Sociálny obchod: Ako predáva? na sociálnych sie?ach

Sociálny obchod: Ako predáva? na sociálnych médiách v rokoch 2019-20

Sociálny obchod: Ako predáva? na sociálnych sie?ach

15 min ?ítané

Pod?a nedávneho prieskumu sú sociálne médiá ob?úben?m marketingov?m kanálom pre obchodníkov 黑料门. Niektorí pou?ívajú svoje stránky sociálnych médií na starostlivos? o zákazníkov, niektorí vytvárajú súkromné ??skupiny pre vern?ch zákazníkov – niektorí sa chcú podeli? o ??avnat? meme z z ?asu na ?as (Viete, ak je to to, ?o ich publikum zaujíma).

Niektorí obchodníci v?ak urobili nie?o navy?e. Namiesto toho, aby boli len na sociálnych médiách, vyu?ívajú najnov?ie nástroje a predávajú na sociálnych sie?ach, ?ím premieňajú svojich sledovate?ov na platiacich zákazníkov priamo na svojich ob?úben?ch platformách.

Horliví to naz?vajú ?sociálny obchod“: m??ete to jednoducho nazva? va?ím nov?m ob?úben?m sp?sobom predaja. V tomto príspevku ilustrujeme predajn? potenciál sociálnych médií a ponúkneme ú?innú stratégiu, ako v nasledujúcich mesiacoch vy?a?i? z va?ich kanálov maximum.

V tomto príspevku:

?ísla neklamú: ?udia milujú sociálne siete
Sociálne nakupovanie: Pre?o je to také skvelé
Sociálny obchod: Ako predáva? na sociálnych sie?ach

?ísla neklamú: ?udia milujú sociálne siete

Najprv priznanie. Aby som lep?ie pochopil popularitu sociálnych médií, pozrel som sa, ko?ko hodín denne trávim na svojich ob?úben?ch kanáloch (tieto ?tatistiky uvidíte ni??ie). Pomocou kalkula?ky ?asu stráveného na zariadení iPhone som mohol vidie?, ko?ko ?asu som strávil rolovaním po internete a ko?ko percent z toho bolo venovan?ch sociálnym médiám. Netreba dodáva?, ?e ma to neprekvapilo.

Jedenás? hodín t??denne na sociálnych sie?ach! Mal som sa aspoň dobre?

?primne povedané, 11 hodín nie je a? tak ve?a v porovnaní s priemerom pre dospel? vek 25-34, ktor? trvá 2 hodiny a 37 minút denne a 17.5 hodiny t??denne.

Denn? ?as stráven? na sociálnych sie?ach,

Na základe vy??ie uvedeného grafu je jasné, ?e sociálne siete u? nie sú len pre deti. Internetoví tovari?i v?etk?ch vekov?ch kategórií teraz lajkujú, komentujú a zdie?ajú na svojich ob?úben?ch kanáloch.

S viac ako 3 miliardami pou?ívate?ov na celom svete dosahujú sociálne médiá pribli?ne . ?no, ?ítate správne. Doslova miliardy ?udí sú prilepené na sociálne médiá.

A vlastníci t?chto sociálnych sietí to neplánujú v doh?adnej dobe zmeni? a ka?d?ch pár mesiacov implementujú nové funkcie (ako je kryptick? algoritmus Facebooku), aby sa pou?ívatelia vracali pre viac.

Samotn? Instagram vyrástol zo základu zdie?anie fotografií platforma v za?iatkoch na a plnohodnotn? digitálny mediálny gigant, doplnen? o obchodné nástroje (reklamy, anal?zy a sie?ové nástroje) a podporu r?znych formátov obsahu (video v slu?ke, ?ivé vysielanie, príbehy, fotografie a fotogalérie, IGTV at?.).

?o teda pou?ívatelia vlastne robia so v?etk?m t?m ?asom, ktor? trávia na sociálnych sie?ach?

Zatia? ?o hlavnou funkciou sociálnych médií je stále spojenie s ?u?mi a zábavou, pribli?ne 1 z 3 pou?ívate?ov h?adá nové produkty na nákup. V ?al?ej ?asti definujeme sociálny obchod a rozoberieme, ?o robí nakupujúcich prechodom od pou?ívate?ov sociálnych médií k nakupujúcim na sociálnych sie?ach.

