Pogovarjamo se s Francom Varrianom iz podjetja RareLogic, ki stoji za aplikacijo Rare.io, ki omogo膷a avtomatizacijo gradnje
Prepis
Jesse: Kaj se dogaja, Richard? kako si
Richard: super Spet sem navdu拧ena. Vedno, ta 膷as v tednu.
Jesse: Vedno smo navdu拧eni nad pogovorom
Richard: Ja, ni samo zato, ker je petek, saj snemamo v petek, to ni razlog, kajne?
Jesse: Torej, danes bomo govorili o avtomatiziranem
Richard: Ja, mislim, sli拧ali boste najrazli膷nej拧e ljudi, ki bodo govorili o tem, da morajo biti na dru啪benih omre啪jih, in dobili ste, mislim, sli拧ali ste v uvodu, mislimo, da bi morali biti tudi na Instagramu, morali bi biti kjer koli stranke so. Toda ena klju膷na stvar, to je pravzaprav 鈥 so va拧e stranke, vendar so na platformi nekoga drugega, in e-po拧ta je vedno na膷in, da jih vrnete na svoje igri拧膷e.
Jesse: ja Torej, Instagram, Facebook, vsi so super in seveda vas spodbujamo, da to storite, vendar to ni va拧e igri拧膷e. To ni tvoj nogomet, 膷e Instagram pravi, ve拧, jutri je to moja 啪oga, grem domov, ve拧, nima拧 sre膷e. Eden od na膷inov, da to prepre膷ite, je seveda lastno spletno mesto, a 拧e ve膷, zato morate ustvariti svoj seznam e-po拧tnih sporo膷il, pika. Ni, ve拧, 膷e si res 啪eli拧 priti
Richard: Ja, in dana拧nji gost bo odli膷en. Vedno smo sli拧ali tradicionalno, saj veste, "窜补膷苍颈迟别 glasilo" in to in tako, super je dejansko sli拧ati od nekoga, ki je zgradil programsko opremo, ki je dejansko zgrajena okoli razmi拧ljanja
Jesse: Da, absolutno. Torej, pripeljimo na拧ega gosta, to je Franco Varriano, vodja rasti in partnerstev pri Rare.io. Kako gre, Franco?
Frank: Dobro gre, hvala Jesse, hvala Richard. Navdu拧ena sem, da sem tukaj.
Richard: In to je Rare.io.
Jesse: Rare.io. Oh, 膷lovek ...
Frank: V膷asih je bila stvar Salesforce.com, kajne. V膷asih je Rare, v膷asih je Rare.io. Toda to je URL, ki nas ljudje i拧膷ejo.
Richard: In tak timski igralec je izpustil "jaz".
Jesse: Veste, ko delate v podjetju, ki se imenuje 黑料门, je to 黑料门.com vsi, samo, veste, razumem izgovorjavo, zato smo pri拧li tja. Torej, Franco, ve拧, kaj po膷ne Rare.io?
Frank: Ja, absolutno. Torej, mislim, da smo v bistvu prilagojena storitev e-po拧tnega tr啪enja, izdelana posebej za
Jesse: To je zdaj super, veste, za ljudi, ki tega niso storili, da so, kot: "Oh, ja, vem, kaj je e-po拧ta, vem, kaj je glasilo." Veste, kaj mislite z avtomatizirano e-po拧to. Kaj je, ve拧, raz膷leniti to za nekoga, ki je 膷isto nov.
Frank: Ja, absolutno. Mislim, prepri膷an sem, da se bomo o膷itno poglobili v nekatere bolj napredne stvari, ki jih lahko po膷nete s tem. Toda v bistvu, kot pravite v uvodu, veste, 膷e imate e-po拧tni seznam, je to va拧a baza podatkov strank, pripadajo vam. Z njimi se lahko obrnete kadar koli in veliko la啪je in veliko ceneje je prepri膷ati nekoga, da ponovno kupi pri vas, kot pa posku拧ati pridobiti povsem novo stranko. Torej, vztrajanje in ustvarjanje e-po拧tnega seznama je res zlato. In tako pomagamo trgovcem, da res najdejo prilo啪nosti in najdejo zlato na tem e-po拧tnem seznamu s pomo膷jo mno啪ice personaliziranih algoritmov ali segmentacije podatkov, ki temelji na AI, o 膷emer lahko spet govorimo, lahko izpostavimo nekatere stvari, ki jih morate narediti kot za膷etniki, ampak v bistvu veste, ko imate ta e-po拧tni seznam strank, ki pripadajo va拧i zbirki podatkov o strankah, 啪elite imeti mo啪nost, da se z njimi obrnete 膷im pogosteje. In tako, tam boste po膷eli stvari, kot so glasilo ali posamezne kampanje za dolo膷eno prodajo ali dolo膷ene mejnike, ki so v膷asih povezani s koledarskim dogodkom, na primer, bli啪a se no膷 膷arovnic ali kaj podobnega. Toda avtomatizirano je tisto, kar je tisto, kar je pravo zlato, saj zdaj slu啪ite denar v spanju. Zdaj vam ni treba nekaj posebej dati.
Jesse: In, Franco, tako da, mislim, prva stvar, o kateri se pogovarjamo tam, je morda tisto, kar je ljudem bolj znano, to so glasila in to od tebe zahteva, mora拧 biti ustvarjalen in najti, ja, "to je No膷 膷arovnic, naredil bom razprodajo za no膷 膷arovnic.鈥 Toda to, o 膷emer zdaj govorite z avtomatizacijo, je malo bolj naslednja raven. Torej, kaj bi bilo nekaj primerov tega?
Frank: Ja, absolutno. Torej, mislim, obstajajo obi膷ajna mesta za za膷etek in Rare dobro dela, da 黑料门u olaj拧a delo
Jesse: To je popolno. Mislim, to so vse sanje
Richard: Ja, Jesse ga bo 拧ele za膷el uporabljati, kajne. On slu啪i denar na svojem
Jesse: Ja, avtomatizacija, potem vam ni treba dobiti, ni vam treba biti tako ustvarjalen vsak mesec, vsaki膷, ko potrebujete nekaj denarja, torej. Torej, primer avtomatizacije je, v redu, omenite, ko se ljudje prijavijo na va拧e glasilo ali morda, veste, ko opravijo prodajo, ali je to, kot, tak拧en od spro啪ilcev, preden se za膷ne avtomatizacija?
