黑料门

Avem o discu?ie cu Daniella.io, care a creat peste 50 de videoclipuri despre tacticile 黑料门 pe YouTube despre sfaturile ei preferate pentru comercian?ii 黑料门. Acoperim urm?toarele ?n profunzime cu numeroase exemple, astfel ?nc?t s? v? pute?i g?ndi cum s? aplica?i la afacerea dvs.:

• E-mailuri de recuperare a co?ului abandonat
• Coduri promo?ionale
• V?nzare ?ncruci?at?/V?nzare ?n plus

Afi?eaz? note:

• Link c?tre carte electronic? (cod de cupon PODCAST)

Copie

Jesse: Hei baieti! Jesse Ness aici cu podcast-ul 黑料门, eu sunt aici cu al meu co-gazd? Richard Otey.

Richard: Cum merge, Jess? Ce mai faci?

Jesse: E bine. Deci, da, ast?zi cred c? sunt ?nc?ntat de acest podcast, pentru c?, ?ti?i, o parte din motivul pentru care am ?nceput asta, am vrut doar s? avem un e-commerce conversa?ie. ?tii, dac? am un happy hour cu ni?te prieteni, care sunt ?n afaceri, ce fel de ?ntreb?ri le pun, cum pot, ?tii, s? aflu cum s?-mi aduc afacerea ?nainte, a?a c?, da, eu' sunt destul de entuziasmat.

Richard: Da, acesta va fi unul bun, al Daniellei, cu siguran??, de c?t timp lucreaz? cu 黑料门? ?tiu c? ea nu lucreaz? pentru voi, dar lucreaz? cu voi.

Jesse: At??ia ani, cred, pentru ascult?torii podcastului de aici, s-ar putea s? auzi?i o voce familiar?, a?a c?, Daniella a f?cut probabil cincizeci p?n? la o sut? de videoclipuri 黑料门 ?i le-a postat pe YouTube. A?adar, acesta este doar primul fapt despre Daniella, a?a c?, ?tii, hai s? o aducem mai departe, Daniella.io - ea este freelancer cu peste zece ani e-commerce experien?? ?i, a?a cum am spus, ea a creat, cam cincizeci p?n? la sut? de videoclipuri 黑料门.

Richard: Ea administreaz? magazinul 黑料门, nu? O vom ?ntreba.

Jesse: Deci, Daniella, ce mai faci?

Daniella: Bun? Jesse ?i Rich, ce mai face?i?

Jesse: Te descurci grozav, ce mai faci?

Daniella: Sunt foarte fericit s? fiu ast?zi aici cu tine, mul?umesc c? m-ai avut pe podcast.

Jesse: Da da!

Richard: Desigur, desigur!

Jesse: Deci, Daniella, am men?ionat toate videoclipurile de pe YouTube, a?a c? e?ti ca o regin? a videoclipurilor 黑料门, a?a c?, ??i mul?umesc pentru toate astea.

Daniella: Asta e pl?cerea mea, ?mi place foarte mult produsul!

Jesse: Minunat! Adic?, de aceea te-am avut pe tine. ?tii, te-am observat ?n multe locuri diferite ?i ne dorim cu adev?rat s? ajut?m comunitatea 黑料门, pui acest con?inut grozav, ?tii, at?t pe YouTube, c?t ?i ?tiu c? ai ni?te clien?i. Deci, explic?-ne, ce faci mai exact, cum te explici?

Daniella: Sigur. Am ?nceput s? lucrez cu 黑料门, ei bine, folosind 黑料门 ?nc? din 2015. C?utam un versatil e-commerce solu?ie, asta a fost ?ntr-adev?r u?or de utilizat, care poate integra mai multe site-uri web de fapt la un moment dat ?i nu a necesitat nicio dezvoltare, pentru c? nu sunt un dezvoltator, sunt mai degrab? un antreprenor ?i chiar ?mi doream ceva care s? fie u?or de utilizat cu clien?ii mei. ?i, da, am dat peste 黑料门, am fost foarte entuziasmat de asta ?i am ?nceput s? ajut antreprenorii s? se online cu el. ?i au avut mereu acelea?i ?ntreb?ri ?i nu-mi place s? repet acelea?i lucruri de at?tea ori, a?a c? este de genul: ?O s? ?ncep s? fac videoclipuri pe YouTube!”

Jesse: A?a c? porni?i camera, ap?sa?i ??nregistrare” ?i da, minunat!

Richard: Lovi?i toat? cl?tirea ?i repeta?i lucrul, v? cl?ti?i ?i ei se pot repeta iar ?i iar singuri. E grozav, idee bun?.

Jesse: Deci, Daniella, ai men?ionat c? ai g?sit 黑料门 acum c??iva ani. Deci, din moment ce m? ocup de marketing, cum a?i g?sit 黑料门, ce a?i c?utat?

Daniella: Da, e o ?ntrebare bun?. De fapt, am f?cut parte dintr-un incubator de afaceri. De fapt, sunt ?nc? acolo acum. ?i vorbeam cu c??iva antreprenori acolo ?i m? ?ntrebam, ?tii, ce ar trebui s? fac, f?ceam un e-commerce platform?. C?utam s? fac ceva de genul unui eBay ?i s? simt c? oamenii ar putea s? vin?, s? aib? propriul lor magazin ?i s?-?i gestioneze singuri magazinul, ?ntr-o pia??. ?i vorbeam cu oameni, dac? s? merg cu Magento, s? merg cu toate celelalte solu?ii care exist?. ?i un tip a spus: ?Ai auzit de 黑料门?” Nu am avut, a?a c? m-am uitat la ea ?i pe asta am descoperit produsul.

Jesse: Minunat. Mul?umesc, oricine a fost acel tip.

Richard: E ?nc? ?n incubator?

Daniella: Da, el este ?nc? de fapt.

Richard: Deci mul?umesc, pe bune.

Jesse: Da, absolut. Cuv?ntul ?n gur? este cea mai bun? reclam?. A?a c?, m? bucur c? i-a pl?cut ?i ?i-a dat sfatul. Deci, asta a fost acum c??iva ani, c?nd crezi c? ai ?nceput s? folose?ti 黑料门?

Daniella: La acea vreme, ?n 2015, am ?nceput s? ajut oamenii s? se online cu ea ?i apoi acum am ?i propriul meu magazin 黑料门, a?a c? ?l folosesc pentru mine.

Jesse: Am ?n?eles, deci 2015. deci nici m?car cu mult timp ?n urm?, ?ntr-adev?r, a?a, grozav, dar ai avut c??iva ani, la c?te site-uri web pentru clien?i ai lucrat?

Daniella: Da, de atunci, am ajutat – cel pu?in oameni cu care am lucrat direct – aproximativ cincizeci de antreprenori, s?-?i fac? magazine online, este at?t de u?or ?i at?t de rapid s? intri online, ?nc?t mi-a fost u?or s? ajut cincizeci. oameni direct. Dar ?tiu c? din videoclipurile mele de pe YouTube am ajutat mul?i al?i oameni ?i uneori apar ?ntreb?ri de genul: ?Hei, Daniella, ?mi place foarte mult cum explici asta, m? po?i ajuta cu asta ?i asta?” Cei pe care ?i primesc ?n fiecare s?pt?m?n?, care vin aici ?i colo.

Jesse: Perfect. A?adar, vreau s? spun, este o continuare destul de bun?, i-a?i ajutat pe to?i ace?ti oameni de pe YouTube, iar acum consider?m c? este destul de bun pentru un public mai larg prin podcast. Deci, perfect.

Daniella: A?a de fericit c? fac parte din asta.

Richard: Da, lucruri bune. ?i face parte din ?ntreaga filozofie. Adic?, la ?nceput ??i rezolvi singur problema, corect. E?ti un antreprenor, e?ti un actor, ai mers la acest grup de afaceri. ?i cineva ?i-a spus despre asta, urm?torul lucru pe care ?l faci singur, iat?-ne doi ani mai t?rziu, ai cincizeci de magazine cu care lucrezi cu oameni ?i o mare parte din acea r?sp?ndire pentru c? ?i-ai dat seama c? trebuie s? p?strezi lucrurile. a fost u?or u?or, nu.

Pentru c?, dac? e?ti antreprenor, exist? ?ntotdeauna un num?r nesf?r?it de lucruri pe care trebuie s? le faci. ?i astfel, aceste lucruri mici pe care le faci pentru a o rezolva, cum ar fi, mai ?nt?i s? alegi un c?rucior bun pentru a lucra cu el, cu care a fost u?or de lucrat, a fost unul, al doilea, ai realizat c? to?i pun acelea?i ?ntreb?ri ?i tu le-ar putea r?spunde ?ntr-un videoclip, ca s? te po?i ?ntoarce la lucru. Pentru c? cred c? dac? ar trebui s? r?spunzi la toate acele videoclipuri sau la toate acele ?ntreb?ri tot timpul, nu ai putea ajunge niciodat? la cele cincizeci de magazine, corect.

Daniella: Nu, cu siguran?? nu.

Richard: A?a c? v? rezolva?i propriile probleme ?i men?ine?i aceste procese la fel de u?or ?i liber. Mi se pare c? sunt o parte important? a ceea ce te-a ajutat s? ob?ii ace?ti mul?i clien?i, pe l?ng? faptul c? ai o atitudine evident plin? de via??. Ca, asta nu doare pe nimeni. Crezi c? s-a ?nt?mplat a?a ceva ?i c? ??i rezolvi propriile probleme te-a determinat s? ai aceste multe magazine sau pur ?i simplu, vrei mai multe? Te po?i descurca mai mult?

