JulhandelssĂ€songen Ă€r över oss. Och med det kommer massor av möjligheter ŽÚö°ù&ČÔČúČő±è;
För att fÄ ut det mesta av denna lukrativa tidsperiod, lÄt oss vÀnda oss till en gammal vÀn: e-post. Den ödmjuka e-posten Àr en otroligt effektiv marknadsföringskanal, som driver en avkastning pÄ investeringen .
Men hemligheten med e-postmarknadsföring Àr redan ute. NÀr det Àr dags för semester, kommer dina prenumeranter sannolikt att bli översvÀmmade med e-postmeddelanden frÄn hela vÀrlden
SĂ„, hur kan din
I detta inlÀgg:
- Grunden till en framgÄngsrik e-postkampanj
- Skapa en semesterplan för e-postmarknadsföring
- Tips för e-postmarknadsföring pÄ semestern
Kör framgÄngsrik e-postkampanj: Stiftelsen
Ett rookie misstag i vÀrlden av
Studera tidigare kampanjer
Hur bra dina e-postmeddelanden under julhelgen gjorde förra Äret kan ge dig en fingervisning om vilken typ av e-post som resonerar mest hos dina kunder. UtifrÄn detta kan du optimera dina e-postkampanjer i Är för maximal avkastning.
HÀr Àr vad du behöver göra först:
- Gör en lista över idéer du provade förra Äret.
- Samla data om svaret pÄ dessa idéer.
- Analysera ditt bÀst presterande kundsegment och erbjudanden.
Nu borde du ha en lista med idéer som fungerade förra Äret. BonuspoÀng om du kan grÀva igenom data över flera Är och hitta idéer som fungerade under dessa Är; det hÀr Àr dina garanterade vinster.
Analysera din tÀvling
Att grÀva igenom din egen data kan berÀtta mycket för dig, men du lÀr dig Ànnu mer genom att lÀra dig om vad dina konkurrenter gör.
Gör följande för att fÄ detta att fungera:
Sign-up ŽÚö°ù&ČÔČúČő±è;4-5 av din konkurrents e-postlistor.- Samla e-postmeddelanden frĂ„n dem runt semesterperioden.
- Gör en lista över deras erbjudanden och tidpunkten för dessa erbjudanden.
NÀr du har dessa uppgifter, kontrollera om det finns nÄgra erbjudanden eller idéer som anvÀnds av alla dina konkurrenter. Finns det nÄgra idéer som upprepas under flera Är?
Ăven om du inte planerar att modellera din kampanj efter din konkurrents, Ă€r det alltid en bra idĂ© att hĂ„lla koll pĂ„ vad dina konkurrenter har för sig.
Relaterat: 10 smarta sÀtt att öka antalet e-postregistreringar för din butik
Skapa en semesterplan för e-postmarknadsföring
NÀr du har gÄtt igenom stegen ovan bör du ha massor av vÀrdefull data som hjÀlper dig att skrÀddarsy din kampanj.
Ditt nÀsta steg? Skapa en konkret plan för varje e-postmeddelande du planerar att skicka.
Denna plan bör innehÄlla följande:
- En lista över e-postÀmnesrader, uppdelade efter datum + alternativa Àmnesrader för A/B-testning
- Leveransdatum för varje mejl
- ł§łŸČč°ìĂ€łŸČÔ±đČÔ gruppmedlem(ar) ansvarig för att skriva och utforma mejlet
- Den primÀra kampanjen i varje e-postmeddelande
- MÄlkundsegment för varje e-postmeddelande
Fortfarande förvirrad? Ta en titt pÄ vÄrt praktiska exempel nedan:
Som regel kanske du vill skicka en "early bird", eller
Du kan anvÀnda ett delat kalkylblad, Google Kalender eller ett projekthanteringsverktyg som Trello eller Asana för att skapa den hÀr planen. NÀr du har tagit itu med detta
Dricks: MĂ„ndagar och torsdagar Ă€r de mest populĂ€ra dagarna för onlineshopping, medan rusningstid ŽÚö°ù&ČÔČúČő±è;
Tips för e-postmarknadsföring pÄ semestern
En fantastisk semester-e-postkampanj Àr dels konst, dels vetenskap.
Konsten Àr att utnyttja fantastisk copywriting, design och Àmnesrader för att fÄ folk att öppna dina e-postmeddelanden.
Vetenskapen gĂ„r ut pĂ„ att anvĂ€nda data för att rikta in sig pĂ„ rĂ€tt kundsegment med rĂ€tt erbjudanden. șÚÁÏĂĆ gör detta enkelt genom integreras direkt med Mailchimp.
Om du Àr förvirrad över vilken typ av e-post du ska skicka, hÀr Àr nÄgra idéer som fungerar.
