GĂ„ med i șÚÁÏĂĆ Ecommerce Show-vĂ€rdarna Jesse och RichE nĂ€r de chattar med Ryan Wood, grundare av ett tillvĂ€xt- och mediestrategiföretag Woodmill Strategy.
Med 12 Ärs erfarenhet Àr Ryans frÀmsta jobb med Woodmill Strategy att samarbeta med varumÀrkesÀgare, stora som smÄ, för att ta reda pÄ hur man kan vÀxa sin verksamhet pÄ ett hÄllbart sÀtt.
Lyssna pÄ Ryan prata om vikten av en
Utveckla en vision för ditt företag
MÀnniskor som Àr relativt nya för
Först och frÀmst, skapa nÄgra mÄl: antal kunder, hur mÄnga av dessa kunder du vill ska komma tillbaka och göra upprepade köp. Olika typer av kvantitativa mÀtvÀrden kommer att stödja ditt intÀktsmÄl, sÄsom förvÀrvs- eller kundbehÄllningsgrad.
E-postmarknadsföring och SMS
NÀr det kommer till e-postmarknadsföring och SMS Àr det en preferenslek. MÀnniskor kommunicerar pÄ olika sÀtt, sÀrskilt online.
LÄt oss sÀga att du har ett e-postprogram pÄ gÄng och att du konsekvent skickar ut e-postmeddelanden. Du har riktigt bra automatiserade sekvenser, som e-postmeddelanden om att lÀmna vagnen, vÀlkomstmeddelanden, etc. SMS gör i stort sett samma saker, bara i ett annat medium.
Men nÀr man tittar pÄ prestandamÄtten mellan de tvÄ plattformarna, tillför SMS nÀstan alltid ett vÀrde utöver (inte Àr en ersÀttning för) e-postmarknadsföring.
Chatbots och SMS
SMS Àr pÄ uppgÄng, men chatbots blir allt mindre populÀra. Anledningen Àr att chatbots Àr beroende av
Fördelar med SMS-marknadsföring
Med den senaste iOS-uppdateringen fÄr marknadsförare inte lÀngre öppna priser (andelen prenumeranter som öppnar ett specifikt e-postmeddelande av ditt totala antal prenumeranter) eller
Ryan delar lite statistik om podden: det tar nÄgon 90 minuter att svara pÄ ett e-postmeddelande. I genomsnitt tar det nÄgon 90 sekunder att svara pÄ ett sms. SÄ med SMS Àr det mer sannolikt att folk öppnar sina texter och svarar pÄ dem.
Precis som med e-post kan du bygga flöden för att lÀmna kundvagn och vÀlkomstflöden med SMS. Men du behöver inte skapa en massa grafik som du gör med e-post. Du lÀgger samma kraft pÄ att skapa en sms-kampanj som du gör nÀr du skriver en tweet.
Kostnaden för SMS-marknadsföring kan vara sÄ lÄg som en slant per skickat sms. För nÄgra av de största varumÀrkena som samlat in tusentals sms-nummer betyder det ett par hundra dollar i mÄnaden. För de flesta mÀrken Àr det Ànnu billigare. Det tar ett tag att komma dit, men intÀktsbidraget frÄn SMS-marknadsföring Àr betydande.
±áöÂá»ć±èłÜČÔ°ìłÙ±đ°ù:
"Prenumerationsbaserad företag Àr underbara eftersom de har Äterkommande intÀkter. Men kunderna upptÀcker nya saker, saker om sig sjÀlva och om olika produkter. SÄ prenumerationsföretag mÄste vara unika i erfarenhet och roligt, annars kan de gÄ ner i sjön ganska snabbt."- "MÄnga gÄnger har jag sett SMS bli
80-85% öppna priser pÄ vissa kampanjer och 40 %klick priser, till skillnad frÄn e-post, som Àr en slags lÄngsam konstruktion efter sÀndningen. Du kan göra en budbÀrarkampanj och du kan fÄ en enorm trafik och prestanda för företaget." - "Jag har lanserat cirka 15 eller 20 olika SMS-marknadsföringsprogram under de senaste mÄnaderna. De
klicka för att köpa procentandelar, enligt Google Analytics, Ă€r att 8 till 12 % av dem kommer att konvertera eller kommer att genomföra transaktioner. En genomsnittlig e-handelskonvertering Ă€r 2 %.â - "Chatbot har fortfarande en pjĂ€s i min bok. Jag har sett nĂ„gra mĂ€nniskor göra riktigt kreativa saker. Som att anvĂ€nda influencer-sidor för remarketingkampanjer. Vem vill inte fĂ„ meddelanden frĂ„n sin favoritinfluencer som de har följt de senaste tre Ă„ren och berĂ€tta för dem att de har lĂ€mnat en produkt i sin kundvagn?â
