黑料门

Det 盲r l盲tt att tillverka n氓got som k枚ps och s盲ljs, skickas 枚ver hela v盲rlden. Men det 盲r mycket sv氓rare att skapa f枚rtroende.

An e-handel handlaren ber m氓nga av sina potentiella kunder: att l盲mna sina kreditkortsuppgifter, att dela sin leveransadress eller plats f枚r sitt hem. Dessa kan vara betydande hinder l盲ngs v盲gen till kundkonvertering. F枚r att g枚ra ink枚p p氓 ett s盲kert s盲tt m氓ste en kund kunna lita p氓 s盲ljaren.

S氓 hur framst氓r en leverant枚r som p氓litlig, som f枚rtj盲nar kundens f枚rtroende? Det 盲r sv氓rt att bryta ut framg氓ngsrikt som en onlinehandlare, men det finns saker du kan g枚ra f枚r att skapa f枚rtroende. Genom att utf枚ra bra p氓 b氓de sm氓 saker och stora saker kan du bygga ett radikalt momentum kring ditt varum盲rkes trov盲rdighet.

H盲r 盲r n氓gra s盲tt att f氓 din butik att sticka ut fr氓n m盲ngden och locka kunder att 氓terv盲nda och handla igen.

Optimera din webbplats design

Du vill att din webbplats ska vara enkel och tillg盲nglig 鈥� fokus ska ligga p氓 produkterna och hur du enkelt f氓r dem i dina kunders h盲nder. En ren design med ett l盲sbart typsnitt 盲r ett m氓ste.

Om du redan har en sajt f盲rdig, kanske en uppdateringen 盲r i sin ordning. Webbanalysverktyg kan m氓la upp en v盲rdefull bild av vilka f枚r盲ndringar som 盲r mest f枚rdelaktiga f枚r din trafik och upplevda trov盲rdighet.

Ta bra produktfoton och skriv bra beskrivningar

Bra marknadsf枚ring 盲r nyckeln till framg氓ng i m氓nga delar av en onlinebutik. F枚r att ge kunden b盲sta m枚jliga 枚verblick 枚ver din produkt, anv盲nd tydliga bilder med bra ljuss盲ttning som visar flera perspektiv. H氓ll beskrivningarna korta 鈥� f枚rs枚k hitta en balans genom att inkludera all n枚dv盲ndig information utan att vara det 濒氓苍驳谤补苍诲颈驳.

Vi har tidigare f枚rsett dig med en guide till produktfotografering h盲r.

L盲s ocks氓: Hur man tar bra E-handel Produktfoton med din telefon

Ber盲tta ditt varum盲rkes historia

Folk vill veta vem du 盲r. Hur kom du till den h盲r verksamheten? Vad inspirerar dig? Varf枚r 盲r din produkt b盲ttre 盲n resten? Att ha en sida om historien och passionen bakom ditt f枚retag kommer att g枚ra dig mer relaterad till dina kunder. En unik ber盲ttelse kan ocks氓 vara ett v盲rdefullt verktyg f枚r att s盲rskilja sig fr氓n m盲ngden.

L盲s mer: Hur man skriver en "Om oss"-sida om du inte 盲r en copywriter

Anv盲nd ett kontaktformul盲r s氓 att m盲nniskor enkelt kan n氓 dig

Detta verkar som en no-brainer, men det ligger i mindre handlares intresse att potentiella kunder l盲tt ska kunna n氓 dig. St盲ller in din kontakt som ett formul盲r som kunder kan fylla i med kommentarer och annan information kommer att g枚ra livet l盲ttare f枚r b氓de dig och dina shoppare.

Se till att svara snabbt och artigt p氓 fr氓gor och kommentarer, eftersom detta kommer att bygga upp f枚rtroende och ge en 枚vergripande b盲ttre kundupplevelse.

your4walls.co.uk

Starta en blogg och h氓ll den aktuell

H氓ll dina kunder uppdaterade om alla f枚retagsnyheter och allt annat du vill dela med din onlinepublik. Ge massor av aktuell information 鈥� detta kommer att minska m盲ngden fr氓gor du m氓ste svara p氓 och k枚pare kommer att f枚rbli glada informerade. Att st盲ndigt h氓lla kommunikationen 枚ppen hj盲lper till att skapa relationer med dina kunder. En g氓ng k枚pare kommer att vara mer ben盲gna att 氓terv盲nda om och om igen om de k盲nner att de 盲r i slingan. Bygga a bra gjort bloggen ger dem ett s盲tt att ansluta.

