黑料门

Stiai asta care se implic? activ cu ei pe re?elele sociale? Clien?ii au ?ncredere ?n m?rcile care au o prezen?? online activ?, r?spund prompt la ?ntreb?rile lor ?i r?m?n la curent cu cele mai recente tendin?e. ?mbr??i?area puterii incredibile a ascult?rii sociale ?n lumea digital? de ast?zi v? poate transforma cu adev?rat afacerea.

Re?elele sociale ?i platformele publice ofer? informa?ii valoroase pentru a ?n?elege cu adev?rat cerin?ele ?i nevoile clien?ilor dvs. Cu aceasta, pute?i crea con?inut care s? atrag? aten?ia ?i care se poate identifica. Continua?i s? citi?i pentru a descoperi modul ?n care ascultarea social? se dovede?te util? pentru a debloca informa?ii despre consumatori.

Ce este ascultarea social??

Ascultarea social? implic? analizarea conversa?iilor online pe diverse canale de social media ?i ac?ionarea pe baza acestora. Este o practic? valoroas? care v? ajut? s? ob?ine?i informa?ii despre ceea ce spun oamenii despre produse, m?rci ?i industrii.

?n industria comer?ului electronic, ascultarea social? este extrem de relevant? ?i v? poate oferi informa?ii valoroase pentru ca afacerea dvs. s? avanseze.

Sursa:

Analiz?nd conversa?iile din re?elele sociale, pute?i descoperi informa?ii despre consumatori, tendin?e emergente ?i preferin?e. Acest lucru v? va permite s? v? adapta?i ofertele de produse ?i strategiile de marketing pentru a satisface cerin?ele actuale, conduc?nd ?n cele din urm? la mai multe v?nz?ri.

Probabil c? sunte?i deja pe re?elele sociale, a?a c? de ce s? nu o folosi?i ?n avantajul afacerii dvs.?

?n plus, a avea avatare clien?i sau persoane de cump?r?tor este o modalitate excelent? de a ob?ine o ?n?elegere mai profund? a publicului ?int? ?i de a v? ?mbun?t??i mesajele ?i pozi?ionarea produsului. Acestea ofer? o reprezentare clar? a clientului dvs. ideal ?i a caracteristicilor unice ale acestora.

Din fericire, re?elele sociale permit companiilor s? se conecteze direct cu utilizatorii finali ?i consumatorii, oferind feedback valoros ?i perspective perspicace, cum ar fi:

• Obiectivele publicului ?int?
• Aprecierile ?i antipatiile clien?ilor t?i
• Cum ??i petrec majoritatea timpului
• De ce produsul dvs. este cel mai potrivit pentru a le rezolva problemele.

Pentru a clarifica, iat? o scurt? compara?ie ?ntre ascultarea social?, analiz? ?i inteligen??.

Importan?a ?n?elegerii audien?ei dvs

?n comer?ul electronic, este dificil s? reu?e?ti f?r? a-?i ?n?elege pe deplin publicul. Iata de ce:

Personalizare

A-?i convinge clien?ii s? cumpere de la tine este o provocare, mai ales av?nd ?n vedere concuren?a acerb? existent?. Exist? o abunden?? de reclame ?i con?inut care lupt? pentru aten?ia lor, a?a c? trebuie s? ie?i ?n eviden?? din mul?ime.

Ascult?nd ?n mod activ ?i dob?ndind o ?n?elegere profund? a publicului dvs., v? pute?i personaliza produsele, serviciile ?i con?inutul pentru a crea o implicare mai puternic? a clien?ilor ?i pentru a cre?te ratele de conversie.

Marketing eficient

Identifica?i publicul ?int? pentru a v? aloca eficient bugetul de marketing. Poate duce la o rentabilitate mai mare a investi?iei (ROI).

Satisfacerea clientilor

Av?nd la ?ndem?n? informa?iile despre consumatori, v? este u?or s? ?ndeplini?i a?tept?rile ?i s? aborda?i punctele dureroase ale publicului ?int?. Va stimula loialitatea ?i va cre?te ?ansele de achizi?ii repetate ?i cuv?nt-de-gura recomand?ri.

Avantaj competitiv

Ascultarea social? este un instrument puternic pentru analiza sentimentelor clien?ilor ?i identificarea tendin?elor. Dup? ce v? ?n?elege?i clien?ii, ve?i ?n?elege clar problemele ?i nevoile acestora. ?n cele din urm?, pute?i crea o propunere de valoare unic? pentru a v? diferen?ia marca ?i pentru a v? conecta cu adev?rat cu publicul.

