黑料门

Jesse och Rich pratar med Cody DeArmond fr氓n ShipStation, en Webb-baserad e-handel mjukvarualternativ som 盲r integrerat med 黑料门.

L盲ra sig hur:

• Importera alla best盲llningar fr氓n alla kanaler till en plats
• V盲lj det b盲sta fraktalternativet f枚r varje paket baserat p氓 olika automatiserade regler
• Skriv ut etiketter och f氓 rabatter fr氓n transport枚rer
• Bygg regler f枚r att skicka fr氓n vissa platser eller Amazon FBA baserat p氓 leveransadressen
• Hantera returer och skriv ut returetiketter.

Avskrift

Jesse: Vad 盲r det som h盲nder, Richard?

Richard: Jag 盲r exalterad. Du k盲nner mig, jag blir upprymd varje vecka

Jesse: Men inte bara f枚r att det 盲r fredag, p氓 grund av podden fredag.

Richard: Plus att detta 盲r viktigt.

Jesse: Det 盲r det. Vi har pratat om m氓nga 盲mnen p氓 podden h盲r och d氓 hoppar vi 枚ver ett av de riktigt viktiga. Det 盲r verkligen en av de sista pusselbitarna. Det 盲r frakten.

Richard: Ja, det betyder att du faktiskt s氓lde n氓got. Du skickar vanligtvis inte ut ett av dessa paket f枚rr盲n du har f氓tt betalt.

Jesse: Ja, du har lyssnat p氓 alla poddar och nu s盲ljer du s氓 mycket att frakten har blivit ett problem. Och s氓 vi 盲r h盲r f枚r att hj盲lpa dig.

Richard: Ja. Jag 盲r verkligen glad 枚ver att h枚ra fr氓n v氓r g盲st idag ocks氓 eftersom jag b枚rjade ganska tidigt med eBay men det var mest baseballkort. Allt samma form, samma storlek. Jag fick 5000 av dem i en l氓da och det 盲r inte mycket att ta itu med. Samma paket varje g氓ng, samma form varje g氓ng. Jag vill veta mer om varf枚r inte USPS, varf枚r inte bara postkontoret. Alla k盲nner till postkontoret, varf枚r ShipStation, vad 盲r ShipStation. Jag 盲r exalterad 枚ver att g枚ra det.

Jesse: Jag h枚r dig, Rich. Jag 盲r dock inte killen f枚r det. L氓t oss ta med v氓r g盲st Cody DeArmond fr氓n ShipStation. Cody, hur m氓r du?

Cody: Hej killar! Stor. Tack f枚r att du har mig.

Jesse: Absolut. Vad 盲r din titel p氓 ShipStation?

Cody: Jag 盲r f枚rs盲ljningschef h盲r. Mitt team 盲r tillr盲ckligt tvingat att hj盲lpa m盲nniskor att komma ig氓ng. Vi ser f枚retag som precis har b枚rjat, f枚retag som skalar, tr盲ffar sm盲rtpunkter, som precis gick p氓 Shark Tank och fick en massa best盲llningar. De beh枚ver hj盲lp att f氓 ut grejerna genom d枚rren s氓 vi 盲r h盲r f枚r att f枚rhoppningsvis vara d盲r. De 盲r experter.

Jesse: Fantastisk. F枚r folk som inte har h枚rt talas om det f枚rut, vad 盲r ShipStation?

Cody: ShipStation 盲r det mest popul盲ra s盲ttet f枚r e-handel handlare f枚r att skapa etiketter, f氓 sina best盲llningar ut genom d枚rren. V氓ra handlare kommer att koppla sitt 黑料门 till ShipStation-konto, kanske tillsammans med sina eBay-butiker, sina Amazon-kanaler, s氓 att de kan ha alla sina best盲llningar p氓 ett st盲lle, skapa etiketter riktigt snabbt fr氓n alla transport枚rer som de vill ha och f氓 dessa best盲llningar ut genom d枚rren. L氓ter ganska skuren och torr fraktprogramvara. Jag tror att mina f枚r盲ldrar n盲r jag g氓r hem p氓 semester kanske tror att jag k枚r en UPS-lastbil eller n氓got i den stilen. Det 盲r ganska coolt. Vi f氓r en fr盲msta raden plats, tiotusentals f枚retagare varje dag. Det 盲r d盲rf枚r jag tycker att det 盲r ganska h盲ftigt.

Jesse: V盲ldigt coolt. Och du n盲mnde n氓gra av personerna som skickar fr氓n olika kanaler och jag tycker att det 盲r v盲ldigt vettigt f枚r n盲r folk b枚rjar s氓 har vi m氓nga m盲nniskor som b枚rjar med den h盲r showen. Om du skickar ett paket om dagen kan du f枚rmodligen hantera det. Du kan g氓 till postkontoret och du betalar priset och s盲tter en etikett p氓 och du g氓r om dagen. Men folk n氓r en viss punkt, f枚r n氓gon kan det vara fem paket om dagen, f枚r vissa kan det vara tio. Eller om det 盲r tre paket fr氓n din 黑料门store och fem fr氓n Amazon och sedan skaffade du Etsy och s氓 sm氓ningom b枚rjar du dra ut h氓ret f枚r att det 盲r sm盲rtsamt, verkligen. Det l氓ter som att du hj盲lpte till att hantera all den sm盲rtan och samla all frakt p氓 ett st盲lle.

Cody: Ja, absolut. Vad vi ser idag i e-handel att det 盲r mindre frekvent att n氓gon bara driver all sin f枚rs盲ljning fr氓n ett st盲lle. De flesta handlare som vi arbetar med, de provar olika saker, experimenterar med nya kanaler och de vill inte lista n氓gon nystans och sedan l盲gga till det i listan 枚ver saker som de m氓ste g枚ra varje dag, kontrollera den kanalen varje dag dag. Kopiera och klistra in adresser. Oftast handlare vi arbetar med, de ser best盲llningar komma in fr氓n alla olika platser. Men ist盲llet f枚r att beh枚va komma ih氓g att logga in p氓 dessa sex olika platser varje dag, 盲r de egentligen bara ett centralt nav. De vill att det h盲r ska vara en eftertanke. De vill ta hand om det eftersom alla startar ett f枚retag f枚r att de verkligen 盲r entusiastiska 枚ver den h盲r id茅n eller den h盲r produkten de kom p氓. Ingen startade egentligen ett f枚retag eftersom de 盲r entusiastiska 枚ver frakt. Vi 盲r h盲r f枚r att f枚rhoppningsvis ta bort den delen av processen s氓 att de kan fokusera mer p氓 de mer sp盲nnande delarna av verksamheten.

Jesse: Kan det g枚ra frakt sp盲nnande p氓 n氓got s盲tt, Rich? Vad tycker du?

