10 misstag i att skapa en e-handelsstrategi f枚r ett f枚retag

en illustration av v盲gkonerna med en tunn linje mellan dem

10 misstag i att skapa en e-handelsstrategi f枚r ett f枚retag

14 min l盲s

Att starta en e-handelsbutik l氓ter som en bra id茅. Du kan arbeta var som helst, f氓 kontakt med m盲nniskor 枚ver hela v盲rlden och s盲lja produkter du 盲lskar.

Det 盲r dock inte bara roligt och spel. Det nyktra faktum 盲r att e-handelshandlare misslyckas varje dag - kan du gissa varf枚r? F枚r det mesta 盲r bristande utbildning och of枚rm氓ga att planera de typiska orsakerna till att onlinesatsningar g氓r upp i r枚k innan de ens tar fart.

Om du investerar kapital och tid i att driva ett f枚retag m氓ste du vara medveten om n盲tbutiks盲gares typiska misstag. Genom att dela dessa kan du t盲cka dina baser f枚r att s盲kerst盲lla att du inte g枚r samma fel och kan undvika att st盲nga butiken. Precis som du kan l盲ra dig av framg氓ngsber盲ttelser, kan du ocks氓 l盲ra dig av misslyckanden!

H盲r 盲r de 10 b盲sta misstagen som gjordes n盲r du skapade en e-handelsstrategi f枚r f枚retag och hur man undviker dem.

Misstag 1: Brist p氓 definierade SMARTA m氓l

Varje f枚retag beh枚ver en upps盲ttning parametrar som h氓ller det ansvarigt f枚r att uppn氓 sina m氓l och implementera en tillv盲xtstrategi f枚r e-handel.

SMARTA m氓l 盲r specifika, m盲tbara, uppn氓bara, relevanta och tidsbunden. Dessa m氓l s盲kerst盲ller att din webbplats och dina initiativ effektivt arbetar f枚r att uppn氓 f枚rs盲ljnings-, marknadsf枚rings-, operativa och aff盲rsm氓l som hj盲lper f枚retaget att lyckas.

Dessutom kan SMART-m氓l justeras efter behov, men de hj盲lper till att m盲ta korta och l氓ng sikt framg氓ng. Utan dem kommer ditt f枚retag inte att ha n氓gon grund f枚r att m盲ta framg氓ng och kommer att k盲mpa f枚r att v盲xa och skala.

Anv盲nd analysverktyg f枚r att utv盲rdera hur det g氓r f枚r din webbutik med sina m氓l. Vissa e-handelsplattformar, som 黑料门 av Lightspeed, kommer med inbyggd f枚rs盲ljningsanalys. Det ger dig en detaljerad 枚versikt 枚ver dina omvandlingar, bes枚kare, best盲llningar, redovisning och marknadsf枚ring, vilket g枚r det l盲ttare att sp氓ra och f枚rst氓 dina framsteg.

Misstag 2: Ineffektiva e-handelsplattformar

E-handelsplattformar st枚djer f枚retag genom att s盲lja varor online till kunder 枚ver hela v盲rlden. Det finns inte bara e-handelsplattformar f枚r att s盲lja produkter, utan de erbjuder 盲ven kundsupport, analys, lagerhantering, redovisning och mer.

Utan en kraftfull e-handelsplattform, kommer f枚retag inte att ha tillg氓ng till robusta funktioner och aff盲rsverktyg som kan hj盲lpa dem att skala och v盲xa. Ineffektiva plattformar kan erbjuda en eller tv氓 funktioner som verkar idealiska i nuet, men som inte st枚djer ett v盲xande f枚retag och dess behov.

黑料门 har allt du beh枚ver f枚r att lyckas i den allt mer konkurrensutsatta v盲rlden av e-handel. Med funktioner som t.ex flerkanalig f枚rs盲ljning, anpassningsbar design, lagerhantering och mer, 黑料门 erbjuder en helt盲ckande l枚sning f枚r f枚retag av alla storlekar.

Misstag 3: F枚rsumma SEO

SEO, eller s枚kmotoroptimering, kan hj盲lpa alla f枚retag att bygga upp exponering, n氓 nya marknader och 枚ka sin synlighet och n盲rvaro online. En del av SEO inkluderar att etablera och anv盲nda ditt varum盲rkes nyckelord p氓 hela din webbplats s氓 att ditt f枚retag kommer upp i s枚kresultaten n盲r konsumenter anv盲nder dina s枚ktermer.

