黑料门

Jesse och Rich pratar med Scott Stewart som drev tre 黑料门-butiker med sin fru och visste att han kunde g枚ra ett b盲ttre jobb 盲n de nuvarande erbjudandena och skapade HelpfulCrowd.com

Vad 盲r inuti:

• Hur recensioner ger f枚rtroende
• Skapa 补苍惫盲苍诲补谤驳别苍别谤别谤补迟 颈苍苍别丑氓濒濒
• SEO-f枚rdel med nytt 颈苍苍别丑氓濒濒
• F枚rdelar med fr氓gor och svar
• Hantera kritiska recensioner
• Automatiserad recensionsinsamling

Avskrift

Jesse: Hej Richie, trevlig fredag.

Richard: Trevlig fredag. Hur g氓r det?

Jesse: Det g氓r bra. Vi 盲r tillbaka.

Richard: Solen skiner igen.

Jesse: Ja. Solen skiner idag. Jag tror att det kommer att bli v盲ldigt intressant. S氓 f枚r de som lyssnar, lyssna p氓 alla poddar, du kommer att m盲rka att det finns en postroll d盲r vi ber om recensioner och betyg f枚r v氓r podcast. S氓 jag tror att det kommer att relatera till dagens show. Och Rich, du vet, vi bad om dessa recensioner, varf枚r ber vi om recensioner?

Richard: Tja, jag menar, du vill alltid f氓 feedback. Vi sitter h盲r, vi g枚r n氓got som vi tycker 盲r v盲rdefullt, men vi 盲lskar alltid att h枚ra fr氓n lyssnarna f枚r om du inte har en lyssnare s氓 har du inte riktigt en show, eller hur? Vi dyker upp, men vi vill h枚ra det h盲r. Och recensioner 盲r v盲rdefulla. Vi h枚r alltid talas om mun till mun och mun till mun har pratats om i flera 氓r, men en recension 盲r en typ av mun till mun som lever kvar, eller hur? Graffiti kanske inte 盲r det b盲sta ordet f枚r det, men du vet, det 盲r n氓got som faktiskt, du har h枚rt en recension, n氓gon har gett n氓gon form av feedback och n氓gon kan faktiskt se det igen n氓gon annan g氓ng. S氓 vi uppskattar det. Vi 盲lskar det. Och sn盲lla bara f枚r att vi pratar om det, g盲rna.

Jesse: Ja, det 盲r en liten plugg f枚r en recension p氓 黑料门 E-handel Visa. Men jag tror att po盲ngen du gjorde d盲r om en muntlig recension eller recension 盲r som en mun till mun som lever vidare, f枚r om du s盲ger till din v盲n som "Hej, kolla in den h盲r restaurangen". Det 盲r j盲ttebra. Men det lever inte vidare, de kanske kommer ih氓g, kanske inte. Men en recension online lever f枚r evigt f枚r andra m盲nniskor att se och se att dessa f枚retag 盲r v盲rda att kolla in. Och det 盲r ocks氓 bra f枚r Google att se. S氓 du vet, Google finns d盲r ute, de m氓ste se saker ocks氓. Med det pratar vi recensioner. L氓t oss ta in v氓r g盲st, Scott Stewart, grundaren av Helpful Crowd. Scott, hur m氓r du?

Scott: Hej killar, hur m氓r ni? Trevlig fredag.

Jesse: Ja, vi 盲lskar fredagar.

Richard: Kul att ha dig p氓, Scott.

Scott: Tack f枚r att du har mig, killar.

Jesse: Absolut. S氓, Scott, du 盲r grundaren av Helpful Crowd. Du har f枚rmodligen inte bara b枚rjat din karri盲r med att grunda en hj盲lpsam publik. Hur kom du dit?

Scott: Du har r盲tt Jesse. Min fru brukade faktiskt ha tre onlinef枚retag, alla p氓 Edward. 脜h, vi 盲lskar det av den anledningen. Och efter cirka 12 m氓nader att driva dessa f枚retag, t盲nkte vi att vi faktiskt borde titta p氓 recensioner. Och vi installerade den enda appen vid den tiden som fanns p氓 黑料门-marknaden, en LittleBlue.one och vi tyckte att den h盲r var bra och jag fick en recension en dag, f枚rs枚kte svara p氓 den men vi kunde inte. Och det 盲r ungef盲r som att det 盲r konstigt. 脜h, vi m氓ste betala f枚r uppgraderingsplanen, vi kommer att betala f枚r det. Okej. S氓 vi har kontaktat oss och sagt, "Hej killar, hur mycket kommer det att kosta oss att svara p氓 den h盲r recensionen?" Och de sa ungef盲r $500 i m氓naden. Och vi sa: "Du m氓ste skoja med mig. G氓 h盲rifr氓n." Och det var f枚delsen av Helpful Crowd. Vi trodde att vi kan g枚ra det h盲r, vi kan g枚ra det b盲ttre och vi kan ge en riktigt bra prisv盲rd volym f枚r alla 黑料门-kunder.

Jesse: Det 盲r fantastiskt. Jag 盲lskar n盲r entrepren枚rer bygger ett f枚retag som i princip bara svarar p氓 ett problem som de hade. Och det var ditt problem. Du beh枚vde recensioner.

Scott: Absolut.

Jesse: Fantastiskt. S氓 hade du en bakgrund inom mjukvaruutveckling eller hur gick du fr氓n ett problem och gjorde Helpful Crowd?

Scott: Min bakgrund 盲r faktiskt ekonomi, killar. De h氓ller inte det emot mig. (skrattar) Ja. Du vet, det var bara en av de sakerna jag verkligen brinner f枚r oss, fr氓n synpunkten att uppenbarligen driva online-f枚retag till synen att uppenbarligen hj盲lpa f枚retag. S氓 f枚r mig, mjukvaruutveckling, har vi ett team av utvecklare som g枚r det mesta av backend-grejer. Och vi fokuserar fr盲mst p氓 front-end-grejer och att prata med de olika butikerna.

Jesse: Okej, s氓 du f氓r g枚ra det roliga. Kodningen g枚rs av andra m盲nniskor.

Scott: Men faktiskt oftast midnattsvampyrerna, eller hur? De jobbar alla roliga timmar. (skrattande)

Jesse: Sj盲lvklart. Ja.

Richard: Det 盲r socker. Och Red Bull.

Jesse: Fantastiskt. S氓, din fru vet fr氓n f枚rsta hand, du vet, varf枚r 盲r recensioner s氓 viktiga f枚r e-handel butiker?