Richard: Ja. N盲r man ser ett g盲ng av best盲llningarna g氓 igenom, det 盲r d氓 det blir sp盲nnande. (skrattar) Lite tillbaka till Jesses, vid vilken tidpunkt ser du att ShipStation 盲r en l枚sning? Du rekommenderar att du g枚r det med den traditionella USPS tills de n氓r en viss m盲ngd, 盲r det f枚rdelaktigt f枚r dem att b枚rja direkt utanf枚r porten? Var 盲r sweet spot f枚r er?

Cody: Ja visst. Bra fr氓ga. Det 盲r det som 盲r coolt, allt vi beh枚ver g枚ra 盲r att vi ser m盲nniskor i alla olika stadier. S氓 f枚r vissa m盲nniskor 盲r det bara att de startat ett f枚retag, de 盲r glada 枚ver det men de vet inte vad de inte vet. Ingen som g氓r in p氓 det vet massor om frakt om du inte bara hade den d盲r mycket specifika bakgrunden. Vissa personer anm盲ler sig fr氓n hoppet kanske innan de ens har tagits emot best盲llningar eftersom de gillar komforten med att ha en expert i h枚ftfickan. F枚r andra 盲r det vad du n盲mnde. De har ett etablerat f枚retag men de kanske g枚r en etikett i taget d盲r det fortfarande faktiskt har g氓tt till det fysiska postkontoret varje dag. Och vi kommer att ha samtalet som "Herregud, jag ins氓g inte att jag kunde g枚ra det p氓 det h盲r s盲ttet. Ni sparar mig bara tv氓 timmars jobbigt arbete varje dag." S氓 typiskt en av dessa tv氓 tipppunkter. N氓gon som antingen startar ett f枚retag och verkligen gillar att ha expertis och uppenbarligen den tidsbesparingen. Eller n氓gon som 盲r i ett snabbt v盲xande f枚retag och de letar efter ett s盲tt att uppenbarligen sk盲ra ner lite p氓 kostnaderna men mer 盲n n氓got annat effektivisera processen. S氓 de spenderar inte bara en stor del av dagen med att kopiera och klistra in och skriva ut n盲r mycket tid g枚r det h盲r riktigt tr氓kiga grejer som ingen vill l盲gga tid p氓.

Jesse: Ja. Jag har klippt och klistrat mycket under min dag och skrivit ut etiketter vid min dator och sedan har jag fyra l氓dor som jag tar med mig till FedEx eller USPS och jag s盲ger "Man, jag 枚nskar att jag hade tejpa den etiketten till toppen av den h盲r l氓dan eftersom jag inte vet vilken etikett som passar till vilken l氓da." Det kan vara sm盲rtsamt och du har redan f氓tt betalt. Som handlare har du redan f氓tt pengarna. Detta 盲r ditt sista steg f枚r att se till att du levererar produkten och se till att kunderna inte 盲r arga men det 盲r superviktigt.

Richard: Och p氓 黑料门 finns det m氓nga m盲nniskor som precis har b枚rjat, och det finns ocks氓 m盲nniskor som har skalat och har miljoner dollar plus f枚retag. En av de saker vi 盲lskar att prata om i den h盲r showen, borde jag s盲ga, 盲r ursprungsber盲ttelsen. Var m盲nniskor b枚rjade, varf枚r de b枚rjade, hur de b枚rjade. F枚r som du till och med antydde s氓 盲r det inte den sexigaste aff盲ren. Hur b枚rjade det och vad var visionen att v盲xa till alla flera kanaler? Ge oss lite bakgrund om det.

Cody: Ja, visst, det 盲r verkligen intressant, det du pratar om. Du b枚rjade p氓 eBay, och vi 盲r faktiskt p氓 samma s盲tt. S氓 till riktigt briljanta killar h盲r i Austin, Texas. Byron, vi 盲r i Jason Hodges, bara riktigt riktigt intelligenta utvecklare. De skrev ett program p氓 2000-talet, det hette faktiskt Octane. Det var en fraktl枚sning f枚r eBay-f枚rs盲ljare och m氓nga av deras kunder sa: "Hej, vi 盲lskar det h盲r, g枚r det s氓 mycket l盲ttare f枚r oss att skicka ut p氓 eBay. Men eBays h盲lften av min f枚rs盲ljning" eller "Jag listar ocks氓 p氓 Amazon" eller "Jag har tre av mina egna webbplatser och ni g枚r det h盲r f枚r det". En gl枚dlampa slocknade och han sa: "OK, vi ser vart det h盲r 盲r p氓 v盲g, vi kanske inte bara ska fokusera p氓 eBay." S氓 de b枚rjade skriva integrationer. Nu vid det h盲r laget har vi kontakt med 枚ver 100 olika platser som m盲nniskor s盲ljer online s氓 det 盲r d盲r vi kom ifr氓n. Byggde n氓got som gjorde eBays kraftf枚rs盲ljares liv mycket enklare. Och s氓 t盲ndes gl枚dlampan. Nu f枚rs枚ker vi g枚ra samma sak f枚r alla oavsett var de s盲ljer.

Jesse: Jag har h枚rt talas om ShipStation m氓nga g氓nger. Jag har varit p氓 m氓nga e-handel konferenser och ni har byggt upp en stor efterf枚ljare. Riktigt bra recensioner fr氓n kunder, s氓 v盲ldigt glad att f氓 prata med dig och presentera dig f枚r 黑料门-handlare som lyssnar. Jag tror att n氓got du n盲mnde d盲r som jag ville p氓peka eller gr盲va i 盲r att det inte bara 盲r att skriva ut etiketter. Det 盲r ocks氓 alla dessa best盲llningar som kommer in fr氓n olika h氓ll. Jag ska g氓 till ett st盲lle nu. Om du har en eBay-butik, har du f氓tt ett e-postmeddelande n氓gonstans och har ett meddelande, men om du inte loggar in p氓 alla dessa olika platser kan du gl枚mma det. "Jag fick den s氓lda p氓 Etsy, jag m氓ste logga in d盲r och g枚ra det h盲r." Detta f枚r det hela till en central plats. En handlare kan se alla best盲llningar fr氓n alla olika st盲llen, 盲r det s氓? 脛r det korrekt?

Cody: Ja, du klarade det. Vi skrev integrationer till igen i stort sett var som helst. N氓gon vill s盲lja p氓 n盲tet nuf枚rtiden. Integration kr盲ver inget tekniskt arbete eller n氓got liknande. Du kopplar i huvudsak in dina referenser i ShipStation, den anslutningen g枚rs s氓 vid den tidpunkten som kunden checkar ut, visas den best盲llningen automatiskt i ShipStation. Du vill testa en ny kanal, du vill lista n氓gonstans nytt, kanske spinner du upp en ny webbplats. Det betyder inte att du beh枚ver l盲gga extra tid p氓 att logga in p氓 dessa olika platser. Du har allt centraliserat. Du loggar in p氓 ShipStation, ser alla dina best盲llningar som 盲r redo att g氓 ut genom d枚rren den dagen oavsett var de kommer ifr氓n. Det minskar definitivt huvudv盲rken p氓 den sidan av saker och ting och frig枚r v氓ra k枚pm盲n. Vi ser vanligtvis m盲nniskor som driver 枚kad f枚rs盲ljning n盲r de b枚rjar lista och variera kanaler, s氓 kommer att frysa folk att g枚ra det.

