Dobrá správa znie: nemusí to tak by?!
Predaj online neznamená v?dy najprv vytvori? webovú stránku elektronického obchodu. ?i u? chcete otestova? vody a vyhodnoti? dopyt, alebo len nie ste pripravení investova? do stránky elektronického obchodu, existujú efektívne sp?soby predaja online bez webovej stránky.
Svoje produkty m??ete ponúka? online nakupujúcim prostredníctvom platforiem, ktoré u? poznáte. ?ítajte ?alej a zistite, ktoré vám najviac vyhovujú a ako to dosiahnu?.
Predávajte na Facebooku bez webovej stránky
Facebook je nielen najv???ou sociálnou sie?ou na svete (), ale m??e to by? aj v?konn? nástroj na predaj online. M??ete si dokonca zalo?i? obchod na Facebooku bez webovej stránky!
Facebook shop je internetov? obchod, ktor? ?ije na va?ej Facebook stránke. Ak chcete za?a?, potrebujete obchodnú stránku. Majte na pam?ti, ?e na Facebooku m??ete predáva? iba fyzické produkty.
Predajňa pekárne na Facebooku (Obrázok: )
Tie?: Ako vytvori? internetov? obchod bez webovej stránky
Tipy na predaj na Facebooku
Nastavenie sp?sobu predaja je len za?iatok. Teraz musíte zisti?, ako predáva? produkty na Facebooku bez webovej stránky.
Pridajte informácie o firme
Aj ke? vá? internetov? obchod ?ije na sociálnych médiách, kupujúci o?akávajú, ?e bude ma? podrobné obchodné informácie, rovnako ako ke? nakupujú na webovej stránke. Pridajte podrobnú sekciu ?O nás“, obchodné kontakty a
Vytvárajte kolekcie produktov
Kvalitné obrázky a popisy produktov sú absolútne nevyhnutné, ale m??ete to urobi? e?te o krok ?alej vytvorením kolekcií pre svoje produkty. Kolekcie sú polo?ky zoskupené pod?a kategórií vo va?om obchode na Facebooku. Napríklad ?Oble?enie“, ?Obuv“, ?Doplnky“.
Zákazníci m??u filtrova? produkty v kolekciách (Obrázok: ANNA Cake Couture)
Kolekcie u?ah?ujú zákazníkom nájs? produkty, ktoré h?adajú, ke? nav?tívia vá? obchod. Tu je návod, ako na to .
Na zákaznícky servis pou?ívajte Facebook Messenger
Zákazníci majú ?asto otázky t?kajúce sa produktov, platieb alebo doru?enia, preto na ne odpovedzte v?as. Chatovanie so zákazníkmi vám umo?ní predstavi? im ?al?ie produkty, ktoré by sa im mohli pá?i?, a/alebo zisti?, aké produkty by chceli vidie? vo va?om obchode v budúcnosti.
Pokúste sa ?o najr?chlej?ie odpoveda? na v?etky správy: stránky, ktoré reagujú r?chlo a konzistentne, sú ozna?ené odznakom ?ve?mi reaguje na správy“. To ukazuje zákazníkom, ?e ste pripravení pom?c? im s otázkami, ktoré m??u ma?.
Ke? nem??ete odpoveda? na správy (povedzme, ?e je to mimo va?ej pracovnej doby), nastavte automatickú správu pre?, aby ste zákazníkom dali vedie?, kedy budete m?c? odpoveda?. Nau?i? sa ako .
Vytvorte obsah relevantn? pre va?e cie?ové publikum
Facebook podporuje r?zne formy obsahu, pomocou ktorého m??ete zauja? svojich sledovate?ov. Venujte zvlá?tnu pozornos? videopríspevkom a ?iv?m videám, preto?e ?asto získajú v???iu anga?ovanos? ako be?né príspevky alebo príbehy.
Nieko?ko príkladov obsahu, ktor? m??ete uverejni? na svojej stránke:
- Hodnotenia zákazníkov
- Videá, ktoré vysvet?ujú, ako pou?íva? vá? produkt
- Príbehy s vami alebo s va?ím tímom
- Príspevky, ktoré obsahujú u?ito?né informácie t?kajúce sa va?ich produktov.
Viac: Ako bezplatne vybudova? obchodnú stránku na Facebooku
Pou?ívajte vylep?ené príspevky a reklamy na Facebooku
Pravidelné príspevky sa zameriavajú iba na va?ich sú?asn?ch sledovate?ov, zatia? ?o vylep?ené príspevky a reklamy na Facebooku vám umo?ňujú oslovi? v???ie potenciálne publikum a priláka? viac zákazníkov.
