黑料门

S氓 gott som alla har h枚rt termen telemarketing, men har du n氓gonsin undrat vad det betyder? Det 盲r lite mer i det 盲n de flesta tror, 鈥嬧�媜ch det har utvecklats under 氓ren.

S氓 vad 盲r telemarketing egentligen?

Det 盲r en marknadsf枚ringsstrategi som inneb盲r att man kontaktar kunder eller potentiella kunder via telefon f枚r att prata med dem om produkter eller tj盲nster. Det kan ocks氓 kallas "迟别濒别蹿枚谤蝉盲濒箩苍颈苍驳" eller "innef枚rs盲ljning".

Telemarketingsamtal kan komma fr氓n olika typer av f枚retag. Idag 盲r digitala marknadsf枚ringsstrategier den vanligaste formen av marknadsf枚ring. Det finns dock ett f氓tal branscher d盲r telemarketing fortfarande 盲r ganska utbredd, s氓som f枚rs盲kringar, kreditkort och offentliga tj盲nster. Alla de samtal du f氓r fr氓n politiska kampanjer eller f枚retag som uppmanar dig att byta kabeltj盲nst faller under rubriken telemarketing.

Vissa f枚retag kanske tycker att det inte finns n氓got v盲rde i telemarketing, men det kan vara f枚rdelaktigt f枚r mindre f枚retag.

L氓t oss bryta ner detaljerna i telemarketing.

Vad 盲r en telefonf枚rs盲ljare?

S氓, vad 盲r en telefonf枚rs盲ljare? Svaret kan vara uppenbart, eftersom en telefonf枚rs盲ljare 盲r n氓gon som 盲gnar sig 氓t telemarketing.

Men l氓t oss ta en titt p氓 vad en telefonf枚rs盲ljare g枚r som en del av sitt dagliga jobb. F枚re den digitala tids氓ldern var telefonf枚rs盲ljare begr盲nsade till telefonsamtal och faxmeddelanden.

Numera kan praktiken 盲ven innefatta videokonferenser och onlinesamtal, som oftast kommer att anv盲ndas f枚r nuvarande kunder.

Vad 盲r ett telemarketingsamtal?

Den vanligaste formen av telemarketing 盲r cold calling, d盲r potentiella kunder kontaktas f枚r f枚rsta g氓ngen. D盲rav ordet "kall", eftersom kunden inte har n氓gon aning om vad som marknadsf枚rs till dem, s氓 det 盲r en kall lead.

Detta 盲r dock inte den enda applikationen f枚r telemarketing, eftersom den ocks氓 kan anv盲ndas av f枚ljande sk盲l.

• 鲍辫辫蹿枚濒箩苍颈苍驳
• Bekr盲ftelse p氓 n盲rvaro vid evenemang
• Lead generation
• 鲍苍诲别谤蝉枚办补苍诲别
• Utv盲rdering av kundn枚jdhet

Telemarketingsamtal kan ringas fr氓n en m盲ngd olika platser. De kan komma fr氓n callcenter som anlitats f枚r att utf枚ra telemarketingtj盲nster 氓t ett f枚retag, f枚retagets kontor eller fr氓n distansf枚rs盲ljare.

Oetiska metoder f枚r telemarketing

Telemarketing har sannolikt en negativ klang i m氓nga m盲nniskors medvetande.

M氓nga m盲nniskor tycker generellt att det 盲r irriterande och riskabelt att bli slumpm盲ssigt kontaktad av fr盲mlingar. Detta g盲ller s盲rskilt n盲r m氓nga f枚retag anv盲nder opersonligt robo-samtal tj盲nster f枚r att kontakta potentiella kunder. Detta 盲r i huvudsak en 蹿枚谤-颈苍蝉辫别濒补诲别 meddelande som spr盲ngs ut till tusentals m盲nniskor i en kampanj.

Generellt sett 盲r robocalling inte olagligt, men det 盲r ogillat och anses oetiskt. N盲r allt kommer omkring 盲r hela po盲ngen med ett telefonsamtal den personliga kontakten, men robocalling eliminerar den faktorn helt.

Tyv盲rr 盲r telemarketingutrymmet ocks氓 fullt av  utformad f枚r att lura intet ont anande m盲nniskor. Dessa bedr盲gerier riktar sig ofta mot mindre tekniskt kunniga demografi, s氓som 盲ldre. Bedragare kommer att anv盲nda olika tekniker f枚r att lura m盲nniskor, som att posera som n盲ra och k盲ra, l氓tsas vara en professionell fr氓n en v盲lrenommerad organisation och mycket mer.

I slut盲ndan 盲r det grundl盲ggande svaret p氓 vad ett telemarketingsystem 盲r all telemarketing som 盲r utformad f枚r att lura m盲nniskor utan pengar eller stj盲la information. 脛ven om detta 盲r en mycket grundl盲ggande sammanfattning av den problematiska fr氓gan.

