黑料门

Dagens g盲st 盲r Traci Reuter, grundare/VD f枚r Divine Social, och 尘别诲惫盲谤诲 av The Social Media Marketing Happy Hour-podcast.

Divine Social har en passion f枚r att st枚dja f枚retag i att v盲xa sina varum盲rken genom autentisk, meningsfull social reklam.

Traci har en otrolig g氓va f枚r att titta p氓 alla f枚retags uppdrag, vision och budskap, och kartl盲gga r盲tt strategi f枚r att f氓 sitt varum盲rke inf枚r r盲tt personer vid r盲tt tidpunkt.

Med 25 氓rs erfarenhet av f枚rs盲ljning och marknadsf枚ring kan Traci sin sak n盲r det kommer till 丑枚驳苍颈惫氓 尘补谤办苍补诲蝉蹿枚谤颈苍驳蝉蝉迟谤补迟别驳颈.

I kombination med hennes taktiska kunskap om social reklam kan Traci skriva receptet f枚r alla varum盲rkens framg氓ng, och hon 盲r h盲r idag f枚r att dela med sig av n氓gra av sina st枚rsta hemligheter bakom att kartl盲gga din egen kraftfulla sociala reklamstrategi.

Visa anteckningar:

• Ta reda p氓 varf枚r det 盲r dags att dubbla reklam
• L盲r dig varf枚r Traci anser att det finns tre huvudtyper av videor du b枚r skapa
• L盲r dig hur du b枚r l盲gga det mesta av din anstr盲ngning p氓 en av dessa videor

Avskrift

Jesse: Trevlig fredag, Richie!

Richard: Trevlig fredag, Jess. De flyger f枚rbi.

Jesse: Det g枚r de s盲kert. Det 盲r en annan social distansering e-handel. Happy hour, antar jag. Anledningen till att jag n盲mner happy hour, faktiskt, jag hoppade fram h盲r eftersom vi alltid pratar om tanken p氓 den h盲r showen 盲r att om vi var p氓 happy hour och pratade med andra entrepren枚rer om e-handel och om strategi, det 盲r vad vi gillar att g枚ra. S氓 det 盲r d盲rf枚r jag 盲r pumpad 枚ver dagens show.

Richard: F枚r vi har faktiskt en annan podcaster h盲r hos oss idag. Det kommer att bli bra. Dessutom gillar hon verkligen att komma in i strategin och psykologin i den, och ibland tappar vi oss lite i taktik. S氓 det ska bli intressant att l盲ra av henne idag.

Jesse: Ja, s氓 f枚r folk d盲r ute som lyssnar, om du 盲r redo f枚r en strategi f枚r sociala medier, bara e-handel strategi i allm盲nhet, l氓t oss ta in v氓r g盲st. Dagens g盲st 盲r Traci Reuter, grundaren och VD f枚r Divine Social. Och jag antydde det ocks氓 尘别诲惫盲谤诲 av sociala medier marknadsf枚ring Happy Hour podcast. Traci, hur m氓r du?

Traci: Stor. Tack f枚r att du har mig.

Jesse: Naturligtvis. Ja. Och det 盲r fredag, det 盲r happy hour-dag lite tidigt p氓 v盲stkusten, men ja.

Traci: Jag 盲r p氓 枚stkusten, det 盲r ganska n盲ra happy hour just nu.

Richard: Jag lyssnar p氓 din show; Jag undrar ibland om happy hour p氓g氓r n氓gon g氓ng.

Traci: Tja, bara som en sidoanteckning, vi har bara n氓gonsin varit live p氓 en riktig happy hour en g氓ng. Och en annan g氓ng drack vi faktiskt en hel del vin. Men s氓 盲r det f枚r hela fyrahundra avsnitten. De har alla 盲tit vatten eller smoothies eller n氓got h盲lsosamt.

Richard: Det 盲r bra. Okej. S氓 vi kommer inte att g氓 vilse i kaninh氓let f枚r m盲nniskor som f枚rs枚ker komma p氓 vad de pratar om. Allts氓 en av sakerna. M氓nga 黑料门-kunder har precis b枚rjat. Nu har vi massor som tj盲nar tusentals, hundratusentals, och n氓gra av dem 盲r till och med i miljontals. Men det vi verkligen skulle vilja l盲ra oss av dig 盲r kanske hur de borde se p氓 socialt i allm盲nhet. Och sedan kommer vi in 鈥嬧�媝氓 hur det kan bli annonser, men hur de ska t盲nka p氓 sina kunder och kundresan.

Traci: Ja, ja. Jag 盲lskar att prata om det. jag 尘别诲惫盲谤诲 sociala medier marknadsf枚ring Happy Hour, men min byr氓 盲r faktiskt betald social. S氓 vi fokuserar p氓 betalda annonser och alla olika sociala plattformar, de st枚rsta 盲r f枚rst氓s Facebook och Instagram. Och vissa dagar 枚nskar vi att det inte var fallet, s盲rskilt p氓 sistone. Jag tror att hela mitt team varje dag k盲nner att Facebook hatar oss, men det 盲r inte helt sant. Vi 盲r bara lite dramatiska. S氓 det 盲r sv氓rt n盲r du 盲r i marknadsf枚ring och du f枚rs枚ker f枚rs枚rja dig p氓 n氓gra av dessa plattformar, s盲rskilt just nu.