Daniella: Mul?umesc. Adic?, 黑料门 este un produs excelent, a?a c? a fost u?or s? spui ?Hei, uit?-te la asta” ?i este un u?or de utilizat, a?a c? a fost foarte u?or s? g?se?ti oameni care au avut probleme, cum ar fi, ?tii, multe dintre solu?ii preiau taxe pentru v?nz?rile lor sau acele bariere la intrare, cum ar fi g?zduirea ?i configurarea instal?rilor, ?i ai nevoie de un dezvoltator. . Toate aceste lucruri antreprenorii nu vor s? le fac?, ?i nici eu, ?i da, 黑料门 a fost u?or s? g?seasc? acei oameni pentru a le ob?ine online, a?a c? a fost destul de u?or, datorit? produsului, da.

Jesse: Bine, bine. Adic?, nu te-am ?ndemnat s? spui asta ?i nici nu te-am pl?tit pentru acele cuvinte. Deci, promit (r?z?nd). Da, c?nd a?i ?nceput cu ace?ti clien?i, 黑料门 putea fi pus pe o mul?ime de platforme diferite, de obicei folosim 黑料门 cu WordPress sau care au fost celelalte platforme cu care lucra?i ?n general?

Daniella: C?nd ?mi f?ceam propriul proiect, m? g?ndeam cum a? putea introduce toate acele magazine pe aceea?i platform?. Am ?nceput s? folosesc WordPress ?i a fost foarte u?or doar s? adaugi un magazin 黑料门 la o pagin? WordPress, iar aici mergi mai departe o platform? cu o gr?mad? de magazine 黑料门 pe ea, care era gestionat? de utilizatori individuali, a?a c? a fost foarte u?or s? a pus asta.

Jesse: Sigur, totu?i, clien?ii t?i mai pot, dac? doresc s? creeze o postare pe blog pe WordPress, este deja chiar acolo, au acces, nu trebuie s? te ?ntrebe, pur ?i simplu ar putea s? o fac?.

Daniella: Da, ?mi place s? optimizez lucrurile ?i dac? rezervi un independent ?i de?ii acele lucruri, din cauza unei note secundare. Unii m? contacteaz?, m? ?ntreab? dac? sunt ?ntr-o agen?ie web sau lucruri de genul ?sta ?i sunt ?ntr-adev?r un freelancer ?i un antreprenor. Adev?rata mea convingere este c? site-ul t?u, numele t?u de domeniu, toate acele lucruri, magazinul t?u, magazinul t?u online pentru antreprenor acele lucruri, sus?in ei, apar?in companiilor lor. ?i nu-mi place s? iau acele lucruri ?i, spre deosebire de unele dintre acele agen?ii, am filozofia de a preda oamenii astfel ?nc?t s? poat? fi independen?i ?i s? gestioneze singuri lucrurile.

A?a c?, c?nd am ?nceput s? creez platforma folosind WordPress, exist? un pic de grupuri de ?nv??are, a trebuit s?-i ?nv?? pu?in pe oameni cum s? foloseasc? asta, dar dac? unii oameni doreau s? fie independen?i, s? aib? propriul magazin ?i site-ul lor web. , pe care se puteau descurca foarte usor, de obicei lucrasem pentru ei, si daca erau si ei locali. De obicei, ?i direc?ionam c?tre WIX, care este, de asemenea, foarte u?or de configurat 黑料门 ?n c?teva s?pt?m?ni, probabil dou? platforme cu care am lucrat cel mai mult p?n? acum.

Jesse: Sigur. Deci, dac? ar fi pu?in mai tehnici ?i ar avea ni?te atuuri, poate WordPress, dar dac? va fi, poate c? op?iunea mai u?oar? ar putea fi c?teva s?pt?m?ni pentru unii oameni. G?ndul t?u a fost?

Daniella: Da.

Jesse: Cool. Ei bine, Daniella, vreau s? spun c? vreau s? te ajut cu ?mp?rt??irea cuno?tin?elor ?n predare, a?a c? haide?i s? vorbim despre primul sfat pe care dori?i s?-l ?mp?rt??i?i cu publicul despre transformarea c?rucioarelor abandonate. S? ?mp?r?im asta ?n, ?tii, ?tiu ce ?nseamn? asta ?i Rich face, dar pentru oameni, s-ar putea s? nu ?tie despre ce vorbim. Ce sunt mai exact c?rucioarele abandonate?

Daniella: Sigur, da. C?rucioarele abandonate sunt aproape un c?rucior pe care clientul dvs. l-a ?nceput, a pus c?teva produse ?n co?ul virtual ?i apoi au ?nceput procesul de finalizare a comenzii, dar apoi nu l-au terminat din anumite motive, pur ?i simplu nu ?i-au finalizat comanda. Uneori este o lips? de timp, uneori exist? o problem? tehnic?, de exemplu, am v?zut deja c? expir? PayPal ?i oamenii trebuie s? revin? mai t?rziu s? o fac?, a?a c? exist? mai multe motive pentru care, dar prima dat? am observat asta a fost de fapt ?n 2015. Am avut un client, care avea c?rucioare abandonate de 400 de dolari, care st?tea doar pe cont ?i mi-am spus: ?Hei, sunt 400 de dolari doar acolo, pe care ?i po?i converti cu u?urin??.” ?i el a spus: ?Oh, ce este asta?”
A?adar, i-am ar?tat cum s?-l configureze, pe atunci trebuie s? o faci manual, a?a c? trebuie doar s? trimi?i un e-mail, dar recent am putut veni cu caracteristica foarte tare, ai putea trimite automat clien?ilor t?i un e-mail dup? ?i-au abandonat c?ru?a. Deci, dou? ore mai t?rziu, un e-mail poate fi trimis automat pentru a le reaminti c? au un c?rucior abandonat ?i c? ar putea reveni la comanda ?i o pot finaliza dac? doresc.

Jesse: Minunat. Deci l-a?i ajutat pe acel client, l-a?i ajutat s?-?i configureze procesul, ?ti?i, ?i da, ave?i dreptate, a?a c? 黑料门 l-a automatizat acum. ?tii, c?t de greu este s? instalezi una dintre acestea...

Richard: A?teapt?, a?teapt?, a?teapt?. ?nainte de a merge mai departe, m? intereseaz? c?t din 400 de dolari a convertit, c?nd a f?cut-o?

Daniella: Da, este de fapt interesant, am v?zut c? 黑料门 a lansat o statistic? conform c?reia 15% din c?rucioarele abandonate sunt de obicei procesate ?i exact asta am observat, aproximativ 15% din 400 de dolari ai lui care au fost converti?i.

Richard: Frumos, deci merit? aceast? dat?.

Daniella: Absolut, da. ?i acum, ei bine, pentru a r?spunde la ?ntrebarea lui Jesse pe care a ?nceput-o, cred c? o ?ntreba, c?t de greu este s? configurezi asta cu automatizarea c?ruciorului abandonat acum. Este literalmente un clic pe un buton.

Richard: Deci, dac? a?i c??tigat, ?ti?i, 50 USD ?napoi ?ntr-un singur clic de buton, acesta este un tarif bun pe or?.

Daniella: Absolut. Nu este deloc complicat.

Jesse: Uau, deci, vreau s? spun, lucrez la 黑料门, nu mi-am dat seama ce este at?t de u?or. Deci, practic, majoritatea comercian?ilor pot avea ni?te bani doar acolo, unde intri ?n sec?iunea c?rucior abandonat pentru a configura e-mailul. A?i personalizat un e-mail pentru clien?i acum sau este ca ?i cum ar fi gata s? acceseze o singur? ap?sare de buton?

Daniella: 黑料门 ofer? deja un mesaj personalizat ?n cadrul, c?nd accesa?i sec?iunea de co? abandonat ?i face?i clic pe acesta pentru a deschide automatizarea respectiv?, face?i clic pe ?OK” A? dori s? activez acea automatizare, exist? o fereastr? pop-up, pute?i schimba mesajul, acesta este acolo implicit. Pute?i s?-l personaliza?i cu propriile informa?ii, dac? dori?i, sau ?l pute?i l?sa a?a cum este.

Sincer, de obicei plec a?a, aveam de g?nd s? modific, dar e perfect, e destul de simplu, e de genul: ?Hei. Am observat c? a?i plasat o comand? pentru acest produs” (cu produsul numit de obicei) ?i, ?ti?i, pute?i spune: ?Dac? ave?i ?ntreb?ri sau ave?i nevoie de asisten??, suntem aici pentru dvs. ?i iat? link, dac? dori?i s? finaliza?i comanda.” Deci, acesta este cel mai important lucru care exist? ?n mod implicit.

Richard: Sunt interesat, dou? ore sun? ca o cerere perfect? de timp. Ai ales acel moment sau exist? momente disponibile ?n care ?l po?i trimite acolo? Sau ?tiu doar c? de mai multe ori ?n 黑料门?

Daniella: Da, cred c? ora este stabilit? de 黑料门. Nu am v?zut niciun loc unde ?l pute?i edita, a?a c?.

Richard: Dou? ore sunt perfecte. Am vrut doar s? ?tiu, pentru c? nici eu nu ?tiam c? este at?t de u?or ?i sun? de genul: ?Uau, cineva se g?ndea ?nainte, cum ar fi, s? punem acest moment optim, s? facem totul foarte u?or, la un clic de buton.” Ar fi aproape o prostie ca cineva care o aude chiar acum, care de?ine un magazin 黑料门, s? nu intre direct ?n magazinul lor ?i s? treac? prin asta. Mi-a? dori s? fac un alt podcast special pentru a ghida pe cineva. Ai putea s? treci prin, cum ar fi o modalitate prin care ai putea s? o faci chiar acum ?n c?teva secunde sau ai un magazin sau ceva acolo?