Beneficiile ascult?rii sociale pentru comer?ul electronic

Pentru profesioni?ti ?n marketing ?i v?nz?ri, re?elele sociale sunt o binecuv?ntare ?i un instrument la ?ndem?n? disponibil pentru a ob?ine informa?ii valoroase. Este o tactic? puternic? de a intra ?n leg?tur? cu clien?ii ?i de a monitoriza ?i analiza conversa?iile.

Sursa:

Iat? principalele beneficii ale ascult?rii sociale ?n comer?ul electronic:

Implicarea clien?ilor

Cu ascultarea social?, pute?i r?spunde prompt la comentarii, preocup?ri ?i ?ntreb?ri. Acest lucru poate ajuta la ?mbun?t??irea experien?ei generale a clien?ilor, ?ncuraj?nd conversa?iile deschise cu clien?ii dvs.

Dezvoltare de produs

Ascultarea social? permite comercian?ilor cu am?nuntul s? r?m?n? ?n fa?a tendin?elor emergente ?i a preferin?elor ?n schimbare ale consumatorilor. Prin monitorizarea atent? a conversa?iilor din re?elele sociale, ob?ine?i informa?ii valoroase pentru a v? informa strategiile de dezvoltare a produselor. Drept urmare, afacerea dvs. va r?m?ne ?n fruntea curbei.

Ascultarea social? simplific?, de asemenea, procesul de identificare a provoc?rilor comune ?i a punctelor dureroase experimentate de consumatori. Acest feedback este pre?ios pentru comercian?ii cu am?nuntul pentru a perfec?iona produsele existente ?i pentru a dezvolta noi solu?ii pentru a aborda aceste probleme.

?mbun?t??irea eforturilor de marketing

Pentru a crea con?inut valoros care capteaz? interesele clien?ilor, explora?i teme ?i subiecte care rezoneaz? cu adev?rat cu publicul ?int?. ?n plus, lua?i ?n considerare utilizarea feedback-ului ?i a reac?iilor din re?elele sociale ca informa?ii valoroase pentru a m?sura eficacitatea campaniilor dvs. de marketing.

Cu ajutorul ascult?rii sociale, pute?i identifica ?i influen?atorii potrivi?i ?n retailul online pentru colabor?rile de marketing. Acesta asigur? alinierea publicului ?int? ?i a valorilor m?rcii.

Managementul reputa?iei m?rcii

Ascultarea social? v? ofer? capacitatea de a detecta din timp sentimentele negative ?i poten?ialele crize. Aceast? abordare proactiv? v? permite s? rezolva?i problemele cu promptitudine . Dac? sunte?i disponibil s? r?spunde?i la ?ntreb?rile clien?ilor, este dovedit a fi eficient ?n construirea sau rec??tigarea ?ncrederii ?i credibilit??ii. Recenziile negative se pot ?nt?mpla oricui, modul ?n care le rezolva?i este ceea ce conteaz?.

?ine?i minte c? un pozitiv reputa?ia online se dovede?te util ?n atragerea de noi clien?i ?i p?strarea celor actuali.

Lumea reala Exemple de m?rci care utilizeaz? ascultarea social?

Acum s? arunc?m o privire la unele lumea reala exemple de companii care folosesc ascultarea social? ?n avantajul lor:

Taco Bell

Taco Bell ??i zdrobe?te jocul de ascultare social?, ?n special pe Twitter (X). Post?rile lor sunt distractive ?i total ?n tendin?e, ?i sunt foarte implica?i cu clien?ii lor. Ori de c?te ori posteaz? orice nel?murire sau solicit?ri, ei r?spund ?i ascult?. Taco Bell a ad?ugat multe elemente de meniu sau a adus ?napoi articole de meniu pe baza mesajelor ?i post?rilor pe care clien?ii le-au trimis online.

Ei chiar reposteaz? tweet-uri de la clien?i, ar?t?nd ?n continuare c? ei ascult?. Taco Bell este incredibil de implicat, iar clien?ilor le place s? discute cu ei pentru c? sunt at?t de deschi?i ?i prieteno?i, ceea ce, prin urmare, ?i determin? s? primeasc? feedback gratuit pentru a crea con?inut personalizat.

