Hör av Dave Novick (VP of Marketing) för att diskutera det senaste tillkĂ€nnagivandet frĂ„n Google som gör e-post dynamiskt uppdaterad. E-post har inte förĂ€ndrats mycket pĂ„ 20 Ă„r och de senaste nyheterna frĂ„n Amp for Email kommer att förĂ€ndra det. șÚÁÏĂĆ Ă€r den första
- Interaktiv övergiven vagn
- Order Status
- E-postverifiering med ett klick
Vi diskuterar vart denna nya teknik kan ta vÀgen i framtiden.
Avskrift
Jesse: Richie, trevlig fredag.
Richard: Det Àr den dagen igen.
Jesse: Ja, Ă€lskar det, fĂ„r göra en till podcast hĂ€r. șÚÁÏĂĆ har varit i nyheterna nyligen. Det Ă€r spĂ€nnande. Vi fick mycket tĂ€ckning av TechCrunch och VentureBeat, Mashable, alla de stora. Det Ă€r lite kul. Vi ska försöka rida pĂ„ den vĂ„gen lite lĂ€ngre.
Richard: Ja, förÀndringar hÀnder. Jag menar pÄ tal om att ni ocksÄ har bytt kontor, eller hur.
Jesse: Ja, flyttade ett kontor, det hÀnder mycket hÀr.
Richard: Vi kommer inte att fÄ göra happy hour i eftermiddag.
Jesse: Nej, förmodligen inte. Okej, nu mĂ„ste jag tillbaka till jobbet hĂ€r. Och pĂ„ grund av alla dessa nyheter tog vi in ââden stora pistolen hĂ€r. Vi tog in marknadschefen David Novick. David, hur gĂ„r det?
David: Hej alla. Skönt att vara hÀr idag pÄ en fredag.
Jesse: Ja, absolut. Kanske Àr det gladare nÀr vi kommer tillbaka till kontoret. jag vet inte.
David: Egentligen kommer vi att prata om det senare offline, men jag tror att klockan fyra kan vara ganska bra idag.
Jesse: Jag tror att det Àr vÀgen att gÄ. Jag mÄste fira nyheten.
David: Det Àr vinster. Det rÄder ingen tvekan om det.
Jesse: Ja, det Ă€r fantastiskt. SĂ„ ja, vi hade definitivt nĂ„gra vinster hĂ€r. Dave, initiativet vi kommer att prata om i vinsten vi hade nĂ€r vi arbetade vĂ€ldigt tĂ€tt med Google pĂ„ initiativet AMP för e-post. SĂ„ vi tog hit dig ocksĂ„. Du har arbetat nĂ€ra detta, liksom ett gĂ€ng mĂ€nniskor pĂ„ șÚÁÏĂĆ. Kanske kan du fylla i vĂ„r publik med lite mer information om detta.
David: Ja. Absolut. Det heta Àmnet just nu Àr definitivt dynamiska e-postmeddelanden. Och för e-post Àr det en stor sak. Det Àr lite svÄrt att förstÄ sÄ vi ska dela upp det lite för folk idag. LÄt oss först prata om vad effekten av detta Àr. NÀr du tÀnker pÄ Facebook och Instagram och alla dessa fantastiska sociala plattformar och alla fantastiska verktyg dÀr ute, finns det inget större Àn e-post. Det finns för nÀrvarande cirka 4 miljarder globala e-postanvÀndare. SÄ omfattningen av vad som hÀnder i e-post Àr bara fantastisk. Du vet, det Àr en rolig grej. Omfattningen av e-post, hur mÄnga mÀnniskor anvÀnder denna arbetshÀst som det har varit under Ären. Hur som helst, lÄt oss bryta in lite i AMP. För er som inte Àr bekanta stÄr AMP för accelererade mobilsidor, och det Àr i grunden ett projekt med öppen kÀllkod som har letts för att försöka pÄskynda införandet av mobilanvÀndning och accelerera innehÄll för att fÄ mobilen att fungera bÀttre. Och som en utlöpare av det med Google som leder ansvaret just nu, detta e-postmeddelande
