Vypo?ujte si Davea Novicka (VP of Marketing), aby prediskutoval nedávne oznámenie spolo?nosti Google, ?e e-maily sa dynamicky aktualizujú. E-mail sa za 20 rokov príli? nezmenil a nedávne novinky Amp for Email to zmenia. 黑料门 je prv?
- Interaktívny opusten? ko?ík
- Stav objednávky
- Overenie e-mailu jedn?m kliknutím
Diskutujeme o tom, kam by sa táto nová technológia mohla ubera? v budúcnosti.
odpis
Jesse: Richie, ??astn? piatok.
Richard: Op?? je ten deň.
Jesse: ?no, pá?i sa mi to, urobte tu ?al?í podcast. 黑料门 bol nedávno v správach. Je to vzru?ujúce. Máme ve?a pokrytia od TechCrunch a VentureBeat, Mashable, v?etko ve?ké. Je to celkom zábavné. Pokúsime sa jazdi? na tej vlne o nie?o dlh?ie.
Richard: ?no, dejú sa zmeny. Myslím t?m, ?e aj vy ste zmenili kanceláriu, správne.
Jesse: ?no, pres?ahoval som sa do kancelárie, ve?a vecí sa tu deje.
Richard: Dnes poobede nebudeme robi? ??astnú hodinu.
Jesse: Nie, pravdepodobne nie. Dobre, teraz sa tu musím vráti? do práce. A kv?li v?etk?m t?mto novinkám sme sem priniesli ve?kú zbraň. Prizvali sme viceprezidenta marketingu Davida Novicka. David, ako sa má??
David: Ahojte v?etci. Som rád, ?e som tu dnes v piatok.
Jesse: ?no, absolútne. Mo?no bude ??astnej?ie, ke? sa vrátime do kancelárie. ja neviem.
David: Vlastne sa o tom budeme bavi? nesk?r offline, ale myslím si, ?e ?tyri hodiny by dnes mohli by? celkom dobré.
Jesse: Myslím, ?e to je cesta. Musím tú novinu oslávi?.
David: To sú v?hry. O tom niet poch?b.
Jesse: ?no, je to ú?asné. Tak?e áno, ur?ite sme tu mali nejaké ví?azstvá. Dave, iniciatívu, o ktorej budeme hovori? vo v?hre, ktorú sme mali, preto?e sme naozaj úzko spolupracovali s Google na iniciatíve AMP for email. Tak sme sem priviedli aj teba. ?zko ste s t?m spolupracovali, rovnako ako ve?a ?udí v 黑料门. Mo?no m??ete doplni? na?e publikum o ?al?ie podrobnosti o tomto.
David: ?no. Absolútne. Rozhodne aktuálnou témou sú momentálne dynamické e-maily. A pre e-mail je to ve?ká vec. Je to trochu ?a?ké pochopi?, tak?e to dnes pre ?udí trochu rozoberieme. Najprv si povedzme, ak? to má vplyv. Ke? sa zamyslíte nad Facebookom a Instagramom a v?etk?mi t?mito skvel?mi sociálnymi platformami a v?etk?mi skvel?mi nástrojmi, ktoré existujú, nie je ni? v???ie ako e-mail. V sú?asnosti sú na svete pribli?ne 4 miliardy pou?ívate?ov elektronickej po?ty. Rozsah toho, ?o sa deje v e-mailoch, je teda fantastick?. Viete, je to smie?na vec. Rozsah e-mailu, ko?ko ?udí pou?íva tento ?a?n? k?ň, ?e to bolo v priebehu rokov. Ka?dopádne, po?me trochu preniknú? do AMP. Pre t?ch z vás, ktorí nie sú oboznámení, AMP znamená zr?chlené mobilné stránky a je to v podstate projekt s otvoren?m zdrojov?m kódom, ktor? bol veden? s cie?om ur?chli? prijatie pou?ívania mobiln?ch zariadení a ur?chli? obsah, aby mobily fungovali lep?ie. A ako odno? toho, ?e práve teraz vedie spolo?nos? Google, tento e-mail