Jesse: Och jag tror att n盲r du t盲nker p氓 dessa andra kanaler, t盲nker du p氓 f枚rs盲ljningen. Du gl枚mmer allt kr氓ngel som kommer att uppst氓 med n氓got som "脜h ja, jag beh枚ver inte logga in d盲r hela tiden och m氓ste kontrollera det och klicka p氓 deras sm氓 rutor och g枚ra det." Jag tycker att det 盲r trevligt att det kan g氓 in p氓 en central plats. Och jag tror ocks氓 fr氓n det centrala l盲get, kanske folk inte var medvetna om detta, men kursen 盲r inte densamma fr氓n alla olika transport枚rer och att kunna kontrollera det, det 盲r ocks氓 sm盲rtsamt. S氓 kan du ansluta till alla olika operat枚rer som om de f枚r USA skulle vara FedEx UPS och USPS och andra internationellt? Har ShipStation alla dessa anslutningar redan klara f枚r anv盲ndning och etiketter redo att skrivas ut?

Cody: Ja, du klarade det. Typ samma process som jag precis beskrev. Att ansluta dina kanaler fungerar v盲ldigt lika med operat枚rer. Vi har kontakt med fler operat枚rer 盲n n氓gon annan i v氓rt utrymme vid denna tidpunkt. Jag ska n盲rmare 50 olika leverant枚rer. S氓 du lyckades, i USA 盲r det uppenbarligen de tre stora, det kommer att vara postkontoret, UPS och FedEx. S氓 om du har ett eget konto med dessa kan du bara koppla in det i ShipStation, skriva in det kontonumret och sedan drar det in det automatiskt. Vad vi finner 盲r att transport枚rerna d盲r uppenbarligen riktigt bra p氓 att f氓 ditt paket dit det 盲r m氓ste g氓 men det 盲r uppenbart att de 盲r transport枚rer f枚rst och inte n枚dv盲ndigtvis ett mjukvaruf枚retag som vi 盲r. S氓 vi kommer att se m氓nga m盲nniskor som kanske 盲r tr枚tta p氓 att hoppa fram och tillbaka mellan UPS v盲rldsfartyg och FedEx fartygschef och sedan g氓 in p氓 det fysiska postkontoret. De ers盲tter allt detta med v氓rt enda system. V盲xande handlare, som du n盲mnde, kanske de inte har n氓gra relationer med dessa transport枚rer och det h盲r 盲r helt nytt f枚r dem. Att f枚rs枚ka f枚rhandla fram en kurs med FedEx eller UPS verkar bara vara en riktigt skr盲mmande uppgift. Vi 盲r redo f枚r det ocks氓. De kan bara starta kontot genom oss med n氓gra 蹿枚谤蹿枚谤丑补苍诲濒补迟 priser. Ta den d盲r huvudv盲rken. Kan den d盲r l盲skiga delen av att f氓 allt ur det, begr盲nsa det till var n氓gon verkligen skulle kunna ta en onlinef枚rs盲ljning av allt detta etablerat, skapa en etikett, f氓 ut det genom d枚rren in fem-tio minuter eller s氓.

Jesse: Jag ska sl盲nga in ett litet hett tips till alla d盲r ute som lyssnar. FYI, om du g氓r in i en FedEx Kinkos, 盲r priset som de tar ut dig inte det pris som andra m盲nniskor betalar. Precis som det finns b盲ttre erbjudanden d盲r ute. Alla har en b盲ttre deal. Vanligtvis m氓ste du n氓 ett visst minimum. Om du kan f氓 tillg氓ng till dessa priser direkt, som hj盲lper dig, 盲r det h盲r marginalen som g氓r direkt i fickan.

Cody: S盲kert. Och du klarade det. Vi 盲r ingen transport枚r, vi kliver inte framf枚r dem eller n氓got liknande. Vi samlar inte p氓 den fronten, vi 盲r ett mjukvaru- eller teknikf枚retag. Och vad vissa m盲nniskor inte var medvetna om d盲r 盲r att det 盲r faktiskt ganska viktigt att ha ett eget konto hos en operat枚r 盲ven om du 盲r ett litet f枚retag och v盲xer. F枚r n盲r ditt f枚retag v盲xer kommer du att samla den volymen p氓 det kontot. Nu tillh枚r det kontot dig. R盲tt. 脛ven om du konfigurerar FedEx eller USPS genom oss, 盲r det kontot ditt, du har bara det anslutet till oss. Vi vill att du ska anv盲nda en ShipStation under l氓ng tid och vara n枚jd med den, men om du n氓gonsin beh枚ver g枚ra n氓got utanf枚r din leverant枚r vill du vara s盲ker p氓 att det kontot tillh枚r dig. Eftersom ditt f枚retag v盲xer, alla best盲llningar, alla f枚rs盲ndelser som har g氓tt via det kontot. Det 盲r en h盲vst氓ng f枚r dig att g氓 tillbaka till operat枚rerna och s盲ga: "Hej, FedEx och UPS, jag har en v盲xande verksamhet h盲r. Sl盲pp mig lite. Vad kan du g枚ra f枚r mig?鈥� Typ av att hj盲lpa till att t盲vla mot varandra f枚r din f枚rdel. F枚r ja, du klarade det. Om du bara g氓r in i butiken, 盲rligt talat l盲mnar du pengar p氓 bordet varje g氓ng du g枚r det.

Jesse: Och transport枚rerna kan g枚ra mycket f枚r dig ocks氓. Du m氓ste uppn氓 miniminiv氓er. Det finns vissa saker som andra m盲nniskor kan skicka som du inte kan. Och det finns bara en massa saker du kan f氓 fr氓n transport枚rerna, men de bryr sig inte om de inte ser att du har spenderat en massa pengar med dem. Det 盲r v盲ldigt viktigt. Det 盲r om du vill beh氓lla alla dina f枚rs盲ndelser hos en transport枚r men kanske bara vill att vi ska spendera minsta m枚jliga summa pengar p氓 just den f枚rs盲ndelsen. Och s氓 skulle du ha f枚rm氓gan att... OK, jag har den h盲r f枚rs盲ndelsen, den kommer att g氓 ut, jag 盲r i San Diego. Det finns olika priser i olika regioner, fr氓n olika operat枚rer. Eftersom jag 盲r k枚pman ser jag mina best盲llningar. Kan jag v盲lja vilken transport枚r baserat p氓 priset eller hur skulle det fungera?

