Hur man skickar trigger-e-postmeddelanden som f氓r kunderna att komma tillbaka

贬盲苍诲别濒蝉别耻迟濒枚蝉迟a e-postmeddelanden och hur man tj盲nar $$$ med dem

Hur man skickar trigger-e-postmeddelanden som f氓r kunderna att komma tillbaka

9 min l盲s

Hur fungerar ditt f枚retag 氓迟别谤补办迟颈惫别谤补 den nyligen avlidna bes枚karen, tackar sina lojala kunder, 氓terst盲ller 枚vergivna vagnar och uppmuntra upprepade k枚p? Har den implementerat en l枚sning som kan g枚ra alla dessa p氓 en g氓ng?

Vi syftar p氓 ett riktigt marknadsf枚ringsverktyg, 盲ven om det kan l氓ta som magi. 贬盲苍诲别濒蝉别耻迟濒枚蝉迟 e-post 盲r inte bara 盲n konventionella nyhetsbrev via e-post 盲r de automatiska och sj盲lv driving vid korrekt konfiguration. Den h盲r artikeln kommer att f枚rklara dem f枚r dig fr氓n topp till botten.

Vad 盲r 丑盲苍诲别濒蝉别耻迟濒枚蝉迟 mejl?

Utl枚sta e-postmeddelanden skickas till en prenumerant n盲r de vidtar en specifik 氓tg盲rd.

De kan inneh氓lla information om en best盲llnings leveransstatus, en p氓minnelse om de produkter som finns kvar i kundvagnen utan att ha slutf枚rt kassan, eller ens bara en f枚delsedagsh盲lsning.

S氓 snart 氓tg盲rden intr盲ffar, (t.ex. kalendern tr盲ffar kundens f枚delsedag), skickas det automatiska meddelandet till abonnenten utan att det kr盲vs n氓gon m盲nsklig anstr盲ngning. De flesta e-postleverant枚rer har alternativ f枚r utl枚sande e-postfunktioner p氓 sina betalplaner.

Dina trigger-e-postmeddelanden kan inneh氓lla dynamiskt inneh氓ll, vilket inneb盲r att e-postmeddelandet kan anpassas p氓 ett intelligent s盲tt f枚r att passa evenemangets syften.

A 惫盲濒办辞苍蹿颈驳耻谤别谤补诲 mall l氓ter dig automatiskt fylla i e-postmeddelandet med mottagarens namn och andra relevanta detaljer p氓 naturliga, tilltalande platser.

N盲r anv盲nder jag trigger-e-postmeddelanden?

Ha en 惫盲濒辞濒箩补诲 trigger e-postsystem 盲r en h枚rnsten i marknadsf枚ringsautomatisering. De l氓ter dig h氓lla kontakten med dina kunder under ledig tid, och de g枚r det p氓 ett s盲tt som inte 盲r l盲skigt ;-)

Samtidigt 盲r trigger-e-postmeddelanden en testad och sann mekanism f枚r att f氓nga upp kunder som kan falla utanf枚r din f枚rs盲ljningstratt.

Amazon utl枚ser e-posterbjudanden f枚r att betygs盲tta ditt k枚p direkt efter att du k枚pt produkten

Dessa e-postsystem anv盲nds f枚r att r枚ra upp och 氓迟别谤耻辫辫濒颈惫补 kalla leads, vilket 枚kar n氓gons beredskap att k枚pa, och de fungerar enkelt i ett antal anv盲ndningsfall. Anta att en (eller m氓nga) av f枚ljande h盲ndelser h盲nde dig, precis som de g枚r med n氓gon annan e-handel 补蹿蹿盲谤.

N氓gon skriver till dig och inkluderar sina kontaktuppgifter, oavsett om de tas emot privat eller via sociala medier. Genom att g枚ra det 盲r antagandet att de bibeh氓ller en viss niv氓 av intresse f枚r din produkt eller nisch, men de kanske inte 盲r redo att k枚pa 盲nnu. Hur f枚ljer du upp varenda en av dem?

N盲r en kund frivilligt l盲mnar in sina kontaktuppgifter f枚r att slutf枚ra en best盲llning, borde du f氓nga detta i en databas f枚r att anv盲nda f枚r dina egna marknadsf枚rings盲ndam氓l. N盲r det g枚rs manuellt 盲r detta en mycket kr盲vande uppgift.

Du vill skicka dina kunder inneh氓ll som 盲r anv盲ndbart och tidsrelevant, och du borde vilja g枚ra det s氓 enkelt som m枚jligt. V盲rt att utl枚sa e-postsystem kan inte bara svara p氓 anv盲ndarens individuella handlingar (氓terv盲nda till ett av dina utskick fem g氓nger, vidta n氓gon annan specifik 氓tg盲rd som kan m盲tas 枚ver din f枚rs盲ljningstratt), utan de kan svara p氓 en h盲ndelse i det verkliga m盲nskliga livet ( som en 迟谤别氓谤颈驳补氓rsdagen av att de registrerade sig f枚r din webbplats eller en f枚delsedag).

