黑料门

Jesse och Rich pratar med grundaren av Gratisfaction, Akash Malik, om lojalitetsmarknadsf?ring, t?vlingar, utlottningar och gamification. L?r dig hur du implementerar dessa taktiker p? din webbplats, Facebook, Instagram, Pinterest och mer och ?kar v?rdet av bes?karna p? din webbplats.

Avskrift

Jesse: Richie, trevlig fredag.

Richard: Trevlig fredag, nu k?r vi.

Jesse: Jag ?r tillbaka igen. H?r g?r vi. Det ?r en podddag f?r alla som lyssnar. Hoppas du har en bra dag och nu ska vi presentera n?gra ganska roliga saker idag s? det blir kul. Vi har haft mycket tunga grejer p? sistone, s? vi kan blanda ihop det lite.

Richard: Ja. Och f?rresten, ha kul varannan dag. Vi vet att du kanske inte lyssnar p? det h?r p? en fredag, vi fastnade precis p? en fredag, men ja, vi vill... Till din po?ng d?r, Jess, har vi t?ckt SEO, SEM, m?nga saker som ?r tunga p? sinne och vi vet att de flesta b?rjade med entrepren?rskap f?r att de visste att det skulle bli arbete men de ville typ g?ra saker p? egen hand och vara kreativa och hitta nya s?tt att tj?na lite pengar. Idag ?r en sp?nnande dag eftersom vi har en g?st som faktiskt har en produkt som kan hj?lpa dig att g?ra just det.

Jesse: Ja, absolut. Vanligtvis s?ger folk "Jag ska starta den h?r onlineverksamheten." De sa inte "?h wow, jag kan inte v?nta med att skriva 2000 ord blogginl?gg.” De ?r som "Nej, jag vill g?ra n?gra coola grejer p? Facebook och sociala medier och jag vill bli viral". Jag tror att det h?r kommer att bli kul. Det kommer att finnas n?gra saker som du kan g?ra i helgen om du vill. L?t oss ta med v?r g?st Akash Malik f?r att hj?lpa oss med det. Akash, hur m?r du?

Akash: Hej, inte s? d?liga killar. Bra. Jag ?r fr?n Australien. Klockan ?r ungef?r 4 och det ?r kul.

Jesse: ?h ja.

Richard: Och man, vi kommer definitivt att skicka n?got till dig, f?rhoppningsvis skickar vi mest aff?rer till dig. Tack s? mycket f?r att du vaknade s? tidigt eller stannade s? sent, vilket det nu var. Vilken var det? Vaknade du tidigt eller stannar du uppe sent?

Akash: Jag vaknade tidigt och nu ?r allt bra.

Jesse: Okej, vi ska hj?lpa v?ra lyssnare. S? Akash ?r grundaren av Apps Mav. Det ?r en allt i ett marknadsf?ringsplattform f?r sociala medier men du b?rjade inte med det...

Richard: Klockan 3:00 (skrattar.)

Jesse: Ja. Vad vet du? Ge oss lite av historien, din historia inom digital marknadsf?ring och vad som tog dig hit.

Akash: R?tt. Ja. Tack f?r denna fr?ga. Jag startade verksamheten vid 10-tiden, skojar bara. Vi b?rjade som en digital marknadsf?ringsbyr?, s? vi b?rjade g?ra webbplatser och sedan kom vi, vi gjorde organisk s?kmotoroptimering, Google AdWords. Jag var en certifierad Google AdWords-specialist. Jag var tvungen att g?ra ett prov varje ?r eller ett par ?r. Och det var roligt och spel och sedan kom marknadsf?ringen p? sociala medier. S? vi b?rjade g?ra sociala medier. Det jag hittade ?r att allt som ?r bra. Och allt eftersom tiden g?r b?rjar folk sm?lta saken och det blir mycket konkurrenskraftigt. Alla dessa strategier tar ocks? mycket tid att bygga upp din marknadsf?ringsmix, och det tar tid att f? resultat fr?n dessa och ibland ?r det en slags hit och miss-sak. S? vi b?rjade utveckla appar. Vi utvecklade appar helt enkelt av Facebook och sedan sv?ngde vi fr?n det. Och jag brukade g?ra m?nga seminarier, workshops och ut?ver panelerna. Det jag hittade ?r att det finns vissa saker som varje entrepren?r och ?terf?rs?ljare kan ta in i sin marknadsf?ringsmix, som de kan g?ra v?ldigt snabbt och som kan b?rja ge dem mycket bra resultat. Och d?rf?r kom dessa ?tg?rder till eftersom det ?r en blandning av element som kommer direkt in i din f?rs?ljningstratt.

Richard: Jag f?rst?r. S? du pratar och jag tittar p? sidan h?r ocks?. Det verkar som att du har olika... Jag menar mycket mer ?n vi kan t?cka p? en show. Du har t?vling, remissmarknadsf?ring, jag gillar det. Vad var det du b?rjade med, hur utvecklades sedan n?r du b?rjade bygga ut Apps Mav?

