黑料门

Fr氓ga dig sj盲lv: vet du hur dina kunder hamnar i din butik?

Om inte g枚r du det inte r盲tt.

Kunder visas inte i din onlinebutik redo att spendera pengar av ren tur. Deras resa till k枚p best氓r av olika stadier, och det kan skilla mycket f枚r f枚retag i olika nischer. Att f枚rst氓 den resan 盲r nyckeln till att attrahera, engagera och beh氓lla kunder som ett proffs.

Om du vill 枚ka dina chanser att konvertera bes枚kare till lojala kunder m氓ste du f枚rst氓 vad kundresan 盲r, hur den fungerar och hur du optimerar den.

I den h盲r omfattande artikeln unders枚ker vi allt du beh枚ver veta om att f枚rb盲ttra kundresan inom e-handel, fr氓n kartl盲ggning av kundresor till analyser och allt d盲remellan.

Vad 盲r en kundresa?

Kundresa (盲ven k盲nd som k枚parens resa) h盲nvisar till en kunds v盲g fr氓n initial medvetenhet till slutligt k枚p och d盲refter. Det 盲r hela processen en kund g氓r igenom n盲r de interagerar med ditt varum盲rke, inklusive att bekanta sig med ditt varum盲rke, surfa p氓 din webbplats, unders枚ka dina produkter, g枚ra ett k枚p och efter k枚p interaktioner som t.ex kundservice.

I ett n枚tskal 盲r en k枚pares resa de steg som varje kund tar innan de fattar ett k枚pbeslut. T盲nk p氓 f枚rra g氓ngen du k枚pte n氓got. Du har f枚rmodligen f枚ljt en process som liknar den h盲r:

• Du inser att du har ett problem och beh枚ver en l枚sning. I kundresan kallas detta  medvetenhet skede.
• Efter att ha f枚rst氓tt problemet unders枚kte du n氓gra m枚jliga l枚sningar. Vi kallar detta f枚r 枚惫别谤惫盲驳补苍诲别 steg eftersom det 盲r punkten d盲r du b枚rjar 枚verv盲ga alternativ och shoppa runt.
• N盲r du har begr盲nsat listan till en eller tv氓 l枚sningar s枚ker du efter det b盲sta st盲llet att k枚pa dem. Det h盲r 盲r Beslutet skede.

Detta 盲r k枚parens resa, som den var . P氓 den tiden var det ett relativt enkelt koncept. Kunder gick in i resan fr氓n medvetenhetsstadiet och avgick i beslutsstadiet. Hela resan f枚rv盲ntades vara linj盲r, med kunder som flyttade p氓 en rak v盲g fr氓n ett steg till ett annat.

Vilka 盲r kundresan?

J盲mf枚rt med kundresan som beskrivs ovan 盲r den moderna k枚parens resa v盲ldigt annorlunda.

Varf枚r kan du fr氓ga dig?

Dina kunder har tillg氓ng till v盲rldens kunskap till hands. De har ingen riktig anledning att f枚lja den linj盲ra resan som beskrivs ovan. De kan starta k枚pprocessen, spendera n氓gra veckor p氓 att 枚verv盲ga l枚sningen och sedan best盲mma sig f枚r att inte k枚pa n氓got alls 鈥� vi har alla varit d盲r.

脛ven om de tre diskreta stadierna 鈥� medvetenhet, omtanke och beslut (eller k枚p) 鈥� fortfarande existerar i denna resa, g氓r kunderna igenom dem i en f枚rskjuten, 颈肠办别-濒颈苍箩盲谤 mode. Dina k枚pare kan mycket v盲l b枚rja s枚ka efter en l枚sning, g氓 igenom n氓gra Amazon-recensioner och sedan ge upp halvv盲gs efter att ha blivit distraherade av ett nytt e-postmeddelande eller TikTok-meddelande.

