黑料门

黑料门en E-handel Programv盲rdarna Jesse och Richie pratar med grundaren av DataAutomation Will Christensen. Will n枚rdar p氓 Excel-trick och olika alternativ f枚r att automatisera din e-handel 蹿枚谤别迟补驳: e-post, inventering, redovisning, frakt, sp氓rning och alternativ f枚r sociala medier.

Visa anteckningar

• Tips fr氓n Will Christensen, medgrundare av DataAutomation
• N盲r ska du automatisera din e-handel 蹿枚谤别迟补驳
• E-handel automation: exempel
• Gratis automatiseringsverktyg f枚r nyb枚rjare
• Bonus fr氓n Will: ett kostnadsfritt samtal med experten
• Automatisering av sociala medier

Avskrift

Jesse: N盲r du startar en e-handel aff盲rer, du uppt盲cker att det finns mycket att g枚ra. Man m氓ste l盲gga grejer i l氓dor och tejpa upp och klippa och klistra in alla adresser. Sedan fick du maila folk och du m氓ste klippa och klistra in det h盲r. Det 盲r mycket att klippa och klistra. Kontroll C, kontroll V f枚r vem som helst d盲r ute. Det kommer inte att bli s氓 l盲tt. Men det finns s盲tt att automatisera ditt 蹿枚谤别迟补驳. Vi kommer att ta p氓 oss killen som kommer att g枚ra hela v氓ra liv enklare: Will Christensen, medgrundare fr氓n DataAutomation.com.

Tips fr氓n Will Christensen, medgrundare av DataAutomation

Kommer: Hej, killar! Jag s盲ger ibland till folk att jag 盲r killen som faktiskt s盲ljer det som pengar inte kan k枚pa 鈥� jag s盲ljer tid. P氓 ett av mina jobb 盲gnade jag 16 timmar i veckan 氓t att kopiera och klistra. Och jag t盲nkte att det m氓ste finnas ett b盲ttre s盲tt. N氓gon visade mig VLOOKUP. H盲r 盲r tips nummer ett - google VLOOKUP. Google Sheets, Excel, om du inte vet hur du g枚r det, sl氓 upp det, du missar n氓got.

Jag b枚rjade hacka p氓 min sexton timmar behandla. Jag var som: "Okej, jag vill f氓 det att g枚ra det h盲r. Jag skulle kunna spela in makron." S氓 tips nummer tv氓, g氓 in d盲r, prova makron.

Jag var galen nog att best盲mma mig f枚r att jag skulle l盲ra mig sj盲lv att komma in och koda makron tillsammans. Och s氓 om du anv盲nder ett Google-ark m氓ste du anv盲nda Google Apps-skript. Om du anv盲nder Excel kan du beh枚va anv盲nda Visual Basic.

Och s氓 b枚rjade jag l盲ra mig sj盲lv hur man kodar dem tillsammans. Vid ett tillf盲lle var jag som: "Okej, jag kan g枚ra hela min process. Och allt jag beh枚ver g枚ra nu 盲r att ladda ner alla mina rapporter och sedan m氓ste jag l盲gga de rapporterna i Excel och sedan trycker jag bara p氓 en knapp och ser min dator arbeta i fyra timmar. V盲nta, t盲nk om jag kunde v盲cka min dator klockan 2 innan jag kommer till jobbet, och den g枚r det medan jag sover?" S氓 jag googlade en massa mer och kom p氓 hur man g枚r det. S氓 tips nummer tre, om du undrar hur man automatiserar n氓got, skriv det precis som du undrar i Google. "Hur v盲cker jag min dator mitt i natten utan att logga in?" Det var s氓 jag kom p氓 hur jag skulle g枚ra. "脰ppnar jag automatiskt en Excel- eller Google Sheets-arbetsbok vid en viss tidpunkt?" Jag kom p氓 hur man g枚r det.