Jesse: Ja, och sÄ dyka lite djupare pÄ det. AMP för e-post Àr verkligen... Google leder satsningen, men uppenbarligen anvÀnder mÄnga mÀnniskor Gmail och Google-appar. SÄ det Àr en stor andel av mejlen dÀr ute. Men andra mÀnniskor kommer att tillÀmpa det hÀr ocksÄ, men jag tror att den intressanta delen du berörde det Àr som om e-post inte har förÀndrats pÄ 15 eller 20 Är. Gilla Facebook har liksom blivit en grej sedan vi först började fÄ mejl och vad jag menar med mejl har inte förÀndrats, du fÄr ett mejl frÄn ett företag eller frÄn din mamma och nÀr det mejlet skickas sÄ skickas det in, sÄ Àr det. Du kan inte Àndra, du kan redigera, ibland vill du dra tillbaka nÄgra av de e-postmeddelanden som du kan fÄ sent pÄ kvÀllen, men i allmÀnhet skickas ett e-postmeddelande, det slocknar och det Àr klart. SÄ dynamiska e-postmeddelanden gör i princip den e-posten mer av en levande varelse, mer som en webbsida om du sÄ vill, sÄ AMP Google trycker pÄ, detta gör det i princip dynamiskt, tror jag i ett nötskal.
David: Ja, absolut. Jag tror du slÄr huvudet pÄ spiken. Om du tÀnker efter, som digital marknadsförare och
Jesse: Ja, för anvÀndare av MailChimp finns det en liten bild av den hÀr apan som svettas nÀr den Àr redo att trycka pÄ knappen och det Àr vad alla e-postmarknadsförare gÄr igenom. Du Àr som, man, jag kollade allt tvÄ gÄnger och jag hoppas att jag inte spillde nÄgot fel. Och du krossar fingrarna nÀr du trycker pÄ "skicka". Dynamiska e-postmeddelanden kommer att göra ett par saker. Det Àr mÄnga förÀndringar som kommer i framtiden, men jag tror att det Àr bÀst om vi gÄr igenom ett exempel eller tvÄ pÄ podden hÀr, sÄ att folk kan förstÄ exakt vi pratar om. Pinterest var ocksÄ en del av denna betagrupp. SÄ nÀr du fÄr ett mail frÄn Pinterest sÄ Àr det i princip ett gÀng bilder pÄ mailet, alla pins som Pinterest tror att du kommer att vara intresserad av för att de vill behÄlla engagemanget. De vill att folk ska fÀsta, eller hur? Det Àr Pinterest. Vad detta betyder Àr att Pinterest i en AMP för e-postvÀrld Àr att du kan hÄlla muspekaren över bilden och du kan klicka pÄ den och du kan omedelbart fÀsta i dina egna anslagstavlor. Innan AMP-e-post kan du titta pÄ det hÀr e-postmeddelandet. Jag sa, okej, det Àr ganska coolt, jag ska klicka mig in. Och du gÄr i princip till Pinterest, nu Àr du slut pÄ e-post och du gÄr in pÄ Pinterest och förhoppningsvis Àr du inloggad korrekt och allt det dÀr. SÄ med Pinterest till exempel minskar det antalet klick dÀr. Det gör det sÄ att du kan vara interaktiv inuti din e-post. Och för alla tekniska mÀnniskor dÀr ute som kan vara ungefÀr som en iframe. Ja, typ, det Àr inte riktigt en iframe. Typ den idén, om det hjÀlper folk att förstÄ vad vi pratar om. Jag tror att det finns ett annat exempel och faktiskt Àr det hÀr inte ens en del av betan, utan bara för mÀnniskor som fÄr förstÄ vad vi pratar om. Vi fÄr alla alla möjliga e-postmeddelanden men lÄt oss sÀga att du fÄr ett e-postmeddelande frÄn ett flygbolag, eller hur? SÄ du kan flygbolag, jag anvÀnder Delta. Jag flyger tillbaka till Minnesota och det stÄr, hej, Jessie, 99 $ specialflyg till Minneapolis, köp nu, vad som helst. Jag tittar pÄ min e-post typ tre dagar senare och jag vet redan att det Àr okej, det Àr bara en slags teaser-hastighet. Det finns uppenbarligen inte dÀr, men tÀnk om jag kunde klicka pÄ det i e-postmeddelandet, Àndra destination? Leker med datum och tider och sÄnt dÀr, och priset förÀndras dynamiskt. Det Àr inte bara en teaserhastighet. SÄ det Àr en slags idé om vad dynamisk e-post kan vara. Ett