Daniella: Sigur, a? putea s? o fac foarte repede din memorie. Cunosc destul de bine interfa?a.

Richard: A?i lucrat cu cincizeci de magazine, probabil a?i f?cut asta de c?teva ori acum.

Daniella: De fapt, o s? verific doar ca s? m? asigur c? sunt foarte rapid. Pentru c? ?tiu, au existat c?teva actualiz?ri ale interfe?ei 黑料门 recent, c?teva lucruri noi foarte interesante pe care 黑料门 le lanseaz? ?i unele dintre op?iuni au fost schimbate, a?a c? vreau doar s? m? asigur c?...

Richard: Bine. S? mergem mai departe ?i s? vorbim mai multe despre asta. Adic?, dac? ai putea s? o faci pe fundal ?i dac? afli, e ?n regul?, dar dac? nu, putem continua s? vorbim doar despre c?rucioare abandonate ?n general. Deci, la punctul t?u, l-ai g?sit?

Daniella: Am ?n?eles!

Richard: Bine! Deci, merge?i ?nainte.

Daniella: Utilizatorul ar merge la ?V?nz?rile mele” ?i apoi ar face clic pe ?Co?uri abandonate”, iar apoi va citi ?n partea de jos a paginii, scrie ?Recupera?i automat c?rucioarele abandonate”, doar face?i clic pe ?Activa?i” ?i este gata.

Richard: Ei bine, ?i acum c??tigi dou? mii de dolari pe or?! At?ta timp c?t ave?i cel pu?in patru sute de dolari ?n co?. Da, e amuzant.

Jesse: Da, deci, vreau s? spun, deci dac? sunt comerciant ?i ascult, aceasta este naveta ta, ?tii, pulover, nu ia-l pe asta, acesta este doar un...

Richard: Sfat foarte u?or, da.

Jesse: Nu conduce?i ?i nu v? conecta?i la panoul de control, ?ti?i, dar da. Un lucru foarte u?or de activat, ve?i ?ncepe s? trimite?i imediat e-mail-uri clien?ilor, care v? pun lucrurile ?n co? ?i apoi p?r?si?i procesul. Toat? lumea face asta, aceasta nu este o tactic? de spam, po?i fi destul de distractiv cu e-mailurile, ?tii, cum ar fi, ?n func?ie de produsul t?u, dac? ai un butic, ?tii, ?Hei, se pare c? ai fugit ?n fa?? u??, ?i ai l?sat aceast? geant? ?n urm?, ?tii, urm?rindu-te pe trotuar cu o afacere special?” ?ntotdeauna trebuie s? fii creativ, chiar dac? poate sun? pu?in br?nz?. Exist? ?ntotdeauna modalit??i de a te distra.

Richard: Nu a fost oribil, vreau s? spun, ?ncerci s? fii distractiv ?i ai f?cut-o din mers. De fapt, nu a fost r?u (r?z?nd).

Jesse: Nu sunt note aici, b?ie?i. O facem live. Deci, vreau s? spun, Daniella, orice alte g?nduri despre c?rucioarele abandonate, pe care le-ai pus la dispozi?ie clien?ilor t?i, pe care ai vrea s? le ?mp?rt??e?ti?

Daniella: Nu, dar cu siguran?? recomand clien?ilor s? foloseasc? aceast? op?iune, este acolo ?i func?ioneaz?, a?a c?, cu siguran?? activa?i-o dac? pute?i.

Jesse: Minunat, sfat perfect.

Richard: Deci, ce au fost, a?a c? a?i avut aceste ?ntreb?ri frecvente, a?i ?nceput s? face?i aceste videoclipuri, altele dec?t c?rucioarele abandonate, ce a fost altceva, ce a fost un alt lucru de care cineva ar putea profita, un bac?i? ?i/sau o ?ntrebare frecvent? ?ntrebare?

Daniella: Sigur, da. Un alt lucru, despre care oamenii ?ntreab? de obicei, au fost codurile de cupon, cum s? le configurezi, cum func?ioneaz?, toate acele lucruri.

Jesse: Pentru oamenii care nu au v?zut asta de la panoul de control 黑料门, ?tii, aceasta este, practic, o modalitate de a trimite un e-mail clien?ilor, ?tii: ?Hei, avem o reducere, care este s?rb?toarea care urmeaz?? trebuie s? cur??a?i ceva inventar.” ?n esen??, deschide?i propria dvs. c?su?? de e-mail ?i vede?i toate e-mailurile pe care le primi?i de la toate e-commerce companii ?i pute?i ?mprumuta acele idei, iar codurile de cupon sunt ceea ce face?i, acesta este mecanismul pentru a face acest lucru s? func?ioneze

Richard: Ai v?zut ceva, c?nd lucrai, pentru c? ai o mul?ime de clien?i ?i deci m? intereseaz? c? comercian?ii, adic? s? ascult ?i s? m? ?ntreb ce oferi? Nu vrei s? dai, ai o marj? cu care lucrezi, ?ncepi cu num?rul mic, cum ar fi cinci dolari reducere ?i ai lucrat timp de zece, c?teva zile mai t?rziu, cum ar fi, ai ceva c? a?i v?zut, c?nd lucra?i cu coduri de cupon la diver?i comercian?i, c? ve?i ob?ine rezultate diferite?

Daniella: ?n cadrul comercian?ilor mei sau eu ca Daniella.io?

Richard: Voi to?i, corect, pentru c? sunte?i sun? ca ?i cum sunte?i e-commerce de asemenea, a?a c?, ?n general, atunci c?nd folose?ti coduri de cupon, care este o modalitate bun? ?i pentru tine, ce ai spus ?n videoclipul t?u? ?n afar? de al?ii configura?i, cum ar fi, ce crede?i c? ar trebui s? fac? cineva c?nd ??i configureaz? codurile de cupon ?n 黑料门, vom pune linkuri c?tre YouTube sau le vom spune oamenilor s? v? urm?reasc? mai mult, dar ce a?i spune ei ?n m?sura ?n care ?ncearc? s?-mi dau seama c?t de mult?

Daniella: Bine. Deci, de obicei, o practic? bun? este s? ave?i o indica?ie despre unde ?i cum persoana a primit codul cuponului ?n cod, sau cel pu?in ?n 黑料门, cel pu?in s? ave?i un fel de not? undeva despre cum l-am dat ?n persoan?, a folosit aceast? persoan? acest cod c?nd a venit la un eveniment pe care ?l inten?ionam. A fost prin networking, a fost la conferin?a pe care am sus?inut-o la final? A fost o conferin?? c?nd am dat coduri de cupon ?i apoi oamenii au folosit codurile pe care le-au venit prin conferin??. A fost ?n expozi?ia comercial?, in magazin, online, de exemplu?

Motivul pentru aceasta este s? ?n?elege?i unde sunt cele mai bune canale de v?nzare. Pentru c? dac? ?tii c? la conferin?? sunt cincizeci de persoane care folosesc codul t?u de cupon ?n magazinul t?u, a fost altul care a func?ionat acolo. ?i poate vrei s? te ?ntorci la acea conferin?? anul viitor pentru c? a fost ceva care a func?ionat pentru tine, marketingul t?u ?i codul de cupon au avut rentabilitate a investi?iei. Deci, exist? o bun? practic? de a avea un fel de educa?ie, a?a c? ar putea fi, de exemplu, s? numi?i codul de cupon ?TRADESHOW”.

Richard: Cu toate acestea, are complet sens, ca ?i cum a?i numi cum este dac? merge?i la un retailer pe internet sau a?a ceva.

Jesse: Sau, cum ar fi, dac? mergi la pia?a fermierilor ?i ??i ridici cortul ?i masa acolo ?i le dai oamenilor clien?i, cum ar fi, toat? pia?a de fermieri din 21 aprilie, cum ar fi, ?tii, Da?i-v? un sfat pentru mai t?rziu, c? sunt de genul: ?Ce naiba pentru acest cod de cupon 黑料门, oh, da, da, am citit o expozi?ie comercial? sau aceasta a fost o promo?ie pe care am f?cut-o de Ziua Tat?lui.”

Richard: ?mi place ideea asta, plus c? pute?i segmenta acum, a?a c?, atunci c?nd pune?i laolalt? acel cod de cupon, acesta r?spunde cam la orice se ?nt?mpl? atunci c?nd lucra?i cu marjele. ?tii c?t a costat acel t?rg, ?tii ce tip de client, vei ie?i eventual din acel t?rg, este diferit pentru diferi?i comercian?i, dar nu, este o idee grozav? s?-l nume?ti, evenimentul real, a?a c? probabil c? este clar ?i ?n mintea lor, de asemenea, la ce folose?te acest cod cupon, din nou? ?tii, aproape c? l-ai putea numi ?n asta, ?tii, ?PRIV?VARA50” pentru un fel de reducere de cincizeci la sut? la v?nzarea de prim?var? sau ceva de asemenea, a?a c?, are sens.

