Att s盲lja m枚bler online: en praktisk guide fr氓n en tysk konceptbutik

18 min l盲s

M枚bler 盲r en av de saker som f氓r dig att k盲nna dig som hemma. Om du 盲ger ett heminredningsm盲rke s盲ljer du inte bara saker. Du s盲ljer mys, lyx, komfort. Du s盲ljer st盲mningen. Denna verksamhet kr盲ver flit.

Heltid anst盲llda i det f枚rflutna lade Lisa och Pat all sin passion i "variant", en onlinebutik med industrim枚bler gjorda av rostfria st氓lr枚r. Tillsammans som ett par och aff盲rspartner gjorde de sin f枚rsta f枚rs盲ljning p氓 mindre 盲n en vecka och utvecklar nu ambiti枚sa planer f枚r att ut枚ka sin produktlinje.

Den h盲r guiden 盲r baserad p氓 deras b盲sta praxis, och den skapades f枚r alla som vill starta ett heminredningsf枚retag online. Den f枚rklarar hur du 枚ppnar din m枚belbutik online, fr氓n att skapa en id茅 till att 枚ka din f枚rs盲ljning.

Lisa och Pat

1. T盲nk igenom konceptet f枚r din butik

H盲pnadsv盲ckande 60.7 % av de tillfr氓gade i Franklin Furniture Institute-unders枚kningen inst盲mde i att de uttrycker sig med m枚blerna de k枚per. S氓 l盲nge du investerar tillr盲ckligt i dina produkters design, kommer du att hitta din kund.

Samtidigt finns det 枚ver 87,000 XNUMX anl盲ggningar som redan s盲ljer m枚bler av alla slag, enligt US Census Bureau. Det 盲r en stark konkurrens. F枚r att f氓 din del av kakan m氓ste du skr盲ddarsy dina produkter till en specifik nisch med en 惫盲濒诲别蹿颈苍颈别谤补诲尘氓濒驳谤耻辫辫.

Lisa och Pat b枚rjade s盲lja m枚bler online med bara en enda modell, nu k盲nd som . St氓lr枚r 盲r k盲rnan i konstruktionen. Denna nyckelfunktion l氓ter dem l盲gga till fler produkter senare samtidigt som de beh氓ller sitt varum盲rke distinkt.

Hitta din typiska stil, ditt spr氓k, ditt personliga utseende och f枚rs枚k skapa den h盲r typen av helhetsupplevelse som passar dina produkter. V氓ra m枚bler 盲r mycket enkla, rena, monokroma, v盲ldigt "svarta och vita".

s盲lja m枚bler online olika

Vem skulle vilja uttrycka sig med dina m枚bler? Du kan ta reda p氓 det genom att definiera din 尘氓濒办耻苍诲别谤. Det 盲r b盲st att g枚ra det innan du startar ett onlinef枚retag. Alla beh枚ver stolar, bord och soffor i sina hem, men du kan sl枚sa massor av marknadsf枚ringspengar p氓 att f枚rs枚ka s盲lja m枚bler till alla.

Lisa och Pat har definierat sin m氓lgrupp v盲ldigt bra. Det tog lite tid f枚r dem att ta reda p氓 det, men till slut identifierade de tre grupper:

Prim盲r grupp: M盲nniskor som 盲r intresserade av ren design, n氓got speciellt, ofta n氓got specialtillverkat. Har precis k枚pt/盲r p氓 v盲g att k枚pa en egen fastighet eller l盲genhet och vill investera i n氓got h氓llbart som inte alla andra har. De flesta av dem h氓ller inte bara stora m盲rken som IKEA till ett minimum utan f枚rs枚ker ocks氓 kringg氓 typiska designm盲rken och investerar hellre mycket tid och pengar f枚r att hitta 盲lskade, handgjorda och individuella f枚rem氓l.
Sekund盲r grupp: Unga studenter som sparar f枚r att de gillar den "olika" stilen och anv盲nder alla sina pengar f枚r att uttrycka sin individuella smak.
Tredje gruppen: Butiker, boutiquer, fris枚rer, gym, brudkl盲nningsbutiker och s氓 vidare. Alla f枚rs枚ker skapa en underbar shoppingupplevelse f枚r sina kunder bort fr氓n det vanliga.

Om du k盲mpar f枚r att s盲tta ord p氓 ditt koncept, h盲nvisa till Gyllene cirkelmodellen som f枚reslagits av ledarskapsexperten Simon Sinek.

