黑料门

Letné psie dni sú oficiálne tu v USA Zatia? ?o deti si ?elajú, aby letné prázdniny trvali ve?ne, pre rodi?ov m??u letné mesiace sp?sobi? vá?ne preká?ky v plánoch a rutinách, na ktor?ch sa po?as ?kolského roka tak tvrdo pracovali. Zadajte  - a one-of-a-druhu vizuálny systém plánovania pre deti, ktor? vytvoril obchodník 黑料门, podplukovník Kelly Robinson.

Domáca zna?ka

SchKIDules je domáca zna?ka s jedine?n?m produktom vyvinut?m, ke? bola Robinsonova dcéra bato?a. Pred za?atím podnikania bola Kelly aktívnou slu?bou v vzdu?n?ch silách USA a stále je ?lenkou aktívnych záloh, kde slú?ila viac ako 18 rokov. Robinson odi?la z aktívnej slu?by, ke? sa jej pred 12 rokmi narodila dcéra.

Rovnako ako u mnoh?ch mami?iek, ktoré opú??ajú prácu na pln? úv?zok, aby zostali s die?a?om doma, prechod od ?truktúrovaného, ??predvídate?ného, ??nezávislého ?ivotného ?t?lu k ?ivotnému ?t?lu, ktor? sa sna?í získa? ?typ A“ 3-ro?n? spolupracova? s plánom bolo ?a?ké. Ke? u oboch rástli pocity frustrácie z toho, ?o sa zdalo ako jednoduch? koncept – komunikácia a zvládnutie ka?dodennej rutiny – Kelly mala ?aha!“ moment. Pomyslela si: ??o ak dostanem tabu?u s obrázkami, ktorá bude predstavova? ka?dodenné rituály a? uká? jej aké sú na?e ciele?"

Fotografia amerického letectva od Staff Sgt. Amelia Leonard/Prepustená

Robinson h?adala vizuálny plánova? online a v obchodoch a bola prekvapená, ?e ho nedokázala nájs?. A samozvan? “苍别谤别尘别蝉别濒苍í办” — jej odhodlanie urobi? doma zmenu ju priviedlo k tomu, ?e prekonala svoju nechu? k remeselnej uli?ke, aby na?la materiály na vytvorenie plánova?a sama. Pomocou suchého zipsu na pripevnenie obrázkov a slov a hrubého lepenkového podkladu pre tabu?u vytvorila prv? prototyp toho, ?o sa nesk?r stalo SchKIDule, a okam?ite ho otestovala so svojou dcérou.

Bolo to ako denná a no?ná komunikácia s mojou dcérou! Milovala vidie? pokrok, ktor? robila, a bola nad?ená z dokon?enia krokov na tabuli. Obom nám to zlep?ilo rána.

Náhodn? majite? firmy

Robinson sa nesna?ila zalo?i? podnik, ale ur?ite ho na?la. Ke? pár priate?ov videlo tabu?u, sp?tali sa, ?i by z nich Kelly jednu urobila. Jedna vec viedla k druhej a v roku 2010 vytvorila základnú webovú stránku na prezentáciu plánova?a.

K?m sa nazdala, do schránky jej pri?iel e-mail s oznámením o jej prvom predaji. "Ani neviem, ako ma na?li," povedal Robinson, "Neinzeroval som a vtedy som nevedel ni? o h?adan?ch v?razoch, indexovaní Google alebo metazna?kách."

Po?as prv?ch rokov Kellyin prieskum trhu a h?adanie podobn?ch produktov ju nau?ili o medzere, ktorú objavila. ?Googlil som v?etky typy v?razov, aby som zistil, ?o nájdem: ?Obrázkov? kalendár“, ?Rozvrh obrázkov“ a ?Rozvrh pre deti“ boli prázdne. Nakoniec som natrafila na ?vizuálny rozvrh‘,“ vysvetlila. Zrazu sa jej obrazovka zaplnila odborn?mi ?lánkami o v?hodách vizuálnych pom?cok pri komunikácii procesov a mí?nikov s de?mi.