Daniella: Absolut, ?i cred c?, ?n lumea ?n care ne afl?m ast?zi, oamenii se g?ndesc mult la codurile de cupon online, ei sunt de genul: ?Bine, primim acel cod de cupon ?n podcast ?i e-mailuri, articole ?i bloguri, iar tu e?ti ajung ?n c?su?a dvs. de e-mail”, dar nu uita?i s? le folosi?i ?n persoan?, ?n continuare, ca la conferin?e ?i expozi?ii comerciale, ca ie?ire dup? ce oferi o gr?mad? de con?inut gratuit, este ?ntotdeauna bine ?i ?n pia?a fermierilor, de ce nu. Pute?i oferi un cod de cupon ?i spune: ?Hei, folose?te asta ?n magazinul meu online”, este o modalitate bun? de a convinge oamenii, care sunt clien?ii t?i fizici, s? vin? online ?i s? cumpere de la tine ?n magazinul t?u online.

Jesse: Desigur. Deci, Daniella, vreau s? spun, exist? o mul?ime de moduri de a folosi cupoanele, ?tii, po?i s? ne dai c?teva exemple, pe care le-ai, ?tii, s?-?i sf?tuie?ti clien?ii s? le foloseasc?, cum ar fi, c?nd ai folosi o promo?ie ?

Daniella: Le po?i folosi pentru a recompensa clien?ii fideli, ?mi place foarte mult asta, mai ales, pentru c? nu ?tiu, uneori e?ti client pentru o companie de mul?i ani ?i tu, nu ?tiu, ai vorbit despre asta cu multi, multi oameni. ?i nu sim?i niciodat? c? compania s-a g?ndit la tine, este grozav s? ob?ii un cod de cupon de la o companie pe care o iube?ti cu adev?rat ?i pe care l-ai putea ?mp?rt??i cu alte persoane sau ceva de genul acesta. De asemenea, este o modalitate bun? de a ?ncuraja cuv?ntul ?n gur?. Deci, da, recompensez clien?ii fideli ?ntr-un singur sens.

Jesse: Ei bine, vreau s? spun, ?i cu asta, ca, asta este, pentru e-commerce proprietarii de acolo, sper cu adev?rat c? lua?i e-mailuri, a?a c? atunci c?nd face?i o v?nzare, cu siguran?? ar trebui s? stoca?i acele e-mailuri undeva. ?i apoi, ?tii, dac? ai nevoie de un motiv, poate c? trebuie s? plasezi inventarul, po?i oric?nd s? faci o v?nzare pe lista ta, cum ar fi, cei mai u?ori bani din e-commerce este v?nzarea repetat? pe lista dvs. de clien?i existente. ?i, ?ti?i, nu pl?ti?i pentru marketing, a?a c?, dac? a?i pl?tit pentru marketing pentru a le ob?ine prima dat?, acest lucru este ?n esen?? gratuit, a?a c?, nu v? fie team? s? trimite?i e-mailuri promo?ionale bazei dvs. de clien?i existente, poate nu ?n fiecare zi, lua?i-o u?or, dar nu v? fie team? s? o face?i.

Daniella: Absolut, da.

Richard: Totu?i, la punctul t?u de vedere, cu clien?ii fideli. ?mi place foarte mult aceast? idee ?i am f?cut-o de c?teva ori cu diver?i clien?i, clien?ii ?i ai mei. Ceea ce a func?ionat foarte bine este ceea ce pare s? fie ?i ?nt?mpl?tor, corect. Ideea lui Jesse este sut? la sut? corect?, nu v? fie team? s? introduce?i pe lista dvs., dar din moment ce vorbim chiar acum despre recompensarea unui client loial, un fel, dac? nu se simte, ca marketing pentru ei, dar de fapt nu este acela?i lucru, ca, pentru c? este prim?var?, sau pentru c? este Cr?ciun, sau din cauza asta, dar pur ?i simplu se simte, pentru c? sunte?i recunosc?tor pentru c? sunt clientul dvs., am v?zut un eveniment av?nd un lift mai mare , nu ?tiu, dac? a?i ?ncercat vreodat? a?a ceva, care se ?nt?mpl? de obicei ?n preajma vacan?ei ?i ?ncerci s?-?i faci promovarea ?n acela?i timp, dar una dintre contribu?iile tale dac? ai ?ncercat vreodat? a?a ceva , Daniella, ai vreo p?rere despre asta?

Daniella: Nu l-am ?ncercat, dar cu siguran?? am c?teva companii care ?mi plac foarte, foarte mult ?i, da, nu ?tiu, am impresia c? uneori vi se pune ?ntrebarea ?C?t de probabil sunte?i s? v? referi?i la aceast? companie” , cred c? este NPS — Net Promoter Score. Dac? ai ob?inut un 10 pe 10, vreau s? r?spl?tesc ace?ti clien?i, chiar vreau s?, cum ar fi: ?Hei, ??i mul?umesc foarte mult pentru c? e?ti at?t de entuziasmat de compania noastr? pentru c? ai recomandat-o prietenilor t?i, cum ar fi, iat? un cod de cupon dac? vrei s?-l ?mp?rt??e?ti cu prietenii t?i, urm?torii oameni la care te-ai referit.” Cred c? este o idee foarte bun?, nu am v?zut-o implementat? fa?? de mine sau clien?ii mei, nici nu i-am v?zut implementat?, dar cred c? este o idee foarte grozav? ?i cu siguran?? vreau s? o ?ncerc cu ni?te clien?i ?n viitorul.

Jesse: Desigur. De fapt, am vrut s?-l adaug la Daniella, ?tiu c? acestea sunt sfaturile tale, dar vreau s? adaug unul, le-am folosit personal ?n propria afacere pentru a rezolva practic. probleme de serviciu pentru clien?i. Deci, dac? cineva sun? pentru o problem? de livrare, ?tii, ?a fost t?rziu”, ?M-am a?teptat s? fie diferit”, etc., indiferent de motiv, este foarte u?or s? le dai un cod de cupon pentru un viitor comanda, iar acel cupon ar putea fi pu?in mai mare dec?t a?i dori s?-l oferi?i dac? le-a?i oferi o rambursare, deoarece practic trebuie s? comand? din nou pentru a utiliza acel cupon. Deci, am v?zut c? este folosit foarte eficient pentru a difuza clien?ii dificili. S-ar putea s? ?nceap? s? ?ipe la telefon la tine, dar p?n? la urm?, ?tii, un certificat cadou de 50 sau 100 de dolari, ?tii, ?i ei z?mbesc ?i le spun prietenilor despre asta la sf?r?itul convorbirii.

Daniella: Este o idee grozav?, da, sigur, da.

Jesse: Daniella, urm?torul t?u pas, care este urm?torul t?u sfat cu privire la cupoane?

Daniella: ?n ceea ce prive?te cupoanele, un alt lucru pentru care le pute?i folosi este, a?a cum spuneam ?nainte, s? ?ncuraja?i cump?r?torii offline s? cumpere online. Deci, spune?i, sper c? voi, b?ie?i e-commerce proprietarii de acolo, proprietarii de magazine de acolo primesc e-mailurile clien?ilor t?i.

Desigur, probabil c? o faci online, chiar atunci c?nd plaseaz? o comand?, dar ?i personal. Unii oameni vor spune NU ?i este ?n regul?, dar dac? le pute?i primi e-mailurile ?n persoan? de la clien?ii dvs. fizici dac? de?ine?i un caramida si mortar stoca, ?i apoi oferi?i-le un cod de cupon, dac? fac prima lor achizi?ie online, poate fi grozav. Unii oameni realizeaz? o rentabilitate mai mare a investi?iei prin v?nz?ri online dec?t in magazin v?nz?ri, dac? sunte?i unul dintre acei oameni care doresc s? v? ?ncurajeze cump?r?torii fizici s? cumpere online, utilizarea codurilor de cupon ?i ob?inerea de e-mailuri pentru cupoane este o modalitate bun? de a face acest lucru.

Jesse: Absolut.

Richard: Este grozav, probabil c? ?l po?i folosi ?i ?n ambele moduri, sunt sigur c?, corect, cum ar fi, ai un fel de a-i conduce de la offline la online, doar s? faci un salt ?n oricare dintre ecosistemele tale, probabil c? va face un stick clientul dvs. Adic?, evident c? nu vei vinde pizza nici online, dar, corect, dac? a fost ceva ?n care ?Hei, imprim? asta ?i intr? sau arat?-ne pe telefonul t?u, intr? ?n magazin, intr? ?n restaurant, venind la orice ar fi”, ai putea face asta ?n ambele moduri, sun?.

Daniella: Cu siguranta. Da, e grozav.

Jesse: Da, deci, Daniella, pentru c? e?ti specialistul YouTube ?cum s?” aici, po?i s? dai o scurt? prezentare a unde ai merge ?n panoul de control?

Daniella: Absolut. Deci, dac? v? afla?i ?n panoul de control 黑料门 ?i nu conduce?i acum, nu...

Richard: Poate ar trebui s? punem m?rci de timp pentru asta.

Daniella: Accesa?i ?Reduceri” ?i apoi pute?i crea un cupon de reducere. Deci, ad?uga?i un nou cupon, s-ar putea s? am un videoclip pe canalul meu de YouTube, este detaliat despre asta, pentru c? este pu?in complex ?n sensul c? foarte u?or s? crea?i un cod de cupon, dar exist? un mic buton numit ?Nu limite” ?i care ofer? o gam? larg? de posibilit??i.

Richard: Vrei s? spui, de exemplu, ?f?r? limite” posibilit??ilor? Wow, a?a c? m? g?ndeam acolo.

Daniella: Nu m-am g?ndit la asta, dar e foarte bine. Posibilitati nelimitate cu acest buton iti poti aplica codul de cupon la un subtotal la toate comenzile, sau il poti limita pe categorie, pe produs, ar putea fi un o data utilizarea sau mai mult de o utilizare.

