黑料门

V novi epizodi oddaje 黑料门 Ecommerce Show se pogovarjamo z Brentom Spicerjem iz . Je platforma za zvestobo, SMS in e-po拧tno tr啪enje za lastnike podjetij. Brent deli svoje strokovno znanje o uporabi programov zvestobe za razlikovanje va拧e trgovine od konkurence. Njegov nasvet vam lahko pomaga, da va拧e stranke postanejo va拧e 拧tevilka ena ventilatorji.

Vklju膷ite se v podcast, 膷e 啪elite izvedeti, kako vam lahko odklepanje podatkov o strankah pomaga ustvariti pameten program zvestobe, ki avtomatizira va拧a tr啪na prizadevanja.

Odklepanje podatkov o strankah in avtomatizacija kampanj

Marsello se je za膷el kot platforma programa zvestobe, ki je odklepala podatke o strankah in raziskovala nakupovalne navade. Ko je posel rasel, so za膷eli izvajati avtomatizirane e-po拧tne in SMS kampanje na podlagi vedenja strank.

Personalizacija je klju膷

Brent poudarja pomen personalizacije v programih zvestobe. Po拧iljanje splo拧nega glasila vsem lahko povzro膷i, da se ljudje odjavijo. Nasprotno pa prilagojena glasila, ki predlagajo izdelke na podlagi prej拧njih nakupov ali zgodovine brskanja, pove膷ajo anga啪iranost.

Kako pametno prilagoditi ogla拧evalske akcije

Ustvarjanje naju膷inkovitej拧e prilagojene e-po拧te je odvisno od izdelkov in 膷asa. Marsello uporablja Z AI napajanjem algoritmi za zagotavljanje posebnih priporo膷il za izdelke dolo膷enim strankam na podlagi njihovih nakupovalnih navad. Segmenti kupcev so ustvarjeni na podlagi vrste izdelkov, ki so jih kupili, in zdru啪ujejo ljudi, ki so kupili podobne izdelke.

膶as je prav tako kriti膷en. Podjetja lahko uporabijo podatke o strankah za po拧iljanje opomnikov ob pravem 膷asu. Stranke lahko na primer spomnite, naj posodobijo svoje teka拧ke copate eno leto po tem, ko so pri vas kupile par.

Kako razlikovati svoj program zvestobe

Programi zvestobe lahko spodbudijo komunikacijo s strankami. Odklenejo podatke, ki podjetjem omogo膷ajo izvajanje prilagojenih kampanj.
Tradicionalni programi zvestobe za vra膷ilo denarja ne bodo razlikovali podjetja od njegovih konkurentov. Podjetja potrebujejo, da pritegnejo pozornost pametnej拧i programi zvestobe zaradi katerih se stranke po膷utijo posebne.

Eden od na膷inov, kako to dose膷i, je sistem VIP ravni. Sistem bi moral spodbujati stranke, da si prizadevajo za vi拧je ravni in odklenejo ekskluzivne nagrade. Ko se stanje zvestobe strank pove膷a, lahko odklenejo ve膷 dragocenih bonusov.

VIP strankam lahko zagotovite tudi ekskluziven dostop do omejenih izdaj izdelkov. Z izvajanjem kampanje za VIP osebe lahko podjetja zvestim strankam ponudijo mo啪nost nakupa izdelkov, preden so na voljo 拧ir拧i javnosti. 沤elite, da se stranke po膷utijo cenjene, kar pove膷a njihovo zvestobo.

Uporabite AI za izbolj拧anje programov zvestobe

Marsello izbolj拧uje svojo platformo z implementacijo umetne inteligence, ki analizira podatke in predlaga na膷ine za izbolj拧anje sodelovanja strank. Uporaba umetne inteligence lahko vodi do preprostih, a u膷inkovitih sprememb, od prilagajanja nagrad do izbolj拧anja njihove u膷inkovitosti.

Mnoga podjetja vidijo programe zvestobe kot ubijalce mar啪. Skrivnost je v uporabi programov zvestobe za ustvarjanje edinstvenih in specializiranih uporabni拧kih izku拧enj. Ta pristop gradi zvestobo strank in jih spodbuja, da izberejo va拧o blagovno znamko pred konkurenti.

Kako ravnati s strankami LTV

Stranke z visoko 啪ivljenjsko vrednostjo (LTV) je treba obravnavati druga膷e kot druge stranke. 膶eprav lahko po拧iljanje opomnikov in kuponov za popust neaktivnim strankam spodbudi nakupe, ne bo delovalo tako dobro za stranke z visokim LTV.

Zagotavljanje denarja se ne da kupiti izku拧nje bodo stranke dale ob膷utek, da so cenjene in posebne. Z druga膷nim obravnavanjem strank z visokim LTV podjetja pove膷ajo njihovo zvestobo in jih spodbudijo, da postanejo zagovorniki blagovne znamke.

Gamification za programe zvestobe

Igrifikacija je priljubljena strategija zvestobe. Strankam daje ob膷utek dose啪ka. Ljudje obo啪ujejo zna膷ke in digitalno priznanje za dosego VIP stopenj ali drugih mejnikov v programu zvestobe.

Marsello zdaj na platformi izvaja ve膷 funkcij igrifikacije. Na primer, sklicevanje na stranke z njihovim imenom VIP stopnje in jim dajanje zna膷ke, ko se prijavijo. Gamification lahko povzro膷i, da se stranke po膷utijo posebne.

Avtomatizacija tr啪enja, ki jo poganjajo programi zvestobe

Zvestoba sprosti potencial avtomatizacije tr啪enja. Ko podjetja zberejo podatke o strankah s svojim programom zvestobe, lahko nastavijo spro啪ilce, ki samodejno po拧iljajo ciljno usmerjene kampanje glede na nakupovalne navade in 啪elje strank.

Na primer, ko stranka opravi dolo膷eno 拧tevilo nakupov dolo膷enega izdelka, se ji lahko samodejno po拧lje ustrezna kampanja. Nastavitev te avtomatizacije lahko zahteva nekaj truda. Z Marsellovo pomo膷jo lahko podjetja poenostavijo svoja tr啪na prizadevanja in jih pustijo delovati v ozadju.

Marsello je bil narejen z mislijo na manj拧e trgovce. Kot tak se integrira z prodajno mesto sistemi. 艩tevilni uspe拧ni trgovci na drobno so tudi fizi膷no prisotni. Marsello se integrira z prodajno mesto sistemov, kar podjetjem olaj拧a upravljanje njihovih programov zvestobe v spletu in osebno Kanalov.

Pove啪ite svojo trgovino 黑料门 s storitvijo Marsello

Marsello lahko integrirate z 黑料门om podjetja Lightspeed. Najprej poi拧膷ite Aplikacija Marsello na trgu aplikacij 黑料门. Postopek integracije od tam je preprosto - samo izberite integracijo in pritisnite gumb za samodejno sinhronizacijo podatkov v Marcelo. 窜补膷苍颈迟别 graditi svoj program zvestobe in voditi marketin拧ke kampanje. Preizkusite platformo brezpla膷no 14 dni!