黑料门

黑料门en E-handel Programv?rdarna Jesse och Richie pratar med grundaren av DataAutomation Will Christensen. Will n?rdar p? Excel-trick och olika alternativ f?r att automatisera din e-handel f?retag: e-post, inventering, redovisning, frakt, sp?rning och alternativ f?r sociala medier.

Visa anteckningar

• Tips fr?n Will Christensen, medgrundare av DataAutomation
• N?r ska du automatisera din e-handel f?retag
• E-handel automation: exempel
• Gratis automatiseringsverktyg f?r nyb?rjare
• Bonus fr?n Will: ett kostnadsfritt samtal med experten
• Automatisering av sociala medier

Avskrift

Jesse: N?r du startar en e-handel aff?rer, du uppt?cker att det finns mycket att g?ra. Man m?ste l?gga grejer i l?dor och tejpa upp och klippa och klistra in alla adresser. Sedan fick du maila folk och du m?ste klippa och klistra in det h?r. Det ?r mycket att klippa och klistra. Kontroll C, kontroll V f?r vem som helst d?r ute. Det kommer inte att bli s? l?tt. Men det finns s?tt att automatisera ditt f?retag. Vi kommer att ta p? oss killen som kommer att g?ra hela v?ra liv enklare: Will Christensen, medgrundare fr?n DataAutomation.com.

Tips fr?n Will Christensen, medgrundare av DataAutomation

Kommer: Hej, killar! Jag s?ger ibland till folk att jag ?r killen som faktiskt s?ljer det som pengar inte kan k?pa – jag s?ljer tid. P? ett av mina jobb ?gnade jag 16 timmar i veckan ?t att kopiera och klistra. Och jag t?nkte att det m?ste finnas ett b?ttre s?tt. N?gon visade mig VLOOKUP. H?r ?r tips nummer ett - google VLOOKUP. Google Sheets, Excel, om du inte vet hur du g?r det, sl? upp det, du missar n?got.

Jag b?rjade hacka p? min sexton timmar behandla. Jag var som: "Okej, jag vill f? det att g?ra det h?r. Jag skulle kunna spela in makron." S? tips nummer tv?, g? in d?r, prova makron.

Jag var galen nog att best?mma mig f?r att jag skulle l?ra mig sj?lv att komma in och koda makron tillsammans. Och s? om du anv?nder ett Google-ark m?ste du anv?nda Google Apps-skript. Om du anv?nder Excel kan du beh?va anv?nda Visual Basic.

Och s? b?rjade jag l?ra mig sj?lv hur man kodar dem tillsammans. Vid ett tillf?lle var jag som: "Okej, jag kan g?ra hela min process. Och allt jag beh?ver g?ra nu ?r att ladda ner alla mina rapporter och sedan m?ste jag l?gga de rapporterna i Excel och sedan trycker jag bara p? en knapp och ser min dator arbeta i fyra timmar. V?nta, t?nk om jag kunde v?cka min dator klockan 2 innan jag kommer till jobbet, och den g?r det medan jag sover?" S? jag googlade en massa mer och kom p? hur man g?r det. S? tips nummer tre, om du undrar hur man automatiserar n?got, skriv det precis som du undrar i Google. "Hur v?cker jag min dator mitt i natten utan att logga in?" Det var s? jag kom p? hur jag skulle g?ra. "?ppnar jag automatiskt en Excel- eller Google Sheets-arbetsbok vid en viss tidpunkt?" Jag kom p? hur man g?r det.

Det tog mig ?ver 180 till 300 timmars samlad anstr?ngning att ta min 16 timmar process ner till bara tv? timmar. Mitt fj?rde tips ?r att inte ge upp. Och om du k?nner att du ?r lite ?ver huvudet s? finns det folk d?r ute som har gjort det h?r f?rut. Och det var det som fick mig ig?ng.

Jag t?nkte, okej, jag har kommit till den punkt d?r det var tv? timmar. Min dator skulle vakna mitt i natten. Det skulle ladda ner alla mina rapporter. Och allt jag beh?vde g?ra var att spendera tv? timmar p? att g? igenom dem och se till att det gjorde sitt jobb. D? t?nkte jag, okej, det m?ste finnas andra m?nniskor d?r ute som beh?ver det h?r. Det jag just beskrev f?r dig kan vara vilket som helst e-handel f?retag som laddar ner best?llningar och m?ste skicka iv?g dem och skicka dem till en tredje part logistikf?retag eller vad det nu kan vara. S? det var vad Data Automation blev.

