Cele mai comune modele de afaceri despre care probabil a葲i auzit sunt B2B, B2C, abonamentele 葯i
Aceast膬 postare se va concentra pe defini葲ia B2B 葯i pe fiecare fa葲et膬 a acestui model de afaceri. Deci, ce 卯nseamn膬 B2B? Continua葲i s膬 citi葲i pentru a afla!
Afaceri la afaceri (B2B) Semnifica葲ie
B2B 卯nseamn膬
Spre deosebire de achizi葲iile de c膬tre consumatori, tranzac葲iile B2B sunt mai complicate dec芒t o simpl膬 achizi葲ie 卯ntr-un magazin online. Acestea implic膬 cantit膬葲i mai mari de comenzi, negocieri 葯i expedierea 葯i livrarea unor cantit膬葲i mari de m膬rfuri.
Companiile B2B men葲in multe pie葲e s膬 avanseze. G芒ndi葲i-v膬 la ultima dat膬 c芒nd a葲i cump膬rat un articol de la un comerciant important. Indiferent de care era produsul, probabil c膬 a venit de la un produc膬tor care l-a v芒ndut unui furnizor. Acesta este un exemplu tipic al modelului de afaceri B2B.
Chiar dac膬 consumatorul nu este implicat 卯n v芒nzarea B2B, aceasta 卯i afecteaz膬 direct obiceiurile de cump膬r膬turi 葯i ceea ce este pus la dispozi葲ie pentru cump膬rare 卯n magazine.
Exemple B2B
Dac膬 c膬uta葲i pe Google, 鈥濩e este o companie B2B?鈥� Iat膬 c芒teva exemple comune de companii B2B din diverse industrii.
- Angrosisti si producatori de marfuri
- Angrosisti si detailisti
- Companii SaaS care v芒nd un serviciu companiilor
- Agen葲ii de marketing care ajut膬 卯ntreprinderile mici s膬 se dezvolte
- Companiile de procesare a pl膬葲ilor 卯葯i v芒nd serviciile c膬tre comercian葲ii cu am膬nuntul
- Furnizori de servicii de telecomunica葲ii pentru afaceri
Cui v芒nd companiile B2B?
- Afaceri private
- Angrosisti
- Companii B2C
- Grupuri guvernamentale 葯i entit膬葲i publice
Direct c膬tre consumator 辞谤驳补苍颈锄补葲颈颈
Definirea v芒nz膬rilor B2B
Aceast膬 sec葲iune r膬spunde la 卯ntrebarea 鈥濩e sunt v芒nz膬rile B2B?鈥�. S膬 s膬rim 卯n膬untru!
Numai 卯n 2022, veniturile din comer葲ul electronic B2B au atins 鈥� oportunit膬葲ile pe aceast膬 pia葲膬 sunt substan葲iale.
脦n mod tradi葲ional, v芒nz膬rile B2B implic膬 sume de tranzac葲ii mult mai mari, cump膬r膬tori educa葲i (deoarece lucreaz膬 pentru companii relevante), , 葯i un ciclu de v芒nz膬ri mult mai lung.
Afaceri la afaceri Provoc膬ri de servicii
Ca orice model de afaceri, serviciile B2B au propriile provoc膬ri 葯i dezavantaje specifice pie葲ei 葯i bazei de clien葲i pe care o deservesc. Aceasta include:
- Managementul fluxului de numerar
- Loialitatea clien葲ilor
- Prezen葲a digital膬
- Procesul de v芒nzare
- Ciclul v芒nz膬rilor
Managementul fluxului de numerar
Lucrul cu alte companii 卯nseamn膬 gestionarea facturilor, pl膬葲ilor 卯nt芒rziate 葯i diverse ferestre de plat膬 ale clien葲ilor. Unele companii B2B fac facturare
Tratarea conflictelor legate de pl膬葲ile 卯nt芒rziate ale clien葲ilor poate fi un factor de descurajare semnificativ pentru companiile B2B. F膬r膬 flux de numerar, achizi葲ionarea de inventar, plata facturilor, plata angaja葲ilor 葯i gestionarea diferitelor cheltuieli de afaceri este o provocare.
Loialitatea clien葲ilor
Promovarea loialit膬葲ii clien葲ilor necesit膬 timp, energie 葯i consecven葲膬 卯n orice model de afaceri.
