黑料门

黑料门 E-commerce Moderátori ?ou Jesse a Richie m??u zlep?i? svoj YouTube e-commerce reklamná hra s odborníkom v tejto oblasti — Brettom Currym, generálnym riadite?om OMG Commerce.

Zobrazi? poznámky

• Nápady na videá YouTube pre za?iato?níkov
• 蝉惫别诲别肠迟惫á, ako na to, info o produkte
• Maximalizujte prv?ch 5 sekúnd
• Mo?nosti zacielenia reklamy
• Kde za?a? a ako ?kálova?
• Bonus pre posluchá?ov 黑料门: testované a overené

odpis

Jesse: Richie, ako sa má?, ?love?e?

richard: Je ten deň. Sme v piatok. je piatok. Je to pravdepodobne jeden z najbláznivej?ích t??dňov, ak? sme tu za dlh? ?as mali. Sme ako v nich. ja neviem. V ?om sme práve teraz? Len bláznivé ?asy.

Jesse: Po?me spusti? va?u hru YouTube hne? teraz. je ?as. Predstavme si ná?ho hos?a, Bretta Curryho, generálneho riadite?a OMG Commerce. Ako sa má?, Brett?

Brett: ?o sa deje, kamaráti? ako sa má??

Jesse: Brett, viem, ?e má? ve?a r?znych tém, o ktor?ch sa m??eme porozpráva?, ale práve som bol na tvojom podujatí v kancelárii Google o YouTube. Naozaj som chcel, aby ste sa podelili o svoje znalosti s komunitou 黑料门 o YouTube e-commerce vo v?eobecnosti. Ne? sa tam dostaneme, pre?o sa dozvieme trochu z vá?ho pozadia?

Brett: ?no, ur?ite. Tak?e som a samozvan? marketingov? narkoman. V?dy ma bavila psychológia toho, ?o ?udí núti kupova?. A tie reklamy sa mi v?dy pá?ili. Dokonca som mal rád inforeklamy ako die?a. Pam?tám si, ?e som bol naozaj fascinovan? reklamami na no?e Ginsu, ke? prv?krát vy?li. Tak?e som vlastne hne? na vysokej ?kole zalo?il tradi?nú reklamnú agentúru, ?o nie je typická cesta k úspechu prostredníctvom reklám v televízii, rádiu, direct mailu.

Potom som v roku 2004 za?al fu?ova? do online marketingu a potom v roku 2010 za?al OMG Commerce s mojím obchodn?m partnerom Chrisom Brewerom. A vyskú?ali sme ve?a vecí. Vyskú?ali sme dizajn webov?ch stránok a v?etky druhy marketingov?ch vecí a uvedomili sme si, ?e sa nám naozaj pá?ia reklamy Google. H?adanie sa nám pá?ilo. Ke? to vy?lo, pá?ilo sa nám nakupovanie cez Google. A potom som sa naozaj zamiloval do reklám na YouTube, preto?e to spájalo oba moje svety, v ktor?ch som naozaj dobre poznal reklamy Google a dokonca aj optimalizáciu pre vyh?adáva?e. Mal som v?ak televízne pozadie a v?etko sa spojilo v tomto magickom ?t?le s reklamami na YouTube a YouTube.

Stali sme sa lídrom v oblasti reklám na YouTube, pribli?ne tri roky prevádzkujeme kampane na YouTube a reklamné kampane a máme ve?mi úzke vz?ahy s na?imi zástupcami Google. V prípade, ?e ste sa ozvali, bol som v kanceláriách YouTube a Google v LA. Super chladn? priestor. Ale na?i zástupcovia nás poz?vajú. Tak povedali, hej, poznáte reklamy na YouTube. Urobme udalos?. Pozvime niektor?ch e-commerce zna?ky zú?astni?. Urobili sme. To bola kopa zábavy. Bolo to pred t?m stra?ením. Koronové veci sa tu v ?tátoch príli? vymkli spod kontroly. A tak sme urobili akciu. Bola to ve?ká zábava.

To je skrátené pozadie. Ale nakoniec, teraz pracujeme s e-commerce zna?ky, ktoré im pomáhajú ur?chli? ich rast pomocou ekosystému reklám Google a ekosystému reklám Amazon. Strávil som v?ak ve?a ?asu na YouTube a ná? tím je teraz o tridsa?osem. Tak?e skuto?ne rastieme a potom robíme zábavné veci vo svete digitálnych reklám.

Jesse: ú?asné. Poznám vás, preto?e po?úvam vá? podcast E-commerce ?a?ko.

Brett: ?akujem!

Jesse: Tak?e áno, prial by som si, aby sme mohli dosta? v?etky informácie z udalosti YouTube pre ka?dého. Dnes to u? nedoká?eme. M??eme v?ak prinúti? niektor?ch posluchá?ov, aby odi?li s nieko?k?mi tipmi, ako za?a?? Po?núc ?u?mi, ktorí nikdy predt?m nenato?ili video na YouTube. Takmer v?etci, ktorí to po?úvajú, sú obchodníci. V???ina ?udí, ktorí po?úvajú, urobila o nie?o viac, preto?e u? po?úvajú podcast. Tak?e predpokladajme, ?e majú obchod, m??u sa hra? s nejak?mi reklamami a získa? tak ur?itú náv?tevnos?. ?o by ste odporu?ili ?u?om urobi? pre svoje prvé video na YouTube, aby za?ali zvy?ova? povedomie?

Brett: ?no. Odporú?ame vám teda urobi? nieko?ko vecí a myslím si, ?e by sme mali urobi? krok sp?? predt?m, ako sa pozrieme konkrétne na reklamy, a Rich to spomenul v úvode, je pochopi?, ako ?udia interagujú so slu?bou YouTube. Preto?e musíte pochopi?, ako a pre?o ?udia pou?ívajú platformu. Potom viete, ako m??ete vstúpi? do tejto konverzácie, ako m??ete najlep?ie ?truktúrova? svoju reklamu, aby ste, dúfajme, ovplyvnili nákupn? proces a nákupnú cestu.

