黑料门

Att identifiera din 尘氓濒驳谤耻辫辫 p氓 sociala medier kommer att ge dig m枚jligheten att finslipa din 尘补谤办苍补诲蝉蹿枚谤颈苍驳蝉蝉迟谤补迟别驳颈 kring din potentiella kunds behov, konsument枚nskem氓l och beteendem枚nster. Ta dina 尘补谤办苍补诲蝉蹿枚谤颈苍驳蝉蝉迟谤补迟别驳颈er till n盲sta niv氓 genom att hyperpersonaliserande dem f枚r att passa specifika demografier.

Genom att g枚ra det engagerar du dig p氓 en mer personlig niv氓 med de potentiella kunderna, som 盲r mest ben盲gna att vidta 氓tg盲rder. Du vet, som i konvertera. Aka, g枚r ett k枚p. I det l氓nga loppet kommer detta att 枚ka din totala f枚rs盲ljning och 枚ka effektiviteten i din 尘补谤办苍补诲蝉蹿枚谤颈苍驳蝉蝉迟谤补迟别驳颈 鈥� vilket sparar tid och pengar.

Men att hitta och rikta in sig p氓 r盲tt 尘氓濒驳谤耻辫辫 p氓 sociala medier kan vara en knepig uppgift f枚r en onlines盲ljare. I den h盲r guiden kommer jag att l盲ra dig hur du hittar din idealiska 尘氓濒驳谤耻辫辫. Du 盲r ett steg bort fr氓n att producera h枚g kvalitet, skr盲ddarsydd marknadsf枚ring som ett proffs.

Vad 盲r en 尘氓濒驳谤耻辫辫?

Din idealisk publik 盲r en samling m盲nniskor som delar liknande egenskaper, behov och beteenden som g枚r din produkt attraktiv f枚r dem. Detta inkluderar nuvarande kunder, tidigare kunder och potentiella framtida kunder (dvs. "leads").

N盲r vi pratar om sociala medier kallas din idealpublik ofta f枚r din "尘氓濒驳谤耻辫辫鈥�, eftersom din 尘氓濒驳谤耻辫辫 盲r den prim盲ra mottagaren av din marknadsf枚ring.

Det finns fyra grupper av publik p氓 sociala medier:

• Aktiva 尘氓濒驳谤耻辫辫er: personer som regelbundet engagerar sig i ditt varum盲rke p氓 sociala medier.
• Medvetna 尘氓濒驳谤耻辫辫er: m盲nniskor som ser din marknadsf枚ring p氓 sociala medier men bara engagerar sig ibland.
• Latenta 尘氓濒驳谤耻辫辫er: personer som ser din marknadsf枚ring p氓 sociala medier men inte engagerar sig i den.
• Icke-publik: som passar in i din 尘氓濒驳谤耻辫辫 men inte har st枚tt p氓 din produkt- eller marknadsf枚ring p氓 sociala medier alls.

Det kan vara sv氓rt att skapa en strategi f枚r inneh氓llsdistribution som 盲r effektiv f枚r var och en av dessa grupper 鈥� det 盲r d盲rf枚r det 盲r s氓 viktigt att identifiera din 尘氓濒驳谤耻辫辫 och rikta din marknadsf枚ring direkt till dem.

Strategier f枚r att hitta din 尘氓濒驳谤耻辫辫

Som onlines盲ljare riktar du dig troligen redan mot en viss nisch. Men hur f枚rvandlar du den allm盲nna nischen till en viss 尘氓濒驳谤耻辫辫 och marknadsf枚r dem effektivt?

Den mest effektiva marknadsf枚ringen 盲r evidensbaserad, s氓 h盲r 盲r en lista med fem 氓tg盲rder 辞尘惫盲濒惫补苍诲别 aktiviteter f枚r att hj盲lpa dig hitta din idealiska 尘氓濒驳谤耻辫辫.