Det tog mig 枚ver 180 till 300 timmars samlad anstr盲ngning att ta min 16 timmar process ner till bara tv氓 timmar. Mitt fj盲rde tips 盲r att inte ge upp. Och om du k盲nner att du 盲r lite 枚ver huvudet s氓 finns det folk d盲r ute som har gjort det h盲r f枚rut. Och det var det som fick mig ig氓ng.

Jag t盲nkte, okej, jag har kommit till den punkt d盲r det var tv氓 timmar. Min dator skulle vakna mitt i natten. Det skulle ladda ner alla mina rapporter. Och allt jag beh枚vde g枚ra var att spendera tv氓 timmar p氓 att g氓 igenom dem och se till att det gjorde sitt jobb. D氓 t盲nkte jag, okej, det m氓ste finnas andra m盲nniskor d盲r ute som beh枚ver det h盲r. Det jag just beskrev f枚r dig kan vara vilket som helst e-handel 蹿枚谤别迟补驳 som laddar ner best盲llningar och m氓ste skicka iv盲g dem och skicka dem till en tredje part logistik蹿枚谤别迟补驳 eller vad det nu kan vara. S氓 det var vad Data Automation blev.

N盲r ska du automatisera din e-handel 蹿枚谤别迟补驳

Jesse: 贵枚谤 e-handel, det brukar bli m氓nga repetitiva uppgifter. N盲r kommer automatiseringen in? N盲r ska folk t盲nka p氓 det?

Kommer: 脛rligt talat, det 盲r fr氓gan om "n盲r man ska automatisera" eller "ska man automatisera." Det f氓r mig till mitt lackmustest. S氓 lackmustestet 盲r f枚ljande. Vad kr盲vs f枚r att f氓 detta dit det beh枚ver? Om du inte har gjort det fem g氓nger manuellt 盲n, g氓 upp ur soffan. G氓 och g枚r det d盲r fem g氓nger manuellt. Du b枚r f枚rmodligen g枚ra det 20 g氓nger manuellt innan du best盲mmer dig f枚r att automatisera det. Och anledningen till det 盲r att om du dyker ner i automationskaninh氓let f枚r tidigt, kommer du att automatisera en del av det och g枚ra ett antagande om hur detta kommer att h盲nda. Du kommer att uppt盲cka att v盲gsk盲let faktiskt 盲r vanligare 盲n du tror. G枚r det minst fem g氓nger innan du f枚rs枚ker automatisera det. Och det ger dig tillr盲ckligt med kunskap f枚r att faktiskt diagramma det.

Mitt andra lackmustest 盲r, "hur mycket tid tar den h盲r saken dig?" Skriv ner saker som du g枚r mer 盲n en g氓ng och sp氓ra sedan hur l氓ng tid det tog dig att g枚ra den saken. Du m氓ste f枚rst氓 hur ofta detta h盲nder. Om det h盲nder mer 盲n 15 minuter om dagen, mer 盲n 15 minuter i veckan eller mer 盲n en timme i m氓naden, 盲r det dags f枚r dig att 枚verv盲ga att automatisera detta.

Jesse: Vad 盲r n氓gra uppgifter som m盲nniskor beh枚ver automatisera?

Kommer: Det sista lackmustestet 盲r om du skulle anst盲lla n氓gon som precis har slutat studera eller n氓gon som har en anst盲ndig f枚rst氓else f枚r e-post och Excel. Om du kunde l盲ra n氓gon med den niv氓n av f枚rst氓else utan n氓gon annan kunskap p氓 mindre 盲n 15 minuter, om du kan l盲ra dem n氓got p氓 mindre 盲n 50 minuter, har du n氓got du verkligen beh枚ver b枚rja ta med till en automationsexpert eller s氓 beh枚ver du att b枚rja googla p氓, f枚r det 盲r s氓dana d盲r enkla uppgifter som l盲tt l盲rs ut som verkligen n氓r fram.

