黑料门

Finns det n氓got b盲ttre s盲tt att visa kunderna hur mycket du v盲rdes盲tter dem 盲n att skicka en present till dem? Dina konkurrenter kan f枚rs枚ka vinna 枚ver kunder med generiska "tack"-e-postmeddelanden. Du, 氓 andra sidan, kommer att g氓 den extra milen. Du kommer att skicka presenter till dem som kommer att l盲mna ett best氓ende intryck och hj盲lpa till att beh氓lla kunder.

骋别苍辞尘蹿枚谤补苍诲别 驳氓惫补-尘别诲-办枚辫 strategier f枚r ditt f枚retag kan leda till ett h枚gre kundlivstidsv盲rde och 枚kad varum盲rkeslojalitet.

En av m氓nga bra saker med presenter vid k枚p 盲r att det finns s氓 m氓nga kreativa och prisv盲rda alternativ d盲r ute. Kolla in dessa 30 fantastiska kundpresentid茅er som kan s盲tta en speciell touch till dina kunders shoppingupplevelser!

Billiga gratispresentid茅er f枚r dina kunder

Att utforska dessa kundpresentid茅er hj盲lper dig att komma p氓 kreativa s盲tt att 枚verraska och gl盲dja kunder efter att de har gjort ett k枚p av dig utan att bryta banken.

Erbjud en godbit

Kakor, choklad och godis 鈥� s枚ta, anpassningsbara och mycket 盲lskade godsaker ger en fantastisk kund tack 驳氓惫补. De flesta kunder kommer att uppskatta en burk nybakade kakor tillsammans med sina k枚p. Du kan ocks氓 anpassa f枚rpackningen s氓 att den inneh氓ller ett personligt meddelande eller din varum盲rkeslogotyp.

Det enda du m氓ste se upp med 盲r matallergier. F枚rs枚k att undvika godsaker med vanliga allergener, s氓som jordn枚tter.

Skriv personligt Tack 础苍尘盲谤办苍颈苍驳补谤

Ett popul盲rt och extremt prisv盲rt presentalternativ 盲r att helt enkelt skicka en handskriven lapp till dina kunder. G枚r budskapet unikt, personligt och, viktigast av allt, autentiskt. Anv盲nd penna och papper, inte ett utskrivet meddelande. I dagens digitala tids氓lder sticker en handskriven lapp ut.

Handskrivna kort visar din 盲kta uppskattning f枚r din kunds verksamhet, och varje kort kan enkelt anpassas med kundens namn och ett unikt meddelande. F枚rutom din tid kostar det n盲stan ingenting.

Kunder kan dela en recension om du l盲gger till en handskriven anteckning till best盲llningen (Bildk盲lla: ByStephanieTara/Etsy)

Dela exklusiva rabattkoder

p氓 framtida best盲llningar 盲r en effektiv strategi f枚r att fr盲mja upprepade best盲llningar och varsamt v盲gleda kunder mot att bli 氓terkommande k枚pare. Genom att uppmuntra dem med exklusiva besparingar och bel枚ningar uppmuntrar du inte bara deras lojalitet utan skapar ocks氓 en k盲nsla av f枚rv盲ntan och sp盲nning inf枚r deras n盲sta k枚p.

Detta f枚rh氓llningss盲tt st盲rker inte bara kundrelationer men 枚kar ocks氓 办耻苍诲苍枚箩诲丑别迟en och bidrar i slut盲ndan till l氓ng sikt framg氓ng f枚r ditt f枚retag.

Skicka gratisprover

Vem 盲lskar inte freebies? av dina andra produkter som en bonus f枚r k枚p fr氓n din butik. Detta 盲r s盲rskilt effektivt f枚r kosmetika-, doft- eller livsmedelsf枚retag som vill locka framtida k枚p och ge kunderna m枚jlighet att testa fler av dina produkter.

Kissed By A Bee Organics erbjuder kunderna att v盲lja tv氓 prover som present vid k枚p

Ge bort gratis Swag

M盲rkesvaror, som t.ex 蝉办谤盲诲诲补谤蝉测诲诲补 bokm盲rken, klisterm盲rken, magneter, t-shirts, v盲skor, anteckningsb枚cker, etc., kan subtilt p氓minna kunder om ditt varum盲rke l氓ngt efter deras f枚rsta k枚p.

