NÀr köpte du senast nÄgot pÄ nÀtet utan att lÀsa recensioner? Exakt. Satsa pÄ att dina kunder inte heller gör det. Det Àr dÀrför det Àr ett mÄste att lÀgga till rekommendationer pÄ din webbplats för att öka försÀljningen.
Produktrecensioner, betyg och kundrecensioner lÄter nöjda kunder tala Ä ditt varumÀrkes vÀgnar. Detta fungerar som ett socialt bevis pÄ att din webbplats och dina produkter Àr pÄlitliga för shoppare. Ju fler recensioner du samlar in, desto mer trovÀrdig blir du.
UpptÀck mer om varför produktrecensioner Àr viktiga för ditt resultat och hur du integrerar dem sömlöst pÄ din webbplats.
Varför produktrecensioner Àr viktiga
A
Produktrecensioner hjÀlper till att bygga förtroende
Eftersom kunder inte fysiskt kan interagera med eller prova dina produkter som de skulle göra i en
- 92 % av köparna utan kundrecensioner. De kan vÀnta med att fatta ett köpbeslut tills de kan göra mer forskning... men nÀr de vÀl lÀmnar din sida finns det ingen garanti för att de kommer tillbaka.
- 53 % av internetanvÀndarna uppgav att produktrecensioner Àr det av en online shoppingupplevelse.
De viktigaste attributen för online shoppingupplevelse, enligt shoppare
Kundrekommendationer ger ditt företag fler sociala bevis, vilket gör att din butik ser mer pÄlitlig ut. Detta i sin tur ökar försÀljningen, sÀrskilt för
Produktrecensioner HjÀlper till att förbÀttra SEO
Produktrecensioner ger inte bara vÀrdefull information för potentiella köpare, utan de spelar ocksÄ en viktig roll för att förbÀttra sökmotoroptimeringen.
Recensioner innehÄller relevanta sökord och fraser som hjÀlper till att förbÀttra din webbplats ranking pÄ sökmotorerna, vilket gör det lÀttare för potentiella kunder att hitta dig.
Produktrecensioner signalerar ocksÄ anvÀndarengagemang, en av de viktigaste rankningsfaktorerna för Google och andra sökmotorer.
Produktrecensioner HjÀlp att fatta ett köpbeslut
Recensioner Àr en av de mest kritiska faktorerna som konsumenter övervÀger nÀr de fattar ett köpbeslut:
- Enligt Statista, innan du gör ett större köp.
- för att utvÀrdera produkten eller lÀra dig mer om produkter.
Vad exakt söker kunder i recensioner? I detta , 60 % av de tillfrÄgade tyckte att information om produktens prestanda var mest anvÀndbar i recensioner, medan 55 % stÀllde sig bakom information om köpartillfredsstÀllelse. Andra svar inkluderade att leta efter ett svar pÄ en specifik frÄga eller rÄd om anvÀndning.
Information som anses vara mest anvÀndbar i produktrecensioner
Att lÀsa om andras erfarenheter av en produkt kan hjÀlpa potentiella köpare att kÀnna sig mer sÀkra pÄ sitt beslut, vilket i slutÀndan leder till mer försÀljning för ditt företag.
Placera produktrecensioner strategiskt
Det finns flera sÀtt att införliva vittnesmÄl pÄ din webbplats. Ett alternativ Àr att skapa en dedikerad sida för kundrecensioner och betyg. Detta gör att shoppare enkelt kan hitta och lÀsa igenom feedback frÄn tidigare kunder.
A Produktsida Àr en av de viktigaste platserna att visa upp dina recensioner. Det Àr hÀr potentiella kunder redan övervÀger att göra ett köp, sÄ att se positiv feedback kan hjÀlpa dem att motivera dem att slutföra transaktionen.
Plus,
Ett annat effektivt sÀtt att visa upp vittnesmÄl Àr att lÀgga till dem som citat eller utdrag pÄ hela din webbplats. Dessa korta men kraftfulla rekommendationer kan placeras strategiskt pÄ mÄlsidor, kassasidor eller till och med e-postprenumerationsformulÀr.
Hur man lÀgger till produktrecensioner pÄ din webbplats
Men hur lÀgger du till rekommendationer pÄ din webbplats? Det första steget Àr att identifiera vilken plattform du ska anvÀnda för att samla in och visa dem.
