黑料门

Vedeli ste, ?e ktoré s nimi aktívne komunikujú na sociálnych sie?ach? Zákazníci d?verujú zna?kám, ktoré sú aktívne online, pohotovo reagujú na ich otázky a sú informované o najnov?ích trendoch. Prijatie neuverite?nej sily sociálneho po?úvania v dne?nom digitálnom svete m??e skuto?ne zmeni? va?e podnikanie.

Sociálne médiá a verejné platformy poskytujú cenné informácie o skuto?nom pochopení po?iadaviek a potrieb va?ich zákazníkov. V?aka tomu m??ete vytvára? obsah, ktor? upúta pozornos? a dá sa s ním spoji?. Pokra?ujte v ?ítaní a zistite, ako sa sociálne po?úvanie ukazuje ako u?ito?né pri získavaní informácií o spotrebite?och.

?o je sociálne po?úvanie?

Sociálne po?úvanie zah?ňa anal?zu online konverzácií naprie? r?znymi kanálmi sociálnych médií a konanie pod?a nich. Je to cenná prax, ktorá vám pom??e získa? preh?ad o tom, ?o ?udia hovoria o produktoch, zna?kách a odvetviach.

V odvetví elektronického obchodu je sociálne po?úvanie ve?mi d?le?ité a m??e vám poskytnú? cenné informácie pre va?e podnikanie.

zdroj:

Anal?zou konverzácií na sociálnych médiách m??ete objavi? informácie o spotrebite?och, vznikajúce trendy a preferencie. To vám umo?ní prisp?sobi? ponuky produktov a marketingové stratégie tak, aby vyhovovali aktuálnym po?iadavkám, ?o v kone?nom d?sledku povedie k zv??eniu predaja.

Pravdepodobne ste u? na sociálnych sie?ach, tak pre?o to nevyu?i? vo svoj obchodn? prospech?

Navy?e, ma? avatarov zákazníkov alebo osoby kupujúcich je skvel? sp?sob, ako hlb?ie porozumie? svojej cie?ovej skupine a zlep?i? svoje správy a umiestnenie produktu. Poskytujú jasnú reprezentáciu vá?ho ideálneho zákazníka a jeho jedine?n?ch vlastností.

Na??astie sociálne médiá umo?ňujú podnikom priamo sa spoji? s koncov?mi pou?ívate?mi a spotrebite?mi a poskytujú cennú sp?tnú v?zbu a u?ito?né poh?ady, ako napríklad:

• Ciele vá?ho cie?ového publika
• To, ?o sa vám pá?i a nepá?i va?im zákazníkom
• Ako trávia v???inu ?asu
• Pre?o je vá? produkt najvhodnej?í na rie?enie ich problémov.

Na objasnenie uvádzame krátke porovnanie medzi sociálnym po?úvaním, analytikou a inteligenciou.

D?le?itos? porozumenia publiku

V elektronickom obchode je ?a?ké uspie? bez úplného pochopenia vá?ho publika. Tu je d?vod:

笔别谤蝉辞苍补濒颈锄á肠颈补

Presved?i? zákazníkov, aby u vás nakupovali, je v?zvou, najm? vzh?adom na tvrdú konkurenciu. O ich pozornos? bojuje mno?stvo reklám a obsahu, tak?e musíte vy?nieva? z davu.

Aktívnym po?úvaním a získavaním hlbokého porozumenia svojmu publiku m??ete prisp?sobi? svoje produkty, slu?by a obsah tak, aby ste získali silnej?ie zapojenie zákazníkov a zv??ili mieru konverzie.

Efektívny marketing

Identifikujte svoje cie?ové publikum, aby ste mohli efektívne rozdeli? svoj marketingov? rozpo?et. M??e to vies? k vy??ej návratnosti investícií (ROI).

