H?r av Dave Novick (VP of Marketing) f?r att diskutera det senaste tillk?nnagivandet fr?n Google som g?r e-post dynamiskt uppdaterad. E-post har inte f?r?ndrats mycket p? 20 ?r och de senaste nyheterna fr?n Amp for Email kommer att f?r?ndra det. 黑料门 ?r den f?rsta
- Interaktiv ?vergiven vagn
- Order Status
- E-postverifiering med ett klick
Vi diskuterar vart denna nya teknik kan ta v?gen i framtiden.
Avskrift
Jesse: Richie, trevlig fredag.
Richard: Det ?r den dagen igen.
Jesse: Ja, ?lskar det, f?r g?ra en till podcast h?r. 黑料门 har varit i nyheterna nyligen. Det ?r sp?nnande. Vi fick mycket t?ckning av TechCrunch och VentureBeat, Mashable, alla de stora. Det ?r lite kul. Vi ska f?rs?ka rida p? den v?gen lite l?ngre.
Richard: Ja, f?r?ndringar h?nder. Jag menar p? tal om att ni ocks? har bytt kontor, eller hur.
Jesse: Ja, flyttade ett kontor, det h?nder mycket h?r.
Richard: Vi kommer inte att f? g?ra happy hour i eftermiddag.
Jesse: Nej, f?rmodligen inte. Okej, nu m?ste jag tillbaka till jobbet h?r. Och p? grund av alla dessa nyheter tog vi in ??den stora pistolen h?r. Vi tog in marknadschefen David Novick. David, hur g?r det?
David: Hej alla. Sk?nt att vara h?r idag p? en fredag.
Jesse: Ja, absolut. Kanske ?r det gladare n?r vi kommer tillbaka till kontoret. jag vet inte.
David: Egentligen kommer vi att prata om det senare offline, men jag tror att klockan fyra kan vara ganska bra idag.
Jesse: Jag tror att det ?r v?gen att g?. Jag m?ste fira nyheten.
David: Det ?r vinster. Det r?der ingen tvekan om det.
Jesse: Ja, det ?r fantastiskt. S? ja, vi hade definitivt n?gra vinster h?r. Dave, initiativet vi kommer att prata om i vinsten vi hade n?r vi arbetade v?ldigt t?tt med Google p? initiativet AMP f?r e-post. S? vi tog hit dig ocks?. Du har arbetat n?ra detta, liksom ett g?ng m?nniskor p? 黑料门. Kanske kan du fylla i v?r publik med lite mer information om detta.
David: Ja. Absolut. Det heta ?mnet just nu ?r definitivt dynamiska e-postmeddelanden. Och f?r e-post ?r det en stor sak. Det ?r lite sv?rt att f?rst? s? vi ska dela upp det lite f?r folk idag. L?t oss f?rst prata om vad effekten av detta ?r. N?r du t?nker p? Facebook och Instagram och alla dessa fantastiska sociala plattformar och alla fantastiska verktyg d?r ute, finns det inget st?rre ?n e-post. Det finns f?r n?rvarande cirka 4 miljarder globala e-postanv?ndare. S? omfattningen av vad som h?nder i e-post ?r bara fantastisk. Du vet, det ?r en rolig grej. Omfattningen av e-post, hur m?nga m?nniskor anv?nder denna arbetsh?st som det har varit under ?ren. Hur som helst, l?t oss bryta in lite i AMP. F?r er som inte ?r bekanta st?r AMP f?r accelererade mobilsidor, och det ?r i grunden ett projekt med ?ppen k?llkod som har letts f?r att f?rs?ka p?skynda inf?randet av mobilanv?ndning och accelerera inneh?ll f?r att f? mobilen att fungera b?ttre. Och som en utl?pare av det med Google som leder ansvaret just nu, detta e-postmeddelande
Jesse: Ja, och s? dyka lite djupare p? det. AMP f?r e-post ?r verkligen... Google leder satsningen, men uppenbarligen anv?nder m?nga m?nniskor Gmail och Google-appar. S? det ?r en stor andel av mejlen d?r ute. Men andra m?nniskor kommer att till?mpa det h?r ocks?, men jag tror att den intressanta delen du ber?rde det ?r som om e-post inte har f?r?ndrats p? 15 eller 20 ?r. Gilla Facebook har liksom blivit en grej sedan vi f?rst b?rjade f? mejl och vad jag menar med mejl har inte f?r?ndrats, du f?r ett mejl fr?n ett f?retag eller fr?n din mamma och n?r det mejlet skickas s? skickas det in, s? ?r det. Du kan inte ?ndra, du kan redigera, ibland vill du dra tillbaka n?gra av de e-postmeddelanden som du kan f? sent p? kv?llen, men i allm?nhet skickas ett e-postmeddelande, det slocknar och det ?r klart. S? dynamiska e-postmeddelanden g?r i princip den e-posten mer av en levande varelse, mer som en webbsida om du s? vill, s? AMP Google trycker p?, detta g?r det i princip dynamiskt, tror jag i ett n?tskal.
