黑料门

Vi pratar med Franco Varriano fr氓n RareLogic bakom appen Rare.io som g枚r byggandet automatiserat e-handel e-postfl枚den mycket enkelt.

Avskrift

Jesse: Vad 盲r det som h盲nder, Richard? Hur m氓r du?

Richard: Stor. Jag 盲r exalterad igen. Alltid, den h盲r tiden p氓 veckan.

Jesse: Vi 盲r alltid glada att prata e-handel, 盲ven om det kan vara n枚rdigt f枚r vissa m盲nniskor, men om du lyssnar p氓 den h盲r podden 盲r du f枚rmodligen ocks氓 exalterad.

Richard: Ja, det 盲r inte bara f枚r att det 盲r fredag, eftersom vi spelar in det p氓 fredag, det 盲r inte anledningen, eller hur?

Jesse: S氓 idag ska vi prata om automatiserad e-handel e-postmeddelanden och kanske en liten munsbit, men jag tror att alla vet att de verkligen borde l盲gga mer tid p氓 e-post. Om du inte vet, d氓 盲r det v氓r uppgift att 枚vertyga dig om att du verkligen borde vara det, f枚r det verkar som att det 盲r typ, f枚r mig, det 盲r de l盲tta pengarna i e-handel.

Richard: Ja, jag menar, du kommer att h枚ra alla typer av m盲nniskor som pratar om m氓ste vara p氓 sociala medier och du fick, jag menar, du h枚rde i introt, vi tycker att du borde vara p氓 Instagram ocks氓, du borde vara var du 盲n kunder 盲r. Men en viktig sak, det 盲r faktiskt - de 盲r dina kunder, men de finns p氓 n氓gon annans plattform, och e-post 盲r alltid ett s盲tt att f氓 dem tillbaka till din lekplats.

Jesse: Ja. S氓 Instagram, Facebook, de 盲r alla fantastiska och naturligtvis uppmuntrar vi dig att g枚ra det, men det 盲r inte din lekplats. Det 盲r inte din fotboll, om Instagram s盲ger, du vet, imorgon, det h盲r 盲r min boll, jag g氓r hem, du vet, du har ingen tur. S氓, ett s盲tt att f枚rhindra det 盲r naturligtvis att ha en egen webbplats, men 盲nnu mer, s氓 du m氓ste bygga din egen e-postlista, typ punkt. Det finns inget, du vet, om du verkligen vill komma in e-handel, som, l氓ngsiktigt, gl枚m inte det, sn盲lla, bygg din e-postlista. S氓 det h盲r 盲r, det h盲r borde verkligen hj盲lpa till med det.

Richard: Ja, och dagens g盲st kommer att bli fantastisk. Vi har alltid h枚rt det traditionella, du vet, "Starta ett nyhetsbrev" och detta och s氓, det 盲r fantastiskt att faktiskt h枚ra fr氓n n氓gon som har byggt en programvara, som faktiskt 盲r uppbyggd kring att t盲nka e-handel f枚rsta. S氓 jag 盲r exalterad.

Jesse: Ja, absolut. S氓 l氓t oss ta in v氓r g盲st, det h盲r 盲r Franco Varriano, chef f枚r tillv盲xt och partnerskap p氓 Rare.io. Hur g氓r det, Franco?

Frank: Det g氓r bra, tack Jesse, tack Richard. Jag 盲r exalterad 枚ver att vara h盲r.

Richard: Och det 盲r Rare.io.

Jesse: Rare.io. 脜h, man...

Frank: Det brukade vara Salesforce.com-grejen, eller hur. Ibland 盲r det Rare, ibland 盲r det Rare.io. Men det h盲r 盲r webbadressen folk letar efter oss.

Richard: Och en s氓dan lagspelare l盲mnade han "jag" utanf枚r.

Jesse: Du vet, n盲r du arbetar p氓 ett f枚retag som heter 黑料门, s氓 盲r det 黑料门.com alla, bara, du vet, jag f枚rst氓r uttalet, s氓 vi kom ut. S氓, Franco, du vet, vad g枚r Rare.io?

Frank: Ja, absolut. S氓 jag menar, vi 盲r i grunden en personlig e-postmarknadsf枚ringstj盲nst, byggd speciellt f枚r e-handel handlare i det h盲r fallet 黑料门, eftersom vi har gjort n氓gra andra saker p氓 ett par olika plattformar, b枚rjade vi testa vattnet 尘氓苍驳补-尘氓苍驳补 氓r sedan och, du vet, har i princip tagit v氓r ans枚kan och den framg氓ng som handlare har sett 枚ver 黑料门 f枚r att hj盲lpa 黑料门-handlare att lyckas med sin personliga automatiserade e-postmarknadsf枚ring.

Jesse: Det 盲r fantastiskt, nu vet du, f枚r folk som inte har det, att de 盲r, som: "脜h, ja, jag vet vad e-post 盲r, jag vet vad nyhetsbrev 盲r." Du vet, vad menar du med automatisk e-post. Vad 盲r, du vet, bryta ner det f枚r n氓gon som 盲r helt ny.

Frank: Ja, absolut. Jag menar, jag 盲r s盲ker p氓 att vi uppenbarligen kommer att dyka in i n氓gra av de mer avancerade sakerna som du kan g枚ra med det. Men i grund och botten, som ni s盲ger i introt, du vet, att ha en e-postlista, det 盲r din databas med kunder, de tillh枚r dig. Du kan n氓 ut till dem n盲r som helst och det 盲r mycket enklare, mycket billigare att 枚vertyga n氓gon att k枚pa fr氓n dig igen, 盲n att f枚rs枚ka skaffa en helt ny kund. S氓 att h氓lla p氓 och bygga en e-postlista 盲r verkligen guld. Och s氓, det vi hj盲lper handlare att g枚ra 盲r att verkligen hitta m枚jligheterna och hitta guldet i den e-postlistan genom en massa personlig algoritmisk eller AI-baserad datasegmentering, som vi igen kan prata om, vi kan lyfta fram n氓gra saker att g枚ra som nyb枚rjare, men i grund och botten, du vet, n盲r du v盲l har den e-postlistan 枚ver kunder som tillh枚r din kunddatabas, vill du kunna n氓 ut till dem s氓 ofta som m枚jligt. Och s氓, det 盲r d盲r du kommer att g枚ra saker, som nyhetsbrev eller individuella kampanjer f枚r specifika f枚rs盲ljningar eller specifika milstolpar, ibland kopplade till en kalenderh盲ndelse, som Halloween 盲r p氓 v盲g eller n氓got liknande. Men, automatiserat 盲r det, det 盲r d盲r det riktiga guldet kommer in, f枚r nu tj盲nar du pengar i s枚mnen. Nu beh枚ver du inte tipsa n氓got specifikt.

Jesse: Och, Franco, s氓 ja, jag menar, de f枚rsta sakerna vi pratar om d盲r, det 盲r, kanske det som folk 盲r mer bekanta med, det 盲r nyhetsbrevets och det kr盲ver att du, du m氓ste vara kreativ och hitta, ja, "det 盲r Halloween, jag ska g枚ra en halloweenrea.鈥� Men det du pratar om nu med automatisering 盲r lite mer n盲sta niv氓. S氓, vad skulle vara n氓gra exempel p氓 det?

Frank: Ja, absolut. S氓 jag menar, det finns vanliga st盲llen att b枚rja och Rare g枚r ett bra jobb med att g枚ra det enkelt f枚r 黑料门 e-handel handlare att typ hoppa in och g枚ra det, s氓 vanliga saker, som v盲lkomstkampanjer, e-postmeddelanden med 枚vergivna kundvagnar, best盲llning 耻辫辫蹿枚濒箩苍颈苍驳补谤, s氓nt. Var som helst, d盲r det finns en automatisk trigger som kan h盲nda n氓gonstans i ditt f枚retag, d盲r du kan n氓 ut till m盲nniskor dag som natt, f枚r 氓terigen, handeln 盲r global, de h盲r killarna, du vet, k枚per potentiellt fr氓n din butik fr氓n hela v盲rlden v盲rld. S氓, du vill inte f枚rdr枚ja att de v盲ntar p氓 dig, den upptagna butiks盲garen, eller, du vet, ditt st枚rre team din marknadsf枚ringschef eller n氓got liknande, du m氓ste skriva upp, du vet, varje individ kund, deras individuella e-post eller v盲nta p氓 n盲sta m枚jlighet att s盲lja dem mer. Du vill att e-postmeddelanden ska g氓 ut och tj盲na pengar 24/7.