E-handel automation: exempel

Kommer: Kom ih氓g att de exempel jag ska dela 盲r vanliga anv盲ndningsfall. Bara f枚r att vi inte hittar n氓gon betyder det inte att du inte ska f枚rs枚ka.

S氓 ett vanligt exempel 盲r att vi hade en kille som var p氓 en plattform som heter Skubana. De g枚r en del lagerhanteringsgrejer. Han beh枚vde veta hur mycket lager du hade tillg盲ngligt. Det var s氓 viktigt att han visste eftersom han beh枚vde meddela folk omedelbart om de gjorde en best盲llning, och p氓 n氓got s盲tt blev den slut i lager.

Han ville ber盲tta f枚r kunden: 鈥滼ag 盲r verkligen ledsen f枚r det h盲r. Jag vet att du redan har betalat f枚r det. Jag jobbar p氓 det: Och sedan ville han ha en automatisk f枚rdr枚jning p氓 24 timmar f枚r att kontrollera om det kom tillbaka i inventeringen. Och sedan r枚rde han automatiskt vid kunden igen: "Hej, kolla det igen idag" - helt automatiskt - "fortfarande slut. Jag ska kolla igen om ett par dagar, s氓 ber盲ttar vi vad vi ska g枚ra.' Och 72 timmar senare gjorde han det igen. Och om det var slut i lager vid den tidpunkten, skulle han s盲ga att han skulle skicka en kalenderl盲nk eller n氓got liknande. Det 盲r ett verktyg som du kan anv盲nda f枚r att automatisera schemal盲ggning, Calendly.com. Han skulle skicka en Calendly-l盲nk och ringa den personen: "Jag 盲r s氓 ledsen. L氓t oss hitta en annan produkt. L氓t oss ta reda p氓 om vi ska g枚ra en 氓terbetalning.' Det 枚kat sin kundservice betyg med mycket.

Kommer: Ett annat exempel 盲r sp氓rningsnummer eller orderinformation som skickas fram och tillbaka fr氓n ett e-postmeddelande till ett annat. Ett mejl kommer in; Jag m氓ste ta best盲llningsinformationen, skicka den till en avs盲ndare eller till ett tredjepartslogistik蹿枚谤别迟补驳. Allts氓 sp氓rningsinformation eller orderinformation som m氓ste f枚ras fram och tillbaka mellan olika system. Nio g氓nger av tio kan vi hj盲lpa dig med det.

Jesse: Jag k盲nner en m枚jlighet att fixa n氓got. Men l氓t oss ge n氓gra andra alternativ d盲r ute.

Kommer: Har du n氓gonsin haft en situation d盲r du 盲r som: 'Om jag f氓r en best盲llning som 盲r 枚ver X, vill jag f枚rmodligen veta om det'? Det beror p氓 vad du s盲ljer. Om vagnen 盲r s氓 h盲r mycket 枚ver, kanske det 盲r ett bedr盲geri. Jag vill stoppa n氓got s氓dant.

Jag ska g枚ra det med Zapier, s氓 att du kan l盲sa kalenderbokningar, jag kan l盲sa best盲llningar som kommer in och jag kan s盲ga: 'Om best盲llningen 盲r 枚ver detta dollarv盲rde eller det finns s氓 m氓nga artiklar i den, d氓 det 盲r dags att f氓 ett telefonsamtal eller ett sms p氓 min telefon.'

Jesse: Jag ins氓g inte att du kunde anv盲nda Zapier f枚r att skicka telefonsamtal ocks氓.

Kommer: Gissa vad? Det 盲r min favoritdel - det 盲r gratis. S氓 盲ven ett gratiskonto kan g枚ra hundra av dessa i m氓naden. Zapier 盲r en plattform som l氓ter dig ta data fr氓n en punkt och l盲gga in den i en annan, och den har m氓nga saker inbakade. 1500 ans枚kningar. 黑料门 har en Zapier-app som du kan anv盲nda, och den kommer att g枚ra m氓nga saker. De 盲r till och med m盲nniskor som jag som kan hj盲lpa dig att ansluta det via deras API eller g枚ra n氓got speciellt. Zapier 盲r en kraftfull plattform som jag anv盲nder i min hemautomatisering. Men jag anv盲nder det ocks氓 hela tiden f枚r mina kunder.