Scott: R盲tt. S氓 egentligen en av de saker som vi inte l盲rde oss s氓 tidigt, det tog oss som ett 氓r att t盲nka p氓 recensioner och efterhand, vi inser att fr氓n dag ett m氓ste du verkligen komma ih氓g recensioner f枚r om du precis har b枚rjat upp ett f枚retag kommer det att ta tid att bygga fart. Men dessa recensioner kan hj盲lpa dig att bygga upp verksamheten s氓 mycket snabbare. I f枚rsta hand bygger det bara upp ditt f枚rtroende hos kunder i din butik, ger verkligen ov盲rderlig feedback till andra m盲nniskor. Och det viktigaste vi tycker egentligen 盲r att den feedbacken ska vara o枚nskad. Och s氓 en av de st枚rsta bekymmer vi vet n盲r den lilla butiken, butiken och allt den har 盲r uppenbarligen negativa recensioner. Men s盲ttet att hantera det fr氓n en shoppers perspektiv 盲r verkligen viktigt. Och d盲rf枚r 盲r den kommentarsfunktionen p氓 recensioner ganska viktig. M盲ngden feedback vi fick och hur vi kan f枚rb盲ttra v氓r verksamhet utifr氓n den feedbacken. S氓 jag tror att vi sm盲lter det och sedan kontinuerligt f枚rb盲ttrar det vi beh枚vde fixa eller 盲ndra f枚r att faktiskt skapa mer f枚rs盲ljning. Det var den typen av st枚rsta f枚rdelar f枚r oss.

Jesse: Absolut. Och jag tror att n盲r du tittar p氓 en produktsida, f枚r nyb枚rjare d盲r ute, 盲r produktsidorna n盲r du bl盲ddrar igenom webbplatser och klickar dig in p氓 den faktiska produkten, det finns vanligtvis en beskrivning d盲r och ett pris. Men som butiks盲gare kan du bara anv盲nda s氓 m氓nga adjektiv, men om du har alla dessa fina recensioner d盲r nere d盲r dina kunder s盲ger hur mycket de 盲lskar det, hj盲lper dina tidigare kunder till att s盲lja 氓t dig. S氓 jag tycker att det 盲r en bra f枚rdel.

Richard: Har du n氓gon statistik, Scott? Nu kommer det h盲r att bli en bred fr氓ga. Har du n氓gon statistik som visar en 枚kad konvertering med recensioner? Nu vet jag att det kommer att vara relativt, var det en bra recension, vilken typ av produkt och allt det d盲r. Men har du n氓gon form av statistik f枚r jag 盲r s盲ker p氓 att jag skulle gissa att det skulle vara b盲ttre s氓 l盲nge det 盲r bra recensioner, men jag kan inte riktigt n氓gon statistik?

Scott: R盲tt. Ja, det 盲r en riktigt intressant fr氓ga faktiskt. F枚r det har verkligen bevisats att om du bara har allt 蹿别尘蝉迟箩盲谤苍颈驳迟 recensioner, eller hur? M氓nga av k枚parna tycker att det 盲r ganska s氓s och att de alla 盲r falska och falska recensioner 盲r uppenbarligen ett problem i recensionsbranschen. S氓 4.3 stj盲rnor har faktiskt visat sig vara den h枚gsta konverteringspunkten f枚r att skapa mer f枚rs盲ljning. Och det skiljer sig uppenbarligen mellan alla olika typer av butiker och allt s氓nt. Men generellt sett borde du kunna se, du skulle hoppas att du skulle f氓 en och en halv till tv氓 g氓nger f枚rb盲ttring av omvandlingar av f枚rs盲ljning n盲r du anv盲nder recensioner. Och definitivt, om du har autentiska recensioner, som verkligen n氓r ut till kunderna, ju l盲ngre 颈苍苍别丑氓濒濒et, desto mer detaljerade recensioner, desto mer anv盲ndbart 盲r det uppenbarligen f枚r k枚parna. Det 盲r vad du vanligtvis ser n盲r det g盲ller recensionskonverteringar. Om du sedan bultar p氓 fr氓gor och svar ocks氓, vilket egentligen 盲r precis som en automatiserad kundservice bot f枚r din butik, eller hur? Men det finns m氓nga kunder och shoppare som har samma typer av fr氓gor. S氓 om du ocks氓 satsar p氓 fr氓gor och svar, s氓 ser du i allm盲nhet ocks氓 en 枚kning p氓 11 % av v盲rdet p氓 din korg fr氓n att bara ha recensioner och fr氓gor och svar tillsammans p氓 din webbplats.

Richard: S氓 du ser faktiskt inte bara den 枚kande konverteringen utan ocks氓 en 枚kning av det genomsnittliga orderv盲rdet.

Scott: Absolut. Och det 盲r verkligen viktigt, eller hur?

Richard: 脜h, sj盲lvklart. Och det vill s盲ga, alla vet att den f枚rsta f枚rs盲ljningen 盲r sv氓rast att f氓 och alla hoppas p氓 att f氓 mer f枚rs盲ljning. Men den verkliga vinsten 盲r att om du kan f氓 den genomsnittliga best盲llningen att g氓 upp p氓 den f枚rsta f枚rs盲ljningen, kommer du f枚rmodligen att f氓 mer f枚rs盲ljning ocks氓.

Scott: Och det 盲r en sn枚bollseffekt, eller hur? Du b枚rjar f氓 n氓gra recensioner, du f氓r mer trafik, de shoppare och ser recensionerna, de f氓r mer f枚rtroende, trov盲rdighet hos dig, bekv盲ma. S盲rskilt beroende p氓 hur du svarar p氓 dessa recensioner och kommenterar dem och sedan vet du, det hj盲lper dem att fatta det k枚pbeslutet och skjuter dem 枚ver gr盲nsen f枚r att sj盲lvklart checka ut.

Jesse: Jag tycker att det intressanta 盲r att du n盲mnde som n盲r en butik startar, och jag tror att det f枚rmodligen 盲r det enklaste s盲ttet att avg枚ra, som shoppare, inte gl枚mma att vara handlare i och arbeta p氓 黑料门, utan som shopper , om jag g氓r till en webbutik och det 盲r lite l盲tt, produkter som jag vill ha, men jag ser noll recensioner p氓 sidan. Det s盲ger mig liksom att det h盲r 盲r en helt ny butik. Eller s氓 盲r det kanske en butik som inte f氓r n氓gon f枚rs盲ljning. S氓 jag tror att det 盲r en snabb signal till mig att den h盲r butiken precis har b枚rjat, men om jag ser en butik som har en hel massa recensioner, okej, jag kanske tror att n氓gra av dessa 盲r falska, men pojke, de l盲gger en hel del tid till att g枚ra falska recensioner om s氓 盲r fallet. Men du vet, det g枚r bara...