Dessutom kanske du redan vet det . Det betyder att det skulle vara opraktiskt att inte 枚verv盲ga att beh氓lla kunder i k枚parens resa.

脛ven om varje kundresa 盲r unik, finns det n氓gra vanliga steg som de flesta moderna kunder g氓r igenom. Dessa stadier inkluderar medvetenhet, 枚惫别谤惫盲驳补苍诲别, k枚p, retention och f枚respr氓kande:

• I medvetenhet skede blir kunderna bekanta med ditt varum盲rke och dina produkter.
• I 枚惫别谤惫盲驳补苍诲别 skede utv盲rderar de dina erbjudanden och j盲mf枚r dem med alternativ.
• I 颈苍办枚辫 skede fattar de ett k枚pbeslut.
• I retentionstid stadium kommer de tillbaka f枚r upprepade k枚p och interagerar med ditt varum盲rke.
• I 产别蹿谤盲尘箩补苍诲别 scenen rekommenderar de ditt varum盲rke till andra och blir lojala fans.

Att f枚rst氓 kundresan 盲r viktigt f枚r alla e-handelsf枚retag eftersom det hj盲lper dig att identifiera 尘枚箩濒颈驳丑别迟别谤na till f枚rb盲ttringar av kundupplevelsen. Genom att optimera kundresan kan du 枚ka 办耻苍诲苍枚箩诲丑别迟en, lojalitet och, i slut盲ndan, f枚rs盲ljningen.

Kundresa i e-handel (Bildk盲lla: Omnisend)

鈥嬧赌�

Exempel p氓 en k枚pares resa

L氓t oss f枚rest盲lla oss att du driver en onlinebutik som s盲ljer b盲rbara datorer. Din m氓lgrupp 盲r pris medveten konsumenter som f枚redrar att g枚ra research innan de k枚per n氓got.

En kund landar p氓 din webbplats genom att s枚ka efter "nya b盲rbara Windows-datorer" p氓 Google. H盲r hittar de ett blogginl盲gg om nyligen lanserade b盲rbara datorer.

Med hj盲lp av det h盲r blogginl盲gget g枚r de en lista 枚ver olika b盲rbara datorer som erbjuds av olika m盲rken. Eftersom de har h枚rt mycket om Dell, best盲mde de sig f枚r att fokusera sin s枚kning p氓 b盲rbara datorer fr氓n Dell. De skriver in "nya Dell Windows b盲rbara datorer" i sin webbl盲sare och hitta en lista 枚ver d盲rbara Dell-datorer. De tittar p氓 sina priser och hittar den Dell-modell som 盲r perfekt f枚r dem.

Nu n盲r de har gjort ett val beh枚ver de valideras. Deras n盲sta s枚kning 盲r efter "Dell [modell] datorrecensioner." Den h盲r fr氓gan tar honom till din blogg, d盲r de hittar en 诲箩耻辫驳氓别苍诲别 recension.

Slutligen, efter att ha best盲mt sig f枚r att det h盲r 盲r r盲tt laptop f枚r dem vill de hitta det b盲sta erbjudandet f枚r den. De skriver in "Dell [modell] kupongkoder f枚r b盲rbar dator."

Efter att ha hittat en kupongkod s枚ker de efter "k枚p Dell [modell] b盲rbar dator online." Din webbplats visas som ett av resultaten. De k盲nner igen ditt webbplatsnamn eftersom de har haft flera positiva interaktioner med ditt varum盲rke tidigare. P氓 grund av det positiva varum盲rkeskapitalet du har byggt upp g枚r du en f枚rs盲ljning.

N盲r du har skaffat en kund vill du beh氓lla dem. Du g枚r detta genom att skicka dem ett e-postmeddelande efter n氓gra veckor och fr氓ga om deras erfarenheter och ge ytterligare tips om hur du anv盲nder den b盲rbara datorn. Detta leder till 办耻苍诲苍枚箩诲丑别迟 och potentiell p氓verkan genom word-of-mouth rekommendationer.

