黑料门

Restauranger, livsmedelsbutiker och alla lokala f枚retag, lyssna!

Vi 盲r stolta 枚ver att kunna meddela ankomsten av en ny, mycket efterl盲ngtade verktyg f枚r din k枚pmansverktygsl氓da. Nu kan du fr氓ga dina kunder om deras f枚redragna leveransdatum och tid i kassan:

Att v盲lja ett h盲mtningsdatum och tid har varit tillg盲ngligt f枚r i lager ink枚p redan ett tag. Men n盲r vi s氓g samma behov av lokal leverans best盲mde vi oss f枚r att g枚ra det tillg盲ngligt f枚r b氓da! Nu kan dina kunder v盲lja ett bekv盲mt leveransdatum och tid med ett par klick, oavsett hur de best盲ller fr氓n din butik.

V氓r leveranstidsv盲ljare har omfattande inst盲llningsdetaljer som tillgodoser behoven hos alla f枚retag 鈥� fr氓n pizzor och bagerier, till blomsteraff盲rer och g氓rdar. Du kan st盲lla in b氓de dag och tid f枚r n盲r du 盲r tillg盲nglig f枚r att leverera best盲llningar. Du kan ocks氓 ta h盲nsyn till den tid du beh枚ver f枚r att f枚rbereda och best盲lla f枚r leverans.

V氓rt nya verktyg g枚r det enklare 盲n n氓gonsin f枚r dig att f枚rbereda och leverera best盲llningar i tid. Det f枚renklar ocks氓 ink枚p f枚r dina kunder, vilket vi hoppas kommer inneb盲ra fler best盲llningar f枚r din butik.

I det h盲r inl盲gget hittar du:

• Hur du kan dra nytta av leveranstidsv盲ljaren
• Hur man st盲ller in och anv盲nder leveranstidsv盲ljaren
• Hur man hanterar lokala leveransordrar
• Fler verktyg f枚r lokala f枚retag

Hur du kan dra nytta av leveranstidsv盲ljaren

Sedan pandemin b枚rjade har lokal leverans varit en livr盲ddare b氓de f枚r f枚retag och kunder. F枚r att hj盲lpa till att uppr盲tth氓lla social distans har m盲nniskor anv盲nt leverans f枚r att best盲lla allt fr氓n matvaror och hush氓llsartiklar till mat och julklappar.

Naturligtvis tog det inte l氓ng tid f枚r konsumenterna att inse att det 盲r bekv盲mt att f氓 en best盲llning levererad direkt till din d枚rr 鈥� med eller utan en pandemi p氓 g氓ng.

Kunder har kommit att f枚rv盲nta sig en viss serviceniv氓 fr氓n lokala f枚retag: de vill ha sina best盲llningar i tid 鈥� och ofta s氓 snabbt som m枚jligt. De vill veta n盲r de kan f枚rv盲nta sig deras best盲llning - eller - 盲nnu b盲ttre, att kunna v盲lja n盲r den ska levereras.

Nu kan du, som ett litet f枚retag med lokal leverans, tillhandah氓lla den tj盲nsten - med lite hj盲lp fr氓n 黑料门 E-handel.

Med datumv盲ljaren beh枚ver en kund inte kontakta dig med information om sin lokala leverans: de kommer att kunna v盲lja sin leveranstid direkt fr氓n kassan. Du ser deras valda datum och tid i best盲llningsinformationen och kan planera ut en rutt f枚r dina leveranser d盲refter.

V氓r leveranstidsplockare 盲r beh盲ndig i alla m枚jliga situationer. H盲r 盲r n氓gra exempel:

• Matvaror m氓ste levereras n盲r kunden 盲r hemma 鈥� l氓t dem v盲lja d samma dag leverans och deras f枚redragna leveranstid.
• En blombukett m氓ste levereras en viss dag 鈥� l氓t kunderna g枚ra det ange datum.
• ange tid det tar att tillverka och leverera en specialitet - som en t氓rta, till exempel, i dina leveransdatum och -tider. P氓 s氓 s盲tt kommer kunderna inte att kunna best盲lla fr氓n dig utan att ge din bes盲ttning tillr盲ckligt med varsel f枚r att f氓 allt perfekt gjort och i tid.