Ale ak? je rozdiel medzi sponzorovan?m príspevkom a reklamou?
Posilnen? príspevok je najjednoduch?í sp?sob, ako inzerova? na Facebooku. Toto je príspevok, za ktor? m??ete zaplati? peniaze, aby ho videlo konkrétne publikum. Posilnené príspevky sú skvelé na zv??enie zapojenia publika a rozvoj povedomie o zna?ke.
Posilnené príspevky vyzerajú ako be?né príspevky v newsfeede
Posilnené príspevky sa nevytvárajú v Správcovi reklám a nemajú rovnaké funkcie prisp?sobenia ako reklamy na Facebooku. Ak chcete podpori? príspevok, nájdite ho na svojej stránke a kliknite na tla?idlo ?Zv??i? príspevok“ v spodnej ?asti príspevku.
Reklamy na Facebooku sa vytvárajú prostredníctvom Správcu reklám a sú viac prisp?sobite?né, ?o vám umo?ňuje oslovi? ?udí pod?a konkrétnych obchodn?ch cie?ov a cie?ov?ch skupín. Táto mo?nos? funguje skvele pri prevádzke pokro?il?ch reklamn?ch kampaní a h?adaní nov?ch zákazníkov.
Príklad reklamy na zbierku (obrázok: )
Pre?ítajte si viac: Predávajte na Facebooku: 4 nástroje pre vá? predaj na Facebooku
Predávajte na Instagrame bez webovej stránky
sledujte aspoň jednu firmu na platforme, tak?e má zmysel spoji? sa s potenciálnymi kupujúcimi prostredníctvom Intsta, najm? ak va?e produkty patria do ob?úben?ch miest na Instagrame. Príklady zah?ňajú módu, krásu a starostlivos? o ple?, ?ivotn? ?t?l, jedlo a umelecké diela.
Uistite sa, ?e máte firemn? profil, preto?e obsahujú nástroje na lep?iu správu ú?tov a prístup k nim
Existujú r?zne sp?soby predaja na Instagrame. M??ete predáva? prostredníctvom priamych správ, vo svojich komentároch alebo prostredníctvom hashtagov. Vysvetlili sme ich v na?om blogovom príspevku o predaj na Instagrame bez webovej stránky.
Tieto metódy vy?adujú ve?a ru?nej práce, rovnako ako predaj na Facebooku prostredníctvom správ. To by v?ak mohlo sta?i?, ak máte záujem otestova? platformu alebo spusti? ved?aj?í zhon a plánujete len nieko?ko predajov za mesiac.
Tipy na predaj na Instagrame
Aj ke? na za?atie predaja na Instagrame nepotrebujete ve?k? rozpo?et, potrebujete lojálnu základňu sledovate?ov. Preto sme zostavili nieko?ko tipov, ktoré vám to pom??u zabezpe?i?.
Napí?te informatívny ?ivotopis
A
- Obchodné detaily, ktoré vás odli?ujú od va?ich konkurentov. Povedzte: ?Designové puzdrá na telefóny vyrobené z recyklovan?ch materiálov.“
- K?ú?ové slová relevantné pre va?e produkty. Ak predávate kolá?e, vá? ?ivotopis m??e znie? ?Torty na mieru pre ?peciálne príle?itosti“.
- Kontaktné tla?idlá ako ?Vola?“ alebo ?E-mail“
- Zna?kov? hashtag, ktor? povzbudí sledovate?ov, aby uverejnili obrázky s va?ím produktom.
@solbody kladie svoje jedine?né predajné miesto dopredu a do stredu
Ulo?te d?le?ité informácie do Highlights
Svoje príbehy, ktoré obsahujú d?le?ité informácie, si m??ete ulo?i? do ?peciálnych prie?inkov — Highlights — pod ?ivotopisom svojho profilu. Vytvorte r?zne zv?raznenia, aby ste odpovedali na naj?astej?ie otázky zákazníkov, ako napríklad:
- Platba
- Doprava
- Reklama?n? poriadok
- Ako pou?íva?, skladova? a/alebo stara? sa o vá? produkt.
?ím je pre va?ich sledovate?ov jednoduch?ia navigácia vo va?om profile, t?m je pravdepodobnej?ie, ?e nájdu informácie, ktoré potrebujú, a kúpia si od vás. Pre?ítajte si o in?ch sp?soby, ako usporiada? svoj profil na Instagrame.