YouTube je druh? najpopulárnej?í vyh?adávací nástroj, aj ke? to nie je vyh?adáva?, je to stránka na zdie?anie videa. Na YouTube sa v?ak zadáva viac vyh?adávacích dopytov ako v akomko?vek inom vyh?adávacom nástroji okrem Google. ?udia teda chodia na YouTube, aby sa nau?ili, robili a kupovali momenty. Sna?ím sa opravi? nie?o okolo domu, ?omu sa sna?ím za ka?dú cenu vyhnú?. Platím ?u?om za pomoc. Alebo sa u?ím, ako vyplni? túto matematickú rovnicu, alebo skúmam produkty, pozerám recenzie produktov. Porovnávam tento produkt s dan?m produktom a chcem si ho kúpi?.

Pou?ívatelia YouTube rastú. Hovorili sme o tom na podujatí. Teraz pre tíned?erov a mileniálov a generácie Z je YouTube najpou?ívanej?ou platformou a potom Instagram a Snapchat. Tak?e v ka?dom prípade, ak ho pou?ívate na v?etky tieto chvíle, pokia? ide o reklamy a ?peciálne pre e-commerce obchodníci, o ?om by sme chceli hovori? ako prvé, hej, pozrime sa, aké sú najjednoduch?ie v?hry? Aké sú najviac 颈蝉迟?-辞丑别ň v?hry, s ktor?mi sa m??eme zapoji? na platforme? A potom m??eme odbo?i? odtia?to.

Tak?e ste spomenuli informovanos?. V skuto?nosti vám v?ak odporú?ame za?a? najsk?r s remarketingov?mi reklamami. To je to, ?o odporú?ame v mnoh?ch tak?chto prípadoch, ako je budovanie va?ej reklamy, budovanie spodnej ?asti lievika ako prvé, aby va?a remarketingová hra bola skuto?ne na mieste. Tak?e ke? naplníte ?udí do hornej ?asti lievika, zatvoríte ich viac. Reklamy, ktoré zvy?ajne spú??ame na YouTube, a o ?om bola udalos? pre-roll reklamy. Nav?tívte YouTube a pozrite si video o tom, ako opravi? kosa?ku. A tesne pred t?m be?í reklama na Lowe's a po piatich sekundách ju m??ete presko?i?. Tak?e toto je typ reklamy, ktorú spú??ame.

Prvá vec, ktorú ?u?om odporú?ame, je vytvori? nieko?ko videí, ktoré m??ete spusti? do ko?íka. To, ?e m??ete prejs? na stránku s podrobnos?ami o va?om produkte, ktorá si nenakúpila alebo mo?no predávate viaceré SKU, po?me spusti? reklamu ?u?om, ktorí si kúpili jeden z va?ich produktov, ale nie in? druh. Hovoríme tomu ?kúpená kampaň X, nie Y“. Preto by sme chceli za?a? na konci lievika, preto?e to sú ?ahké v?hry. M??eme otestova? niektoré videokreatívy. Vytvorenie videa pre toto publikum je o nie?o jednoduch?ie. Chcete minú? to?ko. A potom, ke? práve teraz dosiahnete nejak? úspech, u? nám platforma vyhovuje a za?neme ís? v zú?ení o nie?o vy??ie a trochu roz?íri? ná? dosah.

Jesse: Najprv tu ká?eme zboru o remarketingu. To je to, o ?om hovoríme s Facebookom a Google. A teraz to nehovorím len ja. ?al?í odborník hovorí, ?e remarketing je prv?. Tak?e, viete, po?me sa pozrie? na mo?no t?ch, ktorí opustili ko?ík. Je zrejmé, ?e ?ím lep?ie video, t?m lep?í v?sledok. Ale myslím, ?i m??u ?udia jednoducho zdvihnú? telefón a poveda?: ?Ahoj, videli sme ?a na mojej stránke, pozri si produkt, tu sú niektoré funkcie a v?hody.“ ?o by ste odporu?ili ?u?om, ktorí v podstate nemajú ?iadny rozpo?et a telefón? Mohli by ís??

Brett: ?no. Existuje ve?a kreatívnych sp?sobov, ako k tomu pristupova?. Myslím, ?e prvá vec, ktorú zvá?ia, je, pre?o niekto pridal do ko?íka a potom nezaplatil. A je zrejmé, ?e sa to deje neustále. Niektorí ?udia to v?ak robia len preto, ?e nikdy neplánujú nakupova?, alebo len v ko?íku, aby si skontrolovali ceny dopravy, alebo si to ?etrili na nesk?r. D?vody m??u by? r?zne. Alebo mo?no pridali do ko?íka a plánovali sa vráti? nesk?r, potom zabudli na r?zne veci. Myslím si v?ak, ?e je potrebné ma? na pam?ti, ?e mo?no nemali dostatok informácií, mo?no neboli úplne predané. Mo?no pridali do ko?íka a mohli robi? konkurentom v nakupovaní podobné veci.

S t?mto konkrétnym trhom m??ete pou?i? nieko?ko r?znych prístupov. Po prvé, m??ete to ?u?om pripomenú?. Tak?e to m??e by? pomerne r?chla správa, ktorá ?u?om len pripomenie, ?e vieme, ?e nakupujete. Pridajte nie?o do ko?íka. Ulo?íme to pre vás. Je to pripravené. Sta?í kliknú? sem a prís? a získa? to. Tak?e m??ete urobi? priamy prístup. Alebo jedna vec, ktorú sme videli naozaj dobre fungova?, je zdie?anie svedectiev. Mo?no majte na pam?ti, ?e niekto nemal celkom dostato?nú motiváciu. Neboli úplne presved?ení o kúpe. Tak bude ?asto prebieha? testimonial mashups resp vytvoren? pou?ívate?mi obsahové mashupy tu. Tak?e skuto?né referencie zákazníkov ?udí, ktorí hovoria o ?Pou?il som tento ple?ov? krém. To mám najrad?ej. A tu je d?vod a tu je m?j typ pleti.“ a ?o e?te. A potom r?chlo strihajte na ?al?ie vysved?enie. A tak re?az svedectiev a potom ponuka na konci, ktorá m??e celkom dobre fungova?.

