脦nfiin葲area unui brand de renume este esen葲ial膬 pentru conducerea unei afaceri. De asemenea, o afacere trebuie s膬 continue s膬-葯i extind膬 gradul de con葯tientizare a m膬rcii pentru a atrage noi clien葲i 葯i a-i p膬stra pe cei existen葲i.
脦n acest articol, vom discuta ce este gradul de cunoa葯tere a m膬rcii 葯i cum o poate construi 葯i 卯mbun膬t膬葲i o afacere.
Ce este Brand Awareness?
脦n primul r芒nd, s膬 r膬spundem la 卯ntrebarea: ce este con葯tientizarea m膬rcii?
Mai simplu spus, este un termen de marketing care se refer膬 la c芒t de familiar este un public 葲int膬 sau consumatorii cu o marc膬 葯i recunoa葯terea acesteia.
Ideea este c膬 consumatorii recunosc un brand suficient de bine pentru a-i separa de marea concuren葲ei. G芒ndi葲i-v膬 la oamenii care cump膬r膬 卯ntotdeauna produse Apple sau pantofi Nike. Aceste dou膬 m膬rci masive au construit o notorietate semnificativ膬 a m膬rcii p芒n膬 la clien葲i extrem de loiali.
Piramida de cunoa葯tere a m膬rcii
Con葯tientizarea m膬rcii poate fi 卯mp膬r葲it膬 卯n mai multe niveluri, adesea reprezentate folosind piramida de cunoa葯tere a m膬rcii.
Sursa imagine: ResearchGate
Piramida are patru niveluri, pe care le vom discuta individual mai jos.
Nivelul 1: Necunoa葯terea m膬rcii
脦n partea de jos a piramidei, avem nivelul 0, unde nu exist膬 recunoa葯tere a m膬rcii. Acesta este punctul 卯n care va fi orice afacere la prima 卯ncepere. Astfel, compania trebuie s膬 construiasc膬 o baz膬 de clien葲i 葯i o con葯tientizare de jos 卯n sus.
Nivelul 2: Recunoa葯terea m膬rcii
Acesta este momentul 卯n care un brand 卯ncepe s膬 fie recunoscut de c膬tre un public prin reprezent膬ri vizuale precum logo-uri, modele, scheme de culori, 葯i marketing.
Gradul de recunoa葯tere a m膬rcii poate varia 卯n acest moment, 卯n func葲ie de c芒葲i oameni identific膬 de fapt marca prin aceste eforturi. Cu toate acestea, acest lucru poate fi evaluat prin sondaje, monitorizarea traficului 葯i implicarea social膬.
Nivelul 3: Rechemarea m膬rcii
O rechemare a m膬rcii are loc atunci c芒nd o afacere a stabilit recunoa葯terea p芒n膬 la punctul 卯n care consumatorii 卯葯i amintesc marca atunci c芒nd au nevoie de acel anumit serviciu sau produs. Reamintirea m膬rcii poate ap膬rea 葯i ca parte a unei conversa葲ii sau a unei asocieri.
De exemplu, cineva care are nevoie de un instrument pentru 卯mbun膬t膬葲irea locuin葲ei se g芒nde葯te imediat la Dewalt. Aceasta este rechemarea m膬rcii.
Testele de reamintire a m膬rcii 葯i chestionarele pot m膬sura nivelul de reamintire. Acest lucru va ajuta o companie s膬 determine c芒t de mult 卯葯i amintesc oamenii o marc膬 葯i cum se poate 卯mbun膬t膬葲i marca.
Nivelul 4: Top of Mind
La v芒rful perioadei, avem v芒rful min葲ii. Aceasta 卯nseamn膬 c膬 marca a devenit marca principal膬 conectat膬 la acel anumit produs sau serviciu. Exist膬 c芒teva exemple grozave ale acestui nivel de marc膬, cum ar fi Duracell pentru baterii sau Google pentru un motor de c膬utare.
脦n unele cazuri, o marc膬 poate ajunge la un astfel de punct de recunoa葯tere 卯nc芒t , cum ar fi majoritatea oamenilor care numesc 葯erve葲ele Kleenex sau tampoane de bumbac
Desigur, atingerea acestui nivel de recunoa葯tere a m膬rcii poate dura ceva timp. Cu toate acestea, orice afacere ar trebui s膬 urm膬reasc膬 s膬 construiasc膬 gradul de con葯tientizare a m膬rcii care s膬 ajung膬 la
Importan葲a cunoa葯terii m膬rcii
Con葯tientizarea m膬rcii este ceea ce ajut膬 o afacere s膬 ias膬 cu adev膬rat 卯n eviden葲膬 fa葲膬 de toate celelalte. Mai mult, este ceea ce 卯i face pe consumatori s膬 revin膬 la produs sau serviciu.