Relaterat: Vikten av en blogg och hur man startar en f枚r din butik

Anv盲nd sociala medier f枚r att dela ditt inneh氓ll

Facebook, Twitter, Instagram och andra sociala n盲tverk 盲r bra f枚r marknadsf枚ring av varum盲rken och deras produkter. Ju fler m盲nniskor ser och delar ditt varum盲rke, desto fler kunder har du sannolikt.

Matlagning med Tenina p氓 Facebook

Relaterat: 19 aktiviteter som kommer att v盲cka dina f枚ljare p氓 sociala medier (och leda dem till din butik)

Skriv en FAQ-sida

Som en blogg kan en sida med vanliga fr氓gor och deras svar minska antalet grundl盲ggande fr氓gor som dina kunder kan ha genom att tillhandah氓lla l盲ttillg盲nglig information om ditt varum盲rke och dina produkter. G枚r det enkelt "one-stop shop鈥� av vad din butik handlar om. Har ditt f枚retag ett uppdrag som du vill dela med dig av? Vilka fr氓gor upplever du att du f氓r mycket mer 盲n andra? Det h盲r 盲r ett bra st盲lle f枚r det, tillsammans med information om frakt, storlek och andra tj盲nster du erbjuder.

stealthfurniture.com

L盲s mer: Varf枚r du beh枚ver en FAQ-sida och hur du skapar den

Ha en sammanh盲ngande returpolicy

Ingenting sl氓r en kund av snabbare 盲n att k盲mpa sig igenom en sv氓r returprocess eller att ha fastnat med en produkt de inte beh枚ver eftersom din policy 盲r f枚rvirrande. G枚r det klart fr氓n b枚rjan vad dina returvillkor 盲r, s氓 kommer du att hantera f盲rre bakslag senare. Dina kunder kommer ocks氓 att vara mer ben盲gna att handla hos dig igen om de vet att en retur kan vara snabb och enkel.

L盲s mer: Hur man skriver en bra returpolicy f枚r E-handel butiker

Be om recensioner 鈥� utf盲rda en uppmaning till handling

omd枚men om kundservice, webbdesign och 枚vergripande prestanda kan vara till stor hj盲lp n盲r du f枚rs枚ker vinna 枚ver och beh氓lla kunder. B氓de ber枚m och kritik 盲r f枚rdelaktigt n盲r ditt f枚retag f氓r recensioner. Bra kommentarer visar att du g枚r n氓got r盲tt, medan negativa kommentarer kan lyfta fram omr氓den d盲r f枚rb盲ttringar beh枚vs.

"Att utf盲rda en uppmaning till handling" betyder helt enkelt att du ger n氓gon anledning att skriva recensionen. Twittra om det, dela din "f枚rslagsruta"-e-postadress och f氓 folk i allm盲nhet att k盲nna sig bekv盲ma med att ber盲tta vad de tycker. De kommer att f枚rklara b氓de dina brister och f枚rdelar. Detta ger dig m枚jlighet att ta itu med problem 枚ver hela linjen, oavsett om det 盲r en trasig l盲nk eller f枚rtydligande om felaktig fraktinformation. 黑料门 App Market har Hj盲lpsam folkmassa f枚r att hj盲lpa dig att l盲gga till recensioner i din butik.

Relaterat: Betyg och recensioner f枚r E-handel (Podcast)

Vinn auktoritet fr氓n Google Ranking

SEO, eller s枚kmotoroptimering, kan 枚ka din webbplatss s枚kbarhet genom att g枚ra den mer kompatibel med de algoritmer som s枚kmotorer anv盲nder f枚r att rangordna sina s枚kresultat. Systemet bygger p氓 s枚kord och andra signaler som din webbplats ger ifr氓n sig som s枚kmotorer svarar p氓. Generera specifikt inneh氓ll kring en m盲ngd olika s枚kord, vilket g枚r din webbplats mer 尘辞产颈濒惫盲苍濒颈驳, och marknadsf枚ring av ditt varum盲rke p氓 sociala medier kan alla 枚ka din s枚kbarhet p氓 webbmotorer.

