黑料门

Ring mig gammaldags, men n盲r jag st枚ter p氓 ett nytt m盲rke eller webbutik beh枚ver jag lite tid p氓 mig att v盲rma upp det innan jag g枚r ett k枚p. Fantastiska produkter r盲cker inte f枚r att f氓 mig att l盲gga allt i min varukorg och rusa direkt till kassan. Jag kan inte ge min kortinformation till en webbplats f枚rr盲n jag k盲nner att jag litar p氓 den.

Samtidigt vet jag, som en person med en digital bakgrund, hur jag kan spana in n盲stan vilket varum盲rke som helst f枚r tillf枚rlitlighet med saker som Wappalyzer, Alexa, SEOquake, eller genom att bara k盲nna mig runt en Google-s枚kning.

Tyv盲rr har de flesta kunder som kommer till din webbutik genom att klicka p氓 annonser i s枚kmotorer och p氓 sociala medier ingen aning om vem du 盲r och har NOLL f枚rtroende f枚r din butik. De vet inte heller hur de ska kontrollera ditt varum盲rke f枚r tillf枚rlitlighet, och viktigast av allt, de vill inte sl枚sa tid p氓 att f枚rs枚ka lista ut det.

S氓 hur kan du p氓 allvar och snabbt 枚vertyga potentiella kunder om att du 盲r ett seri枚st f枚retag, inte ett internetbaserad krok?

Legal Docs for Trust

Det finns m氓nga s盲tt att fixa s氓 kallade "f枚rtroendeproblem" med marknadsf枚ringsverktyg och trick (recensioner, omn盲mnanden i pressen, dimmig statistik, influencers tweets, etc.), men en av de 叠脛厂罢 s盲tt att bli v盲n med en kund 盲r helt enkelt 枚辫辫别苍丑别迟.

Hur s盲ljer du, varf枚r s盲ljer du, hur levererar du och vad kommer att h盲nda efter det? Att avsl枚ja detaljerna f枚r hela k枚pupplevelsen (inklusive leverans) genom att svara p氓 dessa enkla fr氓gor 盲r nyckeln till din kunds hj盲rtan. Att k盲nna till alla steg de kommer att g氓 igenom, konsekvenserna av deras k枚p och s盲tt att komma igenom eventuella problem de kan st枚ta p氓 ger en shoppare en k盲nsla av s盲kerhet.

Om vi 鈥嬧�媖盲nner till alla sv盲ngar som v盲ntar p氓 oss l盲ngs v盲gen i f枚rv盲g 盲r det mer sannolikt att vi tar det f枚rsta steget mot ett k枚p.

Ett bra s盲tt f枚r mig att f氓 f枚rtroende f枚r ett ok盲nt varum盲rke 盲r genom att titta p氓 deras juridiska handlingar! Dessa dokument 盲r ocks氓 k盲nda som juridiska sidor, villkor, policyer etc. Men oavsett namnet 盲r po盲ngen att dessa dokument 盲r en offentlig deklaration fr氓n varum盲rket 鈥� deras skyldighet att f枚lja en serviceniv氓 som skyddar mina r盲ttigheter som en konsument.

Jag vet att om varum盲rket bryter mot sina egna regler kommer konsekvenserna att bli sv氓ra f枚r dem, och de vet det. Detta g枚r att jag k盲nner mig trygg. Kvaliteten p氓 de juridiska dokumenten: strukturen, konsekvensen och till och med ordalydelsen 氓terspeglar niv氓n p氓 aff盲rsmognad och skapar k盲nslan av att "dessa killar kan lita p氓."

Juridiska dokument f枚r skydd

Mitt liv var ett kalejdoskop f枚rr i tiden. Jag har haft s氓 m氓nga hattar, och en av dem var en entrepren枚rsm枚ssa. S氓 jag kan ber盲tta f枚r dig: Jag har sett f枚rs盲ljning fr氓n handlarens synvinkel. Det var mycket roligt; en uppt盲cktsf盲rd fylld av uppt盲ckter 鈥� men ibland kan det ocks氓 vara lite stressigt. Det fanns dagar jag k盲nde att jag hade alla onda 枚gon p氓 mig - polis, brandk氓r, leverant枚rer, ekonomistyrning, 盲ven taxichauff枚rer!

