Všetko, čo potrebujete na predaj online

Vytvorte si online obchod za pár minút, aby ste mohli predávať na webovej stránke, sociálnych médiách alebo trhoviskách.

Ako efektívne spravovať povolenia zamestnancov vo vašom internetovom obchode

12 min čítané

Keď potrebujete ďalšiu sadu rúk na zvládnutie rastúcich požiadaviek vášho internetového obchodu, viete, že ste na správnej ceste. Zdravíme všetkých majiteľov firiem, ktorí budujú svoj internetový obchod od základov!

Každý podnik je jedinečný, no všetci zamestnanci majú spoločnú potrebu. Či už sú to vedúci predajní, dizajnéri, vývojári, príp marketéri, — oni vyžadovať prístup do vášho internetového obchodu, aby mohli efektívne vykonávať svoje povinnosti.

Nechcete však poskytnúť úplný prístup do vášho obchodu každému, pretože to môže byť ťažké riadiť – čo mali by ste urobiť?

Pokračujte v čítaní, aby ste zistili, ako efektívne integrovať zamestnancov alebo akýchkoľvek externých dodávateľov a zároveň obmedziť prístup k citlivým informáciám vášho obchodu.

Ako predávať online
Tipy od e-commerce odborníci pre malých podnikateľov a začínajúcich podnikateľov.
Zadajte platnú e-mailovú adresu

Dôležitosť manažérskych povolení zamestnancov

V USA existujú , no len 16 % z nich má do 19 zamestnancov. Nie je teda prekvapujúce, že keď majiteľ firmy začne najímať, povolenia zamestnancov nie sú ich prvoradou prioritou. Len udelenie plného prístupu do internetového obchodu však asi nie je najlepší nápad.

V USA má len 16 % malých podnikov 1-19 zamestnanci (zdroj: )

Pre majiteľa internetového obchodu je jednou z najdôležitejších súčastí prijímania nových zamestnancov spravovanie ich individuálneho prístupu do obchodu. Ak by ste si napríklad najali marketingového asistenta a účtovníka, dávalo by zmysel udeliť im rôzne povolenia pre váš internetový obchod.

Jedinečné úrovne prístupu zamestnancov sú nevyhnutné z niekoľkých dôvodov:

  • čԾ: Zabezpečte, aby k citlivým informáciám a kritickým funkciám mali prístup iba oprávnení zamestnanci, čím sa zníži možnosť neoprávnených akcií.
  • ÚčԲԴDzť: Zjednodušte pracovné postupy a zredukujte administratívnu prácu udelením konkrétnych povolení členom tímu na základe ich rolí. Každý zamestnanec sa môže striktne sústrediť na svoje určené údzy bez toho, aby bol zahltený zbytočnými informáciami alebo funkciami.
  • DZá岹Ծ: Majte kontrolu nad svojim internetovým obchodom. Môžete prideliť príslušné povolenia a obmedziť prístup k určitým sekciám, čím zaistíte, že zamestnanci budú mať iba nástroje, ktoré potrebujú na plnenie svojich povinností a excelentnosť vo svojej práci.
  • ܴǻDZԴDzť: Majte lepšiu zodpovednosť v rámci vašej organizácie. Sledovanie aktivít a obmedzenie prístupu uľahčuje identifikáciu zodpovednej strany, ak sa vyskytnú nejaké problémy.
  • flexibilita: Delegujte údzy a zodpovednosti efektívnejšie. Zamestnancom možno prideliť roly so špecifickými povoleniami, čo im umožní efektívne vykonávať svoje povinnosti bez obáv z náhodnej úpravy alebo vymazania dôležitých údajov.

Ako spravovať účty zamestnancov vo vašom internetovom obchode

Pri výbere platformy elektronického obchodu pre váš obchod je dôležité zabezpečiť, aby vám umožňovala pridávať a spravovať zamestnancov s rôznymi povoleniami.

Nezáleží na tom, či máte veľký tím, ktorý potrebuje prístup do internetového obchodu alebo len tak 1-2 zamestnancov, ktorí vám pomôžu s objednávkami. Pokiaľ ide o citlivé údaje, ako sú informácie o vašich zákazníkoch alebo fakturačné údaje vášho internetového obchodu, je dôležité, aby k nim mali prístup iba oprávnení zamestnanci.

Ak používate , môžete jednoducho priradiť a spravovať účty zamestnancov vo svojom internetovom obchode, aby ste členom tímu poskytli rôzne typy prístupu do vášho obchodu.

Zaregistrujte sa na založiť novú predajňu resp DZť váš existujúci. Okrem vynikajúceho internetového obchodu a inteligentných účtov zamestnancov získate ďalšie výhody, ako je predaj na sociálnych sieťach a trhoviskách.

Príklad internetového obchodu vytvoreného pomocou od Lightspeed

Ak chcete do svojho obchodu pridať zamestnancov, prejdite na správcu , . Nezabudnite zaškrtnúť povolenia, ktoré chcete udeliť tomuto zamestnancovi!