"Myslel som si, ok - teraz, ke? som zistila, ?e táto vec má meno, nájdem ve?a produktov, ako je ten m?j, a m??em sa vráti? k tomu, ?e budem v armáde a budem op?? mamou,“ povedala Kelly.

Ale namiesto toho, ke? h?adala na internete, stále nemohla nájs? ?iadne produkty na predaj – len ve?a informácií o tom, ako sú u?ito?né – najm? pre deti so ?peciálnymi vzdelávacími potrebami a zmyslov?mi problémami, ako je autizmus, Aspergerov alebo Downov syndróm. Umiestnenie ?peciálneho v?klenku v rámci v?klenku detského rozvoja bolo pre Kelly jednou z najuspokojivej?ích ?astí uvedenia tohto produktu na trh.

Neustále roz?irovanie a zdokona?ovanie produktov

Ke? v?predaje neustále pribúdali, Kelly vedela, ?e na nie?om je. Svoj p?vodn? dizajn vylep?ila v?menou suchého zipsu za magnetizovanú tabu?u, aby zlep?ila odolnos? a jej brat jej pomohol nakresli? p?vodné obrázky. Stále sa jej nepá?ila remeselná stránka diela a za?ala uva?ova? o alternatívnych rie?eniach.

Ona na?iel v?robcu na v?robu magnetick?ch tabú? a pokra?ovali v ru?nom vytváraní magnetov. ?V jednom momente som po?ítal objednávky a uvedomil som si, ?e som vyrezal viac ako 25,000 XNUMX magnetov ru?ne,“ zvolal Robinson. Hoci dostávala ?oraz viac objednávok, Kelly stále pou?ívala na spracovanie predaja svoju základnú webovú stránku so slu?bou PayPal.

Jednou z k?ú?ov?ch rád, o ktoré sa s nami Kelly podelila, bolo ís? pomaly a robi? detské kroky. Urobte malé investície a uvidíte, ako sa vyplatia. Odporú?a tie? stanovi? si malé, dosiahnute?né ciele na zmapovanie pokroku a udr?anie tempa vpred.

Ke? som sa jej sp?tal na jej technické znalosti a tvorbu webov?ch stránok, Kelly mi povedala príbeh známy mnoh?m majite?om mal?ch podnikov. Aby vytvorila svoju prvú stránku, h?adala na internete, na?la nejaké produkty, ktoré by to zvládli, a pre?la mno?stvom pokusov a omylov, aby v?etko prepojila.

Ako stále prichádzali objednávky, Kellyho kuchynsk? st?l sa zdal by? permanentne pokryt? magnetmi a zásobami. Teraz bola jej dcéra ?kolopovinn? a mala malého syna, s ktor?m testovala nové nápady. V tomto bode podnikania, asi 4 roky po tom, ?o za?ala svoju cestu, mala stále svoju prvú webovú stránku a na?la doplnok elektronického obchodu, ktor? mal nejaké chyby, ale fungoval dostato?ne dobre.

Automatizácia v?roby a distribúcie

?al?ím krokom bolo nájs? spolo?nos? na v?robu magnetov a implementáciu distribu?ného systému. Robinson na?iel skvelého partnera v spolo?nosti Coleman Assembly & Packing, spolo?nosti s vynikajúcou kvalitou a obdivuhodné  spojila sa s.

Ke? Kellyin syn odi?iel do ?k?lky, mala kone?ne trochu viac ?asu sústredi? sa na obchodn? aspekt SchKIDules. Stále je jedinou zamestnankyňou, ale má v?robcov vyrábajúcich produkty a Coleman Assembly na skladovanie, balenie a odosielanie objednávok. Robinson stále kontroluje v?etky objednávky osobne, posiela ich e-mailom do skladu a ?asto ur?uje konkrétne pokyny na prepravu.

Nová webová stránka a referencie zákazníkov

Koncom roka 2014, ke? boli obe deti v ?kole na pln? úv?zok, sa Robinson rozhodol posunú? SchKIDules na vy??iu úroveň. Najala grafika, aby obnovil obrázky produktov a za?ala stava? nov?  webovej stránky. Jej doména je cez GoDaddy a stránka je hos?ovaná  kde si tie? u?íva neobmedzené e-mailové v?hody.