@birchbox ukladá tipy pre zákazníkov do v?beru
Preskúmajte nástroje Instagramu na zv??enie anga?ovanosti
Instagram má bohaté nástroje pre tvorcov obsahu aj majite?ov firiem. Vyskú?ajte svoju schopnos? uverejňova? príbehy a kotú?e a pou?íva? IGTV a ?ivoty. Otestujte ich v?etky, aby ste zistili, ktoré typy obsahu sa vá?mu publiku najviac pá?ia a ktoré ho najviac zaujímajú.
Vytvorte napríklad dlh?ie videá pre IGTV, aby ste vysvetlili, ako pou?íva? vá? komplexn? produkt. Alebo strie?ajte nakrátko navijaky predvies? svoju módnu zna?ku.
Príbehy sú skvelé na zoznámenie sa so svojím publikom (nálepky s prieskumami a otázkami), na budovanie o?akávaní nov?ch produktov a zdie?anie klipov zo zákulisia vá?ho obchodu v akcii!
?ivoty sú u?ito?né pri zdie?aní informácií o témach relevantn?ch pre va?u zna?ku a zaujímav?ch pre va?ich sledovate?ov. Ak napríklad predávate podlo?ky na jogu, m??ete nato?i? ?ivé video o medita?n?ch technikách pre za?iato?níkov. Nezabudnite ohlási? ?ivoty vopred – prostredníctvom príbehov aj pravideln?ch príspevkov.
Nasledovatelia m??u sledova? va?e kotú?e na kanáli Instagram a vo va?om profile
Testujte r?zne typy reklám a CTA
Platené propaga?né akcie m??ete pou?i? na zobrazenie svojich príspevkov a príbehov ?ir?iemu publiku na Instagrame, rovnako ako m??ete podpori? príspevky na Facebooku.
Instagram vám tie? umo?ňuje spú??a? r?zne reklamné kampane, ?i u? ide o fotografie, videá, príbehy alebo reklamy na stránke Preskúma?. Existujú aj koloto?ové a zberate?ské reklamy, ktoré m??u obsahova? ?al?ie videá alebo obrázky.
Testujte inak
Posuvná reklama m??e obsahova? nieko?ko obrázkov (Obrázok: )
Pre?ítajte si viac: Ako predáva? na Instagrame: Kompletn? sprievodca pre za?iato?níkov
Predávajte na trhovisku
Ak vás zaujíma, ako predáva? bez webovej stránky, mo?no ste u? uva?ovali o predaji na a
- Trhoviská sami generujú tisícky náv?tevníkov mesa?ne, tak?e marketingu nemusíte venova? to?ko úsilia, ako ke? predávate na svojom webe.
- Nakupujúci prichádzajú na trhy a h?adajú ur?ité produkty, sú u? v ?re?ime nákupu“.
Ak chcete za?a? predáva? na trhovisku, musíte si vytvori? ú?et predajcu na platforme, ktorú si vyberiete. Amazon a eBay vy?adujú, aby ste si vybrali plán predaja v závislosti od ve?kosti vá?ho podnikania a nástrojov, ktoré budete potrebova? na predaj na platforme. Napríklad profesionálny plán Amazonu zah?ňa ?peciálne funkcie v?pisov (propagácie, dar?ekové slu?by), zatia? ?o ich individuálny plán nie.
Majte na pam?ti, ?e trhoviská ú?tujú nielen za plán predaja, ale aj za ka?d? predaj, ktor? uskuto?níte prostredníctvom ich platformy. Napríklad Amazon ú?tuje 0.99 USD
Po vytvorení ú?tu predajcu m??ete za?a? vytvára? záznamy o produktoch. Majte v?ak na pam?ti, ?e niektoré produkty musí platforma schváli? sk?r, ako budú m?c? zákazníci dokon?i? predaj. To je prípad, ak plánujete predáva? ?perky, hudbu, videá alebo hodinky na Amazone.
Pre?ítajte si pokyny na trhu, aby ste si boli vedomí obmedzení pre r?zne kategórie produktov. Napríklad: eBay vám umo?ňuje predáva? reprodukciu umeleckého diela (ako sú plagáty alebo v?tla?ky) iba vtedy, ak neporu?uje ?iadne zákony, autorské práva alebo ochranné známky.
Tipy na predaj na trhovisku
Predaj na trhu má svoje v?hody, ale má aj svoje zvlá?tnosti a nev?hody, ktoré musíte vzia? do úvahy.
Vyberte si správnu platformu
Existuje ve?a trhovísk, na ktor?ch m??ete predáva? svoje produkty. Okrem
Pri v?bere platformy myslite na svoje cie?ové publikum. Je vá? produkt zameran? na ?udí, ktorí milujú ru?ne vyrábané ?perky? Potom Etsy m??e by? pre vás tou správnou vo?bou. Zameriavate sa na miestnych kupujúcich? Zvá?te Facebook Marketplace.