Tu sú všetky dostupné povolenia zamestnancov môžete poskytnúť vo svojom obchode :

  • Predaj: Nechajte svojich zamestnancov spravovať objednávky, opustené košíky a zoznamy zákazníkov.
  • ٲó: Nechajte svojich zamestnancov spravovať produkty a ceny, sledovať inventár, aktualizovať stav zásob a spravovať kategórie produktov a darčekové karty.
  • Marketing: Umožnite zamestnancom spravovať reklamné kampane, zľavy, bulletiny a automatické e-maily.
  • Prehľady a analýzy: Umožnite zamestnancom spravovať nástroje na analýzu obchodu a zobrazovať prehľady a štatistiky predaja.
  • Webová stránka: Umožnite zamestnancom spravovať vašu webovú stránku elektronického obchodu (známa ako Okamžitá stránka) a zmeniť adresu webovej stránky. Navyše pridajte svoj internetový obchod na iné stránky.
  • Predajné kanály: Nechajte zamestnancov spravovať predaj na sociálnych médiách a trhoviskách.
  • Nastavenia obchodu, spôsoby dopravy a platby: Umožnite personálu zmeniť právne, daňové a iné nastavenia obchodu. Môžete im tiež povoliť spravovať upozornenia pre správcov a zákazníkov, platby, dopravu a ďalšie podrobnosti súvisiace s nastaveniami vášho obchodu.

Čo je skvelé na správe povolení zamestnancov vo vašom obchode , je to povolenia môžete ľubovoľne kombinovať. Svojmu marketingovému špecialistovi môžete napríklad udeliť prístup k marketingu a prehľadom. Alebo nechajte svojho manažéra obchodu spravovať predajné, katalógové a predajné kanály. Zároveň budete môcť obmedziť prístup k nástrojom, ktoré nevyžadujú.

Vyberte povolenia, ktoré chcete udeliť členom tímu

Upozorňujeme, že iba vy ako vlastník obchodu môžete zobrazovať, pridávať a odstraňovať zamestnancov, udeľovať povolenia, zobrazovať informácie o fakturácii a meniť predplatné obchodu.

Získajte viac informácií o povoleniach zamestnancov, ako aj o pridávaní, správe a odstraňovaní účtov zamestnancov vo vašom obchode v našom obchode .

Aké obchodné údzy môžete delegovať

Rozvoj firmy nie je možný bez delegovania údz na váš tím. Majiteľa firmy údz zoznam je nekonečný a je ťažké skutočne rásť, keď ste jediná osoba, ktorá sa o to stará zo dňa na deň údz.

Zamestnanci sa môžu stať hnacou silou pre uvádzanie produktov na trh, marketingové kampane a iniciatívy služieb zákazníkom. Najmä počas najteplejšej sezóny pre každého, kto predáva online – čierna Piatok a Kybernetický pondelok.

Ako vlastník firmy ste zodpovedný za to, že každý zamestnanec bude mať nástroje a zdroje na efektívne vykonávanie svojej práce. Udelením prístupu k backendu vášho obchodu môžete zabezpečiť, aby každý zamestnanec vedel, za čo je zodpovedný, a môže sa rýchlo postarať o všetky potrebné aktualizácie alebo zmeny.

Niektoré údzy môžete delegovať napríklad na:

  • Vedúci predajní na správu predaja, aktualizáciu podrobností o produkte a kontrolu zásob
  • Operátori plnenia na prípravu objednávok na expedíciu, doručenie, príp v obchode ǻá첹
  • Marketingoví manažéri nastaviť vyskakovacie okná a bannery, spustiť propagačné akcie a pridať Facebook Pixel alebo Google Analytics na meranie výkonnosti reklamy
  • ýá prispôsobiť si webovú stránku elektronického obchodu
  • پé spravovať dizajn svojho internetového obchodu a odovzdávať fotografie alebo videá.

Osvedčené postupy pri delegovaní údz online obchodu

Preto ste sa rozhodli delegovať niektoré údzy správy internetového obchodu na svojich zamestnancov. Gratulujem! Ste však ochotní zdieľať svoje prihlasovacie meno a heslo s touto osobou? A dať im prístup ku všetkému vo vašom internetovom obchode? Zdá sa, že to nie je najlepší nápad, pretože môže byť ťažké ho zvládnuť.

Tu je niekoľko spôsobov, ako môžete zabezpečiť, aby váš internetový obchod fungoval bez problémov a zároveň delegovať obchodné údzy:

Poskytnite prístup len tým, ktorí ho potrebujú

Starostlivo obmedzte prístup k citlivému softvéru, ako je váš elektronický obchod alebo účtovné platformy. To isté platí, keď poskytujete prístup k sociálnym médiám vašej značky účty — vy nechcete, aby každý člen tímu písal v mene vašej značky. Takto budete vedieť, kto na čom pracuje.