Din moment ce multe companii B2B sunt
Pe m膬sur膬 ce companiile B2B 卯葯i prezint膬 angajamentul fa葲膬 de satisfac葲ia clien葲ilor, loialitatea clien葲ilor se dezvolt膬 卯n timp. Indiferent dac膬 v芒nd un serviciu, o platform膬 sau produse, 卯mbun膬t膬葲irea func葲ionalit膬葲ii 葯i a calit膬葲ii este
Prezen葲a digital膬
Stabilirea unei prezen葲e digitale solide online este esen葲ial膬 pentru companiile B2B s膬 se comercializeze 葯i s膬 v芒nd膬 produse sau servicii.
De la un site captivant la platforme interactive de social media, existenta online nu mai este o op葲iune pentru companii - este o cerin葲膬. Dac膬 vrei s膬 concurezi 卯n spa葲iu, trebuie s膬 participi la revolu葲ia digital膬.
Orice Compania B2B ar trebui s膬 men葲in膬 un site web cu informa葲ii despre produsele sau serviciile lor, astfel 卯nc芒t clien葲ii poten葲iali s膬 le poat膬 g膬si. Folosind (optimizare pentru motoarele de c膬utare), companiile 卯葯i pot cre葯te clasamentul 卯n motoarele de c膬utare 卯n r芒ndul clien葲ilor poten葲iali.
Stiai asta utiliza葲i re葲elele sociale? Ei fac publicitate la produse, interac葲ioneaz膬 cu clien葲ii 葯i genereaz膬 clien葲i poten葲iali. Acest lucru arat膬 c芒t de valoros este un digital strategia de marketing este pentru companiile B2B, indiferent de industria sau pia葲a lor.
Proces de v芒nzare organizat
Procesul de v芒nzare poate fi lung 葯i neorganizat pentru multe companii B2B. Atunci c芒nd te bazezi pe mai mul葲i oameni din cadrul unei 辞谤驳补苍颈锄补葲颈颈 pentru a lua o decizie, procesul este descurajant.
Reprezentan葲ii de v芒nz膬ri B2B pot combate acest proces lung de v芒nzare f膬c芒ndu-葯i cercet膬rile pentru a g膬si companii care au cu adev膬rat nevoie de serviciul sau solu葲ia lor. Cump膬r膬torii B2B sunt 卯n propor葲ie de aproximativ 57%. atunci c芒nd interac葲ioneaz膬 cu o echip膬 de v芒nz膬ri despre un produs, serviciu sau platform膬. Acest lucru las膬 destul de mult膬 oportunitate de a 卯ncheia afacerea, dar echipa de v芒nz膬ri trebuie s膬 fie strategic膬 cu o solu葲ie personalizat膬 pentru punctele dure unice ale companiei.
Procesul de v芒nzare este cel mai bine organizat 卯n urm膬torii pa葯i strategici:
- Cercetarea clien葲ilor poten葲iali, a ofertelor concuren葲ilor 葯i a tendin葲elor pie葲ei
- Prospectarea clien葲ilor poten葲iali pentru propuneri de v芒nz膬ri, demonstra葲ii 葯i apeluri exploratorii
- Evaluarea clien葲ilor 葲int膬 pentru a determina dac膬 solu葲ia dvs. ofer膬 o solu葲ie
- Prezentarea serviciilor sau produselor dvs. 卯ntr-un mod personalizat
- C芒葯tig芒nd v芒nzarea
- Urm膬rind cu
suplimente 葯i alte caracteristici ale produsului - Mentinerea relatiei cu clientul pentru recomandari si oportunitati de afaceri suplimentare
Cum func葲ioneaz膬 o tranzac葲ie B2B?
Au loc trei tipuri principale de v芒nz膬ri 葯i tranzac葲ii B2B, inclusiv urm膬toarele.
1. V芒nz膬ri 卯n lan葲ul de aprovizionare
Companiile B2B v芒nd consumabile sau echipamente altor companii, cum ar fi angrosi艧tii sau comercian牛ii cu am膬nuntul. Achizi葲ia implic膬 mai multe p膬r葲i interesate dec芒t un consumator care achizi葲ioneaz膬 o unitate la un moment dat.
Procesul de cump膬rare poate necesita mai mult膬 autorizare 葯i sunt implicate mai multe persoane. Lan葲ul de aprovizionare v芒nz膬rile includ rechizite medicale sau de birou, echipamente, 卯mbr膬c膬minte 葯i multe altele.
