B2C je eden najbolj priljubljenih poslovnih modelov v maloprodajni pokrajini. Leta 2020 B2C in naj bi se do leta 9.7 ?iril po stopnji 2028 %.
Industrijo spletnega nakupovanja poganja udobje; potro?niki lahko brskajo za izdelki in storitvami iz udobja svojega doma, namesto da bi ?li v a
Vzpon e-trgovine B2C je veliko bolj omogo?il ustvarjanje spletnega podjetja. Ne glede na izdelke, ki jih prodajate, ali va?o lokacijo lahko vsakdo uspe?no vodi spletno trgovino, zahvaljujo? tehnologiji in pomo?i platforme za e-trgovino.
Kaj je e-trgovina B2C?
B2C oz
Podjetja B2C segajo od trgovcev na drobno, kot sta Target in Amazon, do storitev pretakanja, kot sta Netflix ali Hulu, storitev, kot so kabelska omre?ja, telefonskih podjetij, kot je Verizon, ali
Kot lahko vidite, trgovina B2C zajema ogromen del trga zaradi velikega ?tevila igralcev v industriji.
Elektronsko poslovanje B2C ali e-trgovina je najpogostej?a oblika B2C v dana?njem poslovnem okolju. E-trgovina B2C se nana?a na podjetja, ki prodajajo svoje izdelke na spletu prek trgovine B2C.
Pogosti tipi podjetij za e-trgovino B2C vklju?ujejo:
- Neposredni prodajalci (Target, Apple in H&M)
- Posredniki (Poshmark, eBay, Etsy)
Temelji na oglasih (HuffPost, BuzzFeed)Temelji na skupnosti (Facebook)Na podlagi pla?ila (Netflix, Hulu, Spotify)
Pogosti izzivi e-trgovine B2C
Ker se vedenje potro?nikov spreminja, se morajo podjetja za e-trgovino B2C prilagoditi, da ostanejo relevantna. Po drugi strani pa to predstavlja ?tevilne nove izzive za podjetja v prostoru e-trgovine. Razi??imo jih tukaj.
Pri?akovanja strank
Od novih konkurentov do tekmovanja na ?e nasi?enem trgu morajo podjetja za e-trgovino zagotoviti vrhunsko izku?njo, da bodo stranke zadovoljne. To vklju?uje brezhibno, prilagojeno nakupovalno izku?njo, enostavno sledenje naro?ilom in dosledno komunikacijo.
Konsistentnost kanala
Vsaka interakcija z va?o blagovno znamko mora biti dosledna in kohezivna na vseh podro?jih. To pomeni platforme dru?benih medijev, va?e spletno mesto, interakcije s storitvami za stranke, in ve?.
?e ?elite zagotoviti, da uporabni?ka izku?nja ostane enaka na vseh podro?jih, se obrnite na kriti?ne komponente va?ega podjetja. branding, sporo?anje, kopiranje in interakcije na va?em spletnem mestu, platformah dru?benih medijev in ekipah bi se morale po?utiti kohezivne in dosledne.
Varnost
Kljub tehnologiji, ki je danes na voljo, je varnost podatkov za podjetja, ki se ukvarjajo z e-trgovino, ?al ?e vedno prevladujo?a te?ava. Pri zbiranju podatkov o strankah na spletu je treba upo?tevati preprosto toliko stvari.
Od za??ite pred goljufijami do ?ifriranja podatkov in skladnosti, Varovanje podatkov je lahko resen izziv za podjetja vseh velikosti.
Kako najti najbolj?o platformo za e-trgovino B2C za va?e podjetje
Platforma za e-trgovino je zmogljiva programska re?itev, ki podpira podjetja B2C pri upravljanju in upravljanju spletne trgovine. Od navajanja izdelkov do obdelave pla?il, sledenja naro?ilom in ?e ve?, podjetja B2C potrebujejo platforma za e-trgovino ponuditi najbolj?o uporabni?ko izku?njo.
Razli?ne platforme B2C ponujajo edinstvene funkcije in prednosti, namenjene razli?nim podjetjem. Predvsem pa se mora platforma osredoto?ati predvsem na uporabni?ko izku?njo.