Planera ŽÚö°ù&ČÔČúČő±è;tidiga fĂ„glar
Det Àr viktigt att planera tidigt eftersom dina prenumeranter sannolikt kommer att börja handla inför helgerna frÄn september och framÄt. NÀr allt kommer omkring Àr vÀl börjat halvfÀrdigt.
Ta en titt pÄ detta e-postexempel av Uncommon Goods.
Det hĂ€r mejlet Ă€r frĂ„n den 5 oktober och kom med Ă€mnesraden: "Roligt faktum: det Ă€r bara 80 dagar kvar till jul đđ"
Detta representerar ett utmÀrkt sÀtt att driva försÀljningen pÄ tidig semester och öka din vinst under julsÀsongen. Du kan till exempel ha en
Men kom ihÄg att om du skickar för mÄnga e-postmeddelanden för snabbt kan det bidra till e-posttrötthet. Som ett resultat kan dina prenumeranter börja ignorera dina e-postmeddelanden, vilket i slutÀndan kommer att leda till fÀrre konverteringar. Det Àr viktigt att skapa ett e-postschema för semestern som hÄller dina prenumeranter intresserade sÄ att de ser fram emot att höra frÄn dig.
Skicka presentguider i e-postmeddelanden
HÀr Àr ett problem som dina kunder kan ha kring helgerna: de vet inte vad de ska köpa. Om du kan hjÀlpa dem att ta sig igenom det hÀr svÄra beslutet kommer du inte bara att öka försÀljningen, utan ocksÄ etablera ditt varumÀrke som ett de kan gÄ till för framtida förslag.
Skapa presentguider med dina bÀstsÀljande föremÄl eller
Dricks: Om du driver en șÚÁÏĂĆ-butik kan du koppla den till Mailchimp och infoga dina produkter i ett e-postmeddelande. DĂ„ kommer dina kunder att kunna göra köp med bara ett par klick.
Att lÀgga till en produkt i din e-post Àr helt enkelt att dra och slÀppa
LÀgg till en mÀnsklig touch
Dina prenumeranter har massor av automatiska e-postmeddelanden i sin inkorg. De letar efter en "person" att kommunicera med dem snarare Àn en "artificiellt intelligent" maskin eller bot. Försök att förmedla en personlig upplevelse till dina kunder genom att skicka ut ett semesterbrev frÄn din VD, som Uncommon Goods gör i exemplet nedan.
Locka kunderna med frestande erbjudanden
Ge dina kunder nÄgot som de bara inte kan sÀga "nej" till. Skicka ut a "Köp en fÄ en gratis" erbjudande eller en fast rabatt som kommer att locka Àven de krÀsnaste semesterköpare. Semestertiden handlar ofta om impulsiva köp, och rÀtt erbjudande kan leda till en topp i konverteringar.
HÀr Àr ett exempel frÄn Christianbook. De delade sin jul MEGA REA med attraktiva erbjudanden för att tvinga sina prenumeranter att vidta ÄtgÀrder. Notera deras preheader-text som lÄter prenumeranterna veta vad e-postmeddelandet handlar om.
Skicka sista minuten erbjudanden
Inte alla dina prenumeranter kommer att vara semestershopping tidiga fÄglar. För att tillgodose procrastinators eller
Du kan markera fri frakt eller omedelbar leverans för vissa produkter om det Àr möjligt för dina distributionspartners. Ett leveransavtal kan ytterligare öka din konverteringsfrekvens nÀr deadline för semestershopping nÀrmar sig.
Ta en titt pÄ det hÀr exemplet av Tokyo Treat. Notera hur de lyfte fram ett sista minuten-erbjudande för att skapa en kÀnsla av brÄdska.
TÀnk utanför boxen
Ett av de viktigaste sÀtten att lÀmna ett mÀrke i en abonnents inkorg Àr att skicka ut nÄgra innovativa e-postmeddelanden. Att anvÀnda emojis i Àmnesraden och experimentera med olika typer av visuella element kan lÀgga till ytterligare överklagande för dina prenumeranter. HÀr Àr nÄgra exempel för att inspirera dig.
Korres har anvÀnt en vacker film i deras Black Friday-mail för att fÄnga sin prenumerants uppmÀrksamhet. I det andra vecket har de ocksÄ anvÀnt en GIF för att lÀgga till visuell glÀdje i e-postmeddelandet och uppmana abonnenten att vidta ÄtgÀrder.
UNIQSO skickade ut en videominiatyr i deras Halloween-mail. NÀr en mottagare klickar pÄ den omdirigeras de till en YouTube-video som visar hur man bÀr blodkontakter. Detta lÄter prenumeranter veta hur snygga de kan se ut med blodkontakter pÄ och uppmuntra dem att slutföra köpet.