Men samtalet kommer alltid upp som hur spelar social in i betald social, och hur fungerar det hela, och spelar det n氓gon roll? Och om vi ska prata om Facebook, specifikt Facebook och Instagram, s氓 spelar det absolut roll. Och jag har gjort flera videor p氓 v氓r YouTube-kanal d盲r jag pratar om att vara en god samh盲llsmedborgare och hur det spelar in i din faktiska annonsframg氓ng. Jag menar, vi kan prata om det eftersom att vara en god samh盲llsmedborgare spelar in i kundresan.

Det handlar om att ge v盲rde, l盲gga ut inneh氓ll som folk verkligen bryr sig om, dyka upp regelbundet, som att bara vara 盲ven om man 盲r ett f枚retag, vara en god m盲nniska, vara m盲nniska och anv盲nda sociala medier. P氓 s氓 s盲tt kommer det faktiskt att p氓verka framg氓ngen f枚r dina annonser n盲r du verkligen vill b枚rja skala dem.

Richard: Ja, jag 盲lskar att du s盲ger det s氓, som att vara en bra m盲nniska. F枚r ibland, n盲r folk n盲mner, som att l盲gga till v盲rde, 盲r det ibland sv氓rt att komma runt. Vad betyder det egentligen? Betyder det att jag ska sitta d盲r med en whiteboard och som, OK, s氓 h盲r anv盲nder du den. Vet du vad jag menar? Som att du 盲r en l盲rare som l盲gger till allt detta enorma v盲rde d盲r merv盲rde ibland bara 盲r, wow, det finns andra bra m盲nniskor d盲r ute som g枚r bra saker.

Traci: Eller f氓 n氓gon att skratta. Jag t盲nker p氓 en av v氓ra st枚rsta kunder. Vi var precis redo att lansera TikTok-annonser f枚r dem. Och de har haft riktigt stora ekologiska framg氓ngar med TikTok. De 盲r en e-handel varum盲rke inom konst- och hantverksomr氓det. S氓, typ, om du g氓r in i Michaels eller Hobby Lobby, kommer du att se dem. Och en av deras b盲sta videor de har p氓 sitt TikTok-fl枚de 盲r bara rolig. Det 盲r bara roligt. Det 盲r inte en produktdemonstration. De s盲ljer ingenting. Det 盲r bara riktigt, riktigt roligt.

Och ibland m氓ste vi veta att det 盲r okej. Gillar inte varenda inl盲gg. Nu 盲r det annorlunda. Vi pratar om att l盲gga pengar bakom det. R盲tt. Men varje organiskt inl盲gg beh枚ver inte vara som att du inte sl氓r ett hem med det. Du beh枚ver inte, typ, f枚rs枚ka f氓 en Oscar med en repost du l盲gger ut. Man m氓ste bara vara m盲nniska ibland. H盲romdagen fastnade jag n盲r jag tittade p氓 den eftersom den bara gjorde mig uppr枚rd. Och ibland beh枚ver vi bara det. Mer 盲n n氓gonsin, just nu.

Jesse: Ja. Nu, det 盲r bra. Det 盲r bra. Det l氓ter som en l氓g bar. Var bara m盲nsklig, eller hur. Som att vara en god m盲nniska. Okej, ja. Och nu 盲r du p氓 sociala medier, och alla har en egen social medieprofil. Vad vill du dela med dig av? Ja, det 盲r bebisbilder och s氓nt. Men som att vi delar bra saker och f氓r folk att skratta, var den du 盲r, och det 盲r ett bra st盲lle att b枚rja. Om du lyssnar, g枚r n氓gra bra saker d盲r ute.

Traci: Och en del av anledningen till att jag s盲ger det 盲r f枚r att det finns m氓nga m盲nniskor som vi alla 盲r entrepren枚rer, vi 盲r alla f枚retagare. Vi driver inga ideella organisationer. Jag tror att vi alla kan vara 枚verens om att vi 盲r h盲r f枚r att g枚ra vinst. Vi m氓ste vara l枚nsamma. Jag har en kund. Jag 盲lskar det h盲r. Deras filosofi i deras f枚retag. De kallar dem den tredubbla raden.

Den f枚rsta 盲r att p氓verka. Det 盲r hur m氓nga m盲nniskor kan de n氓 och p氓verka med sitt budskap? De s盲ljer faktiskt b枚cker d盲r. De har b枚cker. S氓 de 盲r inte traditionella e-handel, men de har e-handel samt infoprodukter. Nummer ett 盲r, hur m氓nga m盲nniskor kan vi p氓verka? Nummer tv氓 盲r vad 盲r v氓r vinst? Hur l枚nsamma kan vi vara? Och nummer tre, som jag 盲lskar, s氓 h盲r gl盲nser 枚gonen p氓 v氓rt team. I grund och botten, vad det betyder 盲r om de p氓verkar m盲nniskor och de g枚r en vinst och alla runt dem 盲r utbr盲nda och k枚rs i marken, de 盲r inte framg氓ngsrika.