Jesse: Ce zici de transport maritim? Putem face transport gratuit cu asta?

Daniella: Cu siguran??, da, absolut.

Jesse: Bine. Deci, practic, fi?i creativ ?i intra?i acolo ?i ?ncepe?i s? vede?i, cum ar fi, vre?i un procentaj reducere, dolari reduceri, anumite produse, poate c? exist? un produs de care ave?i prea mult ?i dori?i s?-l ?terge?i, ?ti?i, cum ar fi. Deci, dac? v? pute?i g?ndi la asta ?i vede?i toate e-mailurile pe care le primi?i ?n c?su?a dvs. de e-mail, le pute?i replica ?n interiorul 黑料门, nu dureaz? at?t de mult ?i cred c? am ajuns la un moment dat ?n lume acum c? oamenii se a?teapt? la cupoane. A?adar, dac? a?i cump?rat dintr-un loc, v? a?tepta?i ca ?n cele din urm? s? primi?i un e-mail de la ei pentru a face check-in, iar cupoanele fac cu adev?rat o parte a acelei tranzac?ii.

Daniella: Cu siguranta.

Richard: Oh, e minunat. A?i folosit sau a?i folosit mult cupoanele ?n dvs e-commerce si ce este al tau e-commerce te depozitezi?

Daniella: Este Daniella.io/store. Aproape ?n magazinul meu, am 黑料门 c?r?i electronice. Cuplu e-carti c? am scris pentru 黑料门 pentru c? ?mi place foarte mult produsul ?i aveam o gr?mad? de idei, a?a c? sunt doar c?teva e-carti care sunt aproape de afacere.

Richard: A?i aflat dup? c?te desc?rc?ri ale acestora e-carti se transforma in client? Nu trebuie s? r?spunzi la asta, doar m? ?ncurc cu tine, ?i eu sunt un marketer, a?a c?, ?n mod constant, a? putea merge pe at?tea c?i, trebuie s?-l ?in pe drumul cel bun aici, am pentru a-l men?ine pe drumul cel bun.

Care este ?nc? unul dintre lucrurile care apar ?n cum s?- videoclipurile pe care le ave?i ?n ceea ce prive?te, ce pot face oamenii, modalit??i unice de a putea ajunge la magazin, a?i v?ndut un produs sau sunt gata s? v?nd? un produs, exist? vreo modalitate de a cre?te comand? medie sau ob?ine?i o v?nzare mai mare prezent?nd lucrurile ?ntr-un mod diferit? Ai vreun sfat sau ceva care vine cu a?a ceva?

Daniella: Da, cu siguran??. Exist? ceva la care oamenii nu se g?ndesc tot timpul, sau la care ?tiu, sau la care l-au folosit deja, dar nu ofer? ?n sine. e-commerce, si asta e v?nzare ?ncruci?at?, v?nzare ?n plus, ?i de v?nzare ?n jos sau poate o fac ?n magazinul lor caramida si mortar magazin, dar nu o fac online. Deci, a? putea explica mai multe despre aceste lucruri: v?nzare ?ncruci?at?, up-sell ?i reducere.

Richard: Da, hai s? auzim, sun? bine.

Daniella: Bine, bine, cross-selling este o modalitate de a v? cre?te veniturile, dar ?n acela?i timp dori?i s? oferi?i servicii bune. A?adar, c?teva exemple ?n acest sens sunt clien?ii Amazon care au achizi?ionat A ?i B cump?r?, de exemplu, tocmai mi-am cump?rat un microfon nou pentru ?nregistr?rile mele, sper c? sunetul se va ?mbun?t??i pe ?nregistr?rile mele, datorit? acestui lucru ?i l-am cump?rat de pe Amazon. , iar c?nd l-am achizi?ionat, s-au oferit s? ia bra?ul cu el, ceea ce este grozav, pentru c? aveam nevoie de ceva care s?-l sprijin pe birou ?i nu m-am g?ndit la asta c?nd cump?ram microfonul. Deci, m-a ajutat cu adev?rat ?i Amazon a f?cut asta v?nzare ?ncruci?at? destul de u?or, pentru c? este ceva de care aveam nevoie cu Mike pe care ?l cump?ram, deci.

Jesse: Minunat. ?i a?a, comercian?ii 黑料门 aveau de fapt aceea?i abilitate de a crea aceea?i, ?tii, oportunitate de upsell?

Daniella: Absolut. Nu este cu adev?rat greu de configurat ?n 黑料门. A?i vrut s? m? ?n?eleg cum s? fac asta ?n 黑料门?

Richard: Nu, ai putea s? vorbe?ti ?nc? pu?in despre v?nz?ri ?ncruci?ate ?n general, apoi poate ap?rea ?n jos pentru a vedea dac? este destul de u?or de realizat printr-un podcast, dac? nu, putem oric?nd s? intr?m ?n detalii mai t?rziu ?i s? facem unele dintre seminariile noastre web, a?a c?.

?n general, m? ?ntreb doar cum ar face oamenii asta, la ce ar trebui s? se g?ndeasc? atunci c?nd fac aceste v?nz?ri ?ncruci?ate, adic?, asta este evident, dar nu at?t de evident, corect. ?nc? unul, un prieten de-al nostru cu care Jesse ?i cu mine am lucrat ?i el ?nc? mai are e-commerce magazin, folosea foarte mult videoclipuri, f?cea piese pentru iPhone ?i c?nd f?cea un videoclip despre cum s? ?nlocui?i o pies?, atunci ar?ta ?i alte lucruri de care a?i putea avea nevoie, cum ar fi: ?O, dac? ai de g?nd s? ?nlocuie?ti de aceast? parte ve?i avea nevoie de acest instrument ?i ve?i avea nevoie de aceast? lup? pentru a vedea acea parte mic?”, sau orice altceva ?i a?a. Este fascinant pentru mine c?t de mult po?i cre?te valoarea medie a comenzii dac? te g?nde?ti cu adev?rat la experien?a clien?ilor, unde sunt clien?ii, ce fac ei cu adev?rat ?i chiar dac? ai folosit Amazon ca exemplu acolo, ?n punctul lui Jesse, 黑料门 ar putea face asta. Cunoa?te?i clien?ii dvs., chiar dac? algoritmii lor sunt buni. Uit?-te, vei primi lucruri pentru microfoane ?n urm?toarele 3 s?pt?m?ni, de?i ai cump?rat deja microfonul, corect. Deci, ne putem descurca de fapt mai bine dec?t Amazon, atunci c?nd ne g?ndim cu adev?rat la calea clien?ilor, pentru c? ?i cunoa?tem, vorbim mai mult, ?tii, sunt grozavi ?i exist? gigan?i ?i ?tii ?ntregul alt segment pe care ar trebui s?-l ?tii. probabil vorbi?i despre, probabil c? ar trebui s? ave?i ?i acel magazin. Dar, doar din cauza dimensiunii lor, dar pentru aceasta fiind capabil s? controleze ?n magazinul dvs. 黑料门 ?i cunoa?terea clientului ?i c?l?toria clientului dvs., aceasta ar putea fi o modalitate foarte puternic? de a cre?te valoarea medie a comenzii.

Daniella: Absolut. Exist? c?teva ?ntreb?ri pe care, de exemplu, ascult?torii le pot pune pentru a-i ajuta s?-?i dea seama ce ar putea v?nzare ?ncruci?at? ?mpreun? dac? nu ar fi, de exemplu, ai putea vinde produsul t?u cu un serviciu? De exemplu, dac? ave?i un produs care necesit? un serviciu de repara?ii, sau o garan?ie sau o garan?ie, acestea sunt simple v?nz?ri ?ncruci?ate. De asemenea, are nevoie de un alt produs pentru a func?iona, de exemplu, oferi?i iPhone-ul; cu siguran?? am avut deja experien?a aceea ?n care urma s? repar un iPhone, dar nu aveam instrumentele pentru a o face. Deci, dac? a? fi v?zut un v?nzare ?ncruci?at? asta ?mi oferea acele instrumente, le-a? fi luat cu siguran??.

Richard: La naiba, ar trebui s? te punem pe site-ul lui.

Jesse: Cine a spus c? acel magazin de nu se g?ndea c? ?nc? nu se g?nde?te? De ce au nevoie oamenii de ?ndat? ce ?l cump?r??

Richard: Sunt surprins, dac? a?i fi c?utat mai ?nt?i un videoclip pe YouTube despre cum s? o face?i, probabil a?i fi g?sit asta, dar sunte?i antreprenor c?ut?nd-o pe cont propriu.

Daniella: At?t am vrut s? o fac. Oricum, dar da, ?i ei sunt, nu ?tiu, dac? ascult?torii, dac? au bunuri electronice, asta e un alt mod de a cross-selling dac? dori?i s? oferi?i un produs desc?rcabil cu ceea ce vinde?i, este o alt? modalitate de a v? asigura c? clien?ii dvs. au o experien?? bun? cu produsul uneori.

Richard: E o idee grozav? acolo pentru c? ai primit un e-book iar acum dai chiar ?i hyperlink-uri ?n spatele lor pentru alte produse ?i/sau servicii din magazinul t?u din carte electronic?.

Daniella: Da.

Jesse: ?i ave?i o marj? destul de decent? pe an e-book la fel, a?a c? po?i s? p?strezi acei bani. Deci, cine sunt alte exemple de v?nz?tori care ar trebui s? se g?ndeasc? la asta, ?tii, un up-sell, v?nzare ?ncruci?at??

