Hur man f枚rb盲ttrar leveransen av ditt nyhetsbrev f枚r e-handel

14 min l盲s

Benjamin Franklin b枚rjade publicera Poor Richard's Almanac 1734 f枚r att marknadsf枚ra sin tryckeriverksamhet. Han publicerade trivia, visdom, v盲derrapporter och praktiskt taget allt som folk tyckte var anv盲ndbart vid den tiden. Det slutade med att Franklin s氓lde 10,000 XNUMX exemplar per 氓r. Det var f枚rsta g氓ngen som nyhetsbrev anv盲ndes f枚r inneh氓llsmarknadsf枚ring och marknadsf枚ring av ett varum盲rke.

Nyhetsbrev fungerade redan 1734 och forts盲tter att g枚ra det 2022. De 盲r s盲rskilt anv盲ndbara f枚r e-handelsf枚retag. Ett nyhetsbrev f枚r e-handel hj盲lper till att h氓lla kunderna uppdaterade med nya produkter och f枚retagsnyheter, vilket f氓r dina mottagare att t盲nka p氓 ditt f枚retag f枚rst n盲r de beh枚ver n氓got. E-handelsnyhetsbrev 盲r dock inte bara effektiva verktyg (aka, locka potentiella k枚pare).

59% av k枚parna p氓verkas av marknadsf枚ringsmejl, enligt .
4.14 miljarder m盲nniskor kollar sin e-post varje dag. Int盲kterna fr氓n e-postmarknadsf枚ring kommer att 枚verstiga 10 miljarder dollar n盲sta 氓r, enligt vad .

P氓 en 枚verm盲ttad marknad d盲r e-handelsvarum盲rken k盲mpar f枚r att f氓nga konsumenternas 耻辫辫尘盲谤办蝉补尘丑别迟, har nyhetsbrev blivit ett effektivt s盲tt att bygga varum盲rkeslojalitet utan att betala ut miljoner. Men framg氓ngen f枚r nyhetsbrev f枚r e-handel beror mycket p氓 hur m氓nga anv盲ndare faktiskt ta emot dem i sina inkorgar.

Vad 盲r e-postleverans?

E-postleverans 盲r m枚jligheten att n氓 prenumeranters inkorgar. Detta tar inte h盲nsyn till antalet e-postmeddelanden som hamnar i skr盲ppostmappen eller avvisas av mottagarservern.

Om du skickar ut ett nyhetsbrev till 100 prenumeranter kan du se att det bara n氓dde 90 inkorgar. L氓g e-postleverans inneb盲r minskat engagemang, 枚kade spamrapporter och en h枚g andel e-postmeddelanden som inte har n氓tt mottagarna. D氓lig e-postleverans p氓verkar inte bara , men 盲ventyrar viktiga transaktionsvarningar, s氓som e-postmeddelanden som meddelar kunder om order- och betalningsstatusuppdateringar.

N盲r det g盲ller e-postleverans 盲r l氓ga 枚ppettider och engagemang tydliga signaler till internetleverant枚rer om att dina mottagare inte 盲r intresserade av ditt inneh氓ll. L氓gt engagemang kan till och med leda till att leverant枚rer blockerar dina e-postkampanjer.

Som du kan se 盲r e-postleverans det f枚rsta som e-handels盲gare beh枚ver sp氓ra i sina .

Hur sp氓rar man leveranstiden av dina nyhetsbrev?