Akash: S?ker. S? vi b?rjade med appar som bara kunde komma in p? din Facebook-sida. Men Gratisfaction var en av de viktigaste apparna som vi p? n?got s?tt sv?ngde in i. Appen ?r i m?nga termer v?ldigt enkel eftersom den l?ter dig liksom starta din kampanj v?ldigt enkelt, och du kan faktiskt sl? p? eller st?nga av olika marknadsf?ringselement som du vill aktivera. Till exempel skulle du bara b?rja med en enkel giveaway eller b?rja med ett enkelt remissprogram eller lojalitetsprogram och s? vidare och s? vidare. S? Gratisfaction ?r n?got som vi b?rjade med. Vi lanserade sedan en app, gamification-app som heter Scratch Card som f?ngar, och Gratisfaction resulterade ocks? i en annan sorts app, en undergrupp av Gratisfaction som kallades Social Boost.

Richard: Har du n?gon form av anv?ndningsfall eller n?gon som har anv?nt detta kreativt, bara s? att n?gon faktiskt kan h?ra fr?n b?rjan till slut processen om hur de m?ste f? detta att h?nda?

Akash: Absolut. Vi har en mycket bra 黑料门-?terf?rs?ljare, som heter Just Saiyan, fr?n Nya Zeeland. Och de har anv?nt v?r app tror jag i ungef?r 10 m?nader nu. De har f?tt n?gra fantastiska resultat och de forts?tter att prata med oss ??om de resultat de har uppn?tt. Till exempel ber?ttade de f?r mig att de har n?stan 12,000 XNUMX h?nvisningskoder som folk delar med sig av p? grund av appen, som ger dem m?jlighet att k?pa rabatter och bel?ningar inom Gratisfaction. De ger mig n?gra 90-dagars statistik som var int?kterna som helt och h?llet kan h?nf?ras till Gratisfaction. De int?kterna har ?kat med 34 %, ?terkommande kunder genererar 178 % mer fr?n cirka 10 m?nader. Konverteringskurserna har g?tt upp cirka sex och en halv procent. Och deras anv?ndare, dvs medlemmarna som registrerar sig i butiken och precis tillskrivs med Gratisfaction har g?tt upp med 19%. S? den h?r statistiken ?r fantastisk och de ber?ttade f?r mig att grundaren av f?retaget Mark Bowman sa till mig att de egentligen inte spenderar den typen av tid p? appen. De anv?nder inte ens f?r n?rvarande alla funktioner som appen har och ?nd? kan de f? detta hopp inom sin verksamhet.

Jesse: Det ?r fantastiskt. Genom att anv?nda Gratisfaction finns det m?nga olika alternativ d?r. S? vad skulle vara ett exempel, anv?nder de saker som ?r kanske Facebook-f?rst? Du kommer till Facebook-sidan och du g?r n?got eller kommer de till deras hemsida, justsaiyan.com och d? har du pop-ups och s?dana saker? Vad ?r ing?ngen f?r konsumenter till Gratisfaction f?r dem?

Richard: Och snabbt, f?rresten, k?rlek, k?rlek, ?lskar accenten, den d?r kombinationen australiensiska och indiska och jag har f?rst?tt allt f?rutom att jag har f?rs?kt skriva in det - vi gillar att marknadsf?ra 黑料门-butiker - hur exakt g?r du s?ga det? Skriv det f?r oss, sn?lla.

Akash: Det ?r JUSTSAIYAN.com. Runt och dra upp den h?r.

Jesse: S?ger bara. Jag kanske har missat ett brev d?r.

Richard: Kan du s?ga det en g?ng till, f?rl?t, JUSTSA...?

Akash: IYAN punkt com.

Richard: Perfekt. Okej, s? forts?tt nu och g? in p? Jesses fr?ga, f?rl?t f?r avbrottet d?r.