Du stannar inte d盲r f枚r att du vill g枚ra din kund till ett troget fan. Du forts盲tter att v氓rda relationen genom personliga e-postmeddelanden och exklusiva erbjudanden f枚r 氓terkommande k枚p. Genom att tillhandah氓lla en utm盲rkt kundresa blir du en en g氓ng k枚paren till en lojal f枚respr氓kare f枚r ditt varum盲rke.

Som du kan se handlar kundresan inte bara om att g枚ra en f枚rs盲ljning; det handlar om att skapa positiva interaktioner och bygga 濒氓苍驳惫补谤颈驳补 relationer med dina kunder.

Ett exempel p氓 en kundresa inom detaljhandeln (Bildk盲lla: Delighted)

Varf枚r 盲r kundresan viktig?

Att f枚rst氓 din kundresa 盲r avg枚rande f枚r ditt f枚retags framg氓ng. I st盲llet f枚r att aggressivt marknadsf枚ra dina produkter kan du effektivt locka kunder genom att leda dem genom varje steg av resan.

Andra f枚rdelar med kundresan inkluderar f枚ljande:

• 脰kad varum盲rkesmedvetenhet och igenk盲nning: Genom att ge en s枚ml枚s och positiv upplevelse 盲r det mer sannolikt att kunder kommer ih氓g och rekommenderar ditt varum盲rke till andra. Detta leder till 枚kad 惫补谤耻尘盲谤办别蝉办盲苍苍别诲辞尘 och erk盲nnande.
• Att skilja ditt varum盲rke fr氓n konkurrenterna: I dagens konkurrensutsatt marknad, att ha en unik och positiv kundresa kan hj盲lpa till att skilja ditt varum盲rke fr氓n konkurrenterna. Detta kan ge dig en konkurrensf枚rdel och attrahera fler kunder.
• 脰kat kundlivstidsv盲rde: Genom att fokusera p氓 beh氓llnings- och p氓verkansstadierna i kundresan kan du 枚ka livstidsv盲rdet f枚r dina kunder. Det 盲r mer sannolikt att lojala kunder g枚r 氓terkommande k枚p och rekommenderar ditt varum盲rke till andra, vilket leder till 枚kade int盲kter.
• Optimera marknadsf枚ringsstrategier: Kundresan hj盲lper dig att f枚rst氓 vilka marknadsf枚ringskanaler som 盲r mest effektiva f枚r att attrahera potentiella kunder och omvandla dem till lojala fans.

Vi visar dig hur du g枚r detta nedan.

Vad 盲r en kundresekarta?

En kundresa 盲r en visuell representation av de steg som dina kunder g氓r igenom n盲r de interagerar med ditt varum盲rke. Detta hj盲lper dig att f枚rst氓 och sp氓ra hela processen fr氓n f枚rsta kontakt till k枚p och vidare.

UXPressia analyserade data p氓 kundresakartor och rankade skikten efter deras popularitet

Vad 盲r Customer Journey Mapping?

Kartl盲ggning av kundresa inneb盲r att skapa visuella representationer av hela kundresan, inklusive olika kontaktpunkter d盲r kunder engagerar sig i ditt varum盲rke. Dessutom inneb盲r det att f枚rst氓 deras k盲nslor, beteenden och motivationer i olika skeden.

惭氓濒et med processen f枚r kartl盲ggning av kundresan 盲r att f氓 en djup f枚rst氓else av kundens upplevelse s氓 att du kan f枚rb盲ttra den i varje steg.

Att g枚ra och inte g枚ra f枚r att kartl盲gga din k枚parresa
L盲s mer

F枚r att skapa en kundresakarta kan du anv盲nda en kundresakartamall eller anpassa din egen. N氓gra nyckelelement som inkluderas i en kundresakarta 盲r k枚parpersonligheter, ber枚ringspunkter, sm盲rtpunkter, 尘枚箩濒颈驳丑别迟别谤 och m氓l.

