黑料门

I dagens snabb aff盲rslandskap 盲r effektiv teamledning avg枚rande f枚r h氓llbar tillv盲xt och framg氓ng. Vi hade n枚jet att prata med Lali Sichinava, 盲garen till en blomstrande blomsterbutik, om hennes erfarenhet av att leda ett team p氓 18 anst盲llda och de nyckelf盲rdigheter och egenskaper som kr盲vs f枚r ett effektivt ledarskap.

N枚dv盲ndiga f盲rdigheter och egenskaper f枚r effektiv teamledning

Lali Sichinava driver en Georgia-baserade blomsteraff盲r och leveransverksamhet, . Med tv氓 offline-platser, en onlinebutik, en leveranstj盲nst och ett stort team, har Lali h盲nderna fulla med att hantera verksamheten och s盲kerst盲lla kundn枚jdhet.

"V氓r verksamhet 盲r v盲ldigt anpassad, vi arbetar i ett premiumsegment av "vad kunden vill ha" s氓 l盲nge vi 盲r 枚verens om att det 盲r vackert. S氓, icke-standard leveranstid, icke-standard kompositioner 鈥� vi kommer att g枚ra allt. Detta g枚r det mycket sv氓rare att anpassa processerna och omvandla dem till en instruktion. Dessutom g枚r det det mycket sv氓rare att anst盲lla.鈥�

Lali delade med sig av sina insikter om att skapa en stark grund f枚r teamframg氓ng. Enligt hennes erfarenhet har koncentrering p氓 f枚ljande aspekter skapat en 惫盲濒蹿耻苍驳别谤补苍诲别 och produktivt team:

Anpassa anst盲llningsprocessen till ditt f枚retag

Det 盲r viktigt att investera tid och anstr盲ngning f枚r att anst盲lla r盲tt personer. Lali betonade vikten av att tidigt identifiera n盲r n氓gon inte 盲r r盲tt passform f枚r jobbet eller teamdynamiken och g枚ra n枚dv盲ndiga justeringar.

S氓 h盲r f枚rh氓ller sig Lali till anst盲llningsprocessen:

鈥滿盲nniskor 盲r v氓r st枚rsta tillg氓ng. Vi l盲gger ut annonser p氓 olika jobbsajter och ber folk att fylla i ans枚kningsformul盲ret och svara p氓 tre fr氓gor. Tillsammans med ett CV, som visar oss f枚rm氓gan att g枚ra flera uppgifter, r盲cker formul盲ret f枚r att filtrera bort 95 % av kandidaterna.

Eftersom v氓r bransch handlar om kommunikation, skickar vi ett e-postmeddelande till de 氓terst氓ende kandidaterna och ser hur de svarar. Det filtrerar ocks氓 bort en viss procentandel.

Vi genomf枚r telefonintervjuer med de 氓terst氓ende kandidaterna, eftersom det 盲r ett avg枚rande steg 鈥� med tanke p氓 att v氓ra kunder huvudsakligen kommunicerar via samtal eller e-post. Efter detta arrangerar vi en i person tr盲ffas och bjud in dem att arbeta med oss 鈥嬧�媢nder en dag s氓 att vi kan se om vi passar varandra. P氓 s氓 s盲tt kan vi ocks氓 utv盲rdera deras tekniska datorkunskaper.鈥�

Genomf枚ra provarbetsdagar f枚r bra kandidater

脛ven om vissa f枚retags盲gare till en b枚rjan kanske uppfattar provdagen f枚r anst盲llda som 枚verv盲ldigande och kostsam, 盲r Lali 枚vertygad om att detta steg 盲r avg枚rande f枚r att s盲kerst盲lla r盲tt passform f枚r l氓ng sikt framg氓ng f枚r laget. Genom att 盲gna tid 氓t att utv盲rdera en individs kompetens, arbetsmoral och kulturella anpassning kan f枚retag minska potentiella risker och fatta v盲lgrundade beslut som positivt p氓verkar deras 枚vergripande produktivitet och f枚retagskultur.

"Ja, du kan enkelt kontrollera om kandidaten talar spr氓ken i intervjustadiet, men hur bed枚mer du om n氓gon 盲r "smart, snabb, m氓ngsysslare, tekniskt avancerad, en probleml枚sare, v盲nlig, medk盲nnande, diplomatisk och har god smak "alla i samma intervju?

Det 盲r d盲rf枚r vi vanligtvis ger kandidater n氓gra arbetsdagar f枚r att uppleva hur det 盲r att arbeta med oss. Detta ger oss ocks氓 m枚jlighet att bed枚ma om de passar bra f枚r rollen.鈥�

Investera i att tr盲na ditt team

N盲r det kommer till florister 盲r Lali inte r盲dd f枚r att anst盲lla personer utan erfarenhet s氓 l盲nge de har r盲tt attityd och motivation f枚r att l盲ra sig. Att satsa p氓 tr盲ning och att st盲ndigt f枚rb盲ttra lagets kompetens tror hon 盲r ett m氓ste f枚r att ligga f枚re konkurrenterna.

Utveckling av standardiserade operativa rutiner

Lali tror att det 盲r att s盲tta upp standardrutiner f枚r s氓 m氓nga situationer som m枚jligt och bara engagera sig i icke-standard problem 盲r avg枚rande. Denna inst盲llning g枚r att teamet kan arbeta smidigt och effektivt samtidigt som ledaren kan fokusera p氓 att l枚sa unika utmaningar som uppst氓r.