Du kan justera lokal leverans f枚r fall som de ovan, s氓v盲l som massor av andra anv盲ndbara scenarier. Ange dina 枚ppettider, best盲llningstid och leveransdetaljer. Kunder kommer endast att kunna v盲lja mellan de datum och tider som du anger i dina inst盲llningar.

Det h盲r verktyget 盲r ett m氓ste om du erbjuder lokal leverans och har tillg盲nglighet f枚r att leverera best盲llningar p氓 specifika datum och tider.

V氓rt nya verktyg 盲r anv盲ndbart b氓de f枚r nyb枚rjare onlinef枚rs盲ljare och de som redan har en etablerad leveransrutin. Inst盲llningarna 盲r en bris att tr盲na, och du kan 盲ndra och byta om detaljerna f枚r att passa ditt f枚retags behov n盲r de utvecklas.

Hur man st盲ller in och anv盲nder leveranstidsv盲ljaren

Du kan utforska olika inst盲llningar i v氓r leveranstidsv盲ljare till finjustera det baserat p氓 ditt f枚retags behov. L氓t oss utforska hur du anv盲nder v氓r leveranstidsv盲ljare i din 黑料门-butik.

Notera: Leveranstidsplockare fungerar endast med lokala leveransalternativ. Det aktiveras inte automatiskt. Om du vill aktivera det m氓ste du st盲lla in det f枚r varje lokal leveransalternativ du har. Det kan du g枚ra p氓  sidan i din kontrollpanel.

Fr氓ga efter leveransdatum och tid i kassan

Nu kan dina kunder v盲lja ett bekv盲mt leveransdatum och -tid n盲r de g枚r en best盲llning i din butik. Du kan anpassa verktyget efter dina behov: ange bara i inst盲llningarna vilka datum och tider som 盲r tillg盲ngliga f枚r kunderna.

S氓 h盲r b枚rjar du fr氓ga efter leveransdatum och tid i kassan:

1. I din 黑料门 Kontrollpanel, g氓 till  sida.
2. V盲lj den lokala leveransmetod du vill redigera, eller skapa en ny enligt dessa enkla metoder : f枚r "Lokal leverans" klickar du p氓 "+ L盲gg till leverans."
3. Rulla ner till inst盲llningen "St盲ll in drifttimmar" klicka p氓. St盲ll in dagar och tider n盲r du 盲r tillg盲nglig f枚r att leverera best盲llningar.
4. Scrolla ner till "Be om leveransdatum och tid i kassan" och aktivera det ocks氓. V盲lj hur du vill begr盲nsa ditt val av leveranstid 鈥� efter datum eller efter datum och tid.

Om du v盲ljer alternativet "Fr氓ga efter datum och tidslucka" kommer dina kunder att kunna v盲lja leveransdatum och tid i kassan med hj盲lp av ett speciellt formul盲r:

Notera: Tidsalternativ visas i den tidszon du st盲ller in p氓  sidan p氓 din kontrollpanel. I kassan kommer kunderna att se vilken tidszon som 盲r aktiverad f枚r din butik.

L盲s vidare f枚r att l盲ra dig hur du anv盲nder inst盲llningarna f枚r leveranstidsv盲ljaren till sin fulla potential:

Ange leveranstidens l盲ngd

Bli exakt med din leveranstid genom att ange l盲ngden f枚r varje leveranstid.

Som du s盲kert vet organiserar varje onlinebutik leverans p氓 olika s盲tt, eftersom varje s盲ljare har olika leveransbehov. Vissa s盲ljare ber om bara ett leveransdatum och best盲mmer sj盲lva leveranstiden. Andra blir exakta och l氓ter kunderna v盲lja en specifik tid, 盲nda ner till en tv氓 timmar 鈥� eller till och med 15 minuters tidslucka.

Ange leveranstidens l盲ngd s氓 att kunderna kan v盲lja den mest l盲mpliga leveranstiden f枚r deras behov. Ju kortare tid du har, desto bekv盲mare 盲r det f枚r en kund, eftersom de kommer att kunna planera sin dag efter produktens ankomst.