Frank: Pravilno. Ja, mislim, torej obstaja kup obi膷ajnih stvari, kot je prijava na glasilo, nakup novega izdelka, ogled, saj veste, spletne strani, morda dodajanje nekaterih stvari na kartico in nedokon膷anje naro膷ila. Torej, obstaja kup skupnih spro啪ilnih to膷k, pri katerih, veste, 膷e 啪elite iti od neke vrste amaterja do novega, do vmesnega in strokovnjaka, 啪elite strankam ponuditi bolj拧o storitev, ki jo imate pred o膷mi, in samo posku拧ajte zagotoviti, da 膷e jim pomagamo prese膷i hrup in ugotovimo, da jim je prav v tistem trenutku na voljo posebna ponudba, in izkoristimo to namero nakupa ali brskanja ali jih celo nagradimo, veste, oddali so dolo膷eno koli膷ino naro膷il in vi i拧膷ete akcijo zvestobe. Vedno je lepo dati ljudem vedeti, da jih cenite, in kot smo rekli pred nekaj trenutki, je la啪je prepri膷ati nekoga, ki ima vzpostavljen odnos, da kupi pri vas. Vedo, da so va拧i izdelki zakoniti. V拧e膷 jim je kakovost, v拧e膷 jim je podpora strankam, v拧e膷 jim je, kako hitro pridejo do njih. Precej la啪je jih je prepri膷ati, da se vrnejo in nadaljujejo z nakupom pri vas, kot pa re膷i: "Hej neznanec, imam nekaj, kar 啪eli拧 kupiti, tukaj je." Veste, kajne, tam ni tega odnosa. Tu lahko torej pridejo v po拧tev avtomatizirana e-po拧tna sporo膷ila. Avtomatizirano, saj veste, ima morda malo negativnega prizvoka, na primer, ni personalizirano, toda tukaj pride Rare na na膷in, da pomaga, da se ti posli, ki se izvedejo, po膷utijo zelo resni膷ne, izgledajo zelo resni膷ni in so zelo specifi膷ni v primerjavi s tistim tradicionalnim glasilom, kjer razstreli拧 svoj celoten seznam e-po拧tnih sporo膷il: "Hej, pridi, vzemi 10 % popust, ve拧, in nakupuj." To ni zelo osebno, 膷e vsi dobijo enako ponudbo za isti izdelek. To res ni zanimivo.
Richard: In tako nekako je, ne bomo 拧li pregloboko, ker spet malo zapletamo, a tako kot
Frank: Ne, mislim, da je malo obojega. Torej, mislim, tako, Rare kot izdelek imamo pripravljenih veliko za膷etnih predlog, ki jih lahko uporabite v svoji trgovini. Imamo najpogostej拧e formule ali spro啪ilne to膷ke, nastavljene za stvari, kot so pozdravna e-po拧tna sporo膷ila ali zapu拧膷eni vozi膷ki, ni vam treba posku拧ati predstavljati, kje bi to ustrezalo mojemu poslu. Identificirali smo 啪e najpogostej拧a in najbolj kriti膷na podro膷ja, za katera lahko preprosto nastavite e-po拧to, tako da je to vse v programski opremi, ko se prijavite in jo ustvarite.
Jesse: Ja, to mi je v拧e膷, 拧e posebej za novince, kjer bi lahko bili, 膷e poslu拧ate ta podcast in re膷ete: 禄Ja. V redu, avtomatizacija, naredil bom to.鈥 In potem, to je vse, kar ima拧, ve拧, to je te啪ko.
Richard: Torej, v bistvu bi 拧li samo v svoj ljudski jezik, njihov ljudski jezik, kajne. Torej, svoje predloge ste prevzeli, da ste sko膷ili tja, a spet postali navdu拧eni. Torej, imate predloge, skorajda so tam. Tukaj je 80 odstotkov tega, kar boste potrebovali, in zdaj vlo啪ite svojih 20 odstotkov, zaradi 膷esar je edinstven za va拧e stranke, va拧 jezik, va拧e spletno mesto, va拧 izdelek.
Frank: To膷no, pravilno, ja. Torej, mislim, kul stvar pri tem, in prepri膷an sem, da bomo morda malo pri拧li do tega, tako da, upam, ne bom presko膷il pu拧ke, ampak, veste, ko 啪e razmi拧ljate o e-po拧tnem tr啪enju se lahko pojavi veliko drugih imen, kot je Mailchimp ali stalni stik ali kaj podobnega. In to je super, saj prihajate iz perspektive: "Imam e-po拧tni seznam ali bazo podatkov o strankah in jim 啪elim sporo膷iti nekaj novic." In tradicionalno je bil najbolj拧i na膷in za to samo glasilo, ki nekako, saj veste, ve膷ino 膷asa samo povzema novice podjetja ali objave v blogih, ni pa v resnici osredoto膷eno na trgovino. In tako, veste, dolgo 膷asa, 膷e uporabljate tak拧no programsko opremo, tak拧no orodje, potem posku拧ate ugotoviti, kot je: "V redu, no, kako naj hitro potegnem, ve拧, mojo sliko izdelka in zdaj potrebujem opis in potrebujem, koliko ocen obstaja, ali pa potrebujem ceno.芦 In kaj se zgodi, 膷e nekdo to kupi, kako se to integrira z, veste, 黑料门om v smislu zni啪anja mojega 拧tevila zalog. No, z Rare, ki je bil izdelan posebej za
Jesse: Torej, tudi 膷e imate veliko naborov funkcij, ki bi lahko skoraj pre拧li v podjetje ali pa bi lahko pre拧li na raven podjetja, se tudi sli拧i, da bi za膷etnik lahko vstopil, uporabil va拧o programsko opremo in jih, veste, usmeril to膷no tja, kamor je redko. .io kasneje in lahko pogledajo ceno in vse razli膷ne stvari. Toda glede na to, kar vidim tukaj, izgleda, da za膷nejo takoj in dobesedno prevzamejo mesto Mailchimpa prav zdaj, potem pa lahko uporabijo ali ne uporabijo vseh teh naborov funkcij, vendar se jim ne bo treba premakniti v povsem novo programsko opremo in se nau膷ijo novega na膷ina dela, s katerim bi lahko samo rasli, ko raste njihov posel.