Jesse: ?no, a tak sa ponorím trochu hlb?ie. AMP pre e-maily je naozaj... Google je na ?ele, ale je zrejmé, ?e ve?a ?udí pou?íva Gmail a aplikácie Google. Tak?e to je ve?ké percento e-mailov. Ale iní ?udia to budú tie? pou?íva?, ale myslím si, ?e zaujímavá ?as?, ktorej ste sa dotkli, je taká, ?e e-mail sa za 15 alebo 20 rokov nezmenil. Facebook sa stal vecou, ??odkedy sme prv?krát za?ali dostáva? e-maily a to, ?o myslím e-mailmi, sa nezmenilo, dostanete e-mail od spolo?nosti alebo od svojej mamy a ke? sa tento e-mail odo?le, odo?le sa, to je v?etko. Nem??ete zmeni?, m??ete upravi?, niekedy chcete stiahnu? niektoré z t?ch e-mailov, ktoré vám m??u by? odoslané neskoro v noci, ale vo v?eobecnosti sa e-mail odo?le, zhasne a je hotovo. Tak?e dynamické e-maily v podstate robia z toho e-mailu viac ?ivú vec, sk?r ako webovú stránku, ak chcete, tak?e AMP spolo?nosti Google to v podstate robí dynamick?m, myslím v skratke.
David: ?no, absolútne. Myslím, ?e si trafil klinec po hlavi?ke. Ak sa nad t?m zamyslíte, ako digitálny marketér a
Jesse: ?no, pre pou?ívate?ov MailChimp je tu mal? obrázok tejto opice, ktorá sa potí, ke? je pripravená stla?i? tla?idlo, a to je to, ?ím prechádzajú v?etci e-mailoví obchodníci. Si ako, ?love?e, v?etko som skontroloval dvakrát a dúfam, ?e som ni? nepokazil. A rozdrvíte si prsty, ke? stla?íte ?odosla?“. Dynamické e-maily budú robi? nieko?ko vecí. V budúcnosti sa chystá ve?a zmien, ale myslím si, ?e najlep?ie bude, ke? si prejdeme jeden alebo dva príklady v podcaste, aby ?udia presne pochopili, o ?om hovoríme. Sú?as?ou tejto beta skupiny bol aj Pinterest. Tak?e ke? dostanete e-mail z Pinterestu, je to v podstate hromada obrázkov v e-maile, v?etky ?pendlíky, o ktor?ch si Pinterest myslí, ?e vás budú zaujíma?, preto?e chcú udr?a? zapojenie. Chcú, aby ich ?udia pripínali, v?ak? Je to Pinterest. To znamená, ?e Pinterest vo svete AMP pre e-maily je, ?e m??ete umiestni? kurzor my?i na obrázok a m??ete naň kliknú? a m??ete ho okam?ite pripnú? na svoje vlastné nástenky. Pred po?tou AMP si m??ete pozrie? tento e-mail, ktor? som povedal, dobre, to je celkom fajn, kliknem. A v podstate idete na Pinterest, teraz nemáte e-mail a idete na Pinterest a dúfajme, ?e ste sa prihlásili správne a tak ?alej. Napríklad s Pinterestom zni?uje po?et kliknutí. V?aka tomu m??ete by? vo svojom e-maile interaktívni. A pre v?etk?ch technicky zdatn?ch ?udí to m??e by? nie?o ako iframe. ?no, v skuto?nosti to nie je iframe. Nejak? ten nápad, ak to ?u?om pom??e pochopi?, o ?om hovoríme. Myslím, ?e je tu ?al?í príklad a v skuto?nosti to ani nie je v skuto?nosti sú?as?ou beta verzie, ale len pre ?udí, ktorí pochopili, o ?om hovoríme. V?etci dostávame najr?znej?ie e-maily, ale povedzme, ?e dostanete e-mail od leteckej spolo?nosti, v?ak? Tak?e m??ete letecky, ja pou?