Optimalizujte záznamy o produktoch
Vá? produkt bude sú?a?i? s in?mi podobn?mi polo?kami na trhu, tak?e sa sna?te
Podrobné popisy zd?razňujú v?hody vá?ho produktu
Zabezpe?te, aby sa vá? produkt objavil, ke? ho kupujúci h?adajú na trhu, a to tak, ?e do názvu a popisu svojho záznamu zahrniete relevantné k?ú?ové slová. Neváhajte a napí?te dlh? popis s mno?stvom podrobností o va?om produkte. Do popisu tie? pridajte akéko?vek odznaky ocenenia, aby ste ukázali, ?e vá? produkt je d?veryhodn?.
S obrázkami vo va?ich záznamoch pam?tajte, ?e viac je viac: uká?te svoj produkt z r?znych uhlov a uká?te ho pri pou?ívaní. Niektoré platformy vám umo?ňujú zahrnú? video spolu s obrázkami – nezabudnite pou?i? tento formát na zd?raznenie v?hod vá?ho produktu.
Pracujte s recenziami
Pri predstavení desiatok podobn?ch produktov zákazníci venujú osobitnú pozornos? recenziám. Je to také jednoduché: ?ím viac
Recenzie od zákazníkov si v?dy vy?iadajte, nie v?ak hne? po ich nákupe, preto?e potrebujú ?as na prijatie a vyskú?anie produktu. Ak chcete da? kupujúcim ?al?iu motiváciu na zanechanie recenzie, ponúknite im z?avu na ?al?í nákup alebo mal? dar?ek, ktor? sa im zobrazí v doru?enej po?te t??deň alebo dva po uskuto?není predaja.
Ak dostanete negatívnu recenziu, nezabudnite kontaktova? zákazníka a vyrie?i? jeho problém. Negatívna sp?tná v?zba bez komentára od predajcu vyzerá ove?a hor?ie ako negatívna recenzia s odpove?ou, ktorá ukazuje, ?e ste ochotní komunikova? a napravi? veci.
Kupujúci si m??u prezera? recenzie, hodnotenia a obrázky nahrané zákazníkmi
Staňte sa ve?koobchodníkom
Táto mo?nos? nie je pre v?etk?ch online predajcov, ale ak si vytvoríte vlastn? inventár (napríklad oble?enie, jedlo, ru?ne vyrábané v?robky), sta? sa ve?koobchodníkom vám m??e prinies? vy??ie príjmy.
Povedzme, ?e vyrábate topánky a predávate ich u vás
?al?ou vecou, ??ktorú treba ma? na pam?ti pri zva?ovaní tejto mo?nosti, je cena. Musíte sa uisti?, ?e m??ete nastavi? ve?koobchodné ceny, ktoré sú pre vás ziskové a zároveň atraktívne pre maloobchodníkov. Napríklad, ak je v?roba vá?ho produktu ve?mi drahá, nemusí to stá? za to predáva? za ve?koobchodnú cenu.
Ak ste spokojní so svojimi v?po?tami cien, za?nite skúma?, ktoré internetové obchody nakupujú produkty podobné t?m va?im. Ke? prídete so zoznamom potenciálnych predajcov, oslovte ich a ponúknite im zaslanie vzoriek va?ich produktov na nadviazanie spojenia.
Ke? diskutujete o ve?koobchodn?ch príle?itostiach s maloobchodníkmi, venujte osobitnú pozornos? podmienkam tvorby cien, dodávok, dodania a vrátenia tovaru.
Mali by ste si zalo?i? webovú stránku?
U? ste sa nau?ili v?etko o tom, ako prijíma? objednávky bez webovej stránky, ale je tie? d?le?ité vedie?, kedy je webová stránka elektronického obchodu ?ivotne d?le?itá pre rast vá?ho podnikania.
Problém s predajom prostredníctvom správ na sociálnych sie?ach
Prijímanie objednávok na sociálnych sie?ach prostredníctvom správ si vy?aduje ve?a práce, ?o je v poriadku, ke? práve za?ínate alebo máte ved?aj?í zhon. Ale ako va?a firma rastie, je ?a??ie manuálne spravova? objednávky, ?o m??e vies? k nadmernému predaju. Web elektronického obchodu vám umo?ňuje vyhnú? sa tomu sledovaním inventára.