Kundpersoner

Kundpersonas 盲r fiktiva representationer av dina m氓lkunder. De inkluderar demografisk information, beteenden, motivationer och sm盲rtpunkter.

Genom att skapa k枚parpersonligheter kan du f枚rst氓 din kunds behov och skr盲ddarsy ditt inneh氓ll f枚r att m枚ta dem.

Kontaktpunkter f枚r kunderna

Ber枚ringspunkter f枚r kundresan 盲r alla punkter d盲r en kund interagerar med ditt varum盲rke. Detta inkluderar b氓de online- och offlineinteraktioner som sociala medier, e-postmarknadsf枚ring, kundtj盲nst osv.

Kundens sm盲rtpunkter

Sm盲rtpunkter 盲r hinder eller frustrationer som kunder kan uppleva under resan. Dessa inkluderar allt fr氓n en l氓ngsam webbplats till d氓lig kundservice.

尘枚箩濒颈驳丑别迟别谤

M枚jligheter 盲r omr氓den d盲r ditt varum盲rke kan f枚rb盲ttras och g枚ra kundupplevelsen b盲ttre. Att identifiera 尘枚箩濒颈驳丑别迟别谤 hj盲lper dig att prioritera dina anstr盲ngningar och resurser.

惭氓濒

惭氓濒 representerar vad dina kunder hoppas uppn氓 i varje steg av kundresan. Dessa kan inkludera att hitta en l枚sning, f氓 sina fr氓gor besvarade eller f氓 support.

B盲sta metoder f枚r att kartl盲gga din kundresa

Om du inte har skapat en kundresekarta 盲n, 盲r det dags nu. H盲r 盲r n氓gra b盲sta metoder f枚r att kartl盲gga din kunds resa:

Skapa din k枚parpersona

Unders枚k och analysera dina kunders beteenden, motivationer och sm盲rtpunkter. Det 盲r h盲r k枚parpersonas kommer v盲l till pass. En k枚parpersona 盲r en fiktiv kund som representerar din genomsnittliga kunds demografi och psykografi. Det hj盲lper till att anpassa varje aspekt av din kundresekarta med r盲tt m氓lgrupp.

Identifiera dina kunders behov och ber枚ringspunkter

F枚r att skapa en helt盲ckande karta, identifiera alla kontaktpunkter d盲r kunder interagerar med ditt varum盲rke. S盲tt dig sj盲lv i deras skor och 枚verv盲g alla m枚jliga s盲tt de kan st枚ta p氓 eller engagera sig i ditt f枚retag 鈥� b氓de online och offline.

Uppt盲ck sm盲rtpunkter och 尘枚箩濒颈驳丑别迟别谤

N盲r ber枚ringspunkter har identifierats, leta efter sm盲rtpunkter och 尘枚箩濒颈驳丑别迟别谤. Analysera kundfeedback och klagom氓l och anv盲nd beteendeanalysverktyg f枚r att hitta f枚rb盲ttringsomr氓den och en b盲ttre upplevelse. Till exempel, om det finns ett tillfl枚de av kundfr氓gor p氓 sociala medier med l氓ngsamma svarstider, fokusera p氓 att f枚rb盲ttra detta omr氓de.

Dokumentera kundresan

Kartl盲gg ber枚ringspunkter f枚r att beskriva kundresan. B枚rja fr氓n medvetenhet och dokumentera varje steg tills lojalitet uppn氓s. Inkludera k盲nslor, beteenden och motiv i varje steg f枚r en tydlig f枚rst氓else av kundernas behov.

Granska och f枚rb盲ttra kontinuerligt

F枚rst氓 att kundresan 盲r dynamisk, s氓 du m氓ste regelbundet se 枚ver och f枚rb盲ttra resekartan. Genomf枚r kundunders枚kningar, analysera data och g枚r n枚dv盲ndiga justeringar f枚r en s枚ml枚s upplevelse.

