Obstaja sestavni del e-trgovine, ki ga mnogi prodajalci ne pomislijo takoj: izpolnjevanje naro膷il. 膶eprav se prejemanje in po拧iljanje naro膷il morda ne zdi tako vznemirljivo kot ustvarjanje spletne strani ali tr啪enje va拧ih izdelkov, je to klju膷nega pomena za uspeh va拧ega podjetja.
Izpolnitev naro膷ila je postopek dokon膷anja in po拧iljanja naro膷ila stranki. Vklju膷uje ve膷 korakov: upravljanje zalog, izbiranje in pakiranje artiklov ter njihovo takoj拧nje po拧iljanje.
Nemoten postopek izpolnjevanja naro膷il lahko vodi do zadovoljnih strank, pozitivnih ocen in ponovnih nakupov. Po drugi strani pa lahko zapleten ali neu膷inkovit postopek povzro膷i zamude pri po拧iljkah, nezadovoljne stranke in negativne povratne informacije.
Preberite, 膷e 啪elite izvedeti nekaj kriti膷nih strategij za u膷inkovito izpolnjevanje naro膷il v e-trgovini.
Kaj je izpolnitev naro膷ila?
Torej, kaj je izpolnitev naro膷ila? Na osnovni ravni izpolnjevanje naro膷il ali izpolnjevanje e-trgovine pomeni pridobivanje naro膷il v roke strank.
Obstaja nekaj na膷inov izpolnitve, vendar bomo v prvi vrsti razpravljali
Storitve izpolnjevanja naro膷il so
Nekatera podjetja lahko uporabljajo kombinacijo obeh metod. Podjetje lahko na primer obravnava svoje izdelke, ki jih pogosto kupuje tretja oseba, in jih nato uporablja
Zakaj morate biti pozorni na izpolnjevanje naro膷il
Eno bistvenih na膷el za podjetja v e-trgovini je, da ostanejo na vrhu zalog. Lastniki trgovin morajo redno spremljati svoje zaloge in zagotoviti, da so zaloge vedno na voljo. Potreben je le en skok po膷itni拧kega prometa, da se zaloge hitro iz膷rpajo.
Potreben je proaktiven pristop k upravljanju zalog, ne pa 膷akati, da jih zmanjka, preden se ponovno zalo啪ijo. Pravzaprav lahko to privede do znatne izgube strank, 膷e na strani trgovine redno vidijo 禄Ni na zalogi芦.
Bodite pozorni na redno hitrost izdelka in naro膷ite zalogo, preden zmanjka.
Na primer, 膷e trgovina obi膷ajno proda pribli啪no pet enot na dan in ostane 200 enot, to pomeni, da je na zalogi le 拧e pribli啪no 40 dni. Nevarno je, saj lahko izdelava nekaterih izdelkov traja tudi do 30 dni, kaj 拧ele odprema v skladi拧膷e.
Koraki postopka izpolnjevanja naro膷ila
Postopek izpolnjevanja naro膷il poteka skozi pribli啪no pet primarnih faz, od trenutka, ko so izdelki izdelani, do trenutka, ko pridejo do stranke.
Pridobivanje zalog
Prvi korak je, da podjetje pridobi svoj inventar, ki je lahko od proizvajalca, dobavitelja ali skladi拧膷a. Inventar je treba pre拧teti, razvrstiti in pregledati, da se zagotovi zadovoljiva kakovost.
Pri fizi膷nih izdelkih je SKU oz 膷rtne kode se bo uporabljal za sledenje prevzemu in skladi拧膷enju izdelka. Ta korak se lahko razlikuje glede na vrsto podjetja, saj lahko svoje izdelke izdelajo sami ali pa jih prejmejo na drug na膷in.
Shranjevanje ali po拧iljanje inventarja
Inventar bo pripravljen za nakup, vendar ga je treba nekje shraniti. Nekatera manj拧a podjetja lahko skladi拧膷ijo zaloge sama ali pa bodo shranjene v skladi拧膷u ali centru za izpolnitev.