Delegera uppgifter enligt medarbetarens styrkor

N盲r det g盲ller att best盲mma vilka uppgifter eller ansvar som ska delegeras till personer i hennes team, tar Lali ett metodiskt tillv盲gag氓ngss盲tt. Hon menar att delegering ger individer befogenhet att ta ansvar f枚r sitt arbete.

St盲ndig f枚rb盲ttring

Perfektionism, ultimat professionalism och en st盲ndig str盲van efter f枚rb盲ttring 盲r nyckeln till Lalis framg氓ng. Genom att vara uppm盲rksam p氓 detaljer och anv盲nda varje misstag som en m枚jlighet att l盲ra sig, har hon fostrat en kultur av tillv盲xt och utveckling inom sitt team.

Uppr盲tth氓lla motivation och produktivitet

Blomsteraff盲rer tar verkligen fart under semestern, men det betyder ocks氓 att teamet m氓ste jobba extra h氓rt f枚r att m枚ta den 枚kade efterfr氓gan.

P氓 fr氓gan om att beh氓lla motivation och produktivitet under hektiska perioder, f枚rklarade Lali att r盲tt teammedlemmar naturligtvis kommer att motiveras av f枚retagets tillv盲xt och framg氓ng. En stark arbetsmoral och ett gemensamt engagemang f枚r att skapa vackra resultat s盲kerst盲ller att teamet f枚rblir engagerat och fokuserat.

Konfliktl枚sning: Kommunikation 盲r nyckeln

脛ven om konflikter 盲r s盲llsynta i Lalis team p氓 grund av deras h枚ga k盲nslom盲ssiga intelligens och beroende av varandra f枚r att n氓 framg氓ng, ber盲ttade hon att hennes platta organisationsstruktur m枚jligg枚r smidig kommunikation i h盲ndelse av oenighet. Genom att involvera relevanta teammedlemmar i viktiga beslut innan implementeringen, minimerar hon missf枚rst氓nd och v氓rdar en k盲nsla av 盲garskap bland sina anst盲llda.

鈥漇om ett litet f枚retag har vi en platt organisationsstruktur. Inga mellanh盲nder 鈥� inga f枚rlorade i 枚vers盲ttningssituationer. Jag f枚rs枚ker ocks氓 driva viktiga beslut av ber枚rda parter innan de genomf枚rs.

Dessutom 盲r vi ett 100 % kvinnligt team med en h枚g k盲nslom盲ssig kvot. Vi har inte m氓nga konflikter d氓 vi 盲r beroende av varandra f枚r att leverera vackra buketter. Med tv氓 grupper, florister och chefer, om en g枚r ett misstag, kommer en annan vanligtvis att ta tag i det.鈥�

Omfamna teknik f枚r kommunikation och samarbete

Lalis team anv盲nder 黑料门, en e-handelsplattform som m枚jligg枚r ett brett utbud av anpassningar relaterade till produkterbjudanden och leveransalternativ. J盲mf枚rt med den tidigare plattformen de har anv盲nt, har 黑料门 eliminerat m氓nga manuella element och effektiviserat kommunikationen med sina kunder, vilket g枚r det till ett avg枚rande verktyg f枚r effektivt samarbete inom teamet.

"黑料门 盲r ett stort steg upp fr氓n den tidigare plattformen. 黑料门 till氓ter en enorm m盲ngd anpassning f枚r typer av produkter och leverans. F枚rut var vi tvungna att g氓 igenom utvecklare f枚r en ny funktion eller fix, medan det nu 盲r gjort inom en minut inom 黑料门-plattformen.

Vi har till exempel flera skift under dagen och vissa dagar kan det vara tre olika personer som tar emot best盲llningar. P氓 黑料门 finns all information som r枚r best盲llningen samlad p氓 ett st盲lle, vilket g枚r det mycket enkelt f枚r personalen att l盲mna 枚ver best盲llningar till varandra.

Anpassade kassaf盲lt och anpassade kassalappar g枚r det m枚jligt att ta emot hela orderrelaterad information fr氓n klienten samt kommunicera den maximalt n枚dv盲ndiga informationen till dem.

Manuellt arbete minimeras genom att ha flexibla och l盲tta att 盲ndra leveransdatum, tider och destinationer. Och om det 盲r n氓got annat icke-standard, man kan alltid anv盲nda personalanteckningarna f枚r att f枚rmedla det till varandra.鈥�

F枚r att sammanfatta

Lali Sichinavas erfarenheter erbjuder v盲rdefulla insikter f枚r f枚retagare som vill f枚rb盲ttra sina teamledningsf枚rm氓ga. Genom att fokusera p氓 att anst盲lla r盲tt personer, etablera standardf枚rfaranden och anamma st盲ndiga f枚rb盲ttringar kan f枚retagsledare odla effektiva, motiverade team som driver framg氓ng.

Att inf枚rliva teknik f枚r att f枚rb盲ttra kommunikation och samarbete kan ytterligare effektivisera verksamheten och bidra till en sammanh氓llen arbetsmilj枚.

Genom att till盲mpa l盲rdomarna fr氓n Lalis resa kan du driva dina team mot storhet!