Scott: Klicka i Indien. (skrattande)

Jesse: 脜h ja. Jag 盲r s盲ker p氓 att det finns s盲tt att g枚ra falska recensioner, men n氓gon l盲gger f枚rmodligen mycket mer tid p氓 det. Som han bara kan vara, brukar jag anta att det bara 盲r l盲ttare att f氓 riktiga recensioner 盲n att l盲gga all tid p氓 att skriva falska recensioner. Det finns m氓nga s盲tt att kontrollera det.

Scott: Och det 盲r en slags aktiv process som handlarna verkligen beh枚ver engagera sig i eller b枚r vara involverade i, om de uppenbarligen vill f枚rb盲ttra f枚rtroendet och trov盲rdigheten f枚r den n盲rvaron p氓 n盲tet och hos sina kunder. Men det 盲r v盲rt det. Det betalar sig sj盲lv s氓 m氓nga g氓nger om. Och det 盲r inte s氓 sv氓rt. Med Helpful Crowd, till exempel, har vi ett automatiserat granskningssystem. Revisionen kommer in, mejlet g氓r automatiskt ut. Men 盲ven om du har andra m盲nniskor, om du precis har b枚rjat, kan det vara sv氓rt, men du kan be n氓gra av dina v盲nner att titta p氓 din butik, ge dig feedback om n氓gra av dina produkter och sedan verkligen fr氓ga dem, vad g枚r du t盲nker p氓 produkten? Och det kommer att hj盲lpa ditt f枚retag m氓nga g氓nger om, inte bara ur ett f枚rs盲ljningsperspektiv, men du kanske inte borde ha den produkten i lager. Kanske beh枚ver du f枚rb盲ttra det. S氓 bara ur ett helhetsperspektiv.

Jesse: Det 盲r helt vettigt. Du m氓ste fylla p氓 hur du 盲r en butik med recensioner och det 盲r en del av processen. Och jag tror att m氓nga g氓nger folk b枚rjar komma ig氓ng och alla vill du komma till den f枚rsta rean, du vill f氓 trafik, du vill f氓 ig氓ng reklam s氓klart. Men n盲r du v盲xer 盲r en del av processen h盲r att bygga dessa recensioner p氓 var och en av dina produktsidor. Och jag tror att en av de viktiga sakerna d盲r ocks氓 盲r f枚r SEO-v盲rdet. S氓 med Helpful Crowd, kan Google l盲sa recensionerna p氓 produktsidorna?

Scott: Ja, det kan de. Med varje plan p氓 Helpful Crowd har vi avancerade utdrag, Google-samtal och m氓nga olika saker, m氓nga olika g氓nger. Vi kallar dem fortfarande rika utdrag. Vad detta faktiskt g枚r 盲r att det g枚r det m枚jligt f枚r Google att enkelt l盲sa informationen om det totala antalet recensioner du har f枚r den produkten, vad det genomsnittliga betyget 盲r. Och sedan ger vi ocks氓 detaljerade recensioner. I slutet av dagen, och jag tror att detta 盲r en v盲ldigt viktig punkt f枚r v氓ra s盲ljare att f枚rst氓 盲r Google, i slutet av dagen best盲mmer vad de visar och vad de inte visar, beroende p氓 vad de tror att den som s枚ker 盲r verkligen letar efter. Vi har ingen kontroll 枚ver det och ingen recensionsapp har n氓gon kontroll 枚ver det. Vilket 盲r en av anledningarna till att vi har i v氓ra planer 盲r standard. Det 盲r inte en betald funktion, eftersom vi inte kan garantera n氓gra resultat med det. Men vad vi g枚r 盲r att vi ser till att vi ger Google en och alla andra s枚kmotorer den b盲sta chansen att kunna hitta den produkten och visa de d盲r sm氓 betygsstj盲rnorna p氓 s枚ksidan n盲r n氓gon letar efter.

Jesse: Jag f枚rst氓r. Det betyder att ja, du placerar dessa recensioner eller hj盲lper m盲nniskor att f氓 dessa recensioner p氓 deras webbplats, p氓 deras produktsida. Inte bara det, du ger det i det format som Google beh枚ver och bara, jag ger det det, eller hur. Det korta svaret f枚r personer som inte k盲nner till avancerade utdrag, som Google kan se alla dessa saker, men om du inte ger dem det i r盲tt format, vet de inte att det 盲r en recension och d氓 kan de inte visa dessa stj盲rnor p氓 s枚kmotorns resultatsida. S氓 det 盲r j盲ttebra. Sk枚nt att veta att du har det. Och jag tror f枚r, vi har gjort flera podds盲ndningar d盲r vi pratar om SEO och att skriva 颈苍苍别丑氓濒濒 och ingen gillar att skriva 颈苍苍别丑氓濒濒, men det h盲r 盲r ett slags gratis och automatiserat s盲tt att bygga 颈苍苍别丑氓濒濒 p氓 den sidan eftersom det finns en mycket god chans att din produkt att folk kommer att anv盲nda orden naturligt som du vill att de ska anv盲nda. Som om du s盲ljer en karbinhake, en nyckelring, finns det en god chans att de anv盲nder ordet "nyckelring" i sin recension. Och du f氓r i princip gratis 颈苍苍别丑氓濒濒sskrivning fr氓n dina kunder.

Scott: Jag menar att dina kunder verkligen 盲r dina b盲sta marknadsf枚rare. Och de 盲r gratis. Det kostade dig ingenting. Och Google och alla s枚kmotorer 盲lskar nytt 颈苍苍别丑氓濒濒 hela tiden. Som du sa, det finns nyckelord, Jesse, de 盲r uppenbarligen mycket viktiga f枚r att uppenbarligen optimera din webbplats f枚r dessa s枚kord. Och det 盲r faktiskt en gratis k盲lla f枚r gratis 颈苍苍别丑氓濒濒sskrivning.

Richard: Vad jag hade f枚rest盲llt mig att de inte bara anv盲nder orden som betyder n氓got i de s枚kord du vill ha, utan de kanske ocks氓 ibland 氓tminstone, skriver en recension som beskriver din produkt p氓 ett s盲tt som skulle verka lite konstigt f枚r dig att gilla , "脜h, det var fantastiskt n盲r jag 枚ppnade paketet. Det var perfekt packat i mitt barn. 脛lskade det." Du kommer inte att skriva det, men det kan s盲tta dig i ett ljus som h枚jer din status och jag vet inte exakt vilket spr氓k Google skulle anv盲nda, men du kan anv盲nda ordet ett g盲ng g氓nger och du kan anv盲nd nyckelorden, men det finns fraser och det finns saker som jag 盲r s盲ker p氓 att AI 盲r som, "脜h, det h盲r 盲r, de pratar om den h盲r produkten som anv盲nds", eller s氓 pratar de om k盲rleken till den h盲r produkten eller hur det var f枚rpackat. Och igen, du kommer f枚rmodligen inte att skriva ner det d盲r.