V slednjem primeru je treba inventar poslati v distribucijski center in potrditi sprejem. Po tem bo 拧el v skladi拧膷e.
Obdelava naro膷ila
Ko je inventar zabele啪en, shranjen in objavljen na spletu, ga lahko kupci kupijo. Ko je nakup opravljen, se za膷ne postopek naro膷ila. Vklju膷uje nabiranje inventarja in 别尘产补濒补啪补 to. Nabiralna ekipa ali roboti bodo to storili v distribucijskem centru. The SKU ali 膷rtna koda bo uporabljena za identifikacijo pravilnega izdelka in nato zapakirana.
Za manj拧e podjetje je to lahko preprosto, kot da ga zgrabijo iz svoje gara啪e in ga sami po拧ljejo.
Dostava
Nato pride zadnji korak pri izpolnjevanju spletnega naro膷ila: po拧iljanje kupcu. Obstajajo razli膷ni prevozniki, prek katerih je to mogo膷e storiti, kot so FedEx, UPS, USPS itd.
Tukaj je lahko storitev dostave izjemno koristna, saj imajo obi膷ajno bolj拧e cene pri razli膷nih prevozni拧kih storitvah. Mala ali neodvisna podjetja bodo morala kriti vse stro拧ke po拧iljanja, ki lahko postanejo dragi glede na njihov promet.
Naro膷ila izpolnite sami
膶e pa se odlo膷ite, da boste naro膷ila izpolnjevali sami, morate upo拧tevati nekaj klju膷nih strategij za u膷inkovito izpolnjevanje naro膷il:
- Ostanite organizirani: Nujno je imeti vzpostavljen sistem za upravljanje zalog, naro膷il in po拧iljanja. Lahko je uporaba preglednice, programske opreme ali katere koli druge metode, ki vam najbolj ustreza.
- Poenostavite postopek: Poi拧膷ite na膷ine za racionalizacijo postopka izpolnjevanja naro膷il, da bo hitrej拧i in u膷inkovitej拧i. Lahko vklju膷uje avtomatizacijo dolo膷enih nalog ali vlaganje v tehnologijo, kot so bralniki 膷rtne kode.
Uporaba storitev izpolnjevanja naro膷il
Izbira storitev izpolnjevanja naro膷il je odvisna od velikosti podjetja. 膷eprav
Storitve izpolnjevanja naro膷il ponujajo 拧tevilne prednosti, ki pokrijejo njihove stro拧ke:
- Strokovnost in u膷inkovitost: Storitve izpolnjevanja naro膷il so specializirane za obdelavo velikih koli膷in naro膷il in imajo vzpostavljene sisteme za racionalizacijo procesov.
Prihranek 膷asa : zunanje izvajanje nalog omogo膷a podjetjem, da se osredoto膷ijo na druge dejavnosti, kot sta tr啪enje in razvoj izdelkov.- Ni啪je cene po拧iljanja: storitve izpolnitve naro膷il so se s prevozniki pogosto dogovorile za ni啪je cene po拧iljanja, kar podjetjem dolgoro膷no prihrani denar.
- Prilagodljivost: Z rastjo podjetja raste tudi obseg naro膷il. Storitve izpolnjevanja naro膷il se lahko hitro pove膷ajo za obvladovanje nara拧膷ajo膷ih koli膷in naro膷il, s 膷imer re拧ijo podjetja pred te啪avami in stro拧ki 拧irjenja
interno operacije.
Za primer storitve izpolnjevanja naro膷il si poglejmo Amazon. Amazon je sam trg, vendar ponuja tudi storitev izpolnitve. Pri prodaji na Amazonu lahko prodajalci sami izpolnijo naro膷ila ali uporabijo 禄Fulfillment by Amazon芦 ali FBA. To pomeni, da bo prodajalec inventar poslal Amazonu, ki bo shranjen v njihovih skladi拧膷ih.