Tie? sme videli, ak predávate zlo?itej?í produkt a niekto ho pridal do ko?íka a potom nekúpil, mo?no vysvetlenie. Mnoho ?udí si pred kúpou tohto produktu kladie otázku, ako táto ?as? funguje? Tak?e tu je návod, ako to funguje. A tu je uká?ka. Prechádzajú cez ňu. Na zobrazovaní reklám na remarketingovom zozname a konkrétne na zozname pou?ívate?ov, ktorí nedokon?ili nákup, je pekné, ?e kvalita produkcie nemusí by? mimo rebrí?ka. Nemusia to by? ?peciálne efekty a CGI, ktoré aj tak nikdy nerobíme. Ale nemusí to by? ?ialené. M??e to by? iPhone. A vy sa pozeráte na iPhone a rozprávate sa do neho, alebo m??ete by? pri stole s rozlo?en?mi v?robkami, dr?a? ho a rozpráva? sa o ňom. Alebo to m??e by? kompilácia vytvoren? pou?ívate?mi obsahu. Ide teda sk?r o zodpovedanie otázok, poskytnutie trochu v???ieho kontextu, poskytnutie ur?itej jasnosti, poskytnutie sebavedomia ?u?om poveda?: ?OK, som pripraven?,“ povedzte áno. Teraz, ke? som to videl, som pripraven? poveda? áno. Tak?e to m??e by? pekné, celkom jednoduché. Celkom priamo?iare.

richard: Je to zaujímavé. Toto mi pripomína, u? si nepam?tám, kto to povedal, ak máte hodinu na to, aby ste zo?ali strom, strávite 40, 50 minút ostrením sekery a potom za?nete rúba? strom. A hovorím to preto, lebo to naozaj je myslenie na cestu zákazníka. kde boli? ?o je sp?? k vá?mu psychologickému komentáru predt?m? To, ?o sa vám pá?i, je, ?e vo v???ine prípadov sedia na tomto mieste. A nie?o z toho ste povedali, ale pravdepodobne by to bolo, keby sa dostali a? k vozíku, vo?iel by ich ?éf. Pár vecí alebo by mohli r?chlo opusti? kanceláriu. Pravdepodobne sa sna?il zisti? nejak? druh dopravy, mo?no nemal dostato?nú d?veru vo va?u spolo?nos? alebo pravdepodobne rozumeli produktu. Ale op?? mo?no vysvet?ujúce video. Predstavoval by som si, ?e sa nebudem to?ko stara? o rozpo?et produkcie, ale takmer mo?no robi? videá pre ka?d? z t?chto scenárov a testova? ich, preto?e ako marketéri si myslíme, ?e vieme, ale údaje nám hovoria, ?i sme to naozaj urobili alebo nie. .

Brett: ?no. V?dy chcie? testova?. Takéto video sme e?te nenato?ili, ale mo?no by ste mohli dokonca zdvihnú? nákupnú ta?ku a poveda?, ?e to ulo?íme pre vás a dostanete do nej veci. A potom pokra?ujte a povedzte: ?Hej, poznáme ve?a d?vodov, pre?o ste sa mo?no neodhlásili“ a potom pokra?ujte v správe. A to je teda ur?ite mo?nos?. Máme ve?a klientov, ktorí v?ak náv?tevníkom stránky s podrobnos?ami o produkte spustia v podstate rovnakú správu, ako tí, ktorí nedokon?ili nákup. U? len preto, ?e vytváranie videoobsahu nie je také jednoduché ako napríklad písanie textu alebo vytváranie grafickej reklamy. A tak sa ur?ite dá pá?i?, ?e sme hovorili o obsahu UGC alebo dlh?ie vysvet?ujúce video. M??ete to spusti? prehliada?u stránky s podrobnos?ami o produkte aj pou?ívate?ovi, ktor? opustí ko?ík. Myslím, ?e je lep?ie by? konkrétnej?í a testova? r?zne veci. Ale ak to chcete len otestova? a poveda?, vytvorím jedno video, preto?e to trvá dlho, ve?a úsilia a energie, skvelé. Vytvorte si jedno z nich a potom m??ete testova? r?zne publiká, pokia? ich ponecháte v tomto teplom remarketingovom segmente.

Jesse: ?no, to sa mi pá?i. Samozrejme, je skvelé ma? ?pecifické video pre ka?dú jednu situáciu, ka?dého ?loveka. Ale ak nemáte ?as. Ve?mi sa mi pá?i toto svedectvo, preto?e ke? tvoríte, máte tendenciu sústredi? sa na funkcie. A ak myslíte z vá?ho poh?adu, toto je m?j produkt. Ka?d? by si to mal kúpi?. Ale ?udia v skuto?nosti takto nerozm???ajú. A preto opú??ajú vozíky. Tak?e ke? teraz dáte toto svedectvo, toto svedectvo m??e poveda? veci, ktoré budú pre zákazníka vierohodnej?ie. M??ete poveda?, ?e toto je tá najlep?ia vec. Ale ak to povie tretia strana, hoci za reklamu platíte, bude za t?m prirodzene v???ia d?vera. A áno, myslím, ?e to pravdepodobne funguje, ?i u? sú na stránke s podrobnos?ami o produkte alebo opustili ko?ík na poslednom kroku pokladne. Oplatí sa to vyskú?a?.