Genom att anv盲nda praktiska SEO-tekniker kan e-handelshandlare 枚ka organisk webbplatstrafik, 枚ka f枚rs盲ljningen och bygga en solid varum盲rke rykte. Det betyder dock inte att SEO 盲r en enkel uppgift. Oavsett om man f枚rs枚ker ranka p氓 h枚g volym nyckelord eller s盲kra din auktoritet som ledare, SEO 盲r inte en 蝉迟盲濒濒-诲别迟-辞肠丑-驳濒枚尘-诲别迟 typ av projekt.

Vissa f枚retag k盲nner sig 枚verv盲ldigade av uppgiften att SEO eftersom de inte vet var de ska b枚rja, och att g枚ra listan 盲r aldrig sinande. Fr氓n att skapa h枚g kvalitet inneh氓ll till att utf枚ra s枚kordsforskning, bygga bak氓tl盲nkar och m盲ta deras anstr盲ngningar, SEO kan snabbt falla vid sidan om du l氓ter det.

Genom att g枚ra det misslyckas du med att konkurrera i det utrymme som betyder mest f枚r ditt varum盲rke - online. En SEO-strategi f枚r e-handel 盲r avg枚rande f枚r aff盲rstillv盲xt, s盲rskilt f枚r att s盲kerst盲lla att potentiella kunder kan hitta dig online.

Om du anv盲nder 黑料门 av Lightspeed f枚r din onlinebutik har den massor av verktyg f枚r , som att l盲gga till anpassade metataggar och alt-texter, skapa omdirigeringar, registrera en anpassad dom盲n och mer.

Misstag 4: Underskatta Content Marketing

En effektiv e-handel marknadsf枚ringsstrategi b枚r inneh氓lla inneh氓llsmarknadsf枚ring. Det hj盲lper dig att bygga relationer med din publik och etablera ditt varum盲rke som en p氓litlig konkurrent.

An inneh氓llsstrategi f枚r e-handel b枚r syfta till att svara p氓 alla fr氓gor som potentiella kunder har f枚r att bygga upp f枚rtroende och uppmuntra dem att g枚ra ett k枚p.

Varum盲rken kan ge all utbildning som kunder beh枚ver f枚r att k盲nna sig s盲kra p氓 sina k枚p genom blogginl盲gg, nyhetsbrev, videoguider av produkter, bilder, vanliga fr氓gor och mer.

Utan dessa resurser och information? Du l氓ter potentiella kunder undra varf枚r de ska investera i ditt f枚retag och bjuder in dem att hitta en konkurrent som kommer att tillhandah氓lla n枚dv盲ndig information.

Din strategi f枚r marknadsf枚ring av e-handel b枚r ocks氓 inkludera sociala medier. Sociala medieplattformar som Instagram och Facebook 盲r bra st盲llen att visa upp dina produkter, engagera sig med din publik och marknadsf枚ra eventuella f枚rs盲ljningar eller rabatter. Du kan ocks氓 anv盲nda influencer-partnerskap f枚r att 枚ka 惫补谤耻尘盲谤办别蝉办盲苍苍别诲辞尘 och n氓 en bredare publik.

Kolla in f枚ljande resurser f枚r fler tips och information om hur du kan marknadsf枚ra ditt f枚retag p氓 sociala medier:

Viktiga tips f枚r din Facebook e-handelsstrategi
Vad du beh枚ver veta om att skapa en Instagram e-handelsstrategi.

Misstag 5: Underutvecklad strategi f枚r e-postmarknadsf枚ring

Om du tror att e-posten 盲r d枚d kan du inte ha mer fel. N盲stan 枚verv盲ga e-postmarknadsf枚ring som deras mest effektiva kundengagemang och retentionskanal.

En effektiv e-handelsstrategi f枚r e-postmarknadsf枚ring kan 办辞谤蝉蹿枚谤蝉盲濒箩苍颈苍驳, merf枚rs盲ljning och 枚ka den totala f枚rs盲ljningen. Du kan ocks氓 anv盲nda e-post till nya kunder, 氓迟别谤补办迟颈惫别谤补 med tidigare kunder, och v氓rda leder.

Med en underutvecklad e-handelsstrategi f枚r e-postmarknadsf枚ring, g氓r din onlinebutik miste om engagemang med potentiella kunder, tillsammans med nuvarande och tidigare kunder. Du misslyckas ocks氓 med att tillhandah氓lla en s枚ml枚s kundupplevelse f枚r aktiva kunder. F枚rsumma inte att utveckla en e-postmarknadsf枚ringsstrategi f枚r potentiella kunder och kunder 鈥� du kommer att 氓ngra det!

