黑料门

I ett nytt avsnitt av 黑料门 Ecommerce Show pratar vi med Brent Spicer fr氓n . Det 盲r en lojalitets-, SMS- och e-postmarknadsf枚ringsplattform f枚r f枚retagare. Brent delar med sig av sin expertis om att anv盲nda lojalitetsprogram f枚r att skilja din butik fr氓n konkurrenterna. Hans r氓d kan hj盲lpa dig att f氓 dina kunder att bli din nummer ett 蹿濒盲办迟补谤.

Lyssna p氓 podcasten f枚r att l盲ra dig hur uppl氓sning av kunddata kan hj盲lpa dig att skapa ett smart lojalitetsprogram som automatiserar dina marknadsf枚ringsinsatser.

L氓sa upp kunddata och automatisera kampanjer

Marsello b枚rjade som en lojalitetsprogramplattform som l氓ste upp kunddata och unders枚kte k枚pvanor. N盲r verksamheten v盲xte b枚rjade de k枚ra automatiserade e-post- och sms-kampanjer baserade p氓 kundernas beteende.

Personalisering 盲r nyckeln

Brent betonar betydelsen av personalisering i lojalitetsprogram. Att skicka ett generiskt nyhetsbrev till alla kan leda till att folk avbryter prenumerationen. D盲remot 枚kar personliga nyhetsbrev som f枚resl氓r produkter baserade p氓 en persons tidigare k枚p eller webbhistorik engagemanget.

Hur man smart anpassar kampanjer

Att skapa den mest effektiva personliga e-posten beror p氓 produkter och timing. Marsello anv盲nder AI-powered algoritmer f枚r att ge specifika produktrekommendationer till specifika kunder baserat p氓 deras k枚pvanor. Segment av kunder skapas baserat p氓 vilken typ av produkter de har k枚pt och grupperar personer som har k枚pt liknande produkter.

Tidpunkten 盲r ocks氓 kritisk. F枚retag kan anv盲nda kunddata f枚r att skicka p氓minnelser vid r盲tt tidpunkt. Du kan till exempel p氓minna kunder om att uppdatera sina l枚parskor ett 氓r efter att de k枚pt ett par av dig.

Hur du differentierar ditt lojalitetsprogram

Lojalitetsprogram kan leda till kommunikation med kunder. De l氓ser upp data som g枚r det m枚jligt f枚r f枚retag att k枚ra personliga kampanjer.
Traditionella cashback-lojalitetsprogram kommer inte att skilja ett f枚retag fr氓n sina konkurrenter. F枚r att v盲cka uppm盲rksamhet beh枚ver f枚retag smartare lojalitetsprogram som f氓r kunderna att k盲nna sig speciella.

Ett s盲tt att uppn氓 detta 盲r genom ett VIP-system. Systemet b枚r uppmuntra kunder att str盲va efter h枚gre niv氓er och l氓sa upp exklusiva bel枚ningar. N盲r kundernas lojalitetssaldo 枚kar kan de l氓sa upp mer v盲rdefulla bonusar.

Du kan ocks氓 ge exklusiv tillg氓ng till produkter i begr盲nsad upplaga till VIP-kunder. Genom att driva en kampanj f枚r VIPs kan f枚retag erbjuda trogna kunder chansen att k枚pa produkter innan de 盲r tillg盲ngliga f枚r allm盲nheten. Du vill f氓 kunderna att k盲nna sig v盲rdefulla, vilket 枚kar deras lojalitet.

Anv盲nd AI f枚r att f枚rb盲ttra lojalitetsprogram

Marsello f枚rb盲ttrar sin plattform genom AI-implementering, som analyserar data f枚r att f枚resl氓 s盲tt att f枚rb盲ttra kundernas engagemang. Att anv盲nda AI kan leda till enkla men effektiva f枚r盲ndringar, fr氓n att justera bel枚ningar till att f枚rb盲ttra deras effektivitet.

M氓nga f枚retag ser lojalitetsprogram som marginald枚dare. Hemligheten 盲r att anv盲nda lojalitetsprogram f枚r att skapa unika och specialiserade kundupplevelser. Detta tillv盲gag氓ngss盲tt bygger kundlojalitet och uppmuntrar dem att v盲lja ditt varum盲rke framf枚r konkurrenterna.

Hur man behandlar LTV-kunder

Kunder med ett h枚gt livstidsv盲rde (LTV) beh枚ver behandlas annorlunda 盲n andra kunder. 脛ven om det kan uppmuntra till k枚p att skicka ut p氓minnelser och rabattkuponger till inaktiva kunder, fungerar det inte lika bra f枚r kunder med h枚g LTV.

罢颈濒濒丑补苍诲补丑氓濒濒补 辫别苍驳补谤-办补苍-颈苍迟别-办枚辫补 upplevelser kommer att f氓 kunder att k盲nna sig v盲rdefulla och speciella. Genom att behandla kunder med h枚g LTV annorlunda, st盲rker f枚retag sin lojalitet och uppmuntrar dem att bli varum盲rkesf枚respr氓kare.

Gamification f枚r lojalitetsprogram

Gamification 盲r en popul盲r lojalitetsstrategi. Det ger kunderna en k盲nsla av prestation. M盲nniskor 盲lskar m盲rken och digitalt erk盲nnande f枚r att n氓 VIP-niv氓er eller andra milstolpar i ett lojalitetsprogram.

Marsello implementerar nu fler gamification-funktioner p氓 plattformen. Till exempel att h盲nvisa till kunder med deras VIP-niv氓namn och ge dem ett m盲rke n盲r de loggar in. Gamification kan f氓 kunderna att k盲nna sig speciella.

Marketing Automation Drivs av lojalitetsprogram

Lojalitet l氓ser upp potentialen f枚r marknadsf枚ringsautomatisering. N盲r f枚retag har samlat in kunddata genom sitt lojalitetsprogram kan de s盲tta upp triggers som automatiskt skickar riktade kampanjer baserat p氓 kundernas k枚pvanor och preferenser.

Till exempel, efter att en kund har gjort ett visst antal k枚p av en viss produkt, kan de automatiskt skickas en relevant kampanj. Att st盲lla in denna automatisering kan ta lite anstr盲ngning. Med Marsellos hj盲lp kan f枚retag effektivisera sina marknadsf枚ringsinsatser och l氓ta dem k枚ra i bakgrunden.

Marsello gjordes med mindre 氓terf枚rs盲ljare i 氓tanke. Som s氓dan integreras den med 蹿枚谤蝉盲濒箩苍颈苍驳蝉蝉迟盲濒濒别迟 system. M氓nga framg氓ngsrika 氓terf枚rs盲ljare har ocks氓 en fysisk n盲rvaro. Marsello integreras med 蹿枚谤蝉盲濒箩苍颈苍驳蝉蝉迟盲濒濒别苍 system, vilket g枚r det l盲ttare f枚r f枚retag att hantera sina lojalitetsprogram p氓 n盲tet och i person kanaler.

Integrera din 黑料门 Store med Marsello

Du kan integrera Marsello med 黑料门 av Lightspeed. F枚rst, hitta Marsello app p氓 黑料门 App Market. Integrationsprocessen d盲rifr氓n 盲r enkelt - bara v盲lj integrationen och tryck p氓 en knapp f枚r att synkronisera dina data till Marcelo automatiskt. B枚rja bygga ditt lojalitetsprogram och k枚ra marknadsf枚ringskampanjer. Prova plattformen gratis i 14 dagar!