Brett: ?no, absolútne. Posudky to naozaj fungujú aj na vrchole lievika. Chcem poveda?, ?e sa to len dostalo do povedomia. Radi votkávame niektoré svedectvá. Ale v spodnej ?asti lievika m??ete dokonca testova? pomocou jedného alebo dvoch videí. Na tom nie je v?bec ni? zlé. Tak?e áno.

richard: Mám konkrétnu otázku sp??. OK, títo ?udia budú zobrazova? reklamy prv?krát, povedzme v tomto predchádzajúcom scenári. Mo?no urobili nejak? Facebook, urobili iné veci. Je tu nieko?ko jedine?n?ch vecí, o ktor?ch by som bol rád, keby ste ich informovali o celej presko?iacej reklame. Povedal by som viac o ?truktúre a syntaxi takmer sp?? k psychológii. Je nie?o konkrétne, ?o by mali urobi? predt?m, ako sa objaví reklama Presko?i?, a potom potom a v podstate poveda? syntax skriptu?

Brett: ?no, je to fenomenálna otázka. Mnoho ?udí si myslí, ?e ke? sa rozhodnú spusti? nejaké reklamy na YouTube, vytvoria videoreklamu pre viacero platforiem. Referen?n? rámec, ktor? má v???ina ?udí, sú televízne reklamy. Vyrástli sme sledovanie televíznych reklám a dokonca som spomenul, ?e sa mi dokonca pá?ili reklamy z ?ias, ke? som bol die?a. A tak máme tento sp?sob myslenia televízie ako tento kúsok ?ivota, scenár rozlo?enia. Tu je chlap, ktor? sa pripravuje do práce alebo ?o. Je pred zrkadlom a toto v?etko postavi?. A potom je pointa na samom konci videa. Potom je tu ve?ké odhalenie. Vidím, ?e produkty vám so v?etk?mi t?mito vecami pom??u.

Na YouTube to zvy?ajne nefunguje, preto?e ?udia po piatich sekundách dostanú tú magickú príle?itos? presko?i? reklamu. Ak teda máte reklamu s pomalou tvorbou, riskujete, ?e prinútite nesprávnych ?udí, aby zostali okolo, preto?e majú záujem alebo ?oko?vek iné. A mohli by ste sp?sobi?, ?e správni ?udia presko?ia, preto?e nevedia, o ?om je va?a reklama. Tak?e jedna z vecí, o ktor?ch ve?a hovoríme, je prenies? pointu do prv?ch piatich sekúnd, ?o prinesie hlavnú v?hodu do prv?ch piatich sekúnd.

Vidíme to teraz na niektor?ch videách alebo dokonca filmov?ch upútavkach a na nie?om, kde hne? v prv?ch sekundách prinesiete ak?nú scénu, explózie, stávajú sa veci. A potom sa dostanete do príbehu a potom pridáte ?al?í vrchol, stane sa ?al?ia ve?ká udalos?. A to je teda obrovské. Sna?íme sa poveda?: "Hej, chytíme ?a v prv?ch piatich sekundách a pokúsime sa chyti? tú správnu osobu." Koho teda chceme sledova? a koho máme v poriadku, ak presko?ia? Ke? sa zamyslíte nad t?m, ?o je na?ím primárnym prínosom, o ?o tu vlastne ide? A prenies? to do popredia.

K tomuto otvára?u m??ete pristupova? nieko?k?mi sp?sobmi. Ak chce?, m??e? by? vtipn?. Je to stretnutie s Danielom Harmonom z Harmon Brothers. A to hovoríme o niektor?ch z ich slávnych videí. A jedn?m z najv???ích je poo pourri video. Na otvára?i humoru je to ?ok, ke? drobná Britka v ?atách sedí na verejn?ch toaletách a za?ína slovami: ?Neverili by ste, aké materské za?a?enie som práve zhodila.“ Je to ako: ??o?! Nem??em uveri?, ?e to práve povedala!" A potom sa dostaneme k tomu, ako prekry? tento zápach v kúpe?ni. A je to naozaj zábavné.

Alebo m??ete by? o produkte ve?mi priamy. Mal som klienta, ktorému sme pomohli za?a? na YouTube. A v skuto?nosti predávajú tieto silikónové snubné prstene. A tak sa video za?ína t?m, ?e Peter, majite?, prichádza a hovorí: ?Hej, videl si to? Tieto sú vyrobené zo silikónu. Naz?vajú sa groove rings.“ A trochu to oh?ba.

Tak?e je to naozaj presne do bodu, ke? ak h?adáte prsteň, m??ete ho sledova?, ak nechcete presko?i? a odís? odtia?. Prineste ú?itok. Uve?te ak?n? bod. Ide priamo k veci. Posuňte pointu na prv?ch p?? sekúnd a potom m??ete za?a? vytvára? viac pozadia alebo viac príbehu. A ak m??eme, ur?ite radi zapojíme nieko?ko v?ziev k akcii. V?zva na akciu na konci videa. Na tejto jednotke videoreklamy, ktorú prevádzkujeme, je v?ak pekné, ?e video obsahuje v?zvy na akciu. Tak?e jeden druh v ?avom dolnom rohu na desktope, jeden v pravom hornom rohu na ploche, na mobile. Nachádza sa priamo pod videom a prekr?va video. M??ete tie? láka? a vola? niekoho, aby preklikal tieto v?zvy na akciu.

Jesse: To je ú?asné. Pá?i sa mi my?lienka t?chto prv?ch piatich sekúnd. To je cie?. V?etci tam, ak si pam?táte jednu vec, urobte video na prv?ch p?? sekúnd. Teraz predpokladám, ?e ak ?udia presko?ia, potom za reklamu neplatíte.