annat snabbt exempel, och förresten kan du ta en titt pÄ Mashable och TechCrunch och VentureBeat för allt det hÀr. Du kan ta en titt pÄ vÄr blogg för detta. SÄ OYO Àr ungefÀr som en TripAdvisor, du kan se om destinationer och de har betyg i sin e-post. SÄ med ett dynamiskt e-postmeddelande kan du börja klicka pÄ betyg och rankningar och se dem i din e-post. Generellt sett sparar du i princip ett klick, du gör e-post mer till en central del av din dag, vilket uppenbarligen Google förmodligen Àr intresserad av det, de har sina skÀl ocksÄ. (skrattar) Men jag tror att det öppnar upp för alla möjliga möjligheter i framtiden dÀr e-postmeddelanden definitivt kommer att förÀndras och det kommer inte att vara detsamma om 20 Är.
David: Ja. Absolut. Vad som Àr intressant Àr om du tÀnker pÄ att vi pratar tidigare om statiska e-postmeddelanden och hur de verkligen inte kan förÀndras, det hÀr Àr den stora biten. Vi vet alla att affÀrer Àr snabba förÀndringar, det enda du kan lita pÄ i affÀrer Àr förÀndring, och det borde dina e-postmeddelanden ocksÄ göra. Och det Àr verkligen premissen bakom det hela. SÄ med AMP-projektet som tillÄter dynamiska e-postmeddelanden, vad du verkligen kommer att se Àr rikare innehÄll, interaktivt innehÄll och nÀr du har rikare innehÄll Àr det ocksÄ interaktivt. Du kommer att se en högre engagemang hos slutanvÀndarna. NÀr du skickar e-postmeddelanden, nÀr vi skickar e-postmeddelanden, kommer de bara att bli mycket mer engagerande och det engagemanget kommer att spela in i högre omvandlingsfrekvenser. SÄ centralt som e-post Àr för de flesta
Richard: Ja, jag tÀnkte bara upprepa ett par saker som ni sa. Vad som verkligen hÀnder hÀr Àr att det handlar om att lÀtta pÄ friktionen. Det Àr en förÀndring som alltid sker och du kommer att fÄ en kund som du startade en upplevelse med nÄgon pÄ ett visst sÀtt. SÀg till din poÀng om Delta Airlines eller nÄgot sÄ vet de vad du vill göra, men flygstatusen Àndras eller de sÄlde slut eller vad som helst. Och en kund kan lÀtt bli frustrerad om de klickar för att gÄ till den andra webbplatsen, de blev borttagna frÄn sin e-post, de andra sakerna som pÄgick och du tillförde friktion till deras liv i motsats till att lindra friktionen i livet. Och du tÀnker pÄ förÀndringen i allmÀnhet oavsett om det Àr Uber, Lyft och alla dessa saker som den försöker ta bort friktionen ur vÄrt liv.
Jesse: Jag menar att det Àr som Silicon Valley i ett nötskal, eller hur? Som att de försöker minska friktionen pÄ alla sÀtt de kan. Att spara en klick Àr som champagneflöjter klirrar.
Richard: Precis, och lÄt oss vara Àrliga alla vill att du ska stanna pÄ deras plattform. Om du kan stanna inne i Googles e-post dÀr, och de vill att du ska göra det eftersom alla dessa plattformar, oavsett om det Àr Google, eller Facebook, eller nÄgot annat, Àr de alla drivna. PÄ nÄgot sÀtt form eller form vill de bara att du ska stanna i deras ekosystem. SÄ de skulle hellre göra om du skrev in Padres-spel mitt i ett Padres-spel. De vill inte ta dig till Padres-webbplatsen. De kommer att visa dig den faktiska poÀngen för spelet. RÀtt? Att lindra friktion, fÄ mÀnniskor de svar de vill ha det de faktiskt letar efter just dÄ och hÄlla det dynamiskt och förÀnderligt. Jag menar, det Àr precis vad ni pratar om.