Jesse: Det 盲r perfekt. Jag menar, det 盲r hela dr枚mmen e-handel, r盲tt. Som, jag vill tj盲na pengar medan jag sover, hur g枚r jag det?

Richard: Ja, Jesse b枚rjar bara anv盲nda det, eller hur. Han tj盲nar pengar p氓 sitt e-handel butik, varje g氓ng han skickar ut ett e-postmeddelande och fortfarande fruktar att skicka e-post, beh枚ver han mer automatisering.

Jesse: Ja, automatisering, det 盲r d氓 du inte beh枚ver bli, du beh枚ver inte vara lika kreativ varje m氓nad igenom, varje g氓ng du beh枚ver lite pengar, s氓. S氓, ett exempel p氓 automatisering 盲r, typ, OK, du n盲mner n盲r folk registrerar sig f枚r ditt nyhetsbrev eller kanske, du vet, n盲r de g枚r en f枚rs盲ljning, 盲r det, liksom, en s氓dan utl枚sande faktor innan automatiseringen startar?

Frank: R盲tta. Ja, jag menar, s氓, det finns en massa vanliga saker, som att registrera sig f枚r nyhetsbrev, k枚pa en ny produkt, titta p氓, du vet, webbplatsen, kanske l盲gga till n氓gra saker p氓 kortet och inte slutf枚ra best盲llningen. S氓, det finns ett g盲ng vanliga triggerpunkter d盲r, du vet, f枚r att g氓 fr氓n en sorts amat枚r till ny till mellanliggande till expert, du vill leverera en b盲ttre service framf枚r dina kunder och bara f枚rs枚ka se till att du re hj盲lpa dem att sk盲ra igenom bruset och se att det finns ett specialerbjudande tillg盲ngligt f枚r dem just i det 枚gonblicket och dra nytta av den avsikten att k枚pa, eller att bl盲ddra, eller till och med bel枚na dem, du vet, de gjorde en viss m盲ngd best盲llningar och du funderar p氓 att g枚ra en lojalitetskampanj. Det 盲r alltid trevligt att l氓ta folk veta att du uppskattar dem och, som vi sa f枚r bara n氓gra 枚gonblick sedan, 盲r det l盲ttare att 枚vertyga n氓gon som har en etablerad relation att k枚pa av dig. De vet att dina produkter 盲r legitima. De gillar kvaliteten, de gillar kundsupporten, de gillar hur snabbt det g氓r till dem. Det 盲r mycket l盲ttare att 枚vertyga dem att komma tillbaka och forts盲tta att k枚pa fr氓n dig, 盲n det 盲r att s盲ga, du vet: "Hej fr盲mling, jag har n氓got som du vill k枚pa, h盲r 盲r det." Du vet, r盲tt, det har inte det f枚rh氓llandet d盲r. S氓 det 盲r d盲r automatiserade e-postmeddelanden kan komma in i bilden. En automatiserad, du vet, kan ha en lite negativ klang, som att den inte 盲r personlig, men det 盲r d盲r Rare kommer p氓 ett s盲tt f枚r att f氓 de aff盲rer som g氓r ut att k盲nnas v盲ldigt verkliga och se v盲ldigt verkliga ut och vara v盲ldigt specifika. kontra, du vet, det traditionella nyhetsbrevet d盲r du spr盲nger hela din e-postlista: "Hej, kom och f氓 10% rabatt, du vet, och shoppa." Det 盲r inte superpersonligt, om alla f氓r samma erbjudande p氓 samma produkt. Det 盲r inte riktigt intressant.

Richard: Och s氓, det 盲r typ, vi kommer inte att g氓 f枚r djupt, f枚r igen f枚r att bli lite komplicerad, men precis som e-handel fans, Jesse och jag n枚rdar verkligen p氓 det h盲r, det l氓ter som om du fortfarande m氓ste arbeta p氓 fl枚det av vad det faktiska e-postmeddelandet skulle s盲ga, eller skapar Rare faktiskt e-postmeddelandet 氓t dig? Du m氓ste fortfarande ta reda p氓 fl枚det, som, om det h盲r h盲nder d氓 det och du grejer f枚r att skriva ut skatten, skriva AI:n 盲r inte det, liksom, eller...

Frank: Nej, det 盲r lite av b氓da, antar jag. S氓, jag menar, s氓, s盲llsynt som en produkt har vi massor av startmallar redo att anv盲ndas f枚r dig att anv盲nda till din butik. Vi har de vanligaste formlerna eller triggerpunkterna inst盲llda f枚r saker, som v盲lkomstmejl eller 枚vergivna vagnar, du beh枚ver inte f枚rs枚ka f枚rest盲lla dig var detta ska passa in i min verksamhet. Vi har redan identifierat de vanligaste och mest kritiska omr氓dena som du kan frig枚ra f枚r att bara st盲lla in ett e-postmeddelande f枚r, s氓 det 盲r allt i programvaran n盲r du registrerar dig och skapar den.

Jesse: Ja, jag 盲lskar det, s盲rskilt f枚r nyb枚rjare, d盲r de kan, om du lyssnar p氓 den h盲r podden och s盲ger: "Ja. Okej, automation, jag ska g枚ra det.鈥� Och sedan, det 盲r allt du har, du vet, det 盲r sv氓rt.

Richard: S氓, i grund och botten skulle de bara g氓 in p氓 sitt folkspr氓k, deras folkspr氓k d氓, eller hur. S氓 du fick dina mallar 枚ver att hoppa in d盲r, men blev 氓terigen upphetsad. S氓, du har mallarna, det 盲r ganska mycket d盲r. H盲r 盲r 80 procent av vad du kommer att beh枚va och nu l盲gger du in dina 20 procent som g枚r det unikt f枚r dina kunder, ditt folkspr氓k, din webbplats, din produkt.

Frank: Exakt, korrekt, ja. S氓 jag menar, det h盲ftiga med det, och jag 盲r s盲ker p氓 att vi kommer att komma till det h盲r kanske lite, s氓 f枚rhoppningsvis sl氓r jag inte till, men du vet, n盲r du t盲nker om e-postmarknadsf枚ring kanske m氓nga andra namn hoppar ut som Mailchimp eller en konstant kontakt eller n氓got liknande. Och det 盲r bra, eftersom du kommer fr氓n ett perspektiv av: "Jag har en e-postlista eller en databas med kunder och jag vill f氓 ut lite nyheter till dem." Och traditionellt sett var det b盲sta s盲ttet att g枚ra det bara ett nyhetsbrev som typ, du vet, f枚r det mesta bara sammanfattar f枚retagsnyheter eller blogginl盲gg, men det 盲r inte riktigt inriktat p氓 handel. Och s氓, du vet, under en l氓ng tid, om du anv盲nder den typen av programvara, den typen av verktyg, f枚rs枚ker du sedan lista ut, som: "OK, ja, hur kan jag snabbt dra, du vet, min produktbild och nu beh枚ver jag beskrivningen och jag beh枚ver hur m氓nga recensioner d盲r eller s氓 beh枚ver jag priset.鈥� Och vad h盲nder om n氓gon k枚per det, hur integreras det med, du vet, 黑料门 n盲r det g盲ller att minska mitt lager. Jo, med Rare som byggdes speciellt f枚r e-handel e-postmarknadsf枚ring, du vet, med den direkta integrationen f枚r 黑料门, vi g枚r s氓 m氓nga saker p氓 baksidan d盲r n盲r det g盲ller om du vill b枚rja fr氓n b枚rjan eller, du vet, anpassa en mall som vi har d盲r, du kan hitta dina produkter d盲r i gr盲nssnittet. S氓 du beh枚ver inte gr盲va runt p氓 Internet eller gr盲va runt, du k盲nner n氓gra p氓 din dator f枚r att hitta "Var har jag f枚rvarat, du vet, den d盲r produktbilden eller den d盲r beskrivningen eller gruppen", du vet, fram och tillbaka med din webbplats och kopiera och klistra in kommer att g枚ra ett fantastiskt jobb med att dra all produktinformation rakt in i din e-post 氓t dig.