Hans id茅 kommer att hj盲lpa dig att f氓 en k盲nsla av din perfekta varum盲rkesformel som kommer att f氓 folk att verkligen bry sig om din produkt. I ett n枚tskal m氓ste du svara p氓 tre fr氓gor (i denna speciella ordning):

Varf枚r g枚r du det?
Hur g枚r man det?
Vad g枚r du?

Simon f枚rklarar vikten av varf枚r fr氓gan i en 5 minuters videoutdrag nedan. Se den f枚r att undvika de vanligaste misstagen n盲r du skapar ditt unika s盲ljf枚rslag.

2. Testa din produktid茅

脛r din produkt n氓got som v盲rlden vill ha? Du b枚r se till att det 盲r det. Det finns m氓nga s盲tt att utv盲rdera din produkts l枚nsamhet:

Lisa och Patrick hade turen att k盲nna igen efterfr氓gan utan ytterligare forskning:

鈥漋盲nner och v盲nners v盲nner hamnade alltid i v氓rt sovrum f枚r att titta p氓 v氓r garderob. Efter att ha byggt n氓gra fler modeller 氓t v氓ra v盲nner k盲nde vi att det kunde finnas potential att s盲lja dem online.鈥�

Prognosen st盲mde - de fick sin f枚rsta "officiella" rea p氓 mindre 盲n en vecka. "Vi var s氓 glada eftersom det gav oss en enorm bekr盲ftelse f枚r v氓r aff盲rsid茅 och den senaste lanseringen", s盲ger Lisa. S氓 forskning 盲r till hj盲lp, men ignorera inte din intuition.

3. Bygg en H枚g klass E-handel Webbplats

Precis som alla andra branscher har det sina fallgropar att s盲lja m枚bler online.

F枚r det mesta 盲r m枚bler dyrt. F枚r handlare 盲r det lika med ytterligare investeringar i kundernas f枚rtroende. De som handlar m枚bler online vill vara s盲kra p氓 att de kommer att se ut precis som de vill ha det i sina hem. Din webbplats b枚r ha allt p氓 plats f枚r att leverera tillr盲ckligt med information 鈥� och fortfarande vara l盲tt att navigera.

L氓t oss se hur du kan f氓 en funktionell webbplats.

plattform

Grovt sett kan sajtbyggare delas in i webbhotell (som WordPress.org) och sj盲lv v盲rd (som Wix).

Med en webbhotell site builder, kan du skapa en avancerad och mycket anpassningsbar webbplats. Du m氓ste dock vara v盲rd f枚r det n氓gonstans (p氓 f枚retag som Bluehost). Ta den h盲r v盲gen om du ser helheten av din webbplats fr氓n b枚rjan och har lite tid och teknisk kunskap.

Alternativt kan du anv盲nda en sj盲lv v盲rd site builder (som Wix, Weebly, Squarespace, etc.). De flesta av dem kr盲ver inga tekniska kunskaper: v盲lj bara en pre-designat mall, l盲gg till ditt inneh氓ll och du 盲r klar p氓 nolltid. De 盲r mindre anpassningsbara, men du kanske inte ens beh枚ver det med allt f枚rdesignat f枚r dig.

尝盲驳驳补 e-handel: oavsett hur du bygger din webbplats kan du l盲gga till en e-handel butik drivs av 黑料门. och ta med dig din produktkatalog till valfri webbplatsbyggarplattform.

H盲r 盲r n氓gra 黑料门-funktioner som kommer att vara till hj盲lp f枚r m枚bels盲ljare:

Djupa produktanpassningsalternativ
Integrationer med m氓nga fraktleverant枚rer f枚r att spara dina fraktkostnader
Omnikanalverktyg: s盲lj m枚bler p氓 Facebook, Amazon, eBay, Google Shopping eller till och med mobilappar inom en enda kontrollpanel.

Med s氓 m氓nga alternativ d盲r ute, besluta om hur du ska bygga din e-handel webbplats kan vara stressande. F枚r att l盲ra dig mer om f枚r- och nackdelar med olika plattformar, l盲s v氓r guide f枚r att v盲lja den b盲sta webbplatsbyggaren f枚r din e-handel lagra.