Du har m枚jlighet att l盲gga till din unika logotyp till dina varor, vilket kan bidra till att st盲rka din 惫补谤耻尘盲谤办别蝉颈诲别苍迟颈迟别迟 och skapa ett best氓ende intryck p氓 din publik. Alternativt kan du v盲lja att inte inkludera en logotyp, vilket g枚r att designen talar f枚r sig sj盲lv och tilltalar ett bredare spektrum av individer. Beslutet 盲r ditt att fatta baserat p氓 din varum盲rkesstrategi och m氓lmarknad.

Skriv ut p氓 beg盲ran F枚rklarat: Hur man s盲ljer anpassade produkter utan att bryta banken
L盲s mer

Ge bort en gratis produkt fr氓n din katalog

En 枚verraskningsbonusprodukt kommer att hetsa dina kunder med en ov盲ntad present. Dessutom 盲r det en kostnadseffektiv s盲tt att visa tacksamhet till dina kunder.

En popul盲r strategi 盲r att ge bort en billig men anv盲ndbar produkt fr氓n din produktkatalog. Denna produkt borde vara l氓g kostnad samtidigt som det ger upplevt v盲rde f枚r konsumenten. Se ocks氓 till att det 盲r relaterat till originalk枚pet, till exempel gratis strumpor med ett par skor.

Gratisprodukter hj盲lper ocks氓 till att introducera en ny produkt eller merf枚rs盲ljning. De uppmuntrar kunder att utforska andra produkter i din katalog, vilket 枚kar sannolikheten f枚r framtida k枚p.

Sephora skickar gratisprodukter med vissa best盲llningar

Erbjud 枚verraskande uppgraderingar

Vinn 枚ver kunder genom att erbjuda dem en gratis uppgradering till deras befintliga k枚p. Detta fungerar s盲rskilt bra om uppgraderingen 盲r liknande men b盲ttre 盲n deras nuvarande k枚p. Se bara till att du fr氓gar kunderna innan du g枚r uppgraderingen - vissa kanske specifikt vill ha en l盲gre niv氓 modell.

Skicka kuponger till lokala f枚retag

Att skicka kundkuponger till lokala f枚retag visar kunderna att du bryr dig om sm氓f枚retag och visar att du 盲r villig att skr盲ddarsy presenter f枚r varje kund.

Hitta ett lokalt f枚retag som kan erbjuda n氓got relaterat (men inte konkurrenskraftigt!) till ditt varum盲rke. G枚r ett avtal med dem d盲r dina kunder kan f氓 rabatt p氓 framtida k枚p.

Skicka en f枚delsedagspresent

Att skicka presenter till kunder vid speciella tillf盲llen som f枚delsedagar och 氓rsdagar kan hj盲lpa dig att vinna kundlojalitet och visa att du uppskattar dina kunder och kommer ih氓g dem.

Kom ih氓g att n盲r du b枚rjar skicka f枚delsedagspresenter kan kunderna f枚rv盲nta sig dem varje 氓r. S氓 v盲lj n氓got som 盲r tillr盲ckligt 枚verkomligt f枚r 氓terkommande presenter.

Starbucks erbjuder sina kunder f枚delsedagsgodis

Erbjud en kostnadsfri konsultation

V盲rdefulla r氓d kan ocks氓 vara en kundpresentid茅, s盲rskilt i branscher som 盲r k盲nda f枚r att vara sv氓ra att n盲rma sig. Om du till exempel s盲ljer kl盲der kan du erbjuda en gratis stilkonsultation. Om du s盲ljer tr盲ningsutrustning kan du erbjuda en anpassad dietplan och tr盲ningsrutin. Minska tvekan att g枚ra k枚pet genom att erbjuda hj盲lp med att anv盲nda din produkt eller tj盲nst.

Ovanlig present med k枚pid茅er

Varf枚r inte 枚verraska dina kunder med out-of-the-box tack g氓vor? Vad du 盲n v盲ljer, se till att du kommunicerar dina varum盲rkesv盲rden n盲r du g枚r det.

Dela en utvald spellista

Designa en spellista som speglar ditt varum盲rkes personlighet och tillf枚r v盲rde f枚r kunden. Dela spellistan som en QR-kod p氓 en lapp som bifogas best盲llningen.