M氓nga g氓nger g氓r vi in 鈥嬧�媝氓 v氓r marknadsf枚ring, s氓 mycket press att vinna och lyckas och att vara l枚nsamma att vi n盲stan blir lite manipulativa i v氓rt sociala inl盲gg eftersom vi f枚rs枚ker pressa ut s氓 mycket juice. Varje citron 盲r m枚jlig. Och om vi bara kunde ta ett djupt andetag och h氓lla det f枚rst, l氓t oss bara dyka upp som en bra m盲nniska. Det 盲r faktiskt en av sakerna, kvalificeringspo盲ng, f枚r att arbeta med oss 鈥嬧�嬅�r att du m氓ste vara en bra m盲nniska, annars klarar vi f枚r det finns mycket av det.

Vi s氓g att de senaste m氓naderna med vad som har h盲nt i v盲rlden med m盲nniskor som helt pl枚tsligt k枚r kanaler f枚r handsprit. Det 盲r bara dumt. Som att du skulle kunna argumentera med mig att du f枚rs枚kte tj盲na det st枚rre b盲sta. Men l氓t oss vara 盲rliga. Som att vi bara f枚rs枚kte tj盲na pengar, eller hur? Inte f枚r att det 盲r n氓got fel med det. Vi vill alla tj盲na pengar. Vi vill bara visa upp oss bra.

Richard: Tja, speciellt just nu i direkt till konsumentv盲rlden kan du g枚ra saker. Vi har pratat om Amazon i den h盲r showen, och jag vet att du k盲nner till Amazon ocks氓. Och varf枚r inte vara p氓 alla st盲llen om du kan, liksom, vara framf枚r dina kunder s氓 m氓nga g氓nger du bara kan. Men vi vill g枚ra och vara vad gigantiska f枚retag 盲r r盲dda f枚r att g枚ra.

Vi kan faktiskt vara m盲nniskor. Vi beh枚ver inte vara det h盲r stora f枚retaget bakom styrelsen. Och s氓 att vara m盲nsklig f枚r att f氓 folk att skratta, de beh枚ver inte vara r盲dda f枚r s氓nt. Det kommer inte bara att f氓 dem att framst氓 som mer m盲nskliga f枚r andra m盲nniskor, utan vi beh枚ver skratt just nu. Det h盲nder mycket att m盲nniskor k盲nner dem, k盲nner sig m盲nskliga, f氓r dem att ansluta och f氓r dem att vilja vara med dig 盲nnu mer.

Traci: 脜h herregud. Ja. Och ber盲ttandet. Nu 盲r den b盲sta tiden n氓gonsin att b枚rja ber盲tta historier. Du vet, Amazon kan inte ber盲tta den historien. De kan inte ber盲tta de sakerna. Jag 盲r helt skyldig, jag har mitt konto som 盲r hett och i brand regelbundet. Varje dag 盲r jag som, herregud, jag m氓ste sluta. Jag m氓ste bryta den vanan. Amazon, jag har arbetat med s氓 m氓nga f枚retag som bygger hela sitt f枚retag p氓 Amazon, och de 盲ger inte kundrelation.

Om du inte 盲ger kundrelationen 盲ger du inte kundresan. Du kan inte kontrollera det. Du kan inte v盲gleda det. Du kan inte regissera det. Du kan inte vara en bra m盲nniska i det. Jag f枚rs枚ker hela tiden vara medveten, och jag b枚rjar g枚ra det h盲r. Det kr盲vdes detta virus f枚r att f氓 mig att g枚ra det d盲r jag stannar och g氓r. L氓t mig g氓 och hitta en hemsida. L氓t mig g氓 och se om jag kan k枚pa direkt fr氓n deras hemsida och stoppa detta galenskap.

Richard: N氓gon sitter d盲r just nu och de b枚rjar sitt e-handel butik, och de lyssnar p氓 黑料门 E-handel Show, och de s盲ger, ja, det h盲r l氓ter bra, jag kommer bara att vara en bra m盲nniska, f氓 folk att skratta. Hur 盲r strategin? N盲r de bryter ut sin whiteboardtavla, och de t盲nker ut som en grupp, vad 盲r v氓r strategi f枚r sociala medier och hur f枚rh氓ller sig betalt till ekologiskt? Hur ska de t盲nka?

Traci: Ja, det 盲r en bra fr氓ga. S氓 det f枚rsta 盲r att jag tror att vi syftar p氓 att det 盲r att b枚rja med att bygga din butik. Jag kan inte betona det nog. B枚rja med att bygga din egen butik och motst氓 verkligen frestelsen att f氓 s氓 l盲tt trafik fr氓n n氓gra av dessa. Jag menar, vi skulle kunna g枚ra en hel show om det. R盲tt. S氓 strategin, h盲r 盲r hur vi bryter ut den. Och det h盲r 盲r faktiskt metoden vi har anv盲nt de senaste fem 氓ren, och jag kallar det de tre pelarna f枚r framg氓ngsrika sociala annonser. Men det kan g盲lla ekologiskt socialt. Det kan g盲lla det mesta av din marknadsf枚ring. Du kan f枚rmodligen till och med till盲mpa det. Det skulle vara lite sv氓rare att g枚ra det till e-postmarknadsf枚ring, men till sociala och betalda sociala medier.