Akash: Ja, inga bekymmer. Jesse, tack f?r kommentaren om accenten, jag har bott i Australien i ungef?r 18 ?r. F?dd och uppvuxen i Indien, s? accenterna blev lite blandade. Det ?r inte r?kor p? barbie ?nnu som ni i USA ?r vana vid. Nu ?r din fr?ga stor. Vad som h?nder med Gratisfaction ?r att du antingen kan f? n?gra pop-ups och omedelbart, s? fort du registrerar dig i butiken, rullas kunderna in i lojalitets- och h?nvisningsprogrammet och sedan f?ljer programmet. Det h?r ?r de tv? elementen inom Gratisfaction som enkelt kan aktiveras. Du kan ocks? aktivera m?nga typer av giveaways och omedelbar vinst kampanjer som jag kommer att prata med dig om senare n?r en fr?ga uppst?r. Men med lojalitets- och remissprogrammet m?ste du f?rst? en viktig sak. I din f?rs?ljningstratt m?ste du i princip bredda f?rs?ljningstratten vilket inneb?r att fler och fler m?nniskor som kommer till din webbplats, som kommer till din Facebook-sida ger dig en ledning och de g?r inte bort fr?n din online destination. Det andra du m?ste inse ?r hur ett f?retag blir framg?ngsrikt. Och det ?r d?rf?r vi lanserar Gratisfaction, det ?r det snabbaste s?ttet f?r dig att prova f?r dina nuvarande kunder. S? med de nuvarande kunderna m?ste du g?ra tre saker. En ?r att f? dem att k?pa oftare fr?n dig, dvs h?ja l?ng sikt v?rde hos kunden eftersom det ?r det enklaste och l?gst h?ngande frukt f?r alla ?terf?rs?ljare. De kan snabbt b?rja engagera sig med de nuvarande kunderna. Den andra ?r, som ?r mycket viktig, ?r att f? remisser fr?n dem, f? dem att bli varum?rkesambassad?rer. S? uppmuntra dem att dela ditt budskap och presentera sina v?nner och deras n?tverk s? att deras v?nner kan komma och k?pa fr?n din butik. Den skillnaden kan komma tillbaka och k?pa fr?n din butik. Vad vi har m?rkt ?r att de v?nner som h?nvisas av dina befintliga kunder pratar mer och mer ?n n?gon annan bes?kare eller kund som kommer till din webbplats. Den andra saken vi uppt?ckte att de konverterar mycket snabbare och de stannar kvar och blir l?ng sikt kunder ocks? eftersom lojalitetselementet triggar och liksom kommer in i bilden. S? n?r vi kommer tillbaka finns det tv? nyckelelement i varje marknadsf?ringsmix som Gratisfaction ocks? hj?lper dig att f?. Och jag pratade om att f?rs?ljningstratten ?r att du m?ste omvandla fler m?nniskor till k?pande kunder och du m?ste f? dem att bli varum?rkesambassad?rer. S? hur h?ller du dem p? l?ng sikt v?rde och f? dem att k?pa mer och mer ?r genom lojalitetselementet. Traditionellt, om du tittar p? lojalitetselementet kommer det bara att ge dig bel?ningar f?r k?p. Men med appar som Gratisfaction kan du bel?na m?nniskor f?r att de faktiskt tar med eller deltar. Till exempel, titta p? din YouTube-video eller till exempel dela ett av deras meddelanden via Twitter. Och det finns dessa olika ?tg?rder som de kan vidta, varje ?tg?rd som att svara p? en fr?gesportfr?ga, till exempel kan du fr?ga kunderna "vad gillar du med v?r webbplats?" "Vad gillar du inte med v?r hemsida? Hej, vi ska lansera en ny T-shirt. Vilken f?rg tycker du att vi ska lansera en T-shirt med p? vad tycker du att namnet ska vara?” S? dessa saker engagerar inte bara dina nuvarande kunder som kanske inte ens har betalat utan bara skapat ett butikskonto. Och vad mer h?lla dem engagerade. Men vad som h?nder ?r att de k?nner att de ?r i krig med f?retaget som en del av f?retaget och i sin tur n?r de g?r alla dessa saker f?r de lojalitetspo?ng som sedan kan l?sas in f?r att betala f?r produkter. Och d?rf?r ?r synligheten p? mindshare utanf?r din webbplats mycket h?gre ?n andra konkurrenter. Det andra elementet ?r h?nvisningselementet som jag skulle s?ga ?r den b?sta marknadsf?ringstekniken du kan f?. Det ?r den enklaste marknadsf?ringstekniken. Och det fungerar enkelt och mycket effektivt och mycket snabbt — det ?r n?r du b?rjar bel?na dina befintliga kunder f?r att dela dina produktdetaljer, din webbplatsinformation med sina v?nner och familj. Och ?ven v?nnerna och familjen f?r en rabatt som vi kallar en dubbelsidig h?nvisning f?r att komma till din webbplats och k?pa produkter. S? snart n?gon registrerar sig p? 黑料门-butiken kommer Gratisfaction automatiskt att registrera dem i lojalitetsprogrammet och skicka dem en kupongkod, en unik kupongkod som kan delas med deras v?nner och familj, och om deras v?nner och familj kommer till din webbplats och anv?nd denna kupongkod, s? kommer remissen att bel?nas med antingen po?ng eller kupongkoder f?r b?da. Och det ?r upp till handlaren att justera.

Richard: Man, det ?r s? fantastiskt p? s? m?nga niv?er. Och jag ska b?rja.

Jesse: Jag menar att jag har ungef?r fem fr?gor. Men du g?r f?rst.