N?r ska du automatisera din e-handel f?retag

Jesse: F?r e-handel, det brukar bli m?nga repetitiva uppgifter. N?r kommer automatiseringen in? N?r ska folk t?nka p? det?

Kommer: ?rligt talat, det ?r fr?gan om "n?r man ska automatisera" eller "ska man automatisera." Det f?r mig till mitt lackmustest. S? lackmustestet ?r f?ljande. Vad kr?vs f?r att f? detta dit det beh?ver? Om du inte har gjort det fem g?nger manuellt ?n, g? upp ur soffan. G? och g?r det d?r fem g?nger manuellt. Du b?r f?rmodligen g?ra det 20 g?nger manuellt innan du best?mmer dig f?r att automatisera det. Och anledningen till det ?r att om du dyker ner i automationskaninh?let f?r tidigt, kommer du att automatisera en del av det och g?ra ett antagande om hur detta kommer att h?nda. Du kommer att uppt?cka att v?gsk?let faktiskt ?r vanligare ?n du tror. G?r det minst fem g?nger innan du f?rs?ker automatisera det. Och det ger dig tillr?ckligt med kunskap f?r att faktiskt diagramma det.

Mitt andra lackmustest ?r, "hur mycket tid tar den h?r saken dig?" Skriv ner saker som du g?r mer ?n en g?ng och sp?ra sedan hur l?ng tid det tog dig att g?ra den saken. Du m?ste f?rst? hur ofta detta h?nder. Om det h?nder mer ?n 15 minuter om dagen, mer ?n 15 minuter i veckan eller mer ?n en timme i m?naden, ?r det dags f?r dig att ?verv?ga att automatisera detta.

Jesse: Vad ?r n?gra uppgifter som m?nniskor beh?ver automatisera?

Kommer: Det sista lackmustestet ?r om du skulle anst?lla n?gon som precis har slutat studera eller n?gon som har en anst?ndig f?rst?else f?r e-post och Excel. Om du kunde l?ra n?gon med den niv?n av f?rst?else utan n?gon annan kunskap p? mindre ?n 15 minuter, om du kan l?ra dem n?got p? mindre ?n 50 minuter, har du n?got du verkligen beh?ver b?rja ta med till en automationsexpert eller s? beh?ver du att b?rja googla p?, f?r det ?r s?dana d?r enkla uppgifter som l?tt l?rs ut som verkligen n?r fram.

E-handel automation: exempel

Kommer: Kom ih?g att de exempel jag ska dela ?r vanliga anv?ndningsfall. Bara f?r att vi inte hittar n?gon betyder det inte att du inte ska f?rs?ka.

S? ett vanligt exempel ?r att vi hade en kille som var p? en plattform som heter Skubana. De g?r en del lagerhanteringsgrejer. Han beh?vde veta hur mycket lager du hade tillg?ngligt. Det var s? viktigt att han visste eftersom han beh?vde meddela folk omedelbart om de gjorde en best?llning, och p? n?got s?tt blev den slut i lager.

Han ville ber?tta f?r kunden: ”Jag ?r verkligen ledsen f?r det h?r. Jag vet att du redan har betalat f?r det. Jag jobbar p? det: Och sedan ville han ha en automatisk f?rdr?jning p? 24 timmar f?r att kontrollera om det kom tillbaka i inventeringen. Och sedan r?rde han automatiskt vid kunden igen: "Hej, kolla det igen idag" - helt automatiskt - "fortfarande slut. Jag ska kolla igen om ett par dagar, s? ber?ttar vi vad vi ska g?ra.' Och 72 timmar senare gjorde han det igen. Och om det var slut i lager vid den tidpunkten, skulle han s?ga att han skulle skicka en kalenderl?nk eller n?got liknande. Det ?r ett verktyg som du kan anv?nda f?r att automatisera schemal?ggning, Calendly.com. Han skulle skicka en Calendly-l?nk och ringa den personen: "Jag ?r s? ledsen. L?t oss hitta en annan produkt. L?t oss ta reda p? om vi ska g?ra en ?terbetalning.' Det ?kat sin kundservice betyg med mycket.