Ko je artikel kupljen, Amazon poskrbi za po拧iljanje izdelka stranki in vsa vra膷ila. To prodajalcu olaj拧a delo, hkrati pa pomeni, da bo Amazonu pla膷al provizijo za vsak prodan izdelek.
Uporaba programske opreme za izpolnjevanje naro膷il
Programska oprema za izpolnjevanje naro膷il je odli膷en na膷in za podjetja, da imajo pregled nad obdelavo naro膷il.
Ta programska oprema povezuje prodajalce s skladi拧膷em ali centrom za izpolnitev e-trgovine, s katerim delajo. Zagotovilo bo
Tak拧na programska oprema tudi omogo膷a prodajalcem, da dose啪ejo avtomatizirano izpolnjevanje naro膷il, pod pogojem, da vse te膷e gladko in se zaloge polnijo.
Dropshipping za izpolnitev naro膷il
Dropshipping je 拧e ena metoda e-trgovine, ki se je z leti uveljavila.
Dropshipping je nekaj podobnega storitvam izpolnjevanja e-trgovine, le da ni velike koli膷ine zalog. Namesto tega, ko kupec kupi izdelek na spletnem mestu ali spletni trgovini, bo prodajalec nato izdelek kupil od dobavitelja.
Ta izdelek bo nato neposredno poslan stranki. Dobavitelji so lahko proizvajalci izdelkov ali podjetja, ki kupujejo izdelke v razsutem stanju za prodajo po拧iljateljem. Vsa naro膷ila in po拧iljanje obravnava dobavitelj izdelka, kar pomeni, da prodajalec v e-trgovini pla膷a samo za prodane izdelke.
Zaviti: Pogosta vpra拧anja o izpolnjevanju naro膷il
Izpolnjevanje naro膷il je bistveni del vodenja elektronskega poslovanja. V zgodnjih dneh podjetja morda ne potrebuje veliko pozornosti, vendar to ne pomeni, da ga je mogo膷e zanemariti.
Prodajalci v e-trgovini bi morali vzpostaviti trdno strategijo izpolnjevanja ali sodelovati s centrom za izpolnjevanje, ko njihovo podjetje raste, da zagotovijo pretok naro膷il.
Preden zaklju膷imo, razi拧膷imo pogosta vpra拧anja o izpolnjevanju naro膷il, da zagotovimo gladek in u膷inkovit postopek za stranke in podjetja:
Zakaj je standardiziran postopek izpolnjevanja naro膷il pomemben?
V moderni dobi obse啪nega e-trgovine kupci pri膷akujejo hitre po拧iljke svojih naro膷il. Standardizirane re拧itve za izpolnjevanje naro膷il bodo podjetjem pomagale slediti prometu naro膷il in zagotovile, da bodo stranke zadovoljne z rezultati.
Kateri je najbolj拧i na膷in za izpolnjevanje naro膷il v e-trgovini?
Najbolj拧ega na膷ina izpolnitve ni, saj je odvisen od velikosti in vrste podjetja. Vendar je priporo膷ljivo, da podjetje za膷ne sodelovati s storitvijo izpolnitve naro膷il, ko pove膷uje svoj promet. V nasprotnem primeru lahko postane te啪je pravo膷asno izpolniti naro膷ila.
Is Samoizpolnitev Cenej拧i od storitev izpolnitve?
Da in ne. V primeru manj拧ega podjetja z nizkim prometom je veliko ceneje, da teh nekaj izdelkov po拧ljejo sami.
Vendar pa
- Zaloge za pakiranje, kot je folija z mehur膷ki ali ara拧idi
- Sama 别尘产补濒补啪补, kot so 拧katle, poliestri itd
- Stro拧ki prevoza tja in nazaj do prevoznika
- Izguba 膷asa
- In 拧e ve膷.
Za nekaj potovanj ti stro拧ki niso tako slabi. Toda se拧tejejo se, ko postane vsakodnevna naloga ali celo ve膷krat na dan.
Kak拧ne so prednosti storitve izpolnjevanja naro膷il?