L盲s ocks氓: 厂尘补办盲尘苍别苍 E-handel Guide till SEO

Visa ett s盲kerhetsm盲rke

Detta 盲r en  fr氓n McAfee tillg盲ngligt p氓 黑料门 App Market. Genom att visa m盲rket framtr盲dande p氓 din webbplats kommer dina kunder att veta att din butik drivs av n氓gon som 盲r k盲nslig f枚r tanken att det 盲r viktigt att vara smart med din data online. Om k枚pare k盲nner sig bekv盲ma och s盲kra n盲r de handlar fr氓n dig 盲r det mer sannolikt att de kommer tillbaka och handlar igen.

Fuska kreativt

Potentiella kunder 盲r mer ben盲gna att lita p氓 en 惫盲濒别迟补产濒别谤补诲 f枚retag med konkret erfarenhet 盲n en helt ny en. Tyv盲rr m氓ste vi alla b枚rja n氓gonstans. Det finns n氓gra s盲tt som ett nytt f枚retag kan b枚ja reglerna f枚r att verka lite mer trov盲rdiga. En 盲ndring av dina fakturanummer (till exempel 101 ist盲llet f枚r 001) ger intrycket att du har fler kunder bakom b盲ltet.

L氓tsas att du 盲r din egen assistent n盲r du schemal盲gger samtal till senare. Du kan till och med starta rykten om att ditt f枚retags priser 盲r h枚ga s氓 att n盲r folk kommer till din sida f枚r att ta reda p氓 det, kommer de att hitta rimliga priser. Dessa sm氓 men betydande "fusk" kan hj盲lpa till att 枚ka 办耻苍诲苍枚箩诲丑别迟 och f氓 dig n盲rmare det 惫盲濒别迟补产濒别谤补诲 rykte.

Avslutande tankar

Trov盲rdighet 盲r inte att ta l盲tt p氓. Att tappa det lite varje dag 盲r den enda v盲gen att g氓. 脛ven om det kan verka skr盲mmande, 盲r det sm氓 men konsekventa steg som ger en s盲ker, estetiskt tilltalande e-handel webbplats. Genom att dra nytta av s氓 m氓nga av dessa tips som du finner l盲mpligt kommer du 盲nnu n盲rmare att etablera dig som ett p氓litligt f枚retag som serverar lojala och n枚jda kunder som hyllar ditt namn.

Allt du beh枚ver f枚r att s盲lja online
L脛R DIG MER

• 5 Effektiva "K枚p en, f氓 en gratis"-kampanjer
• 17 tips f枚r att 枚ka konverteringsfrekvensen och 枚ka f枚rs盲ljningen
• 14 psykologiska triggers som kommer att vinna 枚ver kunder
• 12 s盲tt att skapa f枚rtroende hos dina nya kunder
• 10 effektiva s盲tt att 枚ka din e-handelsint盲kter
• Hur man 枚kar konverteringen med automatiska rabatter
• Exempel p氓 fantastisk uppmaning som s盲ljer
• Hur man 枚kar f枚rs盲ljningen genom att f枚rb盲ttra kundresan i e-handel
• Att g枚ra och inte g枚ra f枚r att kartl盲gga din k枚parresa
• Hur AI kan f枚rb盲ttra merf枚rs盲ljningen och 碍辞谤蝉蹿枚谤蝉盲濒箩苍颈苍驳
• Hur man kombinerar e-post- och sms-marknadsf枚ring f枚r h枚gre konverteringar
• 惭别谤蹿枚谤蝉盲濒箩苍颈苍驳, 碍辞谤蝉蹿枚谤蝉盲濒箩苍颈苍驳, eller Rensa d枚da lager: Vilken produktbuntningsstrategi beh枚ver du?
• Maximera ROI: Skapar Kostnadseffektiv 惭补谤办苍补诲蝉蹿枚谤ingskampanjer f枚r e-handel