L氓t oss b枚rja med grunderna 鈥� m氓nga l氓ter dig kontrollera e-postleverans direkt i dina e-postrapporter. Det h盲r 盲r det f枚rsta st盲llet du b枚r titta p氓. Till exempel om du skickar mejl via , f氓r du en rapport f枚r varje e-postkampanj du skickar. Du ser information om e-postleverans i dessa rapporter:

Om du vill f氓 mer insikter f枚r att f枚rst氓 var du st氓r kan du ocks氓 kolla in dessa verktyg som erbjuder en gratis plan eller en gener枚s kostnadsfri provperiod:

MailTester: MailTester erbjuder en hel del gratis. Den analyserar dina e-postmeddelanden f枚r att fastst盲lla deras kvalitet och erbjuder l枚sningar f枚r att f枚rb盲ttra din po盲ng. Med den betalda versionen kan du integrera rapporten i din e-postleverant枚rs tj盲nster och h氓lla en lista 枚ver k枚pta tester.
MXToolbox: Om du letar efter en mer funktionsrik e-postleveransverktyg, MXToolbox kan vara svaret. Den kontrollerar s盲kerhetsprotokoll och delar varningar om ryktef枚r盲ndringar och geolokalisering av abonnenter.
glockapps: GlockApps 盲r ett robust leveransverktyg som testar autentiseringar, skr盲ppostpo盲ng och IP-rykte f枚r fr枚listkonton (testa e-postadresser skapade i syfte att 枚vervaka var meddelanden landar n盲r de skickas.) Du kan ocks氓 se om dina nyhetsbrev n氓r inkorgen , reklam-, sociala- eller skr盲ppostmappar. Med GlockApps Bounce Monitor kan du kontrollera avvisningsfrekvensen f枚r dina e-postmeddelanden (aka andelen misslyckade leveranser).

Nu n盲r du vet hur du kan kontrollera leveranstiden av ditt nyhetsbrev f枚r e-handel 盲r det dags att ta reda p氓 hur framg氓ngsrika dina kampanjer 盲r.

脛r din e-postleverans OK?

Helst vill du n氓 100 % av prenumeranterna, 100 % av tiden. Men verkligheten 盲r ofta en besvikelse. Enligt :

Medelleveransen f枚r stora e-postverktyg 盲r 85.3 %. S氓 om din leveransbarhet 盲r 枚ver 90 % 盲r du p氓 en bra plats.
Leveransen 盲ndras n氓got varje 氓r s氓 fokusera p氓 konsekvens.
E-handelsbranschen ser en genomsnittlig h氓rd avvisningsfrekvens (n盲r e-postmeddelandet har returnerats till avs盲ndaren eftersom mottagarens e-postadress 盲r ogiltig) p氓 0.19 % och en mjuk avvisningsfrekvens (indikerar ett tillf盲lligt leveransproblem) p氓 0.26 %. Se till att du ligger under dessa siffror f枚r att en e-postkampanj ska bli effektiv.

Hur kan du f枚rb盲ttra din e-postleverans?

Om din e-postleverans inte 盲r d盲r du vill att den ska vara, kan det bero p氓 ett inneh氓ll eller tekniskt problem. Lyckligtvis kan du f枚rb盲ttra dina siffror med n氓gra justeringar.

Rensa din e-postlista

M氓nga f枚retagare k枚per 蹿枚谤办耻谤别谤补诲 e-postlistor f枚r att kickstarta sina kampanjer. Detta 盲r ett allvarligt misstag f枚r m氓nga sk盲l 鈥� den det f枚rsta 盲r bristen p氓 uppdaterade eller riktiga adresser.

Du b枚r alltid f枚rs枚ka bygga en prenumerantlista via internt leadsgenereringstekniker som t.ex opt-in blanketter, webbplats 辫辞辫耻辫-蹿枚苍蝉迟别谤, e-postinsamlingsformul盲r p氓 landningssidan, Facebook Lead Ads, etc. Om du driver en 黑料门-butik kan du samla in kundernas e-postadresser :

脛ven om du byggt din egen lista kommer m氓nga tidigare kunder att sluta 枚ppna dina e-postmeddelanden efter en tid. Du m氓ste antingen bli av med adresser som 盲r inaktiva eller skicka ett e-postmeddelande om bekr盲ftelse. Det 盲r ett mejl som p氓minner dina kunder om ditt f枚retag och ber dem bekr盲fta sitt intresse f枚r dina nyhetsbrev.