Spokojnos? zákazníkov

Ke? budete ma? po ruke spotrebite?ské ?tatistiky, bude pre vás ?ahké splni? o?akávania a rie?i? problémové body va?ej cie?ovej skupiny. Podporí to lojalitu a zv??i ?ance na opakované nákupy a word-of-mouth 辞诲辫辞谤ú?补苍颈补.

konkuren?ná v?hoda

Sociálne po?úvanie je v?konn? nástroj na anal?zu sentimentu zákazníkov a identifikáciu trendov. Po pochopení va?ich zákazníkov jasne pochopíte ich problémy a potreby. V kone?nom d?sledku m??ete vytvori? jedine?nú hodnotovú ponuku na odlí?enie va?ej zna?ky a skuto?ne sa spoji? so svojím publikom.

V?hody sociálneho po?úvania pre elektronick? obchod

Pre obchodníkov a profesionálov v oblasti predaja sú sociálne médiá po?ehnaním a praktick?m nástrojom na získanie cenn?ch informácií. Je to ú?inná taktika, ako sa spoji? so zákazníkmi a monitorova? a analyzova? konverzácie.

zdroj:

Tu sú hlavné v?hody sociálneho po?úvania v elektronickom obchode:

Zapojenie zákazníka

So sociálnym po?úvaním m??ete pohotovo reagova? na komentáre, obavy a otázky. To m??e pom?c? zlep?i? celkovú zákaznícku skúsenos? a podpori? otvorené rozhovory s va?imi zákazníkmi.

V?voj produktov

Sociálne po?úvanie umo?ňuje maloobchodníkom udr?a? si náskok pred nov?mi trendmi a meniacimi sa preferenciami spotrebite?ov. Pozorn?m sledovaním konverzácií na sociálnych sie?ach získate cenné informácie, ktoré vám pom??u pri vytváraní va?ich stratégií v?voja produktov. V?sledkom je, ?e va?e podnikanie zostane na ?ele.

Sociálne po?úvanie tie? zjednodu?uje proces identifikácie be?n?ch problémov a bolestiv?ch bodov, s ktor?mi sa spotrebitelia stretávajú. Táto sp?tná v?zba je vzácna pre maloobchodníkov pri zdokona?ovaní existujúcich produktov a v?voji nov?ch rie?ení na rie?enie t?chto problémov.

Posilnenie marketingového úsilia

Ak chcete vytvori? hodnotn? obsah, ktor? zachytáva záujmy zákazníkov, preskúmajte témy a témy, ktoré skuto?ne rezonujú s va?ím cie?ov?m publikom. Okrem toho zvá?te vyu?itie sp?tnej v?zby a reakcií sociálnych médií ako cenn?ch poznatkov na meranie efektivity va?ich marketingov?ch kampaní.

Pomocou sociálneho po?úvania m??ete tie? identifikova? t?ch správnych influencerov v online maloobchode pre marketingovú spoluprácu. Zabezpe?uje zosúladenie va?ej cie?ovej skupiny a hodn?t va?ej zna?ky.

Riadenie reputácie zna?ky

Sociálne po?úvanie vás vybaví schopnos?ou v?as odhali? negatívne nálady a potenciálne krízy. Tento proaktívny prístup vám umo?ňuje r?chlo rie?i? problémy . Ak ste schopní odpoveda? na otázky zákazníkov, ukázalo sa, ?e je to efektívne pri budovaní alebo op?tovnom získavaní d?very a d?veryhodnosti. Negatívne recenzie sa m??u sta? ka?dému, zále?í na tom, ako ich vyrie?ite.

Majte na pam?ti, ?e pozitívne online reputácia sa ukazuje ako u?ito?né pri získavaní nov?ch zákazníkov a udr?aní sú?asn?ch zákazníkov.