Sursa: Taco Bell pe X

Starbucks

Starbucks monitorizeaz? re?elele sociale pentru a identifica preferin?ele ?i tendin?ele clien?ilor. Drept urmare, au introdus diferite op?iuni de meniu atunci c?nd au observat o cerere ?n cre?tere pentru pe baz? de plante alternative de lapte. Au introdus pentru ei lapte de ov?z, migdale, nuc? de cocos ?i soia . Au ?i ni?te siropuri ?i sosuri care sunt vegane, a?a c? toat? lumea are op?iunea de a se bucura de b?uturile populare Starbucks.

Zappos

Acest comerciant online de ?mbr?c?minte ?i ?nc?l??minte interac?ioneaz? activ cu clien?ii pe re?elele sociale pentru a r?spunde prompt ?ntreb?rilor ?i preocup?rilor. Acest lucru le demonstreaz? angajamentul fa?? de serviciul clien?i ?i favorizeaz? rela?ii pozitive.

Sursa: Twitter

v?lcea

?n calitate de companie multina?ional? de tehnologie informatic?, Dell se implic? activ ?n ascultarea social?. Obiectivul lor principal este de a ?mbun?t??i dezvoltarea de produse ?i serviciul pentru clien?i. Ei urm?resc conversa?iile din re?elele sociale ?i forumurile online. ?i ajut? s? identifice problemele ?i preocup?rile clien?ilor.

Sursa:

Drept urmare, ei sunt capabili s? abordeze aceste preocup?ri cu promptitudine. Va duce la cre?tere satisfactia clientului ?i loialitate. Dell a raportat un scor net de promovare (NPS) de 22 cu 20% pasivi, 29% detractori ?i 51% promotori.

Airbnb

Airbnb este o pia?? online pentru cazare ?i experien?e de c?l?torie. Brandul folose?te ascultarea social? pentru a ?n?elege sentimentele ?i preferin?ele clien?ilor. Ei urm?resc conversa?iile pe re?elele sociale pentru a aduna feedback.

Sursa:

Le permite s? introduc? o caracteristic? notabil?, ?Experien?e”, care le permite gazdelor s? ofere activit??i unice c?l?torilor. Dup? aceast? inova?ie, au generat un flux semnificativ de venituri.

Acum cateva luni, cu ajutorul ascult?rii sociale. Un TikToker a postat c? ea ?i prietenii ei s-au trezit bloca?i ?n Italia dup? ce ?i-au dat seama c? presupusa lor vil? de pe booking.com era inexistent. Airbnb a venit rapid ?n ajutor, oferindu-le acces la o vil? gratuit? din apropiere – ceea ce a f?cut-o foarte ferici?i pe influencer, prietenii ei ?i adep?ii ei.

Strategii pentru o ascultare social? eficient?

E?ti gata s?-?i ascul?i clien?ii? ?nseamn? c? e?ti pe cale s? devii imbatabil ?n ni?a ta. Pentru o ascultare social? eficient?, iat? c?teva strategii pe care le pute?i folosi ast?zi.

Monitorizarea cuvintelor cheie

Ai nevoie de cuvintele cheie ?i expresiile potrivite pentru o ascultare social? de succes. Iat? c??iva pa?i pentru a selecta cuvinte cheie relevante:

• ?n primul r?nd, determina ce vrei sa obtii cu ascultare social?. Poate fi feedback despre produse, men?iuni de marc?, tendin?e din industrie sau sentimentul consumatorilor. Defini?i-v? clar obiectivele pentru a ob?ine cuvintele cheie potrivite pentru a v? monitoriza succesul
• Face?i brainstorming cuvintele cheie ?i expresiile legate de marca, industria, produsele ?i publicul ?int?. Lista ar trebui s? includ? sinonime ?i variante
• Analiza?i-v? concuren?ii ?i identifica?i hashtag-urile ?i cuvintele cheie pe care le folosesc. Acest lucru v? poate oferi informa?ii despre clien?i ?i ceea ce este relevant ?n industria dvs
• Utiliza?i instrumente de ascultare social? pentru a descoperi?i cuvinte cheie suplimentare. Clasifica?i-v? cuvintele cheie ?n func?ie de interog?rile clien?ilor, termenii din industrie, men?iunile de marc? ?i multe altele.

Aminti?i-v?, ascultarea social? este un proces continuu. Prin urmare, ar trebui s? revizui?i ?i s? actualiza?i ?n mod regulat listele de cuvinte cheie pentru a le men?ine relevante.