Skapa k枚parpersonas

Buyer personas 盲r fiktiva representationer av din 尘氓濒驳谤耻辫辫. Dessa personas 盲r en tanke枚vning utformad f枚r att hj盲lpa dig fokusera din marknadsf枚ring, f枚rs盲ljningsupps枚kande och produktutveckling p氓 potentiella kunders specifika behov. F枚rvirrad? Inga bekymmer. H盲r 盲r ett specifikt exempel p氓 en k枚parpersona:

Bild via

En bra k枚parpersona beskriver en medlem av din publik p氓 n氓gra viktiga linjer:

• Vilka de 盲r och deras demografiska bakgrund.
• Varf枚r de kan vara intresserade av din produkt (dvs deras sm盲rtpunkter).
• Varf枚r de vill ha din produkt.
• Vilka utmaningar kan hindra dem fr氓n att k枚pa din produkt.
• Hur de reagerar p氓 din marknadsf枚ring p氓 sociala medier och vilka uppmaningar som mest effektivt kan omvandla dem till en kund.

De b盲sta k枚parpersonerna skapas fr氓n data du redan har f氓tt om din 尘氓濒驳谤耻辫辫. Denna data visar dig attribut som 尘氓濒驳谤耻辫辫smedlemmar kan ha gemensamt, som deras 氓ldersintervall, geografiska plats, utbildningsbakgrund, yrke, intressen och allm盲nna livsstadium. Dessa insikter kan h盲mtas fr氓n marknadsunders枚kningar, 办耻苍诲耻苍诲别谤蝉枚办苍颈苍驳补谤 och data fr氓n befintliga kunder.

L盲s mer: Hur man skapar kundprofiler f枚r en E-handel HITTA BUTIK

N盲r du v盲l har skapat en upps盲ttning k枚parpersonas f枚r ditt varum盲rke finns det m氓nga s盲tt du kan anv盲nda dem f枚r att v盲gleda din marknadsf枚ring p氓 sociala medier.

Inspiration till inl盲gg. N盲r du designar varje inl盲gg, anv盲nd din varum盲rkespersona f枚r att 枚verv盲ga vem du g枚r inl盲gget f枚r och vilket du b枚r anv盲nda.

Segmentera din marknadsf枚rings-e-postlista. Skapa flera k枚parpersonas f枚r att beskriva och peka ut olika segment av din kundbas, s盲rskilt utifr氓n deras sm盲rtpunkter. Separera vart och ett av dessa segment i en persona och rikta in vart och ett med marknadsf枚ring som betonar hur din produkt tillgodoser deras specifika behov och intressen.

Samarbete med varum盲rkesambassad枚rer. kan hj盲lpa dig att utveckla ett f枚rtroende hos din 尘氓濒驳谤耻辫辫 med hj盲lp av deras sociala kredit. N盲r kunder svarar b盲ttre p氓 influencers som de k盲nner att de har saker gemensamt med, samarbeta med en influencer som korrelerar bra med minst en av dina k枚parpersonas.

Anv盲nd insiktsverktyg p氓 sociala medieplattformar

Insiktsverktyg kan hj盲lpa dig att f枚rst氓 beteendet hos din 尘氓濒驳谤耻辫辫 p氓 sociala medier. N氓gra popul盲ra verktyg inkluderar Sprout Social, HubSpot och BuzzSumo.

Insight-verktyg 盲r inbyggda i automationsverktyg f枚r sociala medier, som automatiserar dina sociala medier samtidigt som du analyserar dina marknadsf枚ringsinsatser.

Insiktsverktyg ger dig kvantitativa (databaserat) information om de personer som interagerar med dig p氓 sociala medier. Detta inkluderar:

• 脜ldersintervallet f枚r din publik.
• Din publiks nationaliteter/orter.
• Din publiks k枚n.
• Din publiks intressen.
• De viktigaste g氓ngerna som din publik engagerar sig med dig.

Insight-verktyg kan ocks氓 hj盲lpa dig att f枚rst氓 hur marknadsf枚ring p氓 sociala medier bidrar till din f枚rs盲ljningstratt, dvs hur dina kampanjer f枚r din kund vidare p氓 sin resa fr氓n bara en potentiell k枚pare till en f枚rs盲ljning. Genom att f枚rst氓 stegen de tar p氓 v盲gen till en eventuell f枚rs盲ljning kan du justera din marknadsf枚ring s氓 att den 盲r mer i linje med din kunds beteende. Detta kommer att f枚rb盲ttra din omvandlingsfrekvens f枚r potentiella kunder.

Bild via GetResponse

Vissa sociala medieplattformar erbjuder ocks氓 Embedded analysverktyg. Ta Instagram. Det erbjuder "Instagram Insights" f枚r att ge information till Instagram Business Account-anv盲ndare om f枚ljardemografi och annan prestationsstatistik.