Reálny svet 笔谤í办濒补诲y zna?iek vyu?ívajúcich sociálne po?úvanie

Teraz sa po?me na niektoré pozrie? reálny svet príklady spolo?ností, ktoré vyu?ívajú sociálne po?úvanie vo svoj prospech:

Taco Bell

Taco Bell drví svoju hru na sociálne po?úvanie, najm? na Twitteri (X). Ich príspevky sú zábavné a úplne v trende, a sú ve?mi zaujatí svojimi zákazníkmi. Kedyko?vek uverejnia akéko?vek obavy alebo po?iadavky, reagujú a po?úvajú. Taco Bell pridal ve?a polo?iek menu alebo vrátil polo?ky menu na základe správ a príspevkov, ktoré im zákazníci poslali online.

Dokonca znova uverejňujú tweety od zákazníkov, ?ím ?alej ukazujú, ?e po?úvajú. Taco Bell je neuverite?ne zaanga?ovan? a zákazníci s nimi milujú chatovanie, preto?e sú tak otvorení a priate?skí, ?o ich vedie k získaniu bezplatnej sp?tnej v?zby na vytváranie prisp?sobeného obsahu.

Zdroj: Taco Bell na X

Starbucks

Starbucks monitoruje sociálne médiá, aby identifikoval preferencie a trendy zákazníkov. V d?sledku toho zaviedli r?zne mo?nosti menu, ke? zaznamenali rastúci dopyt rastlinnej báze mlie?ne alternatívy. Zaviedli pre nich ovsené, mand?ové, kokosové a sójové mlieko . Majú tie? niektoré sirupy a omá?ky, ktoré sú vegánske, tak?e ka?d? má mo?nos? vychutna? si ob?úbené nápoje Starbucks.

Zappos

Tento online predajca oble?enia a obuvi aktívne spolupracuje so zákazníkmi na sociálnych médiách, aby promptne rie?il otázky a obavy. Toto demon?truje ich záv?zok k zákazníckemu servisu a podporuje pozitívne vz?ahy.

Zdroj: Twitter

Dell

Ako nadnárodná spolo?nos? zaoberajúca sa po?íta?ov?mi technológiami sa spolo?nos? Dell aktívne zapája do po?úvania na sociálnych sie?ach. Ich hlavn?m cie?om je zlep?i? v?voj produktov a slu?by zákazníkom. Sledujú konverzácie na sociálnych sie?ach a online fóra. Pomáha im identifikova? problémy a obavy zákazníkov.

zdroj:

V?aka tomu sú schopní tieto obavy r?chlo rie?i?. Povedie to k zv??eniu spokojnos? zákazníkov a vernos?. Spolo?nos? Dell oznámila 22 ?istého skóre propagátora (NPS) s 20 % pasívnych, 29 % kritikov a 51 % propagátorov.

Airbnb

Airbnb je online trh pre ubytovanie a cestovanie. Zna?ka vyu?íva sociálne po?úvanie na pochopenie pocitov a preferencií zákazníkov. Sledujú konverzácie na sociálnych sie?ach, aby získali sp?tnú v?zbu.

zdroj:

Umo?ňuje im to predstavi? pozoruhodnú funkciu ?Skúsenosti“, ktorá umo?ňuje hostite?om ponúka? cestovate?om jedine?né aktivity. Po tejto inovácii generovali v?znamn? tok príjmov.

Pred nieko?k?mi mesiacmi, pomocou sociálneho po?úvania. TikToker zverejnil, ?e ona a jej priatelia uviazli v Taliansku po tom, ?o si uvedomili, ?e ich údajná vila z booking.com bola 苍别别虫颈蝉迟耻箩ú肠别. Airbnb r?chlo pri?la na pomoc a poskytla im prístup do ne?alekej bezplatnej vily – ?o ovplyvňovalo, jej priate?ov a sledovate?ov ve?mi pote?ilo.

Stratégie pre efektívne sociálne po?úvanie

Ste pripravení po?úva? svojich zákazníkov? Znamená to, ?e ste na dobrej ceste sta? sa neprekonate?n?m vo svojom v?klenku. Pre efektívne sociálne po?úvanie je tu nieko?ko stratégií, ktoré dnes m??ete pou?i?.