Det 盲r i huvudsak tre pelare eller tre hinkar. Du vill alltid t盲nka p氓 att ut枚ka din publik. S氓 publikbygget 盲r nummer ett. Nummer tv氓 kommer att bli f枚rlovning. Och nummer tre kommer att bli omst盲llningar. Och det 盲r viktigt att f枚rst氓 att konverteringar 盲r nummer tre av en anledning. N盲r vi verkar, verkar vi inte utifr氓n det perspektivet att jag vill vara en god m盲nniska. Jag vill skapa merv盲rde. Jag vill st盲lla upp med transparens. Jag vill ber盲tta ber盲ttande. Jag vill att mitt varum盲rke ska ha en personlighet. Om vi 鈥嬧�媔nte b枚rjar fr氓n den punkten, tenderar vi att b枚rja direkt vid den omvandlingsbiten. S氓 alla v氓ra sociala organiska inl盲gg k枚per mina grejer, k枚per mina grejer, k枚per mina grejer. I v氓ra annonser dyker vi bara upp f枚r att k枚pa mina saker som om det inte finns n氓got annat. Om du t盲nker p氓 de tre hinkarna, publikbyggande, engagemang och omvandlingar, de tre tillsammans, n盲r om du t盲nker p氓 det s氓 盲r den s枚ta punkten i mitten.

S氓 den f枚rsta 盲r publikbyggnad. S氓 publikbygget kommer att bli mycket. Publikuppbyggnad 盲r verkligen viktigt. Detta 盲r om du titta p氓 kundresan, s氓 bara googla kundresa, du kan se allt. Det b枚rjar vanligtvis med medvetenhet och slutar med opinionsbildning. N氓gon som 盲r som ett stort fan av dig. Tja, f枚r att ens starta en kundresa, som det faktiskt finns en punkt innan, 盲r det som n盲r m盲nniskor 盲r omedvetna, helt och fullst盲ndigt omedvetna, de 盲r inte alls i ditt ekosystem.

S氓 dina sociala annonser, dina sociala inl盲gg, du vill ha n氓gra som 盲r mycket specifikt utformade f枚r att f氓 in nya m盲nniskor i ditt ekosystem. Anv盲nd analogin med en l盲gereld. Om du inte eldar elden, om du inte l盲gger ved p氓 elden, kommer elden att slockna. Och s氓 publikbyggande 盲r otroligt, otroligt viktigt. Och de flesta f枚rbiser det, s盲rskilt n盲r det kommer till betald social. Det f枚rbises v盲ldigt mycket p氓 den sociala sidan, men det 盲r avg枚rande. Men det 盲r att f氓 nya videotittare, f氓 nya fans p氓 din sida, f氓 nya m盲nniskor att engagera sig i dina saker. Det d盲r med att bygga upp publiken 盲r v盲ldigt, v盲ldigt viktigt.

Jesse: S氓 som du ser p氓 det fr氓n en 蝉迟谤补迟别驳颈尘盲蝉蝉颈驳迟 盲r, OK, du har en butik, men du t盲nker p氓 Facebook och Instagram f枚rst. R盲tt. S氓 publiken kan finnas p氓 m氓nga st盲llen. Men du pratar specifikt om liknande. Ja, b枚rja skriva p氓 din Facebook-sida p氓 din Instagram, vilket som fungerar b盲st.

Traci: B枚rja dyka upp, b枚rja l盲gga ut lite information, visa lite bakom kulisserna, visa lite historia bakom f枚retaget. Du visar vad som g枚r dig annorlunda, vad som 盲r ditt unika s盲ljf枚rslag. B枚rja visa att Facebook och Instagram, och jag f氓r den h盲r fr氓gan hela tiden. Ska vi g氓 n氓gon annanstans? Ska vi hoppa 枚ver till YouTube-annonser? Och svaret 盲r beroende p氓 hur stor du 盲r; om du precis har b枚rjat, b枚rja med Facebook och Instagram. V盲rlden finns fortfarande kvar. Jag bryr mig inte om hur m氓nga g氓nger Mark Zuckerberg st枚ter med huvudet n盲r han vaknar p氓 morgonen; det spelar ingen roll. Det 盲r fortfarande det b盲sta st盲llet fr氓n en e-handel st氓ndpunkt f枚r att bygga ett varum盲rke.

N盲r du v盲l b枚rjar komma in i skalning, beroende p氓 vad du g枚r, vill vi b枚rja prata om n氓gra andra plattformar, men Facebook och Instagram. S氓 b枚rja skriva. Ur en betald social synvinkel kommer m氓nga nyb枚rjare inte att t盲nka p氓 att g枚ra detta. Men ett s盲tt att g枚ra riktigt bra m氓lgruppsbyggande billigt, om du s氓 vill, 盲r att ha en videoannons, att ha en videoannons d盲r du testar din inriktning. Du f枚rs枚ker hitta den s枚ta platsen f枚r din publik d盲r den verkligen 盲r designad inte n枚dv盲ndigtvis f枚r att s盲lja utan f枚r att i princip introducera det du g枚r f枚r n氓gra nya m盲nniskor. Och det 盲r ett s盲tt att b枚rja publikbygget. Och jag gillar att g氓 p氓 kaninstigen. Jag tror att hemligheten bakom m氓nga av v氓ra kunders framg氓ngar, s盲rskilt de som vi har skalat fr氓n sm氓 till riktigt stora, har varit investeringen i publikbyggande, vilket 盲r v盲ldigt, v盲ldigt kontraintuitivt f枚r m氓nga m盲nniskor.