Cody: Ja, du klarade det. S氓 m氓nga olika transport枚rer, du har anslutit till ShipStation och kan j盲mf枚ra alla dessa alternativ. Precis som du n盲mnde. Du har en best盲llning, den kommer in. Du kan sl氓 vad vi kallar v氓r priskalkylator. Det kommer att ge dig alternativ p氓 en sk盲rm f枚r i princip alla dina operat枚rer. De finns p氓 ett st盲lle och s氓 att du kan se. Okej, bra. Det h盲r alternativet kommer att komma dit om tre dagar och det kommer att kosta mig X. Jag har det h盲r alternativet, kanske lite l氓ngsammare men billigare. Du kan fatta dessa v盲lgrundade beslut i st盲llet f枚r att bara ta posten och s盲ga: "Hej, kan du skicka det h盲r 氓t mig?" Du kan ocks氓 ta det ett steg l盲ngre. Vi ser m氓nga m盲nniskor n盲r de b枚rjar, om de 盲r mindre bekanta kommer de att anv盲nda det f枚r att j盲mf枚ra och se vilka deras b盲sta alternativ 盲r. Sedan n盲r du v盲l har l氓st in det s氓 ska du inte beh枚va l盲gga mycket tid p氓 att titta p氓 det eftersom best盲llningarna b枚rjar str枚mma in genom d枚rren. Ta reda p氓 vad det b盲sta fallet 盲r f枚r ditt f枚retag. Oavsett om det 盲r hastighet, eller bara f枚rs枚ker f氓 det s氓 billigt som m枚jligt. Och sedan 盲r det bara att automatisera det. Du kan bygga in en aff盲rsroll f枚r den som s盲ger: "Hej, f枚r den h盲r produkten har jag kommit p氓 att USPS Priority 盲r min b盲sta insats. L氓t oss bara g氓 ut och skicka det automatiskt.鈥� Ist盲llet f枚r att bara komma i tid och g枚ra bed枚mningssamtal och titta p氓 enskilda best盲llningar kan du logga in, trycka p氓 v盲lj alla, klicka p氓 skriv ut om du vill, den delen av dagen 盲r klar.

Jesse: Jag gillar det. Vilka andra regler kan du st盲lla in som "allt som 盲r 枚ver natten, g氓r p氓 det h盲r s盲ttet eller vilken produkt som helst g氓r den h盲r fartygsmetoden". Hur flexibla 盲r de reglerna?

Cody: Ja. S盲ker. Det 盲r n氓got jag n枚rdar p氓 men folk blir verkligen riktigt kreativa med det. Det kan vara n氓got som du n盲mnde bara "s盲nd alltid den h盲r saken p氓 det h盲r s盲ttet". Men det som 盲r coolt 盲r att eftersom vi 盲r integrerade med var du 盲n s盲ljer dem till eller drar in den best盲llningsdata ocks氓. S氓 i stort sett vad som helst. Om det 盲r vettigt f枚r ditt f枚retag kan du automatisera avst盲ngning om det 盲r vad kunden valde vid kassan. Om det 盲r s盲kert, SKU borde g氓 en viss v盲g. Du kan till och med ta automatiseringsregler och s盲ga "om detta 盲r en h枚gt v盲rde best盲lla, s盲g att jag fick en best盲llning som 盲r 枚ver $500 dollar, jag vill utl枚sa ett specifikt e-postmeddelande som tackar dem f枚r deras best盲llning och ger dem 10 % rabatt p氓 deras n盲sta k枚p鈥�. N氓got i den stilen. I stort sett vilken r枚d tr氓d som helst i ditt f枚retag som du kan komma p氓. Vi borde ha ett s盲tt att automatisera det, oavsett om det 盲r n氓got s氓 enkelt som att tilldela r盲tt operat枚r eller att verkligen skicka specifika meddelanden eller tilldela det till en specifik person i lagret.

Jesse: Jag f枚rst氓r. Nu skulle jag nog kunna n枚rda p氓 det h盲r ocks氓. Jag uppskattar det, och jag ska bara fr氓ga en till 诲箩耻辫驳氓别苍诲别 fr氓ga, Richard, f枚rs枚k dra mig tillbaka hit s氓 att jag inte blir galen. Vi ska g枚ra frakten sexig. (skrattar) T盲nk om dina produkter inte 盲r alla p氓 samma plats? Har den h盲r f枚rm氓gan att... Kanske har du n氓gra p氓 ett Amazon-lager, du har n氓gra som en annan grossist har den h盲r produkten. Kan du st盲lla in regler s氓 att den kan skickas fr氓n flera olika platser osv?

Cody: Ja, absolut. Vi har n氓gra ShipStation-konton som kan anv盲nda ett enda konto f枚r att k枚ra ett par dussin olika platser, s氓 att det verkligen 盲r vanligt. Det 盲r inga problem d盲r. Fastst盲ll bara dessa platser inom ShipStation. Du kan automatiskt delegera best盲llningar till specifika platser. Du ber枚rde leverant枚rerna av uppfyllelse, vi har till och med n氓gra handlare som bara st盲ller in det f枚r att automatiskt mata. Hej, dessa skevningar uppfylls automatiskt av min leverant枚r n盲r de kommer in, forts盲tt bara och avfyra det automatiskt. De kan verkligen vara hands off. Jag har ett par kunder som verkligen inte r枚r mycket av sin produkt alls. De har bara allt det h盲r inr盲ttat, det kommer att k枚ra sig sj盲lv s氓 ganska bra spelning d盲r. Du f氓r bara en best盲llning och den blir automatiskt omh盲ndertagen. Ja, vi ser det 枚ver hela spektrat. Jag skulle s盲ga att vi i genomsnitt definitivt har handlare som driver mer 盲n en plats.

Jesse: Jag f枚rst氓r. OK. Nu 盲r det fantastiskt eftersom jag tror att det 盲r det mesta e-handel plattformar 盲r inr盲ttade med tanken att lager p氓 en plats vanligtvis p氓 den plats som anges p氓 kontot. Och n盲r du blir lite mer komplicerad i det, det 盲r vanligtvis d盲r orderhanteringsmjukvaran ShipStation, s氓nt h盲r blir en n枚dv盲ndighet eftersom det blir komplicerat. Du m氓ste bygga in dessa regler. S氓 fantastiskt att h枚ra att ni l枚ser det f枚r det kan vara sm盲rtsamt f枚r m盲nniskor.

Cody: Ja. Vi kommer till och med att se n氓gra personer p氓 den fronten att de kan ha samma produkt i lager p氓 ett par olika platser. De kan konfigurera sitt konto f枚r att automatiskt delegera den best盲llningen till den plats som ligger n盲rmast mottagaren. Eftersom de kanske anv盲nder samma tj盲nst f枚r var och en av dessa tv氓 f枚rs盲ndelser. Men om jag 盲r h盲r i Texas och de har ett lager som ligger precis p氓 gatan. Frakten kommer att komma till mig mycket snabbare och f枚rmodligen till och med billigare s氓 de kan st盲lla in det p氓 det s盲ttet ocks氓. Om det 盲r n盲rmast den h盲r platsen, g氓 vidare och tilldela det automatiskt dit. Du kan f氓 riktigt 诲箩耻辫驳氓别苍诲别 med den. Men i slutet av dagen, uppenbarligen, f枚rs枚ker spara lite pengar, spara mycket tid.