Richard: Riktigt snabbt men f?rst och fr?mst, vi ska g? tillbaka sedan m?nniskans historia, mun till mun ?r alltid trumf allt, eller hur. Det ?r bara inget som n?gon du redan k?nner, ?lskar och litar p? som rekommenderar n?got, det finns inget som ?r ?ver det. Och s? f?rst och fr?mst ?r det j?ttebra. F?r det andra, gamification-biten d?r. ?nda sedan Facebook har blivit offentligt ?r organisk r?ckvidd bara, den ?r n?stan d?d, eller hur. S? tills du f?r andra att delta i ditt inl?gg kommer de inte att b?rja dela med alla andra, de vill att du ska betala f?r att f? den r?ckvidden. Och det ?r j?ttebra. En av dina po?ng d?r var ocks? att de k?nner att de deltar. Och varje g?ng som n?gon deltar i och de k?nner att de faktiskt hj?lper till att best?mma vad f?rgen ?r, best?mma med namnet och den produkten ?r, best?m... M?nniskor tenderar att p? en psykologisk niv?, de vill st?dja vad de tror att de hj?lpte till att skapa. Jag vill inte prata f?r mycket f?r jag vill inte att Jesse ska gl?mma sina fr?gor men wow, p? s? m?nga niv?er. Jag kan inte v?nta med att dyka lite djupare in i detta. Men det sista jag ville s?ga ?r detta n?got de faktiskt m?ste registrera sig? Jag tittar p? den faktiska sidan just nu, ?r det som bel?ningsknappen p? sidan eller n?got liknande f?r att f? den kupongen eller blir de pixlade eller hur fungerar det egentligen?

Akash: R?tt. S? det ?r en bra fr?ga f?r att f?rst? hur det hela fungerar. ?terkommer till kommentarerna och observationen som du gjorde. En var en mycket bra iakttagelse om mun till mun. Mun till mun har funnits d?r ?nda sedan utvecklingen och det vi g?r nu som digitala marknadsf?rare, vi tror p? mun till mun. S? mun till mun betyder att din webbplats ska kunna skicka meddelanden och helt enkelt mun till mun ?r offline och mun till mun ?r online. Och det ?r vad Gratisfaction g?r. Och gamification ?r ett v?ldigt bra koncept och nyckelordet du anv?nde. F?r om du involverar, om du tar in mekanismer i din verksamhet kommer du att ha mycket mycket mer engagerad publik. M?nniskor kommer att konvertera mycket mer och delta mycket mer med din webbplats och ?ven med ditt f?retag. Den tredje punkten du tog in och som ?r mycket relevant ?r att du m?ste involvera dina kunder och f? dem att engagera sig i varum?rket. Jag menar, vi gl?mmer att den enda existensen f?r v?r verksamhet beror p? v?ra kunder. Och vi brukar inte heller involvera dem med en massa beslut och besluten fattas bakom webbplatsen, bakom st?ngda d?rrar. Men vad vi m?ste g?ra ?r att ta fram det och ta med v?ra kunder och s?ga till v?ra kunder "Hej, det h?r ?r ditt f?retag. Du tar riktningen, du ber?ttar f?r oss, jag kommer att presentera den h?r nya produkten. Jag vill att ni ska namnge det, killar. Du g?r vidare och d?p det ?t mig”. N?r folk engagerar sig kommer de uppenbarligen att prata om webbplatsen f?r nu har de en insats, de har hud med i spelet. Nu kommer jag tillbaka till just den fr?gan som du st?llde om hur det h?r fungerar. S? snart n?gon kommer till din webbplats kommer du att se en popup. S? snart n?gon kommer till 黑料门-butiken kommer en bes?kare att se en popup och de kan l?sa olika typer av popup-f?nster och popup-beteendet kan justeras. Till exempel kanske du vill ha en utg?ng och sedan popup eller en popup som kommer ut efter ?tta sekunder eller n?r n?gon rullar ner p? din webbplats f?r cirka 10 procent. Och det h?r ?r de beteenden som vi har inom Gratisfaction. S? den pop-up kommer upp. Nu ?ven om du inte ser pop-up av n?gon anledning eller du har sett pop-up en g?ng och st?ngde den, d? vill vi inte irritera dig och visa den igen. Faktum ?r att s? fort du registrerar dig eller loggar in i butiken ?r du inskriven i lojalitetsprogrammet. Med det sagt att popup-f?nsterna ?r fantastiska. att de ser fantastiska ut och de triggas i r?tt ?gonblick. Vi tittar ner?t f?r att anv?nda artificiell intelligens och andra beteenderegler som kommer att ringa in pop-ups vid r?tt tidpunkt f?r r?tt m?lmarknad och det ?r anpassningsbiten som vi tittar p? under 2019.

Jesse: Ja. Det ?r den h?r Jesse h?r. Jag kan ber?tta att jag har unders?kt detta faktiskt f?r 黑料门. Och pojke, jag har tittat p? n?gra v?ldigt dyra program som s?g ut att vara v?ldigt sv?ra att implementera. S? det h?r ?r h?ftigt, jag vet att det inte ?r s? dyrt men t?nk p?... Tja, jag ska g?ra en po?ng f?rst om det - eftersom jag ?r en betald s?kning kille. Jag vet hur mycket folk spenderar f?r att f? trafik till deras webbplats. Och m?nga g?nger g?r dessa m?nniskor och du f?r ingenting av dem. Men t?nk om folk kanske inte ?r redo att k?pa nu men de bara ?lskar varum?rket de ?r som "Wow, jag ?lskar det du g?r." De ser det h?r popup-f?nstret och de s?ger "Okej, jag kommer att prenumerera p? YouTube-kanalen. Jag ska f?lja p? Instagram/Dela p? Facebook” och g?ra m?nga andra saker som du vill att de ska g?ra. Och v?rdet av den trafiken som kanske just har studsat prenumereras nu p? m?nga av dina sociala kanaler och de kanske g?r det f?r att l?sa upp en kupong och det ?r bra eftersom det finns ett v?rde f?r att en person f?ljer dig p? olika sociala profiler och om de f?lj dig p? varenda en av dem, det ligger ett stort v?rde i det och ?ven om de inte ?r kund idag kanske de blir kund senare. De kunde g?ra alla dessa remisser som du sa. F?r mig, och ?terigen t?nker jag p? min bakgrund med betald s?kning. OK, jag betalade en slant f?r att den h?r personen skulle komma dit och nu tar jag ut v?rde fr?n den dollarn. ?ven om de inte k?per just d?r nu kanske du vill att de ska k?pa men...