Jesse: 贵枚谤 m盲nniskor som lyssnar 盲r Zapier helt integrerad med 黑料门, och n盲stan allt som h盲nder inuti 黑料门 盲r kopplat till ett API-anrop, som sedan kan kopplas till Zapier.

Kommer: 黑料门 盲r faktiskt ett bra exempel p氓 en som 盲r mycket v盲l integrerad. Du har en ny kund som kommer in i 黑料门; du kan trycka det n氓gon annanstans, du har en ny produkt som kommer in i 黑料门, du kan trycka den n氓gon annanstans. Du har en ny betald order eller en ny order; du kan faktiskt avgr盲nsa n盲r det har betalats eller n盲r det inte har blivit det.

Jesse: Jag tror ocks氓 fr氓n en grundl盲ggande niv氓, vi pratade med m氓nga kunder genom podcasten, det 盲r m氓nga m盲nniskor som inte samlar in ett e-postmeddelande. N盲r du f氓r en best盲llning kan du st盲lla in ett system f枚r att ta tag i det e-postmeddelandet, 氓tminstone l盲gga det i ett Google-ark bara f枚r att b枚rja bygga din e-postlista.

Kommer: Om du 盲r som: 'Jag vill egentligen inte komma in i MailChimp eftersom det ser komplicerat ut. Jag vill bara skicka ett meddelande till n氓gon i Gmail.' Det finns ett verktyg som heter Yet Another Mail Merge. Det l氓ter dig skicka ut 40 eller 50 e-postmeddelanden om dagen gratis. N盲r du har lagt in det i kalkylarket, ta det ett steg l盲ngre och b枚rja skicka ut en liten e-postlista.

Jesse: M氓nga gratisverktyg h盲r. Det 盲r ett gratis verktyg. Zapier 盲r ett gratis verktyg. 黑料门 盲r ganska j盲kla gratis tills du kommer till en viss niv氓. Vi pratar v盲ldigt, v盲ldigt medelstora och minimala investeringar av pengar h盲r f枚r m氓nga av dessa saker.

Will, finns det n氓gra ber盲ttelser om kunder d盲r ute som du har g氓tt in i bara en katastrof, och du har kunnat arbeta med din magi, fixa deras liv med vad de kunde g枚ra med automatisering?

Kommer:En g氓ng byggde vi en 32-steg zap inuti Zapier eftersom vi hade en enorm process med att mejla och sedan kontrollera om de svarade och om de svarade p氓 detta och om de g枚r det, g枚r det.

Gratis automatiseringsverktyg f枚r nyb枚rjare

Jesse: Vad rekommenderar du folk som har lackmustest, de hittar ett par saker att automatisera. Tror du att de f枚rmodligen kan reda ut det p氓 egen hand med Zapier? Vad rekommenderar ni?

Kommer: En av de saker som 盲r coola med Zapier 盲r att det 盲r ett s氓 flitigt anv盲nt verktyg att det redan finns m氓nga tutorials d盲r ute f枚r att hj盲lpa dig med det.

S氓 om jag bara skulle b枚rja, skulle jag fokusera p氓 Google-kalkylark och Zapier. Airtable 盲r en annan som jag skulle rekommendera att titta p氓, f枚r det finns vissa saker som bara Google-ark inte 盲r utskurna f枚r och Airtable 盲r och vice versa. Jag skulle fokusera p氓 de tre sakerna. Och om din process 盲r till den punkt d盲r du inte har involverat ett Google-ark 盲n, kanske du vill b枚rja g枚ra det eftersom det kommer att tvinga dig att t盲nka p氓, var saker och ting g氓r och hur du kan attackera det mer l盲mpligt.

Jesse: 脜terigen, gratis verktyg h盲r.