Se bara till att du faktiskt kan leverera dina best盲llningar i tid! Det 盲r viktigt att inte 枚惫别谤濒枚蹿迟别 till kunder. Vi rekommenderar att du b枚rjar med ett st枚rre tidsf枚nster och minskar eftersom du b盲ttre f枚rst氓r dina egna leveransprocesser.

S氓 h盲r anger du leveranstidens l盲ngd:

1. N盲r du redigerar ditt leveransalternativ p氓  sida, rulla ned till "L盲ngd f枚r leveranstid."
2. V盲lj din leveranstid (15 minuter till sex timmar) beroende p氓 exaktheten i din leverans. Som standard 盲r tidsluckor inst盲llda i en timme inkrement.

L氓t oss s盲ga att du driver en g氓rd och ditt f枚retag levererar 驳氓谤诲蝉蹿盲谤蝉办 specerier. Att leverera varje best盲llning individuellt till den n盲rliggande staden 盲r f枚r dyrt, s氓 du best盲mmer dig f枚r att leverera tre g氓nger om dagen. P氓 s氓 s盲tt har du tillr盲ckligt med best盲llningar f枚r att lasta upp en bil och tillr盲ckligt med tid f枚r att leverera alla dina best盲llningar utan f枚rseningar eller bortkastade resor.

I det h盲r fallet kan du v盲lja tre timmars leveransperiod som din leveranstid. Det betyder att dina kunder kommer att kunna v盲lja sin leveranstid fr氓n dessa tider: 9 - 12, 12 - 3, 3 - 6 pm.

H盲r 盲r ett annat exempel: du bakar f枚delsedagst氓rtor. Det 盲r troligt att dina kunder f枚rv盲ntar sig att f氓 en t氓rta levererad f盲rsk och lagom till festen. I s氓 fall kan det vara idealiskt att st盲lla in en 15 minuters tidsluckans l盲ngd f枚r att maximera fr盲sch枚ren.

Till氓t (eller blockera) samma dag leverans

Nu kan du aktivera eller inaktivera att ta emot best盲llningar f枚r samma dag leverans. Anv盲nd den h盲r inst盲llningen om du beh枚ver mer tid f枚r att f枚rbereda en best盲llning eller om du m氓ste planera kurirens rutt i f枚rv盲g.

Men om du kan leverera best盲llningar samma dag som de g枚rs, l氓t dina kunder v盲lja samma dag leverans. Vanligtvis vill kunderna f氓 sina best盲llningar s氓 snabbt som m枚jligt, s氓 samma dag leverans 盲r en stark konkurrensf枚rdel.

F枚r att undvika att leverera best盲llningar sent in p氓 natten (och d盲rf枚r bli de faktorn som levererar n盲r alla dina anst盲llda har g氓tt hem), st盲ll in en 迟颈诲蝉驳谤盲苍蝉 f枚r att l盲gga best盲llningar f枚r samma dag leverans.

Du kan till exempel sluta samma dag leveranser en timme eller tv氓 innan du st盲nger din butik. P氓 s氓 s盲tt kan du leverera alla dagens best盲llningar i tid och i ett l盲mpligt f枚nster f枚r dina anst盲llda.

S氓 h盲r till氓ter du samma dag leverans:

1. N盲r du redigerar dina leveransalternativ p氓  sida, aktivera "Samma dag leverans鈥� inst盲llning.
2. I "Cutoff for samma dag leverans鈥�, ange den senaste tiden f枚r samma dag leverans.

Om en kund l盲gger sin best盲llning efter den tid som du angett, kommer de att kunna v盲lja en leveranstid f枚r n盲sta arbetsdag eller senare.

Om du till exempel driver en restaurang och k枚ket st盲nger klockan 18:00 kan det vara bra att st盲lla in 17:00 som en stopptid f枚r samma dag leverans. Detta s盲kerst盲ller att alla dina best盲llningar f枚rbereds och levereras i tid.

