E-trgovina, znana tudi kot elektronsko trgovanje, je sredstvo za trgovanje ali prodajo blaga ali storitev na spletu. E-trgovina, ki je bila prvi膷 ustvarjena v poznih sedemdesetih letih prej拧njega stoletja, je v zadnjih 1970 desetletjih dramati膷no narasla. Podjetja, kot sta Amazon in eBay, so postala po拧asti v industriji e-trgovine. Medtem ko ve膷ina obi膷ajnih ljudi pozna
E-trgovina je med zaporami igrala pomembno vlogo. 膶eprav so bila 拧tevilna gostinska podjetja ustavljena, je bilo e-trgovanje pomembno orodje za privabljanje strank, aktiviranje ogla拧evanja potro拧nikov in varno pove膷anje prodaje.
Ta 膷lanek bo razpravljal o klju膷ni vlogi e-trgovine v gostinstvo.
Vloga e-trgovine v poslovanju
E-trgovina se uporablja v vseh vrstah podjetij, velikih in malih. Nekatere prednosti uporabe e-trgovine vklju膷ujejo naslednje:
- Zmanj拧uje proizvodne stro拧ke
- Podjetjem omogo膷a delovanje podnevi in 鈥嬧�媝ono膷i (24/7)
- Podjetjem omogo膷a u膷inkovitej拧e delovanje
- Podjetjem omogo膷a prodajo izdelkov posameznikom v razli膷nih dr啪avah ali dr啪avah
- Podjetjem omogo膷a, da se pove啪ejo z ve膷 ljudmi, kot bi se sicer lahko
- Omogo膷a takoj拧nje po拧iljanje pla膷il
Ko gre za e-trgovino v gostinstvu, je turisti膷na industrija velik dobrotnik. 膶eprav je tovrstna tehnologija na voljo 啪e nekaj 膷asa, je
Spletna mesta gostinstva zdaj posameznike spodbujajo k nakupu vstopnic, rezervaciji hotelov, rezervaciji na Airbnb in 拧e veliko ve膷 neposredno z e-trgovino. To ustvarja manj te啪av za stranke in zaposlene v podjetju.
Prednosti e-trgovine v gostinstvu
Velik del e-trgovine v gostinstvu je, da ponuja koristi za vse vpletene. Na primer, hotelsko e-trgovanje poenostavi postopek rezervacije sobe in zmanj拧a glavobole, ki jih prina拧ajo tradicionalni
Ponuja bolj prilagojeno obliko storitev za stranke
E-trgovina daje podjetjem mo啪nost dostopa do strankinih osebnih podatkov, vklju膷no z njihovim imenom, spolom, e-po拧tnim naslovom, telefonsko 拧tevilko, datumom rojstva, prej拧njimi nakupi in drugim. Te informacije jim omogo膷ajo, da ponudijo osebne, posebne ponudbe glede na podatke, ki jih zberejo.
Na primer, podjetje lahko prej拧nji stranki po e-po拧ti po拧lje posebne rojstnodnevne popuste. To odpira vrata prihodnjim nakupom, medtem ko si prizadeva vzpostaviti a
Pomaga graditi odnose in spodbuja ponovno ciljanje
Ponovno ciljanje je bistveni del gostinstva. Ko se vzpostavi odnos s stranko, je pomembno, da jo 拧e naprej spremljate. V ve膷ini primerov stranke ne bodo obiskovale podjetja brez stalne izpostavljenosti, tudi 膷e jim bodo njihove storitve v拧e膷. E-trgovina omogo膷a podjetjem, da:
- Povabite jih k programi zvestobe ki lahko ponujajo posebne ponudbe in ponudbe notranjih informacij.
- Uporabite njihove informacije, da ugotovite ljudi s podobnimi interesi in ozadji. To podjetjem pomaga pri iskanju novih strank prek dru啪benih medijev in tr啪enja.
Dramati膷no pove膷anje prodaje
Internet je naredil nakup vsega, kar 啪elite (kadar koli), neverjetno enostaven. Pred 20 leti bi morali iti v kino, da bi kupili vstopnico. Danes, ko i拧膷ete film na spletu, lahko takoj kupite vstopnico. Zaradi priro膷nosti in takoj拧nje prodaje je veliko bolj verjetna.
Z e-trgovino lahko to uporabite za spodbujanje 拧e ve膷je prodaje. Na primer, ko je kino vstopnica kupljena, lahko kinodvorana ponudi posebno ponudbo za 膷lanstvo v kinu s popustom. To 膷lanstvo jih bo spodbudilo, da bodo pogosteje hodili v kino in upajmo, da bodo tudi kupovali prigrizke. Nekatere kinodvorane celo ponujajo polne obroke, ki jih dostavijo kar na va拧 sede啪. Gledali拧膷a lahko ponujajo popuste na dolo膷ene blagovne znamke ki so povezani s samim gledali拧膷em.
Spodbuja in krepi tehnologijo virtualne resni膷nosti
Tehnologija navidezne resni膷nosti, ki je neko膷 veljala za inovativen na膷in igranja video iger, je zdaj prodrla v gostinstvo. S tehnologijo VR lahko podjetja ustvarijo izku拧njo virtualnega potovanja za potencialne stranke.
Ne glede na to, ali gre za restavracijo, hotel, zabavi拧膷ni park, bar ali drsali拧膷e, ponujanje virtualne izku拧nje potencialnim strankam omogo膷a edinstveno,
E-trgovina lahko pove膷a prepoznavnost blagovne znamke
Imeti prepoznavno blagovno znamko je izjemno pomembno. Internet je danes morda najbolj uporabno orodje za gradnjo blagovne znamke na svetu. To je 拧e en razlog, zakaj je e-trgovina tako koristna za gostinstvo.
Ker je spletno prodajo mogo膷e opraviti kjer koli, lahko veliko podjetij postavi 拧iroko mre啪o. To u膷inkovito pritegne nove stranke z vsega sveta. Z uporabo dru啪benih medijev in tr啪enja lahko zberete stranke, ki lahko ponudijo dragocene informacije. Po analizi teh informacij in spoznanju, kaj stranke i拧膷ejo, lahko zadovoljite potrebe ljudi.
Medtem ko se lahko zdi, da gradite blagovno znamko
Prijavite se za 黑料门 in hitro raz拧irite svoje gostinstvo!
Ali ste lastnik gostinskega podjetja, ki upate, da se boste raz拧irili na e-trgovino? 黑料门 je tu, da vam pomaga! Na拧a vloga je pomagati rasto膷im podjetjem prodati karkoli, kjerkoli, komurkoli in kadarkoli. E-trgovina je odli膷no orodje za podjetja vseh vrst. 黑料门 omogo膷a la啪jo gradnjo in vodenje podjetja kot kadar koli prej
膶e 啪elite izvedeti ve膷 o tem, kako prodajati, tr啪iti in upravljati svoje