Deci, con葯tientizarea m膬rcii ajut膬 la crearea unui punct de leg膬tur膬 卯ntre consumatori 葯i afacere 葯i la o aliniere a valorilor, misiunii 葯i multe altele. 脦n multe cazuri, cu c芒t un consumator se conecteaz膬 mai bine cu o marc膬, cu at芒t este mai probabil s膬 cumpere 葯i s膬 se 卯ntoarc膬.
Cu alte cuvinte, con葯tientizarea m膬rcii ajut膬 o afacere s膬-葯i dezvolte loialitatea 葯i 卯ncrederea din partea clien葲ilor, ceea ce este cheia pentru
Cum s膬 construi葲i cunoa葯terea m膬rcii
Este important s膬 re葲ine葲i c膬 construirea unei cuno葯tin葲e semnificative a m膬rcii nu este neap膬rat un proces rapid. Cu siguran葲膬 nu se 卯nt芒mpl膬 peste noapte 葯i poate dura ceva timp pentru a ob葲ine numele 葯i pentru ca oamenii s膬 卯nceap膬 s膬-l recunoasc膬.
De葯i unele m膬rci s-ar putea a葯tepta s膬 dezvolte o con葯tientizare instantanee a m膬rcii pur 葯i simplu prin derularea de c芒teva campanii de marketing, acest lucru este foarte pu葲in probabil.
脦n schimb, concentra葲i-v膬 eforturile de cunoa葯tere a m膬rcii pe construirea unei conexiuni cu publicul, mai degrab膬 dec芒t s膬 face葲i doar o v芒nzare.
S膬 arunc膬m o privire la c芒teva modalit膬葲i prin care o afacere poate cre葯te gradul de cunoa葯tere a m膬rcii.
Conecta葲i-v膬 la nivel interpersonal
O parte critic膬 a oric膬rei strategii de con葯tientizare a m膬rcii este c膬 o afacere trebuie s膬 o fac膬 conecta葲i-v膬 cu publicul 葲int膬 la nivel interpersonal. Cu c芒t continu膬 s膬 se prezinte ca fiind doar o companie care caut膬 s膬 fac膬 o v芒nzare, cu at芒t mai pu葲in膬 卯ncredere vor oferi consumatorii.
脦n schimb, rela葲ia trebuie tratat膬 ca 葯i cum ai face un nou prieten sau a cunoa葯te pe cineva. Afla葲i-le interesele, pasiunile 葯i ce le place 葯i ce nu. Acest lucru permite brandului s膬-葯i 卯n葲eleag膬 publicul 葯i s膬 respecte cu adev膬rat ace葯ti factori.
Spune o poveste
Exist膬 o mie 葯i una de strategii de marketing, dar aproape toate nu ajung la puterea de a povesti. Au fost scrise mai multe c膬r葲i despre rolul povestirii 卯n marketing
A spune nara葲iunea unui brand 卯l aduce mai mult 卯n realitatea clientului, mai degrab膬 dec芒t doar o entitate f膬r膬 chip. Desigur, ar trebui s膬 fie o poveste adev膬rat膬, mai degrab膬 dec芒t s膬 inventeze ceva.
Lua葲i 卯n considerare explicarea modului 卯n care fondatorul a 卯nceput afacerea, primul produs pe care l-a lansat, dificult膬葲ile asociate 葯i multe altele. Aceste tipuri de pove葯ti ajut膬 la umanizarea unui brand.
Consecven葲a este cheia
Consecven葲a este o parte principal膬 a dezvolt膬rii cunoa葯terii m膬rcii. Exist膬 mai multe p膬r葲i ale acestui efort.
脦n primul r芒nd, este problema men葲inerii coeren葲ei identit膬葲ii vizuale 葯i a mesajului pe toate platformele. Acest lucru 卯nseamn膬 crearea unui mesaj 葯i a unei identit膬葲i c膬 un public 葲int膬 卯葯i va aminti 葯i 卯ncepe s膬 se asocieze cu marca. Mai multe exemple de campanii de cunoa葯tere a m膬rcii afi葯eaz膬 clar acest lucru, unul fiind mesajul 鈥濲ust Do It鈥� al lui Nike, asociat cu logo-ul lor.
Calitatea constant膬 a produsului este un alt element vital al acestui punct, deoarece aceasta 卯i ajut膬 pe clien葲i s膬 卯nve葲e c膬 pot avea 卯ncredere 卯n brand. 脦n plus, atunci c芒nd calitatea se 卯nt芒mpl膬 s膬 scad膬, atunci trebuie s膬 existe un serviciu rapid 葯i consecvent pentru clien葲i pentru a rezolva problema.