Monitorovanie k?ú?ov?ch slov

Na úspe?né sociálne po?úvanie potrebujete správne k?ú?ové slová a frázy. Tu je nieko?ko krokov na v?ber relevantn?ch k?ú?ov?ch slov:

• Po prvé, ur?i?, ?o chcete dosiahnu? so sociálnym po?úvaním. M??e to by? sp?tná v?zba k produktu, zmienky o zna?ke, trendy v odvetví alebo sentiment spotrebite?ov. Jasne definujte svoje ciele, aby ste získali správne k?ú?ové slová na sledovanie vá?ho úspechu
• Premyslite si k?ú?ové slová a frázy súvisiace s va?ou zna?kou, odvetvím, produktmi a cie?ov?m publikom. Zoznam by mal obsahova? synonymá a variácie
• Analyzujte svojich konkurentov a identifikova? hashtagy a k?ú?ové slová, ktoré pou?ívajú. To vám m??e poskytnú? informácie o zákazníkoch a o tom, ?o je relevantné vo va?om odvetví
• Pou?ite sociálne nástroje na po?úvanie objavte ?al?ie k?ú?ové slová. Kategorizujte svoje k?ú?ové slová na základe zákazníckych dopytov, v?razov v odvetví, zmienok o zna?ke a ?al?ích.

Pam?tajte, ?e sociálne po?úvanie je neustály proces. Preto by ste mali pravidelne kontrolova? a aktualizova? svoje zoznamy k?ú?ov?ch slov, aby boli relevantné.

Anal?za sentimentu

Anal?za sentimentu sa ukazuje ako u?ito?ná rozhodovanie meraním toho, ako va?i zákazníci reagujú na va?u zna?ku. Tu je nieko?ko jednoduch?ch krokov, ako za?a?:

• Pou?ívajte sociálne nástroje na po?úvanie s funkciou anal?zy sentimentu. Doká?e automaticky kategorizova? zmienky pod?a pocitov
• Spolu s automatizovanou anal?zou sentimentu nem??ete ignorova? manuálnu anal?zu. tak?e, trénujte svoj tím, aby manuálne posudzoval sentiment preto?e kontext m??e ovplyvni? sentiment
• Ponorte sa hlb?ie do d?vodov za pozitívnym a negatívnym sentimentom. Pochopte, aké aspekty va?ich produktov alebo slu?ieb vyvolávajú tieto emócie
• Pou?ite na to anal?zu sentimentu identifikova? oblasti na zlep?enie. Reagujte na negatívne pocity alebo obavy zákazníkov a vykonajte potrebné zmeny.

Sledujte zmeny v ka?dom sentimente v priebehu ?asu, aby ste zhodnotili efektivitu svojho úsilia. Majte na pam?ti, ?e pozitívne nálady nazna?ujú zv??enú spokojnos? zákazníkov.

Zdroj: MonkeyLearn

Sledovanie trendov

Sociálne po?úvanie je k?ú?ové na identifikáciu nov?ch trendov vo va?om odvetví. Aby ste to urobili efektívne:

• Pre?ítajte si priemyselné publikácie a sledujte influencerov, aby ste boli informovaní o svojom odvetví
• Sledujte populárne k?ú?ové slová a hashtagy vo va?om v?klenku
• Analyzujte konverzácie na sociálnych sie?ach aby ste pochopili silné a slabé stránky va?ich produktov
• Zú?astni? sa súvisiace s trendom diskusia získa? hlb?í preh?ad a spoji? sa s potenciálnymi zákazníkmi.

Zahrňte trendy do v?voja svojich produktov, marketingu a stratégií obsahu. V?aka tomu budete agilní v reakcii na vznikajúce príle?itosti.