Ko nakupujete, se vpra?ajte, katere lastnosti in funkcionalnost platforme za e-trgovino bodo va?e podjetje lo?ile od ostalih.
Tukaj je tisto, kar morate upo?tevati, ko i??ete najbolj?o platformo za e-trgovino B2C.
funkcionalnost
Funkcionalnost platforme zagotavlja, da va?i obiskovalci vsaki? dobijo optimizirano izku?njo. Najbolj?e platforme bodo ponujale napredne funkcije, kot je iskanje po spletnem mestu,
Prilagodljivost
Vsako B2C podjetje ?eli do?iveti rast, kajne? Ko se pripravljate na to, boste potrebovali platformo za e-trgovino, ki podpira va?o rast. Raz?irljivost podpira pove?an promet na spletnem mestu, inventar, prodajo in vse druge vidike va?ega podjetja. Ko va?e potrebe po razvoju e-trgovine B2C rastejo, bi morala va?a platforma rasti skupaj z vami.
Orodja in analitika
Od uspe?nosti spletnega mesta do vedenja kupcev mora va?a izbrana platforma nuditi zanesljivo tr?enje in analitiko podatkov za va?e podjetje. Dobili boste dostop do dragocenih vpogledov, ki bodo podpirali prihodnje promocije in kampanje, hkrati pa boste dobili notranji vpogled v to, kaj ?elijo va?e stranke.
integracije
Da bi pove?ali va?o u?inkovitost kot podjetje, ?tevilne platforme za e-trgovino ponujajo integracije z drugimi re?itvami. Od orodij za e-po?tno tr?enje do CRM in upravljanja zalog, po?iljanja in izpolnjevanja naro?il, upravljanja dru?benih medijev in ?e ve?, integracije olaj?ajo upravljanje va?ega podjetja z ene platforme.
Izku?nja potro?nika
Izbira najbolj?e platforme za e-trgovino za va?e podjetje se mora na koncu osredoto?iti na izku?njo, ki jo ponuja strankam. ?elite, da lahko obiskovalci enostavno brskajo po va?em spletnem mestu, najdejo izdelke, opravijo nakup in sledijo svojemu blagu. Funkcije, ki pove?ujejo uporabni?ko izku?njo, vklju?ujejo preprosto navigacijo po spletnem mestu, enostavno iskanje in drugo.
Prav tako boste ?eleli dostop do uporabni?kega vmesnika, po katerem je enostavno krmariti in ga prilagoditi va?i blagovni znamki. Najbolj?e platforme ponujajo razli?ne predloge spletnih mest za ustvarjanje nepozabne nakupovalne izku?nje za stranke.
Personalizacija
Nekatere platforme ponujajo prilagojena priporo?ila za izdelke na podlagi prej?njih interakcij z va?im spletnim mestom. Ponudba edinstvene, prilagojene nakupovalne izku?nje za obiskovalce pove?a uporabni?ko izku?njo in bo pove?ala prodajo.
Primeri e-trgovine B2C
Tukaj je nekaj primerov priljubljenih B2C podjetij, ki so se raz?irila na e-trgovino, da bi sledila tr?nim trendom in poskrbela za ?ir?o publiko.
ciljna
Target je opravil fantasti?no delo pri prilagajanju e-trgovini poleg svoje baze strank. Targetova ponudba e-trgovine, ki ponuja inteligentne re?itve za nakupovanje na spletu in prek mobilne aplikacije, je priro?na, enostavna za uporabo in dosledna.
Amazon
Spletni nakupovalni velikan Amazon je odli?en primer prilagajanja ?asu (ali celo pred krivuljo) in ostajanja relevantnega. Amazon daje prednost uporabni?ki izku?nji na impresivne na?ine. Podjetje ponuja
Okrepite svoje e-trgovinsko poslovanje z 黑料门om
Vsako B2C podjetje potrebuje mo?an,
Ne ?akajte, da boste imeli na svoji strani platformo za e-trgovino — in za?nite razvijati svoje spletno podjetje z 黑料门om!
