Skoraj vsi so 啪e sli拧ali za izraz telemarketing, a ste se kdaj vpra拧ali, kaj to pomeni? To je nekaj ve膷, kot si ve膷ina ljudi misli, in se je z leti razvilo.
Torej, kaj je v resnici telemarketing?
To je tr啪na strategija, ki vklju膷uje stik s strankami ali potencialnimi strankami po telefonu, da se z njimi pogovorite o izdelkih ali storitvah. Lahko se tudi imenuje
Telemarketin拧ki klici lahko prihajajo iz razli膷nih vrst podjetij. Danes so strategije digitalnega tr啪enja najpogostej拧a oblika tr啪enja. Vendar pa obstaja nekaj panog, kjer je telemarketing 拧e vedno precej raz拧irjen, na primer zavarovalni拧tvo, kreditne kartice in podro膷ja javnih storitev. Vsi klici, ki jih prejmete iz politi膷nih kampanj ali podjetij, ki vas pozivajo, da zamenjate kabelsko storitev, spadajo pod naslov telemarketinga.
Nekatera podjetja morda mislijo, da telemarketing nima vrednosti, vendar je lahko koristen za manj拧a podjetja.
Raz膷lenimo podrobnosti telemarketinga.
Kaj je telemarketer?
Torej, kaj je telemarketer? Odgovor je morda o膷iten, saj je telemarketer nekdo, ki se ukvarja s telemarketingom.
Toda poglejmo, kaj telemarketer po膷ne kot del svojega vsakodnevnega dela. Pred digitalno dobo so bili telemarketerji omejeni na telefonske klice in faksiranje.
Dandanes lahko praksa vklju膷uje tudi videokonference in spletne klice, ki se bodo najpogosteje uporabljali za trenutne stranke.
Kaj je telemarketing klic?
Najpogostej拧a oblika telemarketinga je hladno klicanje, kjer se potencialne stranke prvi膷 vzpostavijo v stiku. Od tod tudi beseda 禄hladno芦, saj stranka nima pojma, kaj se ji tr啪i, zato gre za hladno sled.
Vendar pa to ni edina aplikacija za telemarketing, saj se lahko uporablja tudi iz naslednjih razlogov.
Nadaljnji ukrepi - Potrditev udele啪be na dogodkih
- Svinec generacije
- Geodetska preiskava
- Ocena zadovoljstva strank
Telemarketin拧ke klice lahko opravite z razli膷nih lokacij. Lahko pridejo iz klicnih centrov, najetih za izvajanje storitev telemarketinga za podjetje, pisarne podjetja ali oddaljenih telemarketerjev.
Neeti膷ne prakse telemarketinga
Telemarketing ima verjetno negativen prizvok v glavah mnogih ljudi.
Mnogim ljudem se na splo拧no zdi nadle啪no in tvegano, da jih naklju膷no kontaktirajo neznanci. To 拧e posebej velja, kadar 拧tevilna podjetja uporabljajo neosebno
Na splo拧no robotizirano klicanje ni nezakonito, vendar se nanj ne gleda in se 拧teje za neeti膷no. Navsezadnje je bistvo telefonskega klica osebni stik, vendar avtomatsko klicanje ta dejavnik v celoti odpravi.
Na 啪alost je tudi prostor za telemarketing poln namenjeno goljufanju ni膷 hudega slute膷ih ljudi. Te prevare so pogosto usmerjene manj
Navsezadnje je osnovni odgovor na to, kaj je shema telemarketinga, kakr拧no koli telemarketing, ki je namenjen prevaranju ljudi brez denarja ali kraji informacij. 膶eprav je to zelo osnovni povzetek problemati膷nega vpra拧anja.
U膷inkovite strategije telemarketinga
Tudi z negativnimi konotacijami okoli telemarketinga je lahko u膷inkovita strategija za nekatera podjetja, zlasti mala podjetja. Je dober na膷in za povezovanje z zgodnjo bazo strank in graditi odnose, kar lahko potencialno spodbudi konverzije.
Ko so telemarketerji usposobljeni in svoje delo opravljajo spo拧tljivo, lahko ustvarijo spodoben ROI.