Analiza sentimentelor

Analiza sentimentelor se dovede?te util? ?n luarea deciziilor evalu?nd modul ?n care clien?ii t?i reac?ioneaz? la angajamentul t?u cu marca. Iat? c??iva pa?i simpli pentru a ?ncepe:

• Utiliza?i instrumente de ascultare social? cu o caracteristic? de analiz? a sentimentelor. Poate clasifica automat men?iunile ?n func?ie de sentimente
• Al?turi de analiza automat? a sentimentelor, nu pute?i ignora analiza manual?. Asa de, antreneaz?-?i echipa s? evalueze manual sentimentele deoarece contextul poate influen?a sentimentul
• Scufund?-te mai ad?nc ?n motive ?n spatele sentimentelor pozitive ?i negative. ?n?elege?i ce aspecte ale produselor sau serviciilor dvs. provoac? aceste emo?ii
• Utiliza?i analiza sentimentelor pentru a identifica zonele de ?mbun?t??ire. R?spunde?i la sentimentele sau preocup?rile negative ale clien?ilor pentru a face modific?rile necesare.

Urm?ri?i modific?rile fiec?rui sentiment de-a lungul timpului pentru a evalua eficacitatea eforturilor dvs. Re?ine?i c? sentimentele pozitive indic? o satisfac?ie ?mbun?t??it? a clien?ilor.

Sursa: MonkeyLearn

Urm?rirea tendin?elor

Ascultarea social? este crucial? pentru a identifica tendin?ele emergente din industria dvs. Pentru a o face eficient:

• Citi?i publica?ii din industrie ?i urm?re?te influen?i pentru a fi informat despre industria ta
• Monitoriza?i cuvintele cheie ?n tendin?e ?i hashtag-uri ?n ni?a ta
• Analiza?i conversa?iile din re?elele sociale pentru a ?n?elege punctele forte ?i punctele slabe ale produselor dvs
• Participa la legate de tendin?e discu?ii pentru a ob?ine informa?ii mai profunde ?i a intra ?n leg?tur? cu poten?ialii clien?i.

?ncorpora?i tendin?ele ?n dezvoltarea de produse, marketing ?i strategiile de con?inut. V? va face agil ca r?spuns la oportunit??ile emergente.

Analiza concurentului

Pentru a ob?ine informa?ii valoroase despre clien?i, ar trebui s? monitoriza?i ?i s? analiza?i men?iunile concuren?ei. Consulta?i pa?ii pentru analiza concuren?ei:

• Defini?i-v? principalii concuren?i ?n ni?a ta. Include?i at?t concuren?ii indirecti, c?t ?i cei direc?i
• Utiliza?i instrumente de ascultare social? pentru a urm?ri?i men?iunile concuren?ilor dvs pe site-uri de recenzii, forumuri ?i re?ele sociale
• Fi?i aten?i la ceea ce sunt clien?ii spun?nd despre concuren?ii t?i. Exist? aspecte pozitive pe care le po?i valorifica ?n afacerea ta?
• Observa?i campaniile de marketing, tactici de implicare a clien?ilor ?i lans?ri de produse ale concuren?ilor dvs. V? va ajuta s? analiza?i ceea ce func?ioneaz? bine.

?n cele din urm?, compara?i sentimentul clien?ilor, implicarea ?n re?elele sociale ?i reputa?ia online cu concuren?ii dvs. V? va ajuta s? g?si?i domenii ?n care le pute?i dep??i ?i, de asemenea, s? v? ?mbun?t??i?i.

Utiliza?i instrumentele de ascultare social?

Pentru afacerea dvs. de comer? electronic, ave?i nevoie de instrumentele potrivite de ascultare social?. Iat? c?teva op?iuni excelente pentru a debloca informa?ii despre consumatori:

• HootSuite ofer? capabilit??i complete de ascultare social?
• Brandwatch este un instrument puternic pentru a urm?ri men?iunile, analiza sentimentele ?i identifica tendin?ele emergente
• Mentiune este un u?or de utilizat instrument pentru a monitoriza men?iunile m?rcii dvs., ale concuren?ilor ?i ale cuvintelor cheie din industrie
• SproutSocial este un alt instrument de ascultare social? cu caracteristici uimitoare
• Vorbe?te pasionat ofer? capacit??i puternice de ascultare social? ?i analiz?
• Alerte Google este un prietenos cu bugetul op?iunea de a monitoriza men?iunile cuvintelor cheie.

Pute?i alege orice instrument care se aliniaz? cu bugetul, obiectivele ?i profunzimea analizei de care ave?i nevoie.

Sursa:

Cele mai bune practici de ascultare social?

Iat? c?teva dintre cele mai bune practici pentru a v? concentra eforturile pentru o ascultare social? eficient?.