H盲r 盲r hur Lisa och Patrick byggde sina e-handel webbplats: "Squarespace-mallen hj盲lpte oss lite att g枚ra det, men till slut lade vi ner timmar och timmar av arbete p氓 den f枚r att ha den som den 盲r nu. N盲r vi sedan la till 黑料门 b枚rjade vi i princip med en slumpm盲ssig design men stylade sedan varje enskilt objekt av 黑料门 f枚r att anpassa det till denna design genom att anv盲nda CSS-koden. Det var definitivt v盲rt det!鈥�

olika 蝉办测濒迟蹿枚苍蝉迟别谤

Medan den "olika" butiken byggdes f枚r ett tag sedan, beh枚ver du nu inte l盲ngre anv盲nda CSS f枚r att f氓黑料门 att passa din stil - tack vare 40+ nya butiksdesignalternativ och den .

Designa

Eftersom m枚belprodukter 盲r komplexa, 盲r din e-handel webbplatsen ska vara b氓de informativ och l盲tt att anv盲nda. Fundera l盲nge och noggrant p氓 hur du ska strukturera inneh氓llet p氓 din webbplats.

Webbdesignstrategin f枚r den "olika" butiken 盲r:

Minska allt till ett absolut minimum.

Butiksteamet rekommenderar dig att f枚r varje enskild vara fr氓ga om det verkligen 盲r n枚dv盲ndigt och tillf枚r v盲rde. Om du 盲r ny p氓 webbdesign, var uppm盲rksam p氓 f枚ljande detaljer:

Ha en smidig webbplatsstruktur (webbplatskarta).
Anv盲nd endast tv氓 f盲rger (f枚r "olika", de 盲r svarta och vita).
H氓ll dig till ett typsnitt, tunt och litet. Anv盲nd inte kursiv. Bara n氓gra f氓 ord kan vara fetstilta.
Inga tunga f枚rem氓l.
Mindre text 盲r mer. H氓ll varje mening kort men 盲nd氓 relevant f枚r din kund och av SEO-sk盲l. Undvik utfyllnadsord.
Enkel struktur: anv盲nd rutor, texter och foton 氓tskilda av h氓rf盲sten.

Du beh枚ver riktigt bra, h枚g klass bilder, 盲nnu mer i en h枚gt pris intervall som det vi agerar inom.

Webbplatsfotografering kan g枚ra eller bryta din f枚rs盲ljning, s氓 ta hand om dina produktbilder. De ska vara rena, stiliserade och exponera produktens f枚rdelar.

fotografering av m枚belprodukter

"Eftersom vi erbjuder s氓 m氓nga alternativ fr氓n m氓tt till f盲rg 盲r v氓r produkt ganska komplex. Det 盲r sv氓rt att f枚rst氓 f枚r en kund och 盲ven att s盲tta in i ett butikssystem. F枚rs枚k att designa din produkt s氓 enkelt som m枚jligt fr氓n b枚rjan och f枚rs枚k att strukturera din webbplats s氓 slimmad som m枚jligt.鈥�

olika produktsidor

Butiksledning

N盲r du bygger din e-handel webbplats f枚r att s盲lja m枚bler online, var uppm盲rksam p氓 b氓de 蝉办测濒迟蹿枚苍蝉迟别谤 och backend. Till skillnad fr氓n resten av din webbplats 盲r din butiksadministrat枚r n氓got du kommer att bes枚ka varje dag.

黑料门 E-handel g枚r det m枚jligt att hantera din butik fr氓n vilken enhet som helst. F枚r skrivbordet 盲r det en kontrollpanel. Om du 盲r ledig f枚r din lagring, gatumarknad, fysisk butik eller helt enkelt p氓 semester, kan du driva din butik fr氓n en mobil kontrollpanelapp f枚r och .

ecwid kontrollpanel

Patrick och Lisa har f枚rs枚kt b氓da s盲tten: "VI 脛LSKAR APPEN! Det ger oss chansen att se best盲llningar n盲r vi inte jobbar/hemma och har tillg氓ng till v氓ra datorer. F枚r Lisa 盲r det n氓gon slags trygghet att kunna kontrollera infon om en best盲llning och/eller en kund 盲ven n盲r jag 盲r p氓 spr氓ng. Och vi 盲r b氓da superglada 枚ver aviseringarna. Varje g氓ng vi f氓r en push-notis, skriker en av oss h枚gt "NY BEST脛LLNING"!"