David: Ja, absolut. Jag tror du sl?r huvudet p? spiken. Om du t?nker efter, som digital marknadsf?rare och
Jesse: Ja, f?r anv?ndare av MailChimp finns det en liten bild av den h?r apan som svettas n?r den ?r redo att trycka p? knappen och det ?r vad alla e-postmarknadsf?rare g?r igenom. Du ?r som, man, jag kollade allt tv? g?nger och jag hoppas att jag inte spillde n?got fel. Och du krossar fingrarna n?r du trycker p? "skicka". Dynamiska e-postmeddelanden kommer att g?ra ett par saker. Det ?r m?nga f?r?ndringar som kommer i framtiden, men jag tror att det ?r b?st om vi g?r igenom ett exempel eller tv? p? podden h?r, s? att folk kan f?rst? exakt vi pratar om. Pinterest var ocks? en del av denna betagrupp. S? n?r du f?r ett mail fr?n Pinterest s? ?r det i princip ett g?ng bilder p? mailet, alla pins som Pinterest tror att du kommer att vara intresserad av f?r att de vill beh?lla engagemanget. De vill att folk ska f?sta, eller hur? Det ?r Pinterest. Vad detta betyder ?r att Pinterest i en AMP f?r e-postv?rld ?r att du kan h?lla muspekaren ?ver bilden och du kan klicka p? den och du kan omedelbart f?sta i dina egna anslagstavlor. Innan AMP-e-post kan du titta p? det h?r e-postmeddelandet. Jag sa, okej, det ?r ganska coolt, jag ska klicka mig in. Och du g?r i princip till Pinterest, nu ?r du slut p? e-post och du g?r in p? Pinterest och f?rhoppningsvis ?r du inloggad korrekt och allt det d?r. S? med Pinterest till exempel minskar det antalet klick d?r. Det g?r det s? att du kan vara interaktiv inuti din e-post. Och f?r alla tekniska m?nniskor d?r ute som kan vara ungef?r som en iframe. Ja, typ, det ?r inte riktigt en iframe. Typ den idén, om det hj?lper folk att f?rst? vad vi pratar om. Jag tror att det finns ett annat exempel och faktiskt ?r det h?r inte ens en del av betan, utan bara f?r m?nniskor som f?r f?rst? vad vi pratar om. Vi f?r alla alla m?jliga e-postmeddelanden men l?t oss s?ga att du f?r ett e-postmeddelande fr?n ett flygbolag, eller hur? S? du kan flygbolag, jag anv?nder Delta. Jag flyger tillbaka till Minnesota och det st?r, hej, Jessie, 99 $ specialflyg till Minneapolis, k?p nu, vad som helst. Jag tittar p? min e-post typ tre dagar senare och jag vet redan att det ?r okej, det ?r bara en slags teaser-hastighet. Det finns uppenbarligen inte d?r, men t?nk om jag kunde klicka p? det i e-postmeddelandet, ?ndra destination? Leker med datum och tider och s?nt d?r, och priset f?r?ndras dynamiskt. Det ?r inte bara en teaserhastighet. S? det ?r en slags idé om vad dynamisk e-post kan vara. Ett annat snabbt exempel, och f?rresten kan du ta en titt p? Mashable och TechCrunch och VentureBeat f?r allt det h?r. Du kan ta en titt p? v?r blogg f?r detta. S? OYO ?r ungef?r som en TripAdvisor, du kan se om destinationer och de har betyg i sin e-post. S? med ett dynamiskt e-postmeddelande kan du b?rja klicka p? betyg och rankningar och se dem i din e-post. Generellt sett sparar du i princip ett klick, du g?r e-post mer till en central del av din dag, vilket uppenbarligen Google f?rmodligen ?r intresserad av det, de har sina sk?l ocks?. (skrattar) Men jag tror att det ?ppnar upp f?r alla m?jliga m?jligheter i framtiden d?r e-postmeddelanden definitivt kommer att f?r?ndras och det kommer inte att vara detsamma om 20 ?r.