Richard: Du kanske inte f?r $40-k?pet eller vad det nu ?r, men om de g?r g?r det, som din Twitter, som din Instagram, som din Facebook. Det kan ocks? bidra till att p?verka algoritmen. ?h, det h?nder mer h?r. Och du kanske faktiskt f?r mer organisk r?ckvidd p? andra saker ?ven om det inte gjorde det. S? oavsett vad hj?lper du grunden till ditt f?retag.

Jesse: S?kert. I slut?ndan ?r m?let f?rs?ljning. S? du vill verkligen ha f?rs?ljningen och detta hj?lper till att f? f?rs?ljningen men det hj?lper dig ocks? ?ven om du inte f?r f?rs?ljningen. Jag ?lskar det av den anledningen och jag vet att en del av dessa saker, om jag var tvungen att g?ra det h?r p? egen hand utan en app skulle jag aldrig g?ra det. Det ?r bara mycket arbete att s?tta upp alla dessa olika l?nkar och s?dana saker, s? Akash, det ?r fantastiskt, jag ?lskar den h?r utg?van och jag f?rs?ker t?nka p? den. "OK om jag lyssnar p? den h?r podden i min bil och p? tr?ningen, d?r ?r det l?tt att applicera." Som ?r lojalitetsprogrammet d?r du skulle b?rja eller finns det som en app som du kanske tror skulle vara en enklare sak f?r folk att b?rja med.

Akash: S?ker. Det enklaste att b?rja med ?ven om det l?ter v?ldigt sv?rt ?r att starta ditt lojalitetsprogram. Och tillsammans med det b?r du b?rja ditt remissprogram. Om du nu sa att "OK, h?ll ut, jag m?ste t?nka p? lojalitetsprogrammet." Du kan genast b?rja med remissprogrammet och b?rja bel?na dina befintliga kunder eller nya kunder som registrerar sig f?r att dela en rabattkupong f?r din butik med sina v?nner och familj. S? de ser bra ut. Och eftersom de delar och om deras v?nner och familj kommer in och k?per det, s? blir de bel?nade. Det ?r typ en dubbelsidig bel?ning f?r b?de remissen och den inbjudna v?nnen att komma till en webbplats och engagera sig i den.

Jesse: Och s? det ?r n?got som folk skulle kunna g?ra i helgen, eller hur. De kan s?ga "okej, jag ska lansera det h?r programmet" och sedan har de flesta en e-postlista med tidigare kunder. Kan skickas via e-post till andra tidigare kunder som en liten bonus, ?r det vad som skulle kunna h?nda, eller hur?

Akash: Absolut. Titta, det skulle ta dig ungef?r fem minuter att st?lla in ditt lojalitetsprogram eftersom vi under de senaste ?ren har g?tt igenom olika versioner av onboarding. Vi har tittat p? hur kunderna anv?nder, vilka fr?gor de har och vilka problem de har. Och vi har f?renklat en mycket f?rb?ttrad onboard-upplevelse. Vi kommer att st?lla fr?gor till dem om... Installationen ?r ganska enkel och du kan st?lla in ditt Gratisfaction lojalitetsprogram och ett remissprogram inom fem minuter, f?r att vara ?rlig, eftersom vi har gjort n?gra f?rdefinierade inst?llningar ocks? baserat p? vad kunderna gillar och vad ger dig det b?sta resultatet. S? ja, du kan st?lla in det under helgen och ha en vacker lojalitet och ett remissprogram f?r dig b?da.

Jesse: Och f?rs?ljning ?ver helgen och pengarna kommer in p? ditt bankkonto p? kanske tisdag.

