黑料门

V dana?njem hitro tempu in v ostrem konkuren?nem poslovnem okolju je zagotavljanje izjemnih storitev za stranke absolutno klju?nega pomena za doseganje uspeha. Zato smo se pogovarjali z iz (prej LiveChat), da dobite nekaj dragocenih vpogledov v najnovej?e funkcije v industriji storitev za stranke, ki lastnikom podjetij pomagajo dose?i vrhunski pomo? strankam.

Od klepeta v ?ivo do besedila

Live Chat, zaupanja vredna platforma za pomo? strankam ?e ve? kot 20 let, je bila pred kratkim preimenovana v Text. Ta sprememba pomeni njihov razvoj iz a en izdelek podjetju do celovite zbirke izdelkov, kot so klepet v ?ivo, chatbot, slu?ba za pomo? uporabnikom, baza znanja in odprti gradnik. Pri?akuje se, da bo podjetjem omogo?il ?e bolj?e storitve za stranke.

S svojim pristopom k pomo?i strankam Text podjetjem omogo?a obravnavanje obi?ajnih poizvedb strank in avtomatizacijo ponavljajo?ih se nalog. Njihove funkcije umetne inteligence, kot so pripravljeni odgovori, pomo? pri umetni inteligenci in povzetek klepeta, agentom za pomo? strankam olaj?ajo zagotavljanje hitrih in natan?nih odgovorov na pogosto zastavljena vpra?anja.

Pomen Ve?kanalni Podpora

Text razume izzive, s katerimi se soo?ajo majhne ekipe, ki morajo upravljati komunikacijo s strankami na razli?nih platformah. Da bi to re?ili, Text ponuja brezhibno integracijo s priljubljenimi kanali, kot so Instagram, WhatsApp za podjetja in Facebook za podjetja. Ta integracija omogo?a podjetjem, da zdru?ijo vsa sporo?ila strank na enem mestu, s ?imer odpravijo potrebo po preklapljanju med razli?nimi zavihki ali aplikacijami.

Izbolj?anje e-trgovine s pozdravi in ??prilagajanjem

Za podjetja, ki se ukvarjajo z e-trgovino, Text ponuja vrsto funkcij, namenjenih izbolj?anju nakupovalne izku?nje in spodbujanju prodaje. Ena izstopajo?a funkcija so pozdravi, ki podjetjem omogo?ajo, da prilagodijo interakcijo z obiskovalci spletnega mesta.

Pozdrave lahko uporabite za ustvarjanje potencialnih strank, avtomatizacijo ciljnega tr?enja, vodenje strank po spletnem mestu in jim celo omogo?ite na?rtovanje sestankov. Z uporabo pozdravov lahko podjetja proaktivno sodelujejo s strankami, poskrbijo za njihove specifi?ne interese in zagotovijo brezhibno spletno nakupovalno pot.

Proaktivni klepeti z nakupovalci

Kaia uvede ?prometni del?, ki ponuja v realnem ?asu podatki o obiskovalcih spletne strani, vklju?no z obiskanimi stranmi, porabljenim ?asom in zanimanji. Te podatke je mogo?e uporabiti za personalizacijo interakcij z obiskovalci.

Kaia izpostavlja tudi pomen personaliziranih in proaktivnih klepetov z obiskovalci na podlagi pridobljenih podatkov. Pogovor se dotika uporabe pojavnih oken z namenom izhoda, da pritegnejo obiskovalce, preden odidejo, in integracije besedila s platformami, kot je Mailchimp, za zajemanje e-po?tnih sporo?il obiskovalcev, tudi ?e prodaja ni mogo?a.

Izbolj?anje tr?enja Emal

Kaia poudarja, da je integracija Mailchimp, ki jo ponuja Text, ena najbolj priljubljenih razpolo?ljivih integracij programske opreme za e-po?tno tr?enje. Integracija omogo?a podjetjem, da izkoristijo ustvarjanje svinca mo? besedila, tako da strankam omogo?i, da se naro?ijo na akcije in glasila, medtem ko izpolnjujejo pred klepetom raziskava. Stranke, ki se naro?ijo, so samodejno dodane v ob?instvo Mailchimp.

Agentov pogled klepeta prikazuje informacije o tem, na katera glasila in akcije so se stranke prijavile, kar omogo?a enostavno upravljanje in spremljanje Ta integracija omogo?a podjetjem, da sledijo vzorcem naro?nikov, dajejo ciljno usmerjena priporo?ila in u?inkovito upravljajo svoje e-po?tne kampanje.

Besedilo za trgovine 黑料门

?e imate trgovino 黑料门, jo lahko hitro pove?ete s storitvijo Text, da zagotovite storitve za stranke in proaktivno promovirate svoje izdelke in storitve obiskovalcem spletnega mesta. Samo pojdite na 黑料门 App Market in namestite Aplikacija za besedilo.