黑料门

脛r du tr枚tt p氓 kunder som vandrar iv盲g f枚r att utforska nya butiker, 盲ven om de 盲lskar dina produkter? N氓v盲l, det 盲r dags att v盲nda p氓 steken och h氓lla dem fasta p氓 vad ditt f枚retag har att erbjuda!

Lojalitetsprogram 盲r den hemliga s氓sen f枚r alla f枚retag, eftersom de har kraften att f枚rvandla en g氓ng shoppare till livsl氓nga fans. Oavsett om du sysslar med kaffe, kl盲der eller accessoarer kan du 枚vertyga dina kunder om att gr盲set alltid 盲r gr枚nare p氓 din sida av st盲ngslet.

Sp盲nn upp dig n盲r vi dyker in i en v盲rld av lojalitetsprogram som kommer att f氓 ditt varum盲rke att lysa ljust och f氓 kunderna att komma tillbaka f枚r mer.

Vad 盲r ett lojalitetsprogram?

Ett lojalitetsprogram 盲r ett s盲tt att bel枚na kunder f枚r att de f枚rblir lojala mot ditt varum盲rke genom att ge rabatter, gratisartiklar, kuponger eller specialerbjudanden. Kunder kommer att kunna l枚sa in dessa bel枚ningar efter att ha gjort flera k枚p i din butik. Det 盲r en bra strategi att 枚ka kundrelationen.

Det finns olika typer av lojalitetsprogram som du kan v盲lja mellan och implementera s氓 snart som m枚jligt. Forts盲tt l盲sa f枚r att ta reda p氓 vilken som 盲r perfekt f枚r din butik.

Fungerar lojalitetsprogram?

Medlemmar i lojalitetsprogram genererar varje 氓r 盲n icke-medlemmar om det 盲r korrekt utf枚rt! Det 盲r v盲rt att testa det och se om det fungerar f枚r ditt varum盲rke.

Hur man skapar ett lojalitetsprogram

Nyckeln till att skapa ett framg氓ngsrikt program 盲r att g枚ra det personligt och v盲rdefullt f枚r dina kunder. Det finns n氓gra faktorer att t盲nka p氓 n盲r du skapar ett lojalitetsprogram, till exempel vilken typ av bel枚ningar och f枚rm氓ner du kommer att erbjuda och hur kunder kan tj盲na dem.

Men oroa dig inte, det finns inget behov av att 氓teruppfinna hjul 鈥� d盲r finns massor av framg氓ngsrika lojalitetsprogram d盲r ute som du kan h盲mta inspiration fr氓n och b枚rja generera mer f枚rs盲ljning.

H盲r 盲r n氓gra exempel:

笔辞盲苍驳辫谤辞驳谤补尘尘别迟

笔辞盲苍驳辫谤辞驳谤补尘尘别迟 盲r ett av de enklaste lojalitetsprogrammen som finns. K枚pare tj盲nar po盲ng f枚r varje k枚p de g枚r, och sedan kan de anv盲nda dessa po盲ng f枚r att f氓 en gratis vara eller rabatt.

F枚r att det ska bli framg氓ngsrikt m氓ste programmet vara l盲tt att ber盲kna och f枚rst氓. En kund f氓r till exempel 1 po盲ng f枚r varje 1$ eller 2$ som spenderas i din butik. Po盲ng kan g枚ras f枚r k枚p och engagemang, s氓som en gilla p氓 Facebook eller en prenumeration p氓 ett nyhetsbrev.

Det 盲r ocks氓 viktigt att g枚ra ditt po盲ngprogram l盲tt att anv盲nda. Ge kunderna ett konkret kort att ta med sig och l氓t dem ocks氓 komma 氓t det via sina telefoner med ett konto eller en mobilapp. P氓 s氓 s盲tt, om de gl枚mmer eller tappar bort sitt kort (som vi alla g枚r d氓 och d氓), f枚rblir deras po盲ng lagrade i telefonen och kan h盲mtas.

Kortsiktigt och frekventa k枚p drar mest nytta av denna typ av bel枚ningsprogram.

L氓t oss ta Starbucks lojalitetsprogram som ett exempel:

Starbucks 盲r ALLBEKANT f枚r sitt bel枚ningssystem. Kunder f氓r en stj盲rna f枚r varje dollar som spenderas med ett kredit- eller betalkort och tv氓 stj盲rnor n盲r de anv盲nder f枚rladdade pengar fr氓n appen. Med stj盲rnorna kan medlemmar f氓 gratis dryck eller mat.

Kaffe 盲r en integrerad del av m氓nga m盲nniskors morgonrutiner. Vissa m盲nniskor dricker kaffe varje morgon, s氓 de kan lika g盲rna bli bel枚nade f枚r det!