Proffstips: 脛ven om det 盲r f枚rst氓eligt att vilja ha omedelbar data om konsumentbeteende, plockas de mest effektiva marknadsf枚ringsinsikterna fr氓n data som m盲ts 枚ver en l氓ng period. Detta svarar b盲ttre f枚r s盲songsm盲ssiga fluktuationer i konsumentbeteendet.

Skicka enk盲ter och genomf枚r e-postkampanjer

Medan verktyg f枚r insikt i sociala medier g枚r att du kan samla in kvantitativ data om dina kunder, kommer 办耻苍诲耻苍诲别谤蝉枚办苍颈苍驳补谤 att l氓ta dig samla in kvalitativ data.

Kvalitativa data 盲r data om din publiks tankar, k盲nslor och upplevelser. Till skillnad fr氓n andra uppgifter 盲r dessa uppgifter icke-statistisk och fokuserar p氓 dina kunder som individer.

Bild via

Det enklaste s盲ttet att samla in kvalitativ data 盲r att skicka ut ber om feedback. Bra kundfeedbackunders枚kningar 盲r vanligtvis uppbyggda kring tv氓 grundl盲ggande avsnitt.

I den f枚rsta delen vill du be om demografisk information som kan anv盲ndas f枚r att segmentera din 尘氓濒驳谤耻辫辫. Detta inkluderar deras 氓lder, nationalitet, utbildningsniv氓, inkomstniv氓 och yrke. Det 盲r ocks氓 viktigt att fr氓ga om personen som deltar i unders枚kningen 盲r en 氓terkommande kund, ny kund, f枚re detta kund, eller potentiell lead.

I den andra delen av  unders枚kning, b枚r du fr氓ga 枚ppna 盲ndar fr氓gor om ditt varum盲rke, produkt och kundbehov. H盲r 盲r n氓gra id茅er:

• Hur kan vi g枚ra v氓r produkt/tj盲nst b盲ttre?
• Vad lockade dig till v氓r produkt/tj盲nst?
• Vilka 盲r dina fr盲msta bekymmer med v氓r produkt/tj盲nst?
• Hur j盲mf枚r v氓r produkt/tj盲nst med konkurrentens produkter/tj盲nster?
• Hur uppt盲ckte du f枚rst v氓rt varum盲rke och v氓ra produkter/tj盲nster?
• F枚ljer du oss p氓 sociala medier. Om inte, varf枚r inte?

Analysera denna typ av 枚ppna 盲ndar data kan vara knepigt, men du kan sortera svar efter nyckelord (dvs. pris), attityder (dvs. positiva eller negativa) och kundsegment.

L氓ngsiktigt kommer denna aktivitet att hj盲lpa dig att b盲ttre f枚rst氓 din 尘氓濒驳谤耻辫辫 utifr氓n deras demografi, vilket g枚r att du kan rikta in dig p氓 dina idealkunder och deras behov.

Anv盲nd sociala lyssningsverktyg

Sociala lyssningsverktyg till氓ter marknadsf枚rare att 枚vervaka konversationer om deras varum盲rke, bransch och produkter. Dessa verktyg fungerar genom att 枚vervaka hashtags, nyhetsbevakning och relevanta nyckelord, och sedan sammanst盲lla l盲nkar till all denna t盲ckning i en instrumentpanel som kan ses n盲r som helst. Se det som en produktivitetsapp f枚r medie枚vervakning.

Bild via

Sociala lyssningsverktyg l氓ter dig sp氓ra vilken publik som engagerar sig mest p氓 sociala medier, men de erbjuder ocks氓 andra f枚rdelar. Genom att lyssna p氓 sociala medier kan du ocks氓:

• Uppt盲ck nya potentiella kunder och outnyttjade marknader.
• Identifiera bra varum盲rkesambassad枚rer och influencers f枚r potentiella partnerskap.
• 脰vervaka den allm盲nna opinionen om konkurrenter.
• Sp氓ra m枚nster f枚r kundens produktupplevelse.

Detta ger dig en helhetssyn p氓 dina kunder, vilket kan f枚rb盲ttra riktad marknadsf枚ring, hj盲lpa f枚rb盲ttra din kundserviceoch bygga mer 枚msesidigt f枚rdelaktigt 办耻苍诲-惫补谤耻尘盲谤办别 relationer.

