黑料门

Ta en titt p氓 din telefon; du hittar otaliga appar f枚r olika f枚retag. Varf枚r har vi s氓 m氓nga appar p氓 telefoner? Eftersom de 盲r det b盲sta s盲ttet f枚r f枚retag att interagera med kunder. De 盲r ocks氓 mer bekv盲ma att anv盲nda bl.a.

Det finns flera anledningar till varf枚r kunder f枚redrar att handla i appar. F枚r det f枚rsta ger mobilappar ofta en mer bekv盲m och 补苍惫盲苍诲补谤惫盲苍濒颈驳迟 erfarenhet 盲n webbplatser. Shoppingappar 盲r ocks氓 vanligtvis snabbare och mer responsiva 盲n mobilwebbplatser, vilket kan vara viktigt f枚r kunder som vill g枚ra snabba k枚p. Dessutom erbjuder m氓nga shoppingappar exklusiva erbjudanden och rabatter som inte finns p氓 氓terf枚rs盲ljarens webbplats.

Forts盲tt l盲sa f枚r att l盲ra dig mer om hur appar 盲r ett m氓ste f枚r alla f枚retag.

Vad 盲r en mobil shoppingapp?

En mobil shoppingapp 盲r en applikation som l氓ter kunderna bl盲ddra och k枚pa produkter eller tj盲nster fr氓n en 氓terf枚rs盲ljare eller tj盲nsteleverant枚r. Shoppingappar kan avsev盲rt p氓verka f枚retag eftersom mobiltrafiken forts盲tter att v盲xa i en alarmerande takt. Faktum 盲r att majoriteten av transaktionerna nu sker inom shoppingappar snarare 盲n p氓 traditionella webbplatser.

Varf枚r g氓r mobilshoppare till mobilappar i st盲llet f枚r mobilwebbplatser?

Det finns flera anledningar till varf枚r kunder f枚redrar att handla i mobilappar. F枚r det f枚rsta ger mobila shoppingappar ofta en mer bekv盲m och 补苍惫盲苍诲补谤惫盲苍濒颈驳迟 upplevelse 盲n mobilwebbplatser. Shoppingappar 盲r ocks氓 vanligtvis snabbare och mer responsiva 盲n mobilwebbplatser, vilket kan vara viktigt f枚r kunder som vill g枚ra ett snabbt k枚p.

Dessutom erbjuder m氓nga mobila shoppingappar exklusiva erbjudanden och rabatter som inte 盲r tillg盲ngliga p氓 氓terf枚rs盲ljarens webbplats.

P氓 vilka s盲tt kan mobila shoppingappar p氓verka ditt f枚retag?

Mobila shoppingappar har kommit l氓ngt. De erbjuder m氓nga fler funktioner 盲n en traditionell webbplats kan erbjuda.

H盲r 盲r bara n氓gra av s盲tten som en mobilapp kan f枚r盲ndra ditt f枚retag p氓:

• Snabb och bekv盲m shopping f枚r kunder
• Mer responsiv och l盲ttnavigerad 盲n hemsida
• Rabatter och exklusiva apperbjudanden
• Sociala medier
• 惭补谤办苍补诲蝉蹿枚谤颈苍驳蝉办补苍补濒
• B盲ttre kundservice
• Kundinsikter
• Nya kunder

Snabb och bekv盲m shopping f枚r kunder

En av de fr盲msta anledningarna till att kunder f枚redrar shoppingappar 盲r att de 盲r snabba och bekv盲ma. Shoppingappar 盲r utformade f枚r att g枚ra det enkelt f枚r kunder att hitta och k枚pa de produkter de beh枚ver. De ocks氓 g枚r att du kan k枚pa varor snabbare genom att l氓ta kunderna spara betalningsinformation och g枚ra i-app betalningar genom att logga in p氓 ett konto.

Mer responsiv och l盲ttnavigerad 盲n hemsida

Shoppingappar 盲r ocks氓 vanligtvis mer responsiva och l盲ttnavigerade 盲n mobilwebbplatser. Detta kan vara viktigt f枚r kunder som har problem med webbplatser. Mobilappar kan l氓ta dig organisera och omdirigera kunder till exakt vad de beh枚ver utan n氓gra distraktioner som kan ta dem bort fr氓n din webbplats. Detta kommer att ge h枚gre 办耻苍诲苍枚箩诲丑别迟 och kan leda till mer f枚rs盲ljning.