Ve拧膷ina telemarketinga
Realno gledano, telemarketing je ni za tiste s slabim srcem. Tisti, ki delajo na tem podro膷ju ali se ukvarjajo z lastnim poslom, morajo vedeti, da jih bodo nekateri ljudje obesili ali zmerjali. Kot smo 啪e omenili, mnogi ljudje niso ljubitelji tega, da jih od nikoder pokli膷ejo, da jim nekaj prodajo.
Telemarketing je lahko sestavljen iz klicanje 拧tevilnih telefonskih 拧tevilk ves dan, in 膷e klicatelja vsaka zavrnitev obremenjuje, ne bo trajalo dolgo, preden bo zmanjkalo navdu拧enja. Toda tisti, ki si tega ne jemljejo k srcu in se lahko vrnejo nazaj, da opravijo naslednji klic, lahko dose啪ejo uspeh.
Pomaga tudi nekaj prodajne izku拧nje ali usposabljanje.
Prednosti in slabosti telemarketinga
Dejstvo je, da ima telemarketing svoje dobre in slabe strani. Najprej si poglejmo nekaj prednosti te strategije.
Prednosti telemarketinga
- Osebna komunikacija: Najve膷ja prednost telemarketinga je, da omogo膷a osebno komunikacijo med prodajalcem in potencialno stranko. To lahko pomaga zgraditi odnos za prihodnje odnose.
- Poceni: V primerjavi s 拧tevilnimi drugimi tr啪nimi kanali je lahko telemarketing a
nizkimi stro拧ki metoda. - Razvrsti podatke o strankah: Telemarketing je lahko dober na膷in za razvr拧膷anje podatkov o strankah. Pomaga ugotoviti, kdo je dejansko potencialna stranka, in odstraniti tiste, ki niso ve膷 zainteresirani.
- Obse啪en doseg: Telemarketing ponuja razmeroma enostaven na膷in za stik s 拧tevilnimi strankami v kratkem 膷asu. To lahko pomaga pri pridobivanju potencialnih strank, kvalificiranju strank in morebitni prodaji.
Slabosti telemarketinga:
- Vsiljiv in namr拧膷en: Mnogim ljudem ni v拧e膷, da jih kontaktirajo z informacijami in predstavitvijo, za katere niso zahtevali. 膶utijo, da je vsiljivo in bi jim lahko pustilo slab okus v ustih.
- Seznam 禄Ne kli膷i芦.: Na njej so 拧tevilke s katerimi ni mogo膷e vzpostaviti stika s storitvami telemarketinga.
- usposabljanje: Trajalo bo nekaj 膷asa, da zagotovimo, da so agenti za telemarketing ustrezno usposobljeni in dajo dobro podobo podjetja.
- Nizka zgodnja konverzija: Na za膷etku je te啪ko dose膷i spodobno menjalno razmerje za telemarketing. To je zato, ker je za izgradnjo baze podatkov o strankah potreben 膷as, zaradi 膷esar so hladni klici primarna mo啪nost.
黑料门 vam lahko pomaga zagnati e-trgovino
Tistim, ki 啪elijo vstopiti v prostor e-trgovine, ne glede na to, ali gre za novo ali uveljavljeno podjetje, lahko pomaga 黑料门.
Oblikovali smo na拧a platforma za e-trgovino biti enostaven in ga lahko uporabljate s skoraj katero koli drugo platformo, vklju膷no s Facebookom, lastnim spletnim mestom, Instagram, in 拧e veliko ve膷.
艩e bolje, lahko danes brezpla膷no.
- Tradicionalno tr啪enje: Prednosti tr啪enja zunaj spleta
- Ustvarjalne ideje za tr啪enje zunaj spleta za pospe拧itev va拧ega poslovanja
- Kaj je u膷inkovito telemarketing
- Va拧 vodnik po tiskanem ogla拧evanju
- Kako tr啪iti svojo blagovno znamko na sejmih
- TV ogla拧evanje: obse啪en vodnik
- Kako ogla拧evati svojo blagovno znamko na radiu
- Va拧 iz膷rpen vodnik po 膷asopisnem ogla拧evanju
- Revialno ogla拧evanje: obse啪en vodnik za za膷etnike
- Kako voditi u膷inkovito ogla拧evalsko akcijo z letaki