Akash: Tja, om du tog programmet r?tt, om ditt remissprogram har plats, handlar det ocks? om incitament. Om det ska ge bara 5% rabatt som kan delas av remissen med k?ra v?nner och familj. Det kommer att bli tv? problem, A - de kommer inte att dela det eftersom 5% inte ?r mycket. B - ?r att ?ven om de delar det kanske inte uppmuntrar deras k?ra v?nner och familj att komma in och k?pa och bes?ka din butik och k?pa fr?n din butik, s?vida inte dina produkter ocks? ?r bra och det finns ett stort v?rdef?rslag d?r. Jag skulle f?resl? att du vet det. Som du just nu n?mnde Jesse att folk spenderar mer och mer p? Facebook. Vi b?rjade med l?t oss s?ga 10 cents kostnad per tallrik och det har g?tt till enorma belopp nuf?rtiden och vi spenderar p? Google-annonser och vi spenderar p? organisk SEO och vi f?rs?kte hela tiden f? nya kunder men vi gl?mmer att om du s?tter incitamentet attraktivt f?r dina nuvarande kunder, ta hand om dina nuvarande kunder, de kommer att dela ditt varum?rke med sina v?nner och familj och skaffa dig nya kunder. Ett remisssystem m?ste vara ganska attraktivt och motiverat f?r att motivera remisserna eller dina befintliga kunder att dela det med sina v?nner och familj.

Richard: Ja. Richard ?r h?r medan du talar. Det slog mig verkligen med den h?r remissgrejen p? m?nga niv?er men mest tillbaka till typ psykologiskt. M?nniskor tenderar att tycka om m?nniskor som de vill vara eller ?r som. Och s? varf?r skulle det inte fungera, eller hur. Du ?r n?gon som gillar spel i det h?r och att du f?rmodligen har v?nner som gillar spel, du brukar inte bli v?n med m?nniskor som ?r fullst?ndiga motsatser till oss. Det finns naturligtvis undantag fr?n regeln, men det ?r bra. S? i dessa t?vlingar, tenderar du att starta t?vlingen i e-post med dina nuvarande kunder och sedan ta med den f?r att den organiska r?ckvidden ?r l?gre eller? Vad ?r utg?ngspunkten f?r var kanske en remisskampanj eller en t?vling skulle b?rja? Jag vet att du sa med dina nuvarande kunder, men g?r du det p? det som b?rjade p? sociala medier eller b?rjar du p? saker som inte ?r sociala?

Akash: Det ?r en bra fr?ga. Det vi pratar om h?r ?r att se remissprogrammet. Hur kan vi f? det s? att det b?rjar bli viralt? Hur b?rjar vi det? Vad jag f?resl?r ?r att f?rst och fr?mst t?nk p? ett remissprogram. Hur ska ni uppmuntra dem, f?respr?karna. Befintliga kunder eller till och med personer som precis hade registrerat sig i en butik och ?nnu inte hade k?pt fr?n din butik. S? hur kan du motivera dem tillr?ckligt f?r att de ska dela sitt budskap om ditt varum?rke, om dina produkter med sina v?nner och familj. Och du hade helt r?tt n?r du sa att folk vill m? bra av att dela fantastiska produkter, bra rabatter med sina v?nner och familj, f?r gissa vad, det finns fortfarande tv? saker h?r. En - de vill m? bra av det. Och f?r det andra ?r de verkligen vill hj?lpa sina v?nner och familj om de uppt?ckter som de har gjort. De kommer att dela programmet och dela mer om det finns incitament inblandat i det. Som jag sa, det f?rsta ?r att t?nka p? ditt remissprogram om hur du kommer att stimulera dina f?respr?kare. Och vad kommer du att ge till deras v?nner och familj. Vad blir rabatten eller incitamentet. Den rabatten m?ste vara ganska attraktiv s? att dina nuvarande kunder delar den med sina v?nner och familj. Vad du nu kommer att g?ra ?r att du tillk?nnager att p? sociala medier tillk?nnager du det p? din Facebook-sida, postat det p? ditt Instagram-fl?de. G?r det p? Pinterest eller vilka andra sociala medier du har, l?gg det p? din webbplats, deklarera d?r, skicka ett nyhetsbrev till dina kunder och pratar om remissprogram om hur de kommer att vinna och deras v?nner och familj kommer att vinna. Att vinna betyder att de kommer att f? incitament och rabatter f?r att dela och h?nvisa 黑料门-butiken till sina v?nner och familj.

Richard: Det ?r en bra po?ng, svaret i korthet ?r allt ovan. Det ?r vettigt ocks?, f?r tillbaka till b?rjan av showen. Det h?r ?r kul. Det h?r ?r l?tt. Detta ?r inte ett "k?p det h?r". "Jag k?pte det h?r", ?ven om det meddelandet p? n?got s?tt g?r igenom det, ?r det mer att dela och roligt och "Wow, delta med mig" och det ?r inte som att de skickar en l?nk till produktsidan som ?r en annons. Det ?r faktiskt n?got som bokstavligen verkar vara gamification-biten.

Akash: Ja, ja. Detta ?r ett av gamification-elementen d?r. Vi har bara skapat v?rt remissprogram och b?rjat tillk?nnage det. Mycket l?tt tillk?nnagivande. "Hej, killar, vi har lanserat v?rt fantastiska remissprogram f?r att vi vill bel?na v?ra kunder. Vi vill s?ga tack till dig och det skulle vara fantastiskt om du kan dela detta med dina v?nner och familj.” F?r gissa vad, n?r de kommer in och k?per f?r de rabatt ocks?. Det g?r dem till en f?respr?kare, din befintliga kund, de ser ocks? fantastiska ut f?r nu delar de en attraktiv rabatt med sina v?nner och familj. Men du vet, som med allt annat om du inte ber?ttar f?r folk, kommer de inte att veta om det. Du kan g?ra marknadsf?ring p? sociala medier f?r att tillk?nnage ditt nya remissprogram, f?r att tillk?nnage din giveaway, och s? vidare och s? vidare.

