Semestern Àr officiellt över oss. Innan e-handelshandlare kan delta i sÀsongens firande med alla andra mÄste de förbereda sin verksamhet för semestern. En av nyckelbitarna som mÄste prioriteras den hÀr tiden pÄ Äret Àr sjöfarten.
Ăven om den rusa försĂ€ljningen som görs under sĂ€songen kan se bra ut pĂ„ ett kalkylblad, Ă€r de i slutĂ€ndan meningslösa om du inte kan tillhandahĂ„lla pĂ„litliga frakttjĂ€nster. Utan en bra fraktupplevelse kommer dina kunder potentiellt att Ă„ka nĂ„gon annanstans nĂ€sta Ă„r. Du mĂ„ste se till att dina leveransmetoder Ă€r upp till standard.
För att hjÀlpa dig kommer vi att tÀcka flera hanterbara steg du kan ta nu för att sÀkerstÀlla att frakten Àr en trevlig upplevelse för bÄde dig och dina kunder, hela sÀsongen!
Skapa synliga semesterfrakt- och returpolicyer
Det första steget för att fĂ„ dina kunder och personal anpassade efter leveransförvĂ€ntningar Ă€r att skapa en detaljerad semesterfrakt och °ù±đłÙłÜ°ù°ùĂ€łÙłÙ. NĂ„gra aspekter du vill ta hĂ€nsyn till inkluderar:
Möjliga uppfyllelseförseningar
Under semestern, kan du och/eller ditt leveransteam bli övervÀldigade av antalet bestÀllningar som mÄste paketeras och skickas för att kunna skickas. Detta gÀller sÀrskilt nÀr du försöker utföra bestÀllningar
I din semesterfraktpolicy vill du ta itu med eventuella förseningar nÀr det gÀller att fÄ bestÀllningar skickade eller ange en förvÀntad tidslinje för genomförande sÄ att du och/eller ditt team har en rimlig deadline att följa. PÄ sÄ sÀtt blir kunderna inte förvirrade om de ser att deras bestÀllningar inte har skickats Ànnu.
Deadlines för julleverans
En av de viktigaste problemen för kunderna Àr att de kan fÄ sina presenter före jul. Stora nationella flygbolag som t.ex USPS och FedEx har redan meddelat de sista dagarna för leverans föremÄl före jul. Du bör infoga dessa datum i dina policyer sÄ att kunderna vet nÀr de mÄste lÀgga in sina bestÀllningar för att fÄ produkter i tid. Att skapa en tydlig tidslinje hjÀlper dessutom ditt team att veta nÀr de ska ge paket till transportörer.
Sista dagarna för att initiera returer
NÀr du skriver en returpolicy bör du ge kunderna gott om tid att göra returer. Branschstandarden Àr
Efter att ha skapat semester- och returpolicyer bör du se till att de Àr synliga för kunderna innan de gör ett köp. Placera din frakt- och returpolicy högst upp pÄ dina produktsidor för att garantera att de syns. Du kan ocksÄ inkludera dina policyer i hela din e-handelsbutik, inklusive din startsida, sidan med vanliga frÄgor och svar och sidan Kontakta oss.
Tydliga och upptÀckbara policyer hjÀlper till att förhindra kundförvirring och begrÀnsa förfrÄgningar som skickas till din e-postinkorg eller kundtjÀnstteam.
Den hÀr butiken har en dedikerad fraktnyhetssida som Àr tillgÀnglig frÄn vilken sida som helst pÄ deras webbplats
AnvÀnd automation för att öka effektiviteten under semestern
Effektivitet Àr namnet pÄ spelet nÀr det kommer till semesterfrakt. Men att förlita sig pÄ manuella processer för att uppfylla bestÀllningar kan vara ett recept pÄ katastrof.
En inströmning av bestÀllningar under semestern kan resultera i att paketen mÀrks fel, att fel frakttjÀnst vÀljs för ett paket eller att nÄgon lÀgger för mycket tid pÄ monotona uppgifter, som att skriva ut fraktetiketter istÀllet för att arbeta med andra nyckeluppgifter.
E-handelsfraktverktyg, som t.ex , lÄter dig importera bestÀllningar och skapa dina egna
Genom att sÀtta upp enkla automatiseringstekniker i ditt arbetsflöde kunde du fÄ ut paket 50 % snabbare Àn vad du kunde genom att manuellt ange information för varje paket.
Utnyttja fraktetikettsrabatter nÀr det Àr möjligt
Varje aspekt av livet har pÄverkats av inflation, inklusive frakt för ditt e-handelsföretag. Detta förvÀrras av det faktum att stora transportörer, inklusive för tredje Äret i rad.
Att höja fraktkostnaden kan resultera i att kunder överger sin varukorg pÄ jakt efter en billigare konkurrent. Alternativt, om du vÀljer att Àta dessa fraktkostnader som företag, kan du ha en slankare vinstmarginal vid den tid som borde vara den mest lönsamma tiden pÄ Äret.
TillstÄndet i ekonomin bör inte tvinga din e-handel till ett ultimatum. Höga fraktkostnader kan ÄtgÀrdas genom att dra fördel av rabatter pÄ fraktetiketter nÀr det Àr möjligt.
Dessa besparingar kan vara betydande för vissa försÀndelser. För att fÄ det bÀsta erbjudandet, kör alla dina försÀndelser genom en integrerad
Med rabatterade fraktetiketter kan du skicka dessa besparingar till dina kunder och anvÀnda billigare semesterfrakt som en konkurrensfördel.