Ett populĂ€rt alternativ Ă€r șÚÁÏĂĆ, en e-handelsplattform med en
Om ditt företag behöver en webbplats, övervĂ€g șÚÁÏĂĆ. PĂ„ nĂ„gra minuter kan du snabbt skapa en professionell webbplats och njuta av mĂ„nga
Eller, om du redan har en webbplats, anvĂ€nd șÚÁÏĂĆ för att lĂ€gga till en onlinebutik till den. șÚÁÏĂĆ integreras sömlöst med vilken webbplats som helst, oavsett vilken webbplatsbyggare du anvĂ€nder.
att skapa en ny webbutik eller .
Möt produktrecensioner för șÚÁÏĂĆ Stores
Med șÚÁÏĂĆs
șÚÁÏĂĆ förenklar insamlingen av feedback om dina produkter, vilket hjĂ€lper till att bygga upp kundernas förtroende, vilket i sin tur driver försĂ€ljningen.
En recension som visas pĂ„ en produktsida i șÚÁÏĂĆ-butiken
FÄ kontroll över recensioner
Med șÚÁÏĂĆ kan du aktivera eller inaktivera insamlingen av recensioner för hela din butik eller specifika produkter.
Om en produkt stöter pÄ ovÀntade problem eller Àr i ett tidigt skede av lanseringen, kan en inaktivering av recensionerna skydda ditt varumÀrkes rykte tills förbÀttringar görs.
Eller, om du sÀljer presentkort eller samlar in donationer i din onlinebutik, Àr det vettigt att inaktivera recensioner för sÄdana produkter.
Samla in autentisk feedback
Recensioner pĂ„ șÚÁÏĂĆ kan endast skrivas av kunder som har köpt en produkt frĂ„n din butik. Det eliminerar potentiella falska recensioner och sĂ€kerstĂ€ller att feedbacken Ă€r autentisk, relevant och pĂ„litlig.
Detta stÀrker trovÀrdigheten för dina produktrecensioner, vilket hjÀlper potentiella köpare att fatta vÀlgrundade köpbeslut.
Shoppare kan lita pÄ att recensionerna Àr autentiska och kommer enbart frÄn riktiga kunder
Moderera dina recensioner
Du kan kontrollera inskickade recensioner innan du publicerar dem, sÄ att du kan bestÀmma om du ska publicera eller ta bort dem. Det förhindrar att spam, stötande eller irrelevant innehÄll publiceras, vilket sÀkerstÀller att recensionerna pÄ din webbplats förblir anvÀndbara och relevanta.
Vid en negativ recension kan du som företagsÀgare nÄ ut till kunden, ta itu med deras problem och bygga varumÀrkeslojalitet.
FörbÀttra kundupplevelsen
șÚÁÏĂĆ ser ocksĂ„ till att dina publicerade produktrecensioner Ă€r lĂ€tta att se pĂ„ produktsidorna. StjĂ€rnbetygen och det totala antalet recensioner ger en snabb sammanfattning av produktkvalitet och kundnöjdhet.
Köpare kan se betyg i produktrutnÀtet
Granskningsdelen Àr
Med dessa funktioner förenklar șÚÁÏĂĆ processen att lĂ€gga till produktrecensioner pĂ„ din webbplats och förbĂ€ttrar den övergripande kundupplevelsen i din onlinebutik.
Spara tid pÄ granskningshantering
Att lĂ€gga till produktrecensioner till din șÚÁÏĂĆ-butik krĂ€ver nej
Möjliggör produktrecensioner i en șÚÁÏĂĆ-butik
Ett e-postmeddelande med ÄterkopplingsförfrÄgan kommer automatiskt att skickas till kunder en mÄnad efter att deras bestÀllningsstatus Àndrats till "Levererat" (du kan justera sÀndningstiden för e-post.) Eller en dag efter att bestÀllningsstatusen Àndrats till "Leverat".
Det finns inget behov av att skicka e-postmeddelanden till varje kund manuellt; șÚÁÏĂĆ erbjuder en "stĂ€ll in och glöm det"-upplevelse.
Efter det behöver du bara titta igenom recensioner och publicera dem. Oroa dig inte - du kommer inte att missa en ny recension, eftersom șÚÁÏĂĆ kommer att meddela dig via e-post. Inaktivera den gĂ€rna om du Ă€r ett proffs pĂ„ att komma ihĂ„g saker!
Se alla detaljer om att hantera produktrecensioner i .
Gör produktrecensioner Ànnu mer framtrÀdande
Om du anvĂ€nder șÚÁÏĂĆ Instant Site som en webbplats för ditt företag kan du pĂ„ vilken sida som helst pĂ„ din Instant Site. Det Ă€r förutom att visa en sektion för betyg och recensioner pĂ„ produktsidor!