Mailkedjor och deras inneh氓ll kan automatiseras som svar p氓 en persons beredskap att k枚pa.

Till exempel:

Det f枚rsta e-postmeddelandet kan uttrycka tacksamhet f枚r ett genomf枚rt k枚p
Den andra kan inneh氓lla l盲nkar till anv盲ndbart inneh氓ll
Den tredje kanske delar en gratis e-bok
Den fj盲rde erbjuder personlig rabatt.

Genom att 枚verv盲ga den data som genereras n盲r m盲nniskor 枚ppnar dessa e-postmeddelanden, ser du tydligare de personer som 盲r de mest troligt motiverade k枚parna. Med en tr枚skel f枚r interaktion identifierad kan du automatiskt f氓 din kupong eller specialerbjudande f枚r att ytterligare uppmana till en f枚rs盲ljning. N盲r den tr枚skeln 盲r 惫盲濒诲别蹿颈苍颈别谤补诲 och kunderna 盲r glada 枚ver att f氓 dina e-postmeddelanden, du skiljer dig fr氓n andra skr盲ppostf枚retag.

Hur man skapar ett triggernyhetsbrev

Trigger-e-postmeddelanden st枚ds av de flesta moderna e-postmarknadsf枚ringstj盲nster, som , , , , , och liknande). Det finns vissa tj盲nster som 盲r specialiserade p氓 att utl枚sa e-post, speciellt som Mandrill, , Mailtrig.

Vissa plattformar erbjuder 蹿盲谤诲颈驳补 automatiseringar f枚r personliga erbjudanden. Till exempel, Omnisend ger 蹿枚谤产测驳驳诲 arbetsfl枚den f枚r 办辞谤蝉蹿枚谤蝉盲濒箩苍颈苍驳, 氓terst盲llning av 枚vergiven vagn med mera.

Innan du v盲ljer din leverant枚r b枚r du designa dina triggerkedjor f枚rst s氓 att du vet vilka typer av funktioner du beh枚ver. Skicka n氓gra e-postmeddelanden manuellt till sm氓 segment av din kundbas och se vilka triggers som fungerar b盲st f枚r dig. Skicka till exempel ett tack till nyregistrerade medlemmar, skicka sedan n氓gra leveransstatusuppdateringar, och erbjud sedan ytterligare produkter till dem som nyligen har slutf枚rt kassan. Genom att titta p氓枚ppningspriserna och sp氓ra klick p氓 l盲nkar i e-postmeddelandet f氓r du en tydlig k盲nsla av vad som fungerar och vad som inte fungerar.

Dina triggerh盲ndelser borde naturligtvis skr盲ddarsys efter din verksamhets karakt盲r och dess f枚rm氓ga att svara p氓 kunders 枚nskem氓l. Kunder i en hypotetisk kosmetikabutik kan reagera bra p氓 en personlig rabatt efter att ha genomf枚rt ett visst antal ink枚p och kunderna i en hypotetisk barnkl盲desbutik kommer att vara glada om du kan minnas en bebis f枚delsedag.

Jag 盲lskade det h盲r bordet p氓 webbplatsen och blev glad 枚ver att f氓 p氓minnelsen

H盲r 盲r ett exempel p氓 en utl枚sande e-postkampanj f枚r att svara p氓 nya kunder:

N盲r en bes枚kare har registrerat sig f氓r han ett e-postmeddelande 1-2 dagar senare med n氓gon form av pitch f枚r att g枚ra ett k枚p. Om ett k枚p har slutf枚rts inom en viss tid efter att ha mottagit detta e-postmeddelande, forts盲tter kedjan och de f氓r ytterligare ett e-postmeddelande (t.ex. med produkter relaterade till den de k枚pte) en dag senare.
Om svaret p氓 det f枚rsta brevet 盲r d氓ligt kommer uppf枚ljningsmailet ist盲llet in 3-4 veckor.
Tackkort och rabatter skickas automatiskt efter slutf枚randet av framtida k枚p.
Kunden f氓r med j盲mna mellanrum ett e-postmeddelande om eventuella intressanta nya produkter.
En anpassningslektion fr氓n Sktchy: de delar upp prenumeranter i l盲nder och anv盲nder ett inhemskt ord f枚r h盲lsning. "Kroshka" betyder "baby", jag kan inte l氓ta bli att le varje g氓ng jag f氓r nyhetsbrevet.

***

F枚r att sammanfatta:

Trigger-e-postmeddelanden sparar ditt f枚retag betydande tidsbesparingar n盲r det kommer till marknadsf枚ring och f枚rs盲ljning.
Innan du best盲mmer dig f枚r en utl枚sande e-postleverant枚r b枚r du experimentera p氓 egen hand f枚r att se vad som fungerar b盲st f枚r dig.
Beroende p氓 dina behov kanske du vill ha en mer specialiserad trigger-e-postleverant枚r.