Jesse: Och jag tror ocks氓 att folk kommer att stava fel och de kommer att anv盲nda synonymer som du inte skulle t盲nka p氓 eftersom du som handlare inte kommer att stava ditt produktnamn fel. Det vore dumt. Du ser inte ut som en expert, men om n氓gon av dina kunder g枚r det bra s氓 盲r det vad de skrev.

Richard: Det 盲r faktiskt en bra po盲ng, det har jag aldrig t盲nkt p氓.

Scott: Och inv氓narna ocks氓, uppenbarligen med att shoppare 盲r i bruk och implementerar det, det 盲r ganska starkt ocks氓.

Jesse: Absolut. Och du f氓r k盲nslorna d盲r ocks氓. Om du har en tr氓kig produkt, kommer ingen att ge dig en trevlig, det kommer inte att finnas en k盲nslom盲ssig, jag 盲lskar det h盲r, jag har personligen sett det att det finns m盲nniskor, om de 盲r k盲nslom盲ssiga 枚ver produkten, kommer de att s盲ga att . Och det 盲r n氓got som butiks盲garen inte riktigt kan s盲ga sj盲lv. Det blir bara fel eller ostadigt.

Richard: Du n盲mnde n氓got tidigare som du pratade om att stapla p氓 Q&A eller FAQs med det. Vi har faktiskt inte kopplat denna till n氓gon av v氓ra testbutiker och anv盲nder den sj盲lva. Finns det ett s盲tt att g枚ra det p氓 eller hur fungerar det?

Scott: Ja, det kommer som standard med Helpful Crowd. Vi har recensioner, och fr氓gor och svar, det 盲r en standard som funktionsupps盲ttning. Om du inte vill ha fr氓gor och svar kan du st盲nga av det. Vissa butiker har en separat chatbot eller olika s盲tt att svara p氓 kundernas fr氓gor. S氓 det 盲r bra. Och den ligger verkligen d盲r p氓 din produktsida som en flik bredvid produktrecensioner. Och om en kund har en fr氓ga kan de helt enkelt st盲lla en fr氓ga som g氓r direkt till handlaren. Och handlaren i slutet av dagen 盲r jag skulle s盲ga f枚rmodligen den mest kunniga personen f枚r att kunna svara p氓 fr氓gan om produkten. De svarar sedan p氓 den fr氓gan. Ett e-postmeddelande g氓r tillbaka till fr氓gepersonen som st盲llde fr氓gan, borde jag s盲ga, f枚r att ber盲tta att den har besvarats och att svaret visas p氓 deras hemsida. S氓 det 盲r ganska vanligt att m氓nga shoppare har samma typer av fr氓gor. Ju mer du kan uppmuntra fr氓gor som st盲lls av shoppare och det hj盲lper bara andra shoppare och hj盲lper dem igen med det potentiella k枚phindern. Om de inte har tillr盲ckligt med information eller om de vill ha lite mer information eller den dagen kan de vara f枚rsiktiga med att fr氓ga om den informationen, de kan se den p氓 produktsidan.

Jesse: Jag 盲lskar det. Fr氓gorna genereras inte av handlaren, de 盲r inte som falska fr氓gor, det finns kunder som, och detta 盲r mer i en f枚rk枚psprocess, s氓 de tittar p氓 produktsidan, de har en fr氓ga och sedan kan du enkelt st盲ll fr氓gan p氓 produktsidan som sedan fyller detta avsnitt.

Scott: Japp. Absolut. Och sedan svarar svaret, 盲ven ett e-postmeddelande till personen och shopparen som st盲llde fr氓gan samt till produktsidan s氓 att alla kan se. Och du kan ocks氓 s枚ka p氓 det ocks氓. Mycket likt det du har sett p氓 andra sajter. Du kan s枚ka efter det om du letar efter en viss term eller en fr氓ga och det kommer att fixa den korta listan och visa de positiva resultaten.

Richard: F枚rprogrammerar du n氓gra av de h盲r svaren och om det finns d盲r inne, hur meddelar det d氓 handlaren om den fr氓gan?

Scott: Det 盲r en bra fr氓ga. S盲ljaren f氓r ett e-postmeddelande f枚r att s盲ga, hej titta, du har en ny fr氓ga fr氓n en shoppare och den visas ocks氓 i appens instrumentpanel. Det finns obesvarade fr氓gor d盲r i modereringspanelen.

Jesse: Jag f枚rst氓r. Okej. Nej, det 盲r intressant. S盲rskilt om du 盲r det, om n氓gon d盲r ute 枚vervakar livechatt, skulle du f氓 samma fr氓ga om och om igen och du 盲r f枚rmodligen som, herregud. 脜terigen, med den h盲r fr氓gan, pojke, skulle det inte vara trevligt att ha den Q&A-funktionen? Du kan till och med peka p氓 det eller s氓 kanske den fr氓gan aldrig kommer f枚r att folk ser den h盲r lilla Q&A-fliken och tittar p氓 den. Jag kommer att 盲lska det. Egentligen verkar Q&A vara en sj盲lvklar sak h盲r.

Scott: Definitivt. Du kan kolla upp det. Det 盲r definitivt en av de viktigaste sakerna f枚r oss n盲r vi letade efter en recensent och f枚rr i tiden.

Jesse: Ja. Jag hade inte t盲nkt p氓 det, men det 盲r helt vettigt att vara en del av en recensionsapp. Och 盲ven det jag t盲nkte p氓 n盲r du n盲mnde som, okej, det finns de h盲r recensionerna och det finns ocks氓 ett avsnitt f枚r fr氓gor och svar. Och f枚r mig f枚rest盲ller jag mig det h盲r stora f枚retaget i e-handel v盲rld som verkar ha bem盲strat saker och Amazon 盲r k盲nda f枚r sina recensioner och de 盲r k盲nda f枚r sina fr氓gor och svar. I grund och botten tar du lite av Amazons spelbok och ger den till mindre handlare d盲r ute som nu kan ha tillg氓ng till i princip kraften i Amazon.

Scott: Ja, ja, absolut.

Richard: S氓 vad g枚r du n盲r... Vi pratade om de 4.3 stj盲rnorna och jag 盲lskar att du pratar om den transparensen f枚r det verkar konstigt ibland n盲r du ser alla fem stj盲rnorna, eller hur? Alla vet att n氓gon kommer att f氓 problem. S氓 det var en v盲ldigt intressant statistik du sa tre, urs盲kta mig, 4.3. Vad g枚r du dock, n盲r du f氓r negativa recensioner, vad 盲r det b盲sta s盲ttet att hantera det?