Cum se m膬soar膬 gradul de cunoa葯tere a m膬rcii
A葯adar, pe m膬sur膬 ce o afacere 卯ncearc膬 s膬 creeze cunoa葯terea m膬rcii, cum 卯葯i dau seama dac膬 eforturile lor func葲ioneaz膬? Ei bine, din fericire, mai multe valori de cunoa葯tere a m膬rcii pot fi m膬surate pentru a determina modul 卯n care evolueaz膬 lucrurile.
脦n primul r芒nd, exist膬 valorile numerice directe, cum ar fi...
- Traficul de marc膬: Companiile pot monitoriza c芒葲i oameni 卯葯i caut膬 marca 葯i vizita葲i site-ul lor. C芒nd campaniile de con葯tientizare func葲ioneaz膬, durata sesiunii ar trebui s膬 creasc膬, 卯n timp ce ratele de respingere ar trebui s膬 卯nceap膬 s膬 scad膬. Acest lucru indic膬 faptul c膬 oamenii sunt interesa葲i de marc膬, ceea ce duce la intrarea 葯i la 葯edere mai multor oameni. Aceste cifre pot fi, de asemenea, 卯mp膬r葲ite 卯n trafic organic 葯i publicitar pentru a determina c芒葲i vizitatori noi aduc campaniile.
- social media: Social media este unul dintre cele mai puternice instrumente de con葯tientizare a m膬rcii din epoca modern膬. Ofer膬 m膬rcilor o modalitate u葯oar膬 de a m膬sura c芒葲i oameni interac葲ioneaz膬 cu ele sau vorbesc despre ele. Implicarea, cum ar fi aprecierile, comentariile, distribuirea, retweet-urile 葯i urm膬ritorii sunt toate valori valoroase pentru campaniile de cunoa葯tere a m膬rcii.
脦n plus, m膬rcile pot lua pa葯i suplimentari pentru a afla mai multe despre performan葲a lor de cunoa葯tere a m膬rcii, inclusiv...
- Topografie: Sondajul poate ajuta o marc膬 s膬 卯nve葲e multe despre nivelul s膬u de cunoa葯tere fa葲膬 de clien葲ii noi, clien葲ii care revin 葯i browserele ocazionale. Ei pot descoperi unde au aflat oamenii despre brand, ce i-a determinat s膬 se implice 葯i de ce continu膬 s膬 revin膬. Sondajele permit m膬rcilor s膬 ob葲in膬 date cheie direct din gura calului pentru a 卯n葲elege ce fac bine 葯i unde s-ar putea 卯mbun膬t膬葲i.
- Monitorizarea alertelor de 葯tiri: M膬rcile pot pentru a vedea unde apar pe canalele locale 葯i na葲ionale. Aceasta arat膬 unde marca are impact 葯i publicul la care ajung. Alertele de 葯tiri sunt, de asemenea, excelente pentru a afla despre tendin葲ele actuale sau viitoare ale industriei pentru a r膬m芒ne 卯n fruntea curbei.
E葯ti gata s膬-葲i construie葯ti propriul brand de comer葲 electronic?
Dac膬 v膬 g芒ndi葲i s膬 v膬 construi葲i propria afacere online, atunci 黑料门 v膬 poate ajuta. Platforma noastr膬 de v芒nzare online este conceput膬 pentru a face mai u葯or ca niciodat膬 卯nceperea unei afaceri online.
Indiferent de platforma pe care dori葲i s膬 vinde葲i, software-ul nostru poate fi integrat cu acesta, inclusiv Instagram, Facebook, Etsy 葯i multe altele. Acest lucru face simplu s膬 vede葲i toate valorile dvs. actuale dintr-un tablou de bord elegant.
葮i mai bine, po葲i 卯ncepe gratuit noul t膬u magazin ast膬zi!
- Cum s膬 alegi o strategie de onorare a comenzilor
- Strategii de top pentru onorarea comenzilor de comer葲 electronic
- Strategii de flux de numerar pentru o afacere online prosper膬
- 8 卯ntreb膬ri pe care s膬 le pune葲i oric膬rui freelancer 卯nainte de a-l angaja
- Cum s膬 angaja葲i 葯i s膬 gestiona葲i personal pentru magazinul dvs. online 卯n cre葯tere
- Cum s膬-葲i dezvol葲i afacerea de comer葲 electronic cu Influencer Marketing
- Cum s膬 v膬 face葲i magazinul online mai durabil
- Strategii avansate pentru 卯mbun膬t膬葲irea opera葲iunilor de afaceri
- Ce este con葯tientizarea m膬rcii 葯i cum s膬 o construi葲i
- 脦ntreb膬ri 葯i exemple pentru sondajul de cunoa葯tere a m膬rcii
- M膬suri financiare cheie pe care fiecare proprietar de afaceri de comer葲 electronic ar trebui s膬 le st膬p芒neasc膬
- Managementul reputa葲iei: st膬p芒nirea imaginii dvs. online
- Bugetarea pentru cre葯terea afacerilor