David: Ja. Absolut. Vad som ?r intressant ?r om du t?nker p? att vi pratar tidigare om statiska e-postmeddelanden och hur de verkligen inte kan f?r?ndras, det h?r ?r den stora biten. Vi vet alla att aff?rer ?r snabba f?r?ndringar, det enda du kan lita p? i aff?rer ?r f?r?ndring, och det borde dina e-postmeddelanden ocks? g?ra. Och det ?r verkligen premissen bakom det hela. S? med AMP-projektet som till?ter dynamiska e-postmeddelanden, vad du verkligen kommer att se ?r rikare inneh?ll, interaktivt inneh?ll och n?r du har rikare inneh?ll ?r det ocks? interaktivt. Du kommer att se en h?gre engagemang hos slutanv?ndarna. N?r du skickar e-postmeddelanden, n?r vi skickar e-postmeddelanden, kommer de bara att bli mycket mer engagerande och det engagemanget kommer att spela in i h?gre omvandlingsfrekvenser. S? centralt som e-post ?r f?r de flesta
Richard: Ja, jag t?nkte bara upprepa ett par saker som ni sa. Vad som verkligen h?nder h?r ?r att det handlar om att l?tta p? friktionen. Det ?r en f?r?ndring som alltid sker och du kommer att f? en kund som du startade en upplevelse med n?gon p? ett visst s?tt. S?g till din po?ng om Delta Airlines eller n?got s? vet de vad du vill g?ra, men flygstatusen ?ndras eller de s?lde slut eller vad som helst. Och en kund kan l?tt bli frustrerad om de klickar f?r att g? till den andra webbplatsen, de blev borttagna fr?n sin e-post, de andra sakerna som p?gick och du tillf?rde friktion till deras liv i motsats till att lindra friktionen i livet. Och du t?nker p? f?r?ndringen i allm?nhet oavsett om det ?r Uber, Lyft och alla dessa saker som den f?rs?ker ta bort friktionen ur v?rt liv.
Jesse: Jag menar att det ?r som Silicon Valley i ett n?tskal, eller hur? Som att de f?rs?ker minska friktionen p? alla s?tt de kan. Att spara en klick ?r som champagnefl?jter klirrar.
Richard: Precis, och l?t oss vara ?rliga alla vill att du ska stanna p? deras plattform. Om du kan stanna inne i Googles e-post d?r, och de vill att du ska g?ra det eftersom alla dessa plattformar, oavsett om det ?r Google, eller Facebook, eller n?got annat, ?r de alla drivna. P? n?got s?tt form eller form vill de bara att du ska stanna i deras ekosystem. S? de skulle hellre g?ra om du skrev in Padres-spel mitt i ett Padres-spel. De vill inte ta dig till Padres-webbplatsen. De kommer att visa dig den faktiska po?ngen f?r spelet. R?tt? Att lindra friktion, f? m?nniskor de svar de vill ha det de faktiskt letar efter just d? och h?lla det dynamiskt och f?r?nderligt. Jag menar, det ?r precis vad ni pratar om.
Jesse: Ja, och de som lyssnar p? podden, du t?nker f?rmodligen som, okej, det ?r bra, men hur ?r det med mig, jag ?r med
David: Ja, jag tror att det ?r bra att dra hem den med det. Vi ?r riktigt exalterade. Jag menar att vi ?r de f?rsta
Jesse: Ja, det h?r har varit roligt. N?r Google lanserade detta, f?r ett par dagar sedan, tror jag. S? n?r Google lanserade detta har vi arbetat med dem ganska l?nge. V?ra kunder var redo att rocka den dagen som den lanserades. Jag ska ge folk en liten sammanfattning av vad vi har f?r n?rvarande och l?s om det p? bloggen, det ?r 黑料门.com/blog — l?t mig f? den h?r webbadressen korrekt —
David: Ja, det jag verkligen gillar med det ?r att det ?r e-posttr?tthet, eller hur? Och vi l?ser alla genom ett e-postmeddelande och s?ger att du ska fatta ett beslut om vad som ?r viktigt eller inte. Och jag tycker m?nga g?nger att leveransbekr?ftelser, orderbekr?ftelser, den typen av e-postmeddelanden g?r m?nniskor mindre engagerade i varum?rket. F?r att tillf?ra mer v?rde till ett enda e-postmeddelande vill vi se till att vi g?r det hela tiden. Det handlar egentligen om det
Jesse: Japp, och jag tror att det kan verka lite konstigt i b?rjan. Det f?rsta ?ret n?r detta h?nder kommer m?nniskor att vara du gillar v?l, var ?r mitt n?sta e-postmeddelande? Hur kommer det sig att de inte skickade "Grattis, du har f?tt din best?llning", eller hur? Men allt kommer att ske via e-post och jag tror att om tv? eller tre ?r kommer detta att vara standard. Du kommer att f? ett e-postmeddelande fr?n en handlare. Och just nu har vi det ur l?dan. Det kommer att ta lite tid f?r alla att hinna med det h?r men ?r v?ldigt exalterade ?ver det. En av de andra sakerna som de har aktiva ?r
David: Ja, det ?r en ganska sp?nnande tid. Vi har inte sett m?nga f?r?ndringar i e-post under ?ren och det h?r ?r definitivt den st?rsta
Jesse: Om du f?r alla dessa plattformar pratar du f?rmodligen som 75 % av alla e-postmeddelanden och d? m?ste alla m?nniskor som inte har det implementera detta ocks?.