Kommer: Ett annat exempel ?r sp?rningsnummer eller orderinformation som skickas fram och tillbaka fr?n ett e-postmeddelande till ett annat. Ett mejl kommer in; Jag m?ste ta best?llningsinformationen, skicka den till en avs?ndare eller till ett tredjepartslogistikf?retag. Allts? sp?rningsinformation eller orderinformation som m?ste f?ras fram och tillbaka mellan olika system. Nio g?nger av tio kan vi hj?lpa dig med det.

Jesse: Jag k?nner en m?jlighet att fixa n?got. Men l?t oss ge n?gra andra alternativ d?r ute.

Kommer: Har du n?gonsin haft en situation d?r du ?r som: 'Om jag f?r en best?llning som ?r ?ver X, vill jag f?rmodligen veta om det'? Det beror p? vad du s?ljer. Om vagnen ?r s? h?r mycket ?ver, kanske det ?r ett bedr?geri. Jag vill stoppa n?got s?dant.

Jag ska g?ra det med Zapier, s? att du kan l?sa kalenderbokningar, jag kan l?sa best?llningar som kommer in och jag kan s?ga: 'Om best?llningen ?r ?ver detta dollarv?rde eller det finns s? m?nga artiklar i den, d? det ?r dags att f? ett telefonsamtal eller ett sms p? min telefon.'

Jesse: Jag ins?g inte att du kunde anv?nda Zapier f?r att skicka telefonsamtal ocks?.

Kommer: Gissa vad? Det ?r min favoritdel - det ?r gratis. S? ?ven ett gratiskonto kan g?ra hundra av dessa i m?naden. Zapier ?r en plattform som l?ter dig ta data fr?n en punkt och l?gga in den i en annan, och den har m?nga saker inbakade. 1500 ans?kningar. 黑料门 har en Zapier-app som du kan anv?nda, och den kommer att g?ra m?nga saker. De ?r till och med m?nniskor som jag som kan hj?lpa dig att ansluta det via deras API eller g?ra n?got speciellt. Zapier ?r en kraftfull plattform som jag anv?nder i min hemautomatisering. Men jag anv?nder det ocks? hela tiden f?r mina kunder.

Jesse: F?r m?nniskor som lyssnar ?r Zapier helt integrerad med 黑料门, och n?stan allt som h?nder inuti 黑料门 ?r kopplat till ett API-anrop, som sedan kan kopplas till Zapier.

Kommer: 黑料门 ?r faktiskt ett bra exempel p? en som ?r mycket v?l integrerad. Du har en ny kund som kommer in i 黑料门; du kan trycka det n?gon annanstans, du har en ny produkt som kommer in i 黑料门, du kan trycka den n?gon annanstans. Du har en ny betald order eller en ny order; du kan faktiskt avgr?nsa n?r det har betalats eller n?r det inte har blivit det.

Jesse: Jag tror ocks? fr?n en grundl?ggande niv?, vi pratade med m?nga kunder genom podcasten, det ?r m?nga m?nniskor som inte samlar in ett e-postmeddelande. N?r du f?r en best?llning kan du st?lla in ett system f?r att ta tag i det e-postmeddelandet, ?tminstone l?gga det i ett Google-ark bara f?r att b?rja bygga din e-postlista.

Kommer: Om du ?r som: 'Jag vill egentligen inte komma in i MailChimp eftersom det ser komplicerat ut. Jag vill bara skicka ett meddelande till n?gon i Gmail.' Det finns ett verktyg som heter Yet Another Mail Merge. Det l?ter dig skicka ut 40 eller 50 e-postmeddelanden om dagen gratis. N?r du har lagt in det i kalkylarket, ta det ett steg l?ngre och b?rja skicka ut en liten e-postlista.

Jesse: M?nga gratisverktyg h?r. Det ?r ett gratis verktyg. Zapier ?r ett gratis verktyg. 黑料门 ?r ganska j?kla gratis tills du kommer till en viss niv?. Vi pratar v?ldigt, v?ldigt medelstora och minimala investeringar av pengar h?r f?r m?nga av dessa saker.

Will, finns det n?gra ber?ttelser om kunder d?r ute som du har g?tt in i bara en katastrof, och du har kunnat arbeta med din magi, fixa deras liv med vad de kunde g?ra med automatisering?

Kommer:En g?ng byggde vi en 32-steg zap inuti Zapier eftersom vi hade en enorm process med att mejla och sedan kontrollera om de svarade och om de svarade p? detta och om de g?r det, g?r det.

Gratis automatiseringsverktyg f?r nyb?rjare

Jesse: Vad rekommenderar du folk som har lackmustest, de hittar ett par saker att automatisera. Tror du att de f?rmodligen kan reda ut det p? egen hand med Zapier? Vad rekommenderar ni?