Jesse: S氓 det l氓ter ocks氓 som om, 盲ven om du har m氓nga funktioner som n盲stan kan g氓 till f枚retagsniv氓 eller kan g氓 till f枚retagsniv氓, att en nyb枚rjare kan komma in, anv盲nda din programvara och, du vet, kommer att rikta dem exakt dit S盲llsynta .io senare och de kan titta p氓 priset och alla de olika sakerna. Men det ser ut fr氓n vad jag kan se h盲r, som att de kommer ig氓ng direkt och bokstavligen tar platsen f枚r Mailchimp just nu, och sedan kanske eller kanske inte anv盲nder alla dessa funktionsupps盲ttningar, men de kommer inte att beh枚va flytta till en helt ny programvara och l盲r sig ett nytt s盲tt att arbeta med som de bara kan v盲xa i takt med att deras verksamhet v盲xer.

Frank: Ja, absolut. Jag menar, det 盲r m氓let att, du vet, ungef盲r som vi har n盲mnt 盲r, n盲r du bygger den d盲r e-postlistan, som 盲r ditt guld, eller din kunddatabas och ni n盲stan kunder, vill ni kunna forts盲tta att f氓 ut s氓 mycket som m枚jligt av den listan och ge smartare produktrekommendationer varje g氓ng och uppr盲tth氓lla den relationen med varje enskild kund p氓 en g氓ng, s氓 det 盲r d盲r vi kommer in p氓 en del av v氓r AI och allt vi g枚r bakom kulisserna n盲r det g盲ller smart timing och smarta produktrekommendationer. F枚r att se till att varje e-postmeddelande som vi skickar inte 盲r n氓got som du m氓ste s盲tta dig ner och t盲nka, du vet, timmar om, som: "Hej, du vet, Richard k枚pte det h盲r f枚rra g氓ngen, s氓 jag borde se till att den h盲r g氓ngen n盲r jag v盲nder mig till honom ska jag g枚ra det h盲r.鈥� Det l氓ter dig bara g枚ra det, du vet, i skala p氓 ett automatiskt s盲tt.

Jesse: Ja. Jag menar, Jesse h盲r med en fr氓ga. S氓 l氓t oss s盲ga att n氓gon har en butik, du vet, de s盲ljer cyklar och de s盲ljer ocks氓 kl盲der, eller hur. S氓, kanske, n氓gon som k枚per en cykel kan vara intresserad av flera saker och k枚pa delar och s氓dant, men n氓gon som k枚pt kl盲der, kanske bara kommer att h氓lla fast vid kl盲der. Ger din programvara n氓gon m枚jlighet att: "OK, de k枚pte en cykel. L氓t oss s盲ga att om en m氓nad eller s氓 kommer vi att ge dem, du vet, erbjudanden p氓 cykeld盲ck och s氓dant.鈥� 脛r det s氓nt vi pratar om?

Frank: Ja, absolut. S氓 jag menar, alla dessa typer av inst盲llningar 盲r konfigurerbara och det beror verkligen p氓 handlarna och vad de beh枚ver och hur m氓nga produkter de har i sin butik och den typen av situation, men i sammanhanget du beskrev, ja precis. Om n氓gon kommer in och k枚per en cykel 盲r det inte vettigt, du vet, f枚r femtonhundra sp盲nn eller vad som helst, det 盲r inte vettigt att forts盲tta rekommendera cyklar varje g氓ng det kommer ett e-postmeddelande. Uppenbarligen beh枚ver de mer grejer och det finns bara s氓 m氓nga cyklar du kan k枚pa p氓 ett 氓r, s氓vida du inte verkligen g枚r d氓liga val, men du vet, du beh枚ver verkligen k盲nna till hj盲lmhandskar, du vet, racingtr枚jan, kanske lite skor, kanske beh枚ver lite nya pedaler, kanske beh枚ver en vattenflaska. S氓, den typen av relaterade produkter eller andra smarta saker, du vet, om n氓gon verkar k枚pa fr氓n en specifik m盲rkeskollektion till exempel, jag 盲r inte en ivrig cyklist, s氓 jag 盲r inte s盲ker. Men, du vet, jag kan f枚rest盲lla mig att, du vet, en tillverkare av kl盲dtillbeh枚r och accessoarer, du vet, om du tenderar att vara ett fan av dem och du tenderar att k枚pa de produkterna, 盲r det inte vettigt att visa dig produkter fr氓n ett m盲rke, du vet, m盲rke B som du kanske inte gillar lika mycket som m盲rke A. S氓, eftersom systemet ser det, vet du: "Hej, den h盲r kunden i synnerhet p氓 din kundlista p氓 din e-postlista tenderar att att k枚pa, du vet, varum盲rke A. N氓v盲l, l氓t oss visa dem mer A-prylar.鈥� Och om, du vet, n氓gon tenderar att vara k枚pare 枚ver hela linjen s氓 f氓r de lite av allt, men folk tenderar att ha favoriter och saker som de letar efter, eller hur, jag menar, det roliga med e-handel ibland 盲r det s氓 att vi som handlare liksom gl枚mmer bort v氓ra egna f枚rdomar som individer n盲r vi handlar. Du vet, alla tenderar att ha en viss affinitet till vissa produkter och vissa saker och s氓, du vet, vi f枚rs枚kte ta den informationen som en individ ger oss genom att surfa p氓 din webbplats genom att ha k枚phistorik och bara automatisera processen f枚r att se de starka eller att inte beh枚va h氓lla reda p氓 alla dessa personliga preferenser, att programvaran tar hand om det 氓t dig.

Jesse: Ja det 盲r supercoolt, f枚r som handlare kanske du har en aning om ett par av dessa saker, men f枚rst m氓ste du faktiskt ha r盲tt aning och sedan m氓ste du st盲lla in alla dessa olika e-postmeddelanden som s盲ger "om person X k枚per produkt Y, skicka sedan e-post Z鈥� och du vet, mitt huvud exploderar redan p氓 detta. S氓 jag menar, jag tycker att det 盲r fantastiskt, att den h盲r programvaran i princip kan ha denna AI d盲r, de kan bara b枚rja r盲kna ut det 氓t dig.

Frank: Ja, absolut. Jag menar, det beh枚ver inte vara s氓 komplicerat, men jag menar att du kan sluta se, du vet, om du skulle f枚rs枚ka h氓lla reda p氓 det h盲r manuellt, du vet, slutar du n盲stan som en fotbollsbok. med alla m枚jliga olika saker som h盲nder. Men, jag menar, om ditt f枚retag inte 盲r enkelt var: "Hej, det h盲r 盲r en m氓natlig prenumerationsbox och du vet, du beh枚ver bara f枚rnya varje kvartal, ge din feedback eller, du vet, det finns n氓gra produkter som 盲r uppr枚rda h盲r och d盲r," det kan l盲tt hantera det, lika bra som det kommer att hantera n氓got superkomplicerat, d盲r du vet, du kanske skickar en massa olika cykeldelar och tillbeh枚r internationellt till en massa olika tidszoner och en massa olika valutor. S氓 Rare kan definitivt hj盲lpa till att skala det genom och genom de olika proverna.