黑料门-s盲ljare har massor av verktyg f枚r e-postmarknadsf枚ring, inklusive automatiserade e-postmeddelanden, e-postlistor, nyhetsbrev och integrationer med popul盲ra e-postmarknadsf枚ringsplattformar som MailChimp, Omnisend och mer.

Misstag 6: Ineffektiv strategi f枚r e-handelsannonser

PPC (betala per klick) marknadsf枚ring ger e-handelshandlare ett tillf枚rlitligt s盲tt att n氓 nya kunder via deras webbplatser och sociala medieplattformar. Oavsett aff盲rsmodell eller bransch anv盲nder fler f枚retag PPC-annonser och implementerar e-handelsstrategier f枚r ominriktning f枚r att stimulera f枚rs盲ljning och varum盲rkesexponering online.

Att k枚ra annonskampanjer kostar pengar, n盲r de v盲l 盲r optimerade ROI kan vara h盲pnadsv盲ckande. Utan en praktisk e-handels-PPC-strategi etablerad kommer ditt varum盲rke att k盲mpa f枚r att hitta nya kunder online.

Om du s盲ljer online med 黑料门 kan du f枚rb盲ttra dina annonskampanjer genom att anv盲nda Facebook, TikTok, Snapchat och Pinterest-pixlar f枚r retargeting, vilket g枚r att du kan visa annonser f枚r personer som redan har bes枚kt din webbplats. Dessutom kan du automatisera och optimera dina Facebook- och Google-annonser f枚r b盲sta resultat med hj盲lp av app.

Misstag 7: Att f枚rsumma omnikanalsn盲rvaro

Utan en omnikanal e-handel strategi, shoppingupplevelsen p氓 mobilen, i lager, och online kommer aldrig att k盲nnas s枚ml枚st. N盲r en omnikanalupplevelse 盲r v盲l utformad, kunder kommer att f氓 en konsekvent upplevelse oavsett var de handlar eller interagerar med ditt varum盲rke.

kunder 盲r mer lojala mot varum盲rken som ger en konsekvent upplevelse 枚ver alla kanaler. Att misslyckas med att skapa detta kommer att resultera i ett mindre v盲lrenommerat varum盲rke, l盲gre kundbeh氓llning och minskad varum盲rkeslojalitet.

En marknadsplatsstrategi 盲r en annan avg枚rande komponent i ett framg氓ngsrikt f枚retag. Genom att diversifiera dina f枚rs盲ljningskanaler kan du n氓 en bredare publik och minska ditt beroende av en plattform. Det m枚jligg枚r ocks氓 b盲ttre kundf枚rv盲rv och retention, eftersom olika kunder kanske f枚redrar att handla p氓 andra plattformar.

Med 黑料门 beh枚ver du inte oroa dig f枚r att hantera flera plattformar. V氓r s枚ml枚sa integration med popul盲ra marknadsplatser som Amazon, eBay, Google Shopping och mer g枚r att du snabbt kan s盲lja dina produkter p氓 dessa kanaler utan extra arbete.

Dessutom g枚r 黑料门s enhetliga instrumentpanel det enkelt att hantera lager, best盲llningar och kundinformation 枚ver alla kanaler. Det sparar tid och effektiviserar processen f枚r b氓de dig och dina kunder.

Misstag 8: 脰verkomplicera shoppingupplevelsen

Nu mer 盲n n氓gonsin vill konsumenter ha en enkel shoppingupplevelse och 盲r mer ben盲gna att handla med m盲rken som erbjuder det. Med kraftfulla detaljhandelsj盲ttar som Amazon som g枚r shoppingupplevelsen smidig, m氓ste sm氓 butiker och e-handelshandlare efterlikna denna upplevelse s氓 mycket som m枚jligt.

H氓ll det enkelt genom att erbjuda en mobiloptimerad webbplats med enkel s枚kfunktion och s枚ml枚s navigering. Skapa produktlistor som anv盲nder kvalitetsfotografi och 惫盲濒蝉办谤颈惫别苍 produktbeskrivningar som inneh氓ller all n枚dv盲ndig information och detaljer om dina produkter. Gl枚m inte en str枚mlinjeformad kassaupplevelse, d盲r kunder snabbt kan ange sin information och slutf枚ra sina k枚p utan kr氓ngel.

Att 枚verkomplicera shoppingupplevelsen kommer sannolikt att resultera i 枚vergivna kundvagnar och en misslyckad e-handelsf枚rs盲ljningsstrategi.