Daniella: De fapt, am avut recent un client care vinde suporturi de lum?n?ri online, este un lucru pe care ?l pune?i cu cear? ?i face ca o camer? s? miroase foarte bine. ?mi pare r?u c? ?tiu doar cuv?ntul ?n francez? pentru el, dar nu am de g?nd s?-l spun.

Jesse: Putem fi bilingv acolo, alege cuv?ntul francez.

Daniella: Am lucrat cu ea ?n francez?, dar... Ea a vrut doar s? se asigure c? clien?ii ei ?tiu c? au nevoie de o cear? special? pentru ca aceasta s? func?ioneze corect, corect. Deci, ea a spus: ?Vreau s? ofer o v?nzare ?ncruci?at?, dar vreau s? m? asigur c? clientul meu ia m?suri ?i spune nu, nu am nevoie de el dac? nu are nevoie, sau ?da, am, nu am” ?ntr-o cas?”. 黑料门 nu a oferit asta ?n mod specific. Nu puteai v?nzare ?ncruci?at? produse cu u?urin??, cum ar fi: ?Hei, vrei s? cumperi asta cu asta?” Nu este obligatoriu ?i, ?n acest caz, am f?cut doar o op?iune ?i ne-am asigurat c? persoana respectiv? trebuie s? ia m?suri ?n acest sens pentru a v?nzare ?ncruci?at?. A?a c? este foarte grozav s? faci, doar c? ?tii: ?Cei care cump?r? A cump?r? ?i B, sunte?i interesat?” regulat v?nzare ?ncruci?at?, sau ?Hei, vrei acest produs?” ?i asta e mai mult obligatoriu v?nzare ?ncruci?at? c?nd trebuie s? spun? da sau nu.

Jesse: Am ?n?eles. Bine, atunci e?ti acoperit, clientul avea op?iunea, trebuia s? fac? clic pe ceva pentru a spune nu.

Daniella: Aha. ?i asta este important pentru al?i clien?i cu care am lucrat, care v?nd baterii. O vindeau ?ntr-o caramida si mortar magazin, dar au posibilitatea de a cump?ra online, iar din motive legale, persoana respectiv? chiar a trebuit s? spun?: ?Da, am auzit c? am nevoie de acest produs, dar nu-l vreau”. A?adar, uneori exist? constr?ngeri care te fac s? spui da sau nu ?i ai o dovad? legal? ca persoana care a spus nu, nu a vrut s? o cumpere cu ea. Deci, depinde de cazuri.

Jesse: Perfect, acest caz. Da, deci, cred c? este un fel pentru fiecare comerciant de acolo s? se g?ndeasc? la, ?tii, ?Bine, produsele pe care le v?nd, exist? ceva s? le spun ?n descrierea produsului, cum ar fi, oh, da, te duci s? cumperi asta”, ?i atunci ai nevoie de asta. Dac? nu vinzi acele articole, cu siguran?? la?i bani pe mas?, nu vrei s? le spui s? mearg? pe Amazon.

Daniella: Nu.

Jesse: Cool, deci, ?tii, orice alte idei despre v?nz?ri ?ncruci?ate?

Daniella: Da, o idee. Asigura?i-v? ?ntotdeauna c? dvs v?nz?ri ?ncruci?ate sunt pertinente. Am v?zut ni?te clien?i f?c?nd ceva v?nz?ri ?ncruci?ate asta pur si simplu nu are sens. V?nzare ?ncruci?at? este un instrument grozav, dar asigura?i-v? c? ceea ce oferi?i merge cu cel?lalt lucru, vreau s? spun c? cele dou? articole ar trebui s? mearg? ?mpreun? sau trei sau orice altceva, c?t de multe articole sunte?i v?nzare ?ncruci?at?, dar ar trebui s? aib? sens.

Jesse: Bine, perfect.

Daniella: Ca, nu v?nzare ?ncruci?at? o banan? cu bicicleta, cum ar fi, ?tii, vrei v?nzare ?ncruci?at? o biciclet? cu casc?, asta are sens.

Richard: Aveam s? m? ?nt?lnesc cu mine, aveam scaune banane pe biciclete.

Daniella: Banana scaun, bine, asta e un bun v?nzare ?ncruci?at?! Banana scaun.

Richard: Deci, ?n m?sura ?n care an up-sell ?ntr-un scenariu a fost, unii oameni ar putea crede c? ?tii, asta sun? foarte asem?n?tor. Care este diferen?a dintre un upsell ?i a v?nzare ?ncruci?at??

Daniella: Da, cross-selling este mai mult o sugestie, cu excep?ia cazului ?n care ?tii, va trebui s?-l ?ntrebi pe client dac? ??i dore?te produsul, dar, ?n sus, este mai mult acolo unde, ?tii, clientul este interesat de produs, dar ar putea fi interesa?i de ceva de calitate pu?in mai mare sau de valoare perceput? mai mare.

Dac? ne uit?m la iPhone-uri, de exemplu, cineva cump?r? un iPhone ?i ar putea cump?ra cel mai recent iPhone, dar tot ei este cel care cump?r? versiunea mai veche, poate dori?i up-sell, ?i vrei s? ?ncerci s? le vinzi versiunea mai bun?, iar ei le pot compara ?i s? arunce o privire ?i s? vad?, ?tii ce vreau s? spun, ofer?, ?tii, de v?rf produs ?i l?s?nd clientul s? decid? dac? prefer? s?-l aib? pe acesta.

Richard: Se ?nt?mpl? asta de obicei, cum ar fi, ei ?l pun ?n c?rucior ?i apoi ?ncerci s? o faci dup? ce l-au pus ?n c?rucior, sau ce anume, unde se ?nt?mpl? asta pentru ei, cum se confrunt? cu asta?

Daniella: Deci, ?n cadrul 黑料门 pentru clien?ii pe care ?i am, am f?cut-o mai ales ?n descriere. Deci, ?n descrierea piesei, spune?i doar: ?Hei, dac? sunte?i interesat de produsul care, ?ti?i, de v?rf sau”, am folosit un cuv?nt mai bun dec?t ceea ce tocmai am spus.

Richard: ?Dac? nu vrei acel produs nemaipomenit…”

Daniella: Nu, nu a? spune asta, dar acel cuv?nt corect, dar ai face leg?tura la acest produs, cel?lalt produs la care se poate arunca o privire. ?i explica?i de ce poate c? aia ar fi o alegere mai bun?, este ?ntotdeauna serviciul pentru clien?i, dac? dori?i s? oferi?i un serviciu bun, poate c? acel produs este de fapt mai bun, cel la care se uit?, ?ti?i, pu?in mai ieftin, s-ar putea s? nu dura c?t de mult, dar este totu?i un produs bun, dar tot vrei s? vezi dac? vor s? mearg? c?tre de v?rf de produse.

Richard: Da, sunt sigur c? exist? ?ntotdeauna un procent din pia?a ta, avem un fel de experien?? ?n lucrul cu diferi?i clien?i ?i ?n magazinele lor, c? sunt doar ni?te clien?i, dac? ?i spui c? mai este ceva high end, va exista doar un procent care ?l va accepta ?ntotdeauna, nu pot garanta c? va fi un procent mare, dar ei vor fi un procent din clien?ii t?i care vor lua de v?rf ofer?.

Daniella: V?nzare ?n sus poate merge pentru o de v?rf produs, dar poate fi, de asemenea, ?ti?i cum ar fi, de exemplu, cump?ra?i 2 ob?ine?i 1 gratuit, sunte?i v?nzare ?n plus, pentru c? persoana respectiv? va cump?ra dou?, dar va primi ?i ?nc? una, sau va cump?ra una, poate c? se g?nde?te s? cumpere una, dar acum va cump?ra 2 pentru a ob?ine 1 gratuit.

Richard: Aceasta este de fapt o ?ntrebare bun?, nu ?i-am pus niciodat? asta ?i poate ?tii, cum ar fi s? zicem c? cineva a f?cut o lansare de carte, ai putea s? o configura?i a?a cum este, cump?r? unul, cump?r? trei, cump?r? cinci, tu ?ti?i, unde pute?i s? ave?i aceste pachete diferite pentru a le ?ncuraja ?ntre r?nduri, cum ar fi, cump?ra?i c?teva pentru ?ntreaga familie. Te pun aici pentru c? habar n-am, a? putea s? m? scufund ?i s? aflu destul de repede, dar ai v?zut vreodat? a?a ceva sau?

Daniella: Sincer, nu l-am configurat ?n 黑料门, dar dac? ar trebui s? m? g?ndesc la o solu?ie rapid?, ?tiu c? ai putea oferi un cod de cupon, deci, de exemplu, dac? ai activat acea ofert?, dac? ai merge la op?iunea ?F?r? limite”, apoi a?i f?cut acea ofert? pentru anumite produse ?i apoi a?i f?cut subtotalul care trebuia s? fie o anumit? sum?, iar persoana a folosit codul cuponului, caz ?n care pentru a putea folosi oferta, sau dac? cump?r? 2, prime?te 1 gratuit, cred c? este o versiune de buy 2, ?i trimi?i unul gratuit, nici m?car nu trebuie s? configura?i nimic ?n 黑料门 pentru asta.