Ange leveranstid f枚r best盲llning

Det tar tid inte bara att leverera en best盲llning, utan ocks氓 att f枚rbereda och paketera den. I vissa fall m氓ste du f枚rbereda en best盲llning fr氓n grunden. Om du till exempel driver en restaurang kan det ta 20 minuter att g枚ra din signatur Caesarsallad.

Eller om du s盲ljer graverade smycken kan det ta upp till flera dagar att tillverka varje armband. Det 盲r viktigt att ta h盲nsyn till f枚rberedelsetiden f枚r att undvika att dina kunder v盲ntar l盲ngre 盲n f枚rv盲ntat.

H盲r 盲r v氓r l枚sning: st盲ll in best盲llningstid. Detta 盲r den genomsnittliga tiden fr氓n best盲llning till dess leverans till kunden. Formeln 盲r enkel: tiden det tar dig att f枚rbereda en best盲llning f枚r leverans + din genomsnittliga leveranstid.

Du beh枚ver till exempel 20 minuter f枚r att f枚rbereda en best盲llning, en timme f枚r att l盲mna 枚ver den till kunden och tio minuter som buffert. Markera 90 minuter som din best盲llningstid och voila! Du f氓r dina best盲llningar till kunden i tid, utan stress av att rusa runt f枚r leverans.

S氓 h盲r anger du din best盲llningstid:

1. N盲r du redigerar ditt leveransalternativ p氓  sida, scrolla ner till f盲ltet "Best盲llningsuppfyllelsetid".
2. Ange hur m氓nga minuter, timmar eller arbetsdagar det tar att utf枚ra en best盲llning.

Om du tidigare valt alternativet "Fr氓ga endast efter datum" kan du bara st盲lla in en uppfyllelsetid i termer av dagar.

Med den h盲r funktionen aktiverad kommer kunder inte att kunna v盲lja tid eller datum f枚r best盲llningen som ska levereras innan du 盲r redo f枚r den.

S氓 det 盲r bra i teorin, men hur fungerar orderuppfyllelsetiden i praktiken?

H盲r 盲r ett snabbt exempel f枚r att illustrera detta verktyg i aktion: ditt caf茅 levererar fr氓n 9鈥�30, och din best盲llningstid 盲r en timme. Om en kund g枚r en best盲llning klockan 4 kan du leverera den runt klockan 00. I det h盲r fallet 盲r det n盲rmaste tillg盲ngliga f枚nstret f枚r din kund att v盲lja 5:00鈥�4:30.

Detta ger dig en rimlig tidsperiod f枚r att f氓 din best盲llning till dem, och tar bort gissningarna fr氓n leveransprocessen f枚r dem.

脛r du redo att f氓 din best盲llning d盲r ute i det 枚gonblick den g枚rs? L盲mna f盲ltet "Best盲llningsuppfyllelsetid" tomt.

F枚r restauranger: Blockering av best盲llningar utanf枚r 枚ppettiderna

H盲r 盲r lite av ett specialfall 鈥� n盲r du inte vill be om leveranstid och datum.

N盲r man best盲ller fr氓n ett kaf茅 eller en restaurang f枚rv盲ntar sig kunderna att f氓 sin mat s氓 snabbt som m枚jligt. Jag menar, f枚rest盲ll dig hur arg en kund skulle bli om de best盲llde pizza klockan 11 och efter att ha v盲ntat i en timme fick reda p氓 att pizzast盲llet faktiskt st盲nger klockan 10 och att deras pizza inte kommer till dem f枚rr盲n imorgon.

F枚r att undvika missf枚rst氓nd som dessa, blockera bara best盲llningar utanf枚r dina 枚ppettider. S氓 h盲r g枚r du det:

1. N盲r du redigerar ditt leveransalternativ p氓  sida, aktivera inst盲llningen "St盲ll in drifttimmar".
2. Bocka av dagarna och v盲lj tider d氓 leveranser 盲r tillg盲ngliga. Du kan v盲lja flera block med drifttimmesintervaller p氓 samma dag.
3. I rullgardinsmenyn "Best盲ll utanf枚r 枚ppettider" v盲ljer du "Blockerad".

Om kunder f枚rs枚ker l盲gga best盲llningar efter 枚ppettiderna ser de sitt leveransalternativ som om枚jligt och ett meddelande om n盲sta tillg盲ngliga tidpunkt f枚r best盲llningen.