Lyckligtvis skapade 黑料门 en 补苍惫盲苍诲补谤惫盲苍濒颈驳迟 onlinebutiken 盲r enkel och problemfri. Med anpassningsbara mallar och designblock kan du skapa en professionellt utseende webbplats som 盲r l盲tt f枚r kunder att navigera och anv盲nda.

Dessutom erbjuder 黑料门 flera betalningsalternativ, s氓som Lightspeed Payments, PayPal, Stripe och Square, f枚r att tillgodose olika kunders preferenser. Det s盲kerst盲ller en smidig kassaprocess utan n氓gra tekniska problem eller begr盲nsningar.

Misstag 9: Frakt & uppfyllelse fumbles

Att f枚rlora kunder p氓 grund av ineffektiva e-handelss盲ndningsstrategier eller uppfyllelsemisstag verkar vara helt undvikbart, men tyv盲rr h盲nder det hela tiden.

Oavsett om din strategi f枚r e-handel har h氓l eller v盲xtv盲rk, etablera en skotts盲ker fraktprocess 盲r 补蹿蹿盲谤蝉办谤颈迟颈蝉办 f枚r alla online氓terf枚rs盲ljare. Om du inte kan skicka i r盲tt tid, eller om dina produkter kommer skadade, kommer du utan tvekan att f枚rlora kunder.

Anta att du skickar tillr盲ckligt mycket volym s氓 att din personal inte kan h盲nga med. I s氓 fall kan det vara dags att samarbeta med en outsourcad leverant枚r av orderuppfyllelse f枚r att minska kostnaderna, f枚rb盲ttra produktiviteten, p氓skynda leveranstider och anv盲nda personal f枚r andra uppgifter.

F枚r att g枚ra frakten mer transparent f枚r kunderna, visa realtid fraktpriser i din butik och ber盲knade leveranstider. Alla 盲r naturligtvis tillg盲ngliga f枚r 黑料门-s盲ljare.

Misstag 10: F枚rbise strategier f枚r e-handelskunderetention

Oavsett hur utarbetad din kundf枚rv盲rvsstrategi 盲r, kommer det inte att betyda mycket om du inte kan beh氓lla dessa kunder. Strategier f枚r att beh氓lla kunder f枚r e-handel b枚r vara en h枚gsta prioritet f枚r alla online氓terf枚rs盲ljare.

Men m氓nga f枚retag g枚r misstaget att enbart fokusera p氓 att skaffa nya kunder och f枚rsummar att investera i att h氓lla sina befintliga n枚jda. Det 盲r k盲nt som "leaky bucket syndrome" - st盲ndigt ta in nya kunder men f枚rlora dem lika snabbt.

Ett s盲tt att bek盲mpa detta 盲r genom att implementera kundlojalitetsprogram som bel枚nar upprepade k枚p och skapar en k盲nsla av uppskattning f枚r dina kunder. En annan 尘氓蝉迟别-丑补 strategi ger exceptionell kundservice, vilket inkluderar snabba svar p氓 f枚rfr氓gningar eller fr氓gor, erbjuda 氓terbetalningar eller utbyten vid behov, och g氓 ut枚ver s盲kerst盲lla kundn枚jdhet.

黑料门 erbjuder m氓nga verktyg f枚r att beh氓lla kunder, s氓som lojalitetsprogram, ominriktningsannonser, automatiska e-postmeddelanden f枚r att f氓 tillbaka inaktiva kunder, kundhanteringsverktyg, prenumerationer och mer.

Skapa din e-handelsbutik f枚r framg氓ng med 黑料门

I detaljhandelslandskapet har det aldrig varit viktigare att ha en kraftfull e-handelsplattform f枚r att konfigurera din onlinebutik och kundvagn.

F枚r att uppn氓 dina m氓l, ge en s枚ml枚s kundupplevelse och f氓 tillg氓ng till alla funktioner och f枚rdelar du beh枚ver f枚r att s盲lja var som helst, komma ig氓ng med 黑料门 i dag.

S盲lj online

Med 黑料门 E-handel kan du enkelt s盲lja var som helst, till vem som helst 鈥� 枚ver internet och runt om i v盲rlden.

F枚rbereder f枚r lansering Uppgradera ditt aff盲rsspel

April 16, 2024

Om f枚rfattaren

Anastasia Prokofieva 盲r en inneh氓llsskribent p氓黑料门. Hon skriver om marknadsf枚ring och marknadsf枚ring online f枚r att g枚ra entrepren枚rers vardag enklare och mer givande. Hon har ocks氓 en soft spot f枚r katter, choklad och att g枚ra kombucha hemma.