Majte zavedené bezpečnostné postupy

Ak chcete zaistiť, aby boli údaje vášho internetového obchodu v bezpečí pred neoprávneným prístupom, pomôže vám mať súbor bezpečnostných postupov. To môže zahŕňať:

  • Požadovanie od členov tímu, aby používali silné heslá a 屹ڲٴǰDZý overenie pri prihlásení
  • Používanie bezpečných platobných brán, ako sú Lightspeed Payments, Stripe alebo PayPal
  • Pravidelná aktualizácia softvéru a zálohovanie údajov
  • Zabezpečiť, aby každý zamestnanec absolvoval bezpečnostné školenie elektronického obchodu.

Ďalšie informácie o ochrane vášho internetového obchodu nájdete v článku nižšie.

Na palube pred udelením prístupu

Uistite sa, že vaši noví zamestnanci a dodávatelia prešli procesom registrácie a školenia predtým, ako im udelíte prístup, pretože im to pomôže efektívne sa orientovať vo vašom obchode a nástrojoch.

Ak napríklad ako platformu elektronického obchodu používate , môžete členom svojho tímu poskytnúť prehliadku s navigáciou v správcovi . Navyše môžete zdieľať odkazy na naše or .

Priraďte povolenia v závislosti od roly

Pre každého vytvorte individuálne používateľské účty zamestnanec — nikdy zdieľať jeden účet s viacerými používateľmi. Pomôže to sledovať, kto čo urobil v internetovom obchode. Priraďte roly a povolenia, aby každý zamestnanec mohol ľahko vykonávať svoje povinnosti.

Zrušte povolenia od bývalého personálu včas

Na zabezpečenie efektívnosti vášho obchodu sa dôrazne odporúča pravidelne kontrolovať a aktualizovať zoznam účtov zamestnancov. Odstránením všetkých neaktívnych alebo bývalých zamestnancov z vášho účtu môžete ochrániť citlivé informácie a zefektívniť správu operácií vášho obchodu.

Ak používate na predaj online, na stránke môžete vidieť všetkých zamestnancov, ktorí majú prístup do vášho obchodu  stránku vášho správcu . Tu môžete upraviť povolenia alebo úplne zrušiť prístup.

Odstránenie prístupu zamestnancov z obchodu

Spravujte svoje účty zamestnancov jednoducho pomocou

Teraz, keď ste v obraze o povoleniach zamestnancov a o tom, ako vám môžu pomôcť zlepšiť správu vášho elektronického obchodu, je čas prevziať kontrolu.

S môžete na jednom mieste jednoducho spravovať, kto má prístup k akej časti vášho obchodu. Každému používateľovi môžete priradiť rôzne úrovne povolení, takže k citlivým informáciám alebo údajom zákazníkov majú prístup iba oprávnení zamestnanci. Týmto spôsobom si môžete byť istí, že vaše online podnikanie beží hladko a vaši zamestnanci sú pripravení dostať sa na vrchol!

Ak sa chcete dozvedieť viac o riadení svojho tímu ako vlastníka firmy, pozrite si nasledujúce zdroje z nášho blogu a podcastu:

Šťastný predaj!

Obsah

Predávajte online

S Ecommerce môžete jednoducho predávať kdekoľvek a komukoľvek – cez internet a po celom svete.

O autorovi

Anastasia Prokofieva je autorkou obsahu v . Píše o online marketingu a propagácii, aby podnikateľom zjednodušila každodennú rutinu a stala sa prínosnejšou. Má slabosť aj pre mačky, čokoládu a domácu prípravu kombuchy.

Elektronický obchod, ktorý vám kryje chrbát

Tak jednoduché na používanie – zvládnu to aj moji najtechnofóbnejší klienti. Jednoduchá inštalácia, rýchle nastavenie. Svetelné roky pred ostatnými doplnkami obchodu.
Som taký ohromený, že som to odporučil svojim klientom na webe a teraz ho používam vo svojom vlastnom obchode spolu so štyrmi ďalšími, pre ktoré som webmasterom. Krásne kódovanie, vynikajúca špičková podpora, skvelá dokumentácia, fantastické videá s návodmi. Ďakujem veľmi pekne , ty rock!
Použil som a milujem samotnú platformu. Všetko je tak zjednodušené, až je to šialené. Páči sa mi, že máte rôzne možnosti výberu prepravcov, aby ste mohli dať toľko rôznych variantov. Je to celkom otvorená brána elektronického obchodu.
Jednoduché použitie, cenovo dostupné (a bezplatná možnosť, ak začínate). Vyzerá profesionálne, na výber je veľa šablón. Aplikácia je moja obľúbená funkcia, pretože svoj obchod môžem spravovať priamo z telefónu. Vrelo odporúčame 👌👍
Páči sa mi, že sa ľahko spustil a používal. Aj pre človeka ako som ja, bez akéhokoľvek technického zázemia. Veľmi dobre napísané články pomocníka. A podporný tím je podľa mňa najlepší.
Pre všetko, čo ECWID ponúka, je neuveriteľne jednoduché nastaviť. Vrelo odporúčame! Veľa som pátral a vyskúšal som asi 3 ďalších konkurentov. Stačí vyskúšať ECWID a za chvíľu budete online.

Vaše sny o elektronickom obchode začínajú tu