Musik har kraften att framkalla starka k盲nslom盲ssiga kopplingar och skapa varum盲rkesassociationer. Genom att noggrant v盲lja ut l氓tar som st盲mmer 枚verens med ditt varum盲rkes v盲rderingar, budskap och 枚nskade kunduppfattningar kan du skapa en spellista som inte bara underh氓ller utan ocks氓 f枚rb盲ttrar den 枚vergripande varum盲rkesresan och l盲mnar ett minnesv盲rt och positivt intryck p氓 dina kunder.

Det h盲r alternativet fungerar utm盲rkt inte bara f枚r f枚retag inom musikbranschen (uppenbarligen) utan 盲ven f枚r andra nischer. Till exempel kaf茅er, gym eller kl盲dbutiker 鈥� kunder kan lyssna p氓 spellistan medan de njuter av produkten.

Anv盲ndare av Nike Run Club-appen f氓r tillg氓ng till sin tr盲ningsspellista

Ge bort en upplevelse

En upplevelse 鈥� ett spapaket, biljetter till ett lokalt evenemang etc. 鈥� 盲r ett bra s盲tt att g枚ra dig sj盲lv minnesv盲rd. Se till att upplevelsen 枚verensst盲mmer med ditt varum盲rke och kundprofil. S氓, n盲r du ger biljetter till en metalkonsert till din 50-氓谤颈驳 kvinnliga kunder, se till att de 盲r metalmusikentusiaster.

V盲lj ocks氓 en upplevelse som 盲r l盲tt att n氓, har bred tilltalande och som inte kostar f枚r mycket f枚r att skada din l枚nsamhet.

Skicka en anpassad digital konst

Samarbeta med en lokal artist f枚r att designa digital konst, bakgrundsbilder eller m氓larbok som kunder kan ladda ner gratis. Detta samarbete kan ocks氓 f枚rb盲ttra ditt varum盲rkes rykte.

Den digitala konsten kan inspireras av ditt varum盲rke eller dina produkter och visa upp ett element av kreativitet och exklusivitet som bara kan hittas inom ditt f枚retag. Denna kundpresentid茅 盲r perfekt f枚r f枚retag inom mode-, sk枚nhets- eller heminredningsindustrin.

Dela Handplockat recept

Om ditt f枚retag sysslar med mat eller 蹿谤颈蝉办惫氓谤诲蝉辫谤辞诲耻办迟别谤, dela dina favoritrecept f枚r att visa hur kunder kan anv盲nda dina produkter i sin vardag. Denna g氓va med k枚p ger ett merv盲rde till kundens shoppingupplevelse och marknadsf枚r dina produkter p氓 ett subtilt men effektivt s盲tt.

Du kan ta med recepten som ett litet h盲fte eller receptkort eller skicka dem digitalt via e-post.

Skicka blommor

脛ven om de 盲r l盲ttf枚rg盲ngliga, 盲r blommor en allm盲nt omtyckt presentartikel. De 盲r ocks氓 mestadels varum盲rkesagnostiska, dvs du beh枚ver inte oroa dig f枚r om de passar ditt varum盲rke. Dessutom ger det visuella spektaklet med ett g盲ng gratis blommor en bra fotom枚jlighet och de sociala delningarna som f枚ljer med det.

Att ge blommor till varje kund 盲r dyrt, men om du v盲ljer mottagarna (de mest lojala kunderna, de med enorma f枚ljare p氓 sociala medier) och tillf盲llet (f枚delsedag, kvinnodagen) kan blommor g枚ra magi. Men kom ih氓g att v盲lja icke-allergisk blommor till dina presenter.

F氓 en kund att k盲nna sig speciell

Ist盲llet f枚r att skicka en vanlig present till varje kund; du kan f氓 m氓nga mil p氓 sociala medier genom att f氓 en enskild kund att k盲nna sig riktigt speciell. V盲lj en kund som har varit exceptionellt lojal mot ditt varum盲rke och g枚r sedan en gest som g氓r l氓ngt ut枚ver en vanlig "g氓va".

Till exempel fick Honda reda p氓 att en av sina kunder var p氓 v盲g att k枚ra 1 miljon mil i en av sina bilar. F枚r att f氓 kunden att k盲nna sig speciell inf枚r denna stora milstolpe, gav Honda honom en gratis ny bil och gjorde en video om den.