Anal?za konkurenta

Ak chcete získa? cenné informácie o zákazníkoch, mali by ste monitorova? a analyzova? zmienky o konkurentoch. Pozrite si kroky pre anal?zu konkurencie:

• Definujte svojich hlavn?ch konkurentov vo svojom v?klenku. Zahrňte nepriamych aj priamych konkurentov
• Pou?ite sociálne nástroje na po?úvanie sledova? zmienky o va?ich konkurentoch na stránkach s recenziami, fórach a sociálnych médiách
• Venujte pozornos? tomu, ?o sú zákazníci hovori? o svojich konkurentoch. Existujú pozitívne aspekty, ktoré m??ete vyu?i? vo svojom podnikaní?
• Sledujte marketingové kampane, taktiky zapájania zákazníkov a uvádzanie produktov va?ich konkurentov na trh. Pom??e vám to analyzova?, ?o funguje dobre.

Nakoniec porovnajte svoj sentiment zákazníkov, zapojenie sociálnych médií a online reputáciu s konkurenciou. Pom??e vám nájs? oblasti, v ktor?ch ich m??ete prekona? a tie? sa zlep?i?.

Vyu?ite nástroje sociálneho po?úvania

Pre svoje podnikanie v oblasti elektronického obchodu potrebujete správne nástroje na sociálne po?úvanie. Tu je nieko?ko vynikajúcich mo?ností, ako odomknú? spotrebite?ské ?tatistiky:

• HootSuite ponúka komplexné mo?nosti sociálneho po?úvania
• Zna?kové hodinky je v?konn? nástroj na sledovanie zmienok, anal?zu nálad a identifikáciu nov?ch trendov
• zmienka je a u?ívate?sky príjemn? nástroj na sledovanie zmienok o va?ej zna?ke, konkurentoch a k?ú?ov?ch slovách v odvetví
• SproutSocial je ?al?í sociálny nástroj na po?úvanie s ú?asn?mi funkciami
• Talkwalker ponúka silné sociálne po?úvanie a analytické schopnosti
• Google Alerts je a ?etrné k rozpo?tu mo?nos? monitorovania zmienok o k?ú?ov?ch slovách.

M??ete si vybra? akéko?vek nástroje, ktoré sú v súlade s va?ím rozpo?tom, cie?mi a h?bkou anal?zy, ktorú po?adujete.

zdroj:

Osved?ené postupy po?úvania na sociálnych sie?ach

Tu je nieko?ko osved?en?ch postupov, ako zamera? svoje úsilie na efektívne sociálne po?úvanie.

Vedie?, ?o po?úva?

Tu je postup, ako ur?i?, koho alebo ?o sledova?:

• Definujte cie?: Na?rtnite svoje ciele a ciele pre sociálne po?úvanie
• Poznajte svoje publikum: Získajte hlboké pochopenie bolestiv?ch bodov, správania a záujmov va?ej cie?ovej skupiny
• Kategorizácia k?ú?ov?ch slov: Kategorizujte svoje k?ú?ové slová na základe relevantnosti. Potrebujete k?ú?ové slová pod?a svojich hlavn?ch cie?ov a v?klenku
• Pou?itie dlh? chvost K?ú?ové slová: Va?a stratégia monitorovania je bez nich neúplná dlh? chvost k?ú?ové slová. Tieto ?pecifické frázy doká?u zachyti? sústredenej?ie a relevantnej?ie konverzácie.

Vedie?, kde po?úva?

Ak chcete nájs? najlep?ie kanály na sledovanie a sledovanie:

• Identifikujte primárne kanály: Potrebujete primárne platformy sociálnych médií a  kde je aktívna va?a cie?ová skupina. M??u to by? fóra, blogy, sociálne siete at?. M??ete monitorova? viacero platforiem, aby ste získali r?zne informácie
• Zostaňte relevantní vo svojom odvetví: V?dy si vyberajte kanály a fóra, kde prebiehajú diskusie t?kajúce sa va?ej oblasti. Tieto platformy potrebujete na získanie informácií o odvetví
• Dávajte pozor na konkurentov: Sledujte profily svojich konkurentov na sociálnych sie?ach. Je to dobr? sp?sob, ako identifikova? ich stratégie a slabé stránky a mo?no získa? nejakú in?piráciu.