Kommer: En av de saker som ?r coola med Zapier ?r att det ?r ett s? flitigt anv?nt verktyg att det redan finns m?nga tutorials d?r ute f?r att hj?lpa dig med det.

S? om jag bara skulle b?rja, skulle jag fokusera p? Google-kalkylark och Zapier. Airtable ?r en annan som jag skulle rekommendera att titta p?, f?r det finns vissa saker som bara Google-ark inte ?r utskurna f?r och Airtable ?r och vice versa. Jag skulle fokusera p? de tre sakerna. Och om din process ?r till den punkt d?r du inte har involverat ett Google-ark ?n, kanske du vill b?rja g?ra det eftersom det kommer att tvinga dig att t?nka p?, var saker och ting g?r och hur du kan attackera det mer l?mpligt.

Jesse: ?terigen, gratis verktyg h?r.

Kommer: Airtable ?r helt gratis upp till 1500 rader, och det kommer med en inbyggd API gratis.

Jesse: Gratis verktyg som hj?lper dig att driva din butik. Vi pratar inte om som: "Hej killar, ni m?ste g? och spendera en massa pengar p? ert f?retag." Det h?r handlar om att l?gga tid p? ditt f?retag, vara smart, hj?lpa dig att tj?na pengar. Du fick ett gratissamtal h?r med Will, experten.

Bonus fr?n Will: ett kostnadsfritt samtal med experten

Kommer: En av sakerna jag vill erbjuda till alla som lyssnar, om du n?mnde den h?r podden, n?r du kontaktar oss via DataAutomation.com, ger vi dig faktiskt en 15 till 30 minuters samtal. Jag tar ut 350 i timmen f?r mina automatiseringssessioner. Jag ?r VD f?r f?retaget; Jag m?ste h?lla min tid ganska solid f?r jag m?ste hj?lpa olika medlemmar i laget. Jag kommer att erbjuda dig ett gratissamtal p? 15 till 30 minuter, alla hoppar p? och hj?lper dig att ta reda p? n?got av det h?r. Anledningen till att jag n?mnde det ?r f?r att om du fastnar s? finns jag h?r f?r dig. Zapier-support finns ocks? f?r dig, och det ?r inte s? illa som du tror.

Jesse: Will, du n?mnde DataAutomation.com. Finns det andra platser du vill att folk ska g? till, som sociala medier?

Kommer: Du kan kolla in oss p? Facebook och Twitter. Nu g?r vi tillbaka till att automatisera n?gra av v?ra egna sociala mediekanaler. Vi startar ocks? en podcast.

Om du n?r ut och du s?ger: 'Oj, jag m?ste v?nta tv? veckor med att prata med Will', s? beror det p? att m?nga lyssnar. Jag m?ste ta bort det, annars ?r det allt jag skulle g?ra hela dagen. Men jag ?r h?r f?r att hj?lpa. Jag vill hj?lpa 黑料门-anv?ndare att komma till n?sta niv? och f?rst? vad som verkligen ?r m?jligt.

Automatisering av sociala medier

Richard: Jag har en sista fr?ga. I den sociala v?rlden ?r det n?stan som att m?nniskor ?r irrelevanta om de inte deltar i den sociala v?rlden. Jag verkar ocks? eller skulle gissa som om det skulle kunna vara ett klibbigt st?lle att automatisera saker eftersom det ?r socialt. Vad ?r n?got du kan g?ra med inneh?ll eller socialt, som n?gon kan t?nka p? eller anv?nda?

Kommer: Vi skapade m?nga sociala medier f?r m?nga kunder. Zapier ?r helt kapabel att hj?lpa dig att schemal?gga inl?gg; det ?r helt kapabelt att hj?lpa dig att automatiskt plocka upp alla m?jliga saker, som om du vill retweeta n?gon annans saker. Du kan bli som en aggregator och retweeta saker inuti Zapier och trycka p? det. Nu n?mnde jag uppenbarligen Zapier mycket, men det finns m?nga andra plattformar d?r ute, Integromat och flera andra som g?r den h?r typen av arbete.

Du kan g?ra inl?gg p? alla dina stora sociala medieplattformar med dessa system. Jag har sett folk ta high-end recensioner och automatiskt publicera dem femstj?rnigt recensioner: "Hej, ?nnu en n?jd kund, tack."