Sociálne nakupovanie: Pre?o je to také skvelé

Ak ste niekedy nakupovali online (z ?oho si samozrejme robíme srandu), poznáte v?hody e-commerce dobre. Nieko?ko kliknutí sem, ?uknutie alebo potiahnutie prstom tam a ?al?ia vec, ktorú viete, vá? balík je na dosah ruky. Je to prinajmen?om idylické.

Pre?o sa v?ak práve sociálne nakupovanie stalo tak populárnym? Pre?o neprenecha? prehliadanie a nakupovanie na stránky ako Amazon a eBay alebo priamo z webovej stránky zna?ky?

Vzh?adom na to, ko?ko ?asu ?udia trávia na sociálnych sie?ach, nie je prekvapením, ?e by rad?ej neboli presmerovaní na inú webovú stránku. Koniec koncov, kto trávi 17.5 hodiny na Amazone ka?d? t??deň? A ke??e 67 % pou?ívate?ov sociálnych médií pristupuje k svojim ú?tom z mobiln?ch zariadení, schopnos? jednoducho dokon?i? nákup na cestách je rozhodujúca. Sociálne e-commerce umo?ňuje zákazníkom nakupova? priamo tam, kde sa nachádzajú, bez toho, aby museli klika? na inú stránku alebo aplikáciu, ?o im umo?ňuje bezproblémovo prechádza? medzi objavovaním a nákupom priamo zo svojich mobiln?ch zariadení.

?o je sociálny obchod? Sociálny obchod je formou e-commerce ktorá zah?ňa pou?ívanie platforiem sociálnych médií na propagáciu a predaj produktov a slu?ieb.

Pre podniky má sociálny obchod tie? ve?a v?hod. Namiesto vytvárania webovej stránky a privádzania novej náv?tevnosti na ňu m??ete uvies? svoje produkty tam, kde va?i zákazníci u? trávia ?as – ?i u? je to Facebook, Instagram, Pinterest alebo dokonca Snapchat.

Publikum sociálnych médií je prinajmen?om zna?né – celé Facebook u?ívate?skú základňu má ve?kos? pribli?ne ?tyroch európskych krajín. Predaj na t?chto platformách teda otvára dvere miliardám potenciálnych zákazníkov. Pozrite sa, ko?ko aktívnych pou?ívate?ov mesa?ne pou?íva niektoré z top sociálne platformy:

Facebook – 2.9 miliardy
Instagram - 2 miliardy
Pinterest – 444 miliónov
YouTube – 2.5 miliardy
Snapchat - 557 miliónov
Twitter – 436 miliónov.

Reklama na sociálnych sie?ach je ako dosta? billboard na Times Square za zlomok ceny.

A sociálne médiá fungujú: mladí ?udia objavujú viac zna?iek prostredníctvom sociálnych médií ako televízie, novín a blogov dohromady.

Zdroje objavovania zna?ky pre Generáciu Z, Statista

Aj ke? vám sociálne médiá umo?ňujú oslovi? obrovské publikum, nie je to len náhodn? dav na námestí. Zabudovali sa platformy ako Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat a YouTube e-commerce nástroje, ktoré pom??u zna?kám zacieli? na t?ch správnych ?udí na sociálne nakupovanie. Facebook napríklad sleduje údaje o va?ich zákazníkoch a umo?ňuje vám zobrazova? reklamy pou?ívate?om, ktorí zdie?ajú podobnosti s va?imi existujúcimi zákazníkmi – napríklad podobné záujmy alebo geografické polohy.

A ke? nájdete t?ch správnych ?udí, m??u si jednoducho kúpi? va?e produkty v?aka vstavan?m funkciám sociálneho obchodu, ako sú:

Facebook Obchod a Katalóg produktov
Nakupovate?né príspevky na Instagrame
Kúpite?né ?pendlíky a ?al?ie.

Napriek v?znamnej úlohe sociálnych médií v na?ich ?ivotoch a mno?stvu nástrojov sociálneho obchodu, iba 40 % firiem vyu?íva sociálne médiá na generovanie predaja.

Aj ke? je to celkom ohromujúca ?tatistika, je to pre vás skvelá správa! T?m, ?e ste na ve?ierku so sociálnym obchodom skoro, budete ma? v?hodu oproti konkurentom, ktorí si e?te neuvedomili silu predaja na sociálnych sie?ach. V ?al?ej kapitole sa dozviete, ako zada? sociálne siete e-commerce na niektor?ch z najpopulárnej?ích platforiem.