Brett: V tom je krása tejto reklamnej jednotky. A potom jeden z prv?ch d?vodov, pre?o som bol z toho tak? nad?en?, preto?e, ako som u? spomenul, televízne reklamy som robil nav?dy. A viete, v?dy uvidíte hodnotenia Nielsen alebo akúko?vek hodnotiacu slu?bu, ktorú niekto pou?íva, a dúfali by ste, ?e to ?udia pozerajú. Ale to boli hodnotenia programu, v ktorom inzerujete. Pozreli si ?udia to video? ja neviem. Vstali a odi?li? kto vie? Cvakli? Nav?tívia stránku nesk?r? V?etko je to len dohad.

Na t?chto reklamách TrueView na YouTube je krásne to, ?e platíte len vtedy, ak si ich niekto skuto?ne pozrie. ?o to znamená, ?e musia sledova? 30 sekúnd videa. Ak má video 30 sekúnd alebo dlh?ie, alebo si musia pozrie? celé video, ak má menej ako 30 sekúnd, alebo nezaplatíte. Pri videách s d??kou 30 sekúnd teda niekto stla?í tla?idlo presko?enia reklamy dvadsa?osem sekúnd. Za to neplatíte. Tak?e sa musia pozera? na túto úroveň.

Pá?i sa mi to, preto?e v skuto?nosti platíte len za zasnúben?ch ?udí. A preto ste takmer motivovaní poveda?, hej, prinesme ú?itok. Uve?me pointu hne? na prv?ch p?? sekúnd, preto?e ak presko?í niekto, kto nemá záujem, sme s t?m v pohode. My za to neplatíme. Pla?me len za ?udí, ktorí sú pútaví a majú záujem.

richard: Tak?e jedna z vecí, na ktoré som sa vás chcel sp?ta? a na ktoré som ve?mi rád, ?e si vypo?ujem vá? názor, je, ?e na rozdiel od Facebooku, kde sa sna?íte zú?i? svoje v?eobecné publikum, m??ete získa? ve?mi konkrétne a takmer dokonca cie?ové skupiny. , ak nie v?eobecná oblas?, tak konkrétne video. Tak?e by ste takmer mohli prejs? k svojim konkurentom, ak sú dos? hlúpi na to, aby im umo?nili zobrazova? reklamy na va?e veci. Ke? to spustí? pre-roll, Myslíte si, ?e je tie? prospe?né oslovi? toho, kto nie je va?ím publikom? Tak?e v podstate sa budú pozera?. Neviem, pre?o vyberám nehnute?nosti, ale ak u? viete, ako investova? do nehnute?ností, mo?no máte nejak? kurz alebo nie?o, ?o predávate, alebo viete ako na to a potom stla?te presko?i? inzerát a len ho prinúti?, aby odtia? úplne odi?iel a potom ?iel dovnútra a pokúsil sa poveda? trochu viac.

Brett: ?no. Tento prístup sme videli. Videl som to robi? nieko?k?ch inzerentov. Nie ve?a na?ich klientov z akéhoko?vek d?vodu zvolilo tak?to prístup. Ale áno, myslím, ?e by ste mohli urobi? nie?o ako: ?Hej, ak radi platíte za maloobchod a nenávidíte z?avy, presko?te túto reklamu, preto?e viete, ?o sa s vami chystám zdie?a?. Nebude? ma? záujem." Myslím, ?e je to zábava. Myslím, ?e ?udia majú radi hej, po?kajte chví?u. Hovorí? mi, aby som presko?il. Tak?e nebudem preskakova?. A urobili chybu okolo. Myslím, ?e to úplne stojí za testovanie. A my sme zvolili hlavne prístup a ve?a z najúspe?nej?ích reklám na YouTube, ktoré sme videli, vyu?ívame hlavne prístup, ako hovoríme priamo k na?ej cie?ovej skupine a potom necháme t?ch, ktorí nie sú cie?ovou skupinou vlastn? v?ber. Myslím si v?ak, ?e scenár, ktor? ste predstavili, a tento prístup by úplne stál za testovanie.

Jesse: ?no, pá?i sa mi, ?e odstra?ujete ?udí, nechcete za nich plati?. Tak?e ak sú urazení t?m Poo-Pourri, v poriadku, uvidíme sa nesk?r. Za túto reklamu nezaplatíme.

richard: Dobrá poznámka. Cie?om nie je zaplati? za reklamu; cie?om je prinúti? ich, aby si nie?o kúpili. Ale ak to nebudú ?udia, ktorí si nie?o kúpia, m??u reklamu presko?i?. Nechcete, aby to ?udia len pozerali, preto?e je to zaujímavé video, a platíte za niekoho, kto nechce vá? produkt.

Brett: Myslím si, ?e skuto?n?m k?ú?om a na ?o sa musíme zamera? je, ako m??em hovori? priamo so svojím ideálnym kupujúcim? Tak?e m?j ideálny kupujúci, tí, ktorí budú najviac spokojní a budú s mojím produktom najspokojnej?í a s najv???ou pravdepodobnos?ou si ho kúpia. Ako s nimi hovori? priamo, aby povedali áno? Alebo mo?no aspoň budem sledova?. Zostanem tu a uvidím, ?o poviete, preto?e ste ma aspoň trochu zaujali. Ako s nimi teda priamo hovori?? A potom sme úplne v poriadku, ak osoba, ktorá nie je ideálnym kupujúcim, povie: "Eh." A tak si myslím, ?e to je naozaj stredobodom záujmu, ako m??eme hovori? priamo s t?mto zákazníkom? A pred chví?ou ste spomenuli naozaj zaujímavé, Rich, hovoril o zacielení na va?ich konkurentov a o tom, ako mo?no dosiahnu? nejaké konkuren?né dobytie na YouTube. Tak?e rád sa o tom porozprávam, ak chce?.

richard: Pre istotu. To by bolo skvelé.