Frank: Ja, absolutno. Mislim, to je cilj, saj veste, kot smo 啪e omenili, ko sestavljate ta e-po拧tni seznam, ki je va拧e zlato, ali va拧o bazo podatkov o strankah in vas skoraj stranke, 啪elite imeti mo啪nost nadaljevati kar najbolje izkoristite ta seznam in vsaki膷 pripravite pametnej拧a priporo膷ila za izdelke ter vzdr啪ujte ta odnos z vsako posamezno stranko naenkrat, tako da je tam del na拧e umetne inteligence in vse stvari, ki jih po膷nemo v zakulisju, v katere bomo vstopili v smislu pametnega 膷asovnega razporeda in pametnih priporo膷il za izdelke. Da poskrbite, da vsako e-po拧tno sporo膷ilo, ki ga po拧ljemo, ne bo nekaj, o 膷emer se morate usesti in razmi拧ljati ve膷 ur, kot na primer: 禄Hej, ve拧, Richard je zadnji膷 kupil tole, zato je bolje, da poskrbim, da tokrat, ko se obrnem nanj, bom naredil to.鈥 Samo omogo膷a vam, da to storite, veste, v velikem obsegu na samodejen na膷in.
Jesse: ja Mislim, Jesse tukaj z vpra拧anjem. Torej, recimo, da ima nekdo trgovino, veste, prodaja kolesa in tudi obla膷ila, kajne. Torej, morda nekoga, ki kupi kolo, morda zanima ve膷 stvari in kupi dele in podobno, toda nekdo, ki je kupil obla膷ila, bo morda ostal samo pri obla膷ilih. Ali va拧a programska oprema nekomu omogo膷a, da: 禄V redu, kupili so kolo. Recimo 膷ez kak拧en mesec jim bomo dali, saj veste, ponudbe za kolesarske pnevmatike in podobne stvari.鈥 Ali govorimo o tem?
Frank: Ja, absolutno. Torej, mislim, vse te vrste nastavitev je mogo膷e konfigurirati in je res odvisno od trgovcev in tega, kaj potrebujejo, koliko izdelkov imajo v svoji trgovini in tak拧ne situacije, toda v kontekstu, ki ste ga opisali, ja to膷no. 膶e nekdo pride in kupi kolo, nima smisla, saj veste, za tiso膷 petsto dolarjev ali karkoli drugega, nima smisla nenehno priporo膷ati kolesa vsaki膷, ko prejmete e-po拧to. O膷itno potrebujejo ve膷 stvari in v enem letu lahko kupite le toliko koles, razen 膷e se res slabo odlo膷ate, ampak, veste, popolnoma boste potrebovali rokavice za 膷elado, saj veste, dirkalni dres, morda nekaj obutve, morda potrebujem nekaj novih pedal, morda potrebujem bidon. Torej, tak拧ne sorodne izdelke ali druge pametne stvari, veste, 膷e se zdi, da nekdo kupuje na primer iz kolekcije dolo膷ene blagovne znamke, poglejte, nisem navdu拧en kolesar, zato nisem prepri膷an. Ampak, veste, predstavljal bi si, da je proizvajalec obla膷il in dodatkov, veste, 膷e ste njihov obo啪evalec in kupujete te izdelke, nima smisla, da vam poka啪e izdelke znamke, saj veste, znamke B, ki vam morda ne bo tako v拧e膷 kot znamka A. Torej, ko sistem to vidi, veste: 禄Hej, 拧e posebej ta stranka na va拧em seznamu strank na va拧em e-po拧tnem seznamu da kupujejo, saj veste, znamko A. No, poka啪imo jim ve膷 stvari znamke A.芦 In 膷e veste, nekdo je nagnjen k kupcu na vseh podro膷jih, potem dobi vsega po malo, vendar imajo ljudje ponavadi priljubljene in stvari, ki jih i拧膷ejo, kajne, mislim, sme拧ni del o
Jesse: Ja, to je super kul, saj kot trgovec morda sluti拧 nekaj teh stvari, a najprej mora拧 imeti pravo slutnjo, nato pa mora拧 nastaviti vsa ta razli膷na e-po拧tna sporo膷ila, ki pravijo: 禄膷e oseba X kupi izdelek Y, nato po拧ljite e-po拧to Z芦 in, veste, moja glava ob tem 啪e eksplodira. Torej, mislim, mislim, da je to super, da ima ta programska oprema v bistvu ta AI noter, da lahko za膷nejo to ugotavljati namesto vas.
Frank: Ja, absolutno. Mislim, ni nujno, da je tako zapleteno, ampak mislim, da lahko na koncu vidi拧, ve拧, 膷e bi posku拧al ro膷no slediti tem stvarem, ve拧, skoraj na koncu dobi拧 kot nogometno knjigo z vsemi vrstami razli膷nih stvari, ki se dogajajo. Ampak, mislim, 膷e va拧e podjetje ni preprosto, je bilo: 禄Hej, to je mese膷na naro膷nina in, veste, samo obnoviti ga morate vsako 膷etrtletje, posredovati svoje povratne informacije ali, veste, tukaj je nekaj izdelkov narobe. in tam," to z lahkoto obvlada, tako kot bo obvladal nekaj zelo zapletenega, kjer, veste, morda po拧iljate kup razli膷nih kolesarskih delov in dodatkov mednarodno v kup razli膷nih 膷asovnih pasov in kup razli膷nih valute. Torej, Rare zagotovo lahko pomaga raz拧iriti to skozi in skozi te razli膷ne vzorce.
Jesse: Ja, to je popolno, 拧e posebej za ljudi, ki, veste, dobijo osnovno predstavo o tem, o 膷em govorimo, vendar re膷ejo: 禄膶lovek, tega res no膷em nastavljati, res 啪elim samo potisniti enostavno gumb na tem in naj mi e-po拧ta za膷ne slu啪iti denar.芦 To je torej umetna inteligenca in umetna inteligenca potrebuje podatke, da lahko deluje ... Koliko 膷asa traja, da Rare za膷ne videti te povezave in za膷ne po拧iljati prava e-po拧tna sporo膷ila?