Lyckligtvis var detta bara en illusion. Men genom att interagera med alla olika regulatoriska tj盲nster l盲rde jag mig en sak - du m氓ste ha alla dina dokument i ordning, snygga och rena. Dina ankor p氓 rad, s氓 att s盲ga. Mitt misstag var att behandla denna Big Brother-kontroll som fientlig mot mitt f枚retag. Men i sj盲lva verket var det precis tv盲rtom: dessa tillsynsmyndigheter f枚rs枚kte hj盲lpa mig att skydda mitt f枚retag fr氓n b枚ter, klagom氓l och till och med r盲ttsliga 氓tg盲rder. De menade v盲l.

Samma sak h盲nder n盲r du startar en onlinebutik i vilken nisch som helst 鈥� folk b枚rjar st盲lla fr氓gor, medan det enda du vill 盲r att de ska k枚pa dina produkter. Och l枚sningen i den h盲r situationen 盲r 100 % densamma - ha alla dina juridiska handlingar i ordning.

Vi som e-handel s盲ljare har vant sig vid k盲nslan av att e-handel har inga gr盲nser. Och ja, vissa regler 盲r annorlunda p氓 internet. Men i en v盲rld av lagstiftning, lagar, skatter, provisioner etc. finns fortfarande gr盲nser, och det ser ut som att de inte g氓r n氓gonstans.

S氓 g枚r dig sj盲lv en tj盲nst, f枚rbered ditt f枚retag i f枚rv盲g. Det 盲r inte s氓 sv氓rt, trots allt. Vi visar dig:

Juridiska dokument att ha f枚r onlinebutik

Redo att rulla? Okej, h盲r 盲r listan 枚ver 尘氓蝉迟别-丑补 juridiska dokument f枚r alla butiker i onlinev盲rlden:

• Regler och villkor. Beskriv de juridiskt bindande reglerna, villkoren och riktlinjerna som alla m氓ste acceptera f枚r att anv盲nda din webbplats och dina tj盲nster.
• Integritetspolicy. Beskriv hur du samlar in, hanterar och bearbetar data om dina kunder och bes枚kare.
• Frakt- och betalningsinformation. Beskriv hur du skickar eller levererar dina produkter och acceptera betalningar f枚r best盲llningarna.
• Retur- och 氓terbetalningspolicy. Beskriv hur du g枚r returer, byten eller 氓terbetalningar om kunderna inte 盲r n枚jda med sina best盲llningar.

I den h盲r artikeln vill jag inte l盲ra dig hur man skriver ett perfekt juridiskt dokument. Ist盲llet har vi tillhandah氓llit mallar f枚r vanliga juridiska dokument som du kan ladda ner, anpassa till din nisch och l盲gga till i din onlinebutik (f枚rhoppningsvis 黑料门-butik!). Mallarna 盲r inte universella f枚r n氓gon typ av verksamhet, produkt eller nisch, s氓 du m氓ste l盲sa dem f枚rst och redigera dem f枚r att passa dina behov.

Men under tiden, l氓t oss f氓 en nedg氓ng p氓 n氓gra av A,B,C:erna f枚r legalease.

Villkor Mall

Den h盲r sidan 盲r ett juridiskt avtal mellan ditt f枚retag och anv盲ndarna av din webbplats och dina tj盲nster. Det f枚rtydligar anv盲ndarvillkoren och g枚r det m枚jligt f枚r dig att utesluta anv盲ndare som missbrukar reglerna du har angett, beh氓lla dina lagliga r盲ttigheter mot potentiella missbrukare och mer.

Du beh枚ver ett tydligt avtal f枚r att skydda din webbplats, ditt f枚retag och dina kunder. Granska dina juridiska sidor noggrant innan du l盲gger till dem.

Skriv villkor f枚r din butik, 枚verv盲g att inkludera information relaterad till f枚ljande omr氓den:

• 脛gande av webbplatsen
• Upphovsr盲tt f枚r det material som erbjuds p氓 webbplatsen och butikssidorna
• Ansvar och ansvar f枚r ditt f枚retag
• Krav f枚r att anv盲nda butiken
• Meddelande vid 盲ndring av villkor
• Upps盲gning av kontrakt
• Kontaktinformation

 
L盲s mer om det Anv盲ndarvillkor Sida f枚r din E-handel HITTA BUTIK.