Jesse: Ja, det 盲r perfekt, speciellt f枚r m盲nniskor som, du vet, f氓r en grundl盲ggande uppfattning om vad vi pratar om, men s盲g: "Man, jag vill verkligen inte s盲tta upp det, jag vill verkligen bara driva p氓 enkel knapp p氓 detta och f氓 e-post att b枚rja tj盲na pengar 氓t mig." S氓 det h盲r 盲r AI och AI beh枚ver data f枚r att fungera... Hur l氓ng tid tar det S盲llsynt att b枚rja se dessa kopplingar och b枚rja skicka r盲tt e-postmeddelanden?

Frank: Ja, absolut. S氓, jag menar, p氓 baksidan extraherar vi mycket av den komplikationen f枚r k枚pm盲n. S氓, baserat p氓 att vi har varit verksamma i 枚ver sex 氓r, och, som jag sa, p氓 ett par olika plattformar med n氓gra med, du vet, servar handlare och en massa olika branscher, s氓 vi har kunnat att samla in och samla in en massa riktigt intressant data som matas tillbaka till mallarna, som 氓terg氓r till de f枚rinst盲llda rekommendationerna, n盲r du s盲ger: "Hej, jag beh枚ver en v盲lkomstkampanj." S氓 vi tar hand om att du 盲r en mindre butik, vi ger dig i princip se data till att b枚rja med baserat p氓 vad vi har sett fungera. Nu, f枚rutsatt att dina egna kunder b枚rjar interagera med dessa e-postmeddelanden, eller de interagerar med din webbplats, eller att de b枚rjar samla in n氓gra k枚p via dessa e-postmeddelanden, s氓 kan vi faktiskt b枚rja skr盲ddarsy det lite mer individuellt f枚r dem. Men, du vet, om du 盲r helt ny, s盲tter du bara upp din 黑料门-butik idag och du inser att, 盲ven om den inte 盲r supersexig, 盲r e-postmarknadsf枚ring f枚rmodligen en bra kanal f枚r dig att bygga och 盲ga 枚ver tid och investera i 枚ver tid, du kan koppla in Rare och direkt idag och det kommer att b枚rja l盲ra sig n盲r du b枚rjar l盲gga till dessa kunder, n盲r folk b枚rjar registrera ditt v盲lkomstmail, du vet, eftersom folk har 枚vergett sina vagnar, du vet, kom tillbaka och k枚pt, kommer det att l盲ra sig vilka dessa m盲nniskor 盲r och vad som h盲nder och vad det b盲sta 盲r, du vet, vilka de b盲sta produkterna 盲r att visa dem.

Richard: Allts氓, 盲ven om det inte 盲r n氓got liknande Google Analytics, det 盲r som Google Analytics genom att det 盲r b盲ttre att ha en ansluten till din webbplats, 盲ven om du inte anv盲nder den informationen i b枚rjan, kommer det att vara anv盲ndbart senare. S氓 i det h盲r fallet kanske du inte anv盲nder alla funktionsupps盲ttningar, men i bakgrunden utan att du g枚r n氓got l盲r Rare mer om dina kunder, s氓 n盲r du best盲mmer dig f枚r att anv盲nda de andra funktionsupps盲ttningarna 盲r det klart att b枚rja.

Frank:: Ja, absolut. Exakt.

Jesse: Ja, jag tror att n氓got som verkligen 盲r intressant f枚r mig 盲r att jag tittar p氓, du vet, naturligtvis sa vi till folk att bygga en e-postlista tidigare och vanligtvis l盲gger folk upp en Bli Medlem l盲nk och sedan, n盲r kunden som registrerar sig f枚r det e-postmeddelandet f氓r de ett e-postmeddelande tillbaka som s盲ger: "Tack f枚r att du lade till ditt namn i v氓rt nyhetsbrev." Period. "Adj枚." Och, du vet, wow, jag tror att det h盲r 盲r en s氓 enkel sak att g枚ra, som, 氓h varf枚r skulle det inte vara den f枚rsta, ja "Jag tackar dig, och h盲r 盲r en video d盲r jag visar upp mina produkter och sedan in en vecka kommer det ytterligare ett mejl som, du vet, jag vet inte talar mer detaljerat om fabriken eller k盲llan鈥� eller, och sj盲lvklart vill du sl盲nga in en rea d盲r n氓gon g氓ng ocks氓. S氓, ja, bara ett enormt missat tillf盲lle. Och om jag bara kunde koppla in n氓gon mjukvara och f氓 mer 盲n h盲lften av e-postmeddelandet skrivet 氓t mig, vet du, jag 盲r ganska exalterad 枚ver det.

Frank: Ja, absolut, och jag tror att du vet, i dagens v盲rld d盲r alla sitter fast vid Instagram och, du vet, Facebook eller vad du nu t盲vlar om kundernas uppm盲rksamhet, s氓 konkurrerar du med andra meddelanden fr氓n en meddelandeapp fr氓n socialt n盲tverk. S氓, om n氓gon 盲r p氓 din webbplats och ser tillr盲ckligt mycket v盲rde, antingen eller rabatt, du vet, erbjuda etik i ett nyhetsbrev eller n氓gra, du vet, speciella f枚rs盲ljningar som bara de skulle se eller en endast medlem avsnitt eller ord beroende p氓 din aff盲rsmodell hur du organiserar det, du har bara en br氓kdel av en sekund p氓 dig att f氓nga deras uppm盲rksamhet och l盲gga ut p氓 deras sida och de ser inget v盲rde av att ge dig sin personliga information, den e-postadressen d盲r du kan b枚rja bygga den relationen med dem, f枚r det 盲r vad de v盲ljer att de s盲ger: "Hej, du har n氓got som jag vill ha eller s氓 finns det n氓got i ditt varum盲rke som jag verkligen gillar och jag vill vara en del av det." Det 盲r en typ av samh盲llsr枚relse, men de 盲r upptagna och kommer att gl枚mma dig. Och s氓, 74 % av m盲nniskorna kanske den d盲r status盲ndringen du vet att de f枚rv盲ntar sig ett omedelbart v盲lkomstmejl d盲r och d氓 och ungef盲r som att s盲ga att du vet att de inte bara kommer fram: "Hej, tack f枚r att du registrerade dig. Vi h枚rs om en m氓nad." Inte, som om du fortfarande har deras uppm盲rksamhet. G枚r det superaktivt. B枚rja dela med dig av ditt uppdrag och vad du sysslar med. Ge dem ett st盲lle att b枚rja, speciellt om du har en omfattande katalog eller n氓got liknande, som att de kanske inte vet vilka de b盲sta produkterna 盲r, vad g枚r vad andra communitymedlemmar gillar, du vet, vad ska jag k枚pa, finns det n氓gra startpaket eller 盲r det s氓nt, typ. De 盲r entusiastiska, de har gett dig den uppm盲rksamheten som de 枚vertr盲ffade det, s氓 g枚r det enkelt f枚r dem att ta n盲sta steg och v盲nta inte en m氓nad med att g枚ra den f枚rs盲ljningen, forts盲tt och b枚rja, du vet, i en ett positivt och f枚rst盲rkande s盲tt l氓t dem bara veta att: "Hej, vi finns h盲r f枚r dig. H盲r 盲r n氓gra h盲ftiga saker som du kanske skulle vilja veta, antingen om oss, antingen om communityn som du g氓r med i eller om, du vet, n氓gra av produkterna som vi har p氓 webbplatsen, som vi tror att du kanske gillar som n氓gon som 盲r ny h盲r."

Richard: S氓 g枚r detta Rare ocks氓, ja, uppenbarligen sp氓rar du anv盲ndarna vad de g枚r och kommer p氓 vad som skulle vara bra att rekommendera till dem. Har de ocks氓 i 氓tanke, t盲nker du ocks氓 p氓 andra anv盲ndare och vad du skulle se andras m枚nster och kanske rekommenderar som "Andra m盲nniskor typ, andra m盲nniskor g枚r det h盲r kanske du vill titta p氓 det h盲r", s氓 盲ven om de 盲r varum盲rkeslojala b枚rjar du se en massa andra m盲nniskor anv盲nda och s盲ger bara: "Shimano, tillbaka till cykelgrejen." Och sedan b枚rjar de g氓 枚ver till ett annat varum盲rke eller s氓 ser de n氓got som fungerar bra med det varum盲rket, b枚rjar du liksom jobba med de andra anv盲ndarnas data ocks氓?