Jesse: Ja, och de som lyssnar pÄ podden, du tÀnker förmodligen som, okej, det Àr bra, men hur Àr det med mig, jag Àr med
David: Ja, jag tror att det Àr bra att dra hem den med det. Vi Àr riktigt exalterade. Jag menar att vi Àr de första
Jesse: Ja, det hĂ€r har varit roligt. NĂ€r Google lanserade detta, för ett par dagar sedan, tror jag. SĂ„ nĂ€r Google lanserade detta har vi arbetat med dem ganska lĂ€nge. VĂ„ra kunder var redo att rocka den dagen som den lanserades. Jag ska ge folk en liten sammanfattning av vad vi har för nĂ€rvarande och lĂ€s om det pĂ„ bloggen, det Ă€r șÚÁÏĂĆ.com/blog â lĂ„t mig fĂ„ den hĂ€r webbadressen korrekt â
David: Ja, det jag verkligen gillar med det Àr att det Àr e-posttrötthet, eller hur? Och vi lÀser alla genom ett e-postmeddelande och sÀger att du ska fatta ett beslut om vad som Àr viktigt eller inte. Och jag tycker mÄnga gÄnger att leveransbekrÀftelser, orderbekrÀftelser, den typen av e-postmeddelanden gör mÀnniskor mindre engagerade i varumÀrket. För att tillföra mer vÀrde till ett enda e-postmeddelande vill vi se till att vi gör det hela tiden. Det handlar egentligen om det
Jesse: Japp, och jag tror att det kan verka lite konstigt i början. Det första Äret nÀr detta hÀnder kommer mÀnniskor att vara du gillar vÀl, var Àr mitt nÀsta e-postmeddelande? Hur kommer det sig att de inte skickade "Grattis, du har fÄtt din bestÀllning", eller hur? Men allt kommer att ske via e-post och jag tror att om tvÄ eller tre Är kommer detta att vara standard. Du kommer att fÄ ett e-postmeddelande frÄn en handlare. Och just nu har vi det ur lÄdan. Det kommer att ta lite tid för alla att hinna med det hÀr men Àr vÀldigt exalterade över det. En av de andra sakerna som de har aktiva Àr
David: Ja, det Àr en ganska spÀnnande tid. Vi har inte sett mÄnga förÀndringar i e-post under Ären och det hÀr Àr definitivt den största
Jesse: Om du fÄr alla dessa plattformar pratar du förmodligen som 75 % av alla e-postmeddelanden och dÄ mÄste alla mÀnniskor som inte har det implementera detta ocksÄ.
David: Vi kommer att korsa den avgrunden i huvudsak. Ja, men tÀnk pÄ det hÀr lite mer. Just nu Àr applikationerna lite begrÀnsade men tÀnk dig att du gör Ànnu rikare och mer interaktiva komponenter i e-postmeddelandet. Varför inte sÀtta en
Jesse: Ja, jag tror att det Àr för att fÄ folk att tÀnka pÄ vart mejlen kommer, vart det Àr pÄ vÀg. Jag tror att vi inom en mycket nÀra framtid kommer att se... LÄt oss anvÀnda en
David: Det Àr vad vi förvÀntar oss.