Hj盲lp kunderna att l盲ra sig n氓got

En av de b盲sta g氓vorna du kan ge kunder 盲r g氓van att l盲ra sig. Du kanske kan s盲tta ihop en serie lektioner f枚r att hj盲lpa dem att f氓 ut det mesta av k枚pet (som en gitarrbutik som ger gratis CD-skivor med musiklektioner). Eller s氓 kanske du kan erbjuda dem kurser i 盲mnen som kompletterar k枚pet (som en hantverksbutik som erbjuder gratis keramikkurs).

G氓va a L氓gt underh氓ll 碍谤耻办惫盲虫迟

En liten krukv盲xt 盲r en fantastisk present. N氓got l氓gt underh氓ll och 濒氓苍驳惫补谤颈驳, som en kaktus, ser inte bara bra ut utan framh盲ver ocks氓 dina "gr枚na" meriter. Om dina kunder 盲r det 尘颈濒箩枚尘别诲惫别迟别苍, detta kan vara en prisv盲rd och minnesv盲rd kundpresentid茅.

Alternativt kan du skicka kunderna plantfr枚n eller till och med sm氓 DIY-odlingssatser (med fr枚n, jord och en kruka).

Kundpresentid茅er f枚r att f枚rb盲ttra din varum盲rkesr枚st

N盲r du t盲nker p氓 tack presentid茅er 盲r det viktigt att ha ditt varum盲rke i 氓tanke. N盲r kunderna f氓r dina presenter ska de p氓minnas om vilken typ av f枚retag du 盲r och upplevelsen som f枚ljer med att handla med dig.

Erbjudandet 贰-产枚肠办别谤

Utbildningsinneh氓ll visar upp din expertis och ger n氓got av v盲rde f枚r dina kunder.

贰-产枚肠办别谤 kanske inte 盲r ett sj盲lvklart val f枚r en present, men f枚r r盲tt kundgrupp kan de vara ett fantastiskt alternativ. En relevant bok visar inte bara att du f枚rst氓r kunden, utan den kommer ocks氓 att h氓lla fast vid dem under l氓ng tid och p氓minna dem om ditt varum盲rke.

Dessutom har b枚cker ett eget varum盲rke. Skickar en facklitteratur bok som pionj盲rer med nya id茅er kan f氓 kunderna att ocks氓 t盲nka p氓 ditt varum盲rke som "innovativt". F枚r b盲sta resultat, skicka facklitteratur och icke-kontroversiell 产枚肠办别谤.

L盲s mer: Hur man skapar och s盲ljer en E-bok

Skicka en anv盲ndbar guide

En guide, f枚rutom att vara en anv盲ndbar g氓va, positionerar ocks氓 ditt f枚retag som en branschledare. Detta 盲r en annan typ av utbildningsinneh氓ll som ger v盲rde till kunderna och f枚rst盲rker ditt varum盲rkes expertis.

脰verv盲g att skapa guider om 盲mnen relaterade till dina produkter eller tj盲nster som kan hj盲lpa kunder att f氓 ut det mesta av sina ink枚p. Detta kommer inte bara att visa dem att du bryr dig om deras erfarenheter utan ocks氓 st盲rker deras uppfattning om ditt f枚retag som en v盲rdefull resurs.

Dela tillg氓ng till webbseminarier eller workshops

Exklusiv tillg氓ng till webbseminarier eller online-workshops f枚rst盲rker dina kunders upplevelse och engagerar dem l氓ngt efter k枚pet. Denna kundpresentid茅 fungerar bra f枚r f枚retag inom utbildnings- eller konsultbranschen, d盲r kunder kan dra nytta av ytterligare kunskap eller f盲rdigheter relaterade till dina produkter eller tj盲nster.

Du kan ocks氓 samarbeta med branschexperter f枚r att 尘别诲惫盲谤诲 dessa evenemang och ytterligare h枚ja v盲rdet f枚r dina kunder.

Skapa DIY-kit

Utveckla billiga g枚r-det-sj盲lv-projektsatser som f枚ljer med dina produkter, vilket ger kunderna en rolig och kreativ upplevelse. Denna kundpresentid茅 盲r perfekt f枚r f枚retag inom konst- och hantverks- eller heminredningsindustrin. Det ger ocks氓 merv盲rde till din produkt och kan uppmuntra kunder att g枚ra upprepade k枚p f枚r att slutf枚ra sin DIY-projektsamling.