Frank: Ja, absolutno. Torej, mislim, na zadnji strani izvle膷emo veliko teh zapletov za trgovce. Torej, glede na to, da poslujemo 啪e ve膷 kot 拧est let in, kot sem rekel, na nekaj razli膷nih platformah, pri 膷emer so nekatere s, saj veste, servisnimi trgovci in vrsto razli膷nih industrij, tako da smo lahko zbrati in zbrati veliko resni膷no zanimivih podatkov, ki se vrnejo v predloge, ki se vrnejo nazaj v prednastavljena priporo膷ila, ko re膷ete: "Hej, potrebujem kampanjo dobrodo拧lice." Torej poskrbimo, da ste manj拧a trgovina, v bistvu vam damo podatke o ogledu, s katerimi za膷nete na podlagi tega, kar smo videli, da deluje. Zdaj, 膷e predpostavimo, da va拧e lastne stranke za膷nejo komunicirati s temi e-po拧tnimi sporo膷ili, ali komunicirajo z va拧im spletnim mestom, ali pa za膷nejo nabirati nekaj nakupov prek teh e-po拧tnih sporo膷il, potem lahko dejansko za膷nemo malo bolj individualno prilagajati njim. Ampak, veste, 膷e ste povsem novi, ravno danes postavljate svojo trgovino 黑料门 in se zavedate, da je e-po拧tno tr啪enje verjetno dober kanal, ki ga lahko s膷asoma zgradite in postanete lastnik, 膷eprav ni super seksi. vlo啪ite s膷asoma, lahko priklju膷ite Rare in takoj danes in za膷elo se bo u膷iti, ko boste za膷eli dodajati te stranke, ko se bodo ljudje za膷eli prijavljati na va拧e pozdravno e-po拧tno sporo膷ilo, saj veste, ko so ljudje zapustili svoje vozi膷ke, veste, pridite nazaj in kupljeno, bo izvedel, kdo so ti ljudje in kaj se dogaja in kaj je najbolj拧e, veste, kateri najbolj拧i izdelki so, da jim jih poka啪e.
Richard: Torej, 膷eprav ni ni膷 takega Google Analytics, je kot Google Analytics, saj je bolje imeti povezavo z va拧im spletnim mestom, tudi 膷e teh podatkov ne uporabite na za膷etku, bodo kasneje koristni. Torej v tem posebnem primeru morda ne uporabljate vseh naborov funkcij, toda v ozadju, ne da bi vi kaj storili, Rare izve ve膷 o va拧ih strankah, tako da je pripravljen za uporabo, ko se odlo膷ite za uporabo drugih naborov funkcij.
Frank:: Ja, absolutno. To膷no tako.
Jesse: Ja, mislim, da je nekaj, kar mi je zelo zanimivo, pogledam, veste, seveda smo ljudem prej rekli, naj sestavijo e-po拧tni seznam, in obi膷ajno ljudje dajo
Frank: Ja, absolutno, in mislim, da v dana拧njem svetu, kjer so vsi prilepljeni na Instagram in, veste, Facebook ali karkoli 啪e tekmujete za pozornost strank, tekmujete z drugimi obvestili iz aplikacije za sporo膷anje iz socialno omre啪je. Torej, 膷e je nekdo na va拧em spletnem mestu in vidi dovolj vrednosti, bodisi ali popust, saj veste, ponudite etiko v glasilo ali kak拧no, saj veste, posebno prodajo, ki bi jo videli samo oni, ali razdelek ali besedo samo za 膷lane, odvisno od va拧ega poslovnega modela kako to organizirate, imate samo del膷ek sekunde, da pritegnete njihovo pozornost in jo vr啪ete na njihovo spletno stran, oni pa ne vidijo nobene vrednosti, da bi vam dali svoje osebne podatke, ta e-po拧tni naslov, na katerem lahko za膷nete graditi odnos z njimi, ker je to za kar se odlo膷ajo, pravijo: "Hej, ima拧 nekaj, kar si 啪elim, ali pa je v tvoji znamki nekaj, kar mi je res v拧e膷 in 啪elim biti del tega." To je nekak拧no gibanje skupnosti, vendar so zaposleni in te bodo pozabili. In tako, 74 % ljudi morda tisto spremembo statusa, za katero veste, da pri膷akujejo takoj拧nje pozdravno e-po拧tno sporo膷ilo takoj in tam in nekako tako, kot bi rekli, da veste, da tega ne storite kar tako: 禄Hej, hvala za prijavo. Se sli拧imo 膷ez en mesec.鈥 Ne, kot da ima拧 拧e vedno njihovo pozornost. Naj bo to super akcijsko. 窜补膷苍颈迟别 deliti svoje poslanstvo in s 膷im se ukvarjate. Dajte jim prilo啪nost za za膷etek, 拧e posebej, 膷e imate obse啪en katalog ali kaj podobnega, na primer, da morda ne vedo, kateri so najbolj拧i izdelki, kaj po膷nejo, kaj imajo radi drugi 膷lani skupnosti, veste, kaj naj kupim, ali obstajajo za膷etni kompleti ali podobne stvari. Navdu拧eni so, namenili so vam tisto pozornost, ki so jo namenili, zato jim olaj拧ajte naslednji korak in ne 膷akajte en mesec, da opravite to prodajo, pojdite naprej in za膷nite, saj veste, v na pozitiven in okrepljujo膷 na膷in jim le povejte, da: 禄Hej, tukaj smo zate. Tukaj je nekaj zanimivih stvari, ki bi jih morda 啪eleli izvedeti, bodisi o nas, bodisi o skupnosti, ki se ji pridru啪ujete, ali o, saj veste, nekaterih izdelkih, ki jih imamo na spletnem mestu, za katere menimo, da bi vam lahko bili v拧e膷 kot nekdo, ki novo tukaj."
Richard: Torej, ali ta Rare tudi, no, o膷itno sledite uporabnikom, kaj po膷nejo, in ugotavljate, kaj bi jim bilo dobro priporo膷iti. Ali imajo tudi oni v mislih, ali imate tudi vi v mislih druge uporabnike in kaj bi videli vzorce drugih ljudi in morda priporo膷ili, kot je "Drugi ljudje nekako, drugi ljudje to po膷nejo, morda bi 啪eleli pogledati to", tako da celo 膷e so zvesti blagovni znamki, za膷nete videti kup drugih ljudi, ki uporabljajo in samo re膷ejo: "Shimano, nazaj k kolesarskim zadevam." In potem za膷nejo prehajati na drugo blagovno znamko ali vidijo nekaj, kar dobro deluje s to blagovno znamko, ali za膷nete delati tudi s podatki drugih uporabnikov?