Effektiva telemarketingstrategier

脛ven med de negativa konnotationerna kring telemarketing kan det vara en effektiv strategi f枚r vissa f枚retag, s盲rskilt sm氓f枚retag. Det 盲r ett bra s盲tt att f氓 kontakt med den tidiga kundbasen och bygga relationer, vilket potentiellt kan fr盲mja konverteringar.

N盲r telefonf枚rs盲ljare 盲r utbildade och g枚r sitt jobb respektfullt, kan det producera en anst盲ndig ROI.

F盲rdigheten i telemarketing

Realistiskt sett 盲r telemarketing inte f枚r svaga hj盲rtan. De som arbetar inom detta omr氓de eller g枚r det f枚r sitt eget f枚retag b枚r veta att de kommer att h盲ngas p氓 eller sk盲lldes ut av vissa m盲nniskor. Som n盲mnts 盲r m氓nga m盲nniskor inte fans av att bli kallade fr氓n ingenstans f枚r att bli s氓lda n氓got.

Telemarketing kan best氓 av ringa m氓nga telefonnummer under hela dagen, och om varje avslag tynger den som ringer, tar det inte l氓ng tid innan de 盲r av entusiasm. Men de som inte tar till sig detta och kan studsa tillbaka f枚r att g枚ra n盲sta samtal kan f氓 framg氓ng.

Det hj盲lper ocks氓 att ha n氓gra s盲ljerfarenhet eller utbildning.

F枚r- och nackdelar med telemarketing

Verkligheten 盲r att telemarketing har sina upp- och baksidor. L氓t oss f枚rst titta p氓 n氓gra av f枚rdelarna med denna strategi.

F枚rdelar med telemarketing

• Personlig kommunikation: Den st枚rsta v盲lsignelsen med telemarketing 盲r att det m枚jligg枚r personlig kommunikation mellan s盲ljaren och potentiell kund. Detta kan hj盲lpa till att bygga en rapport f枚r framtida relationer.
• L氓g kostnad: J盲mf枚rt med m氓nga andra marknadsf枚ringskanaler kan telemarketing vara en l氓g kostnad metod.
• Sortera kunddata: Telemarketing kan vara ett bra s盲tt att sortera i kunddatabasen. Det hj盲lper till att avg枚ra vem som faktiskt 盲r en potentiell kund och ta bort de som inte l盲ngre 盲r intresserade.
• Omfattande r盲ckvidd: Telemarketing erbjuder ett relativt enkelt s盲tt att kontakta m氓nga kunder p氓 kort tid. Detta kan hj盲lpa till att generera leads, kvalificera kunder och potentiellt s盲lja.

Nackdelar med telemarketing:

• P氓tr盲ngande och ogillade: M氓nga m盲nniskor gillar inte att bli kontaktade med information och en pitch de inte har bett om. De k盲nner att det 盲r p氓tr盲ngande och kan l盲mna en d氓lig smak i munnen.
• "Ring inte"-listan: Det finns siffror p氓  som inte kan kontaktas med telemarketingtj盲nster.
• Utbildning: Det kommer att ta lite tid att s盲kerst盲lla att telemarketingagenter 盲r utbildade p氓 r盲tt s盲tt och f枚rmedlar en bra f枚retagsimage.
• L氓g tidig konvertering: Tidigt 盲r det sv氓rt att uppn氓 ett anst盲ndigt omvandlingsfrekvens f枚r telemarketing. Detta beror p氓 att det tar tid att bygga upp en kunddatabas, vilket l盲mnar cold calling som det prim盲ra alternativet.

黑料门 kan hj盲lpa till att starta din e-handelsverksamhet

F枚r dem som vill komma in i e-handelsomr氓det, oavsett om det 盲r ett nytt eller etablerat f枚retag, kan 黑料门 hj盲lpa till.

Vi designade v氓r e-handelsplattform att vara enkel, och du kan anv盲nda den med praktiskt taget vilken annan plattform som helst, inklusive Facebook, din egen webbplats, Instagram, och m氓nga fler.

脛nnu b盲ttre kan du idag gratis.

黑料门 har allt du beh枚ver f枚r att s盲lja online och personligen
L脛R DIG MER

• Traditionell marknadsf枚ring: F枚rdelarna med offlinemarknadsf枚ring
• Kreativa id茅er f枚r offlinemarknadsf枚ring f枚r att 枚ka ditt f枚retag
• Vad 盲r effektiv telemarketing
• Din guide till tryckt reklam
• Hur du marknadsf枚r ditt varum盲rke p氓 m盲ssor
• TV-reklam: En omfattande guide
• Hur du annonserar ditt varum盲rke p氓 radio
• Din omfattande guide till tidningsannonsering
• Tidskriftsannonsering: En omfattande guide f枚r nyb枚rjare
• Hur man k枚r en effektiv flygbladskampanj