Robinson na?la 黑料门 prostredníctvom internetového vyh?adávania na jeseň roku 2015. Upútala ju schopnos? prisp?sobi? si svoj obchod a bezproblémovo vlo?i? produkty a nákupn? ko?ík do webov?ch stránok, ktoré u? navrhla. Kelly si ob?as najala webového dizajnéra, aby pomohol s doplnkami a prisp?sobením, no v???inu zmien na stránke stále zvláda sama, ob?as s malou pomocou od .

Milujem vá? zákaznícky servis, prisahám, ?e je najlep?í a u? som to povedal to?k?m ?u?om! Ke? nie?o potrebujem, je to bu? priamo v databáze znalostí, alebo sa r?chlo porozprávam a tím ma pokryje.

Pozitívna sp?tná v?zba od zákazníkov je jednou z p??itkov, ktorá prichádza s podnikaním (alebo organizáciou úspe?nou u zákazníkov ;). V skuto?nosti som na?iel Kelly, ke? nám poslala ?akovn? list po nedávnej interakcii s podporou. V prípadoch, ke? sme nedokázali pom?c?, to bolo zvy?ajne preto, ?e funkcia bu? neexistuje, alebo je vo v?voji. Pracujeme na dlho o?akávan? Prihlasovacie práva správcu tretej strany sú teraz a nedávno spustené  pom?c? preklenú? ?al?ie medzery pre zákazníkov v núdzi.

Webová stránka SchKIDules má a  - skvel? doplnok ka?dej stránky elektronického obchodu, ktor? pomáha budova? d?veru u nov?ch náv?tevníkov stránky a pripomína potenciálnym zákazníkom, ?e skuto?ní ?udia tvrdo pracujú pre firmu za obrazovkou.

Viackanálové predaje vedú k skokom vo v?nosoch

Ako sa podnikanie rozbehlo, Robinson sa rozvetvil na ?al?ie predajné kanály. Stále má slu?bu priamej objednávky cez SchKIDules.com, a mo?nos? ?al?ieho predaja pre kvalifikovan?ch predajcov a dodato?nú distribúciu cez Amazon, kde jej produkty patria medzi 5+ a viac polo?iek uveden?ch v ?asti ?Vizuálny plán pre deti“ na .

Ako sa obchod rozrastal, Kelly sa podelila o ?al?iu d?le?itú lekciu, ktorú sa po?as toho nau?ila – necha? právnika, aby preskúmal v?etky zmluvy. Ako mikropodniky prekvitajú a rastú na v???ie spolo?nosti, zmluvy, ktoré sú podpísané (alebo vynechané) v prv?ch dňoch, m??u ma? nesk?r nezam???ané následky.

Da? právnikovi, aby preveril zmluvu, sa m??e zda? ako zbyto?n? krok, ke? ste mal?m startupom – ale ak odídete, budete radi, ?e ste na za?iatku mali dobrú právnu radu. Robinson si nechala ihne? ozna?i? názov SchKIDules a po?iadala o právnu radu, ke? outsourcovala v?robu a distribúciu.

S pevn?mi základmi je tento rok cel? o marketingu a rastúcom predaji. Kelly nedávno vyskú?ala Google adwords a ?tuduje SEO. Ona nav?tevuje 1-2 miestne konferencie a uskuto?ňuje predajné hovory organizáciám vo svojom v?klenku. Zdá sa, ?e to ur?ite funguje. Práve teraz predaj zvy?uje ponuka BOGO, ktorú si m??u fanú?ikovia 黑料门 u?i?.

Sme nad?ení, ?e SchKIDules od vstupu do 黑料门 na?alej rastie a vyvíja sa. Sme nad?ení, ?e uvidíme, ak? aspekt jej zna?ky podplukovník Kelly Robinson prinesie revolúciu nabudúce.

V?etko, ?o potrebujete na predaj online
Zistite viac