Afla?i ce s? asculta?i

Iat? cum s? determina?i cine sau ce s? monitoriza?i:

• Defini?i obiectivul: Subliniaz?-?i scopurile ?i obiectivele pentru ascultarea social?
• Cunoa?te-?i publicul: Ob?ine?i o ?n?elegere profund? a punctelor dureroase, comportamentului ?i intereselor publicului dvs. ?int?
• Clasificarea cuvintelor cheie: Clasifica?i-v? cuvintele cheie ?n func?ie de relevan??. Ai nevoie de cuvinte cheie ?n func?ie de obiectivele tale de baz? ?i de ni??
• Utilizare coada lunga Cuvinte cheie: Strategia ta de monitorizare este incomplet? f?r? coada lunga cuvinte cheie. Aceste fraze specifice pot capta conversa?ii mai concentrate ?i mai relevante.

Afla?i unde s? asculta?i

Pentru a g?si cele mai bune canale de monitorizat ?i urmat:

• Identifica?i canalele principale: Ai nevoie de platforme principale de social media ?i  unde publicul ?int? este activ. Acestea pot fi forumuri, bloguri, re?ele sociale etc. Pute?i monitoriza mai multe platforme pentru a ob?ine informa?ii diferite
• R?m?ne?i relevant pentru industria dvs.: Alege?i ?ntotdeauna canale ?i forumuri ?n care au loc discu?ii legate de ni?a dvs. Ave?i nevoie de aceste platforme pentru a ob?ine informa?ii despre industrie
• Fii cu ochii pe concuren?i: Monitoriza?i profilurile re?elelor sociale ale concuren?ilor dvs. Este o modalitate bun? de a-?i identifica strategiile ?i punctele slabe ?i poate de a ob?ine ceva inspira?ie.

Utiliza?i c?ut?ri ?nguste

Restr?nge?i criteriile de c?utare pentru a v? rafina eforturile de ascultare social?. Iat? c?teva idei de folosit pentru c?ut?ri mai precise ?i mai restr?nse:

• Cuvinte cheie specifice: Folosi?i expresii ?i cuvinte cheie specifice relevante pentru obiectivele dvs. Evita?i termenii largi care pot genera prea mult zgomot
• Operatori booleni: Acestea sunt cuvinte simple (adic?, ?i, sau, nu, sau ?i nu). Folosi?i-le pentru a crea interog?ri de c?utare precise. De exemplu, utiliza?i ?numele m?rcii ?I numele produsului” pentru a g?si discu?ii legate de un anumit produs
• Filtre de limb? pentru publicul multilingv: Pute?i restr?nge c?utarea la o anumit? limb? cu filtre de limb?. Va fi util dac? publicul ?int? este multilingv
• Direc?ionare geografic?: Considera direc?ionare geografic? dac? afacerea dvs. opereaz? ?n anumite regiuni. Acest lucru v? va ajuta s? v? concentra?i asupra publicului regional sau local.

?ine?i sub control falsele pozitive

Dori?i s? v? asigura?i acurate?ea eforturilor de ascultare social?? Ar trebui s? reduce?i falsul pozitiv. Iat? c?teva sfaturi pentru a le ?ine sub control:

• Cuvinte cheie rafinate: revizui?i ?i rafina?i lista de cuvinte cheie monitorizate. Asigura?i-v? c? elimina?i termenii generici sau irelevan?i care genereaz? false pozitive excesive
• Ajusta?i alertele: personaliza?i-v? instrumentele de ascultare social? pentru a trimite alerte pentru men?iuni care se potrivesc cu anumite criterii. Va reduce probabilitatea notific?rilor irelevante
• Contextul conteaz?: nu pute?i s?ri la concluzii bazate numai pe cuvinte cheie. Pute?i lua ?n considerare contextul conversa?iei pentru a determina dac? o men?iune este relevant?
• Analiza uman?: ?ncorpora?i analiza uman? ?n procesul dumneavoastr?. Ave?i nevoie de personal instruit care s? examineze ?i s? filtreze men?iunile pentru a asigura acurate?ea.
• Folosi?i filtre: profita?i de filtrele disponibile cu instrumentele de ascultare social? pentru a exclude anumite expresii sau cuvinte cheie din rezultatele dvs.

Toate aceste bune practici v? vor ajuta s? spori?i relevan?a ?i acurate?ea eforturilor dvs. de ascultare social?.

Ascultarea social? ?n practic?: Vinerea Neagr?