Rolig fakta: Starbucks 盲r ett av de mest popul盲ra bel枚ningsprogrammen, n盲stan i genomsnitt .

Notera: d Fraktion app fr氓n 黑料门 App Market kan hj盲lpa dig att k枚ra ett po盲nglojalitetsprogram lika enkelt som Starbucks!

Lyssna p氓 grundaren av Gratisfaction-appen dela sin insikter och taktik f枚r att utveckla lojalitetsprogram.

狈颈惫氓辫谤辞驳谤补尘尘别迟

Med ett niv氓program 枚kar storleken p氓 bel枚ningarna med tiden. Ju mer en kund k枚per, desto st枚rre pris. Kunder kommer att 氓terv盲nda i v盲ntan p氓 att f氓 det priset.

F枚r att h氓lla ditt varum盲rke top of mind m氓ste du st盲ndigt p氓minna dina kunder om f枚rdelarna, deras status och hur n盲ra de 盲r en ny niv氓 (= ytterligare bel枚ning). Detta program ger kunderna en k盲nsla av exklusivitet och h枚g status och sp盲nnande dem att handla i din butik.

Detta system fungerar b盲st f枚r l氓ng sikt kunder och h枚gt prissatta 蹿枚谤别迟补驳.

Sephora Beauty Insider-programmet erbjuder till exempel en m盲ngd olika bel枚ningar beroende p氓 hur mycket du spenderat p氓 deras produkter under det senaste 氓ret. Det inkluderar inbjudningar till exklusiva evenemang, olika rabatter och gratis standardfrakt (de f氓r dig verkligen att k盲nna dig som en VIP!)

Pro tips: Skicka ett personligt erbjudande via e-post genom att segmentera kunder som spenderar 枚ver ett visst belopp i din butik. I 黑料门 kan du g枚ra det genom att synkronisera din 黑料门-butik med Mailchimp. Du kan till exempel skapa ett automatiskt e-postmeddelande f枚r kunder som spenderar 枚ver 2,000 XNUMX USD i din butik. E-postmeddelandet kan gratulera dem till att ha g氓tt med i en ny niv氓 och lista alla f枚rdelar de nu har samlat p氓 sig.

Eller anv盲nd p氓 黑料门 f枚r att ta reda p氓 hur mycket dina kunder spenderade f枚rra 氓ret. Klicka p氓 "Exportera best盲llningar" p氓 din f枚rs盲ljningslista och ladda ner en CSV-fil. Du kommer att kunna arbeta med det i Google Sheets f枚r att filtrera kunder som best盲llt 枚ver en viss summa fr氓n du 鈥� d氓 du kan erbjuda bel枚ningar baserat p氓 beloppet!

厂尘补办盲尘苍别苍 Avgiftsbaserad 笔谤辞驳谤谩尘尘补

Kunder som g氓r med i detta lojalitetsprogram betalar en avgift f枚r att f氓 ett VIP-medlemskap. Det erbjuder f枚rm氓ner som vanliga kunder inte har tillg氓ng till, som gratis frakt, mer betydande rabatter eller exklusiva produkter.

Kom ih氓g att detta 盲r mest effektivt f枚r 氓terkommande k枚p och kanske inte 盲r lika intressant f枚r nya kunder.

Till exempel ger Amazon Prime-medlemskap tillg氓ng till videostr枚mning, prime bel枚ningar eller tidig tillg氓ng till utvalda erbjudanden. Och de f枚rseglar aff盲ren med gratis, en dag frakt. Shoppare 盲r ivriga att ta emot sina best盲llningar och ogillar att beh枚va v盲nta. De 盲r villiga att betala f枚r hastighet!

Rolig fakta: Amazon Prime-medlemmar spenderar .

Notera: Du kan s盲lja tillg氓ng till ett medlemskapsprogram direkt i din 黑料门-butik! Allt du beh枚ver g枚ra 盲r att skapa en produkt som inte kr盲ver frakt och d枚pa den till n氓got i stil med "Tillg氓ng till ett medlemskapsprogram." Om du vill f氓 en 氓terkommande betalning f枚r medlemskapet (s盲g, $2 per m氓nad), hittar du 黑料门s s盲rskilt hj盲lpsam.

叠别濒枚苍颈苍驳蝉辫补谤迟苍别谤蝉办补辫别迟

Med detta lojalitetsprogram samarbetar du med ett eller flera f枚retag och erbjuder bel枚ningar som kan l枚sas in i deltagande butiker. F枚r detta 盲r det viktigt att arbeta med f枚retag relaterade till ditt varum盲rke som dina kunder kommer att vara intresserade av. Om din butik till exempel s盲ljer tr盲ningskl盲der kan du samarbeta med ett gym eller ett fitnesscenter. Du kan erbjuda speciella co-branded erbjudanden eller rabatter i dina partners butiker.