Richard: Det l氓ter som om det 盲r enkelt n盲r allt 盲r klart och det kanske inte 盲r alltf枚r utmanande att installera. Men du l盲ser mellan raderna h盲r. De m氓ste komma med det fasta priset f枚r kunden som frakten kommer att vara. Vi kan kolla och s盲ga "脜h, det 盲r lite billigare h盲r borta". Du k枚r det och du f氓r reda p氓 att du hellre skickar det fr氓n den h盲r platsen och f氓r tillbaka din marginal som ni anspelar p氓. Men det skulle bara vara lite extra inst盲llningar i b枚rjan. Du skulle ha det h盲r 盲r vad det kommer att debiteras baserat p氓 dessa regler i din e-handel leverant枚r eller marknadsplats eller var som helst och sedan separata regler i ShipStation eller st盲ller du in allt det i ShipStation?

Cody: Ja, visst. Bra fr氓ga. Vi har m氓nga samtal runt omkring. I grund och botten, priss盲ttningsstrategi, n盲r det kommer till frakt i varukorgen. Vi ger dem verktygen f枚r att fatta ett v盲lgrundat beslut. Du kan k枚ra hypotetiska leveranser via ditt konto. Du beh枚ver inte v盲nta p氓 att en best盲llning kommer igenom och sedan bli f枚rv氓nad 枚ver hur mycket du kommer att betala f枚r den. M氓nga handlare kommer att inf枚ra detta. De kommer att b枚rja k枚ra n氓gra hypotetiska best盲llningar genom systemet, f氓 en uppfattning om att "Hej, i genomsnitt kommer det h盲r att kosta mig fem sjuttiofem att skicka ut." Naturligtvis, f枚r kortkonverterings盲ndam氓l, om du kan erbjuda gratis frakt, s氓 kommer det naturligtvis att vara b盲st f枚r din f枚rs盲ljning i slutet av dagen. Vem 盲lskar inte det? Vi vet speciellt f枚r v盲xande handlare, nyare handlare, det kanske verkar lite l盲skigt. Men det vi rekommenderar p氓 den fronten, d盲r vi utbildar 盲r att m氓nga m盲nniskor kommer ig氓ng. De har bara den h盲r id茅n att en kund m氓ste betala mig exakt vad jag betalade transport枚ren. Du kan verkligen bli mer kreativ 盲n s氓 eftersom vi bara ser att allt 盲r psykologiskt. Jag vet att jag 盲r p氓 exakt samma s盲tt. Jag kanske har saker v盲rda tv氓hundra dollar i min kundvagn och jag kommer till slutet och jag blir 枚verraskad med en 氓tta dollar och tjugofem cent fraktkostnad som jag inte f枚rv盲ntade mig. Och jag 枚vergav bara det hela f枚r att jag k盲nner att n氓gon f枚rs枚kte dra en 枚ver mig. F枚r de flesta handlare 鈥� fri frakt n盲r det 盲r m枚jligt. Om inte anv盲nder de v氓r data f枚r att fatta v盲lgrundade beslut om att st盲lla in schablonfrakt. Bara att vara p氓 f枚rhand kanske och anv盲nda det som ett marknadsf枚ringsverktyg. Hej, l盲gg best盲llningar till ett v盲rde av X dollar s氓 ger vi dig gratis frakt eller s氓 ger vi dig ett fast pris p氓 fem dollar f枚r frakt. I sin tur kommer vi att f氓 den informationen i ordningen. M氓nga av v氓ra handlare kanske s盲ger: "Hej, det 盲r en gratis fraktorder, bara f氓 det ut genom d枚rren s氓 billigt som m枚jligt". Eftersom vi vet att kunden 盲r glad att de fick gratis frakt, 盲r de inte s氓 oroliga 枚ver att den 盲r h盲r. I 枚vermorgon, 氓 andra sidan, om n氓gon betalade extra f枚r snabb frakt, l氓t oss g氓 och inte genast tilldela. Du prioriterar e-post express eller FedEx idag eller vad det nu kan vara. Och s氓 att kundernas f枚rv盲ntningar uppfylls. Sedan n盲r det 盲r m枚jligt kommer du uppenbarligen ut genom d枚rren med s氓 mycket marginal som m枚jligt i Texas. De anv盲nder v氓r information f枚r att g枚ra v盲lgrundade val f枚r att st盲lla in sin kundvagn och sedan l盲ser vi den informationen fram och tillbaka.

Jesse: 脛lskar det. Bra fr氓ga, Rich. Jag gl枚mde den d盲r. Jag 盲r p氓 "g氓 alltid gratis frakt om du kan och f枚rs枚k sedan st盲lla in." Bli inte tokig p氓 frakt, det 盲r min filosofi om det. F枚rs枚k bara inte att ladda till slanten, du kommer att dra ut h氓ret. Frustrerande.

Richard: Vi har utbildats f枚r att k枚pa det stora f枚retaget f枚r allt frakt. Priss盲tt det i din produkt n盲r det 盲r m枚jligt.

Jesse: Jag gillade r氓den d盲r Cody ocks氓 om f枚r nya handlare. Man vet inte riktigt vad det kommer att kosta. G氓 inte bara till FedEx och UPS och allt det d盲r, bara koppla in den till ShipStation. Du kan anv盲nda en gratis provperiod, dessa olika hypoteser och sedan kanske det kommer att informera dig om vad du fraktar. Du vill ha gratis frakt om du s盲ljer en produkt f枚r 10 dollar. L氓t oss inte vara galna. Om du s盲ljer en produkt p氓 tio dollar, hur mycket kostar det dig att skicka, och du kan best盲mma om du vill inkludera frakt eller bygga in det i priset p氓 produkten. Min rekommendation.

Richard: Cody n盲mnde till och med det tidigare - f枚rs枚k att erbjuda det n盲r det 盲r m枚jligt. Han sa att allt 盲r psykologiskt och f枚r det mesta 盲r det. Jag har bokstavligen betalat mer f枚r en produkt och f氓tt gratis frakt 盲n jag skulle ha gjort om jag bara hade betalat minst f枚r produkten och f氓tt betala f枚r frakten. Det h盲nder hela tiden.