4. T盲nk igenom din fraktstrategi

Det h盲r kanske inte 盲r det f枚rsta du t盲nker p氓. Men om du ska s盲lja m枚bler online kommer dina f枚rs盲ndelser att vara stora, tunga och m枚jligen 枚mt氓liga. Vilken kombo!

Lisa och Patrick har g氓tt igenom allt det d盲r. Deras produkter 盲r gjorda av st氓lr枚r och de skickas 枚ver hela EU. S氓 paret vidtog n氓gra 氓tg盲rder f枚r att minska fraktkostnaderna.

"Till exempel har v氓r modell DUO HIGH en vikt p氓 20 kg (44 lbs), och SPACE HIGH v盲ger till och med mer 盲n 30 kg (66 lbs). Men m氓tten 120 x 15 x 15 cm (47 x 5 x 5 tum) till氓ter oss att anv盲nda normal paketfrakt, vilket gjorde det m枚jligt f枚r oss att 氓tminstone minska fraktkostnaderna till ett minimum.鈥�

olika m枚bler

Valet av fraktleverant枚r kan minska dina kostnader, s氓 gl枚m inte att j盲mf枚ra olika alternativ. 黑料门 integrerar med dussintals fraktleverant枚rer, och det kommer st盲ndigt nya som kommer. Till exempel en av de senaste integrationerna med DHL fungerade bra f枚r "olika":

Efter att ha insett att vi snart skulle s盲lja mer, var en av de f枚rsta sakerna vi gjorde att teckna ett DHL-aff盲rsavtal som l氓ter dig dra nytta av bulkpaket.

Priset f枚r frakten var inte det enda problemet. Det 盲r f枚rpackningar som ger det f枚rsta intrycket av ditt varum盲rke 鈥� och n盲r dina produkter 盲r 枚ver tre fot l氓nga blir det en riktig utmaning att g枚ra ett bra f枚rsta intryck.

鈥漋i var tvungna att hitta f枚rpackningar som klarar vikten. Och eftersom alla produkter 盲r olika beh枚vde vi f枚rpackningar som kunde anv盲ndas f枚r alla typer av r枚rl盲ngder och vikter. Eftersom vi inte skickar v氓ra m枚bler l盲ttmonterade utan som monteringssatser, fick vi mycket stabila kartonger p氓 120 cm x 15 cm x 15 cm som kan f枚rl盲ngas upp till 200 cm.鈥�

Efter alla dessa manipulationer lyckades paret till och med erbjuda gratis frakt i Tyskland. L盲ra sig varf枚r gratis frakt 盲r en bra marknadsf枚ringstaktik, och l氓t oss se lite mer.

5. S盲g nej till aggressiv marknadsf枚ring

Som n盲mnts ovan m氓ste kunderna t盲nka efter ett tag innan de k枚per m枚bler. Beslutsfattande kan ta l氓ng tid. M氓nga av Patrick och Lisas kunder b枚rjar t盲nka p氓 sina produkter redan innan de flyttar. De b枚rjar forska, hittar dem, men flyttar sedan f枚rst och har andra saker att g枚ra tills de k枚per.

En klient kommer till dig tre g氓nger med olika typer av fr氓gor, kommer sedan att t盲nka p氓 sina 枚verv盲ganden och v盲ntar ofta veckor eller till och med m氓nader innan konverteringen. Detta 盲r 迟颈诲蝉办谤盲惫补苍诲别 och kr盲ver t氓lamod och v盲nlighet. Du kommer inte bara att s盲lja inom n氓gra minuter eller med aggressiv marknadsf枚ringstaktik.

Deras #1 r氓d 盲r att utveckla personlig kommunikation med kunder f枚r att uppmuntra dem att g枚ra ett k枚p.

鈥漋i har v盲ldigt personliga samtal f枚r att skapa en n盲ra kundn盲rhet. P氓 s氓 s盲tt vinner vi f枚rtroende och ger bilden av att inte bara vara vilken butik som helst. Vi visar dem vad vi verkligen 盲r: ett litet team som faktiskt 盲r ett par, passionerade designfans, p氓litliga, l盲ttillg盲ngliga, inte bara slumpm盲ssiga s盲ljare utan 盲ven konsulter f枚r design盲lskare.鈥�

Medan du kan bli k盲nd f枚r din stj盲rna kundservice, det betyder inte att det inte finns n氓got annat att g枚ra f枚r att marknadsf枚ra din butik. P氓 fr氓gan om deras topppresterande marknadsf枚ringskanaler, namngivna Lisa och Pat (utan s盲rskild ordning):

Google Adwords & Google Shopping
SEO ("Vi investerar massor av tid f枚r att skapa och f枚rb盲ttra inneh氓ll och till d枚pa om bilder ordentligt.鈥�)
Pinterest

"Vi h氓ller f枚r n盲rvarande p氓 att skapa Facebook-annonser - i synnerhet remarketing - med 黑料门s integration och vi 盲r 枚vertygade om att det kommer att 枚ka f枚rs盲ljningen鈥�, ber盲ttade Lisa.