ívam Deltu. Letím sp?? do Minnesoty a tam je napísané, hej, Jessie, ?peciálny let za 99 dolárov do Minneapolisu, kúp teraz, ?oko?vek. Pozerám sa na svoj e-mail o tri dni nesk?r a u? viem, ?e dobre, to je len nejaká upútavka. O?ividne tam nie je, ale ?o keby som mohol v tomto e-maile naň kliknú? a zmeni? cie?? Hráme sa s dátumami a ?asmi a podobne a cena sa dynamicky mení. Nejde len o uká?kovú sadzbu. Tak?e to je akási predstava o tom, ?o by mohol by? dynamick? e-mail. ?al?í r?chly príklad a mimochodom, m??ete sa pozrie? na Mashable, TechCrunch a VentureBeat pre v?etky tieto veci. M??ete si to pozrie? na na?om blogu. Tak?e OYO je nie?o ako TripAdvisor, m??ete vidie? o destináciách a vo svojom e-maile majú hodnotenia. Tak?e s dynamick?m e-mailom m??ete za?a? klika? na hodnotenia a hodnotenia a zobrazi? ich vo svojom e-maile. Vo v?eobecnosti v podstate ?etríte kliknutie, robíte z e-mailov viac centrálnu ?as? vá?ho dňa, ?o zrejme Google zrejme zaujíma, majú na to tie? svoje d?vody. (smiech) Ale myslím si, ?e to otvára v?etky druhy príle?itostí v budúcnosti, kde sa e-maily ur?ite zmenia a o 20 rokov to nebude rovnaké.
David: ?no. Absolútne. ?o je zaujímavé, ak sa zamyslíte nad t?m, ?e sme u? hovorili o statick?ch e-mailoch a o tom, ako sa naozaj nedajú zmeni?, toto je skvel? kúsok. V?etci vieme, ?e podnikanie je r?chla zmena, jediná vec, na ktorú sa v podnikaní m??ete spo?ahnú?, je zmena, a tak by mali by? aj va?e e-maily. A to je naozaj predpoklad celej veci. Tak?e s projektom AMP, ktor? umo?ňuje dynamické e-maily, skuto?ne uvidíte bohat?í obsah, interaktívny obsah a ke? máte bohat?í obsah, aj interaktívny. Uvidíte vy??iu úroveň interakcie s koncov?mi pou?ívate?mi. Ke? posielate e-maily, ke? posielame e-maily my, budú ove?a pútavej?ie a toto zapojenie sa prejaví vo vy??ích konverzn?ch pomeroch. E-mail je teda pre v???inu tak? ústredn?
Richard: ?no, chcel som len zopakova? pár vecí, ktoré ste povedali. O ?o tu v skuto?nosti ide je, ?e ide o zmiernenie trenia. Je tu zmena, ktorá sa v?dy deje a vy budete ma? zákazníka, s ktor?m ste za?ali s niek?m ur?it?m sp?sobom. Povedzte svojmu stanovisku Delta Airlines alebo nie?o iné a oni vedia, ?o chcete robi?, ale stav letu sa zmenil alebo sa vypredali alebo ?oko?vek iné. Zákazník m??e by? ?ahko frustrovan?, ak kliknutím prejde na inú webovú stránku, vyradí ho z e-mailu, dejú sa ostatné veci a vy ste pridali trenie do jeho ?ivota, na rozdiel od zmiernenia trenia v jeho ?ivote. A myslíte na zmenu vo v?eobecnosti, ?i u? je to Uber, Lyft a v?etky tieto veci, ktoré sa sna?ia odstráni? trenie z ná?ho ?ivota.
Jesse: Myslím, ?e je to v skratke ako Silicon Valley, v?ak? Akoby sa sna?ili zní?i? trenie v?etk?mi mo?n?mi sp?sobmi. Ulo?enie kliknutia je ako cinkanie flaut so ?ampansk?m.