Jesse: Jag h枚r dig. Vi f枚rs枚ker bara hj盲lpa m盲nniskor. Okej. F枚rs枚ker bara bli fri eller n氓got slags gratis-ish frakt s氓 kanske de uppfyller ett minimum. Det 盲r bra. Vad s盲gs om f枚r internationell sj枚fart, vi pratar mest om USA. Vi 盲r alla glada 枚ver att vara i USA men m氓nga lyssnar som 盲r utomlands eller vill veta om 驳谤盲苍蝉枚惫别谤蝉办谤颈诲补苍诲别. Vad kan du g枚ra f枚r att tillhandah氓lla l枚sningar d盲r?

Cody: Ja, visst. Det vi ser d盲r oftast 盲r att det verkar som den h盲r stora l盲skiga saken. M氓nga av de nya eller v盲xande handlarna som jag arbetar med, de kanske helt enkelt avst氓r fr氓n det och vi f枚rs枚ker verkligen utbilda dem. Om du st盲nger den delen av ditt f枚retag, l盲mnar du f枚rs盲ljningen p氓 bordet eftersom internationell frakt verkligen inte 盲r s氓 mycket l盲skigare 盲n att g枚ra inrikes. Det f枚rsta som f枚rmodligen kommer att t盲nka p氓, kommer detta att kosta mycket mer? Och vad g枚r jag med tullen som kommer in i en ny verksamhet? M氓nga m盲nniskor har ingen aning om eller ingen bakgrund n盲r det kommer till tullen. De tycker att det 盲r en riktigt l盲skig sak. De kommer att beh枚va g氓 och fylla i f枚r hand varje g氓ng de vill skicka n氓got ut ur landet. Verkligen inte fallet med verktyg som finns d盲r ute nu som ShipStation du kan verkligen bara k枚ra din internationella frakt p氓 samma s盲tt som du g枚r inrikes. Uppenbarligen kommer det att vara olika tj盲nster, USPS internationell kontra bara f枚rstklassig post, saker i den stilen men st盲ll in det. Anv盲nd ett verktyg som kan automatisera det 氓t dig. Det 盲r vad vi g枚r. Vi genererar automatiskt tullformul盲r och skickar dem till och med elektroniskt n盲r det 盲r till盲mpligt, undertecknar det automatiskt. Allt som du hittar p氓 att du bara g枚r manuellt upprepade g氓nger om och om igen, jag lovar att det finns ett s盲tt att automatisera det d盲r ute idag. I grund och botten, var inte r盲dd f枚r det 盲r inte s氓 illa. Och sedan f枚r att hitta ett verktyg som kommer att g枚ra det 氓t dig eftersom de flesta av mina kunder som jag arbetar med som skickar internationellt, de vet verkligen inte ens mycket om skillnaden. De loggar in, de ser, "Ok, coolt, jag har dessa 10, 20, 200 best盲llningar som m氓ste ut genom d枚rren h盲r." De 盲r vanligtvis en blandning av inhemska och internationella. De kommer att trycka p氓 v盲lj alla, klicka p氓 Skapa etikett f枚r att alla ska g氓 ut samtidigt. De beh枚ver inte ens hantera dem annorlunda om de har st盲llt in det korrekt. Jag lovar, inte s氓 l盲skigt.

Jesse: Wow. Nu sk枚nt att h枚ra. Ja, jag 盲r lite r盲dd f枚r internationella f枚rs盲ndelser personligen s氓 f枚rhoppningsvis kan jag komma 枚ver den r盲dslan eftersom det finns tullar och tullar. Jag har pratat med kunder som har k枚pt till mig internationellt och jag s盲ger: "Ja, det kan finnas n氓gra tullar som du m氓ste betala, jag vet inte. Lycka till med det." Det har varit mitt svar som f枚rmodligen inte 盲r ett s盲rskilt bra svar. Jag har faktiskt kollat 鈥嬧�媘ycket p氓 den eftersom det skulle ha varit vettigt. Okej. Note to self p氓 riktigt. Du kan l盲ra dig n氓got nytt varje dag. Jag l盲rde mig n氓got nytt. Jag 盲r glad. Okej, vi pratade om internationellt. Vad s盲gs om en annan sak f枚r nya handlare, returer kan vara en sm盲rtsam sak. Du 盲r r盲dd f枚r det. Vilken hj盲lp kan ni ge nya handlare med returer?

Cody: S盲ker. Det 盲r en annan. Vi har m氓nga samtal kring samma sak. Det verkar som den h盲r riktigt l盲skiga saken. Det verkar bara som om s盲nkta kostnader. Du gjorde allt detta arbete. Du fick rean, du fick ut den genom d枚rren och nu k盲nns det n盲stan som en personlig f枚rol盲mpning just d盲r. De skickar tillbaka det till dig. Det 盲r sv氓rt att ha en h枚gre syn p氓 det. Vad vi verkligen f枚rs枚ker och utbilda om vad vi k枚rde data p氓 intressant nog 盲r att handlare som ger en riktigt bra kundupplevelse, n盲r det kommer till returprocessen faktiskt ser en 枚kning i f枚rs盲ljning med samma kunder under en och tv氓 氓rs period. Jag vet s盲rskilt i din v盲xande verksamhet att varje dollar definitivt r盲knas och du kan definitivt k盲nna den sm盲rtan om du k盲mpade riktigt h氓rt och fick 10 order ut genom d枚rren och tv氓 av dem kommer att komma tillbaka. Du k盲nner att du egentligen bara tar den d盲r p氓 hakan. Men det finns m氓nga olika s盲tt att g氓 tillv盲ga p氓. Och vi f枚rs枚ker verkligen utbilda det. Det 盲r verkligen en investering i framtida f枚rs盲ljning, inte bara en utgift f枚r dig som du ska 盲ta. M氓nga olika tillv盲gag氓ngss盲tt. Alla f枚retag 盲r olika men vi har egentligen tre huvudsakliga s盲tt. Vi ser n氓gra handlare som anv盲nder Warby Parker-metoden och de inkluderar en f枚rbetald returetikett vid varje l氓da. Om de vill st盲lla in det p氓 det s盲ttet kan de f氓 det helt automatiserat. De skapar en utg氓ende etikett och en returetikett bara spottar ut med den. De lade den i l氓dan utan extra anstr盲ngning. Definitivt ett popul盲rt tillv盲gag氓ngss盲tt men inte heller f枚r alla. Sedan i mitten som vi ser 盲r vissa m盲nniskor, de vill erbjuda returer men de vill prata med kunden f枚rst. Det fungerar inga problem. G枚r det riktigt enkelt att dra upp den best盲llningen och skapa en returetikett. Det enda vi ser h盲r 盲r att n盲r verksamheten skalar in b枚rjar det bli lite av en huvudv盲rk. L盲gger du till antalet anst盲llda bara f枚r kundservice att skicka dessa samtal? Vilka 枚ppettider har du? Det kommer inte att bli en bra kundupplevelse om de beh枚ver komma i kontakt med dig och du 盲r st盲ngd. Vi kom fram till vad som har varit en av v氓ra mest popul盲ra nya funktioner under de senaste 氓ren vad vi kallar 蝉箩盲濒惫产别迟箩盲苍颈苍驳 returnerar. H氓ll det en riktigt konsekvent upplevelse. Riktigt bra upplevelse f枚r kunden. Ist盲llet f枚r att du ska fylla det samtalet, sl氓 upp den best盲llningen, skapar du en returetikett, skickar den till hela processen och har en riktigt enkel m氓lsida. Din logotyp, ditt f枚retags sociala medier, allt detta riktigt konsekventa varum盲rke. En kund kopplar bara in sitt ordernummer och validerar det och de kan generera en returetikett d盲r utan att beh枚va kr氓ngla till dig, utan att beh枚va kontakta dig. Du kan sj盲lvklart s盲tta regler kring det. Kanske accepterar du det i sju dagar, 14 dagar eller 30 dagar, vad som 盲n 盲r meningsfullt f枚r ditt f枚retag. Du har fortfarande den kontrollen. Det som 盲r riktigt trevligt 盲r att det faktiskt inkluderar rapportering. Jag klickade p氓 den h盲r l盲nken, jag genererar min returetikett, fr氓gar "Hej, varf枚r returnerar du det h盲r? Vilka f枚rem氓l 盲r det d盲r du returnerar?鈥� Och s氓 ist盲llet f枚r att bara betala f枚r returetiketten och f枚rlora den f枚rs盲ljningen, f氓r du faktiskt v盲rdefull data. Vi ser ganska konsekvent att just denna SKU f氓r en avkastning f枚r att ha fel storlek. Denna speciella produkt forts盲tter att f氓 en retur f枚r att vara defekt. Kanske m氓ste jag ta den informationen om min tillverkare och se vad som h盲nder s氓 h盲r 盲r lite mer insikt i processen. I slut盲ndan handlar det om kundupplevelse eftersom det 盲r det som kommer att avg枚ra om n氓gon kommer tillbaka till n盲sta sommar eller inte.