Frank: Ja, zagotovo. Nekaj 鈥嬧媡ega navzkri啪nega opra拧evanja je torej nekaj, zlasti 膷e je katalog omejene velikosti ali se zdi, da se pri nekaterih kupcih upo膷asnjuje, odvisno od tega, kaj se na spletnem mestu dogaja globalno, lahko za膷nete opa啪ati, da nekatere od teh stvari prihajajo v priporo膷ila, vendar ga posku拧amo 膷im bolj prilagoditi posamezniku, vendar je v resnici odvisno od posla in velikosti trgovine. Torej, veste, vsak dobi nekaj malce druga膷nega, odvisno od tega, kdo je in komu 啪eli prodati.
Jesse: Ja, to je super. Mislim, da si tudi ti rekel nekaj, Franco, kar se mi zdi pomembno, da ljudem poudari拧, da ko so ljudje na tvojem spletnem mestu, 膷e ti dajo svoj e-po拧tni naslov, pri膷akujejo, da se bo拧 oglasil in verjetno pri膷akujejo, da bo拧 sli拧al mi nekajkrat, tako da vam bo zelo v拧e膷, mislim, da se veliko ljudi v膷asih boji po拧iljanja e-po拧te, po膷utijo se, kot da po拧iljajo ne啪eleno po拧to, ali, saj veste, "tega res ne bi smel narediti," ampak , ve拧, prav si rekel, da ljudje pri膷akujejo, da se bo拧 oglasil, in to je prilo啪nost, kjer je tista pozornost, ki so ti jo namenili, 啪ivljenjska doba, 膷e jim ne da拧 vedeti, ve拧 , kot recimo, da 膷akate en mesec na svoje naslednje glasilo, res ste izgubili prilo啪nost in te osebe ni tam. Ne marajo, da te spo拧tujejo, ker 膷aka拧 en mesec, da po拧lje拧 e-po拧to tam. Rekli so: "Ne, prijavil sem se, 啪elim sli拧ati tvojo zgodbo," torej.
Frank: Zagotovo, in verjetno so kupili od konkurenta, veste, 30 dni je veliko predolgo. V dobi hitrega po拧iljanja in mo啪nosti, da bi na拧li kar koli na dosegu roke, bi 拧el naprej in 拧el in 拧el do naslednje osebe, 膷e ne bi sli拧al od, veste, dolo膷enega prodajalca ali karkoli drugega. Ja, torej, izkoristite te prilo啪nosti, izkoristite ali si 啪elite pozornosti in nadaljujte s prodajo.
Richard: Ja, zlasti za tiste ljudi, ki ga v膷asih uporabljajo, ko to dobijo, dajte nam svoj e-po拧tni naslov, dali vam bomo ta digitalni prenos, in sploh ne, ve拧, da so na ne膷em drugem. Digitalnega prenosa 拧e sploh ne pogledajo. Zdaj nekaj 膷asa 膷aka拧 in po拧lje拧 e-po拧to in nisi naredil ni膷esar. Prepri膷an sem, da v膷asih ne vem natan膷ne statistike, vendar sem prepri膷an, da obstaja precej visok odstotek takih, kot so: "Kdo je spet to, ne spomnim se, kdo je to?" Ne dela拧 neke vrste indoktrinacijske serije.
Frank: Ja to膷no. Mislim, veste, ko govorimo o po拧iljanju e-po拧te v 30 dneh ali o stari paradigmi glasila za e-po拧tno tr啪enje, veste, vsak posameznik je druga膷en, ne le v priporo膷ilih za izdelke, ki jih 啪eli videti, na podlagi zgodovine nakupov ali 膷esa i拧膷ejo na spletnem mestu ali seznamu 啪elja ali karkoli drugega, ampak vsak posameznik zdaj tudi, veste, vsi vemo, da je svet naporen. Vsi imamo nekako svoj urnik, zato veste, ne bi smeli po拧iljati svojih e-po拧tnih sporo膷il vsak ponedeljek ob 9. Veste, nakupujem pono膷i in takrat imam prosti 膷as, ki je, veste, na mojem iPhonu, ko sem na kav膷u. Torej, Rare upo拧teva tudi to, da je pametno 膷asovno razporejanje nekak拧en element, saj veste, dobrodo拧la e-po拧tna sporo膷ila, ki jih zagotovo 啪elite takoj, kot sem rekel, dajo va拧o pozornost za druge stvari, druge akcije, druga avtomatizirana e-po拧tna sporo膷ila, 啪elite da se zgodi, ko je ta oseba na to pripravljena in ko bo najverjetneje kupila v va拧i trgovini. Torej, Rare to upo拧teva tudi z besedami: "Hej, ve拧, imamo nekaj e-po拧tnih sporo膷il, ki jih je treba takoj poslati." In to je zape膷eno v predlogi, priporo膷amo, da je ne spreminjate. Ampak potem so tu 拧e druga e-po拧tna sporo膷ila, kjer si kot lastnik trgovine mislite: 禄Hej, vse bom razstrelil, veste, torek ob 00 ali ponedeljek ob 9 in za膷etek tedna, No, saj veste, v ponedeljek zjutraj ob 00:9 zjutraj izpraznim svojo mapo 禄Prejeto芦 pred vsemi e-po拧tnimi sporo膷ili, ki sem jih dobil 膷ez vikend, da za膷nem teden na novo, saj veste, to je 拧e en element, ki ga je treba imeti v mislih.
Jesse: Torej, vem, da ste nekaj omenili, na primer kode za popust, tako da si predstavljam, da morate te kode ustvariti sami na spletnem mestu, nato pa Rare samo potegne te kode ven ali kako, dajte mi 101 o tem, kako to deluje?