2. Comer葲 cu ridicata
Furnizori cu ridicata vinde produse precum alimente 葯i b膬uturi restaurantelor 葯i magazinelor la pre葲uri mici. Aceste companii se 卯ntorc 葯i v芒nd produsele direct consumatorului la a
3. V芒nz膬ri de servicii/platform膬
De la platforme care trimit mesaje SMS la software-ul de salarizare 葯i managementul sarcinilor, Platforme 葯i servicii B2B sunt abundente pentru diverse companii. Aceste achizi葲ii implic膬 mai multe persoane organiza葲ionale, inclusiv un manager de v芒nz膬ri, CTO 葯i chiar CEO.
B2B vs. B2C: diferen葲e cheie
Acum c膬 cunoa葯te葲i semnifica葲ia v芒nz膬rilor B2B, este timpul s膬 explora葲i diferen葲ele cheie dintre B2B 葯i B2C.
Diferen葲a principal膬 dintre B2B 葯i B2C este clientul. Acolo unde B2B deserve葯te alte afaceri, B2C implic膬 afaceri care v芒nd direct consumatorilor.
V芒nz膬rile B2C includ de obicei pre葲uri mai mici (adic膬, atunci c芒nd face葲i cump膬r膬turi la un retailer precum Target), iar deciziile de cump膬rare vin strict de la consumator. C芒teva exemple B2C includ:
- Cump膬rarea unui personalizat
tricou printr-un magazin de comer葲 electronic - Achizi葲ionarea unui smartphone de la un furnizor de telecomunica葲ii precum Verizon sau AT&T
- Cump膬rarea de m膬rfuri de la o pia葲膬 de fermieri
Exist膬 nenum膬rate exemple de interac葲iuni B2C, dar imaginea de ansamblu este simpl膬. Oric芒nd, ca persoan膬 fizic膬, cump膬ra葲i bunuri sau servicii direct de la un magazin sau companie considerat B2C.
Alte diferen葲e cheie 卯ntre B2B 葯i B2C includ:
Implicarea v芒nz膬torului
Cu v芒nz膬rile B2B, cel pu葲in un agent de v芒nz膬ri (dac膬 nu mai mult) este implicat 卯n proces. Indiferent dac膬 verific膬m noi tehnologii sau c膬ut膬m un produs nou pe care s膬 卯l ad膬uga葲i la inventarul dvs., B2B necesit膬 mai mult膬 implicare din ambele p膬r葲i.
B2C, pe de alt膬 parte, nu necesit膬 卯ntotdeauna ajutorul unui agent de v芒nz膬ri. Nu ave葲i nevoie de influen葲a unui v芒nz膬tor atunci c芒nd ridica葲i alimente pentru o s膬pt膬m芒n膬. Este posibil s膬 ave葲i nevoie de ajutor c芒nd face葲i cump膬r膬turi la un magazin de 卯mbr膬c膬minte, dar inten葲iona葲i deja s膬 cump膬ra葲i, a葯a c膬 un agent de v芒nz膬ri nu este at芒t de necesar.
Valoarea tranzac葲iei
Unele achizi葲ii B2C, cum ar fi cump膬rarea unei case, a unui vehicul sau a bunurilor de lux, cum ar fi diamantele, au valori de tranzac葲ie ridicate. 脦n cea mai mare parte, valoarea tranzac葲iei achizi葲iilor consumatorilor este mult mai mic膬 卯n compara葲ie cu achizi葲iile B2B.
Modalitati de plata
脦苍迟谤-辞&苍产蝉辫;Tranzac葲ie B2C, consumatorul pl膬te葯te afacerea 卯n avans pentru a cump膬ra bunuri. 脦ntr-o tranzac葲ie B2B, procesele de v芒nzare 葯i de plat膬 sunt mult mai lungi. Clien葲ii poten葲iali folosesc adesea produsul sau serviciul pe baz膬 de prob膬 pentru a testa caracteristicile 葯i pentru a decide dac膬 este sau nu ceea ce caut膬 afacerea lor.
G芒nduri finale despre B2B
Pentru mai multe informa葲ii despre B2B, inclusiv foarte r芒vnitul nostru strategii de marketing, explora葲i blogul de comer葲 electronic 黑料门. 脦mp膬rt膬葯im tone de resurse, con葲inut relevant 葯i