Ett exempel p氓 hur mobil shoppingapp ser ut p氓 mobil enhet

Rabatter och exklusiva apperbjudanden

F枚rutom att vara mer lyh枚rd och enkla att navigera erbjuder mobila shoppingappar ofta exklusiva erbjudanden och rabatter som inte 盲r tillg盲ngliga p氓 氓terf枚rs盲ljarens webbplats. Detta kan vara ett stort drag f枚r kunderna, eftersom de kan spara pengar genom att anv盲nda appen. N盲r mobiltrafiken forts盲tter att v盲xa m氓ste f枚retag dra nytta av mobila shoppingappar f枚r att locka nya kunder.

Sociala medier

Internets drivkraft 盲r engagemang. Ju mer tid folk l盲gger p氓 din app, desto b盲ttre 盲r det f枚r ditt f枚retag.

N盲r det g盲ller att 枚ka engagemanget finns det inget b盲ttre alternativ 盲n sociala medier. 脛nd氓, om du vill f氓 din app att fungera med stora sociala n盲tverkssajter b枚r du 枚verv盲ga att annonsera p氓 dem som ett f枚rsta steg.

Till skapa ett stort f枚lje p氓 sociala medier, beh枚ver du en stark social mediakampanj. Att driva popul盲ra plattformar som Facebook och YouTube f枚r lanseringen av din app 盲r en utm盲rkt metod f枚r att f氓 all uppm盲rksamhet den f枚rtj盲nar direkt.

N盲r du har f氓tt alla nedladdningar, uppmuntra nya anv盲ndare att ansluta sig till sina sociala medieprofiler. Detta kommer att g枚ra framtida delning av sociala medier till en vind. P氓 samma s盲tt b枚r du inkludera knappar f枚r sociala medier och andra delbara uppmaningar i din app. F枚r att f氓 m盲nniskor att anv盲nda dem kan du beh枚va erbjuda dem lockande incitament.

F枚r vissa anv盲ndare, utmaningar och andra roliga metoder 盲r det mest effektiva incitamentet f枚r att dela i-app material. Du kan ocks氓 枚ka anv盲ndarnas engagemang genom att l盲nka appen med fl枚den i sociala medier ut枚ver dela knappar. Detta 盲r en standardextra som erbjuds av de flesta utvecklingsf枚retag.

惭补谤办苍补诲蝉蹿枚谤颈苍驳蝉办补苍补濒

En annan del av ditt f枚retag som skulle kunna dra stor nytta av en skr盲ddarsydd mobilapplikation 盲r marknadsavdelningen. N盲r f枚retag byter till mobil f氓r digitala marknadsf枚rare direkt tillg氓ng till anv盲ndardata, en av de f枚rsta uppenbara f枚rdelarna.

Anv盲ndarsessioner och startpunkter kan vara extremt f枚rdelaktiga f枚r marknadsf枚ringsinsatser. En app kan leverera inneh氓ll till dina anv盲ndare mer effektivt 盲n andra traditionella marknadsf枚ringsmetoder eftersom det ger dig tillg氓ng till all information som dina marknadsf枚rare beh枚ver.

Oavsett om du marknadsf枚r till konsumenter eller f枚retag, kan du anv盲nda mobilen f枚r att ge de b盲sta erbjudandena till kundens fingertoppar.

H盲r 盲r n氓gra s盲tt som mobila funktioner g枚r denna direkta strategi f枚r marknadsf枚ring m枚jlig:

• Svarstid: Anv盲ndare vill komma till sin avsedda 氓tg盲rd s氓 snabbt som m枚jligt, s氓 de interagerar vanligtvis omedelbart med dina erbjudanden eller uppmaningar. Du kan beh枚va v盲nta upp till sex timmar i genomsnitt p氓 e-postmeddelanden.
• Pushmeddelanden: Push-meddelanden har mycket kraft 苍盲谤 det kommer till mobil. I genomsnitt . Skillnaden mellan 5 % och 70 % 盲r uppenbar j盲mf枚rt med e-postmarknadsf枚ringens 5 %.
• In-app klickfrekvenser: Annonser, uppmaningar (CTA) och annat 补蹿蹿盲谤蝉谤别濒补迟别谤补诲别 element kommer alltid att ha en h枚gre klickfrekvens inom applikationer. Detta 盲r lika sant f枚r push-meddelanden.
• Platsdata: Att k盲nna till kundens nuvarande plats 盲r en v盲rdefull information f枚r mobilmarknadsf枚rare. Med den kan de skicka hyperlokal erbjudanden och meddelanden till anv盲ndare.
• Integrerade l枚sningar: N盲r du kopplar ihop olika mobila marknadsf枚ringskanaler (bannerannonser, videoannonser etc.) 枚kar svarsfrekvensen med i genomsnitt 73 %.