Var uppm盲rksam p氓 Customer Journey Analytics

N盲r du har skapat din kundresa 盲r det viktigt att sp氓ra och analysera data f枚r att identifiera f枚rb盲ttringsomr氓den. Kundreseanalys kan hj盲lpa dig att f枚rst氓 kundernas beteende, preferenser och sm盲rtpunkter under hela resan.

Det h盲r steget 盲r avg枚rande f枚r att hitta f枚rb盲ttringsomr氓dena i din befintliga kundresa och f枚r att f氓 en djupare f枚rst氓else f枚r kundens livscykel. Det 盲r d盲rf枚r det 盲r v盲rt att utveckla det h盲r 盲mnet 鈥� s氓 forts盲tt l盲sa!

Vad 盲r Customer Journey Analytics?

Vi har redan diskuterat vikten av att regelbundet granska och f枚rb盲ttra dina kundresekartor. Det f枚r oss till n盲sta punkt 鈥� hur vet du att det 盲r dags att f枚rb盲ttra din kundresa? Det 盲r d盲r kundresaanalysen kommer in.

Kundreseanalys 盲r en upps盲ttning statistik och verktyg som hj盲lper dig att sp氓ra, m盲ta och optimera kundresan. Genom att analysera kunddata, som webbplatsbeteende, demografi och k枚phistorik, kan du identifiera m枚nster och trender som belyser hur kunder interagerar med ditt varum盲rke.

碍耻苍诲谤别蝉别尘氓迟迟

Kundreseanalys omfattar en rad m盲tv盲rden som ger v盲rdefulla insikter om kundernas beteende och preferenser. N氓gra exempel p氓 dessa m盲tv盲rden 盲r:

• 辞尘谤盲办苍颈苍驳蝉办耻谤蝉别谤, som m盲ter andelen bes枚kare som vidtar en 枚nskad 氓tg盲rd,
• avvisningspriser som indikerar procenten bes枚kare som l盲mnar en webbplats efter att bara ha tittat p氓 en sida,
• tid p氓 sidan, som m盲ter den genomsnittliga varaktigheten som bes枚kare spenderar p氓 en sida,
• frekvensen f枚r att vagnen 枚vergavs, som 氓terspeglar procentandelen kunder som l盲gger till varor i sin kundvagn men inte slutf枚r k枚pet,
• kundens livstid, som uppskattar de totala int盲kterna som en kund genererar under hela sin relation med ett f枚retag,
• 办耻苍诲苍枚箩诲丑别迟spo盲ng som m盲ter niv氓n av tillfredsst盲llelse eller missn枚je kunder har med en produkt eller tj盲nst.

Tillsammans bidrar dessa m盲tv盲rden till en omfattande f枚rst氓else av kundresan och hj盲lper f枚retag att optimera sina strategier f枚r b盲ttre kundupplevelser och resultat. Genom att analysera dessa m盲tv盲rden kan du identifiera omr氓den d盲r kunder hoppar av resan och vidta 氓tg盲rder f枚r att f枚rb盲ttra dessa stadier.

Kundreseanalysverktyg

I likhet med kartl盲ggningsverktyg f枚r kundresa finns det ocks氓 olika analysverktyg tillg盲ngliga som hj盲lper dig att sp氓ra och analysera data relaterad till kundresan. N氓gra popul盲ra alternativ inkluderar:

• Google Analytics 鈥� Det h盲r 盲r ett kostnadsfritt webbanalysverktyg som ger insikter om webbplatstrafik och anv盲ndarbeteende. Den inkluderar funktioner som konverteringssp氓rning, demografisk segmentering och m氓ls盲ttning.
• Kissmetrics 鈥� Det h盲r verktyget fokuserar p氓 att ge insikter om kundernas beteende och beh氓lla. Den erbjuder funktioner som kohortanalys, trattrapporter och A/B-tester.
• Mixpanel 鈥� Det h盲r 盲r ett popul盲rt anv盲ndaranalysverktyg som hj盲lper till att sp氓ra anv盲ndarinteraktioner med webbplatser och appar. Den anv盲nds fr盲mst f枚r att sp氓ra kundbeteende.