Frank: Ja, absolut. S氓 det finns en del av den korspollineringen, speciellt om det finns en katalog med begr盲nsad storlek eller om de verkar sakta ner hos n氓gra av k枚parna, beroende p氓 vad som h盲nder globalt p氓 sajten, kan du b枚rja se en del av det komma in i rekommendationerna, men vi f枚rs枚ker skr盲ddarsy det s氓 mycket som m枚jligt efter individen, men det 盲r egentligen baserat p氓 verksamheten och butikens storlek. S氓, du vet, alla f氓r n氓got lite olika beroende p氓 vem de 盲r och vem de f枚rs枚ker s盲lja till.

Jesse: Ja, det 盲r fantastiskt. Jag tror att det var n氓got du sa ocks氓, Franco, som jag tycker att det 盲r viktigt att betona f枚r folk, att n盲r folk 盲r p氓 din webbplats, om de ger dig sin e-post, f枚rv盲ntar de sig att h枚ra fr氓n dig och de f枚rv盲ntar sig f枚rmodligen att h枚ra fr氓n mig ett par g氓nger, s氓 du kommer verkligen att gilla, jag tror att m氓nga m盲nniskor 盲r r盲dda f枚r att skicka e-post ibland, de k盲nner att de spammar, eller, du vet, "jag borde verkligen inte g枚ra det h盲r", men , du vet, du sa det r盲tt att folk f枚rv盲ntar sig att h枚ra fr氓n dig och det h盲r 盲r m枚jligheten d盲r den uppm盲rksamhet som de nu har gett dig, det finns en livsl盲ngd p氓 det, om du inte l氓ter dem veta, du vet , l氓t oss s盲ga att du v盲ntar en m氓nad p氓 ditt n盲sta nyhetsbrev, du har verkligen f枚rlorat m枚jligheten och den personen 盲r inte d盲r. De gillar inte att respektera dig f枚r att du v盲ntar en m氓nad med att skicka ett mejl dit. De 盲r som: "Nej, jag registrerade mig, jag vill h枚ra din ber盲ttelse," s氓.

Frank: Visst, och de har f枚rmodligen k枚pt fr氓n en konkurrent, du vet, 30 dagar 盲r alldeles f枚r l氓ng tid. I en tid av snabb leverans och att kunna hitta vad som helst till hands, du vet, jag skulle ha g氓tt vidare och g氓tt och g氓tt till n盲sta person, om jag inte hade h枚rt fr氓n, du vet, en viss leverant枚r eller vad som helst. Ja, s氓, dra nytta av dessa m枚jligheter, dra nytta av eller vill ha uppm盲rksamhet och g氓 vidare och g枚r f枚rs盲ljningen.

Richard: Ja, speciellt f枚r de m盲nniskor som ibland anv盲nder det n盲r de f氓r det h盲r, ge oss din e-post s氓 ger vi dig den h盲r digitala nedladdningen, och de g枚r inte ens, du vet, de 盲r inne p氓 n氓got annat. De g氓r inte ens och tittar p氓 den digitala nedladdningen 盲n. Nu v盲ntar du ett tag och du skickar ett mail och du har inte gjort n氓gonting. Ibland, jag 盲r s盲ker p氓, vet jag inte den exakta statistiken, men jag 盲r s盲ker p氓 att det finns en ganska h枚g procentandel som 盲r, som: "Vem 盲r det h盲r igen, liksom, jag kommer inte ih氓g vem det h盲r 盲r?" Man g枚r inte n氓gon sorts indoktrineringsserie av n氓got slag.

Frank: Ja, precis. Jag menar, du vet, p氓 tal om e-post om 30 dagar eller den gamla typen av nyhetsbrevsparadigm mot e-postmarknadsf枚ring, du vet, varje individ 盲r olika, inte bara i produktrekommendationerna som de vill se, baserat p氓 k枚phistorik eller vad de letar p氓 sajten, eller 枚nskelistan, eller vad som helst, men varje individ nu ocks氓, du vet, vi vet alla, det 盲r en hektisk v盲rld. Vi 盲r alla p氓 v氓rt eget schema, s氓 du vet, du ska inte bara skicka dina e-postmeddelanden varje m氓ndag klockan 9:00. Du vet, jag handlar p氓 natten och det 盲r d氓 jag har ledig tid och det 盲r, du vet, p氓 min iPhone n盲r jag ligger i soffan. S氓 Rare tar ocks氓 med i ber盲kningen att smart timing som en del av det 盲r, du vet, v盲lkomstmeddelanden, du vill definitivt ha omedelbart, de som jag sa ger dig din uppm盲rksamhet f枚r andra saker, andra kampanjer, andra automatiserade e-postmeddelanden, du vill ha det att h盲nda n盲r den personen 盲r redo f枚r det och n盲r de mest sannolikt kommer att k枚pa fr氓n din butik. S氓 Rare tar ocks氓 h盲nsyn till det genom att s盲ga: "Hej, du vet, vi 盲r n氓gra e-postmeddelanden som m氓ste g氓 ut direkt." Och det 盲r inbakat i mallen, vi rekommenderar att du inte 盲ndrar det. Men s氓 finns det andra e-postmeddelanden d盲r du som butiks盲gare t盲nker: "Hej, jag ska spr盲nga alla, du vet, tisdag klockan 9:00 eller m氓ndag klockan 9:00 och kickoff veckan, ja, du vet, m氓ndag morgon klockan 9:00, det 盲r d氓 jag t枚mmer min inkorg fr氓n alla e-postmeddelanden jag har f氓tt under helgen, f枚r att b枚rja om p氓 veckan, du vet, det 盲r en annan faktor att t盲nka p氓.

Jesse: S氓 jag vet att det 盲r n氓gon punkt d盲r du n盲mnde, som rabattkoder, s氓 jag kan t盲nka mig att du m氓ste skapa de h盲r koderna i, typ, sj盲lv p氓 webbplatsen och sedan tar Rare bara ut koderna eller hur, ge mig 101:an om hur det fungerar?

Frank: Ja, absolut. S氓 jag menar e-handel plattformen 黑料门 盲r k盲llan till sanningen. S氓, det 盲r d盲r, du vet, du kommer att underh氓lla din produktkatalog, din beskrivning, bilderna, priserna, kupongerna, allt det d盲r. S盲llsynt kommer vi d氓 bara att dra all information d盲rifr氓n till e-postmarknadsf枚ringsmjukvaran f枚r att hj盲lpa dig att snabbt komma 氓t den typen av saker, s氓 att om du bygger en anpassad kampanj f枚r Halloween eller, du vet, Black Friday 盲r p氓 v盲g, kommer att ha de kupongerna som du har skapat, eller produktsamlingen eller n氓got av det som redan 盲r tillg盲ngligt f枚r dig d盲r. Och det 盲r enkelt, vi har bara en v盲ldigt intuitiv 诲谤补-辞肠丑-蝉濒盲辫辫 e-postbyggaren om du vill 盲ndra n氓gra av mallarna, att du vill bygga den fr氓n grunden, drar du bara dessa stora block med information 枚ver, s氓 text, bilder, produkter, rekommendationer, allt s氓nt , och bara justera det som du vill att din design ska passa in d盲r eller vad du f枚redrar din stil. Men det 盲r superl盲tt att bygga eller, du vet, anpassa utifr氓n dina behov, men all information kommer fr氓n 黑料门-butiken.