Till exempel kan Air Canadas Aeroplan-medlemmar tj盲na po盲ng hos olika 氓terf枚rs盲ljare och anv盲nda dem p氓 flyg, hotell och butiker 鈥� allt som en kund kan beh枚va f枚r en resa.

Pro tips: Det enklaste s盲ttet att erbjuda rabatt i en partnerbutik 盲r via .

厂尘补办盲尘苍别苍 滨肠办别-尘辞苍别迟盲谤 笔谤辞驳谤谩尘尘补

Detta program erbjuder inte ett monet盲rt incitament utan snarare ett 惫盲谤诲别产补蝉别谤补诲别 en. K枚pare kommer inte att f氓 n氓gon bel枚ning direkt, men deras k枚p kommer att hj盲lpa till att st枚dja en specifik organisation som du v盲ljer. I det h盲r fallet 盲r det avg枚rande att v盲lja en fond som representerar dina v盲rderingar och din publiks.

Du kan donera en del av din f枚rs盲ljning till djurr盲ttsorganisationer, konstinsatser, utbildningsprogram etc. Detta val best盲ms av ditt varum盲rkes unika egenskaper och dina kunders v盲rderingar.

Gl枚m inte att h氓lla dina k枚pare informerade om hur deras ink枚p har hj盲lpt dessa fonder, och visa bevis p氓 donation i efterhand.

Till exempel donerar Patagonia, en popul盲r 氓terf枚rs盲ljare av friluftskl盲der, 1 % av f枚rs盲ljningen f枚r att bevara och 氓terst盲lla den naturliga milj枚n. De har delat ut 枚ver 140 miljoner dollar till inhemska och internationella milj枚grupper.

Notera: Det finns flera s盲tt att , b氓de 氓terkommande och en g氓ng. Kunder kommer att kunna se ett donationsalternativ i skyltf枚nstret och/eller i kassan.

Spelprogrammet

Varf枚r inte underh氓lla kunder och erbjuda dem n氓got speciellt samtidigt?

Skapa ett lojalitetsprogram baserat p氓 ett spel och ge dina k枚pare presenter, rabatter eller exklusiva erbjudanden n盲r de vinner. Spelet ska vara enkelt och l盲tt att anv盲nda och ska erbjuda n氓got som tillgodoser dina kunders intressen. H氓ll dig till fair play: oddsen m氓ste vara minst 25%.
Du kan g氓 f枚r ett "Spin the Wheel"-spel eller en fr氓gesport.

L氓t oss ta Starbucks som exempel igen (f枚rl氓t, de d枚dar bara sitt lojalitetsspel). Varje 氓r lanserar de sina sommarspel, som l氓ter medlemmarna spela ett pusselspel, samla po盲ng och vinna bel枚ningar. Priserna inkluderar gratis drycker, mat, tillbeh枚r, presentkort och 盲ven resor. Det 盲r beroendeframkallande!

Pro tips: Du kan skapa ett spelifierat lojalitetsprogram i din 黑料门-butik med hj盲lp av Fraktion app. Eller l盲gg till ett snurrhjul till ditt skyltf枚nster med Rabattsnurrhjul.

Cashback-programmet

Denna typ av lojalitetsprogram 盲r ganska enkelt: kunder spenderar en viss summa pengar och f氓r en del tillbaka. Det hj盲lper till att 枚ka antalet transaktioner och 盲r l盲tt f枚r en kund att f枚rst氓.

Eftersom detta lojalitetsprogram inte ger en omedelbar bel枚ning 盲r det viktigt att h氓lla kunderna engagerade i ditt varum盲rke. Resultaten ses f枚rst efter en viss tid och 氓terk枚p.

Till exempel l氓ter CVS Extra Care-programmet dig f氓 2 % tillbaka p氓 alla dina k枚p.

L盲s mer: Tre prismodeller du kan implementera i din webbutik

Hybridprogrammet

Detta 盲r en kombination av olika typer av lojalitetsprogram.

Men f枚rs枚k inte f枚r mycket h盲r: om du kombinerar f枚r m氓nga typer kan det f枚rvirra dina kunder. Po盲ng- och niv氓system fungerar bra tillsammans, till skillnad fr氓n mixen av cashback, spel och avgiftsbaserat program.

Till exempel: N盲r du registrerar dig f枚r Kiehl's Rewards garanteras en gratis f枚delsedagspresent, samt en bel枚ning p氓 10 USD f枚r varje spenderad 100 USD.

础尘产补蝉蝉补诲枚谤蝉辫谤辞驳谤补尘尘别迟

Vad s盲gs om att bel枚na dina fans genom att s盲tta upp dem p氓 din ambassad枚rslista? Ge dem gratis eller VIP-氓tkomst till dina tj盲nster i utbyte mot att de sprider budskapet om din butik p氓 sociala medier, recenserar webbplatser och i person evenemang.