Att kombinera mobil med andra digitala marknadsf枚ringskanaler ger en mer holistisk syn p氓 kundernas beteende, vilket hj盲lper till att styra framtida mobila marknadsf枚ringsinsatser.

Customer service

Customer service 盲r ett nytt f盲lt med n氓gra gamla regler. Kunderna f枚rv盲ntar sig snabba svar, vilket kr盲ver anv盲ndning av mobila enheter f枚r interaktion. Kundsupport via mobilen har flera f枚rdelar f枚r b氓de f枚retagare och konsumenter.

Kunderna f氓r betj盲na sig sj盲lva. B盲dda in en hj盲lpsam, 尝脛罢罢础狈痴脛狈顿 hj盲lpcenter i din app kan vara en acceptabel metod f枚r att hj盲lpa dina konsumenter att f氓 svar p氓 sina fr氓gor s氓 snabbt som m枚jligt.

Antalet f枚rfr氓gningar som hanteras av kundsupportpersonal minskar. Med v盲xande kundtj盲nstf枚rv盲ntningar kan en mobilapp minska belastningen p氓 dina anst盲llda avsev盲rt.

Det mest effektiva s盲ttet att tillhandah氓lla enast氓ende kundservice 盲r se till att f氓 eller inga problem uppst氓r. Innan konsumenten st枚ter p氓 ett problem kan data fr氓n din applikation hj盲lpa dig att 枚vervaka eventuella problem eller fr氓gor. Men medan du t盲nker p氓 det, a 惫盲濒-诲别蝉颈驳苍补诲 mobilapp 盲r alltid goda nyheter f枚r kundtj盲nst.

Lojalitetsprogram

Hittills har vi tittat p氓 hur mobil marknadsf枚ring kan vara extremt anv盲ndbar f枚r f枚retag som vill n氓 sina kunder via mobila enheter. Men det finns ocks氓 s盲tt p氓 vilka mobil marknadsf枚ring kan hj盲lpa ditt f枚retag att odla relationer med sina kunder 鈥� s盲rskilt 苍盲谤 anv盲nder lojalitetsprogram.

Lojalitetsprogram har funnits i decennier. D盲remot finns mobila lojalitetsappar p氓 stiga 鈥� en mobiltrenden som sannolikt kommer att h氓lla kvar i 氓tminstone n氓gra 氓r till.

Vad 盲r mobillojalitetsappar?

En mobil lojalitetsapp 盲r en applikation p氓 din kunds mobila enhet som l氓ter dem tj盲na bel枚ningar eller rabatter genom att g枚ra ink枚p eller vidta specifika 氓tg盲rder i den mobila shoppingappen. De kan g枚ra detta medan de 盲r utanf枚r din butik, ibland 盲ven 苍盲谤 de 盲r i en annan! Detta inneb盲r att kunderna har fler m枚jligheter att marknadsf枚ra ditt varum盲rke och dina produkter.

Mobillojalitetsprogram har 枚kat i popularitet eftersom de l盲mnar anv盲ndarna med positiva upplevelser som uppmuntrar dem att komma tillbaka igen och igen.

Enligt en studie genomf枚rd av , vi har sett att:

• Anv盲ndare av lojalitetsmobilappar har 2.5 g氓nger st枚rre sannolikhet att vara "n枚jda" med en 氓terf枚rs盲ljares mobilapp.
• Anv盲ndare av lojalitetsmobilappar 盲r 2.8 g氓nger mer ben盲gna att rekommendera 氓terf枚rs盲ljarens mobilapp till sina v盲nner.
• Anv盲ndare av lojalitetsmobilappar spenderar n盲stan fyra g氓nger mer i genomsnitt 盲n de som inte anv盲nder 氓terf枚rs盲ljarens lojalitetsmobilapp.
• N枚jdheten med lojalitetsmobilappar 盲r h枚gst bland millennials (83 %)

Statistiken visar att, om det g枚rs p氓 r盲tt s盲tt, kan implementering av en mobil lojalitetsapp ge fantastiska resultat f枚r ditt f枚retag. S氓 vad g枚r dessa appar s氓 framg氓ngsrika? Vad gillar kunderna med dem?

Det finns n氓gra viktiga sk盲l:

• Convenience: Kunder uppskattar att inte beh枚va b盲ra med sig fysiska kort.
• Acceleration: F枚retag kan se hur mobila lojalitetsappar omedelbart p氓verkar deras resultat.
• personalisering: N盲r kunder anv盲nder mobila lojalitetsappar k盲nner de att ditt varum盲rke k盲nner igen dem.
• 叠别濒枚苍颈苍驳补谤: Kunder 盲r motiverade att forts盲tta anv盲nda mobila lojalitetsappar 苍盲谤 de vet att de kommer att bel枚nas f枚r att de g枚r det.