Gl枚m inte heller att f氓 ut det mesta av de verktyg du redan anv盲nder. Till exempel kan dina e-postmarknadsf枚ringsplattformsrapporter ge dig insikter om kundernas engagemang och interaktion med dina e-postkampanjer. Din CRM-programvara kan ocks氓 erbjuda data om kundinteraktioner under hela f枚rs盲ljningsprocessen. N盲r det g盲ller din e-handelsplattform kan den ge information om kunders k枚pm枚nster och beteenden.

Kontrollera f枚rs盲ljningsstatistik f枚r en onlinebutik

Implementera Customer Journey Orchestration

Orchestrering av kundresa 盲r processen att leverera personliga och konsekventa upplevelser till konsumenter 枚ver alla kundkontaktpunkter. Efter att du skapat en f盲rdplan f枚r den ideala kundresan kan du sedan anv盲nda automatisering och personaliseringsverktyg att leverera den upplevelsen.

N氓gra exempel p氓 verktyg f枚r orkestrering av kundresan inkluderar e-postmarknadsf枚ring, ominriktningsannonser, push-meddelanden och chatbotar. Dessa verktyg spelar en avg枚rande roll f枚r att ge en s枚ml枚s och relevant upplevelse i varje steg av kundresan.

贰-辫辞蝉迟尘补谤办苍补诲蝉蹿枚谤颈苍驳 l氓ter dig interagera med kunder direkt genom personliga meddelanden, h氓lla dem informerade och anslutna. Omgera annonser hj盲lpa dig 氓迟别谤补办迟颈惫别谤补 kunder som har visat intresse f枚r dina produkter eller tj盲nster och p氓minner dem om vad de kan ha missat.

Push-aviseringar g枚r att du kan skicka snabba och riktade meddelanden till kundernas enheter, vilket s盲kerst盲ller att de h氓ller sig uppdaterade med dina senaste erbjudanden. Chatbots, 氓 andra sidan, ge omedelbar hj盲lp och support, vilket f枚rb盲ttrar den 枚vergripande kundupplevelsen.

Genom att utnyttja dessa verktyg f枚r orkestrering av kundresan p氓 ett effektivt s盲tt kan du avsev盲rt 枚ka chanserna f枚r konvertering och fostran l氓ng sikt kund lojalitet.

Fler resurser f枚r positiv kundupplevelse

I 黑料门-bloggen har vi massor av anv盲ndbart inneh氓ll f枚r f枚retags盲gare, inklusive v氓r egen 黑料门 Ecommerce Show-podcast. Dessa resurser kan hj盲lpa dig att dyka djupare in i kartl盲ggning och analyser av kundresor, s氓v盲l som andra viktiga aspekter av att driva ett framg氓ngsrikt f枚retag. Till exempel:

Kundtj盲nstverktyg som alla f枚retag beh枚ver

I den h盲r podden diskuterar vi de b盲sta kundtj盲nstverktygen som kan hj盲lpa dig att bygga starkare relationer med kunder och f枚rb盲ttra deras 枚vergripande upplevelse av ditt varum盲rke.

Beh氓lla kunder med ett smart lojalitetsprogram

Kundbeh氓llning 盲r en viktig aspekt av alla framg氓ngsrika f枚retag. I den h盲r podden delar vi med oss 鈥嬧赌媋v s盲tt att skapa ett lojalitetsprogram som kommer att f氓 kunderna att komma tillbaka f枚r mer.

S氓 h盲r 枚kar du kundlojalitet med e-postmarknadsf枚ring

I det h盲r blogginl盲gget dyker vi in 鈥嬧赌媔 kraften med e-postmarknadsf枚ring och hur den kan anv盲ndas f枚r att 枚ka f枚rs盲ljningen och fr盲mja kundlojalitet.