Detta lojalitetsprogram 盲r utm盲rkt f枚r att 枚ka socialt bevis och 惫补谤耻尘盲谤办别蝉办盲苍苍别诲辞尘. Potentiella kunder kommer att uppmuntras att prova produkten efter att ha sett ambassad枚ren anv盲nda den och ge en positiv recension. De litar p氓 sina val, och recensioner i form av videor eller bilder 盲r alltid mer 盲rliga.

Till exempel g枚r Lululemons ambassad枚rsprogram det m枚jligt f枚r individer som deltar i en m盲ngd olika aktiviteter, s氓som l枚pning, yoga, studio盲gare, artister och kockar, att bli en del av Lululemon-gemenskapen. De f氓r testa sina produkter, f氓 kontakt med andra ambassad枚rer och vara v盲rd f枚r f枚retagsevent som yogaklasser (medan de b盲r sina kl盲der).

P氓 s氓 s盲tt fr盲mjar Lululemons ambassad枚rsprogram varum盲rket, demonstrerar dess produkter i aktion och skapar en gemenskap runt dem.

贵枚诲别濒蝉别诲补驳蝉辫谤别蝉别苍迟别谤

Den h盲r 盲r enkel: du ger dina k枚pare presenter p氓 deras f枚delsedagar. Det fungerar f枚r alla f枚retag med en kunddatabas, och om du erbjuder en f枚delsedagspresent f枚r att registrera dig f枚r att prenumerera p氓 ditt nyhetsbrev, hj盲lper det att bygga en e-postmarknadsf枚ringslista. En g氓va kan vara en exklusiv produkt, en rabatt eller ett prov. Vem 盲lskar inte presenter p氓 sin f枚delsedag?

Till exempel: World Market erbjuder en gratis bel枚ning p氓 din f枚delsedag 鈥� och det 盲r en 枚verraskning!

Pro tips: L盲gg till anpassat f盲lt till din kassa att fr氓ga kunder p氓 deras f枚delsedag. Gl枚m inte att f枚rklara varf枚r du ber om det.

Alternativt kan du fira en kunds k枚pjubileum genom att skicka en automatiserad e-post med en rabattkupong. Det h盲r alternativet 盲r 盲nnu enklare eftersom du inte beh枚ver sp氓ra alla dina kunders f枚delsedagar. Aktivera bara e-postmeddelandet "Ett 氓r efter k枚p", ange rabattbeloppet s氓 skickas e-postmeddelandena automatiskt till alla ber盲ttigade kunder. (Det 盲r en bra id茅 att l氓ta dina kunder veta om denna f枚rm氓n f枚r att bygga lojalitet.)

L盲s mer: E-handel E-postmarknadsf枚ring b盲sta praxis till 3x f枚rs盲ljning

B盲sta metoder f枚r lojalitetsprogram

F枚r att maximera effektiviteten av ditt lojalitetsprogram, kom ih氓g dessa viktiga riktlinjer:

• H氓ll villkoren enkla och okomplicerade, vilket s盲kerst盲ller tydlighet f枚r dina kunder.
• 贵枚谤别苍办濒补&苍产蝉辫;Bli Medlem process, vilket g枚r det snabbt och enkelt f枚r dem att g氓 med.
• Erbjud v盲rdefulla bel枚ningar som g枚r deras lojalitet v盲rd och sp盲nnande.
• Uppmuntra p氓g氓ende engagemang f枚r att fr盲mja l氓ng sikt deltagande.
• Tillf枚r ytterligare v盲rde f枚r varje 氓tg盲rd som vidtas, uppmuntra kunderna att f枚rbli aktiva.
• Gl枚m inte att uttrycka tacksamhet och uppskattning f枚r deras deltagande under hela programmet.

Genom att f枚lja dessa principer kan du skapa ett lojalitetsprogram som verkligen f盲ngslar dina kunder och f氓r dem att komma tillbaka f枚r mer.

Allt du beh枚ver f枚r att s盲lja online
L脛R DIG MER

• En introduktion till affiliate-marknadsf枚ring
• Affiliate-marknadsf枚ring f枚r e-handel: en handlingsbar guide
• Hur man skapar ett lojalitetsprogram som fungerar
• Instagram affiliate marknadsf枚ring
• YouTube Affiliate Marketing
• Pinterest Affiliate Marketing
• F枚r- och nackdelar med affiliate-marknadsf枚ring
• 10 lojalitetsprogram f枚r att uppmuntra dina kunder att g枚ra fler k枚p
• Hur man v盲ljer den b盲sta programvaran f枚r affiliate-marknadsf枚ring
• Hur man startar affiliate-marknadsf枚ring gratis