Genomför A/B-tester
MÄnga marknadsförare förbiser kraften i A/B-testning. Om det görs rÀtt kan det hÀr verktyget ge dig fantastiska insikter om hur du förnyar din e-postmarknadsföringsstrategi. A/B-testning tillhandahÄlls av de flesta e-postleverantörer. Med den kan du skicka ut tvÄ varianter av en e-postkampanj och bestÀmma vilken dina prenumeranter gillar mest.
Du kan A/B-testa ett brett utbud av e-postelement som Àmnesraden, CTA, fraser som anvÀnds i e-postmeddelandet, emojis och e-postmeddelandets visuella layout.
HÀr Àr ett exempel pÄ ett A/B-test som anvÀnder en e-postÀmnesrad.
Marknadsför ditt kundlojalitetsprogram
Kunder Àlskar att fÄ belöningar. Marknadsför (och/eller skapa!) ditt kundlojalitetsprogram eller VIP-medlemskap för att fresta Äterkommande köp frÄn kunder. Du kan till exempel köra erbjudanden som "GÄ med i vÄrt lojalitetsprogram för att fÄ exklusiva Black Friday-erbjudanden."
Du kan ocksÄ anvÀnda ett "poÀngsystem" för att förstÀrka din prenumerants upplevelse. Kunden kan lösa in dessa poÀng mot kontantkuponger och rabatter pÄ sina köp frÄn din butik. Dessutom kan du aktivera ett remissprogram för e-postmarknadsföring
Re-engagera de vilande leads och inaktiva kunder
JulsÀsongen ger en fantastisk möjlighet att förvandla inaktiva leads till kunder. Du kan göra detta genom att skicka ut en hjÀrtlig semesterönskemÄl, tillsammans med, du gissade rÀtt, ett erbjudande de inte kan tacka nej till. Du kan ocksÄ lÄta dem veta om de nya produkter i pipeline som du har lagt till i din
HÀr Àr nÄgra e-postidéer du kan prova
- PÄminn kunderna om vem du Àr: Om en kund inte har stannat till pÄ din sida pÄ ett tag, har de förmodligen glömt vad som gör dig till en bra butik i första hand. SÀtt dig tillbaka pÄ deras radar genom att pÄminna dem om deras senaste köp. Du kan till och med berÀtta för dem om ett erbjudande pÄ en liknande produkt (som "Hej, du Àlskade X, sÄ vi erbjuder dig 50 % rabatt pÄ Y").
- Visa att du har förÀndrats: Kunden kanske slutat handla frÄn dig pÄ grund av dÄlig kundservice. Eller sÄ gillade de inte din design. Oavsett orsaken kan du vinna tillbaka dem genom att berÀtta för dem hur du har förbÀttrats. NÄgot sÄ enkelt som "Hej, vi har förÀndrats - kolla in den nya och förbÀttrade butiken" kan göra underverk.
- Ge ett incitament: Det enklaste sÀttet att vinna tillbaka förlorade kunder Àr att ge dem en kraftig rabatt eller ett erbjudande. Det hÀr kan vara vad som helst - 50 % rabatt, Bogo, $5 butikskredit, etc. Din avsikt bör vara att erbjuda dem sÄ mycket vÀrde att din kund inte tvekar att ge din butik en ny chans.
Dricks: Anslut din șÚÁÏĂĆ-butik till Mailchimp för att kunna segmentera inaktiva kunder efter köpaktivitet och skicka erbjudanden endast avsedda för denna mĂ„lgrupp.
AnvÀnd en e-poststrategi för övergiven kundvagn
MÄnga kunder kommer att fÄ pÄ din
Uncommon Goods gör ett bra jobb med sina övergivna kundvagns-e-postmeddelanden; testa gÀrna deras strategi denna semesterperiod. De skickar tre övergivna e-postmeddelanden under en period av fyra dagar. Ta en titt.
E-post 1: Ămnesrad: Hej, sĂ„, din kundvagn har frĂ„gat om dig
E-post 2: Ămnesrad: Re: din kundvagn
E-post 3: Ămnesrad: Du Ă€r pĂ„ vĂ€g att missa nĂ„got.
Det första mejlet kom tre timmar efter att vagnen övergavs, följt av det andra mejlet nÀsta dag och det tredje mejlet en dag efter det.
Du kan skicka ett e-postmeddelande med övergiven kundvagn eller prova en serie med tvÄ eller tre e-postmeddelanden som i exemplet ovan.