Frank: Ja, absolutno. Torej, mislim,
Richard: Razumem Torej, recimo, notri ste imeli kodo, ki pravi: 10 tam, naredimo si nekaj tukaj. Obstaja 5-odstotna koda, 10-odstotna koda in 15-odstotna koda, lahko jo nastavite, kam, 膷e se nekdo nenehno vra膷a na spletno mesto in vedno nekaj kupi, potem to dobesedno ustvarjam trenutno skoraj navzgor, recimo, morda, 膷e, kot, tale bo zni啪ana za 15 odstotkov, dali bomo ve膷ji popust, vendar bo, toda v besedilu bo pisalo: ' Ker ste zvesta stranka, se vam res 啪elimo zahvaliti in ne moremo ves 膷as dajati mar啪e, karkoli. Mislim, o膷itno to ni najbolj拧a e-po拧ta, ampak 啪elimo se vam zahvaliti, kajne, nekak拧na zvestoba in potem morda nekdo drug, na primer, pri拧el je ve膷krat in mu 啪elite dati 5 odstotkov , ve拧, trikrat so pri拧li sem, pa niso. In potem tega 拧e vedno ne izkoristijo, nato pa mineta 拧e dva tedna in potem morda zdaj dobijo 10-odstotni popust. In veste, v膷asih bi si predstavljal, da to deluje odli膷no, vendar si predstavljam, da je v膷asih skoraj takole: 'Prekleto, zdaj vedno 膷akajo na kodo za popust.' Imeti to AI je pravzaprav zelo kul. Ali lahko tam dobite to granulo?
Frank: Da, to, o 膷emer govorite, je segmentirano, tako imenovano segmentiranje e-po拧tnega tr啪enja ali segmentiranje e-po拧te. In tu je, veste, odvisno od tega, katero uporabljate, 啪e pe膷eno v Rare, na nekaterih drugih platformah lahko naredite zunanjo segmentacijo ali karkoli drugega, vendar imamo to, o 膷emer govorite, pe膷eno neposredno v platforma, kjer imamo te segmente, ki se kar naprej pojavljajo ali jih lahko ustvarite, 膷e i拧膷ete nekaj zelo specifi膷nega, lahko dobite tako razdrobljeno, reko膷: 'Hej vsi ljudje, ki sem jih pridobil, veste, iz oglasna kampanja na Facebooku,芦 ker ne pravim: ne delajte oglasov, pravim le: poskrbite, da boste prejeli njihovo e-po拧to. 膶e delate oglas in imate posebno ponudbo in 啪elite, saj veste, in jo nekdo kupi prek kode kupona ali kaj drugega, lahko re膷ete: 'Hej, Rare, poka啪i mi vse stranke, ki so pri拧le prek te ponudbe z uporabo te kode kupona, nato pa mi poka啪ite, katere druge izdelke so kupili v preteklosti, ali mi poka啪ite, koliko denarja so od takrat porabili, ali mesta, iz katerih prihajajo, ali vse vrste tak拧nih informacij.' Torej, tam je res, ve拧, na拧 ekipa za uspeh strank vam lahko pomaga krmariti v teh vodah, ker je toliko razli膷nih signalov, ki jih je treba iskati, mislim, dobro delamo pri predstavitvi, kot sem rekel, tistih osnovnih stvari, ki smo jih prepoznali v va拧em podjetju in bi jih morali vsi 膷e 啪elite biti uspe拧ni pri spletni prodaji. In potem, 膷e res naredite naslednji korak, veste, tu imamo ekipo strokovnjakov, ki vam lahko nekako pomagajo ugotoviti: Kako narediti to segmentacijo? Kako naj samodejno po拧ljem kodo za pet odstotkov popusta, 膷e so bili tukaj vsak dan in se ne pretvarjajo? Kako ga od tam pove膷ati? 膶e nekdo veliko kupuje, kako naj ga pritegnem, a mu ne dam preve膷. To je nekaj, kar zagotovo lahko pomagamo obnoviti, in to je vse, veste, zmogljivost je vgrajena v sistem.
Jesse: To je super. Torej, to v resnici ni, to ni DIY projekt, kot, to je, veste, hit up support, dajte jim svoja vpra拧anja in lahko vas tudi vodijo.
Frank: Ja, mislim, 膷udovita stvar pri Rare je, da je precej velik odprt nabor orodij, tako da 膷e imate strokovno znanje na ravni podjetja, saj veste, e-po拧tno tr啪enje oz.
Jesse: To je super. Tako smo se malo pogovarjali o nekaterih, saj veste, o nekaterih
Frank: Ja, absolutno. Torej, mislim, imamo kup zgodb o 黑料门u na platformi Rare, vendar bi vam popolnoma priporo膷al, da greste preveriti tisto coffeeroasters.com.hk tam dejansko, podjetje se imenuje Coffee Roasters Asia, vendar so storili res neverjetno delo, veste, bili so samo na platformi, uporabljali so Rare 拧tiri mesece in mi smo jim lahko pomagali zaslu啪iti pribli啪no 10,000 dolarjev z e-po拧tnim tr啪enjem. Torej, to je, veste, neposredno pripisano e-po拧tnim sporo膷ilom, ki jih po拧iljajo. Zdaj izvajajo veliko ogla拧evalskih akcij, tako da pripravljajo posebne prodaje ali posebne dogodke, vendar imajo nastavljeno tudi nekaj avtomatizacije, ki hitro raste in je pripravljena na stvari avtomatizacije, spet tam, kjer slu啪ite denar va拧 spanec, kjer vam ni nujno, da ste pripravljeni in v pripravljenosti, da po拧ljete vsaki osebi, ki izvede druga膷no dejanje v va拧i trgovini, druga膷no e-po拧to. Rare bo to poskrbel namesto vas, tako da boste lahko spali, a 拧e vedno zaslu啪ili , lahko pa si vzamete prost vikend in veste, da vam 拧e vedno slu啪imo denar in da nas morate 膷utiti, ko se vrnete ali karkoli drugega, vendar vam vsaj ta naro膷ila zagotavljamo.
zagotovo. Ja, pravzaprav sem pravkar preveril spletno mesto. To je coffeeroasters.com.hk za vse in mislim, da je to dober primer za ljudi, da si to pomagajo vizualizirati, veste, to, tako da prodajajo posebno kavo, in to posebej v Hong Kongu. Pravzaprav imajo kitajsko in angle拧ko razli膷ico. Torej, to je pravzaprav zelo kul. Predvidevam pa, da bodo ljudje, ki tu kupijo eno to膷no dolo膷eno kavo, na primer specialiteto zlato jabolko, sve啪 kruh pomerleau, morda pripravljeni ponovno naro膷iti v recimo 14 ali 30 dneh ali kaj podobnega, tako da, mislim, to je o膷itno , na primer, to e-po拧tno sporo膷ilo je popolnoma smiselno, na primer: 禄V redu, kupili so tak拧no kavo, verjetno si to 啪elijo 膷ez nekaj dni, torej, mislim, ali ste to storili zanje, to vrsto avtomatizacija?