Jesse: Cu siguran??, adic?, a?a c? este o modalitate de a face asta, cred c? o alt? modalitate, care este folosit? ?n mod obi?nuit, este, ?tii, oamenii trebuie s? ating? un anumit prag, corect. Deci, ?ti?i: ?Hei, cheltui?i 100 USD ?i ob?ine?i o reducere de 10 USD sau cheltui?i 150 USD ?i primi?i transport gratuit.” Deci, exist? mai multe moduri prin care v? pute?i ?ncorpora v?nz?rile ?n plus acolo ?i exist? c?teva moduri de a face acest lucru. Dar cu siguran?? o mul?ime de termeni care, prin atingerea unui anumit prag, astfel ?nc?t oamenii trebuie s? cheltuiasc? mai mul?i bani la magazin.

Daniella: Da, bun apel, da.

Richard: ?mi pot imagina ?i eu, ca la cas?, c? ar fi un loc grozav ?i acolo oh ?i poate up-sell scurteaz? intervalul de timp pentru ca ei s? poat?, ?tii, ?vom asambla pentru tine” sau orice ar fi, corect. Cine ?tie care este treaba cuiva c? ascult? chiar acum. Dar odat? ce sunt acolo, s-ar putea s? fie din nou unii care este acea expresie, unde e?ti, este ieftin, este rapid ?i e bine c? ai ?i tu o alegere? Deci, este ca, poate, up-sell este, cum ar fi: ?O, l-ai prins”, ?tii, rapid ?i sau l-ai primit bun ?i ieftin, dar, ?tii, po?i ajuta s? vinzi mai repede sau ceva de genul ?sta, ?n?elegi ce vreau s? spun? Nu neap?rat s?-l expediezi mai repede, dar nu trebuie s? fii o afacere de servicii sau ceva probabil pentru a profita de asta. Deci ai men?ionat ?i tu reduceri de v?nz?ri — ce este asta mai exact?

Daniella: E cam invers v?nzare ?n sus ?ntr-un sens ?n care persoana se uit? la produs mijlociu la a mijlocul pie?ei produs ?i poate c? acel client ?i-ar dori de fapt cap?t inferior produs. A?adar, trebuie s? cunoa?te?i destul de bine personajele clien?ilor pentru a putea evalua acest lucru pentru a-l aplica bine produselor dvs. Dar, uneori, dac? observa?i, de exemplu, exist? c??iva indicatori care v? pot ar?ta c? ar trebui s? fi?i reducere de v?nzare, de exemplu, dac? observa?i c? clien?ii dvs. p?r?sesc magazinul dvs. online f?r? s? cumpere de la un anumit produs pe care ?l las? ?ntotdeauna pe acel produs, nu ?l cump?r? niciodat?, poate a?i putea, ?ti?i, s? ave?i un pop-up care apare ?i spune: ?Hei, ?tii, dac? cumperi acest alt produs, aceasta este o valoare perceput? mai mic?, tot un produs bun, dar ?tii, pu?in mai pu?in costisitor, poate nu are at?t de multe op?iuni ?i func?ii pe poate c? vei reu?i s? prinde?i v?nz?ri, ?nainte ca acestea s? p?r?seasc? magazinul dvs. cu pop-up a?a.

Richard: Omule, tocmai mi-ai dat o idee grozav?. Cred c? ori asta, ori doar visez. Suntem o specie at?t de comparativ?, ?nc?t dac? ai putea, at?ta timp c?t nu induci ?n eroare ?i ai de fapt un produs real pe care ?ncercai s?-l vinzi la un pre? mare ?i ?tiai c? majoritatea oamenilor nu aveau de g?nd s? po?i s?-?i permiti acel produs ?i aproape c? o faci ca ?i cum ar fi o reclam? pentru ma?ini ?n timpul Super Bowl, ?i vezi acel contract de ?nchiriere ?i este la acel pre? grozav, dar apoi, pe litere mici, spui: ?Asta este nu cel care se arat? ?n imagine ?ns?.

Nu spun neap?rat s? induc ?n eroare, pentru c? nici ei nu sunt, ai un timp limitat ?i ?ncerc?m s? atragem aten?ia oamenilor. Deci ceea ce vreau s? spun cu asta este c? dac? ai avea un produs adev?rat acolo ?i ?tiai c? ei aspir? s? ajung? la asta, v?nzare ?n jos ar putea fi: ?Hei, nu ai ajuns ?nc?, sau ce zici de asta”, ?i aproape un joc psihologic ?n a fi transparent, cum ar fi: ?Hei, s-ar putea s? nu-?i po?i permite ?nc? asta, dar aspir? s? faci asta cum despre asta, ?tii, ?mi place un Entry-level versiunea asta high-end produs.'
?i apoi nu au impresia c?: ?Cump?r a low-end produs', este ca ?i cum am venit ?i le-a?i prezentat ?ntr-un asemenea mod ?n care aproape c? le oferi?i ro?i de antrenament pentru a ajunge la asta de v?rf produs.

Daniella: Da, cu siguran??, ca s? fii ?i ceva care func?ioneaz?.

Jesse: Cred c? aceasta este ideea lui Elon Musk aici, acesta este Tesla 3.

Richard: ??tiu c? vrei Tesla S, dar sunt mul?i bani. Iat? Tesla 3, arat? cam la fel, dar pu?in mai mic...

Richard: ?Dar pentru cei care vor o rachet?...

Jesse: Ai primit up-sell si  reduceri acoperit, vreau s? spun c? este o gam? destul de larg? acolo, de la excursii pe Lun? p?n? la, numi?i asta Entry-level ma?in?.

Richard: Asta este hilar!

Daniella: Dac? ai vrut s?-l aduci s? le plac?, ascult?torilor no?tri care poate nu au Tesla de oferit. Un lucru pe care l-am v?zut a fost foarte tare, a fost c? am avut un client care vinde muzic? ?i ei au vrut, au observat c?, uneori, ca ?i CD-urile, ?tii, oamenii nu mai folosesc CD-uri ?n zilele noastre ?i trebuie s? le trimi?i ?n format fizic. produs. ?i au decis s? o fac? v?nzare ?n jos cu pop-up folosind muzic? desc?rcabil?, spune: ?Bine, le voi l?sa s? o poat? desc?rca. Nu trebuie s? trimit nimic, ca s? pot reduce costul. ?i da, a fost u?or v?nzare ?n jos pentru el nu a vrut s?-l ofere ca specific, ca pe fa?? p?n? la un produs frontal, c? mai degrab? oamenii cump?r? CD-ul, dar la sf?r?itul ie?irii are posibilitatea de a cump?ra ?n schimb fi?ierele desc?rcabile.

Jesse: Deci a folosit de fapt o ie?ire pop-up, po?i descrie ce ie?ire pop-in este pentru public?

Daniella: este este o pop-up care apare pe ecran la un anumit moment pe care ?l pute?i configura de obicei. ?i da, trebuie s? ac?ionezi ?i ?n celelalte zile pentru a-l ?nchide, trebuie s? spui bine, exist? un fel de ac?iune pe care trebuie s? o faci. Uneori poate fi pentru a oferi e-mail, iat? o alt? ofert?, exist? c?teva lucruri, poate c? a?i putea avea o formulare mai bun? pentru mine.

Jesse: Exist? modalit??i de a face asta. Bine, este enervantul ferestre pop-up c? toat? lumea ur??te, dar func?ioneaz?, ?i cred c? exist?, sunt destul de sigur c? exist? o aplica?ie ?n interiorul 黑料门 care face asta, a?a c? vom face un pic mai mult de cercetare ?i vom pune asta ?n notele emisiunii.

Richard: Da ?i oricum sunt pe cale s? plec, a?a c?.

Jesse: Ne vedem mai t?rziu, iat? o pop-up, scuze.

Richard: Deci, ai f?cut toate astea pe YouTube ?i ai avut toat? aceast? expunere, ai to?i ace?ti al?i clien?i, cu care ai lucrat. Sunt sigur c? sunt momente c?nd tu doar, ca ?n v?nzare ?ncruci?at?, vezi anumite produse care ar func?iona bine cu un alt produs.

?tiu c? 黑料门 are o caracteristic? ?i m? po?i ajuta s? vin cu numele ei, nu-mi amintesc exact cum se nume?te, dar spune?i c? ave?i un public ?i dori?i s? prezenta?i produsul dvs. ?n fa?a audien?ei altcuiva , este potrivit pentru faptul c? exist? un widget sau ceva care v? ajut? s? vinde?i pe site-urile partenere, cum ar fi a?a ceva, cum ar fi s? spunem c? cineva este pur ?i simplu. Cum func?ioneaz?? ?n primul r?nd, ?tii despre ce vorbesc?

Daniella

Richard: Minunat, pentru c? sunt aproape sigur c?nd am vorbit cu ceva timp ?n urm?, spune?i c? face?i asta cu ceea ce v? cer. Unu, exist? un anumit nume pentru acel widget ?i sunt sigur c? am putea face un podcast ?ntreg pe acesta, a?a c? hai s? ?ncerc?m s?-l p?str?m pu?in la nivel ?nalt, ce poate face cineva pentru a profita de publicul altcuiva men?in?nd acest lucru cu adev?rat u?or ?n 黑料门, v?nz?ndu-l poten?ial pe site-urile altor persoane ?i cum arat? asta?