Det h盲r alternativet 盲r praktiskt om du inte beh枚ver avancerade inst盲llningar f枚r att v盲lja ett leveransdatum och -tid. Eller, om du 盲r okej med att kontakta kunder sj盲lv f枚r deras leveransinformation.

Notera: Om du st盲ller in en datumv盲ljare f枚r i lager upph盲mtning, best盲llningar utanf枚r 枚ppettider till氓ts som standard.

Hur man hanterar lokala leveransordrar

Du kan se alla dina best盲llningar fr氓n  sida i din 黑料门 Kontrollpanel. Det 盲r d盲r du kan 盲ndra orderstatus, se orderdetaljer, redigera och filtrera order. Om du inte redan har gjort det, f枚rs枚k att hantera dina best盲llningar i din kontrollpanel.

F枚r att kontrollera leveransdatum och tidinformation som specificerats av en kund, g氓 till  sida. Du ser information om best盲llningens leveranstid p氓 varje best盲llningskort p氓 den sidan:

Leveranstiden som valts av dina kunder kommer ocks氓 att visas i deras best盲llningsinformation:

F枚r att ta reda p氓 vilka best盲llningar du m氓ste uppfylla f枚rst och vilka som kan v盲nta, filtrera lokala leveransordrar efter leveransdatum och tid. F枚r att g枚ra det klickar du p氓 "Filter" och sedan p氓 "H盲mtning eller leveransdatum och tid":

Du kan ange det tidsintervall du letar efter, eller leta efter best盲llningar som kommer in under de kommande 3 timmarna, 24 timmarna, en viss dag eller under de kommande 3 dagarna.

Kunder kommer att se leveranstid och datum de valde i orderbekr盲ftelsen som de f氓r s氓 snart deras best盲llning har bekr盲ftats. Kunder gl枚mmer ibland de exakta datum och tider de v盲ljer, s氓 den h盲r funktionen hj盲lper dem att undvika att beh枚va kontakta dig direkt f枚r att bekr盲fta ett leveransdatum och -tid. De kan bara kolla sin e-post:

Om du vill veta mer om lokala leveransinst盲llningar, kolla in v氓r .

Fler verktyg f枚r lokala f枚retag

F枚rra 氓ret lade vi till massor av nya lokala leveransverktyg f枚r att g枚ra det enklare 盲n n氓gonsin f枚r dig att hantera lokal leverans. Vi hoppas att detta ocks氓 g枚r kassaprocessen mycket smidigare f枚r dina kunder.

Du kan hitta nya verktyg i avsnittet "Lokal leverans" p氓  sida i 黑料门 Kontrollpanel.

F枚r att ge dina lokala kunder 盲nnu fler alternativ, se till att dra f枚rdel av alla lokala leveransverktyg i din 黑料门-butik:

• 颈苍谤盲迟迟补&苍产蝉辫;leveranszoner med v氓r enkla kartritning verktyg
• 颈苍谤盲迟迟补&苍产蝉辫;upph盲mtning vid gata s氓 att kunderna kan f氓 sin best盲llning s盲kert p氓 din plats
• 颈苍谤盲迟迟补&苍产蝉辫; f枚r att l氓ta kunderna h盲mta sina best盲llningar n盲r det passar dem
• st盲lla in en  f枚r att slippa leverera p氓 egen bekostnad
• st盲lla in leverans .

Vi l盲gger hela tiden till nya verktyg f枚r lokala f枚retag f枚r att g枚ra ditt liv enklare och uppmuntra mer f枚rs盲ljning.

Caterera lokalt med flexibla leverans- och upph盲mtningsalternativ
L脛R DIG MER

• Lokala f枚retag, 枚ka ditt spel med leveranstidsv盲ljare i kassan
• Ber盲knat leveransdatum vid utcheckning: F枚rtroende och konvertering
• S盲lja online med lokal leverans p氓 ett enkelt s盲tt
• Vad 盲r Curbside Pickup?
• Hur man st盲ller in h盲mtning vid kanten och lokal leverans