脛ven f枚rpackningar kan fungera som ett g枚r-det-sj盲lv-kit - ta det fr氓n Samsung. De introducerade f枚rpackningar som kan anv盲ndas som kattm枚bler, hyllor och andra vanliga hush氓llsartiklar.

Samsungs 氓teranv盲ndbara f枚rpackning fungerar som ett g枚r-det-sj盲lv-kit

Dela lokala produkter

Att ge bort lokala produkter till kunder (som en lokal matvara) fungerar fantastiskt bra av tv氓 anledningar:

• Det framst盲ller ditt f枚retag som en "v盲n" till andra lokala sm氓f枚retag, vilket f枚rb盲ttrar din varum盲rkesuppfattning.
• Det visar kunderna att du bryr dig tillr盲ckligt om dem f枚r att anpassa g氓van efter deras plats.

Samarbeta med en lokala aff盲rer att erbjuda dessa produkter. Dina kunder kommer att uppskatta dem, liksom lokala f枚retag.

Ge v盲lg枚renhetsg氓vor

Bjud in kunder att g氓 med och sponsra en sak som de bryr sig om, vilket f枚rb盲ttrar ditt varum盲rkes sociala inverkan.

G枚r en donation till v盲lg枚renhet p氓 uppdrag av kunden kan fungera bra som en kundpresentid茅, speciellt om dina kunder 盲r det 尘颈濒箩枚尘别诲惫别迟别苍 och filantropiskt lagd. Se bara till att v盲lg枚renhet 盲r det 惫盲濒办盲苍诲 och att det finns tillr盲ckliga bevis p氓 donationen.

Kundpresentid茅er att odla 尝氓苍驳蝉颈办迟颈驳迟 贵枚谤丑氓濒濒补苍诲别苍

F枚ljande g氓vor vid k枚p uttrycker din uppskattning, hj盲lper till att bygga varaktiga relationer och ger kunderna en anledning att 氓terv盲nda.

L盲gg till en kund till ett lojalitetsprogram

Bel枚na kunder f枚r deras lojalitet genom att skapa en punktbaserad program d盲r de kan tj盲na po盲ng vid varje k枚p. Du kan ocks氓 introducera ett lojalitetsprogram som erbjuder exklusiva presenter eller gratis frakt till kunder beroende p氓 hur mycket de spenderar i din butik. Detta kommer inte bara att uppmuntra kunder att forts盲tta komma tillbaka utan ocks氓 f氓 dem att k盲nna sig uppskattade och v盲rderade.

H盲r 盲r n氓gra andra id茅er f枚r effektiva lojalitetsprogram f枚r att driva p氓 氓terkommande k枚p.

Du kan ocks氓 h枚ja 办耻苍诲苍枚箩诲丑别迟 genom att erbjuda tidig tillg氓ng till nya produkter eller f枚rs盲ljning genom exklusiva lojalitetsprogram.

Barnes & Noble har olika f枚rm氓ner f枚r medlemmar i lojalitetsprogram, inklusive en gratis e-bok varje m氓nad

Fest en fest f枚r trogna kunder

Ett annat s盲tt att f氓 kunderna att k盲nna sig speciella 盲r att ordna en fest eller h氓lla en tr盲ff. Detta fungerar b盲st om du har m氓nga kunder p氓 samma plats. 鲍辫辫惫盲谤尘苍颈苍驳 kunder till id茅n om en fest genom att bjuda in dem till en exklusiv grupp f枚rst (till exempel p氓 Facebook). N盲r de alla har l盲rt k盲nna varandra lite, bjud ut dem p氓 en fest.

Det kan vara dyrt, men det kommer att vara en upplevelse som dina kunder inte kommer att gl枚mma. Dessutom kommer alla uppdateringar p氓 sociala medier fr氓n den att g枚ra underverk f枚r din mun till mun.

Erbjud samarbetsm枚jligheter

Samarbeta med kunder om att designa, namnge eller f枚rb盲ttra dina produkter eller tj盲nster. Detta ger dem en k盲nsla av 盲garskap och fr盲mjar lojalitet. Det ger ocks氓 v盲rdefulla insikter och feedback som kan hj盲lpa dig att f枚rb盲ttra din verksamhet.