TÀnk bara pÄ att vissa kunder medvetet överger sina vagnar för att fÄ ytterligare rabatter och erbjudanden. Var försiktig med dessa
Belöna dina mest lojala kunder
Som med det mesta i affĂ€rer (och livet) hĂ„ller Pareto-principen (eller 80/20-regeln) ŽÚö°ù&ČÔČúČő±è;
SĂ„, vad Ă€r det bĂ€sta sĂ€ttet att se till att dessa 20 % kunder stannar kvar ŽÚö°ù&ČÔČúČő±è;
Dina bÀsta kunder uppskattar alltid en insideraffÀr. Det berÀttar för dem att de inte bara Àr ytterligare en datapunkt i ditt analysverktyg, utan de mÀnniskor som Àlskar ditt varumÀrke och behÄller ditt
Du kan prova nÄgra av vÄra idéer för att frÀmja ett bra fall av semesterlojalitet, till exempel:
- Ge bort gratispoÀng i ditt belöningsprogram (om du har ett)
- Ge bort gratis
lÄg kostnad föremÄl (som tillbehör) med ett stort köp - Erbjuder ytterligare rabatter om kunder nÄr ett utgiftsmÄl (sÀg extra 10 % rabatt för utgifter över 200 USD)
- Starta en
"trogna kunder endastâ rea med kraftiga rabatter.
HÀr Àr ett exempel pÄ ett varumÀrke som erbjuder belöningspoÀng till lojala kunder före semestern:
Dricks: Om du ansluter din șÚÁÏĂĆ-butik till Mailchimp, kommer du att kunna segmentera din mĂ„lgrupp efter total bestĂ€llning. PĂ„ sĂ„ sĂ€tt kan du enkelt skicka semestererbjudanden till kunder som spenderat över en viss summa pengar i din butik.
AnvÀnd e-postmeddelandet "Tack" bÀttre
Ett "tack"-e-postmeddelande Àr det första som trÀffar din kunds inkorg efter att de har köpt nÄgot av dig. Vid det hÀr laget Àr kunderna "varma", dvs de har ett positivt intryck av din butik och dess produkter.
Du kan öka din försÀljning genom att bÀttre anvÀnda detta "tack"-e-postmeddelande. Tillsammans med tackmeddelandet och fakturan, varför inte slÀnga in en extra rabatt pÄ nÄgra relaterade produkter?
Om du till exempel Àr en modeÄterförsÀljare kan du erbjuda ett erbjudande pÄ skor till en kund som precis har köpt ett par jeans. NÄgot sÄ enkelt som "prova dessa skor att matcha - nu till 50 % rabatt bara för dig" kan lÀgga till nÄgra extra nollor till din resultat.
Dricks: aktivera automatiserade e-postmeddelanden i din șÚÁÏĂĆ-butik och du behöver inte skicka varje "Tack"-e-post manuellt.
Avsluta semester e-postmarknadsföring
Ditt semestermail marknadsföringsstrategi spelar roll om du har koll pÄ en ökning av semesterköp och konverteringsfrekvenser.
Om du har tagit dig igenom vÄr guide kÀnner du dig utan tvekan som en expert pÄ semestermarknadsföring. Men hÀr Àr vÄr sista minuten sammanfattning om du missade det:
- Studera tidigare e-postmeddelanden sÄvÀl som dina konkurrenter för att se vilka modeord och erbjudanden som fungerar bÀst.
- Skapa en detaljerad plan innan du skickar semestermejl. Detta bör inkludera potentiella e-postÀmnen, alternativa Àmnesrader, leveransdatum, erbjudandetyper och mÄlkundsegment.
- Fokusera pÄ rabatter. Och/eller skapa en kÀnsla av exklusivitet genom att marknadsföra ditt lojalitetsprogram.
- AnvÀnd lojalitetsrabatter, sista minuten-erbjudanden och tidiga erbjudanden för att fÄnga kunder i alla skeden av semesterperioden.
- Testa olika varianter av dina e-postmeddelanden för att finslipa de mest konverterande.
- för enklare mÄlgruppssegmentering och automatiserad e-postmarknadsföring.
- (övergivna kundvagns-e-postmeddelanden, "Tack"-e-postmeddelanden och andra) i din șÚÁÏĂĆ-butik för att frigöra din tid och hjĂ€lpa dig att fokusera pĂ„ att göra din butik sĂ„ effektiv som den kan vara.
SÄ dÀr har du det. Holiday e-postmarknadsföring 101 för din
- En idiotsÀker reklamstrategi för semestersÀsongen
- FĂ„ din
E-handel Butiken redo för jul och nyÄr - Förbered din e-handelsbutik Thanksgiving
- BFCM: 22 e-handelstips för dina semestermarknadsföringskampanjer
- Den grundlÀggande guiden till semesterkampanjer för e-handelsbutiker
- 8 Black Friday fallgropar
Första gÄngen SÀljare bör vara medvetna om - Vad du behöver öppna a
Dyka upp Handla den hÀr semestersÀsongen - BÀsta metoder för e-handelsfrakt under semestersÀsongen
- BÀsta tillvÀgagÄngssÀtt för en lyckad semestersÀsong: 5 saker att göra och inte göra