Uporaba storitve dostave ima ve膷 prednosti, saj lahko pomaga podjetjem:
- Upravljajte shranjevanje izdelkov
- Sledite naro膷ilom in upravljati zalogo
- Upravljajte komunikacijo in odnose s strankami
- Pridobite preglednost nad naro膷ilom in linijo po拧iljanja
- Privabite stranke s hitro in ugodno dostavo
- Upravljajte obdelavo in vra膷ila
- Pove膷ajte se z rastjo prometa.
Ni pravilnega ali napa膷nega odgovora o tem, ali naj podjetje uporablja a
Ob prvem zagonu je morda enostavno interno obravnavati naro膷ila in ni veliko prometa. Ko pa podjetje raste in za膷ne prihajati ve膷 naro膷il, bodo morda morali najeti
Ste pripravljeni odpreti lastno e-trgovino?
膶e ste razmi拧ljali o ustanovitvi lastne e-trgovine, potem je 黑料门 tu, da vam pomaga. Na拧a platforma ponuja vrsto funkcij in integracij, s katerimi je spletna prodaja enostavnej拧a, vklju膷no z mo啪nostmi izpolnjevanja naro膷il.
Ne glede na to, kako se odlo膷ite izpolnjevati svoja naro膷ila 鈥� sami, prek storitev izpolnjevanja, dropshippinga ali s povezavo va拧e spletne trgovine s programsko opremo za izpolnjevanje po va拧i izbiri 鈥� 黑料门 vas pokriva.
Ko boste sami izpolnjevali naro膷ila, boste cenili 黑料门ova orodja, ki olaj拧ajo izpolnjevanje naro膷il 鈥� na primer obvestila o novih naro膷ilih, nakup ladijskih nalepk od va拧ega skrbnika 黑料门, iskanje naro膷il in filtri, dav膷ni ra膷uni in drugo.
黑料门 se povezuje s priljubljenimi ponudniki po拧iljanja, tako da lahko svojim strankam ponudite razli膷ne mo啪nosti po拧iljanja na blagajni. Lahko tudi nastavite
膶e imate raje storitev dostave, 黑料门 ponuja aplikacije, ki vam omogo膷ajo po拧iljanje naro膷il na
Nenazadnje, 膷e 啪e uporabljate dolo膷eno programsko opremo za izpolnjevanje naro膷il, ne skrbite! z 黑料门ove storitve prilagajanja, lahko integrirate svojo programsko opremo za izpolnjevanje naro膷il.
Poleg tega se 黑料门 povezuje z razli膷nimi tako da lahko ponudite 拧iroko paleto izdelkov brez te啪av z vzdr啪evanjem zalog. Preprosto pove啪ite svojo trgovino z enim od na拧ih dropshipping partnerjev in oni bodo poskrbeli za vse, od skladi拧膷enja do po拧iljanja.
Toda zakaj bi prenehali samo s prodajo na svojem spletnem mestu? Z 黑料门om
Zakaj torej 膷akati? Za膷etek danes z 黑料门om!
- Kako izbrati strategijo izpolnjevanja naro膷il
- Najbolj拧e strategije za izpolnjevanje naro膷il v e-trgovini
- Strategije denarnega toka za uspe拧no spletno podjetje
- 8 vpra拧anj, ki jih morate zastaviti vsakemu samostojnemu delavcu, preden ga najamete
- Kako najeti in upravljati osebje za va拧o rasto膷o spletno trgovino
- Kako pove膷ati svoje e-trgovinsko poslovanje z vplivnim marketingom
- Kako narediti svojo spletno trgovino bolj trajnostno
- Napredne strategije za izbolj拧anje poslovanja
- Kaj je prepoznavnost blagovne znamke in kako jo zgraditi
- Vpra拧anja in primeri ankete o prepoznavnosti blagovne znamke
- Klju膷ne finan膷ne metrike, ki bi jih moral obvladati vsak lastnik e-trgovinskega podjetja
- Upravljanje ugleda: Obvladovanje va拧e spletne podobe
- Na膷rtovanje prora膷una za rast podjetja