Genom att komma in i mobilr枚relsen kan du nu g枚ra pengar innan dessa siffror skjuter i h枚jden 盲nnu h枚gre. Mobil l氓ter dig ocks氓 engagera dig med anv盲ndare var och 苍盲谤 de med st枚rsta sannolikhet engagerar sig p氓 h枚g niv氓 med varum盲rken, vilket 盲r bra f枚r kundlojalitet. S氓 se till att 枚verv盲ga hur mobil marknadsf枚ring kan gynna ditt f枚retag och dina kunder.

Kundinsikter

Kundinsikter kr盲vs f枚r att g枚ra aff盲rer l枚nsamt under 21-talet. Vidare 盲r kundinsikter n枚dv盲ndiga om du vill ha en framg氓ngsrik marknadsplan.

Din mobilapp kan vara en p氓litlig och v盲rdefull k盲lla till konsumentinsikter. Om du tillhandah氓ller v盲rde i geng盲ld, kommer konsumenterna vanligtvis att vara villiga att dela viktig information med dig.

Det finns flera ing氓ngspunkter f枚r dessa insikter som ska sp氓ras.

En unders枚kning eller fr氓geformul盲r p氓 en m氓lsida 盲r vanligtvis det b盲sta alternativet. Du kan ge incitament eller bel枚ningar 苍盲谤 du vill att anv盲ndare ska fylla i en unders枚kning eller fylla i ett formul盲r. N盲r du har analyserat data till ditt f枚rfogande kommer din marknadsf枚rings svaga och starka sidor att bli uppenbara.

Nya kunder

Du kan ocks氓 anv盲nda mobila shoppingappar f枚r att locka till sig nya kunder. Till exempel kan du locka potentiella kunder med en en g氓ng erbjudande eller bel枚ning f枚r att registrera dig f枚r din mobila lojalitetsapp.

N盲r n氓gon registrerar sig f枚r din mobilapp ger de dig i princip sin kontaktinformation.

Du kan sedan anv盲nda denna information f枚r att skicka riktade marknadsf枚ringsmeddelanden till dem.

Du kan ocks氓 anv盲nda mobila lojalitetsappar f枚r att h氓lla reda p氓 kundk枚phistorik. Denna information kan hj盲lpa dig att avg枚ra vilka produkter som 盲r mest popul盲ra bland dina kunder.

Du kan ocks氓 anv盲nda denna information f枚r att skapa specialerbjudanden och rabatter f枚r dina mest lojala kunder.

Varf枚r har du ingen mobilapp?

Om du inte 盲r det 尘辞产颈濒惫盲苍濒颈驳, du kommer att f枚rlora p氓 m氓nga potentiella f枚rs盲ljningar inom en snar framtid. Lyckligtvis 盲r det enklare 盲n n氓gonsin att implementera mobil marknadsf枚ring, och det finns massor av bra mobilmarknadsf枚ringsbyr氓er som kan hj盲lpa dig att komma ig氓ng.

Kom bara ih氓g att mobil handlar om mer 盲n att ha en mobiloptimerad webbplats. Det handlar ocks氓 om att ha en mobil shoppingapp, push-meddelanden, platsdata och att integrera mobil med andra digitala marknadsf枚ringskanaler. Om du kan g枚ra allt det 盲r du p氓 god v盲g att sk枚rda frukterna av mobil marknadsf枚ring.

黑料门 kan hj盲lpa dig att h氓lla all din f枚rs盲ljning och information p氓 ett st盲lle. 黑料门 l氓ter dig koppla ihop alla dina f枚rs盲ljningsv盲gar s氓 att du kan h氓lla koll p氓 lager, annonsera f枚rs盲ljning och 盲ndra lager, allt p氓 ett st盲lle.

L氓t din butik g氓 dit dina kunder g氓r
L脛R DIG MER

Vill du l盲ra dig mer om att s盲lja p氓 mobilen?

• Vad 盲r mobilhandel och hur man kommer ig氓ng med det
• Vad 盲r en mobil shoppingapp och hur kan den p氓verka ditt f枚retag?
• Utvidga ditt 黑料门 Shop Empire med en mobil 础辫辫鈥擭谤 Kodning kr盲vs
• Hur du lanserar och marknadsf枚r din E-handel Mobile App
• Hur responsiv design 枚kar mobilf枚rs盲ljningen