Jesse: Det ?r dags att b?rja spendera p? reklam, f?r att ?ka dessa inl?gg p? Facebook, organisk r?ckvidd ?r nere p? ingenting just nu. Men om du f?rst?rker ett inl?gg f?r personer som redan f?ljer dig ?r det ett ganska billigt s?tt att investera i vissa Facebook-annonser d?r. Detta ?r vettigt f?r att se till att alla dina personer h?r om det. Vi pratade ocks? om att lansera ett remissprogram, ett lojalitetsprogram, men det b?sta ?r att n?r det v?l har lanserats l?ggs nya personer till varje dag. S? nya bes?kare p? sajten ?r nu en del av remissprogrammet. Det finns en stor lansering men det finns ocks? en ?terkommande f?rdel av den. Det ?r fantastiskt. G?r vi vidare fr?n den aspekten av Gratisfaction, de andra sakerna h?r, de ?r s? n?r han skulle registrera sig f?r ett remissprogram t?vlingen och utlottningarna. Jag tittar p? hemsidan just nu. Det finns s? m?nga att det ?r sv?rt att n?mna alla olika alternativ h?r. S? m?nga roliga saker h?r. Jag ger bara ett par av dem. Du kan g?ra en Instagram-t?vling. En pin f?r att vinna t?vlingen. Det ?r h?r du kan vara kreativ och t?nka p? din produktmix. Vad beh?ver du av dina kunder? Beh?ver du dem med en bild p? din produkt p? en sval plats? H?ller med T-shirt till exempel, beh?ver du ett socialt inneh?ll hela tiden? Kan du f? dina kunder att b?ra en t-shirt framf?r ett ber?mt landm?rke och du f?r n?gon form av freebie eller n?got liknande. Det ?r inte det b?sta exemplet, men h?r ?r din kreativitet kan fl?da. Vilken typ av t?vling du ?n kan g?ra. Det verkar som att du redan har det. Har du n?gon favorit till t?vlingen?

Akash: Det ?r en mycket bra fr?ga. Det vi har gjort ?r att vi tillhandah?llit alla dessa metoder f?r att m?nniskor ska kunna delta i det. Du kan g?ra en kombination av dessa metoder och lunch fantastiska roliga giveaways. Jag ska ge dig ett exempel. I stora drag kan du g?ra antingen en omedelbar vinstkampanj eller s? kan du g?ra en giveaway/utlottning. S? vad ?r ett ?gonblick n?r ?r du kan s?ga "Titta p? min YouTube-video" som skulle vara en produktvideo eller en ny lanseringsproduktvideo. Och s? fort du tittar p? den f?r du 50 po?ng, eller s? kan du f? 10 % rabatt direkt. Vad du kan g?ra ?r att v?nda p? det och g?ra det roligt. Vi vet alla att f?r att engagera en publik, f? dem att titta p? mer ?n 5-7 sekunder ?r mycket sv?rt. Du v?nder p? det h?r och s?ger "Hej, killar, jag lanserar den h?r giveawayen. Du m?ste titta p? videon till slutet och hitta en mysteriekod d?r. Ber?tta f?r oss den mysteriekoden, om den st?mmer f?r du fri frakt”, till exempel. Nu v?nder du det till gamification, och du har nu en mycket engagerad publik, eftersom personen kommer att titta p? hela videon f?r att hitta den mysteriekoden. Det kan vara en kod i videon eller en fr?ga kring inneh?llet i videon. Till exempel, om du tittar p? en video om hur vi g?r anpassade utskrifter av ditt namn p? T-shirt. Vad ?r processen involverad eftersom vi i slut?ndan vill driva budskapet, att vi g?r skr?ddarsydda utskrifter. Det ser v?ldigt sv?rt ut att f? publiken att engagera sig, att se hela YouTube-videon som ?r 50 sekunder eller en minut. Vad jag skulle g?ra ?r att g?ra om din video och infoga en liten kod d?r p? YouTube. Det ?r v?ldigt l?tt att g?ra det. Eller s? kan du ha en fr?ga som en person beh?ver svara p? efter att ha sett videon f?r att f? den bel?ningen. S? du bara v?nder p? dessa handlingar. Du kan till exempel g?ra en skattjakt. Skriv ett nyckelord n?gonstans p? dina tre produktsidor. Och sedan kan du lansera en omedelbar giveaway och s?ga p? den h?r sidan. S? l?t oss s?ga att detta ?r produkten i vill trycka ner. L?t oss s?ga att det ?r en t-shirt kallas 黑料门 t-shirt, till exempel. Du vill trycka p? det T-shirt. S? p? den d?r 黑料门 t-shirt produktsida l?gger du in en kod och fr?gar folk genom Gratisfaction. Du s?ger "Bes?k oss p? den h?r sidan. Vi har lagt in en mysteriekod. G? till den sidan. Se mysteriekoden, kom tillbaka till giveawayen och om mysteriekoden ?r korrekt skulle de f? den bel?ningen. Pl?tsligt har du gjort tv? saker: du har gett ut en rolig sak och du har ocks? f?st uppm?rksamhet p? just den produkten som de kan g? till, och konsumera inneh?llet, eftersom de f?rs?ker ta reda p? vad som ?r. Eller s? kan du st?lla fr?gor kring den produktsidan. L?t oss s?ga och s?ga 'Hej, vilken rabatt vi har p? den produkten, vad ?r storleken, vilken f?rg p? denna produkt finns tillg?nglig. Eller vad ?r din syn p? det? Du bes?kte den h?r produkten, ber?tta f?r oss om k?nslorna eller feedback p? en viss produkt. Skulle du k?pa den eller inte? L?t oss s?ga, a 50 ord svara, oavsett vad deras svar ?r s? ger du dem bel?ningen. Nu har du drivit folk till den sidan och du har en v?ldigt engagerad publik eftersom de nu l?ser den, f?r att de vill svara p? den fr?gan, f?r att de vill f? den bel?ningen. S? det ?r s? den h?r saken fungerar omedelbar vinst. Den andra aspekten av det ?r att du kan anv?nda hans handlingar och f?rvandla det till en utlottning eller en giveaway. Vad utlottningen g?r ?r f?r varje ?tg?rd som de deltog, till exempel, titta p? mina YouTube-videor, dela meddelande p? Twitter, p? Instagram, f?st det. F?r varje ?tg?rd de vidtar f?r de n?gra po?ng. I slutet av utlottningen, n?r utlottningen slutar och st?nger, drar 黑料门-handlaren en vinnare. Jag ska ge ut tv? gratis t-shirts, en klocka, en presentkupong p? $200 till de tre personer som fick flest po?ng. Nu s?tter de lojalitetspo?ngen ocks?. P? grund av lojalitetspo?ngen, vem som f?r topp tre lojalitetspo?ng, deltar vissa i fler aktioner, vissa deltar i f?rre aktioner. Du kan dra vinnarna och ge dem priser. Det ?r s? du v?nder p? det, dessa intr?desmetoder, du kan anv?nda dem p? ett roligt och engagerande s?tt f?r att driva den publiken.