Brett: ?no. Tak to je naozaj zaujímavé. Na YouTube je krásne to, ?e sa dá ?kálova? obrovské mno?stvo. Myslím t?m, ?e na YouTube je v?etok inventár sveta. V udalosti YouTube som spomenul, ?e v sú?asnosti sú na YouTube 2 miliardy aktívnych pou?ívate?ov mesa?ne. Ke? som prv?krát za?al hovori? o YouTube pred tromi rokmi, bola 1 miliarda. Tak? obrovsk? rozsah. M??ete získa? v?etky zru?nosti, ktoré chcete. Na reklamy na YouTube ste minuli v?etky peniaze, ktoré ste chceli, s nieko?k?mi klientmi, ktorí na reklamy na YouTube utratili nieko?ko ?es?cifern?ch ?ísel mesa?ne. Ale m??ete sa tie? ve?mi sústredi?. M??ete by? ve?mi cielení.

Existuje nieko?ko vecí, ktoré m??ete urobi?. Spomenul si to, Rich. M??ete si vybra? kanály YouTube svojich konkurentov. A ak povolia reklamu, mohli by ste zacieli? na ich kanály a mohli by ste spú??a? reklamy ako a pre-roll to by urobilo ve?a. M??ete tie? zacieli? na k?ú?ové slová, aby ste mohli pou?i? k?ú?ové slová svojho konkurenta, dokonca aj mená konkurentov, ako k?ú?ové slová a zacieli? reklamy na k?ú?ové slová. A tak by ste sa mo?no mohli objavi?. A tak mo?no povedzme, ?e ste vá? konkurent, nepovo?uje reklamy vo svojich videách, ale existujú iné videá, videá s recenziami a iné, videá na in?ch kanáloch ?udí, ktorí hovoria o va?ich konkurentoch. M??ete zacieli? na tie videá, správne. A potom by sa tam mohla zobrazi? va?a reklama. M??ete si tie? vybudova? publikum.

Aj o tom sme sa na akcii tro?ku porozprávali. Ale pre publiká pod?a zámerov zákazníka, kde si vytvárate publikum na základe toho, ?o niekto h?adá na Googli. A viem, ?e pre ve?a ?udí a aj pre mňa je vyh?adávanie na Google iné ako to, ?o h?adáte na YouTube. M??ete si tak vytvori? publikum z ?udí, ktorí h?adali va?ich konkurentov na Googli. A teraz, ke? budú nabudúce na YouTube, m??ete im zobrazi? svoju reklamu. Tak?e v?etky druhy skuto?ne kreatívnych a zaujímav?ch sp?sobov, ako vytvori? reklamy. Rozhodne existuje mo?nos? ?kálovania. Idete pre skuto?ne ?iroké publikum, ale budete ve?mi cielení, ve?mi sústredení, ?o je ?asto skvelá vec, najm? na za?iatku.

Jesse: Viac o cielení. Za?ali sme s remarketingom a zvy?ajne to znamená, ?e nastavíte svoje remarketingové zna?ky a reklama sa nasmeruje na ?udí, ktorí boli na va?om webe alebo na in?ch miestach. Tak?e, ka?d?, kto po?úva, hovor s podporou, existujú sp?soby, ako to urobi?. A spomenuli ste, ?e publikum zámeru zákazníka. Pre ?udí, ktorí po?úvajú, m??ete vytvori? tento zoznam k?ú?ov?ch slov. Teraz, ?o ste videli, ?e funguje lep?ie? Je zrejmé, ?e remarketing bude pravdepodobne v?dy ví?azn?, bude intenzívny na mieru, dá vám rozsah, ale potom ako naozajstné zacielenie na konkrétne videá. Viete, ?i chcete by? pred ich konkurentmi? Ale mo?no nepredávajú tento konkrétny produkt, ale sú o tomto produkte. Akoby boli vo vesmíre. Nemám dobr? príklad, ale videli ste, ?e to funguje lep?ie ako vlastn? zámer, ktor? spo?íva v tom, ?e necháte Google robi? prácu alebo zacielite na konkrétne videá, kde musíte urobi? prácu?

Brett: ?no, je to oboje. A to závisí od inzerenta. A tak jeden bod na objasnenie a toto som predt?m naozaj nespomenul. Spomenuli ste nejak? rozsah so zámerom zákazníka. Zvy?ajne má zámer zákazníka men?í rozsah; je to len sústredenej?ie. Krása je v tom, ?e je to vlastné, m??ete si vybra? svoje k?ú?ové slová, tak?e m??ete prís? so zoznamom 50 k?ú?ov?ch slov a vlo?i? ich do tohto publika a potom Google vytvorí skupinu ?udí, ktorí tieto k?ú?ové slová vyh?adávali, a potom m??ete zacieli? ich na YouTube.

Povedzme, ?e klient predáva minimalistickú be?eckú obuv. Tak sme to urobili. V tomto priestore sme u? skuto?ne pracovali. Potom si mo?no hovoríte, dobre, nemusím sa nevyhnutne zacieli? na iné kanály, ktoré sú o minimalistick?ch be?eck?ch topánkach. Ale ?o tak len be?ecké kanály a beh naboso a r?zne turistické a outdoorové a aktívne kanály alebo sa pozrie?, aké sú ?al?ie kanály, o ktoré sa ?udia zaujímajú a ktoré si pravdepodobne kúpia m?j produkt? Zacielenie na kanály, zacielenie na konkrétne videá pomocou reklamy, ktoré zvy?ajne funguje celkom dobre. Tak?e ke? sa pozrieme na ná? v?voj, najprv za?nete s remarketingom a potom sa zvy?ajne pozeráme na zacielenie na k?ú?ové slová, ?o by boli k?ú?ové slová na samotnom YouTube, zacielenie na zámery zákazníka.