Frank: Ja, to膷no take stvari, spet pozdravno e-po拧tno sporo膷ilo, tako da, veste, ljudje 啪elijo nekaj poskusiti, tako da 拧e posebej, veste, da fantje mednarodno po拧iljanje. Torej, 拧e posebej, 膷e 啪elite poskusiti nekaj novega, kar prihaja iz, saj veste, razli膷nih krajev, kjer niste zares prepri膷ani, da opazite kaj drugega, kot 膷e greste v trgovino in samo poberete karkoli mape ali kaj podobnega. Veste, 啪elite nekako privabiti ljudi, da poskusijo nekaj novega, in zato te vrste izdelkov, pri katerih, veste, jih lahko na nek na膷in porabite in povzro膷ite, da se ljudje vrnejo in odkrijejo nove stvari ali, veste, nagnjeni, saj veste, ustvarijo nove profile okusov in 啪elijo preurediti, tisto vrsto avtomatizacije, za katero lahko poskrbimo namesto vas, tako da samodejno, veste, 膷e veste, da va拧i izdelki obi膷ajno trajajo en mesec, morda na 25. dan nekomu po拧ljete: 'Hej, kmalu ti bo zmanjkalo kave, to bi bilo zani膷, 膷e bi se zbudil, saj ve拧, da je v ponedeljek zjutraj in nima拧 kave, kaj 膷e naro膷i拧 zdaj in bo ob tvoje mesto za, ve拧, preden te zmanjka," nekaj takega. Ali pa bi lahko rekli: 'Hej, ve拧, opazili smo, da posku拧a拧 veliko teh vrst kavnih zrn, morda 啪eli拧 poskusiti nekaj temnej拧ega, morda nekaj svetlej拧ega,' ali: 'Hej, predstavljamo novo pe膷enko!' To je samo en primer potro拧nega izdelka. Enako velja za kozmetiko v primerjavi z obla膷ili, razen 膷e jih dajete na trg, razen 膷e se sezona v kraju, kjer 啪ivite, spreminja in potrebujete te啪ja ali la啪ja obla膷ila, ali 膷e prihaja nova kolekcija, veste, nekako mora拧 ustvariti te prilo啪nosti, da nekako proda拧 in pritegne拧 videz ljudi. 膶e pa gre za potro拧ni material, na primer prek kave ali kozmetike, kjer ljudje uporabljajo 拧ampon, li膷ila, 膷istilo za telo, pijejo kavo, veste, tam lahko nastavite veliko ve膷 te vrste avtomatizacije, kjer polni拧 izdelek. Vendar obstajajo prilo啪nosti za avtomatizacijo v vsaki vrsti poslovanja, v vsakem poslovnem modelu, ne glede na to, kaj po膷nete, in ko enkrat to nastavite, je to delo, ki vam ga ni treba znova ustvarjati, samo ponavlja se za vas. In tako zdaj prihranite kup 膷asa in se lahko osredoto膷ite na druge vidike svojega poslovanja.
Richard: Vau, to je super. Torej, Franco, vem, da ima拧 拧e en izdelek, na katerem dela拧, in no膷em se poglabljati v to, zdaj te bomo spet imeli drugi膷. Ampak samo razmi拧ljal sem o tem, saj ste nekako 拧li skozi veliko tega, nato pa ste 拧li v segmentacijo. Ali je precej preprosto segmentirati seznam in ali lahko ta seznam dejansko izvozite, recimo, 啪elim ogla拧evati samo ljudem, ki so kupili tovrstne izdelke, ali bi morali to obravnavati kdaj drugi膷?
Frank: Zmogljivost je vsa tam in tu se za膷ne拧 ukvarjati z nekaterimi stvarmi, ki jih rad po膷nem, ker, veste, sem rasto膷 tr啪nik in e-po拧tni tip. In tako, tukaj je, ja, ko ste lastnik tega e-po拧tnega naslova ali ko ste lastnik te stranke, imate ta odnos, ste lahko zdaj uporabili to, veste, oglase za ponovno ciljanje ali posku拧ali ustvariti Lookalike ob膷instvo na Facebooku. Tako, mislim, tako razvijate svoje podjetje, vendar se vse za膷ne s tem e-po拧tnim seznamom. Vse se za膷ne s tistim e-po拧tnim seznamom, to je trdo delo pri gradnji tega odnosa in, mislim, veste, in no膷ete zveneti zlonamerno ali kaj podobnega v smislu, veste, ni bilo videti kot da se ob膷instvo ponovno cilja ali kaj podobnega. To so orodja, ki jih morate uporabiti, da poskusite tekmovati z drugimi blagovnimi znamkami, vendar poskrbite, da bodo va拧e zveste stranke 拧e naprej sodelovale z va拧im ob膷instvom, sicer bo nekdo pri拧el tja in to pobral. Torej, mislim, ne moti me, da vidim oglase blagovne znamke za izdelke, ki so mi v拧e膷, 拧e posebej, 膷e prihaja kaj novega ali nekaj, kar bi moral poskusiti, a 拧e nisem. Deluje kot opomnik in, veste, ko sem pripravljen uporabiti velike 膷rke, sem videl ta oglas, bilo je dovolj sti膷nih to膷k, zaupam jim, pripravljen sem naro膷iti. Ve拧, torej mora拧 o tem razmi拧ljati na ta na膷in, mislim, vedno obstajajo manj kot pozitivni ali manj kot idealni na膷ini in, ve拧, rezultati, ampak, ve拧, posku拧a拧 se osredoto膷iti na dobro gradnjo pravega podjetja, gradnjo prave blagovne znamke in izpolnjevanje potreb in 啪elja va拧ih strank.