脛ven om det 盲r viktigt att anv盲nda sociala lyssningsverktyg har de begr盲nsningar, eftersom de bara kan analysera allm盲nt tillg盲nglig information. P氓 grund av detta 盲r det viktigt att koppla ihop socialt lyssnande med n氓gon av dem data driven former av forskning om din publik.

Kolla in dina konkurrenter

脛ven om dina konkurrenter sannolikt kommer att anv盲nda n氓got annorlunda 尘补谤办苍补诲蝉蹿枚谤颈苍驳蝉蝉迟谤补迟别驳颈er 盲n dig, delar de f枚rmodligen en idealisk kundbas med dig. Det betyder att du b盲ttre kan f枚rst氓 din ideala 尘氓濒驳谤耻辫辫 genom att analysera deras marknadsf枚ring.

Eftersom dina konkurrenter sannolikt inte kommer att avsl枚ja sin marknadsf枚ringsdata kan du fastst盲lla deras ideala 尘氓濒驳谤耻辫辫 genom att:

• Se hur ofta de g枚r inl盲gg p氓 sociala medier.
• Analysera den demografiska informationen f枚r personer som engagerar sig i deras inl盲gg.
• Registrerar sig f枚r deras e-postlista.
• Kartl盲gga deras kundlivscykel.
• 脰vervakar n盲r de l盲gger upp, eftersom detta kommer att ber盲tta vilken tidszon deras publik har.
• Identifiera vilket spr氓k eller vilken version av engelska de anv盲nder (dvs. brittisk engelska vs. amerikansk engelska).

Efter att du har en grundl盲ggande f枚rst氓else f枚r din konkurrents/den ideala publiken kan du anv盲nda detta f枚r att kartl盲gga deras 尘补谤办苍补诲蝉蹿枚谤颈苍驳蝉蝉迟谤补迟别驳颈.

脛ven om det aldrig 盲r en bra id茅 att kopiera dina konkurrenter, kommer analysen av var deras marknadsf枚ring 盲r effektiv och ineffektivt hj盲lpa dig att n氓 din delade 尘氓濒驳谤耻辫辫 b盲ttre.

N盲r du analyserar en konkurrents 枚vergripande strategi b枚r du titta p氓 deras:

• Unikt v盲rdeerbjudande.
• Nuvarande kundbas.
• Engagemang i sociala medier.
• Ekonomiska resultat (om din konkurrent 盲r b枚rsnoterad eller avsl枚jar denna information).
• Hur de strukturerar sina att konvertera leads.

USP, eller unikt s盲ljf枚rslag, 盲r den unika f枚rdel som ett f枚retag uppvisar (Bild via )

Sammanfattningsvis

Att hitta och b盲ttre f枚rst氓 din 尘氓濒驳谤耻辫辫 盲r avg枚rande f枚r att lyckas med onlinef枚rs盲ljning. Med 诲箩耻辫驳氓别苍诲别 kunskap om din sociala mediepublik, kommer du att kunna designa en inneh氓llsdistributionsstrategi som fokuserar p氓 dina kunder och deras behov 鈥� 枚ka din omvandlingsfrekvens f枚r potentiella kunder och ge dig mer av den s枚ta marknadsf枚ringsstr盲ckan.

Allt du beh枚ver f枚r att s盲lja p氓 sociala medier
L脛R DIG MER

• Social handel: Hur man s盲ljer p氓 sociala medier
• Sociala mediestrategi f枚r sm氓f枚retag
• 25 bepr枚vade t盲vlingsid茅er f枚r sociala medier f枚r att marknadsf枚ra ditt onlinef枚retag
• 19 aktiviteter som kommer att v盲cka dina f枚ljare p氓 sociala medier
• Hur du hittar din 尘氓濒驳谤耻辫辫 p氓 sociala medier
• Hur du marknadsf枚r ditt varum盲rke utanf枚r sociala medier
• Att bem盲stra konsten att lyssna socialt
• Vad 盲r Influencer Marketing? Strategi, verktyg och exempel
• Vad 盲r a Mikro-influencer? F枚r- och nackdelar med att arbeta med dem
• Hyperlokal marknadsf枚ring i sociala medier