Sociálny obchod: Ako predáva? na sociálnych sie?ach

Kedysi boli mnohé funkcie sociálneho obchodu zablokované pre malé podniky. Ale dnes sú obmedzenia v?nimkou. Základné nástroje sociálneho nakupovania sú dostupné firmám v?etk?ch ve?kostí u? od prvého dňa.

黑料门 E-commerce pomáha podnikom akejko?vek ve?kosti zoznamu a predáva? ich produkty na viacer?ch platformách naraz z jedného katalógu produktov. Vytvorte si svoj ú?et 黑料门 raz, aby ste mohli predáva? svoje produkty na Facebooku, Instagrame, Pintereste a dokonca aj na Snapchate (plus Amazon, eBay, Google Shopping, WordPress, Wix… pochopíte). Pokra?ujte v ?ítaní a zistite, ako m??ete vyu?i? sociálne nakupovanie na niektor?ch z najlep?ích platforiem.

facebook
V?aka ve?kosti publika a v?konn?m obchodn?m nástrojom vyhráva Facebook ocenenie za najv???iu platformu sociálneho obchodu:

hovoria, ?e objavili produkty na Facebooku.
Facebook má 60 miliónov aktívnych obchodn?ch stránok.
pou?íva? Facebook Ads.

Ako m??ete predáva? na Facebooku:

Nahrajte svoj katalóg produktov na svoju FB firemnú stránku
Zobrazte svoje produkty na samostatnej karte Obchod
Ozna?te svoje produkty na obrázkoch, ktoré uverejníte na Facebooku
Inzerujte svoje produkty vysoko zacielenému publiku (napr. náv?tevníkom obchodu alebo ?u?om podobn?m va?im zákazníkom)

Facebookov? obchod

V?etky tieto funkcie ponúkajú tri hlavné obchodné produkty na Facebooku: Facebook Shop (aby zákazníci mohli nakupova? va?e produkty zo sekcie Obchod na FB), Katalóg produktov na Facebooku (na vytváranie jednoduch?ch reklamn?ch kampaní, ktoré zobrazujú va?e produkty s názvami, cenami a obrázkami) a Facebook Pixel (aby ste mohli vytvára? vlastné publiká pre reklamu.)

Viac sa dozviete v na?om blogovom príspevku: Zv??te svoj predaj pomocou nov?ch nástrojov sociálneho predaja spolo?nosti 黑料门 na Facebooku

Instagram

Najpopulárnej?í vizuál zdie?anie fotografií platforma je ideálnym miestom na predvádzanie produktov. Nie je to v?ak len galéria va?ich ob?úben?ch produktov. Príspevky s mo?nos?ou nakupovania na Instagrame umo?ňujú sledovate?om nakupova? ozna?ené produkty v rámci aplikácie iba nieko?k?mi klepnutiami.

Pre?ítajte si tie?: Populárne produkty na predaj na Instagrame

Tu je nieko?ko faktov o nakupovaní na sociálnej sieti Instagram:

Nakupovate?né príspevky na Instagrame sú dostupné vo viac ako 45 krajinách.
V obchode 黑料门 CakeSafe (33,000 XNUMX sledovate?ov na Instagrame) klikajú na nákupné odkazy v priemere o .
Instagram testuje Shoppable posty v Creator ú?toch, ktoré by mohli ponúknu? príle?itos? predáva? produkty cez viac ako 500,000 XNUMX aktívnych instagramov?ch influencerov.

Nakupovate?né príspevky na Instagrame

Ak chcete pou?íva? funkcie sociálneho obchodu Instagramu, budete musie? prejs? na firemn? ú?et. Ke? to urobíte, budete ma? príle?itos?:

Ozna?te svoje produkty na fotografiách
Ozna?te produkty vo svojich príbehoch
Získajte svoje príspevky s mo?nos?ou nákupu do sekcie Preskúma?, aby ste roz?írili svoj dosah
Získajte ?peciálnu kartu pre svoje ozna?ené produkty (ak ste ich ozna?ili viac ako dev??)
Posilnenie príspevkov (s v?nimkou príspevkov s mo?nos?ou nákupu)
Ozna?ovanie produktov v príspevkoch influencerov (beta)
Umo?nite svojim zákazníkom nakupova? priamo z aplikácie Instagram.

