ºÚÁÏÃÅ

E-handel inom hotellbranschen: Personalisering och försäljning

E-handel, även känd som elektronisk handel, är ett sätt att handla med eller sälja varor eller tjänster online. E-handeln skapades först i slutet av 1970-talet och har vuxit dramatiskt under de senaste tre decennierna. Företag som Amazon och eBay har blivit monster i e-handelsbranschen. Medan de flesta vardagliga människor är bekanta med detaljhandelsbaserad e-handel är Ã¥terförsäljarna inte de enda som drar nytta av det. E-handeln inom ²ú±ð²õö°ì²õ²Ôä°ù¾±²Ô²µ±ð²Ô fortsätter ocksÃ¥ att växa och erbjuder en strategi för att sälja tjänster och produkter.

E-handel spelade en viktig roll under nedstängningarna. Även om många gästfrihetsföretag lades på is, var e-handel ett viktigt verktyg för att engagera kunder, aktivera konsumentannonsering och öka försäljningen på ett säkert sätt.

Den här artikeln kommer att diskutera e-handelns avgörande roll i ²ú±ð²õö°ì²õ²Ôä°ù¾±²Ô²µ±ð²Ô.

Hur man säljer online
Tips från e-handel experter för småföretagare och blivande entreprenörer.
Vänligen ange en giltig e-postadress

E-handelns roll i näringslivet

E-handel används i alla typer av ´Úö°ù±ð³Ù²¹²µ, stora som smÃ¥. NÃ¥gra fördelar med att använda e-handel inkluderar följande:

När det gäller e-handel inom hotellbranschen är turistnäringen en stor välgörare. Även om denna typ av teknik har funnits tillgänglig under en tid Covid-19 pandemin uppmuntrade gästfrihetsföretagare att ta till sig kontaktlösa tjänster.

Besöksnäringens webbplatser uppmuntrar nu individer att köpa biljetter, boka hotell, boka Airbnb och så mycket mer direkt med e-handel. Detta skapar mindre krångel för både kunder och företagets anställda.

Fördelarna med e-handel i ²ú±ð²õö°ì²õ²Ôä°ù¾±²Ô²µ±ð²Ô

Den stora delen med e-handel i ²ú±ð²õö°ì²õ²Ôä°ù¾±²Ô²µ±ð²Ô är att den erbjuder fördelar för alla inblandade. Hotell e-handel förenklar till exempel processen att boka ett rum, vilket minimerar huvudvärken som följer med traditionella incheckningar. Här är nÃ¥gra stora fördelar med e-handel i ²ú±ð²õö°ì²õ²Ôä°ù¾±²Ô²µ±ð²Ô:

Den erbjuder en mer personlig form av kundservice

E-handel ger företag möjlighet att få tillgång till en kunds personliga information, inklusive deras namn, kön, e-postadress, telefonnummer, födelsedag, tidigare köp och mer. Denna information gör att de kan erbjuda personliga specialerbjudanden beroende på vilken information de samlar in.

Ett företag kan till exempel e-posta speciella födelsedagsrabatter till en tidigare kund. Detta öppnar dörren till framtida inköp samtidigt som man arbetar med att etablera en längre period relation. Baserat pÃ¥ tidigare inköp kan ett företag mer specifikt bestämma vilken typ av affär som skulle göra vädja till dem specifikt.

Det hjälper till att bygga relationer och främjar ominriktning

Retargeting är en viktig del av ²ú±ð²õö°ì²õ²Ôä°ù¾±²Ô²µ±ð²Ô. När en relation etableras med en kund är det viktigt att fortsätta hÃ¥lla dem pÃ¥ din radar. I de flesta fall kommer kunder inte att besöka ett företag utan fortsatt exponering, även om de gillar deras tjänster. E-handel tillÃ¥ter företag att:

Försäljningen ökar dramatiskt

Internet har gjort det otroligt enkelt att köpa allt du vill (när som helst). För 20 år sedan behövde du gå på bio för att köpa en biljett. Idag, när du letar efter en film online, kan du köpa en biljett direkt. Bekvämligheten och omedelbarheten gör en försäljning mycket mer sannolikt.

Med e-handel kan du använda det för att uppmuntra ännu mer försäljning. Till exempel, när biobiljetten väl är köpt kan biografen erbjuda ett specialerbjudande för ett filmmedlemskap till rabatt. Detta medlemskap kommer att uppmuntra dem att gå på bio oftare och förhoppningsvis köpa snacks också. Vissa biografer erbjuder till och med kompletta måltider levererade direkt till din plats. Teatrar kan erbjuda rabatter på specifika märken som är knutna till själva teatern.

Det uppmuntrar och förstärker virtual reality-teknik

En gÃ¥ng sÃ¥gs som ett innovativt sätt att spela videospel, virtual reality-teknik har nu infiltrerat ²ú±ð²õö°ì²õ²Ôä°ù¾±²Ô²µ±ð²Ô. Med VR-teknik kan företag skapa en virtuell turnéupplevelse för potentiella kunder.

Oavsett om det är en restaurang, hotell, nöjespark, bar eller skridskobana, erbjuder en virtuell upplevelse potentiella kunder en unik, 360-graders uppleva. Att skapa en spännande VR-turné är ett bra sätt att inspirera lojala kunder.

E-handel kan öka varumärkesmedvetenheten

Att ha ett igenkännbart varumärke är oerhört viktigt. Internet är kanske det mest användbara verktyget för varumärkesbyggande i världen idag. Det är ytterligare en anledning till varför e-handel är sÃ¥ fördelaktigt för ²ú±ð²õö°ì²õ²Ôä°ù¾±²Ô²µ±ð²Ô.

Eftersom onlineförsäljning kan genomföras var som helst, kan många företag göra ett brett nät. Detta rullar effektivt in nya kunder från hela världen. Genom användning av sociala medier och marknadsföring kan du samla kunder som kan erbjuda värdefull information. Efter att ha analyserat den informationen och lärt dig vad kunderna letar efter kan du möta människors behov.

Att bygga ett varumärke kan tyckas ³Ù¾±»å²õ°ì°ùä±¹²¹²Ô»å±ð och ibland dyra, hotell som Holiday Inn, Hilton och Marriott har använt sig av kraften i varumärket. Detta har gjort det möjligt för dem att expandera över hela världen. Branding, tillsammans med pÃ¥litlig e-handel, kan skapa lÃ¥ng sikt framgÃ¥ng i ²ú±ð²õö°ì²õ²Ôä°ù¾±²Ô²µ±ð²Ô.

Registrera dig för ºÚÁÏÃÅ och odla din hotellverksamhet snabbt!

Är du en gästfrihetsföretagare och hoppas kunna expandera till e-handel? ºÚÁÏÊär här för att hjälpa! VÃ¥r roll är att hjälpa växande företag att sälja vad som helst, var som helst, till vem som helst, när som helst. E-handel är ett bra verktyg för företag av alla slag. ºÚÁÏÃÅ gör det enklare än nÃ¥gonsin att bygga och hantera ett företag genom sin state-of-the-art POS-system.

För att lära dig mer om hur du säljer, marknadsför och hanterar din kommande ´Úö°ù±ð³Ù²¹²µ, för ºÚÁÏÃÅ idag!

 

Om författaren
Max har arbetat i e-handelsbranschen de senaste sex åren med att hjälpa varumärken att etablera och höja nivån på innehållsmarknadsföring och SEO. Trots det har han erfarenhet av entreprenörskap. Han är en skönlitterär författare på fritiden.

Börja sälja på din webbplats