Teraz hovoríme o umiestnení, kde si vyberáte kanály alebo konkrétne videá, a potom za?neme ís? ?ir?ie a pozrieme sa na zacielenie na záujmy a demografické údaje, potom m??ete robi? naozaj ?iroké veci. Ve?mi zále?í na produkte. Videli sme veci ako zdravotnícke pom?cky a veci v oblasti zdravia. Niekedy k?ú?ové slová na YouTube. Niekedy je to ten najlep?í zámer zákazníka. Sú to ?asto skuto?ne cielené a skuto?ne efektívne kampane.

Videli sme, ?e umiestnenia fungujú od klientov z automobilového priemyslu a? po klientov starostlivosti o ple?. A tie sú teda naozaj zaujímavé. Tak?e súhlasíme s my?lienkou, ?e za?nime s remarketingom a potom za?nime s na základe zámeru publiká, o ktor?ch vieme, ?e sú pravdepodobne na trhu, pravdepodobne nakupujú, pravdepodobne ich dos? zaujíma to, ?o sme videli. Urobme to ?alej. A ke? budeme vedie?, ?e máme video, ktoré funguje, máme vstupnú stránku, ktorá funguje, m??eme ís? v zú?ení stále vy??ie. Potom m??eme zacieli? ?ir?ie.

Jesse: Dobre. ?no, myslel som, Rich, na podcast Kenta Rollinsa, ktor? sme robili pravdepodobne pred mesiacom alebo dvoma. Asi dávame perfektné rady, preto?e sme predsko?ili na umiestnenia. A Kent Rollins je ?éfkuchár, ktor? bol na v?etk?ch ?ou o varení ?éfkuchárov. Jeho ?pecifická vec je ako vonkaj?ie varenie v holandskej rúre. Spomínali sme, ?e to m??ete umiestni? pred Bobbyho Flaya a m??ete poveda?, ako ste porazili Bobbyho Flaya v varenie-off alebo ?oko?vek. A ja sa len p?tam, viem, ?e odpove? je, ?e by som to mal otestova?. Je v?ak lep?ie umiestni? to pred v?eobecn? záujem alebo po?ka?, k?m ?udia napí?u holandské varenie v rúre?

Brett: Myslím, ?e to naozaj závisí. A o?ividne je to jednoduchá odpove?. Jedna z vecí, o ktor?ch hovoríme len v?eobecne, je vá? produkt. Ide viac o zachytávanie dopytu alebo viac o generovanie dopytu? Tu je nieko?ko príkladov. Existujú ur?ité typy automobilov?ch dielov, ktoré sú viac o zachytení dopytu. A pou?ijem príklad. Sám sa ich sna?ím nikdy nedotknú?, ale povedzme brzdov?ch do?ti?iek. Brzdové do?ti?ky kupujete len vtedy, ak ich potrebujete. Máte potrebu. Cho? to h?ada?. Tak?e je to sk?r zachytenie dopytu. Je ?a?ké vytvori? dopyt t?m, ?e ohromíte ?udí t?m, aké ú?asné sú va?e brzdové do?ti?ky. Nebudete zobrazova? video a ?udia budú ako; Vie? ?o, zjednávam moje úplne dobré brzdové do?ti?ky za tvoje lep?ie brzdové do?ti?ky. To jednoducho nie je rola. To ur?uje zachytávanie dopytu.

Ale je tu generácia dopytu, kde si hovoríte, ?e mo?no ukazujete nárazník alebo ukazujete nové kolesá alebo ?oko?vek iné, kde to je, viete ?o? Nemyslel som na to teraz, ke? to vidím. Ve?mi sa mi to pá?i. Alebo ke? klient raz mal túto vlasovú ma?inku na vytváranie skvel?ch chvostov a nie?o, ?o by nikto nikdy neh?adal, preto?e o tom nikto nevedel. Ale keby ste to videli a nosili by ste chvost, boli by ste ako, oh, to je ú?asné, revolu?né. Je to ako plne generovanie dopytu.

Tak?e si myslím, ?e pod?a toho, kam patríte, je ve?a na?ich klientov niekde medzi t?m. Je tu mal? dopyt a ur?itá generácia dopytu. Tak nad t?m by som uva?oval. Tak?e pre toto vonkaj?ie varenie v holandskej rúre. H?adá to pár ?udí a to je len m?j odhad. Chcel by som preskúma? túto kategóriu, generovanie v???ieho dopytu. Kto je teda moje publikum? Kto sú títo ?udia? Mo?no sú to prípravkári. Mo?no sú to ?udia, ktorí sa venujú country hudbe. Mo?no sú to ?udia, ktorí sú vo svojich záhradách. ja neviem. A potom mo?no ?iadna z t?chto vecí nie je pravda. Ale takto teraz vyzerá m?j kupujúci. Dovo?te mi zacieli? na tieto kanály a mo?no aj na niektoré k?ú?ové slová. A ak im potom uká?em toto ú?asné video o tom, ako sú moje recepty alebo m?j ?t?l varenia v holandskej rúre naozaj ú?asné, m??em ich vyhra?. Tak?e si myslím, ?e ide o to zachyti? generovanie dopytu a potom tam nájs? to správne publikum v správnej ponuke a tej kombinácii vecí.

richard: Cítim sa trochu lep?ie, preto?e ke? som hádal predt?m, ako si za?al nie?o hovori?, bol som ako mo?no ?udia, ktorí majú radi kempovanie alebo podobné veci, ako keby to skuto?ne vyu?ili, ke? boli vonku.

Brett: Tak?e áno, myslím si, ?e to m??e úplne fungova?. Myslím, ?e zále?í len na ponuke a na produkte. Ale krásna ?as? na YouTube je, ?e v prípade potreby m??ete testova? v malom. M??ete otestova? s men?ím rozpo?tom a uvidíte, ?i toto video zarezonuje. funguje to? A potom, ke? nájdete ví?aza, je tu celá ?kála, ktorú by ste tam kedy chceli.