Zistite, ako za?a? so sociálnym obchodom na Instagrame: Predávajte na Instagrame: Ako m??u obchodníci 黑料门 oslovi? 1 miliardu nakupujúcich

Ak predávate bytové dekorácie, kozmetické v?robky, potraviny, nápoje, príp elektronick? tovar, Pinterest m??e ma? pre va?u firmu obrovsk? sociálny nákupn? potenciál. Zatia? ?o Pinterest tradi?ne oslovuje ?eny, 50 % nov?ch registrácií v roku 2018 boli v skuto?nosti mu?i, ?o signalizuje posun v platforme.

?o vieme o sociálnom nakupovaní na Pintereste:

rozhodnite sa, ?o si kúpite prehliadaním platformy.
Pinteresterov ako iné sociálne siete.
Hlavn?m publikom Pinterestu sú ?eny vo veku 25-54 ktorí robia 80 % nákupn?ch rozhodnutí v rámci americk?ch domácností.

Ako m??ete predáva? na Pintereste:

Zobrazujte reklamy Pinterest náv?tevníkom svojho obchodu
Vytvorte a inzerujte publiká, ktoré sú podobné va?im zákazníkom
Synchronizujte svoj katalóg produktov, aby ste zobrazili skuto?né ceny a popisy va?ich produktov (Rich Pins)
Nastavte si kupovate?né piny, aby zákazníci mohli nakupova? na Pintereste.

Zistite viac o tejto platforme s na?imi d?kladn? pozrite si reklamu na Pintereste: Zobrazujte efektívnej?ie reklamy pomocou zna?ky Pinterest pre vá? obchod 黑料门

snapchat

Zatia? ?o nie je ?iadny úradník e-commerce Snapchat je ?iroko pou?ívan? zna?kami v?etk?ch ve?kostí. Snapchat je obzvlá?? populárny medzi mlad?ími ?u?mi, tak?e ak je toto va?e cie?ové publikum, jeho reklamné nástroje ur?ite stoja za bli??í poh?ad.

Reklamné publikum Snapchatu neuverite?ne vysko?ilo .
Reklamy Snapchat teraz dosahujú na platforme.
Iba v sú?asnosti pou?íva Snapchat, tak?e je tu men?ia konkurencia na popredn?ch miestach v porovnaní s konkuren?n?mi Instagramom a Facebookom.

Na Snapchate m??ete:

Propagujte svoje produkty
Zhroma??ujte údaje o tom, kto nakupuje z va?ich reklám
Oslovte viac pou?ívate?ov slu?by Snapchat, ako sú va?i existujúci zákazníci.

Podrobn? preh?ad sociálneho obchodu na Snapchate nájdete v na?om sprievodcovi: Predávajte na Snapchate so Snapchat Pixel pre 黑料门

Sociálny obchod: siln? trend

Budúcnos? maloobchodu je v predaji tam, kde sú va?i zákazníci, a v podnikoch, ktoré sa zapájajú cez kanály (web, mobil, sociálne médiá, v obchode, at?.) zachova? viac ako ako tie bez ú?inného naprie? kanálmi 蝉迟谤补迟é驳颈í.

A sociálne nakupovanie je na vrchole naprie? kanálmi zoznam. S obchodn?mi a sociálnymi obchodn?mi nástrojmi, nákupom produktov v aplikácii z akéhoko?vek zariadenia je r?chly a pohodln?.

Niet poch?b o tom, ?e sociálne médiá sa integrovali do ná?ho ka?dodenného ?ivota. A teraz s 黑料门om elektronick? obchod, vá? obchod m??e by? rovnako integrovan? s najob?úbenej?ími sociálnymi platformami. Ke? budete prem???a? nad svojimi marketingov?mi a predajn?mi stratégiami na nadchádzajúci rok, zvá?te testovanie jedna ku dvom sociálne kanály. M??e to by? práve to, ?o potrebujete, aby ste posunuli svoje podnikanie na úplne novú úroveň.

E?te nepredávate online? Pridajte sa k nám e-commerce posádka pod?a a predáva? kdeko?vek, od webu cez sociálne médiá a? po trhoviská. A nezabudnite dozvedie? sa viac o sociálnom obchode a in?ch e-commerce a marketingové trendy.