Richard: Alla f枚rs枚ker s盲lja saker, s氓 jag kan f枚rest盲lla mig det. Jag har en fr氓ga till dig ang氓ende det. S氓 盲ven om du f枚rs枚ker bygga en ny publik, m盲tv盲rdena som du g氓r efter p氓 Facebook. S氓 syftar du i princip p氓 n盲r du skulle g氓 f枚r videovisningar i motsats till att g氓 f枚r konverteringar p氓 din webbplats n盲r du placerar den annonsen?

Traci: Om jag har en begr盲nsad budget har jag precis b枚rjat, och jag har den h盲r fantastiska videon som vi har producerat f枚r att introducera m盲nniskor till vad vi g枚r. Jag kommer f枚rmodligen att k枚ra den som en video av kampanjen. Varje m氓l i Facebook-plattformen, det 盲r i princip att fr氓ga Facebook, hej, l盲gg den h盲r annonsen framf枚r folk som ska g枚ra den h盲r specifika saken. S氓 en konverteringskampanj 盲r som att l盲gga detta inf枚r folk som ska k枚pa 氓t mig. En video av dig l盲ggs framf枚r folk som ska titta p氓 den h盲r videon.

Det 盲r tv氓 v盲ldigt olika saker. Och om du ber n氓gon att k枚pa innan de vet n氓got om dig om du inte har en produkt av mycket impulstyp, kommer du att b枚rja betala en riktigt dyr kostnad per konvertering. Facebook 盲r en plats f枚r uppt盲ckter. Det 盲r inte en plats f枚r upps氓t. Om du vill g氓 avsiktsbaserad, g氓 枚ver till Google och g枚r det d盲r borta. S氓 du skulle k枚ra den h盲r videon, du skulle k枚ra den som en video av din kampanj. Och i grund och botten 盲r ditt m氓l att f氓 s氓 m氓nga 枚gonglober som m枚jligt att titta p氓 din video, f枚r det du g枚r nu blir du billigare, du f氓r billiga videovisningar och du kan b枚rja bygga upp en publik med m盲nniskor som har konsumerat din video, och du kan rikta om dem med en konverteringskampanj som du inte vill. De flesta f枚resl氓r inte 盲ktenskap p氓 f枚rsta dejten. Och 盲nd氓 g枚r vi det som marknadsf枚rare. Vi g枚r det som e-handel f枚retagare. Vi g枚r det hela tiden. Och ibland 盲r det bra att testa det. Men det 盲r n盲stan alltid dyrare om du g氓r och du g枚r det p氓 det s盲ttet.

Jesse: Verkar vettigt. Det 盲r vettigt. Och jag tror att vi har sagt det p氓 olika s盲tt. Och f枚rhoppningsvis lyssnar folk som, okej, nej, h盲r 盲r n氓gon annan som sa det p氓 ett lite annorlunda s盲tt. Vi satte inte upp det h盲r innan podden. S氓 h盲r g枚r du. Du har en publik f枚rst, och det 盲r billigare att bygga en publik 盲n det 盲r att f氓 den f枚rs盲ljningen. Men det 盲r klart att man vill s盲lja. Allt detta 盲r ett s盲tt att f氓 f枚rs盲ljningen, men du m氓ste bygga en publik f枚rst.

Traci: Om du verkligen anv盲nder en knapp budget kan du ta ett par hundra dollar i m氓naden och s盲tta ihop en video av din kampanj. Medan du f枚rs枚ker f氓 din butik att r盲ta ut, f枚rs枚ker du f氓 ut allt du beh枚ver g枚ra f枚r att f氓 en bra konverteringsupplevelse. Du kan bygga publik i bakgrunden samtidigt som du f氓r ihop allt det d盲r. F枚r s氓 ofta ser jag m盲nniskor som 盲r d盲r och v盲ntar tills allt 盲r perfekt. Och vid den tidpunkten har de spenderat s氓 mycket pengar, och de 盲r s氓 desperata efter en f枚rs盲ljning, och de har ingen publik att st盲lla dem inf枚r n盲r de kunde ha anv盲nt hela den tiden. De kan bara sm盲lla upp en bra video, l盲gga fem, 10, 15, 20 dollar per dag p氓 den, och de kan ha tusentals m盲nniskor som de skulle kunna rikta in sig p氓. S氓 det 盲r en stor sak att g枚ra f枚r s盲ker.