Richard: Presne tak a povedzme si úprimne, ka?d? chce, aby ste zostali na ich platforme. Ak tam m??ete zosta? v e-mailoch Google a chcú, aby ste to urobili, preto?e v?etky tieto platformy, ?i u? je to Google, alebo Facebook, alebo ?oko?vek iné, v?etky sú riadené. V ur?itom tvare alebo forme chcú, aby ste zostali v ich ekosystéme. Boli by teda rad?ej, keby ste napísali hru Padres uprostred hry Padres. Nechcú vás dosta? na webovú stránku Padres. Uká?u vám skuto?né skóre hry. správne? Zmiernenie trenia, získanie odpovedí na ?udí, ktoré chcú, to, ?o práve h?adajú, a zachovanie dynamiky a zmeny. Teda, je to presne to, o ?om hovoríte.
Jesse: ?no, a ?udia, ktorí po?úvajú podcast, si pravdepodobne myslíte, ?e dobre, to je skvelé, ale ?o ja,
David: ?no, myslím, ?e je dobré to vráti? domov. Sme naozaj nad?ení. Myslím t?m, ?e sme prví
Jesse: ?no, bola to zábava. Ke? to Google spustil, pred pár dňami, myslím. Ke? to Google spustil, pracujeme s nimi u? nejak? ?as. Na?i zákazníci boli v deň uvedenia na trh pripravení. Dám ?u?om mal? preh?ad o tom, ?o momentálne máme, a pre?ítajte si o tom na blogu, je to 黑料门.com/blog – dovo?te mi opravi? túto adresu URL –
David: ?no, ?o sa mi na tom naozaj pá?i, je únava z e-mailov, v?ak? A my v?etci tak trochu skenujeme e-mail a hovoríme, aby ste sa rozhodli, ?o je d?le?ité alebo nie. A ?asto som zistil, ?e potvrdenia o odoslaní, potvrdenia objednávok a tieto typy e-mailov sp?sobujú, ?e ?udia sa menej zaujímajú o zna?ku. Aby sme jednému e-mailu pridali v???iu hodnotu, chceme sa uisti?, ?e to robíme v?dy. Je to naozaj o tom
Jesse: ?no, a myslím si, ?e na prv? poh?ad sa to m??e zda? trochu divné. Prv? rok, ke? sa to stane, budú ?udia, ktorí sa vám pá?ia, kde je m?j ?al?í e-mail? Ako to, ?e neposlali ?Blaho?eláme, dostali ste objednávku“, v?ak? Ale v?etko sa to stane e-mailom a myslím si, ?e o dva alebo tri roky to bude ?tandard. Dostanete jeden e-mail od obchodníka. A práve teraz to máme vybalené. Bude to chví?u trva?, k?m to v?etci do?enú, ale budú z toho ve?mi nad?ení. Jednou z ?al?ích vecí, ktoré majú aktívne, je
David: ?no, je to ve?mi vzru?ujúce obdobie. V priebehu rokov sme v e-mailoch nezaznamenali ve?a zmien a toto je ur?ite najv???ia
Jesse: Ak získate v?etky tieto platformy, pravdepodobne hovoríte o 75 % v?etk?ch e-mailov a potom to budú musie? implementova? aj v?etci ?udia, ktorí ich nemajú.
David: V podstate prekro?íme tú priepas?. ?no, ale prem???ajte o tom trochu viac. Momentálne sú aplikácie trochu obmedzené, ale predstavte si, ?e v e-mailoch vytvoríte e?te bohat?ie a interaktívnej?ie komponenty. Pre?o nepolo?i? a
Jesse: ?no, myslím, ?e to má prinúti? ?udí prem???a? o tom, kam prichádzajú e-maily a kam smerujú. Myslím, ?e vo ve?mi blízkej budúcnosti uvidíme... Pou?ime a
David: To je to, ?o o?akávame.