Richard: Jag f枚rst氓r. S氓 s盲g att du hade en kod d盲r inne, som sa: 10 d盲r, l氓t oss hitta p氓 n氓gra h盲r. Det finns en 5 procents kod, det finns en 10 procents rabattkod, och det finns en 15 procents rabattkod, du kan st盲lla in den d盲r, om n氓gon forts盲tter att komma tillbaka till sidan och de alltid k枚per n氓got, d氓 g枚r jag det h盲r. n盲stan uppe just nu, s盲g, kanske, du g枚r, som att den h盲r kommer att f氓 15 procent rabatt, vi kommer att ge en st枚rre rabatt, men det g氓r, men i ordspr氓ket kommer det att s盲ga: ' Eftersom du 盲r en lojal kund vill vi verkligen tacka dig och kan inte ge bort marginaler hela tiden, vad som helst. Jag menar, det 盲r naturligtvis inte det b盲sta mejlet, men vi vill tacka dig, eller hur, n氓gon sorts lojalitet och sedan kanske n氓gon annan, som att de har kommit flera g氓nger och du vill ge dem 5 procent , du vet, de har kommit hit tre g氓nger de har inte. Och d氓 utnyttjar de 盲nd氓 inte det, och sedan g氓r tv氓 veckor till och d氓 kanske de nu f氓r 10 procent rabatt. Och, du vet, jag kan f枚rest盲lla mig att det finns tillf盲llen d氓 det h盲r fungerar utm盲rkt, men jag f枚rest盲ller mig att det finns tillf盲llen d氓 det n盲stan 盲r som: "Fan, nu v盲ntar de alltid p氓 en rabattkod." S氓 att ha den AI 盲r faktiskt ganska coolt. Kan man f氓 s氓 granul盲rt d盲r?

Frank: Ja, det du pratar om d盲r 盲r segmenterat, det som kallas e-postmarknadsf枚ringssegmentering eller e-postsegmentering. Och det 盲r d盲r, du vet, beroende p氓 vilken du anv盲nder 盲r den redan bakad i en Rare, vissa andra plattformar kan du g枚ra extern segmentering eller vad som helst, men vi har det du pratar om inbakat direkt i plattform, d盲r vi har dessa segment, som bara forts盲tter att dyka upp eller som du kan skapa, om du letar efter n氓got superspecifikt, kan du bli s氓 detaljerad och s盲ga: "Hej alla m盲nniskor som jag skaffat, ni vet, fr氓n Facebook-annonskampanjen, f枚r jag s盲ger inte: g枚r inte annonser, jag s盲ger bara: se till att du f氓r deras e-post. Om du g枚r en annons och du har ett specialerbjudande och du vill, du vet, och n氓gon k枚per den genom en kupongkod eller n氓gon som du kan s盲ga: 'Hej, Rare, visa mig alla kunder som kom in genom det erbjudandet genom att anv盲nda den kupongkoden, och sedan vet du visa mig vilka andra produkter de har k枚pt tidigare, eller visa mig hur mycket pengar de har spenderat sedan dess, eller vilka st盲der de kom ifr氓n, eller alla typer av s氓dan information.' S氓, det 盲r verkligen d盲r, du vet, v氓r kundens framg氓ngsteam kan komma in f枚r att hj盲lpa dig att navigera i dessa vatten, eftersom det finns s氓 m氓nga olika signaler att leta efter, jag menar, vi g枚r ett bra jobb med att visa upp, som jag sa, de grundl盲ggande sakerna som vi har identifierat i din verksamhet som alla borde vara g枚r om du vill lyckas med att s盲lja online. Och sedan, om du verkligen tar det till n盲sta steg, du vet, vi har ett team av experter h盲r, som kan hj盲lpa dig typ av lista ut: Hur g枚r man den h盲r segmenteringen? Hur skickar jag automatiskt, du vet, en rabattkod p氓 fem procent om de har varit h盲r varje dag och de inte konverterar? Hur 枚kar man det d盲rifr氓n? Om n氓gon k枚per mycket, hur ska jag h氓lla dem engagerade, men inte ge dem f枚r mycket. Det 盲r n氓got vi s盲kert kan hj盲lpa till att v盲xa igen och det 盲r allt, du vet, kapaciteten 盲r inbakad i systemet.

Jesse: Det 盲r j盲ttebra. S氓, det h盲r 盲r inte riktigt, det h盲r 盲r inte ett g枚r-det-sj盲lv-projekt, som att det h盲r 盲r ett, du vet, hj盲lp, ge dem dina fr氓gor och de kan hj盲lpa dig att v盲gleda dig ocks氓.

Frank: Ja, jag menar, det vackra med Rare 盲r att det 盲r en ganska stor 枚ppen verktygsl氓da, s氓 om du har expertis p氓 f枚retagsniv氓, du vet, e-postmarknadsf枚ring eller e-handel e-postmarknadsf枚ring kan du g氓 in och dra 枚ver spakar som du beh枚ver. Om du precis har b枚rjat, 盲r du inte s盲ker, du vet, vad som 盲r det b盲sta s盲ttet att komma ig氓ng, vi f枚rs枚ker g枚ra det s氓 enkelt som m枚jligt f枚r att det ska h盲nda. S氓 vi f枚rs枚ker, du vet, tillgodose allas behov s氓 mycket som m枚jligt ocks氓.

Jesse: Det 盲r fantastiskt. S氓, vi pratade lite om n氓gra, du vet, n氓gra 诲箩耻辫驳氓别苍诲别 begrepp h盲r, du vet, finns det n氓gra exempel som vi kan ge som folk kan checka ut p氓 egen hand eller n氓got, du vet, har du n氓got exempel som vi kan kolla in?

Frank: Ja, absolut. S氓, jag menar, vi har ett g盲ng 黑料门-ber盲ttelser p氓 Rare-plattformen, men jag skulle verkligen rekommendera att kolla in att coffeeroasters.com.hk d盲r faktiskt, f枚retaget heter Coffee Roasters Asia, men de har gjort det. ett riktigt fantastiskt jobb, du vet, de har bara varit p氓 plattformen, de har anv盲nt Rare i fyra m氓nader och vi har kunnat hj盲lpa dem att tj盲na, typ, 枚ver 10,000 XNUMX dollar genom e-postmarknadsf枚ring. S氓 det 盲r, du vet, direkt tillskrivet e-postmeddelandena som de skickar ut. Nu g枚r de m氓nga kampanjer, s氓 de st盲ller in specifika f枚rs盲ljningar eller specifika evenemang, men de har ocks氓 en del automatiseringsinst盲llningar och det v盲xer snabbt och 盲r redo att automatiseringsgrejen 盲r, igen d盲r du tj盲nar pengarna din s枚mn d盲r du inte n枚dv盲ndigtvis beh枚ver vara redo och i beredskap f枚r att skicka varje enskild person som vidtar olika 氓tg盲rder i din butik ett annat e-postmeddelande, Rare kommer att hantera det 氓t dig, s氓 att du kan f氓 lite s枚mn, men 盲nd氓 tj盲na lite pengar , eller s氓 kan du ta en helg ledigt och veta att, du vet, vi tj盲nar fortfarande pengar till dig och du m氓ste ocks氓 k盲nna n盲r du 盲r tillbaka eller vad som helst, men vi f氓r dig 氓tminstone de d盲r best盲llningarna.

S盲kert. Ja, faktiskt, jag kollade precis p氓 sidan. Det 盲r coffeeroasters.com.hk f枚r alla och det h盲r tror jag 盲r ett bra exempel f枚r m盲nniskor att hj盲lpa till att visualisera det, du vet, s氓 de s盲ljer specialkaffe och specifikt i Hong Kong. De har faktiskt en kinesisk och en engelsk version. S氓 det 盲r ganska coolt faktiskt. Men, min gissning 盲r att folk som k枚per ett specifikt kaffe h盲r, gillar, specialitet guld 盲pple f盲rskt br枚d pomerleau, som att de kan vara redo att best盲lla om s盲g 14 dagar eller 30 dagar eller n氓got, s氓 jag menar, det 盲r uppenbart , typ, det e-postmeddelandet 盲r helt vettigt, som: "Ok, de k枚pte den h盲r typen av kaffe, de vill f枚rmodligen ha det igen om ett visst antal dagar, s氓 jag menar, 盲r det ni gjorde f枚r dem, den typen av automatisering?