Daniella: Absolut, bine, acesta este unul dintre motivele pentru care am venit cu 黑料门 ini?ial, c?utam o solu?ie care s? poat? integra, cum ar fi, pute?i avea mai mult de un magazin pe un site. ?n cazul ascult?torilor no?tri, poate c? doresc s?-?i adauge magazinul pe un site partener, apoi poate s? lucreze cu un blogger ?i doresc ca magazinul lor s? fie pe acel site blogger sau ?ntr-o postare pe blog. Ideea este c? pute?i lua magazinul dvs. 黑料门 ?i ?l pute?i pune oriunde dori?i online ?i pute?i gestiona totul ?n panoul de control. A?a c? ai putea avea dureri pe, nu ?tiu, o sut? de site-uri web, dar totu?i gestionezi totul ?ntr-un singur loc, asta este o oportunitate incredibil? ?i este ceva ce ?mi place cu adev?rat ?i simt c? mul?i oameni o fac" Nu ?tiu dac? acel 黑料门 este capabil s? fac? acest lucru, cu siguran?? este ceva foarte entuziasmat s? vorbe?ti despre asta.

Richard: Da! ?ncerc?nd s?-l men?in super la nivel ?nalt, dar doar una sau dou? ?ntreb?ri aici, pentru c? cu siguran?? ar trebui s? aprofund?m acest lucru ?ntr-una dintre aceste zile. Cum func?ioneaz? a?a, dac? persoana respectiv? poate face pe cealalt?, spune Jesse ?i cu mine, hai s? ne folosim un exemplu. Am ceva ce vreau s? v?nd pe site-ul lui Jesse. Jesse administreaz? acel magazin, ?i dau o bucat? de cod, cum func?ioneaz?. Evident, pot s?-l pun pe o gr?mad? de site-uri ?i nimeni nu ?tie asta.

Daniella: Bine?n?eles c? persoana are consim??m?ntul. Nu pute?i pur ?i simplu, ca prin magazinul dvs. oriunde.

Richard: Oricum ne-am dori s? putem.

Daniella: Numai ?n anumite locuri, a?a c? asigura?i-v? c? nu v? pune?i site-ul pe niciun fel. Deci, ?n cazul t?u, fie po?i s?-i dai lui Jesse un produs ca s?-i po?i da o bucat? de cod, este doar o bucat? de cod, pe care i-ai trimis-o, e u?or, tot ce trebuie s? fac este s?-l copiez ?i s?-l inserezi, nu exist? programare, nimic, ar putea fi orice platform?, ar putea fi WordPress, Wix, HTML personalizat - nu conteaz?. Deci, pute?i trimite codul pentru un singur produs sau pute?i trimite codul ?ntregului magazin. Pot explica unde s? g?sesc asta ?n acel 黑料门, dar la baza ei, este la fel de u?or ca asta. El doar ia acea bucat? de cod, o lipe?te pe site-ul s?u ?i asta va putea oricine s? cumpere din magazinul t?u care se afl? acum pe site-ul lui Jesse.

Richard: ?i ?n 黑料门 este acea urm?rire care vine din partea lui Jesse sau face un fel de, cum ar fi codul dvs. de cupon ?i, ?n exterior, numi?i acel produs pu?in diferit ?n magazinul lui? Deci ai ?ti de unde vine sau un fel de configurare a afilia?ilor? ?tiu c? sunt o gr?mad? de ?ntreb?ri ?ntr-o singur? ?ntrebare, dar ?n?elegi de unde vin, cum ar fi, de unde ?tii de unde vine asta?

Daniella: Am at?t de multe idei pentru a r?spunde la ?ntrebarea ta.

Richard: Deci sun? ca ?i cum ar trebui s? facem a din plin webinar, un alt podcast despre acest lucru anume. D?-mi g?ndurile tale ini?iale despre asta ?i pentru c? nu vrem s? te ?inem toat? ziua, nu este neap?rat at?t de u?or. Sunt sigur c?, de?i este destul de u?or cu 黑料门, s? conduci 50 de magazine, a?a c? acesta este primul exemplu de ceva ce crezi ?i o vom l?sa a?a.

Daniella: Trebuie s? recunosc, de?i am avut ?ntreb?ri despre cum s? urm?resc cel mai optim acest lucru, a?a c? poate dac? vom face un alt podcast pe acest subiect ?n viitor, ne putem asigura c? le oferim cele mai bune informa?ii despre cum s? urm?rim asta, dar ?tiu c? exist? dou? op?iuni care se integreaz? cu 黑料门 pentru a putea urm?ri un reseller, astfel ?nc?t s? pute?i avea un cod de urm?rire cu un extern ter? plugin care func?ioneaz? cu pluginul 黑料门. Sunt dou? dintre ele despre care ?tiu c? lucreaz? cu 黑料门. Nu l-am testat ?ns?, a?a c?.

Richard: Da, vom face asta, pentru c? este fascinant, a?a cum a? putea merge, a? putea vorbi literalmente toat? ziua despre posibilit??ile cu asta ?i se pare c? ai putea ?i tu doar despre ideile care au ?nceput s? apar?, dar vreau s? spun c? a? face-o. Nu vreau s?-i arunc ?n aer pe toat? lumea prea mult, sunt at?t de multe lucruri pe care oamenii, bine, le-am acoperit trei patru lucruri pe care oamenii le-ar putea face chiar acum, care ar putea cu adev?rat s? mi?te acul ast?zi ?n afacerea lor destul de u?or. A?a c? vom aprofunda la o alt? ?nt?lnire, dar asta e grozav.

Jesse: Da, vreau s? abordez pu?in strategia de acolo. Asta poate un pic mai mult ?n profunzime poate un videoclip este mai bun pentru asta, dar am vrut s?-i las pe to?i comercian?ii s? se g?ndeasc? la afacerea lor ?i care este strategia din spatele acesteia? De exemplu, dac? v?nd un produs ?i citesc toate aceste bloguri despre industria mea, asta ar putea fi o op?iune, dac? cuno?ti webmasterul sau cineva care lucreaz?, ?nceputul unui parteneriat ?ncepe chiar de acolo. Deci, pute?i avea magazinul dvs. pe acel blog sau forum existent. A?adar, am vrut doar ca toat? lumea s? ??i extind? pu?in mintea ?i s? g?ndeasc? dincolo de propriul magazin. Po?i fi pe Facebook, po?i fi pe mai multe site-uri parteneri, po?i fi pe re?elele sociale, oriunde din magazinul t?u, a?a c? g?nde?te-te la asta.

Daniella: Absolut. De fapt, am un videoclip care explic? cum s? adaugi un magazin 黑料门 pe orice site web ?i pot fi baza pentru oricine, de fapt, s-ar putea s? am c??iva clien?i care au luat acel videoclip ?i l-au trimis partenerului lor, astfel ?nc?t s? poat? urma tutorialul care este de aproximativ 1 minut. ?i ?nva?? cum s? adaugi codul pe site-ul lor, a?a c? este foarte simplu, dureaz? un minut, dar acea resurs? este acolo pentru tine dac? vrei s? o testezi deja cu un partener, trebuie doar s? apuci linkul de pe YouTube ?i apoi s?-l pui ?n note despre acest podcast.

Richard: Sun? bine, e o idee bun?.

Jesse: Da, o idee grozav?, a?a c? voi termina notele emisiunii, astfel ?nc?t oamenii s? se poat? scufunda pu?in mai mult ?i cred c? este un moment bun s? v? aducem ?napoi ?i vom merge mai mult. ?n profunzime pe aceasta. Deci, da, putem acoperi c?teva subiecte grozave despre cupoane, am vorbit despre v?nz?ri ?n plus, v?nz?ri ?ncruci?ate, c?rucioare abandonate ?i multe dintre aceste strategii func?ioneaz? ?mpreun?. Deci, ?tii, dac? folose?ti un c?rucior abandonat, ar trebui s? fii pus ?ntr-o promo?ie acolo, ar trebui s? folose?ti, ?tii, v?nz?ri ?ncruci?ate or v?nz?ri ?n plus, deci cu siguran?? sfaturile vin ?mpreun?.

Daniella: Cu siguranta.

Jesse: Deci, Daniella, apreciez foarte mult s? te am aici ast?zi, unde pot afla oamenii mai multe despre tine?

Daniella: Da, pe site-ul meu, deci este Daniella.io. Daca vrei ma poti cauta pe YouTube acelasi lucru doar cauta Daniella.io. ?i da, am un 黑料门 ?i e-book con?in?nd 30 de moduri de a v? cre?te e-commerce venituri cu sfaturi precum cele despre care am vorbit ast?zi ?i care sunt disponibile ?n Daniella.io/store. ?tii, a?a cum am vorbit despre oferirea codului de cupon, po?i ob?ine o reducere de 15% dac? folose?ti codul promo?ional ?PODCAST”.

Richard: Frumos, ?l pot vedea ?n ac?iune.

Daniella: Exact.

Jesse A?a c? l-a?i numit ?PODCAST”, toat? lumea. Deci, c?nd vede?i acest cupon mai t?rziu, ?ti?i c? sunte?i activ, clien?ii au venit de la podcasturi. Deci, grozav, cronometrare ?mpreun?.

Richard: ?i, Daniella, antreprenoarea multitasking, probabil a creat asta din mers, pentru c? este at?t de u?or ?n timp ce f?ceam podcastul.

Daniella: Nu le spune asta! (r?s)

Jesse: Minunat, deci da, sper c? acestea sunt o gr?mad? de sfaturi foarte bune pentru comercian?ii de acolo, ?tii, ascult?-l din nou, verific? notele emisiunii dac? vrei s? vezi mai multe informa?ii, videoclipuri YouTube, Daniela, mul?umesc c? te-ai primit.

Richard: M? bucur s? te am pe tine, Daniella!

Daniella: Mul?umesc, a fost o pl?cere sincer, mul?umesc!

Jesse: Bine, acesta este Jesse Ness cu Richard Otey pe 黑料门 E-commerce Spectacol.