Jesse: S盲kert. Nu, n盲r du s盲ger en bra video, pratar du som att alla d盲r ute som lyssnar, m氓ste ha en snygg kamera? Eller s氓 kan du bara ta upp telefonen och g枚ra en video, och hur mycket redigerar du den? Och jag s盲ger det h盲r f枚r att f枚rs枚ka f氓 folk att ta upp sin telefon och g枚ra en video. Nu, vad beh枚ver du g枚ra h盲r f枚r att f氓 ig氓ng den h盲r videon?

Traci: Pengar 盲lskar hastighet. Du kan citera mig om det. Pengar, k盲rlek, fart. Och s氓 oroa dig inte f枚r att vara perfekt. Jag tror att perfektion ibland i den h盲r branschen 盲r d枚dskyssen, och 枚verproduktion kan vara d枚dskyssen. Du vet, folk ser s氓nt. Det sm盲lter inte in i nyhetsfl枚det. Vi har n氓gra kunder som har mycket h枚gproducerade videor som g枚r det fantastiskt. Och s氓 盲r det den d盲r som de anv盲nder sin kamera, och belysningen var helt okej, men den krossade den. Som marknadsf枚rare 盲r detta allt vi g枚r; Jag kan inte ber盲tta hur m氓nga g氓nger vi t盲nker, herregud, det h盲r kommer att bli det b盲sta n氓gonsin, och det 盲r det inte.

Och du vet helt enkelt inte vad som kommer att prestera, och du har det b盲ttre, om du har en produkt som du s盲ljer, s盲tt p氓 kameran, ber盲tta en historia om den. Om du har en cool grundares historia, v盲nd kameran mot dig, eller be ditt barn eller din granne eller v盲n v盲nda kameran mot dig. B枚rja bara ber盲tta historien. Jag menar, t盲nk p氓 Shark Tank, eller hur? Som att det 盲r vad folk 盲lskar s氓 mycket med Shark Tank. Det 盲r inte bara en f枚rhandling. Det 盲r historien.

Folk 盲lskar historierna bakom de entrepren枚rer som kommer ut och f枚rs枚ker f氓 finansiering. Det vill vi inte tappa ur sikte. Vi k枚r inneh氓ll p氓 en social plattform. M氓nga m盲nniskor l盲gger inte pengar; de l盲gger inte annonspengar bakom den typen av inneh氓ll eftersom det inte 盲r en omvandlingskampanj. Det 盲r dock ett misstag eftersom det du g枚r genom att l盲gga lite pengar bakom det 盲r att du f枚rst盲rker det, och att f枚rst盲rka inneh氓ll 盲r det snabbaste s盲ttet jag vet f枚r att snabbt bygga publik.

Det 盲r s氓 var och en av v氓ra kunder, n盲r vi b枚rjade visa deras annonser f枚r n盲stan fem 氓r sedan, var deras maxbudget som femtonhundra dollar i m氓naden och idag 盲r den femhundratusen i m氓naden. Och vi 盲gnade de f枚rsta tre 氓ren 氓t att verkligen bygga publik, bygga publik, skapa engagemang. De tj盲nade pengar. De skulle inte stanna hos oss s氓 l盲nge om de inte tj盲nade pengar, men det var inte i den grad som de g枚r nu.

Jesse: S氓 det tog lite tid.

Traci: Ja, det tog lite tid.

Richard: Jag 盲lskar tanken p氓 att g枚ra det medan du bygger ut din butik ocks氓, eftersom det f氓r din r枚st d盲r ute. Det 盲r n盲stan som n盲r Star Wars g氓r in p氓 en teater n盲r vi brukade g氓 p氓 bio. Det 盲r inte som att de precis sa att det 盲r d盲r och g氓r idag. Det finns inslagna bussar, och det finns skyltar, och det har funnits annonser p氓 TV, och de bygger denna f枚rv盲ntan. Ja, mycket, l盲nge.

Jag menar, ibland ett 氓r f枚re lanseringen. Och m氓nga m盲nniskor, 盲ven om jag redan vet detta, gl枚mmer jag ibland att n盲r du g枚r en annons s氓 spelar det ingen roll. Du kan ha en eftersom din mamma bara kunde gilla din Facebook-sida. Och det spelar ingen roll f枚r de 盲r inte ens d盲r. Det betyder inte att du inte bygger det 枚ver tid. Som att man s氓klart vill bygga det 枚ver tid. R盲tt. F枚r d氓 kan du rikta om de m盲nniskor som gillar den sidan, och det finns alla m枚jliga olika s盲tt. S氓 i dessa kampanjer, efter att du har gjort dessa och du bara g氓r efter videovisningar, remarketar du d氓 till personerna som tittar p氓 dessa videor?

Traci: 脜h, ja. Ja. S盲ttet vi ser p氓 publikbyggande 盲r det ett par saker, eller hur? S氓 det 盲r nya fans. Kanske k枚r vi beroende p氓 din budget. Du kanske driver en kampanj f枚r att f氓 legitima fans. Och det v盲rsta r氓det jag n氓gonsin h枚rt, och jag m氓ste bara s盲ga att det h盲r 盲r att du inte vill k枚ra kampanjer f枚r att f氓 fans till billiga l盲nder bara s氓 att du ser bra ut. Som att det faktiskt kommer att skada dig. Det kommer att skada dig p氓 l氓ng sikt. S氓 n盲r du k枚r en gilla-kampanj vill du faktiskt k枚ra den till personer som faktiskt skulle vara fans av ditt f枚retag, som att du vill k枚ra en legitim kampanj. S氓 nya likes bygger publik. S氓 det kan vara nya Instagram-f枚ljare. Det kan vara nya Facebook-fans. Videovisningar 盲r engagemang f枚r m氓lgruppsbyggande, inl盲ggsengagemang, personer som kommenterar, gillar, delar, det 盲r m氓lgruppsbyggande, och sedan webbplatstrafik, personer som klickar 枚ver.