David: Vi kommer att korsa den avgrunden i huvudsak. Ja, men t?nk p? det h?r lite mer. Just nu ?r applikationerna lite begr?nsade men t?nk dig att du g?r ?nnu rikare och mer interaktiva komponenter i e-postmeddelandet. Varf?r inte s?tta en
Jesse: Ja, jag tror att det ?r f?r att f? folk att t?nka p? vart mejlen kommer, vart det ?r p? v?g. Jag tror att vi inom en mycket n?ra framtid kommer att se... L?t oss anv?nda en
David: Det ?r vad vi f?rv?ntar oss.
Jesse: Citera mig inte om det. Ja, jag tror att Dave s?ger men ja. N?r det h?nder i princip e-post
David: R?tt. Tja, intressant po?ng och de av er som ?r bekanta med 黑料门 ni har en f?rst?else f?r vad vi g?r. I grund och botten till?ter vi mindre handlare att s?lja ?ver internet och runt om i v?rlden med ett enda instrumentpanelssystem som underl?ttar f?rs?ljningen vidare. Du kan skapa din egen webbutik. Du kan l?gga till produkter p? en befintlig webbplats. Du kan s?lja p? Instagram. Du kan s?lja p? Facebook, Amazon, eBay, etc. Och nu e-post, till viss del e-post vid det h?r laget. Det ?r definitivt p? v?g dit. Ja, men med tiden b?r man f?rv?nta sig att detta kommer att utvecklas till en full s?ljkanal i sig. Du skulle inte beh?va l?mna sj?lva mejlet. Du kan faktiskt g?ra transaktionen inom den. Och det ?r verkligen en av f?rdelarna med 黑料门 eftersom vi ger dessa fantastiska m?jligheter till mindre handlare och l?ter dem ha alla dessa fantastiska f?rs?ljningsm?jligheter fr?n en enda instrumentpanel. S? det ?r verkligen sp?nnande tider.
Jesse: H?ller helt med. Ja, v?ldigt sp?nnande. Det har alltid varit v?r mission ?r att hj?lpa sm?f?retagare, sm?f?retagare. Eftersom 黑料门 har den h?r arkitekturen d?r den kan placeras p? m?nga sajter, har vi redan haft folk som har Facebook-butiker, inl?gg som kan handlas p? Instagram, gillar alla dessa olika saker och nu tar med ett e-postmeddelande till det. Tar det till ytterligare ett steg fram?t. Jag tycker det ?r h?ftigt. Det ?r bra tider.
Richard: Ja, bra grejer. Jag menar till Dave's Point tidigare, det har varit statiskt s? l?nge och d? kommer du att h?ra folk prata om hur ?ppningspriserna f?r e-post dyker men ingen kommer att bli av med sin e-post, eller hur? Det ?r sk?nt att bara pumpa in lite nytt liv. Se vad som kommer i framtiden, se vilka andra kanaler ocks?. Det h?r kommer att ge liv ?t e-post igen, eller hur? Det ?r bara intressant. Jag ?lskar att kunna l?ta folk veta p? podden och nya saker som finns d?r ute, nya saker som kommer, s?tt de kommer att implementeras i deras verksamhet. Uppenbarligen, specifikt, 黑料门-anv?ndare, vad du g?r f?r att f?rs?ka hj?lpa dem att s?lja mer och bygga upp sin verksamhet. S? det ?r alltid kul.
Jesse: Ja, h?ller helt med. Jag menar, jag tycker att det alltid ?r kul att vara i framkant. Vi slog flera av v?ra konkurrenter p? denna. En liten klapp p? axeln till oss alla h?r. Men ja, vi ?r bara glada ?ver att forts?tta att ge v?ra kunder ny utveckling inom teknik. F?r folk som lyssnar, om du vill veta mer om detta, kommer jag att ge dig bloggtiteln en g?ng till. Dess
Richard: Nej, jag vill bara att folk ska komma ig?ng, g? till blogginl?gget och kolla in det. Det finns mycket intressant information och exempel som vi inte t?ckte. Men ni m?ste komma tillbaka och prata om f?r?ndring och byta plats. G? tillbaka till ditt nya kontor, ring in och g? tillbaka till jobbet.
Jesse: Ja, det l?ter inte som eld. (skrattande) Men ja, vi m?ste tillbaka till jobbet.
Dave: Kom igen, varje dag ?r kul. Det h?r ?r b?st. Jag njuter varje dag.
Jesse: Fantastiskt.
Dave: Hur som helst, tack f?r m?jligheten killar. Det ?r roligt att prata om saker.
Richard: Tack f?r att du kom in.
Jesse: Tack, Dave, vi uppskattar det.