SkrÀddarsy designen av recensionsblocket sÄ att det passar dina preferenser
Du kan till exempel inkludera en recensionssektion pÄ hemsidan, en sida som berÀttar om din affÀrsresa eller en detaljerad beskrivning av dina produktfördelar.
Hur man fÄr ut det mesta av produktrecensioner
Nu nÀr du vet hur man samlar in och visar produktrecensioner, lÄt oss diskutera hur man anvÀnder dem i största möjliga utstrÀckning för ditt företag.
Uppmuntra kunder med rabatt
Ett av de mest effektiva sÀtten att uppmuntra kunder att lÀmna recensioner Àr genom att erbjuda dem rabatt pÄ deras nÀsta köp. Detta motiverar kunderna att dela med sig av sina erfarenheter och uppmuntrar dem att göra ett nytt köp frÄn din butik.
PĂ„ șÚÁÏĂĆ, till din feedbackförfrĂ„gan tar e-postmeddelandet ett enda klick.
Ett exempel pÄ ett e-postmeddelande med feedbackförfrÄgan med en rabattkupong
Svara pÄ negativa recensioner
Ăven om vi alla strĂ€var efter bara positiv feedback, kommer negativa recensioner att hĂ€nda sĂ„ smĂ„ningom. Undvik att ignorera dessa recensioner; istĂ€llet, svara pĂ„ dem och ta itu med problemen.
PĂ„ șÚÁÏĂĆ kan du se kundinformation, sĂ„som deras e-post, nĂ€r du lĂ€ser nya opublicerade recensioner. Detta gör att du snabbt kan kontakta kunden för att ta itu med och lösa problem som nĂ€mns i recensionen.
Visa kundinformation direkt frÄn recensionen
Observera ditt lands lagstiftning
Ibland kanske du vill ta bort en recension. Detta kan hÀnda om en kund inte lÀngre vill att recensionen ska vara offentlig eller om det nÀmnda problemet har lösts.
Ăven om du kan ta bort recensioner i din șÚÁÏĂĆ-butik, se till att kontrollera ditt lands lagstiftning om att publicera och ta bort recensioner, eftersom vissa lĂ€nder krĂ€ver att onlinesĂ€ljare publicerar all feedback.
AnvÀnd recensioner för att förbÀttra ditt företag
Kunderna Àr inte de enda som kan anvÀnda recensioner för att fatta vÀlgrundade beslut. Genom att samla in produktfeedback kan du övervaka din verksamhet och göra snabba förbÀttringar.
AnvÀnd recensioner för att samla vÀrdefulla insikter om din mÄlmarknad. Om du till exempel mÀrker att flera kunder nÀmner en specifik funktion som de vill se i en produkt, kan du övervÀga att införliva den i dina framtida produkter.
Dessutom, att svara pÄ recensioner och ta itu med eventuella problem som nÀmns visar att du vÀrdesÀtter dina kunders Äsikter och Àr engagerad i att ge utmÀrkt service.
AnvÀnd produktrecensioner för att fÄ fler bestÀllningar
Det tar bara ett par klick att börja samla in och publicera kundrecensioner pÄ din webbplats, men det kan pÄverka din försÀljning enormt.
Oavsett om du Àr mitt i semesterköpsÀsongen, lanserar en ny webbutik eller bara försöker bryta ny mark pÄ din marknad, skapar vittnesmÄl förtroende och uppmuntrar skeptiska fönstershoppar att bli nöjda kunder.
SÄ underskatta inte kraften i produktrecensioner! Samla feedback frÄn nöjda kunder och visa upp den pÄ din webbplats för att fortsÀtta bygga en starkt rykte för ditt varumÀrke.
- 4 sÀtt att anvÀnda sociala bevis i din onlinebutik
- 4 typer av produktkommentarer du aldrig bör ignorera
- Ăka försĂ€ljningen genom att lĂ€gga till produktrecensioner pĂ„ din webbplats med ett klick
- Hur man samlar in kundfeedback och anvÀnder den för att bygga förtroende
- De bÀsta betygen, vittnesmÄlen och granskningsverktygen för e-handel
- De bÀsta sÀtten att fÄ kvalitetsproduktrecensioner
- Hur du fÄr din produkt pÄ produktrecensionsbloggen
- Varför kundrekommendationer Àr din superkraft för e-handel