Paret har redan gett Facebook-annonser f枚rsta chansen: "Vi k枚rde v氓r f枚rsta testversion f枚r anv盲ndarf枚rv盲rv och kunde 枚ka bes枚ken av nya bes枚kare genom att anv盲nda karusellannonsen. Vi kommer att g枚ra mer och mer p氓 det under de kommande veckorna. Vi kommer s盲rskilt att fokusera p氓 remarketing i b枚rjan f枚r att 枚ka effektiviteten f枚r alla andra tillv盲gag氓ngss盲tt.鈥�

S氓 om du ska s盲lja m枚bler online vill du definitivt sprida budskapet om ditt f枚retag genom reklam.

6. Inkludera anpassade best盲llningar

Dina framtida kunders smaker, behov och resurser kan skilja sig 氓t. Anpassning 盲r en tj盲nst som kommer att h氓lla din kund intresserad, 盲ven om han eller hon inte har hittat r盲tt artikel i din katalog.

I "olika" kan du ha tv氓 typer av anpassade m盲ttj盲nster:

Produkter fr氓n butiken i anpassad storlek
盲办迟补蝉办谤盲诲诲补谤蝉测诲诲 artiklar (helt anpassade modeller).

Mer 盲n 80 % av butiksbest盲llningarna 盲r i anpassade storlekar. Andelen mellan alla butiksbest盲llningar och anpassade 盲r cirka 50:50. Det 盲r d盲rf枚r vi tillverkar varje artikel f枚r hand och p氓 beg盲ran.

anpassade st氓lr枚rsm枚bler

7. Forts盲tt komma in med nya produkter

M枚bels盲ljare kan inte skryta med en h枚g k枚pfrekvens. 95.1 % av respondenterna fr氓n Franklin Furniture Institute h枚ll med om p氓st氓endet "Jag f枚rv盲ntar mig att mina m枚bler h氓ller i m氓nga 氓r." S氓 hur h氓ller du ditt f枚retag flytande?

Lisa och Patricks r氓d 盲r att stoppa aldrig innovation.

"Vi l盲gger regelbundet till inneh氓ll och f枚rb盲ttrar webbplatsen. Men vad som 盲r mycket viktigare 盲r att vi k枚r fotosessioner regelbundet f枚r att komma med nya produkter. Vi hade nyligen ocks氓 en bra id茅 f枚r en ny typ av produkt byggd av andra material (fortfarande en hemlighet). Att g枚ra det kommer kontinuerligt att attrahera nya kunder och f氓 tidigare kunder att komma tillbaka.鈥�

F枚r att sammanfatta

Att starta ett onlinef枚retag kr盲ver mycket anstr盲ngning. Tack vare Lisa och Patrick har vi lyckats f氓 v盲rdefulla insikter om att s盲lja m枚bler online. S氓 nu har du en b盲ttre bild av vad du kan f枚rv盲nta dig. H盲r 盲r de viktigaste takeaways:

Satsa p氓 design n盲r du skapar din produktlinje.
G枚r din e-handel webbplats informativ, ren och l盲tt att anv盲nda.
Satsa p氓 produktfotografering.
Minska fraktkostnaderna genom att studera olika leverant枚rer och f枚rpackningar.
Bem盲stra personlig kommunikation med kunder f枚r att p氓skynda deras k枚pbeslut.
Erbjud anpassade tj盲nster f枚r att 枚ka f枚rs盲ljningen.
L盲gg st盲ndigt till nya produkter och tillbeh枚r f枚r att 枚ka k枚pfrekvensen.

Vi hoppas att vi har t盲ckt de viktigaste detaljerna, men du kan fr氓ga Pat och Lisa i kommentarsf盲ltet nedan. Vi v盲lkomnar ocks氓 alla andra heminredningsf枚rs盲ljare att dela med sig av sitt perspektiv i kommentarsf盲ltet.