Anv盲nd regelbundet en f枚r att trimma din lista och h氓lla den uppdaterad. Om du inte g枚r det 枚kar din avvisningsfrekvens, vilket 盲r en r枚d flagga f枚r mottagarens e-postleverant枚r (ESP). Med tiden kommer du att f氓 en l氓g avs盲ndarpo盲ng, vilket i grunden 盲r en kreditpo盲ng f枚r dina e-postkampanjer. N盲r det 盲r f枚r l氓gt kan e-postleverant枚rer vidarebefordra dina e-postmeddelanden till skr盲ppostmapparna.

N盲r det kommer till nyhetsbrev f枚r e-handel 盲r en engagerad publik mycket b盲ttre 盲n att ha m氓nga inaktiva mottagare.

G枚r det enkelt att avsluta prenumerationen

Med samtalet kring GDPR (General Data Protection Regulation) och v盲xa sig starkare, dubbelt opt-ins har blivit standard. En dubbel opt-in kr盲ver att en prenumerant verifierar sin e-postadress och sedan bekr盲ftar intresse f枚r att f氓 ett nyhetsbrev.

脛ven om dina prenumeranter verifierar sina e-postmeddelanden, betyder det inte att de vill stanna p氓 din lista f枚r alltid. Det 盲r d盲rf枚r du m氓ste till氓ta dem att enkelt avsluta prenumerationen fr氓n din lista. Ett s盲tt du kan g枚ra detta 盲r genom att l盲gga till en Avanm盲lan-l盲nk till vart och ett av dina nyhetsbrev:

Om du medvetet g枚r det sv氓rt att l盲mna din e-postlista kan folk flytta ditt nyhetsbrev till skr盲ppostmappen f枚r att undvika att interagera med det. Att f氓 m氓nga skr盲ppostrapporter kan leda till att ditt konto blockeras eller st盲ngs av av din ESP.

Om du inte 盲r v盲lkommen kan det f枚rst枚ra relationen med dina kunder permanent, s氓 se till att visa att du 盲r villig att hj盲lpa din publik. Mun-till-mun-ber枚m kommer att 枚ka varum盲rkeslojaliteten, och du vill framst氓 som flexibel och f枚rst氓ende snarare 盲n skr盲ppost.

Anpassa dina e-postmeddelanden p氓 en h枚g niv氓

E-post 盲r unikt genom att det erbjuder en detaljerad, personlig konversation mellan varum盲rken och kunder. Fokusera p氓 att bygga h枚g kvalitet relationer med din publik s氓 att de forts盲tter att engagera sig i ditt inneh氓ll. Detta kan vara nya produktlanseringar, be dem om feedback, visa dem 补苍惫盲苍诲补谤驳别苍别谤别谤补迟 inneh氓ll (UGC), dela varum盲rkesuppdateringar eller till och med en rabatt f枚r ett speciellt tillf盲lle:

Ett varmt och v盲nligt tillv盲gag氓ngss盲tt kombinerat med mycket personligt inneh氓ll kommer att vinna dig m氓nga kunder och dra dig ur leveransproblemen.

Undvik skr盲ppostf盲llor

Skr盲ppostf盲llor 盲r en internetleverant枚rs s盲tt att skydda anv盲ndare. Dessa lockbeten 盲r avsedda att f氓nga spammare, men kan av misstag f氓nga legitima marknadsf枚rare.

ESP kommer att anv盲nda falska e-postadresser som f盲llor. Dessa adresser 盲r antingen inte kopplade till n氓gon verklig person, felaktigt stavade, inaktiva eller 氓tervunna, vilket inneb盲r att ESP tar ett tidigare aktivt konto och 氓teranv盲nder det av f盲llningssk盲l. I samma 枚gonblick som du skickar ett e-postmeddelande till ett av dessa konton f氓r din leveransbarhet en stor tr盲ff. Skr盲ppostf盲llor leder till svarta listor och svarta listor leder till att nyhetsbrev f枚r e-handel d枚r.