Scott: Jag tror att negativa recensioner definitivt m氓ste vara en handlares st枚rsta r盲dsla, eller hur? F枚r n盲r den v盲l 盲r d盲r ute s氓 finns den d盲r ute. Men det ger ocks氓 den st枚rsta m枚jligheten f枚r f枚retags盲garen att visa vad andra shoppare och alla andra som bes枚ker deras webbplats, hur de driver sin verksamhet och hur de hanterar, vi skulle inte kunna kalla dem kritiska recensioner i motsats till negativa, men hur de handlar om kritiska recensioner. Och s氓 det viktigaste, uppenbarligen att inte bli personlig, att h氓lla sig lugn, uppenbarligen titta p氓 det och s盲ga, faktiskt beh枚ver jag nog ta reda p氓 lite mer information om detta. Och s氓 med Helpful Crowd har du en ett klick e-postassistent kan du klicka p氓 e-postadressen p氓 recensionen och det 枚ppnar ett e-postmeddelande f枚r dig med all information om recensionen. Och sedan kan du fr氓ga den recensenten och s盲ga, "Hej, lyssna, vi fick den h盲r recensionen. Vi 盲r uppenbarligen v盲ldigt seri枚sa med v氓r verksamhet. Vi tar all feedback p氓 allvar, vi vill g盲rna h枚ra mer om detta och vi vill se hur vi kan fixa det.鈥� Och det b盲sta s盲ttet 盲r att verkligen f枚rs枚ka l枚sa problemet offline och sedan ge en kommentar till recensionen och markera att du uppenbarligen tagit det vidare. Du l枚ser problemet och ser sj盲lvklart fram emot att kunden kommer tillbaka och handlar med dig igen.

Jesse: Jag f枚rst氓r. S氓, i det h盲r fallet, l氓t oss s盲ga att det 盲r en 别苍蝉迟箩盲谤苍补 recension, s盲ger de, "Jag har aldrig f氓tt min produkt, bla, bla, se upp f枚r det h盲r f枚retaget." Du f氓r en chans att svara p氓 det innan recensionen g氓r live. Hur fungerar det?

Scott: Ja, det 盲r en bra fr氓ga. S氓 vi har en vippbrytare. Vi har en autopublicera funktion, vilket inneb盲r att varje recension automatiskt publiceras i skyltf枚nstret. Och det 盲r riktigt bra. Du har inte mycket tid, du vill g枚ra saker som du kanske anser vara viktigare. Och du kan bara l氓ta alla recensioner publiceras p氓 webbplatsen och kommentera dem senare. Vi har 盲ven en v盲xelknapp d盲r du kan moderera alla recensioner och granska dem innan du publicerar p氓 webbplatsen. Det beror verkligen p氓 hur du vill k枚ra ditt granskningssystem. Du har b氓da alternativen. Och 盲ven med ibland 别苍蝉迟箩盲谤苍补 recensioner eller till och med 蹿测谤蝉迟箩盲谤苍颈驳迟, 迟谤别蝉迟箩盲谤苍颈驳迟 recensioner. Det kan finnas recensioner som inte anses vara l盲mpliga, eller hur? Oavsett om det 盲r spr氓k, om det handlar om en konkurrents produkt, om det bara 盲r utanf枚r 盲mnet om produkten helt och h氓llet. Och s氓 har vi ocks氓 en ol盲mplig flagga som kan anv盲ndas i modereringspanelen, som tar bort den recensionen fr氓n det offentliga omr氓det.

Jesse: Jag f枚rst氓r. Okej. Och Google har ocks氓 n氓gra granskningsregler kring recensionsf枚retag och s氓. F枚ljer det Googles standarder f枚r det?

Scott: Vi har v氓ra egna standarder och jag tycker att det 盲r r盲ttvist att s盲ga att de 盲r ganska okomplicerat sunt f枚rnuft. Men generellt handlar det om rasism. Sj盲lvklart handlar det om spr氓k. Det handlar om l盲mplighet, att konkurrenten n盲mner konkurrenskraftiga produkter, etc. Jag tror att det vi skulle vilja g枚ra 盲r att jag f枚rmodar att ge shopparen och kunden sin r枚st och 盲ven handlaren, deras r枚st. Och det 盲r d盲rf枚r vi ocks氓 anser att kommentarsfunktionen p氓 recensioner 盲r v盲ldigt viktig. F枚r om det bara var ett s盲tt med att bara en kund l盲mnade en recension och inte den f枚rm氓gan, s氓 ger det inte riktigt ett fullst盲ndigt sammanhang. Och det ger ocks氓 den handlaren eller f枚retagaren en riktigt bra m枚jlighet att visa hur de driver sin verksamhet, vad de har f枚r moral och v盲rderingar.

Jesse: Ja, jag gillade det. Jag har anv盲nt andra recensioner, appar tidigare och ibland 盲r det inte tillg盲ngligt. Du kan antingen ha det h盲r, det h盲r kan vara en kritisk recension. Det 盲r tv氓, tre stj盲rnor och du passar p氓 att fixa situationen med kunden. Men om du inte kan l盲mna som ett till盲gg till det eller inte kan kommentera den recensionen, ser det bara ut som en d氓lig recension och du tog inte hand om den. Det 盲r negativt, men ibland en d氓lig recension som du sedan l盲mnar en lapp sa: "Hej, tack f枚r att du p氓pekade detta, herr kund, jag skickar g盲rna ett nytt paket till dig, tack f枚r din feedback." R盲tt? Det kan faktiskt se bra ut f枚r andra snarare 盲n att bara vara en negativ negativ recension.

Scott: Absolut. Och vi har en annan sorts intressant funktion i Helpful Crowd, som vi verkligen 盲lskar. Det heter tackmejl. Vi anser att en positiv recension i praktiken 盲r en fyra och 蹿别尘蝉迟箩盲谤苍颈驳迟 betygsgranskning och en kritisk granskning 盲r ett till tre. Du kan st盲lla in detta s氓 att n盲r du, om du f氓r en recension, som 盲r en till tre, kommer kunden automatiskt att f氓 ett e-postmeddelande och s盲ga, "Hej, vi 盲r verkligen ledsna att du inte hade en bra upplevelse . Vi vill verkligen fixa det h盲r. Vi vill att du ger oss ett nytt f枚rs枚k. H盲r 盲r en kupong, kom tillbaka och ge oss en ny chans s氓 kommer vi att kontakta dig f枚r att prata med dig vidare om det h盲r problemet.鈥� 脜terigen, det 盲r allt automatiserat om du st盲ller in det och i sj盲lva verket ger vi dig den m枚jligheten att skapa och forts盲tta konversationen med kunden efter att de har skickat recensionen, b氓de f枚r positiva och kritiska recensioner, vilket vi sj盲lvklart tycker 盲r v盲ldigt viktigt f枚r att bygga lojalitet och f枚rtroende.