Kommer: Airtable 盲r helt gratis upp till 1500 rader, och det kommer med en inbyggd API gratis.

Jesse: Gratis verktyg som hj盲lper dig att driva din butik. Vi pratar inte om som: "Hej killar, ni m氓ste g氓 och spendera en massa pengar p氓 ert 蹿枚谤别迟补驳." Det h盲r handlar om att l盲gga tid p氓 ditt 蹿枚谤别迟补驳, vara smart, hj盲lpa dig att tj盲na pengar. Du fick ett gratissamtal h盲r med Will, experten.

Bonus fr氓n Will: ett kostnadsfritt samtal med experten

Kommer: En av sakerna jag vill erbjuda till alla som lyssnar, om du n盲mnde den h盲r podden, n盲r du kontaktar oss via DataAutomation.com, ger vi dig faktiskt en 15 till 30 minuters samtal. Jag tar ut 350 i timmen f枚r mina automatiseringssessioner. Jag 盲r VD f枚r 蹿枚谤别迟补驳et; Jag m氓ste h氓lla min tid ganska solid f枚r jag m氓ste hj盲lpa olika medlemmar i laget. Jag kommer att erbjuda dig ett gratissamtal p氓 15 till 30 minuter, alla hoppar p氓 och hj盲lper dig att ta reda p氓 n氓got av det h盲r. Anledningen till att jag n盲mnde det 盲r f枚r att om du fastnar s氓 finns jag h盲r f枚r dig. Zapier-support finns ocks氓 f枚r dig, och det 盲r inte s氓 illa som du tror.

Jesse: Will, du n盲mnde DataAutomation.com. Finns det andra platser du vill att folk ska g氓 till, som sociala medier?

Kommer: Du kan kolla in oss p氓 Facebook och Twitter. Nu g氓r vi tillbaka till att automatisera n氓gra av v氓ra egna sociala mediekanaler. Vi startar ocks氓 en podcast.

Om du n氓r ut och du s盲ger: 'Oj, jag m氓ste v盲nta tv氓 veckor med att prata med Will', s氓 beror det p氓 att m氓nga lyssnar. Jag m氓ste ta bort det, annars 盲r det allt jag skulle g枚ra hela dagen. Men jag 盲r h盲r f枚r att hj盲lpa. Jag vill hj盲lpa 黑料门-anv盲ndare att komma till n盲sta niv氓 och f枚rst氓 vad som verkligen 盲r m枚jligt.

Automatisering av sociala medier

Richard: Jag har en sista fr氓ga. I den sociala v盲rlden 盲r det n盲stan som att m盲nniskor 盲r irrelevanta om de inte deltar i den sociala v盲rlden. Jag verkar ocks氓 eller skulle gissa som om det skulle kunna vara ett klibbigt st盲lle att automatisera saker eftersom det 盲r socialt. Vad 盲r n氓got du kan g枚ra med inneh氓ll eller socialt, som n氓gon kan t盲nka p氓 eller anv盲nda?

Kommer: Vi skapade m氓nga sociala medier f枚r m氓nga kunder. Zapier 盲r helt kapabel att hj盲lpa dig att schemal盲gga inl盲gg; det 盲r helt kapabelt att hj盲lpa dig att automatiskt plocka upp alla m枚jliga saker, som om du vill retweeta n氓gon annans saker. Du kan bli som en aggregator och retweeta saker inuti Zapier och trycka p氓 det. Nu n盲mnde jag uppenbarligen Zapier mycket, men det finns m氓nga andra plattformar d盲r ute, Integromat och flera andra som g枚r den h盲r typen av arbete.

Du kan g枚ra inl盲gg p氓 alla dina stora sociala medieplattformar med dessa system. Jag har sett folk ta high-end recensioner och automatiskt publicera dem 蹿别尘蝉迟箩盲谤苍颈驳迟 recensioner: "Hej, 盲nnu en n枚jd kund, tack."