Richard: Jag skulle ?lska det kontant. En snabb fr?ga, Richard h?r igen. Jag ?lskar din prismodell, entrepren?rer spenderar pengar hela tiden, s? jag ?lskar att det b?rjar gratis. Och du vet, det ?r ungef?r som en MailChimp, fr?ga eftersom du har fler lojalitetsmedlemmar som g?r upp lite d?r. Men vad anses egentligen vara en lojalitetsmedlem? ?r n?gon en lojalitetsmedlem n?r de g?r en viss m?ngd handlingar eller ?r det bara n?r de registrerar sig, hur fungerar det?

Akash: Bra fr?ga. Det f?rsta ?r att prismodellen vi beh?ll som att vi vill ge alla funktioner i produkten till varje 黑料门-handlare. I grund och botten, f?r att vi vill att du ska anv?nda varje element d?r och f? maximal nytta. Varje plan inneh?ller alla funktioner utom white label. Du kan b?rja med en gratis plan som ?r 400 lojalitetsmedlemmar. Ett annat s?tt f?r dig ?r att utv?rdera appen, det finns inget ?tagande f?r den. P? appen kan du justera, aktivera, ?teraktivera vilken funktion du vill. Kommer till din fr?ga om lojalitetsmedlem: alla som registrerar sig i din butik eller loggar in efter att du har installerat Gratisfaction kallas lojalitetsmedlem. Och vi vill att fler ska bli lojalitetsmedlemmar helt enkelt f?r att kom ih?g med h?nvisning, ju fler som har registrerat sig i din butik, desto fler kommer att delta i din remiss, dela med sina v?nner och familj och fler m?nniskor kommer till din butik. webbplats som anv?nder den rabattkupongen. De anv?nder det, s? fort de anv?nder det blir de en remiss ocks?.

Jesse: Wow, jag kan komma p? massor av st?llen det h?r skulle kunna anv?ndas. Jag ?r redo att starta mitt remissprogram just nu. Rik?

Richard: Nej, andra kommentarer p? huvudet, det ?r bl?st. Jag ?r bokstavligen h?r och registrerar mig just nu.

Jesse: Det ?r fantastiskt. F?r alla andra som vill registrera sig just nu, g? till 黑料门 App Market, leta efter Gratisfaction-appen och som vi h?rde ?r det gratis att komma ig?ng. S? kom ig?ng med din remissmarknadsf?ring redan nu. Det ?r alla m?jliga roliga sm? knep d?r inne och t?vling s? det ?r dags att g? vidare. Akash, uppskattar verkligen att du ?r med i programmet. Lyssnare d?r ute – f?lj det, f? det att h?nda!