Den h盲r typen av samarbete kan g枚ras genom att skicka g氓vor i utbyte mot att delta i unders枚kningar, fokusgrupper eller till och med omr枚stningar i sociala medier. L盲gg till exempel till en lapp med en QR-kod till en kunds best盲llning. N盲r de har fyllt i en enk盲t eller enk盲t, skicka dem en digital produkt som bel枚ning f枚r sin tid.

Presentera kunder p氓 sociala medier

Alla vill ha sina 15 minuter av ber枚mmelse, och dina kunder 盲r inte annorlunda. Om du har en popul盲r social kanal kan det vara en bra id茅 f枚r klientpresenter att presentera dina kunder eller deras projekt. Denna taktik fungerar b盲st om kunden har laddat upp en bild p氓 din produkt eller redan har interagerat med dig p氓 sociala medier. Det ber盲ttar f枚r dem 鈥� och din publik p氓 sociala medier 鈥� att du lyssnar.

Erbjud h盲nvisningsbonusar

Erbjud incitament f枚r kunder som h盲nvisar sina v盲nner och familj till din webbutik. Detta f枚rst盲rker kundv盲rdet inom ditt f枚retag. Du kan erbjuda rabatter, gratisprodukter eller till och med butikskrediter f枚r att motivera kunder att sprida budskapet om ditt varum盲rke.

贬盲苍惫颈蝉苍颈苍驳蝉产辞苍耻蝉补谤 inte bara f氓 in nya kunder utan ocks氓 st盲rka kundlojaliteten eftersom de k盲nner sig som uppskattade medlemmar av ditt varum盲rkes community.

Jimmy Joys remissprogram

Skapa en exklusiv grupp

Hur kan du f氓 dina kunder att k盲nna sig speciella? Enkelt: genom att skapa en exklusiv, endast inbjudna grupp f枚r dina b盲sta kunder. Det h盲r kan vara n氓got s氓 enkelt som en privat Facebook-grupp. Erbjud stora rabatter som inte 盲r tillg盲ngliga n氓gon annanstans f枚r att understryka gruppens exklusivitet.

Hur man v盲ljer kund Tack 骋氓惫辞谤

Problemet med tack g氓vor funderar p氓 vad de ska skicka. Du kan inte v盲lja n氓got som 盲r f枚r dyrt, och du kan inte heller v盲lja n氓got som kan ses som v盲rdel枚st. Du m氓ste g氓 en tunn linje mellan pris och praktiska egenskaper n盲r du v盲ljer tack present ide茅r.

En g氓va med k枚p 盲r vanligtvis n氓got fysiskt (om du s盲ljer fysiska produkter), anv盲ndbart och relaterat till ditt f枚retag i n氓gon egenskap. Det har ett enkelt syfte: att tacka kunder f枚r deras best盲llningar. Huruvida g氓van framkallar ett "wow" eller "eh" beror p氓 kvaliteten p氓 den tack 驳氓惫补.

Nordstroms webbplats har en dedikerad sida som listar alla g氓vor med k枚p som kunder kan f氓

Det finns ett antal regler du m氓ste f枚lja n盲r du v盲ljer en gratis present till en kund:

骋氓惫辞谤 med k枚p borde ha uppfattat v盲rde

Framf枚r allt annat m氓ste g氓van ha ett upplevt v盲rde. 脛ven om det 盲r billigt m氓ste det uppfylla ett behov eller framst氓 som v盲rdefullt f枚r kunden.

Kundpresenter borde vara anv盲ndbara

En bra present vid k枚p 盲r vanligtvis en som tj盲nar n氓got praktiskt syfte. Souvenirer och prydnadssaker som bara tar plats gl枚ms l盲tt bort. En anv盲ndbar tack present kommer att p氓minna kunden om ditt f枚retag varje g氓ng de anv盲nder det.

Kundg氓vor b枚r vara relaterade till ditt f枚retag

En perfekt kundpresentid茅 盲r relaterad till verksamheten p氓 n氓got s盲tt s氓 att den p氓minner kunden om dig. Om du driver en modebutik, v盲lj en modeaccessoar, inte en bok om makroekonomi.

Gratis g氓vor b枚r passa din m氓lgrupp

N盲r du v盲ljer presenter vid k枚p, beh氓ll din kundpersoner i 氓tanke. Fr氓ga dig sj盲lv: vad skulle n氓gon fr氓n denna demografiska njuta av? Till exempel, om dina m氓lkunder tj盲nar 枚ver 200,000 XNUMX USD/氓r och bor i en rik f枚rort, skulle ett billigt presentkort till en l氓gprisbutik inte fungera.