Black Friday este unul dintre cele mai mari evenimente de cump?r?turi ale anului. Ascultarea social? ?n timpul Black Friday poate fi o joc schimb?tor pentru afacerea dvs. ?i o modalitate excelent? de a v? maximiza v?nz?rile. Pute?i ob?ine informa?ii valoroase despre consumatori ?nainte de Black Friday analiz?nd conversa?iile online.

Sursa:

Iat? cum pute?i aplica ascultarea social? pentru informa?ii pe m?sur? ce se apropie acest mare eveniment de cump?r?turi:

• Identifica?i negrul Legat de vineri Cuvinte cheie ?i conversa?iile cu consumatorii. Pentru a g?si termeni ?i hashtag-uri relevan?i, pute?i folosi instrumente de ascultare social?. De exemplu, #Oferte, #BlackFriday etc.
• Fi?i aten?i la ceea ce sunt ?nc?nta?i de cump?r?tori, ca orice categorie specific? de produse (mod?, electronice, buc?t?rie) sau tipuri de oferte (reduceri anticipate, BOGO)
• Identifica?i tendin?ele de cump?r?turi de Black Friday cu instrumente de ascultare social?. Fi?i cu ochii pe influen?i ?i clien?ii din industrie pentru a afla mai multe despre ofertele de Black Friday
• Analiza?i tonul conversa?iilor pentru a evalua sentimentul consumatorilor. Ar trebui s? ?ti?i dac? consumatorii sunt anxio?i, frustra?i sau entuziasma?i de Black Friday. Determina?i m?rcile sau produsele care genereaz? un interes pozitiv
• Monitoriza?i promo?iile de Black Friday ale concuren?ilor ?i reac?iile clien?ilor. Acorda?i aten?ie reac?iilor clien?ilor la ofertele concuren?ilor dvs
• Observa?i modul ?n care concuren?ii ??i pun pre?ul produselor de Vinerea Neagr?. Verifica?i pachetele lor, timp limitat oferte sau reduceri
• Utiliza?i informa?ii despre consumatori pentru a adapta?i ofertele de produse din sezonul s?rb?torilor, pre?uri ?i strategii de marketing. Po?i s? introduci edi?ie limitat? produse sau oferte exclusive de Black Friday bazate pe cererea consumatorilor.

Ajusta?i-v? strategiile de pre? pe baza informa?iilor concuren?ilor ?i a a?tept?rilor consumatorilor. Pentru a ie?i ?n eviden??, pute?i oferi v?nz?ri flash, oferte speciale pentru primirea timpurie sau oferte la pachet.

Dezl?n?ui?i puterea ascult?rii sociale

Acum c? ?n?elege?i importan?a ascult?rii sociale pentru a v? ridica afacerea la noi culmi, este timpul s? asculta?i ?n mod activ conversa?iile consumatorilor pe diverse platforme ?i s? descoperi?i informa?ii nepre?uite despre preferin?ele consumatorilor, tendin?ele emergente ?i sentimentele.

Aceste perspective servesc ca o lumin? c?l?uzitoare pentru a crea strategii de implicare personalizate ?i semnificative.

?i nu uita?i, ascultarea social? dep??e?te simpla ?n?elegere. Implic? ?n timp util rezolvarea problemelor, construirea loialit??ii ?i st?p?nirea evenimentelor populare de cump?r?turi precum Black Friday.

?ncepe-?i calea c?tre excelen?a ?n comer?ul electronic ast?zi, ?mbr??i??nd puterea ascult?rii sociale. Clien?ii dvs. au multe de ?mp?rt??it cu dvs., a?a c? asculta?i cu aten?ie, ?nv??a?i de la ei ?i urm?ri?i-v? cum afacerea se dezvolt?.

Tot ce ai nevoie pentru a vinde pe re?elele sociale
Afl? mai multe

• Comer? social: Cum s? vinzi pe re?elele de socializare
• Strategie de social media pentru ?ntreprinderile mici
• 25 de idei dovedite de concurs pentru re?elele sociale pentru a-?i promova afacerea online
• 19 activit??i care v? vor trezi adep?ii din re?elele sociale
• Cum s?-?i g?se?ti publicul ?int? pe re?elele sociale
• Cum s?-?i promovezi marca ?n afara re?elelor sociale
• St?p?nirea artei ascult?rii sociale
• Ce este Influencer Marketing? Strategie, instrumente ?i exemple
• Ce este a Micro-Influencer? Avantaje ?i dezavantaje ale lucrului cu ei
• Marketing hiperlocal ?n re?elele sociale