Pou?ite úzke vyh?adávanie

Zú?te svoje kritériá vyh?adávania, aby ste zlep?ili svoje sociálne po?úvanie. Tu je nieko?ko nápadov, ktoré m??ete pou?i? na presnej?ie a u??ie vyh?adávanie:

• Konkrétne k?ú?ové slová: Pou?ívajte ?pecifické frázy a k?ú?ové slová relevantné pre va?e ciele. Vyhnite sa ?irok?m pojmom, ktoré m??u vytvára? príli? ve?a hluku
• Booleovské operátory: Sú to jednoduché slová (tj, a, alebo, nie, alebo a nie). Pou?ite ich na vytvorenie presn?ch vyh?adávacích dopytov. Ak chcete napríklad nájs? diskusie t?kajúce sa konkrétneho produktu, pou?ite ?názov zna?ky A názov produktu“.
• Jazykové filtre pre viacjazy?né publikum: Pomocou jazykov?ch filtrov m??ete zú?i? vyh?adávanie na konkrétny jazyk. Bude u?ito?né, ak je va?a cie?ová skupina viacjazy?ná
• Geografické zacielenie: Zvá?te geografické zacielenie ak va?a firma p?sobí v konkrétnych regiónoch. Pom??e vám to zamera? sa na regionálne alebo miestne publikum.

Udr?ujte falo?né pozitíva pod kontrolou

Chcete zabezpe?i? presnos? vá?ho úsilia o sociálne po?úvanie? Mali by ste zní?i? po?et falo?n?ch poplachov. Tu je nieko?ko tipov, ako ich udr?a? pod kontrolou:

• Prepracované k?ú?ové slová: Skontrolujte a upravte svoj zoznam sledovan?ch k?ú?ov?ch slov. Uistite sa, ?e ste odstránili v?eobecné alebo irelevantné v?razy, ktoré generujú nadmerné mno?stvo falo?ne pozitívnych v?sledkov
• Upravte upozornenia: Prisp?sobte si svoje sociálne nástroje na po?úvanie tak, aby odosielali upozornenia na zmienky, ktoré zodpovedajú konkrétnym kritériám. Zní?i sa t?m pravdepodobnos? irelevantn?ch upozornení
• Na kontexte zále?í: Nem??ete robi? unáhlené závery len na základe k?ú?ov?ch slov. M??ete zvá?i? kontext konverzácie a ur?i?, ?i je zmienka relevantná
• ?udská anal?za: Zahrňte do svojho procesu ?udskú anal?zu. Potrebujete vy?kolen? personál na kontrolu a filtrovanie zmienok, aby ste zaistili presnos?.
• Pou?ite filtre: Vyu?ite filtre dostupné s nástrojmi na po?úvanie na sociálnych sie?ach na vylú?enie konkrétnych fráz alebo k?ú?ov?ch slov z v?sledkov.

V?etky tieto osved?ené postupy vám pom??u zv??i? relevantnos? a presnos? vá?ho úsilia o sociálne po?úvanie.

Sociálne po?úvanie v praxi: ?ierny piatok

Black Friday je jednou z najv???ích nákupn?ch udalostí roka. Sociálne po?úvanie po?as Black Friday m??e by? a game-changer pre va?e podnikanie a skvel? sp?sob, ako maximalizova? predaj. Anal?zou online konverzácií m??ete pred ?iernym piatkom získa? cenné informácie o spotrebite?och.

zdroj:

Tu je návod, ako m??ete vyu?i? sociálne po?úvanie na získanie informácií, ke? sa blí?i táto ve?ká nákupná udalos?:

• Identifikujte ?ierneho Súvisiace s piatkom K?ú?ové slová a spotrebite?ské rozhovory. Ak chcete nájs? relevantné v?razy a zna?ky hash, m??ete pou?i? sociálne nástroje na po?úvanie. Napríklad #Deals, #BlackFriday at?.
• Venujte pozornos? tomu, z ?oho sú nakupujúci nad?ení, ako ka?dá konkrétna kategória produktov (móda, elektronika, kuchyňa) alebo typy akcií (v?asné z?avy, BOGO)
• Identifikujte trendy nakupovania Black Friday s nástrojmi sociálneho po?úvania. Sledujte influencerov a lídrov v odvetví, aby ste sa dozvedeli viac o ponukách Black Friday
• Analyzujte tón rozhovorov na meranie nálady spotrebite?ov. Mali by ste vedie?, ?i sú spotrebitelia z ?ierneho piatku znepokojení, frustrovaní alebo nad?ení. Ur?ite zna?ky alebo produkty, ktoré generujú pozitívny rozruch
• Sledujte akcie konkurentov na ?ierny piatok a reakcie zákazníkov. Venujte pozornos? reakciám zákazníkov na ponuky va?ich konkurentov
• Sledujte, ako konkurenti stanovujú ceny svojich produktov na ?ierny piatok. Skontrolujte ich balíky, limitovan? ?as ponuky alebo z?avy
• Vyu?ite na to ?tatistiky spotrebite?ov prisp?sobi? ponuku produktov na obdobie sviatkov, cenové a marketingové stratégie. M??ete sa predstavi? limitovaná edícia produkty alebo exkluzívne ponuky Black Friday na základe dopytu spotrebite?ov.

Upravte svoje cenové stratégie na základe informácií o konkurencii a o?akávaniach spotrebite?ov. Ak chcete vyniknú?, m??ete ponúknu? bleskové v?predaje, ?peciálne ponuky pre skoré vtá?anie, príp balíkové ponuky.

Uvo?nite silu sociálneho po?úvania

Teraz, ke? ste pochopili d?le?itos? sociálneho po?úvania pre pozdvihnutie vá?ho podnikania na novú úroveň, je ?as aktívne po?úva? konverzácie spotrebite?ov na r?znych platformách a odhali? neocenite?né poznatky o preferenciách spotrebite?ov, nov?ch trendoch a náladách.

Tieto poznatky slú?ia ako vodítko pri vytváraní personalizovan?ch a zmyslupln?ch stratégií zapojenia.

A nezabudnite, sociálne po?úvanie presahuje len porozumenie. Zah?ňa to v?asné rie?enie problémov, budovanie lojality a zvládnutie ob?úben?ch nákupn?ch akcií ako Black Friday.

Za?nite svoju cestu k dokonalosti elektronického obchodu e?te dnes t?m, ?e vyu?ijete silu sociálneho po?úvania. Va?i zákazníci sa s vami m??u ve?a podeli? – preto ich pozorne po?úvajte, u?te sa od nich a sledujte, ako sa va?ej firme darí.

V?etko, ?o potrebujete na predaj na sociálnych sie?ach
Zistite viac

• Sociálny obchod: Ako predáva? na sociálnych sie?ach
• Stratégia sociálnych médií pre malé podniky
• 25 overen?ch nápadov na sú?a? v sociálnych médiách na propagáciu vá?ho online podnikania
• 19 aktivít, ktoré prebudia va?ich sledovate?ov na sociálnych sie?ach
• Ako nájs? svoju cie?ovú skupinu na sociálnych sie?ach
• Ako propagova? svoju zna?ku mimo sociálnych médií
• Zvládnutie umenia sociálneho po?úvania
• ?o je influencer marketing? Stratégia, nástroje a príklady
• ?o je a Mikroinfluencer? V?hody a nev?hody práce s nimi
• Hyperlokálny marketing sociálnych médií