F枚r ibland, om du har en begr盲nsad budget, kan du fortfarande l盲gga p氓 den videon i texten, kopian av din annons. S盲tt l盲nken till din webbplats s氓 att de kan g氓. Om de vill g氓 och ta reda p氓 mer s氓 kan de. S氓 de fyra sakerna utg枚r vi publikbyggande. Vilken typ av reklam som helst som vi kan g枚ra 盲r ballonger upp, ballonger upp. Vi kallar det f枚r niv氓 tv氓 trafik. Niv氓 ett trafik 盲r m盲nniskor som aldrig har h枚rt talas om dig. Det 盲r verkligen kall trafik. De vet inte vem du 盲r. De vet ingenting om dig. Det 盲r niv氓 ett. Vi m盲ter l氓ng sikt framg氓ng f枚r v氓ra kunder genom tillv盲xten mellan niv氓 ett till niv氓 tv氓. Och det var bara vad jag sa. Videotittare, nya fans som postar, webbplatstrafik. Om vi 鈥嬧�媠t盲ndigt matar den elden, kommer vi att ha ett inferno p氓 v盲gen, vilket 盲r vad vi alla vill.

Allt som faller inom den kategorin kan vi sedan rikta om, och ibland omriktar vi det direkt till en konverteringskampanj. Ibland 盲r kundresan l盲ngre beroende p氓 priset p氓 din produkt. Och jag t盲nker p氓 en stor e-com f枚retag, Chilipad. Om du har h枚rt talas om Chilipad har det f枚r盲ndrat mitt liv. A 尘别诲别濒氓濒诲别谤蝉 kvinna blir varm p氓 natten n盲r du sover, s氓 det 盲r sk枚nt att ha n氓got som kan lugna mig. Och de 盲r fantastiska e-handel, fantastiska e-handel annons枚rer, men det 盲r en dyr produkt. Och s氓 det 盲r det stadiet mellan det och publikbygget. Och de 盲r inte v氓r klient, 盲ven om jag 枚nskar att de var det.

Men det finns ett skede mellan publikbyggande och konverteringar, och det 盲r engagemanget. Hur h氓ller du n氓gon f枚rlovad med dig n盲r de inte 盲r redo att k枚pa den? Och s氓 ofta ger vi upp, tror vi, v氓rt sociala inl盲gg. Det s氓lde inte hundra enheter. S氓 det var ett misslyckande. Nej, alla kommer inte att k枚pa f枚rsta g氓ngen de ser den. Det 盲r faktiskt som att tv氓 procent av alla m盲nniskor k枚per f枚rsta g氓ngen. Jag brukade driva en division av AT&T f枚rr i tiden, pre-Facebook, och s盲ljteamet arbetade f枚r mig. Och vi hade en regel som vi visste att folk k枚per klockan 12:00, 12:00 midnatt, 12:00. Om jag tr盲ffar dig och klockan 盲r 1 och du inte t盲nker k枚pa f枚rr盲n klockan tolv, vad m氓ste jag g枚ra f枚r att ta dig dit? Och det brukade vara som i genomsnitt sju ber枚ringar f枚r att f氓 n氓gon att k枚pa.

Nu 盲r det som att en genomsnittlig vuxen drabbas av 枚ver fyrahundra marknadsf枚ringsmeddelanden om dagen. S氓 om du tror att du kommer att omv盲nda n氓gon vid f枚rsta f枚rs枚ket, s氓 var det inte m枚jligt f枚r tjugo 氓r sedan eller s盲llan m枚jligt f枚r tjugo 氓r sedan. Det 盲r det absolut inte nu. Det vi g枚r 盲r att vi faktiskt bygger upp reklam. Funnel tar hela den h盲r kundresan baserat p氓 priset p氓 din produkt. Chilipad, anledningen till att jag tog upp det 盲r f枚r att de 盲r en dyr produkt. M盲nniskor k枚per vanligtvis inte direkt, och d盲rf枚r g枚r de ett m盲sterligt jobb med att ha engagemangsinneh氓ll p氓 v盲gen att beh氓lla. 脜h ja, kom ih氓g, du vill det h盲r, och du vill det h盲r.

Och, du vet, de anv盲nder vittnesm氓l, och de anv盲nder alla dessa olika strategier f枚r att f氓 n氓gon som jag. F枚rra 氓ret var som; Jag orkar inte l盲ngre. Och jag k枚pte den till slut. Det fungerade. Ja, men det tog m氓nader. Det tog m氓nader innan jag var villig att betala det eftersom det var "vem betalar femtonhundra dollar f枚r en b盲ddmadrass?" Jag tror fortfarande, om det inte var s氓 fantastiskt, s氓 tror jag att jag var galen.