Frank: Ja, precis, den typen av grejer, 氓terigen v盲lkomstmail, s氓, du vet, folk vill prova n氓got, s氓 speciellt, du vet, att killar skicka internationellt. S氓, speciellt om du vill prova n氓got nytt, som kommer fr氓n, du vet, olika st盲llen d盲r du inte riktigt 盲r s盲ker p氓 att du m盲rker n氓got annat 盲n att g氓 till mataff盲ren och bara plocka upp vilka mappar som helst eller n氓got liknande. Du vet, du vill liksom locka m盲nniskor att prova n氓got nytt och s氓 den h盲r typen av produkter, d盲r du vet, du kan typ konsumera dem och f氓 folk att komma tillbaka och antingen uppt盲cka nya saker eller, du vet, tenderar, du vet, skapa nya smakprofiler och de vill best盲lla om, den typen av automatisering som vi kan ta hand om 氓t dig, s氓 att automatiskt, du vet, om du vet att dina produkter tenderar att h氓lla i en m氓nad, kanske p氓 dag 25 skickar du n氓gon: 'Hej, du 盲r p氓 v盲g att f氓 slut p氓 kaffe, det skulle vara tr氓kigt om du vaknar, du vet m氓ndag morgon och inte har kaffe, vad s盲gs om att du l盲gger en best盲llning nu s氓 blir det kl. din plats f枚r, du vet, innan du tar slut, n氓got s氓nt. Eller s氓 kan du vara som: "Hej, du vet, vi har m盲rkt att du tenderar att prova m氓nga av dessa typer av kaffeb枚nor, kanske, du vill prova n氓got lite m枚rkare, kanske n氓got lite ljusare," eller: 'Hej, vi introducerar en ny stek!' Det 盲r bara ett exempel, du vet, p氓 en f枚rbrukningsprodukt. Samma sak f枚r kosmetika kontra, du vet, kl盲der, du vet, om du inte tar fram det, s氓vida inte s盲songen f枚r盲ndras d盲r du bor och du beh枚ver lite tyngre eller l盲ttare kl盲der, eller om det kommer en ny kollektion, du vet, du m氓ste typ skapa de d盲r m枚jligheterna att typ s盲lja och sl氓 folks utseende. Medan om det 盲r f枚rbrukningsbart, till exempel genom kaffet eller kosmetika d盲r folk anv盲nder schampo, anv盲nder de sin makeup, de anv盲nder sin kroppstv盲tt, de dricker sitt kaffe, du vet, d盲r kan du st盲lla in en mycket mer av den typen av automatisering, d盲r du g枚r p氓fyllning av produkten. Men det finns m枚jligheter till automatisering i varje aff盲rstyp, i varje aff盲rsmodell, oavsett vad du g枚r, och n盲r du v盲l har den inst盲llningen, d氓 盲r det arbete som du inte beh枚ver 氓terskapa, det bara upprepar sig f枚r dig. S氓 nu sparar du massor av tid och du kan fokusera p氓 andra aspekter av ditt f枚retag.

Richard: Wow, det 盲r fantastiskt. S氓, Franco, jag vet att du har en annan produkt som du arbetar med och jag vill inte g氓 djupt in p氓 det, nu f氓r vi tillbaka dig en annan g氓ng. Men jag t盲nkte bara p氓 det h盲r eftersom du gick igenom mycket av det d盲r, och sedan gick du in i segmenteringsbiten. 脛r det ganska l盲tt att segmentera listan och faktiskt kan du exportera den listan till, s盲g, jag vill bara annonsera f枚r personer som har k枚pt den h盲r typen av produkter eller 盲r det n氓got vi borde t盲cka vid ett annat tillf盲lle?

Frank: Kapaciteten finns d盲r och det 盲r d盲r du kommer in p氓 n氓gra av de saker som jag 盲lskar att g枚ra, f枚r du vet, jag 盲r en tillv盲xtmarknadsf枚rare och en e-postkille. Och s氓, det 盲r d盲r, ja n盲r du v盲l 盲ger den e-postadressen eller n盲r du v盲l 盲ger den d盲r kunden har du den relationen, du kunde nu anv盲nda den d盲r, du vet, dina omriktade annonser eller f枚r att f枚rs枚ka skapa en Lookalike-publik p氓 Facebook. S氓, det 盲r s氓 du v盲xer ditt f枚retag, jag menar, s氓 men allt b枚rjar med den e-postlistan. Allt b枚rjar med den d盲r e-postlistan, det 盲r det h氓rda arbetet med att bygga den relationen, och jag menar, du vet, och du vill inte l氓ta skadlig eller n氓got liknande, antingen n盲r det g盲ller, du vet, inte s氓g ut som att publiken riktar sig om eller n氓got liknande. Det 盲r de verktyg som du beh枚ver utnyttja f枚r att f枚rs枚ka konkurrera med andra varum盲rken, men se till att dina lojala kunder f枚rblir engagerade i din publik annars, n氓gon kommer att komma in d盲r och 枚sa p氓 det. S氓 jag menar, jag har inget emot att se varum盲rkesannonser f枚r produkter som jag 盲lskar, s盲rskilt om det 盲r n氓got nytt p氓 v盲g ut, eller n氓got jag borde prova som jag inte har gjort. Det fungerar liksom som en p氓minnelse och, du vet, n盲r jag 盲r redo att anv盲nda stora bokst盲ver har jag sett den annonsen, det har funnits tillr盲ckligt med ber枚ringspunkter, jag litar p氓 dem, jag 盲r redo att best盲lla. Du vet, s氓 du m氓ste t盲nka p氓 det p氓 det s盲ttet, jag menar, det finns alltid, s盲kert, mindre 盲n positiva eller mindre 盲n idealiska s盲tt och, du vet, resultat, men du vet, du f枚rs枚ker fokusera p氓 det goda saker att bygga ett riktigt f枚retag, bygga ett riktigt varum盲rke och vara d盲r f枚r att uppfylla dina kunders behov och 枚nskem氓l.

Jesse: Och jag tror att det viktiga d盲r 盲r att allt b枚rjar med mejlet. S氓, du vet, alla borde veta vid det h盲r laget om du lyssnar p氓 hela den h盲r podcasten att du m氓ste f氓 e-postmeddelandet, men inte bara m氓ste du f氓 e-postmeddelandet till personen som registrerade ditt nyhetsbrev eller vilken automatisering de 盲r i, och de m氓ste vara indoktrinerade i ditt f枚retag, du kan inte bara skicka ett e-postmeddelande och sedan tro att de kommer att forts盲tta att k枚pa fr氓n dig, s氓. S氓, definitivt, f氓 det f枚rsta e-postmeddelandet, och jag tror att vi ger dig alla verktyg f枚r att g枚ra det. Vi beh枚ver bara att du bara beh枚ver hj盲lpa dig p氓 v盲gen.