Jesse: Du sparar ocks氓 det telefonsamtalet. Jag gillar det. Jag f氓r det som k枚pman. N盲r folk vill l盲mna tillbaka saker. Jag har redan spenderat de pengarna och jag har redan betalat f枚r reklam f枚r att f氓 den f枚rs盲ljningen och nu m氓ste jag betala f枚r att skicka tillbaka det h盲r till mig och s盲lja det igen.

Cody: Riktigt nischad historia d盲r, men p氓 den fronten h枚rde vi fr氓n m氓nga av v氓ra kunder, s盲rskilt f枚rr i tiden, att de hela tiden fick massor av kundtj盲nsttelefonsamtal n盲r sp氓rningsmejlet gick ut. "Hej, din best盲llning har skickats, h盲r 盲r din sp氓rningsinformation." Vi g枚r det ocks氓 automatiskt och kunden klickar p氓 den l盲nken eftersom etiketten skapades men sedan s氓g de ingen r枚relse p氓 den. Och folk skr盲mmer. De vill ha sina grejer. De ringer: "Hej, du skickade ett sp氓rningsnummer till mig. Den 盲r trasig. Vad h盲nder? Vilket det?" Jag menar f枚r ett f枚retag som bara 盲r totalt sl枚seri med tid. Det g枚r ingenting f枚r dig. Du kan till och med ange att det avfyras p氓 en f枚rdr枚jning s氓 att n盲r de f氓r det sp氓rningsnumret, finns det faktiskt en viss r枚relse p氓 det. Bara s氓dana sm氓 saker som folk kanske inte l盲gger ner s氓 mycket p氓 n盲r de startar sitt f枚retag. 脜terigen 盲r vi h盲r f枚r att f枚rhoppningsvis vara experterna och utbilda lite om det eftersom det finns alla dessa sm氓 tips och tricks som inte verkar vara s氓 mycket n盲r du g氓r in i verksamheten. Men det b枚rjar verkligen l盲ggas till tidsbesparingar, monet盲ra besparingar men sedan i slut盲ndan upprepade f枚rs盲ljningar. Det h盲r 盲r vad du f枚rs枚ker f氓 ur det h盲r. S氓 sj枚farten verkar vara skuren och torr men det finns m氓nga olika delar av processen som du kan utnyttja f枚r att f枚rhoppningsvis forts盲tta att v盲xa verksamheten.

Richard:: Jag t盲nkte s盲ga att det 盲r en bra po盲ng som g氓r tillbaka till den psykologiska kommentaren fr氓n tidigare att de enda s盲tten jag har sett ett f枚retag v盲xa p氓 盲r att antingen f氓 fler kunder, f氓 en h枚gre genomsnittlig best盲llning per kund och eller f氓 dessa kunder att kom tillbaka och k枚p mer. Jag har inte riktigt sett n氓got annat s盲tt att g枚ra det 盲n. Om de nu har en bra kundupplevelse s氓 盲r det uppenbart att de potentiellt delar det med sina v盲nner och de g枚r det. Har sett en del intressant statistik kommit ut p氓 sistone. Jag har dem inte precis ovanf枚r huvudet, men jag har sett att det ibland 枚kar hur l氓ng tid det tar innan returen faktiskt g枚r att avkastningen g氓r ner. Om du s盲ger till exempel i din 7-14 dag, hur m氓nga dagar och sedan f氓r du det att vara sex m氓nader. Om jag bara har t盲nkt p氓 det ur en psykologisk synvinkel, skulle du t盲nka "脜h, nej, ge dem sex m氓nader", men det kanske 盲r... Om du s盲ger 7 eller 14 dagar kanske de verkligen t盲nker p氓 det. "Ska jag l盲mna tillbaka det h盲r?" De t盲nker p氓 eftersom det 盲r s氓 begr盲nsad tid. De f氓r sex m氓nader, de 盲r f枚rmodligen n盲r de kommer till den femte m氓naden "Jag vet att jag gillar det, jag beh氓ller det." Och 氓terigen, jag har inte den exakta statistiken men jag har sett att faktiskt m氓nga f枚retag, Zappos var ett som var noterat. Se bara till att en kund fick en fantastisk upplevelse. De vill dela mer. De vill komma tillbaka med dig mer. De vill bara k枚pa mer av dig 枚verlag p氓 l氓ng sikt och det 盲r vad du ska g枚ra.

