Všetko, čo potrebujete na predaj online

Vytvorte si online obchod za pár minút, aby ste mohli predávať na webovej stránke, sociálnych médiách alebo trhoviskách.

5 spôsobov, ako si vybudovať vzťah s vašimi klientmi a zákazníkmi

6 min čítané

Rozvíjať firmu je náročná práca. Je ľahké uviaznuť pri vytváraní zoznamu zákazníkov alebo potenciálnych zákazníkov, ale čo klienti, ktorých už máte? Budovanie silnejších vzťahov s touto základnou skupinou vám môže pomôcť stať sa hlavným magnetom pre prilákanie nových podnikov.

Poďme si teda povedať, prečo by ste nemali ignorovať vzťahový aspekt podnikania a ako môžete začať zlepšovať svoje obchodné vzťahy už dnes.

Prečo je dôležité spojiť sa s klientmi

Odporúčame vám investovať čas do lepšieho pochopenia vašich klientov a ich obchodných cieľov. Čím lepšie služby môžete týmto klientom poskytnúť, tým je pravdepodobnejšie, že dosiahnu tieto ciele.

Ústne podanie je mocné budovanie podnikania nástroj. Niektorí z vašich najlepších advokátov budú vašimi klientmi. Na vlastnej koži zažili, ako ste pomohli ich firmám dosiahnuť úspech. A je pravdepodobné, že poznajú iného podnikateľa alebo majiteľa, ktorý hľadá vašu odbornosť.

Aj keď je to skvelá úvaha o službách a podpore, ktorú poskytujete, je to tiež skvelý marketingový nástroj áš podnikanie: títo spokojní klienti nebudú môcť prestať hovoriť o tom, ako ste pomohli posunúť ich podnikanie na ďalšiu úroveň, čo zase zvyšuje záujem medzi potenciálnymi klientmi.

Päť spôsobov, ako si môžete vybudovať silné vzťahy so svojimi klientmi

  1. Počúvajte svojich klientov
  2. Pozvite ich, aby spolupracovali a boli súčasťou procesu
  3. Buďte jasní v komunikácii a dodávajte včas
  4. ճáť a inšpirovať ich
  5. Nasledujte cielene

Ako predávať online
Tipy od e-commerce odborníci pre malých podnikateľov a začínajúcich podnikateľov.
Zadajte platnú e-mailovú adresu

čúť

Skutočné načúvanie požiadavkám a spätnej väzbe vašich klientov povedie dlhú cestu k vytvoreniu silného obchodného partnerstva. Budovanie dôvery s klientmi na začiatku im ukazuje, že vám leží na srdci ich najlepšie záujmy a že vám záleží na ich úspechu. Najali si vás pre vaše rady a odborné znalosti, takže sa uistite, že si nájdete čas na vypočutie a pochopenie ich cieľov a cieľov.

DZܱDZť

Aj keď ste boli najatí ako expert, neznamená to, že klienti by nemali mať slovo. Namiesto toho, aby ste klientom hovorili, čo je podľa vás pre ich podnikanie najlepšie, skúste im dať rôzne možnosti a pozvite ich, aby sa zúčastnili tohto procesu. Práca s skôr ich než jednoducho pre ich. Nedovoľte, aby vaše dlhoročné skúsenosti spôsobili vylúčenie klientov s čerstvými nápadmi, ktorí sú v biznise noví.

dzܲԾDZť

Ak budete svojich klientov informovať, z dlhodobého hľadiska vám to nesmierne pomôže. Pred začatím projektu poskytnite klientovi náčrt toho, čo môže očakávať, ako aj kľúčové podrobnosti, ako je plánovaný dátum dokončenia. Ak môžete odpovedať na ich otázky vopred, umožňuje to menej rozptyľovania a nedorozumenia.

ճáť

Okrem poskytovania vašich odborných znalostí je učenie vašich klientov ďalším spôsobom, ako vybudovať lepší vzťah. Okrem poskytovania služieb si vás vaši klienti najali, aby ste ich viedli a poradili. Keď sa teda stretávate s klientmi, hľadajte príležitosti na vzdelávanie. Ukážte im, čo dokážu a kam môžu posunúť svoje podnikanie.

Nasleduj

Nakoniec, po dokončení projektu je sledovanie skvelým spôsobom, ako zabaliť projekt a získať spätnú väzbu od klientov. Ber to ako priateľské 𲵾ٰá aby ste sa uistili, že klient je spokojný s prácou a rozumie tomu, ako používať svoj nový softvér alebo nástroj vpred. Nezabudnite skontrolovať, či žiadne nemajú ý otázky a že ste odpovedali na akékoľvek obavy, ktoré mohli mať. Ak sa tak rozhodnete, môžete toto sledovanie použiť aj ako spôsob zhromažďovania posudkov a recenzií od klienta.

Toto je len niekoľko spôsobov, ako zlepšiť a posilniť svoj vzťah s klientmi. Aké ďalšie metódy používate na budovanie vzťahov so svojimi klientmi? Dajte nám vedieť v komentároch!

 

Obsah

Poďme Partner

Jednoducho ponúkajte služby elektronického obchodu svojim vlastným zákazníkom pomocou partnerského programu .

O autorovi

Colin Thompson je autorom obsahu v . Píše o marketingu, rozvoji podnikania a propagácii pre našich partnerov . Miluje mačky, chicagské športy, hlbokú pizzu a túry.

Elektronický obchod, ktorý vám kryje chrbát

Tak jednoduché na používanie – zvládnu to aj moji najtechnofóbnejší klienti. Jednoduchá inštalácia, rýchle nastavenie. Svetelné roky pred ostatnými doplnkami obchodu.
Som taký ohromený, že som to odporučil svojim klientom na webe a teraz ho používam vo svojom vlastnom obchode spolu so štyrmi ďalšími, pre ktoré som webmasterom. Krásne kódovanie, vynikajúca špičková podpora, skvelá dokumentácia, fantastické videá s návodmi. Ďakujem veľmi pekne , ty rock!
Použil som a milujem samotnú platformu. Všetko je tak zjednodušené, až je to šialené. Páči sa mi, že máte rôzne možnosti výberu prepravcov, aby ste mohli dať toľko rôznych variantov. Je to celkom otvorená brána elektronického obchodu.
Jednoduché použitie, cenovo dostupné (a bezplatná možnosť, ak začínate). Vyzerá profesionálne, na výber je veľa šablón. Aplikácia je moja obľúbená funkcia, pretože svoj obchod môžem spravovať priamo z telefónu. Vrelo odporúčame 👌👍
Páči sa mi, že sa ľahko spustil a používal. Aj pre človeka ako som ja, bez akéhokoľvek technického zázemia. Veľmi dobre napísané články pomocníka. A podporný tím je podľa mňa najlepší.
Pre všetko, čo ECWID ponúka, je neuveriteľne jednoduché nastaviť. Vrelo odporúčame! Veľa som pátral a vyskúšal som asi 3 ďalších konkurentov. Stačí vyskúšať ECWID a za chvíľu budete online.

Vaše sny o elektronickom obchode začínajú tu