Det 盲r d盲rf枚r du b枚r anv盲nda dubbel opt-in f枚r att bekr盲fta en anv盲ndares samtycke eller l盲gga till en reCAPTCHA i dina e-postinsamlingsformul盲r f枚r att f枚rhindra botattacker. K枚p aldrig en e-postlista. E-postadresserna som samlas in 盲r ofta inaktiva eller inneh氓ller skr盲ppostf盲llor.

Relaterat:

En snabb notering: om du vill l盲gga till en video i din e-post 盲r det alltid b盲ttre att g枚ra det . Att spr盲nga ut videol盲nkar eller anv盲nda HTML-koder kommer potentiellt att markera dina nyhetsbrev som spam.

Skriva Icke-spammi 脛尘苍别蝉谤补诲别谤

Det 盲r ingen id茅 att skriva en f盲ngslande e-postkopia om du inte l盲gger ner lika mycket (eller 盲nnu mer) tid p氓 att skriva en 盲mnesrad och preheader-text. H盲r 盲r n氓gra tips om att skriva inte skr盲ppost 盲尘苍别蝉谤补诲别谤:

Fokusera p氓 att ge genuint v盲rde till l盲sarna i f枚rv盲g.
础苍惫盲苍诲补耻辫辫尘盲谤办蝉补尘丑别迟 rader som ligger n盲ra l盲sarens personlighet.
Anv盲nd namn eller igenk盲nnliga referenser f枚r att driva relevans.
Anv盲nd inte 枚verdrift f枚r att f氓 klick. L盲sare som k盲nner sig lurade kommer att markera din e-post som spam.

Ta en stund att l盲ra dig om E-postfel du m氓ste undvika.

Skydda ditt avs盲ndarrykte

Den h盲r delen 盲r f枚r mer tekniska anv盲ndare, men vi tror att det 盲r avg枚rande f枚r alla e-handelss盲ljare att t盲nka p氓. Po盲ngen f枚r avs盲ndarens rykte bed枚mer ryktet f枚r avs盲ndarens adress p氓 en skala fr氓n 0 till 100. Detta 盲r ett paraplym氓tt som tar h盲nsyn till m氓nga aspekter av dina e-postkampanjer, inklusive avvisningsfrekvens, skr盲ppostklagom氓l, skr盲ppostf盲llor, 枚ppna och klick priser, samt kvaliteten p氓 inneh氓llet.

Ryktepo盲ngen 盲r ocks氓 beroende av konsistensen i din e-postvolym. En pl枚tslig 枚kning eller minskning kan varna en ESP om dina e-postmeddelanden. Om du precis har b枚rjat, 枚ka gradvis m盲ngden e-postmeddelanden du skickar 枚ver tiden, som visas i bilden nedan, f枚r att se ut som ett legitimt f枚retag:

Anv盲nd slutligen autentiseringsprotokollen. Sender Policy Framework (SPF) verifierar avs盲ndarens IP-adress medan DomainKeys Identified Mail (DKIM) kontrollerar 盲gander盲tten till e-postmeddelandet under 枚verf枚ring. Dessa protokoll 盲r l盲tta att s盲tta upp, 盲ven om du inte t盲nker p氓 dig sj盲lv tekniskt kunniga.

Checka ut om hur du bevisar din identitet och s盲krar ditt e-postkonto med bara n氓gra klick.

Summering

Du b枚r bara anv盲nda e-post f枚r att bygga ditt varum盲rke om du vet att dina nyhetsbrev levereras korrekt och effektivt. F枚r att f枚rb盲ttra leveransbarheten av dina nyhetsbrev f枚r e-handel, skapa e-postmeddelanden som 盲r v盲rda att 枚ppna. H氓ll dig konsekvent i din strategi och anpassa dig allt eftersom. F枚lj i Benjamin Franklins fotsp氓r n盲r du g枚r ett bra nyhetsbrev, och du 盲r s盲ker p氓 att lyckas!