Jesse: Necituj ma o tom. ?no, myslím, ?e Dave hovorí, ale áno. Ke? sa to stane v podstate e-mailom
David: Správne. Zaujímav? bod a tí z vás, ktorí sú oboznámení s 黑料门om, rozumiete tomu, ?o robíme. V podstate umo?ňujeme men?ím obchodníkom predáva? cez internet a po celom svete pomocou jediného systému palubnej dosky, ktor? u?ah?uje predaj. M??ete si vytvori? svoj vlastn? internetov? obchod. Produkty m??ete prida? na existujúcu webovú stránku. M??ete predáva? na Instagrame. M??ete predáva? na Facebooku, Amazone, eBay at?. A teraz e-mailom, v tomto bode do ur?itej miery e-mailom. Ur?ite sa tam dostane. ?no, ale ?asom by sa malo o?akáva?, ?e sa z toho vyvinie úpln? predajn? kanál. Nemusíte zanecha? samotn? e-mail. V rámci nej m??ete skuto?ne uskuto?ni? transakciu. A to je skuto?ne jedna z v?hod 黑料门, ke??e tieto skvelé príle?itosti priná?ame men?ím obchodníkom a umo?ňujeme im ma? v?etky tieto skvelé mo?nosti predaja z jedného jediného ovládacieho panela. Sú to teda naozaj vzru?ujúce ?asy.
Jesse: Naprost? súhlas. ?no, ve?mi vzru?ujúce. Na?ím poslaním bolo v?dy pomáha? mal?m podnikate?om, mal?m obchodníkom. Preto?e 黑料门 má túto architektúru, kde m??e by? umiestnen? na mnoh?ch stránkach, u? máme ?udí, ktorí majú obchody na Facebooku, instagramové nákupné príspevky, ako v?etky tieto r?zne veci a teraz do toho vlo?ia e-mail. Posunú? to o ?al?í krok vpred. Myslím, ?e je to ú?asné. Sú to dobré ?asy.
Richard: ?no, dobré veci. Mám na mysli Dave's Point vy??ie, bolo to statické tak dlho a potom budete po?u? ?udí hovori? o tom, ako sa miera otvoren?ch e-mailov potápa, ale nikto sa ich e-mailu nezbaví, v?ak? Je pekné napumpova? do toho trochu nového ?ivota. Pozrite sa, ?o príde v budúcnosti, pozrite sa aj na ?al?ie kanály. Toto op?? o?iví e-mail, v?ak? Je to jednoducho zaujímavé. Pá?i sa mi, ?e m??em da? ?u?om vedie? na podcastoch a o nov?ch veciach, ktoré sú vonku, o nov?ch veciach, ktoré sa chystajú, o sp?soboch, ako budú implementované vo svojom podnikaní. Je zrejmé, ?e konkrétne pou?ívatelia 黑料门, ?o robíte, aby ste im pomohli predáva? viac a budova? ich podnikanie. Tak?e je to v?dy zábava.
Jesse: ?no, úplne súhlasím. Myslím, ?e je v?dy zábavné by? na prednej hrane. V tomto sme porazili viacer?ch na?ich konkurentov. Malé pot?apkanie po pleci nás v?etk?ch tu. Ale áno, sme nad?ení, ?e m??eme na?im zákazníkom neustále priná?a? nov? v?voj v oblasti technológií. Pre ?udí, ktorí po?úvajú, ak sa o tom chcete dozvedie? viac, dám vám názov blogu e?te raz. to je
Richard: Nie, chcem len, aby ?udia za?ali chodi? na blogov? príspevok a pozrie? si ho. Je tu ve?a zaujímav?ch informácií a príkladov, ktoré sme nepokryli. Ale musíte sa vráti? a hovori? o zmene a zmene miesta. Vrá?te sa do svojej novej kancelárie, zavolajte si a vrá?te sa do práce.
Jesse: ?no, ?love?e, neznie to ako oheň. (smiech) Ale áno, musíme sa vráti? do práce.
Dave: No tak, ka?d? deň je zábava. Toto je najlep?ie. U?ívam si ka?d? deň.
Jesse: ??asné.
Dave: Ka?dopádne, ?akujem za príle?itos?, chlapci. Je zábavné hovori? o veciach.
Richard: ?akujem, ?e ste pri?li.
Jesse: ?akujeme, Dave, vá?ime si to.