Jesse: 脛lskar det. Och sedan hade du en liknande sak f枚r folk som l盲mnade de fyra eller 蹿别尘蝉迟箩盲谤苍颈驳迟 recension?

Scott: Ja, absolut. Vi har tv氓 separata e-postmallar, en som g氓r upp f枚r fyra och fem, en som g氓r upp f枚r en och tre. Och vad vi vanligtvis uppmuntrar handlare och f枚retags盲gare att g枚ra 盲r att effektivt, f枚rmodligen f枚r de kritiska, rekommenderar vi alltid vad du 盲n ger till, om vi ska ge en kupong eller ett incitament, vad du 盲n ger till de positiva recensenterna, du borde ge mer 氓t de kritiska recensionerna eftersom de faktiskt 盲r guld v盲rda mycket mer p氓 n氓got s盲tt n盲r det g盲ller att f氓 feedback och f枚rst氓 vad du kan g枚ra f枚r att f枚rb盲ttra.

Richard: Jag har ingen h氓rd statistik p氓 detta, men enligt min erfarenhet har jag faktiskt ibland m氓tt b盲ttre av att n氓got h盲nde med verksamheten som potentiellt gick fel eller s氓 gick de inte upp till vad jag trodde standarderna och sedan fixade de det . Jag tror faktiskt mer p氓 dem 盲n om inget d氓ligt n氓gonsin hade h盲nt fr氓n f枚rsta b枚rjan. Betyder inte att jag vill att det ska h盲nda varje g氓ng, men om n氓got h盲nder och de fixar det, s氓 brukar jag faktiskt p氓 n氓got konstigt s盲tt ha mer tro p氓 den verksamheten 盲n om allt bara var perfekt varje g氓ng.

Scott: R盲tt. Och om du 盲r som de flesta ocks氓 s氓 tror jag att du g氓r och pratar med andra om det ocks氓. R盲tt? Vi 盲lskar alla att gn盲lla lite. Jag hade en riktigt d氓lig upplevelse av den h盲r butiken, men hey, du borde ha sett hur de hj盲lper mig och fixat det. Och som 氓terigen bara 枚kar ditt rykte varum盲rke och rika.

Jesse: Verkar helt logiskt. Jag tror inte att det betyder att du ska skicka ut misstag med flit f枚r att fixa det senare, men ta inte det tipset. (skrattar) Tipset 盲r att 氓tg盲rda misstag n盲r de intr盲ffar. Men det 盲r j盲ttebra. S氓 hur fungerar det? Jag registrerar mig som handlare och s盲ger klicka p氓 n氓gra rutor f枚r ja, jag vill f氓 recensioner. G枚r det, skickas recensionerna ut n盲r produkten best盲lls eller n盲r sp氓rningsnumret visar att mottagen, hur fungerar det?

Scott: Helpful Crowd och 黑料门 盲r helt integrerade, mycket enkel installationsprocess. En klickknapp, vi installerar sk盲rmwidgetarna p氓 din sida och allt s氓nt. Och d氓 tror jag att du har ett par alternativ. Du kan importera recensioner fr氓n andra recensionsplattformar om du har dem eller fr氓n andra k盲llor. Och du kan ocks氓 g氓 tillbaka upp till sex m氓nader. Och du kan importera, om du 盲r ett etablerat f枚retag kommer du att l盲gga alla dina tidigare onlinebest盲llningar i upp till sex m氓nader och sedan f枚rsvinner beg盲ran om granskning direkt. S氓 effektivt vad du g枚r 盲r att du ser dina recensioner p氓 dag ett med tidigare k枚pare och kunder, vilket 盲r en fantastisk sak f枚r att uppenbarligen bygga fart och komma ig氓ng. Och sedan efter det kan du st盲lla in e-postmallarna. Den f枚rsta som g氓r ut har vi tv氓 totalt. S氓 den f枚rsta e-postmallen kan st盲llas in f枚r att skicka ut baserat p氓 tre eller fyra olika triggers. En 盲r n盲r best盲llningen g枚rs, en 盲r n盲r den 盲r betald, den tredje 盲r n盲r den skickas och den sista som levereras. S氓 du kan sedan st盲lla in antalet dagar efter att du vill att utl枚saren ska skicka e-postmeddelandet. Det vi brukade g枚ra 盲r att vi skickade ett mail, en recensionsf枚rfr氓gan, fem dagar efter leverans, vilket ger kunden lite tid att kunna prova produkten. De k盲nner inte att de har br氓ttom att ge en recension och sedan kan de ge en mer informerad recension och feedback och insikt f枚r dig om det. Allt detta 盲r automatiserat. Om kunden inte svarar p氓 den f枚rsta recensionen kan du ocks氓 st盲lla in ett andra e-postmeddelande f枚r att skicka X antal dagar efter att det f枚rsta e-postmeddelandet har skickats. S氓 du kan st盲lla in det till sju till tio dagar efter det f枚rsta e-postmeddelandet. Detta 枚kar verkligen din m枚jlighet att samla recensioner. Och till skillnad fr氓n m氓nga andra recensionsappar till氓ter Helpful Crowd faktiskt kunden att skriva flera recensioner f枚r en enda best盲llning. Om du har en best盲llning och det finns 10 produkter d盲r, kan kunden skriva en recension f枚r alla dessa 10 produkter om de k盲nner sig ben盲gna att g枚ra det.

Jesse: Fantastiskt. Och jag tror att det jag s氓g d盲r, proffstips till folk som lyssnar, om du inte har recensioner just nu kan du installera Helpful Crowd och sedan eftersom du kan ta de senaste sex m氓nadernas best盲llningar och skicka ut dessa e-postmeddelanden kan du omedelbart se din butik med ett g盲ng recensioner, f枚rhoppningsvis positiva. Fantastisk. Nu n盲mnde du andra recensionsappar. Hur skiljer Helpful Crowd sig fr氓n andra?