Jesse: In mislim, da je pomembno to, da se vse za膷ne z e-po拧to. Torej, veste, 啪e vsi bi morali vedeti, 膷e poslu拧ate ta celoten podcast, morate prejeti e-po拧to, vendar ne samo, da morate prejeti e-po拧to osebe, ki se je prijavila na va拧e glasilo ali kakr拧no koli avtomatizacijo, ki jo uporablja, in morajo biti nekako indoktrinirani v va拧e podjetje, ne morete samo poslati enega e-po拧tnega sporo膷ila in potem kasneje misliti, da bodo 拧e naprej kupovali od vas, torej. Torej, vsekakor prejmite to prvo e-po拧to in mislim, da vam ponujamo vsa orodja za to. Samo potrebujemo te, da ti pomagamo na tej poti.
Frank: Ja to膷no. Mislim, kot pravimo, saj veste, 膷e gremo navzgor po vsej poti, se lahko zelo poglobimo v to in geekovsko na
Jesse: Oh, zagotovo. Mislim, to je celoten priro膷nik, ki ga imajo vsi, tako da, Franko, to je odli膷na vsebina. Upam, da si veliko ljudi dela nekaj zapiskov, se ustavi med vo啪njo, da, veste, razmi拧ljam o na膷rtu po njihovem e-po拧tnem sporo膷ilu. Ampak, mislim, o膷itno je najbolj拧e mesto za stranke 黑料门a, da gredo na 黑料门 App Market in i拧膷ete Rare.io, saj sem ga prej uni膷il, toda Franco, kje drugje lahko ljudje izvedo o vas? Predvidevam, da imate serijo e-po拧tnih sporo膷il, ki bi morda zanimala ljudi?
Frank: Ja, absolutno. Mislim, ljudje lahko obi拧膷ejo tudi na拧e spletno mesto, mislim, nanj se pove啪emo iz trgovine z aplikacijami 黑料门, ljudje pa nas lahko obi拧膷ejo na Rare.io in tam, veste, imamo blog, imamo serijo glasil, ki izhajajo, kjer izobra啪ujemo ljudi, na拧a ekipa za podporo strankam in ekipa za uspeh sta ves 膷as ob strani. Z veseljem vam pomagajo, 膷e imate vpra拧anja o, saj veste: 'Hej, ve拧, kako naj za膷nem, kaj naj i拧膷em?' Imamo najrazli膷nej拧e koristne informacije, ki jih lahko delimo z drugimi ali pa se oglasimo pri trenerju in vam pomagamo.
Jesse: super. In, Frank, kaj 膷e 啪elijo sli拧ati ve膷 od tebe osebno, ali te lahko kje najdejo na spletu?
Frank: Ja, absolutno. Najbolj拧e mesto, da me najdete na spletu, je na Twitterju: @francovarriano in seveda tudi @rareio.
Jesse: super. Rich, 拧e kak拧no vpra拧anje?
Richard: Ne, samo smejal sem se, ker sem jim 啪e sledil na Twitterju, tri minute preden je to rekel.
Jesse: Super, zdaj ga gledamo na Twitterju, Franco, tako da, super, cenim to. Lepo se imejte.
Frank: Najlep拧a hvala fantje. Zelo rad sem bil danes tukaj.
Richard: Veseli bomo, da se vrnete.
Jesse: V redu, Rich 鈥
Richard: To je dobra stvar. Ja, komaj 膷akam, da, veste, malo razkrijemo, kaj drugi, malo ve膷 bodo delali z ogla拧evanjem in ponovnim ciljanjem.
Jesse: Ne prestra拧imo vseh na拧ih poslu拧alcev, Rich. Pridi zdaj.
Richard: Ne, ni strah, ne, ne.
Jesse: 沤elimo, da bi bili vsi navdu拧eni nad tem e-po拧tnim sporo膷ilom, ker.
Richard: To je navdihujo膷e, ljudje si prizadevajo biti bolj拧i, rastejo, dobili so meso, vedo, kje lahko za膷nejo. Vse je dobro.
Jesse: Imate svojo trgovino. Morate razmi拧ljati o e-po拧ti in nato o ogla拧evanju ali morda o ogla拧evanju prvega e-po拧te, drugega.
Richard: Vidite, kaj mislim? Vidi拧, kaj govorim? Ne grem globoko, samo veselim se.
Jesse: s teboj sem. Ampak, ja, mislim, nekaj stvari, ki so mi izstopale iz tega, kar je rekel Franko, mislim, da zlasti za za膷etnike, tu smo 拧li poglobljeno v nekatere stvari, vendar mislim, da je lepota v tem, da predloge 啪e obstajajo v programski opremi, tako da vam res ni treba, 膷e niste razumeli polovice tega, kar smo rekli, je v redu.
Richard: Sploh ni pomembno.
Jesse: Ja, samo, ve拧, nekako sem vzhi膷en, mislim, da se moram zdaj prijaviti za to in iti skozi to. In mislim, da predloge pomenijo, v redu, rekli smo dobrodo拧la serija, ali smo rekli, saj veste, serija zapu拧膷enih vozi膷kov, no, to je 啪e napisano za vas. Samo nekaj besed mora拧 spremeniti, ve拧.
Richard: To膷no, pribli啪no 80 odstotkov je napisanega. Zdaj preprosto vnesete ime svoje trgovine namesto tega imena trgovine v predlogi in vnesete tako, kot bi ubesedili svoj izdelek ali karkoli drugega. Ampak verjetno je 80 odstotkov napisanega za vas. Ni vam treba konfigurirati stvari.
Jesse: ja Ja, trenutno sem sredi projekta, kjer prestajam nekaj teh stvari in pi拧em vse te stvari ter ugotavljam, kdaj naj po拧ljem to e-po拧to, kot, da to po膷nem na te啪ji na膷in. 沤elim enostavno pot.
Richard: To je del lepote 黑料门a, zdi se, da vse od samega 黑料门a do partnerjev, zdi se, kot da res vedno imate v mislih stranko, da, 啪elite rasti, vendar bomo poskusite 膷im bolj enostavno za膷eti, prodaja, 101.
Jesse: Ja, mislim, da je to samo 拧e en primer tega, da so v bistvu vse te stvari poslovne stvari. Pred desetimi leti, celo pred petimi leti, bi to bilo, mora拧 iti skozi prodajni proces in pla膷ati na tiso膷e dolarjev, da bi nekdo to razkril, veste, zdaj z
Richard: Dobra stvar. ja v redu Pa se prijavimo.
Jesse: v redu Rare.io, Franco, tukaj ima拧 dve stranki, tako da je super. V redu, vsi z 黑料门om