G枚r demografi till mittpunkten i urvalsprocessen f枚r din klientpresentid茅, och du kommer aldrig att g氓 fel.

Kundpresenter ska vara l盲tta att f枚rvara och transportera

Ingen kund vill ta itu med en o枚nskad present som tar f枚r mycket lagringsutrymme. Du vill inte heller oroa dig f枚r besv盲ret med att transportera en stor present. V盲lj alltid n氓got som 盲r litet och l盲tt att transportera. Eller, bara g氓 med digitala produkter!

骋氓惫辞谤 vid k枚p borde vara ofarliga

Slutligen b枚r en gratis present inte utl枚sa allergier, ha farliga, vassa kanter eller utg枚ra en kv盲vningsrisk f枚r barn. Kan denna kundpresentid茅 orsaka problem f枚r n氓gon i min kunds hush氓ll (s盲rskilt gamla m盲nniskor och barn)? Om svaret 盲r "ja" 盲r det b盲ttre att v盲lja n氓got annat.

Hur man anv盲nder Tack Presenter f枚r marknadsf枚ring

脛ven om det uttryckliga syftet med en kundpresent 盲r att visa att du bryr dig, har den ocks氓 ett annat motiv: att marknadsf枚ra din webbutik. Visst vill du att kunderna ska k盲nna sig glada och uppskattade, men det vore ocks氓 trevligt om de skulle rekommendera din butik till sina v盲nner eller dela ett ord p氓 sociala medier.

Jo Malone London erbjuder gratis presentpapper som ett extra incitament

F枚r att anv盲nda kunduppskattningsg氓vor som en marknadsf枚ringstaktik m氓ste du ha ett antal saker i 氓tanke.

骋氓惫辞谤 kontra rabatter

Att anv盲nda rabatter och erbjudanden f枚r att maximera f枚rs盲ljningen 盲r en gammal hatt inom e-handel. Fr氓gan att st盲lla 盲r: hur st氓r en rabatt mot en g氓va n盲r det g盲ller marknadsf枚ringseffekter?

F枚r att svara p氓 den h盲r fr氓gan m氓ste du 枚verv盲ga tv氓 saker:

• Hur ofta erbjuder du rabatter: Det upplevda v盲rdet av en rabatt beror p氓 hur ofta du erbjuder den. Om du har t盲ta reor och erbjudanden kanske kunderna inte 盲r alltf枚r entusiastiska 枚ver 盲nnu en rabatt, oavsett hur f枚rdelaktigt det 盲r.
• Rabattv盲rde och villkor: En stor rabatt med liberala villkor kan sluta kosta dig mer 盲n en gratis 驳氓惫补. 脜 andra sidan, om rabatten 盲r f枚r l氓g med strikta villkor, kanske kunderna inte 盲r intresserade.

Intressant nog visar forskning inom konsumentpsykologi det . En gratis g氓va kan ha ett h枚gre upplevt v盲rde eftersom det ger dem mer.

Detta g盲ller naturligtvis bara om du faktiskt ber盲ttar f枚r kunderna att du ger dem en 驳氓惫补. Detta f枚r oss till n盲sta punkt.

Explicita kontra hemliga g氓vor

Ska man ber盲tta f枚r kunderna om presenten, eller ska man bara skicka en 枚verraskning?

Det finns f枚r- och nackdelar med varje tillv盲gag氓ngss盲tt. Att ber盲tta f枚r kunderna i f枚rv盲g kan 枚vertyga dem att g枚ra ett k枚p, s盲rskilt om de ser g氓van som en "aff盲r". Samtidigt ber枚var det dig kundgl盲djen som kommer med en 枚verraskningspresent.

Vilket tillv盲gag氓ngss盲tt du anv盲nder beror p氓 vad du hoppas uppn氓 med g氓van. Om ditt m氓l 盲r att gl盲dja kunder, bygga lojalitet och 枚ka mun till mun (inklusive sociala medier), v盲lj en 枚verraskningspresent.