Om du sĂ€lja pĂ„ nĂ€tet med șÚÁÏĂĆ har du tur: du kan köpa rabatterade fraktetiketter direkt i din șÚÁÏĂĆ-administratör. Du kan ocksĂ„ skriva ut dem omedelbart, vilket avsevĂ€rt minskar tiden för att hantera fraktetiketter. Köp, skriv ut och fĂ€st fraktetiketter pĂ„ dina paket pĂ„ nĂ„gra minuter. Resten Ă€r
Köp fraktetiketter medan du hanterar dina bestĂ€llningar i șÚÁÏĂĆ admin
Att köpa rabatterade fraktetiketter frĂ„n șÚÁÏĂĆ admin Ă€r tillgĂ€ngligt för șÚÁÏĂĆ-sĂ€ljare frĂ„n , , och . Om du kommer frĂ„n ett annat land kan du köpa fraktetiketter med appar frĂ„n șÚÁÏĂĆ App Market.
Diversifiera din Carrier-Mix
Det finns makt i valet. Att vÀlja transportörer att skicka med under semestern kan vara svÄrt, men det som Àr bra Àr att du har mÄnga att vÀlja mellan. Medan vissa handlare föredrar att hÄlla sig till en transportör för att maximera volymrabatter, finns det nackdelar med denna fraktstrategi.
För en, transportören upplever problem, kan dina paket fÄ
Dessutom vet du inte om du fÄr det bÀsta erbjudandet pÄ frakt eftersom varje transportör har sitt eget sÀtt att berÀkna kostnader baserat pÄ vikt, storlek och avstÄnd som paketet kommer att resa. Om du har produkter med olika parametrar, kan du behöva variera ditt fraktbolag dÀrefter.
Slutligen erbjuder inte alla operatörer samma tjÀnster. Medan vissa kan erbjuda
Genom att ha en varierad transportörsmix kan du sÀkerstÀlla att du erbjuder dina kunder lÀgsta möjliga priser samtidigt som du levererar deras produkter precis nÀr de vill ha dem. Detta kommer i slutÀndan att ge dem större sinnesfrid, vilket gör det mer troligt att de kommer att köpa av dig i framtiden.
Du behöver inte heller bara hÄlla dig till stora nationella flygbolag. Regionala transportörer kan ocksÄ vara ett bra alternativ nÀr du skickar till lokala kunder, eventuellt snabbare för mindre.
AnvĂ€nd bestĂ€llningsspĂ„rningssidor till Ă
łÙ±đ°ù°ìŽÇ±è±è±ôČč och °ŽÇ°ùČőŽÚö°ùČőĂ€±ôÂáČÔŸ±ČÔČ” till kunder
Under semesterperioden spenderar mÄnga mest pengar pÄ presenter till andra. Faktum Àr att bara förra Äret fann att amerikaner planerade att spendera nÀstan tusen dollar pÄ semesterpresenter eller andra relaterade föremÄl.
Du vill dra nytta av det faktum att konsumenterna Àr mest villiga att spendera pengar just nu. Ett sÀtt du kan dra nytta av semesterutgifterna Àr att annonsera via orderspÄrningssidor. Det uppskattas att konsumenter tittar pÄ orderspÄrningssidor 3.5 gÄnger per bestÀllning. I vissa fall, !
Under semestern kommer kunderna att titta pÄ orderspÄrningssidor Ànnu oftare för att avgöra om deras gÄvor kommer fram i tid.
Genom att effektivt anvÀnda utrymmet pÄ din orderspÄrningssida kan du uppdatera dina kunder om var deras paket befinner sig, markera vissa kampanjer/reor som du kör och föreslÄ liknande varor som de de redan köpt.
Du kan ocksÄ anvÀnda orderspÄrningssidor för att
- Inklusive a
svara till mejla och dela din retur-/Ă„terbetalningspolicy - Inklusive produkttutorials
- Inklusive lÀnkar till dina sociala mediekonton
- Inklusive lÀnkar till webbplatser dÀr de kan recensera dina produkter
șÚÁÏĂĆ-sĂ€ljare kan anpassa orderspĂ„rningssidor med hjĂ€lp av appar för spĂ„rning av försĂ€ndelser, som t.ex Aftership och ł§±èĂ„°ùŽÚ°ùŸ±. Dessa appar lĂ„ter dig spĂ„ra dina försĂ€ndelser och göra din fraktprocess transparent för dina kunder. Det Ă€r nyckeln till att skapa en stor
AnvÀnd orderspÄrningssidor för att marknadsföra dina andra produkter till kunder
För att sammanfatta
Det hÀr Àr bara nÄgra av de bÀsta metoderna för frakt under semesterperioden. Om du fullföljer order
- En idiotsÀker reklamstrategi för semestersÀsongen
- FĂ„ din
E-handel Butiken redo för jul och nyÄr - Förbered din e-handelsbutik Thanksgiving
- BFCM: 22 e-handelstips för dina semestermarknadsföringskampanjer
- Den grundlÀggande guiden till semesterkampanjer för e-handelsbutiker
- 8 Black Friday fallgropar
Första gÄngen SÀljare bör vara medvetna om - Vad du behöver öppna a
Dyka upp Handla den hÀr semestersÀsongen - BÀsta metoder för e-handelsfrakt under semestersÀsongen
- BÀsta tillvÀgagÄngssÀtt för en lyckad semestersÀsong: 5 saker att göra och inte göra