Vezmite si napríklad Juliu Rose Boston, predajcu luxusn?ch kabeliek a doplnkov. Kedysi mala ú?et na Instagrame pre svoj obchod a prijímala objednávky cez DM. Fungovalo to dobre s nieko?k?mi objednávkami t??denne. Ale ako sa jej podnikanie roz?irovalo, bolo ?oraz ?a??ie sledova? objednávky a zásoby, ?o malo za následok nadmern? predaj a nespokojnos? zákazníkov.
Julia vedela, ?e jej podnikanie vyrastá zo ?tádia ?DM na nákup“. Po otestovaní 14 platforiem zalo?ila webovú stránku elektronického obchodu s 黑料门om a synchronizovala ju so svojou stránkou Instagram, aby tam predávala produkty prostredníctvom . Nielen?e to vyrie?ilo jej problém so sledovaním zásob, ale tie? jej to umo?nilo zv??i? predaj o 43 %! Viac informácií o tejto úspe?nej migrácii nájdete v na?om ?lánku blog post.
Julia Rose Bostonová pou?íva príbehy na nasmerovanie nakupujúcich na stránky produktov na jej webe
A ?o Trhoviská?
?o sa t?ka trhovísk, lákajú predajcov svojou ve?kou zákazníckou základňou, ale nerobia ni? pre povedomie o zna?ke. Pre kupujúcich na trhovisku je vá? produkt polo?kou od Amazonu alebo Walmartu, nie od va?ej zna?ky, ?o m??e zní?i? va?e ?ance na opakované objednávky. Navy?e je ?a?ké získa? informácie o zákazníkoch pre budúci marketing.
Okrem poplatkov, obmedzení vidite?nosti zna?ky a marketingu, predaj prostredníctvom tretej strany znamená, ?e máte malú kontrolu nad t?m, ako sa va?e produkty zobrazujú na platforme.
Ke? potrebujete webovú stránku
Berúc do úvahy vy??ie uvedené body, mo?no budete musie? nastavi? webovú stránku elektronického obchodu, ak:
- Chcete ma? plnú kontrolu nad svojimi cenami, vzh?adom svojho obchodu a marketingom.
- Nechcete plati? transak?né poplatky za ka?d? uskuto?nen? predaj.
- Chcete sa vyhnú? obmedzeniam uplatňovan?m tretími stranami.
- Chcete zosta? v spojení so svojím zákazníkom pre budúce propaga?né akcie a nechcete zdie?a? jeho kontakty s tretími stranami.
- Chcete roz?íri? svoju zna?ku a urobi? z vá?ho podnikania viac ne? len zhon.
Získajte to najlep?ie zo v?etk?ch platforiem
Teraz, ke? poznáte v?etky v?hody a nev?hody online predaja bez webovej stránky, mo?no uva?ujete o vytvorení webovej lokality pre vás
Dobrou správou je, ?e si nemusíte vybera? medzi webovou stránkou a in?mi predajn?mi kanálmi! 黑料门 vám umo?ňuje predáva? na nieko?k?ch miestach naraz, vrátane va?ich webov?ch stránok, sociálnych médií a trhovísk.
RoseBYANDER prevádzkuje obchod 黑料门, ktor? je synchronizovan? s ich stránkami na sociálnych médiách, aby mohli predáva? produkty na Facebooku a Instagrame
黑料门 vám umo?ňuje spravova? va?e objednávky a produkty na jednom mieste a ma? v?etko synchronizované s va?imi obchodmi na sociálnych médiách a trhoviskách. T?mto sp?sobom m??ete oslovi? zákazníkov na ich ob?úben?ch sociálnych platformách a vyu?i? v?hody obrovského publika na trhoch a zároveň roz?íri? svoju zna?ku online.
Ke? sa zaregistrujete v 黑料门, získate krásnu webovú stránku s a
- Ako predáva? online: Najlep?í sprievodca pre majite?ov firiem
- Ako predáva? online bez webovej stránky
- 30 sp?sobov, ako uskuto?ni? svoj prv? online predaj
- 7 ch?b, ktoré vám bránia uskuto?ni? prv? predaj
- Ako pracova? s cie?ov?mi skupinami, aby ste si otestovali svoje miesto
- Ako napísa? popisy produktov, ktoré predávajú
- Tipy na zatraktívnenie va?ich produktov
- Hlavné d?vody vrátenia tovaru a ako ho minimalizova?
- Orientácia na luxusnom trhu: Ako vytvára? a predáva?
High-End Produkty - Ako plati? sami sebe, ke? vlastníte firmu
- 8 r?znych typov nakupujúcich a ako ich predáva?
- Zvládnutie vyh?adávania predaja: Najlep?í sprievodca