Jesse: Citera mig inte om det. Ja, jag tror att Dave sÀger men ja. NÀr det hÀnder i princip e-post
David: RĂ€tt. Tja, intressant poĂ€ng och de av er som Ă€r bekanta med șÚÁÏĂĆ ni har en förstĂ„else för vad vi gör. I grund och botten tillĂ„ter vi mindre handlare att sĂ€lja över internet och runt om i vĂ€rlden med ett enda instrumentpanelssystem som underlĂ€ttar försĂ€ljningen vidare. Du kan skapa din egen webbutik. Du kan lĂ€gga till produkter pĂ„ en befintlig webbplats. Du kan sĂ€lja pĂ„ Instagram. Du kan sĂ€lja pĂ„ Facebook, Amazon, eBay, etc. Och nu e-post, till viss del e-post vid det hĂ€r laget. Det Ă€r definitivt pĂ„ vĂ€g dit. Ja, men med tiden bör man förvĂ€nta sig att detta kommer att utvecklas till en full sĂ€ljkanal i sig. Du skulle inte behöva lĂ€mna sjĂ€lva mejlet. Du kan faktiskt göra transaktionen inom den. Och det Ă€r verkligen en av fördelarna med șÚÁÏĂĆ eftersom vi ger dessa fantastiska möjligheter till mindre handlare och lĂ„ter dem ha alla dessa fantastiska försĂ€ljningsmöjligheter frĂ„n en enda instrumentpanel. SĂ„ det Ă€r verkligen spĂ€nnande tider.
Jesse: HĂ„ller helt med. Ja, vĂ€ldigt spĂ€nnande. Det har alltid varit vĂ„r mission Ă€r att hjĂ€lpa smĂ„företagare, smĂ„företagare. Eftersom șÚÁÏĂĆ har den hĂ€r arkitekturen dĂ€r den kan placeras pĂ„ mĂ„nga sajter, har vi redan haft folk som har Facebook-butiker, inlĂ€gg som kan handlas pĂ„ Instagram, gillar alla dessa olika saker och nu tar med ett e-postmeddelande till det. Tar det till ytterligare ett steg framĂ„t. Jag tycker det Ă€r hĂ€ftigt. Det Ă€r bra tider.
Richard: Ja, bra grejer. Jag menar till Dave's Point tidigare, det har varit statiskt sĂ„ lĂ€nge och dĂ„ kommer du att höra folk prata om hur öppningspriserna för e-post dyker men ingen kommer att bli av med sin e-post, eller hur? Det Ă€r skönt att bara pumpa in lite nytt liv. Se vad som kommer i framtiden, se vilka andra kanaler ocksĂ„. Det hĂ€r kommer att ge liv Ă„t e-post igen, eller hur? Det Ă€r bara intressant. Jag Ă€lskar att kunna lĂ„ta folk veta pĂ„ podden och nya saker som finns dĂ€r ute, nya saker som kommer, sĂ€tt de kommer att implementeras i deras verksamhet. Uppenbarligen, specifikt, șÚÁÏĂĆ-anvĂ€ndare, vad du gör för att försöka hjĂ€lpa dem att sĂ€lja mer och bygga upp sin verksamhet. SĂ„ det Ă€r alltid kul.
Jesse: Ja, hÄller helt med. Jag menar, jag tycker att det alltid Àr kul att vara i framkant. Vi slog flera av vÄra konkurrenter pÄ denna. En liten klapp pÄ axeln till oss alla hÀr. Men ja, vi Àr bara glada över att fortsÀtta att ge vÄra kunder ny utveckling inom teknik. För folk som lyssnar, om du vill veta mer om detta, kommer jag att ge dig bloggtiteln en gÄng till. Dess
Richard: Nej, jag vill bara att folk ska komma igÄng, gÄ till blogginlÀgget och kolla in det. Det finns mycket intressant information och exempel som vi inte tÀckte. Men ni mÄste komma tillbaka och prata om förÀndring och byta plats. GÄ tillbaka till ditt nya kontor, ring in och gÄ tillbaka till jobbet.
Jesse: Ja, det lÄter inte som eld. (skrattande) Men ja, vi mÄste tillbaka till jobbet.
Dave: Kom igen, varje dag Àr kul. Det hÀr Àr bÀst. Jag njuter varje dag.
Jesse: Fantastiskt.
Dave: Hur som helst, tack för möjligheten killar. Det Àr roligt att prata om saker.
Richard: Tack för att du kom in.
Jesse: Tack, Dave, vi uppskattar det.