Se alla avsnitt av den 黑料门 E-handelsshow 丑盲谤.

L氓t oss sammanfatta skapa en kundresa

Att f枚rb盲ttra kundresan inom e-handel 盲r n枚dv盲ndigt inte bara f枚r att st盲nga fler f枚rs盲ljningar utan ocks氓 f枚r att bygga varaktiga relationer med kunder.

Du kan attrahera och beh氓lla lojala kunder genom att f枚rst氓 kundresan, skapa kundresekartor, anv盲nda kundreseanalys, orkestrera kundresan och optimera varje steg av resan.

L氓t oss sammanfatta n氓gra av de viktigaste punkterna som vi diskuterade ovan:

• Att f枚rst氓 kundresan 盲r avg枚rande f枚r att optimera e-handelsupplevelser och fr盲mja varaktiga kundrelationer.
• A kundresa map 盲r en visuell representation av de olika stadier som en kund g氓r igenom n盲r de interagerar med ett varum盲rke.
• Kundreseanalys 盲r en upps盲ttning statistik och verktyg f枚r sp氓rning, m盲tning och optimering av kundresan. Viktiga m盲tv盲rden inkluderar konverteringsfrekvens, avvisningsfrekvens, tid p氓 sidan, frekvens av avbrott i kundvagnen, kundlivstidsv盲rde och 办耻苍诲苍枚箩诲丑别迟spo盲ng.
• Talrik analysverktyg finns tillg盲ngliga f枚r att sp氓ra och analysera kundresadata, som t.ex Google Analytics, Kissmetrics och Mixpanel.
• Orkestrering av kundresa inneb盲r att leverera personliga och konsekventa upplevelser 枚ver alla kontaktpunkter. Verktyg som 盲r v盲sentliga i den h盲r processen inkluderar e-postmarknadsf枚ring, ominriktningsannonser, push-meddelanden och chatbots.

Kom ih氓g att kundresan inte 盲r en en g氓ng projekt men en p氓g氓ende process av st盲ndiga f枚rb盲ttringar. Forts盲tt 枚vervaka, justera och testa din kundresa f枚r att s盲kerst盲lla att den utvecklas med dina kunders behov och preferenser. P氓 s氓 s盲tt f氓r du en konkurrensf枚rdel i e-handelslandskapet och g枚r dig redo f枚r framg氓ng.

Allt du beh枚ver f枚r att s盲lja online
L脛R DIG MER

• 5 Effektiva "K枚p en, f氓 en gratis"-kampanjer
• 17 tips f枚r att 枚ka konverteringsfrekvensen och 枚ka f枚rs盲ljningen
• 14 psykologiska triggers som kommer att vinna 枚ver kunder
• 12 s盲tt att skapa f枚rtroende hos dina nya kunder
• 10 effektiva s盲tt att 枚ka din e-handelsint盲kter
• Hur man 枚kar konverteringen med automatiska rabatter
• Exempel p氓 fantastisk uppmaning som s盲ljer
• Hur man 枚kar f枚rs盲ljningen genom att f枚rb盲ttra kundresan i e-handel
• Att g枚ra och inte g枚ra f枚r att kartl盲gga din k枚parresa
• Hur AI kan f枚rb盲ttra merf枚rs盲ljningen och 碍辞谤蝉蹿枚谤蝉盲濒箩苍颈苍驳
• Hur man kombinerar e-post- och sms-marknadsf枚ring f枚r h枚gre konverteringar
• 惭别谤蹿枚谤蝉盲濒箩苍颈苍驳, 碍辞谤蝉蹿枚谤蝉盲濒箩苍颈苍驳, eller Rensa d枚da lager: Vilken produktbuntningsstrategi beh枚ver du?
• Maximera ROI: Skapar Kostnadseffektiv Marknadsf枚ringskampanjer f枚r e-handel