Scott: Det 盲r en bra fr氓ga. Jag antar att vi g枚r saker lite annorlunda, annorlunda. Uppenbarligen kommer vi fr氓n en v盲rld av att vara butiks盲gare, vi skulle vilja tro att vi f枚rst氓r vilka n氓gra av dessa utmaningar 盲r. Och vi har redan ber枚rt n氓gra av dessa saker, men vi tillhandah氓ller premiumfunktioner som standard som jag n盲mnde. Vi k盲nner att det 盲r v盲ldigt viktigt. En butik ska inte beh枚va betala mycket mer pengar f枚r att f氓 tillg氓ng till de premiumfunktioner som de verkligen beh枚ver dag ett f枚r att v盲xa sin verksamhet. Det 盲r v氓r mentalitet som vi vill ge butiken p氓 盲r den b盲sta m枚jligheten att v盲xa sin verksamhet fr氓n dag ett med tillg氓ng till alla premiumfunktioner, fr氓n att skapa varum盲rken f枚r sina mallar, anpassa sina mallar, st盲lla in alla dessa olika startdatum, till social delning. Du kan dela dina recensioner p氓 Twitter och Facebook. Vi har sex olika widgets. Du har karuseller, sidof盲lt eller olika s盲tt att visa och visa dina recensioner var som helst p氓 din webbplats, var kunden 盲n 盲r. Och detta 盲r bara en kort lista 枚ver funktioner. Vi skiljer oss ocks氓 氓t, vi samlar in v氓ra recensioner v盲ldigt annorlunda 盲n m氓nga andra recensionsappar d盲r ute. Vi f枚ljer mycket noga vad de st枚rsta och b盲sta ledarna i branschen, som Amazon, TripAdvisor g枚r. Och vi har en hybrid strategi. S氓 vi st盲ller en v盲ldigt enkel fr氓ga till kunden n盲r de 枚ppnar mailet, vilket 盲r hur m氓nga stj盲rnor skulle du ge den h盲r produkten? Och de klickar p氓 det och sedan omdirigerar vi dem automatiskt till en annan sida, vilket faktiskt g枚r det m枚jligt f枚r dem att fylla i sitt 颈苍苍别丑氓濒濒. Vi kallar detta f枚r FHRX-upplevelsen eller friction honest review experience. Och p氓 grund av den processen minskar vi faktiskt brytningen snarare 盲n att fr氓ga kunden fem eller sex olika saker. S氓 fort de 枚ppnade e-postmeddelandet ber vi dem bara fatta ett mycket bin盲rt beslut, som 盲r att klicka p氓 antalet stj盲rnor. Och vi har faktiskt sett betydande 枚kningar i insamlingsfrekvensen f枚r recensioner. Det 盲r inget ovanligt att v氓ra butiker har 20 till 30 % recensioner samlade. Jag antar att omr盲kningskursen f枚r ordercentralen.

Jesse: Det 盲r j盲ttebra. Jag menar ibland 盲r man glad 枚ver att f氓 s氓 m氓nga att 枚ppna ett mejl, s氓 det 盲r okej.

Scott: Ja, jag tror att f枚r proffsanv盲ndarna d盲r ute och bara alla faktiskt finns det n氓gra riktigt intressanta saker om insamlingsfrekvensen f枚r recensioner som m氓nga kanske inte vet och eftersom det 盲r mycket som g氓r in i det, finns det ganska m氓nga vetenskapen kring det. S氓 det f枚rsta 盲r att du m氓ste f氓 e-postmeddelandet till anv盲ndarens inkorg, eller hur? Och jag 盲r inte s盲ker p氓 om det 盲r m氓nga som 盲r medvetna om det, men upp till 85 % av alla e-postmeddelanden som skickas varje dag p氓 planeten 盲r faktiskt skr盲ppost. S氓 den utmaningen att f氓 in e-postmeddelandet i kundens inkorgar 盲r en riktig utmaning. N盲r du har Gmails skr盲ppostmotorer d盲r ute, skr盲ppostrobotar eller andra spamrobotar, f枚rs枚ker jag skydda kundens inkorg fr氓n skr盲ppost. S氓 vi betygs盲tter verkligen oss sj盲lva n盲r det g盲ller inkorgsleverans f枚r att f氓 dessa granskningsf枚rfr氓gningar till kundens inkorg direkt. Och sedan 盲r det egentligen upp till handlaren, f枚retaget att se till att de sedan positionerar sig och f枚rbereder sig f枚r framg氓ng f枚r att f氓 dessa recensioner till盲mpas. Och det b枚rjar med om kunden ens f氓r produkten. S氓 att f氓 den timingen r盲tt 盲r verkligen avg枚rande. Inget v盲rre f枚r en kund. De f氓r denna beg盲ran och ber om en recension och jag har inte ens f氓tt produkten 盲n. Det handlar ocks氓 om att 盲mnesraden ska g枚ra en riktigt 枚vertygande 盲mnesrad, men sj盲lvklart se till att den inte 盲r skr盲ppost, se till att den h氓ller sig p氓 plats. Och d氓 uppenbarligen en tid p氓 dygnet, den b盲sta tiden att skicka ut e-postmeddelanden till alla kunder. Det har bevisats i m氓nga studier att vara runt klockan 10 p氓 en tisdag, tisdag om m枚jligt. Men klockan 10 盲r en riktigt bra tid. Vanligtvis, efter att folk har tagit sig till kontoret, tagit en kaffe, slagit sig ner innan de kommer in p氓 jobbet och de kollar in sin inkorg. S氓 timing 盲r ocks氓 mycket viktigt f枚r att 枚ka dessa insamlingsfrekvenser f枚r recensioner.

Jesse: Jag f枚rst氓r. S氓 det finns antalet dagar efter det att den har levererats och sedan s盲ger din programvara att vi skulle kunna leverera det p氓 s枚ndag, men varf枚r v盲ntar vi inte bara p氓 detta till m氓ndag eller tisdag vid den idealiska tiden? 脛r det tanken d盲r?

Scott: Det 盲r en funktion som kommer. Det 盲r i pipelinen. Vi har tidpunkten idag. S氓 effektivt om du befinner dig i en viss tidszon, d氓 kan du s盲ga, "Jag vill att den h盲r recensionen ska skickas ut klockan 10."

Jesse: Jag f枚rst氓r. Ja, det 盲r vettigt.

Richard: Och det blir klockan 10 oavsett kundens tidszon eller klockan 10?

Scott: Ja. R盲tt. I appen igen har vi en tidszon f枚r appen. Och kunden kan, jag skulle s盲ga att handlaren kan 盲ndra det f枚r att passa sin tidszon. Men vanligtvis f氓r vi det direkt fr氓n 黑料门 盲nd氓.

Jesse: Okej. Jag f枚rst氓r. Det h盲r l氓ter bra s氓 h盲r l氓ngt nu. Hur m氓nga hundra h盲r ska vi betala h盲r? Hur priss盲tter du detta?