Frank: Ja, precis. Jag menar, som vi s盲ger, du vet, att g氓 upp hela v盲gen, som att vi kan komma riktigt djupt in i det h盲r och n枚rdiga p氓 e-handel sida. Det 盲r uppenbarligen inte n氓got jag tror att vi vill g枚ra r盲tt, i det 枚gonblicket vi sa att vi skulle komma iv盲g eller g氓 bort, jag menar, n氓gra g氓nger, f枚rl氓t killar, vi f枚rs枚ker f氓 er dit. Men, jag menar, de grundl盲ggande sakerna, som, om du bara vill komma ig氓ng idag, 盲r det att s盲tta upp n氓gra automatiseringar, alla de som rekommenderar 盲r fem eller sex av dem direkt i programvaran: v盲lkomstkampanjer, 枚vergivna kundvagnskampanjer, lediga kunder, s氓 folk som inte har k枚pt p氓 ett tag, turnerande kunder, folk som har gl枚mt dig bara f枚rsvann. Och om du bara b枚rjar maila killarna med n氓gra, du vet, omt盲nksamma och meningsfulla och s盲tter dig i deras skor n盲r du skriver de h盲r mejlen, du vet, vad skulle de vilja h枚ra, vad skulle f氓 dem att komma tillbaka, du vet , och f枚rs枚k skapa den meningsfulla relationen med dem. Och n盲r du v盲l har skapat det e-postmeddelandet menar jag, som jag sa, det 盲r tillg盲ngligt f枚r dig 24/7, 365. Och sedan kan du b枚rja l盲gga p氓 n氓gra specialerbjudanden, antingen en g氓ng i m氓naden eller en g氓ng per s盲song, eller avsluta av kvartalet, eller vad som helst med de d盲r manuella kampanjerna, d盲r du drar och sl盲pper de d盲r inneh氓llsblocken, bygger din e-post, men Rare tar den informationen och anpassar den till varje enskild kund f枚r att 枚ka dina chanser att lyckas.

Jesse: 脜h, absolut. Jag menar, det 盲r hela spelboken d盲r alla har, s氓 Franko, det 盲r fantastiskt inneh氓ll. Jag hoppas att m氓nga m盲nniskor tar n氓gra anteckningar, drar 枚ver p氓 sin resa till, du vet, jag t盲nker p氓 planen i deras e-post. Men jag menar, s氓 uppenbarligen 盲r det b盲sta st盲llet f枚r 黑料门-kunder att g氓 till 黑料门 App Market och du letar efter Rare.io, eftersom jag slaktade det tidigare, men Franco, var annars kan folk l盲ra sig om er? Jag skulle anta att du har en e-postserie, som kanske folk skulle vara intresserade av?

Frank: Ja, absolut. Jag menar, folk kan bes枚ka v氓r webbplats ocks氓, jag menar, vi l盲nkar till den fr氓n 黑料门 App Store, men folk kan kolla in oss p氓 Rare.io, och d盲r, du vet, vi har en blogg, vi har en serie nyhetsbrev som g氓r ut d盲r vi utbildar folk, v氓rt kundsupportteam och framg氓ngsteam st氓r till hands hela tiden. De hj盲lper g盲rna till om du har fr氓gor om, du vet: 'Hej, du vet, hur kommer jag ig氓ng, vad ska jag leta efter?' Vi har all slags anv盲ndbar information som vi antingen kan dela med oss 鈥嬧�媋v eller hoppa p氓 ett coachningssamtal och hj盲lpa dig.

Jesse: Fantastisk. Och Frank, t盲nk om de vill h枚ra mer fr氓n dig personligen, finns det n氓gon plats d盲r de kan hitta dig online?

Frank: Ja, absolut. Det b盲sta st盲llet att hitta mig online 盲r, du vet, p氓 Twitter: @francovarriano, och, naturligtvis, @rareio ocks氓.

Jesse: Fantastisk. Rich, n氓gra sista fr氓gor?

Richard: Nej, jag bara skrattade, f枚r jag hade redan f枚ljt dem p氓 Twitter, typ tre minuter innan han sa det.

Jesse: Fantastiskt, vi tittar p氓 det p氓 Twitter nu, Franco, s氓 fantastiskt, jag uppskattar det. Ha det bra.

Frank: Tack s氓 mycket killar. 脛lskade verkligen att vara h盲r idag.

Richard: Vi ser fram emot att ha dig tillbaka.

Jesse: Okej, Rich...

Richard: Det 盲r bra grejer. Ja, jag kan inte v盲nta med att, du vet, en liten l盲cka om vad de andra, de kommer att jobba lite mer med reklam och retargeting.

Jesse: L氓t oss inte skr盲mma alla v氓ra lyssnare, Rich. Kom igen nu.

Richard: Nej, inte r盲dd, nej, nej.

Jesse: Vi vill att vi vill att alla ska vara glada 枚ver att g枚ra detta e-postmeddelande, eftersom.

Richard: Det 盲r inspirerande, m盲nniskor str盲var efter att bli b盲ttre, v盲xa, som att de har k枚ttet, de vet var de kan b枚rja. Allt 盲r bra.

Jesse: Du har din butik. Du m氓ste t盲nka p氓 e-post och sedan t盲nka p氓 reklam, eller kanske reklam f枚rsta e-post, andra.

Richard: F枚rst氓r du vad jag menar? Ser du vad jag s盲ger? Jag g氓r inte p氓 djupet, jag ser bara fram emot det.

Jesse: Jag 盲r med dig. Men, ja, jag menar, n氓gra saker som stack ut f枚r mig fr氓n vad Franko sa, jag tror, 鈥嬧�媠盲rskilt f枚r nyb枚rjare, vi gick p氓 djupet p氓 n氓gra saker h盲r, men jag tror att det fina 盲r att mallarna redan finns i programvaran, s氓 du beh枚ver egentligen inte, om du inte f枚rstod h盲lften av vad vi sa s氓 盲r det bra.

Richard: Det spelar ingen roll.

Jesse: Ja, du bara, du vet, jag 盲r lite pumpad, jag tror att jag m氓ste anm盲la mig till det h盲r nu och bara g氓 igenom det h盲r. Och jag tror, 鈥嬧�媣ad mallar betyder 盲r, OK, vi sa v盲lkomstserier, eller vi sa att du vet, 枚vergivna vagnserier, ja, det 盲r redan skrivet f枚r dig. Du beh枚ver bara 盲ndra n氓gra av orden, du vet.

Richard: Exakt, typ, 80 procent av det 盲r skrivet. Nu anger du bara ditt butiksnamn ist盲llet f枚r det mallbutiksnamnet och du s盲tter hur du skulle uttrycka din produkt eller vad som helst. Men det 盲r f枚rmodligen 80 procent skrivet f枚r dig. Du beh枚ver inte konfigurera saker.

Jesse: Ja. Ja, jag 盲r mitt uppe i ett projekt just nu d盲r jag genomg氓r en del av det h盲r och jag skriver alla dessa saker och kommer p氓 n盲r jag ska skicka det h盲r e-postmeddelandet som att jag g枚r det p氓 den h氓rda v盲gen. Jag vill ha det enkla s盲ttet.

Richard: Det 盲r en del av det som 盲r sk枚nt med 黑料门, det verkar som om allt fr氓n 黑料门 sj盲lv till partnerna, det verkar som om ni verkligen alltid har kunden i 氓tanke att ja ni vill v盲xa, men vi kommer att f枚rs枚k f氓 det s氓 enkelt f枚r dig att komma ig氓ng som m枚jligt, f枚rs盲ljning, 101.

Jesse: Ja, jag tror att det h盲r bara 盲r ett annat exempel p氓 att i princip allt det h盲r 盲r f枚retagsgrejer. F枚r tio 氓r sedan, till och med f枚r fem 氓r sedan, skulle det h盲r vara att du m氓ste g氓 igenom en f枚rs盲ljningsprocess och du betalar tusentals dollar f枚r att n氓gon ska kunna ta reda p氓 det h盲r, du vet, s氓 nu med e-handel, med e-post, med reklam, det 盲r allt, du vet, alla dessa saker 盲r i princip tillg盲ngliga som en app f枚r, typ, 20 sp盲nn, 50 sp盲nn, 100 sp盲nn, du vet, d盲r, du vet, det var tusentals dollar f枚r den h盲r typen av saker f枚r n氓gra 氓r sedan. S氓 det 盲r fantastiska tider.

Richard: Bra grejer. Ja. Okej. L氓t oss anm盲la oss.

Jesse: Okej. Rare.io, Franco, du har tv氓 kunder h盲r, s氓 det 盲r fantastiskt. Okej, alla med 黑料门 E-handel Visa. Det h盲r 盲r Jesse och Rich. G氓 ut dit. F氓 det att h盲nda.