Sekretesspolicy Mall

Den h盲r sidan beskriver hur personlig information samlas in, anv盲nds och delas p氓 din webbplats. L盲gg till den i din butik f枚r att uppmuntra kundernas f枚rtroende.

脰verv盲g att ta med:

• Samla in personlig information
• Dela personlig information
• Anv盲nda personlig information
• Kunders r盲ttigheter med avseende p氓 deras personliga information
• Anv盲ndning av cookies
• Kontaktinformation

 
L盲s mer om Hur man skriver en sekretesspolicy f枚r din E-handel HITTA BUTIK.

Mall f枚r frakt- och betalningsinformation

Den h盲r sidan inneh氓ller information till dina kunder om din frakt- och betalningsverksamhet. Denna information b枚r variera beroende p氓 hur du h盲mtar och skickar produkter till kunder. N盲r det g盲ller betalningsdelen b枚r den t盲cka vanliga fr氓gor om betalningsmetoder i din butik, eventuella provisioner, valutav盲xling etc.

脰verv盲g att ta med f枚ljande:

• Internationella och lokala fraktalternativ
• Leveranszoner som st枚ds
• Fraktkostnader
• Policy kring returer, byten, skador och f枚rlorade paket
• Orderhantering och leveranstider
• betalningsalternativ
• Betalningskrav och instruktioner
• Kontaktinformation

Mall f枚r retur- och 氓terbetalningspolicy

Den h盲r sidan beskriver vad kunder kan g枚ra om de 盲r missn枚jda med produkten de f氓tt. Klart och 驳别苍辞尘迟盲苍办迟 returpolicyer kan f枚rb盲ttras 办耻苍诲苍枚箩诲丑别迟 och skydda ditt f枚retag fr氓n juridiska problem.

Denna policy kan inkludera:

• Skador och problem
• Undantag som ej 氓terbetalningsbar varor eller varor med returbegr盲nsningar
• Byten och 氓terbetalningar
• Kontaktinformation

Men innan du skriver en returpolicy, se till att dina produkter faller under returf枚rordningen. Vissa produkter kan inte returneras enligt lokala lagar. Vanligtvis h盲nf枚r sig dessa produkter till h盲lsov氓rd, personlig hygienprodukter eller mat. Varje land har sitt eget ej 氓terbetalningsbar produktlista.

 
L盲s mer om Hur man skriver en bra returpolicy f枚r E-handel butiker.

Avslutning

Juridiska dokument 盲r inte en ond sak. De hj盲lper dig skydda ditt f枚retag fr氓n ov盲ntade problem som kan kosta dig ditt f枚retag (eller 氓tminstone en stor del av tiden b盲ttre spenderad p氓 att s盲lja!). Samtidigt g枚r juridiska dokument ditt f枚retag mer transparent, vilket 盲r enormt 蹿枚谤迟谤辞别苍诲别蹿枚谤蝉迟盲谤办补谤别 fr氓n din kunds perspektiv.

Om du har sv氓ra tider med juridiska handlingar, finns det en utm盲rkt tj盲nst som kan generera alla n枚dv盲ndiga dokument baserat p氓 ditt f枚retag 鈥� . Men det 盲r inte gratis, s氓 se till att det 盲r en investering du 盲r villig att g枚ra.

Jag hoppas att du kommer att anv盲nda mallarna vi har tillhandah氓llit! f枚r att se till att dina kunder k盲nner sig trygga. Ge dem en anledning att lita p氓 dig.

Om du har n氓gra tankar om att g枚ra v氓ra anteckningar i 盲mnet b盲ttre, v氓ga inte beh氓lla dem f枚r dig sj盲lv! Dela dina id茅er i kommentarerna nedan, s氓 kommer vi att uppdatera dokumenten d盲refter.

Skapa en onlinebutik med 黑料门 p氓 n氓gra minuter
L脛R DIG MER

• Juridiska dokument f枚r onlinebutiker: skydd och f枚rtroende
• Hur man skriver en sekretesspolicy f枚r din e-handelsbutik
• Hur man skriver en effektiv returpolicy
• 25 platser att hitta L氓g kostnad Juridisk r氓dgivning
• F枚rst氓 sidan med anv盲ndarvillkor
• Registrera ditt e-handelsf枚retag
• Skydda varum盲rket: Hur man registrerar ett varum盲rke