Jesse: ?no, to je ú?asné. Chcem to vráti? sp?? do vnútorného sveta YouTube a do umiestnení reklám. M??eme robi? najr?znej?ie videá a mali by sme. Predpokladajme v?ak, ?e ?udia natá?ajú jedno a? dve videá, aby si vyskú?ali, ako ?asto alebo aké d?le?ité sú r?zne veci okolo YouTube, napríklad v?zva na akciu a text, ktor? m??ete umiestni? na koniec a podobne, ako v?etky tieto mali?kosti, pomerne ?ahké hra?. Ove?a jednoduch?ie sa s t?m hra?, ako robi? úplne nové video. Ko?ko sa s t?m hrá?? Nako?ko je to d?le?ité?

Brett: Je to ur?ite d?le?ité. A ke? ich slu?ba YouTube za?ala zavádza?, ke? sme prv?krát za?ali experimentova? s reklamami na YouTube, neexistovali tla?idlá s v?zvou na akciu ako teraz. A tak, ke? ich predstavili, bolo to skuto?né meni? hry. Ke? spustili program s názvom TrueView for Action, bolo to a meni? hry. V ur?itom okamihu o tom hovoríme. Ale ak máte ?as, zvy?ajne tam nájdeme jednoduch?ie je lep?ie. Tak?e sme urobili nieko?ko testov toho, ?o pridáme na skuto?né tla?idlo? Dáme ?kúpi? teraz“? Dáme ?Nakupova? teraz“? Dáme ?dozvedie? sa viac“? Skúste X, Y, Z, bez oh?adu na názov zna?ky vo v???ine prípadov. Zistili sme, ?e ?Zisti? viac“ je lep?ie. Video bude robi? ?a?kú ??prácu; video bude rozpráva? príbeh.

Videá majú niekoho presved?i?, aby podnikol ?al?ie kroky. Vo v???ine prípadov sa nie?o ako ?kúpte teraz“ javí ako v???í záv?zok ako ?nakúpte hne?“ alebo ?porovnajte“ alebo ?nau?te sa viac“. A tak, ke? sme si to otestovali hlava-nehlava. ?Viac informácií“ takmer v?dy vyhráva. A tak sa zvy?ajne dr?íme toho alebo nejakej jeho variácie. Nevideli sme v?ak dramatické zmeny, testovali sme túto kópiu, nie takmer tak? typ zmeny, ke? testujeme r?zne videá. Tak?e niekedy video, ktoré je v poriadku. Prinesiete nové video a ide to 10, 20 x. Zmena v?zvy na akciu to zvy?ajne nerobí. Zistili sme v?ak ?dozvedie? sa viac“, nejaká jeho variácia zvy?ajne funguje najlep?ie.

Jesse: V poriadku. pá?i sa mi to. Budeme robi? poznámky z útesu. V?etci, dozviete sa viac. Tak ú?asné. Myslím, Rich, máme tu ve?a informácií. Máte nejaké posledné otázky, ktoré by ste sa chceli op?ta??

richard: Ako som povedal na úplnom za?iatku, mohol by som tu sedie? a rozpráva? sa s vami o tom celé hodiny. Vlastne si povedal, ?e má? dar alebo niekam, kam m??eme posla? ?udí.

Brett: ?no, absolútne. Naj?a??ia ?as? na YouTube je kreatívna a potom je tu ve?a d?le?it?ch vecí. ?truktúra kampane a sp?sob, ak?m si vytvoríte cie?ové publikum, a to v?etko rozhodne zále?í. Ale bez správneho videa, bez správnej reklamy, ak va?a reklama nerezonuje, ak je nudná a padá na u?i, potom na ni?om z toho nezále?í. Tak?e za posledn?ch pár rokov, m?j tím a ja, sme od na?ich klientov, od t?ch, ktor?ch sme pozorovali, zbierali dobré reklamy na YouTube. A tak sme im za?ali dáva? mená a kategorizova? ich a potom rozobera?, pre?o fungujú. A tak zostavte tento návod. Túto príru?ku spo?iatku pou?ívame interne. Preto dávame túto príru?ku na?im ?pecialistom a hovoríme, hej, hovoríme s nov?mi klientmi. Pou?ime ich ako príklad a pode?me sa o ne. Raz som náhodou spomenul tohto sprievodcu z javiska a ve?a ?udí povedalo, m??em dosta? sprievodcu? M??ete sa so mnou podeli?? A tak sme sa rozhodli zabali?, aby to vyzeralo pekne.

Toto sú na?e najlep?ie ?ablóny a príklady reklám na YouTube. Je to ?es? alebo sedem na?ich najlep?ích ?ablón a ve?a príkladov pre ka?dú z nich a odkazov na skuto?né videá. A tak je to zadarmo. Dostanete sa na na?u webovú stránku OMGCommerce.com v ?asti Zdroje, kde kliknete na Sprievodcovia a sú to ?ablóny reklám a sprievodcovia YouTube. To je d?le?ité. A o nie?o menej, o ?o sa podelím, je, ?e sme tento krok od spolo?nosti Google videli a sk?r by som s ním súhlasil, ke? hovoria, ?e 70 percent úspechu va?ich videokampaní a konkrétne reklamn?ch kampaní na YouTube je tvoriv?ch. Správna kreatíva je teda mimoriadne d?le?itá a nemusí to by? luxusné, nemusí to by? vysok? rozpo?et. Ale treba si to dobre premyslie?. Je to len hodi? nie?o tam hore a ís? pre vás, aby ste sa zamysleli nad t?m, ak? je ná? prístup a aká je psychológia a kde sa kto nachádza vo svojom nákupnom procese a podobne. Táto príru?ka je skvel?m zdrojom, poskytuje ve?a príkladov.