Scott: Vi prissatte det mycket konkurrenskraftigt och vi k盲nner oss v盲ldigt prisv盲rda. S氓 ing氓ngsniv氓 盲r vad vi kallar Scoopful-planen. Det b枚rjar p氓 $3.99 i m氓naden. Vi har en 30-dagars r盲tteg氓ng. Du f氓r anv盲nda alla funktioner du kan komma p氓 n盲ra h氓ll med den, se hur det fungerar med dig. Och efter de 30 dagarna, och vi har betalda planer som b枚rjar p氓 $3.99 och det 盲r baserat p氓 best盲llningar. Det 盲r baserat p氓 ett antal onlinebest盲llningar som du f氓r en m氓nad. Och vi har ocks氓 vad vi kallar In plan och Out of plan. I ett n枚tskal, ger maximal flexibilitet. Om du har en butik som vanligtvis har l氓t oss s盲ga 60 best盲llningar i m氓naden, s氓 kanske du vill ta en titt p氓 Handful-planen som 颈苍苍别丑氓濒濒er 75 best盲llningar. Och sedan om du beh枚ver fler best盲llningar, s盲g om det 盲r runt jul eller om det 盲r en riktigt h枚gt upptagen tid, kommer det automatiskt att applicera ett paket med 50 best盲llningar p氓 ditt Helpful Crowd-konto. Du kan forts盲tta att samla in recensioner och sj盲lvklart forts盲tter du att skapa det f枚rtroendet och trov盲rdigheten hos dina kunder.

Jesse: Jag f枚rst氓r. S氓 som en 枚verrullningsplan f枚r din telefonr盲kning i princip?

Scott: Ja, jag antar som ett telefonabonnemang, eller hur, d盲r du har X antal minuter eller n氓got i en m氓nad och sedan om du har fler minuter kan du komma 氓t dessa minuter. Skillnaden mot ett telefonabonnemang 盲r dock att vi 盲r ute 辫补办别迟产别蝉迟盲濒濒苍颈苍驳补谤 盲r faktiskt billigare 盲n basen. Medan vanligtvis k枚pplaner.

Jesse: Ja. Telefonbolagen 盲r inte d盲r ute f枚r att vara v盲nliga och hj盲lpa dig d盲r ute s氓 mycket. (skrattar) Det 盲r fantastiskt. Det handlar verkligen inte om s氓 mycket pengar h盲r. Om du 盲r p氓 hundra best盲llningar i m氓naden, b枚rjar det bli ett riktigt framg氓ngsrikt f枚retag och spenderar 10 sp盲nn i m氓naden p氓 allt detta, alla dessa funktioner vi pratade om Q&A, recensionerna verkligen inte s氓 mycket alls.

Scott: R盲tt. Vi 盲r ungef盲r som kaffe, eller hur? Manusbokplanen 盲r som en fantastisk kopp kaffe i m氓naden. Vilket 盲r ingenting. Och sedan om du 盲r uppe i de hundra best盲llningarna och du kanske pratar om tv氓 eller tre koppar kaffe i m氓naden, vilket f枚r vad det g枚r och f枚r 颈苍苍别丑氓濒濒s SEO-rykte, 盲r det verkligen det billigaste marknadsf枚ringsverktyget du f枚rmodligen kan ha.

Jesse: Det 盲r vettigt f枚r mig. Finns det n氓gra kundhistorier som n氓got som v氓ra kunder, v氓ra lyssnare skulle kunna titta p氓?

Scott: Ja, definitivt. S氓 det finns en 黑料门-butik som heter Soundwave Art. Och intressant nog, VD:n d盲r, en kille som heter Michael LaTour, han skrev faktiskt en 黑料门 bloggartikel f枚rmodligen ungef盲r ett 氓r sedan och han beskrev, s氓 det 盲r p氓 黑料门-bloggen. Han skisserar...

Jesse: Vi kommer att tillhandah氓lla en l盲nk d盲r f枚r lyssnare p氓 bloggen.

Scott: Och han tog upp lite bakgrund n盲r det g盲ller sin erfarenhet av att f枚rs枚ka hitta recensionsappar och sedan uppenbarligen n盲r han hittade oss och 盲ven varf枚r han anv盲nder recensionsappen. S氓 jag tycker att det 盲r riktigt relevant. Och det st枚rsta bidraget fr氓n Mike var verkligen att recensionsinsamlingsfrekvensen med Helpful Crowd var betydligt h枚gre 盲n n氓gon annan recensionsapp han hade anv盲nt tidigare, inklusive n氓gra av tier ett-killarna d盲r ute. Det gav oss verkligen mycket f枚rtroende f枚r att vi har en riktigt bra funktion d盲r med det s盲tt vi g枚r det p氓. Och intressant att Soundwave Art 盲r en riktigt trevlig butik. Kolla upp det effektivt. De skapar kunder p氓 m氓nga olika typer av material. Och de 盲r ocks氓 involverade med en kille som heter Kevin Harrington som faktiskt var en av de ursprungliga hajarna fr氓n Shark Tank. Bara lite information. Och jag tror att han var killen som faktiskt b枚rjade som sett p氓 TV.

Jesse: 脜h ja, jag kommer ih氓g.

Richard: Han var till och med med p氓 den ursprungliga Ginsu-kniven, om jag inte har fel, dejtade mig sj盲lv d盲r.

Jesse: Anv盲nda en recension f枚r att hj盲lpa till att s盲lja en recensionsapp. Jag 盲lskar det.

Scott: Toppen.

Richard: Det 盲r en bra butik.

Jesse: S氓 Scott, nu om folk som lyssnar d盲r, hur kan de ta reda p氓 mer om dig eller hur kan de registrera sig f枚r din app?

Scott: Ja, vi 盲r listade p氓 黑料门-appmarknaden s氓 att de kan s枚ka efter oss d盲r. De kan ocks氓 g氓 till  det 盲r v氓r marknadsf枚ringssida och de kan l盲sa mer d盲r. Men det finns en hel del information p氓 黑料门-appmarknadssidan redan.

Jesse: Fantastiskt. Rich, n氓gra sista fr氓gor h盲r?

Richard: Nej, det h盲r var j盲ttebra. Jag ska ge dig en positiv recension. Det h盲r var en j盲ttebra intervju. Det 盲r v盲ldigt hj盲lpsamt. Jag menar, allt vi kan g枚ra f枚r att hj盲lpa handlarna, speciellt n盲r du kan f氓 dina kunder att hj盲lpa handlaren ocks氓. Det 盲r en win, win, win. Jag 盲lskar det. Tack f枚r din tid.

Jesse: Ja. Fantastisk. Scott, jag uppskattar verkligen att du 盲r med i programmet idag och f枚r alla som lyssnar, g氓 ut och f氓 det att h盲nda.

Scott: Tack f枚r det killar. Uppskattar det verkligen.

Jesse: Absolut. Tack.