Cody:: Ja, du klarade det. Och vad som 盲r riktigt intressant d盲r. Vi k枚rde faktiskt lite statistik om detta. Uppenbarligen handlar det du sa om att f枚rs枚ka f氓 den d盲r 氓terkommande kunden, f枚r det 盲r i princip den mest engagerade prospekt du kommer att f氓. N氓gon som redan har best盲mt sig f枚r att de gillar dig tillr盲ckligt mycket f枚r att k枚pa n氓got 氓t 鈥嬧�媘ig d盲r. Men vad vi uppt盲ckte 盲r att m氓nga handlare sl盲ngde den mest garanterade trafiken de kunde f氓. Och det 盲r sj盲lva sp氓rningsmejlet. T盲nk p氓 det. Senast du k枚pte n氓got p氓 n盲tet. Hur m氓nga g氓nger har du ignorerat den sp氓rningen? Jag kommer att s盲ga aldrig f枚r jag kommer att s盲ga att ni alla 盲r som jag. Du f氓r den sp氓rningen. Du klickar p氓 den direkt. Du klickar p氓 den fyra g氓nger innan den rutan faktiskt dyker upp vid din d枚rr. Vi k枚rde data och alla 盲r p氓 samma s盲tt. Engagemanget f枚r din sp氓rningse-post 盲r 枚ver 100 procent i genomsnitt m盲nniskor klickar p氓 mer 盲n en g氓ng innan det kommer dit. Och vad vi uppt盲ckte 盲r att handlare fick 枚ppningar p氓 det e-postmeddelandet, vilket 盲r bra. Men vad som h盲nder 盲r att kunden klickar p氓 den sp氓rningsl盲nken och sedan 枚ppnar den en ny flik och tar dem 枚ver till ups.com eller tar dem till FedEx.com. Vilket 盲r bra, det f氓r mottagaren sin information men det gjorde egentligen inte bara n氓gonting f枚r dig, handlaren. 脰verl盲mnade precis den h盲r trafiken till denna gamla datab盲rarwebbplats. Vi har faktiskt gjort det till ett s盲tt att leda trafik tillbaka till din webbplats. Kunden kan f氓 samma sp氓rningsuppdateringar men det tar dem till en sida med ditt varum盲rke, din logotyp, dina l盲nkar till sociala medier, till din webbplats. Allt det d盲r. 脜terigen bara sm氓 saker som det verkar som en eftertanke men du l盲gger verkligen ihop. Du gjorde allt det d盲r arbetet f枚r att f氓 den d盲r engagerade kunden. Varf枚r skulle du bara kasta bort den trafiken till ett annat f枚retag vid den tidpunkten? S氓dana sm氓 saker, vi f枚rs枚ker utbilda dem.

Jesse:: Ja, jag 盲lskar det. Jag f枚rst氓r, det verkar vara en liten sak men det kan bli hundratals klick per vecka. Nu tittar de p氓 n氓gon FedEx-sk盲rm och klagade bara p氓 sitt paket. Men om det vore din sida med din lite specialdeal eller en liten social media-t盲vling. F氓 din hj盲lp med ditt varum盲rke gratis.

Cody:: Ja. Jag kommer inte att garantera att den h盲r m盲rkessp氓rningssidan kommer att driva din f枚rs盲ljning genom taket. Men jag kommer att garantera att du kommer att f氓 mer f枚rs盲ljning av en sida som 盲r l盲nkad till din webbplats n盲ra sociala medier 盲n du 盲r fr氓n ups.com.

Jesse:: Ja, absolut. Ibland 盲r det bara en rad sm氓 saker som g枚r skillnaden. Det 盲r fantastiskt. Cody, det verkar som om du har pratat med m氓nga olika handlare, du har sett m氓nga olika butiker. Finns det n氓gra tips eller r氓d du kan ha f枚r v盲xande handlare i n氓got omr氓de?

Cody:: Ja, absolut. Jag antar att det 盲r var inte r盲dd f枚r det du inte vet f枚r du beh枚ver inte vara expert p氓 det h盲r. Ditt jobb 盲r att vara experten p氓 ditt f枚retag och din kundupplevelse. Du kommer att leta efter verktyg d盲r ute som kan automatisera allt detta. Min tumregel 盲r att om du tillbringar tiden p氓 dagen med att g枚ra n氓got repetitivt, s氓 borde du f枚rmodligen inte vara det. Om du g枚r n氓got manuellt om och om igen. Oavsett om det 盲r kopiera och klistra in och sp氓ra nummer eller logga in p氓 olika webbplatser, allt som tar en del av din dag, leta efter ett s盲tt att automatisera frakt eller annat. Men uppenbarligen i v氓r v盲rld d盲r vi funderar p氓 hur du kan effektivisera processen med att kunden checkar ut till den grad att de f氓r l氓dan p氓 d枚rren. Om du spenderar mer tid, vilket i stort sett betyder att du l盲gger n氓gon tid p氓 det. Ingen vill l盲gga tid p氓 frakt. Leta efter ett verktyg som kan minska den tiden eftersom du vill l盲gga tid p氓 att v盲xa ditt f枚retag, f氓 ut ordet om din n盲sta produkt eller komma med din n盲sta kampanj. Du vill inte spendera tid kopiera-klistra adresser fram och tillbaka hela dagen varje dag. Leta efter s盲tt att ta bort de tr氓kiga delarna av dina dagar. Du kan l盲gga mer tid p氓 att g枚ra det du faktiskt vill g枚ra.

Jesse:: Perfekt. Rich, n氓gra sista fr氓gor h盲r?

Richard:: Nej, jag antar bara vart kan kunder g氓 f枚r att l盲ra sig mer om dig?

Cody:: S盲kert. G枚r det riktigt enkelt att komma ig氓ng. shipstation.com, allt h盲r i Austin, Texas. Vi l盲nkar detta f枚r att f枚rs枚ka 氓t dig, fixa bara en e-postadress. Du kan g枚ra allt som vi pratade om idag. 脛ven om du precis har b枚rjat och vill ha lite expertis n盲r det kommer till frakt. B枚rja med det igen. N氓gon fr氓n mitt team kommer att ringa dig. Vi g氓r igenom allt och l盲r dig vad vi kan f枚r att f枚rhoppningsvis f氓 upp farten p氓 dig. F枚r idag har vi faktiskt st盲llt in det d盲r n氓gon registrerar sig f枚r ShipStation, de gillar det, de kan anv盲nda koden 黑料门19 vid registreringen, det kommer att ge dem en extra gratis m氓nad. 脜terigen om ditt nya f枚retag kommer ig氓ng eller om ditt f枚retag v盲xer mycket och nu 盲r det bara galet. Kolla in det. Jag tror att vi kan spara lite tid. shipstatiom.com, f枚rs枚k att frig枚ra, vi vill g盲rna prata med dig.

Jesse:: Okej. Och s氓 killar som koden var 黑料门19 och s氓 f枚r 黑料门-anv盲ndare ocks氓 kan du hitta ShipStation via 黑料门-appmarknaden ocks氓. Du kan koppla ihop butikerna och komma ig氓ng. L氓ter bra. Jag menar om du klipper, klistrar, vill spara lite pengar p氓 frakt eller massor av andra saker, verkar det h盲r vara ett perfekt st盲lle att g氓 och kolla upp det p氓. Cody, uppskattar verkligen att du 盲r med i programmet. Rich, sista fr氓gan?

Richard:: Nej. Det 盲r det.

Jesse:: Okej. G氓 ut och f氓 det att h盲nda.