脜 andra sidan, om du vill anv盲nda g氓vor som ett incitament att k枚pa mer, ber盲tta f枚r kunderna om det i f枚rv盲g. Detta tillv盲gag氓ngss盲tt 盲r perfekt f枚r f枚rs盲ljning av Black Friday och Cyber 鈥嬧�嬧�嬧�婱onday.

Therapy Notebooks anv盲nder "K枚p tv氓, f氓 en gratis"-kampanj f枚r Black Friday

骋氓惫辞谤 till vissa kontra g氓vor till alla kunder

Ett annat dilemma 盲r att ta reda p氓 vem som ska g氓va - vissa kunder eller alla.

Att ge present till alla har den uppenbara kostnadsnackdelen. Du kanske inte heller har s氓 mycket nytta av att ge presenter till personer som 盲r inaktiva p氓 sociala medier eller som sannolikt inte kommer att rekommendera dig till v盲nner.

Samtidigt kan det f氓 dem att k盲nna sig speciella genom att ge bara ett f氓tal kunder g氓vor 鈥� p氓 bekostnad av andra kunder. Kund B kanske undrar varf枚r Kund A fick en gratis g氓va och det gjorde de inte. Detta kan skapa f枚rbittring f枚r ditt varum盲rke - det raka motsatta syftet med g氓vor.

Ett b盲ttre tillv盲gag氓ngss盲tt 盲r att anv盲nda  och rikta in dig p氓 dina topp 20 % b盲sta kunder. Dessa 盲r antingen kunder som 盲r aktiva p氓 sociala medier eller motsvarar din ideala kundprofil. Eftersom du vill ha fler s氓dana kunder kan inriktning p氓 dem ge b盲ttre resultat.

Maximera effekten av g氓vor

F枚r att f氓 ut det mesta av din gratis tack g氓vor, kom ih氓g:

• Kunder k枚p mer n盲r det finns ett "mysterium" delaktig i k枚pet, som en uppt盲ckt. Att h氓lla g氓van hemlig kan hj盲lpa till i detta avseende.
• Kunder som f氓r n氓got gratis och ov盲ntat 盲r det drivs att handla mer, enligt en studie. D盲rf枚r kan det vara v盲rt det att f枚rlora pengar i f枚rv盲g p氓 en f枚rs盲ljning genom att ge en gratis 驳氓惫补. Du kan kompensera med upprepade k枚p.
• Ge bort en gratisbit skapar omedelbar mun till mun, enligt . Det g盲ller s盲rskilt om presenten 盲r kundens f枚rsta upplevelse av ditt varum盲rke. D盲rf枚r kan du, f枚rutom dina b盲sta kunder, ocks氓 rikta in dig p氓 f枚rsta g氓ngen k枚pare n盲r de ger bort gratisg氓vor vid k枚p f枚r att skapa ett positivt f枚rsta intryck.
• Fokusera p氓 att ge presenter till kunder som 盲r aktiv p氓 sociala medier eller har en historia av att dela dina saker. Uppmana dem - f枚rsiktigt - att ladda upp bilder med sina presenter p氓 deras favorit sociala n盲tverk.
• 罢盲苍办 donera till v盲lg枚renhet f枚r kundens r盲kning ist盲llet f枚r att ge bort en present. Forskning tyder p氓 att donationer till v盲lg枚renhet fungerar b盲ttre 盲n en praktisk g氓va, s盲rskilt n盲r det ursprungliga k枚pet 盲r oseri枚st till sin natur.

S氓 d盲r har du det - 30 exceptionella tack presentid茅er du kan anv盲nda f枚r att marknadsf枚ra dina Online Store. Anv盲nd dem klokt, eftersom presentkostnaderna kan 枚ka snabbt. 罢盲苍办 samtidigt p氓 l氓ng sikt inverkan av en g氓va p氓 din framtida f枚rs盲ljning.

厂惫盲苍驳 en g氓ng kunder till lojala fans med 黑料门
L脛R DIG MER

• 12 effektiva strategier f枚r att minska 枚vergiven vagn
• 8 惭氓蝉迟别-丑补 Delar av en stor 枚vergiven kundvagn E-post
• 19 gratis kundpresentid茅er att tacka dina kunder
• 15 s盲tt Web Push-meddelanden kan 枚ka dina omvandlingar
• Hur man bygger en effektiv strategi f枚r kundretention
• 7 smarta strategier f枚r att beh氓lla kunder f枚r e-handel
• Evergreen Customer Appreciation Id茅er