Jesse: S氓 det 盲r vettigt. Det 盲r en dyrare produkt. Om det 盲r en produkt f枚r 30 dollar beh枚ver du f枚rmodligen inte dessa flera niv氓er. De kommer att fatta sitt beslut och g氓 vidare med sin dag. Men ja, med en dyrare produkt introduceras de. Det h盲r 盲r din andra pelare, f枚rlovningen. Vilken typ av videor eller inneh氓ll skiljer sig fr氓n den f枚rsta? Vad 盲r skillnaden mellan den typen av inneh氓ll?

Traci: Mycket av det kommer att bero p氓 storleken p氓 ett f枚retag som du 盲r. S氓 om vi pratar om en ny start, om du 盲r mindre, kommer det f枚rmodligen att vara kanske del tv氓 till den f枚rsta videon. S氓 det kanske 盲r en 耻辫辫蹿枚濒箩苍颈苍驳. M氓nga g氓nger, den d盲r f枚rsta niv氓n publikbyggande videon, kommer det ofta att g枚ra dubbel plikt. Det kommer att bli publikbyggande och engagemang tillsammans f枚r det 盲r precis s氓 det fungerar. Men m氓nga g氓nger, om du har mer budget, kommer f枚rmodligen din f枚rsta video att vara mer varum盲rke, det kommer att introducera mer varum盲rkespositionering, varum盲rket som ber盲ttar varum盲rkeshistorien. Och sedan kommer den andra videon att vara n氓got som ligger lite l盲ngre ner i processen.

S氓 nu har de tr盲ffat varum盲rket. Nu kan det bli mer 辫谤辞产濒别尘濒枚蝉苍颈苍驳. Det kanske mer talar om det unika s盲ljf枚rslaget. Det kan vara att l枚sa, tr盲ffa n氓gra sm盲rtpunkter och l枚sa n氓gra problem. Det f枚r dem till n盲sta steg i kundresan. Jag 盲lskar hur m氓nga som b枚rjar med entrepren枚rskap nuf枚rtiden. Men de flesta av oss har aldrig studerat aff盲rer, och vi vet inte ens vad kundresan 盲r. Du vet inte ens att det finns en 枚verv盲gandefas. Du vet inte ens att dessa saker har det. Och s氓 du t盲nker inte ens p氓 det n盲r du skapar din sociala strategi.

Du f枚rs枚ker bara f氓 folk att k枚pa av dig. S氓 ibland m氓ste du sakta ner och verkligen t盲nka, hur ser det ut f枚r n氓gon som nu 盲r medveten om min produkt, men de tror inte att det kommer att l枚sa deras problem eller de tror inte att det kommer att m枚ta deras behov . Vilken information skulle jag vilja ber盲tta f枚r dem p氓 ett cocktailparty eller vad jag vill prata med dem om om jag kunde? F枚r att hj盲lpa dem att f枚rst氓 varf枚r de vill g氓 vidare till n盲sta steg av kundresan.

Och det 盲r verkligen mycket tid. Det 盲r s氓 vi hj盲lper v氓ra kunder att komma p氓 hur inneh氓llet ska se ut. S氓 det kan vara en video. Vi g枚r mycket, mycket videoannonser, men ibland blogginl盲gg. Vi f枚rs枚ker sl氓 folk inom alla olika omr氓den. Vissa m盲nniskor gillar att lyssna; vissa gillar att titta, vissa gillar att l盲sa. Och s氓 f枚rs枚ker vi ha en bra mix om budgeten till氓ter det. Om din budget inte till氓ter det, l盲gg upp en video. Det kommer inte att svika dig. Ja.

Richard: S氓 i det specifika fallet, ist盲llet f枚r att g氓 efter videovisningar, byter du nu m氓let f枚r den annonsen?

Traci: Ja. 脜terigen, det kommer att variera, men m氓nga g氓nger kanske vi vill nu f氓 en trafikkampanj. Vi vill att de klickar p氓 sajten; vi vill f氓 dem vidare till v氓r butik. Vi vill f氓 dem att titta p氓 n氓gra saker, och vi kanske 盲ndrar det. M氓nga g氓nger kommer vi att testa det eftersom vi ibland f枚rs枚ker skicka folk till butiken, men de 盲r inte redo 盲n. Det ger oss inte riktigt det resultat vi vill ha. Och s氓 i s氓 fall kan vi byta tillbaka till en videovisningskampanj eftersom vi vill att dessa m盲nniskor ska titta p氓 mer.

Ibland kunde vi g枚ra en r盲ckviddskampanj. S氓 en r盲ckviddskampanj s盲ger i huvudsak, Facebook, vi vill n氓 s氓 mycket av denna publik som vi kan. Och s氓 kanske vi faktiskt inte f枚rs枚ker; vi vet redan att de tittar p氓 videor eftersom de tittar p氓 den f枚rsta. Nu vill vi se till att vi f氓r meddelandet framf枚r dem. Vi 盲r inte s氓 oroliga 枚ver om de ser den igen? Vi vill bara p氓minna dem om vilka vi 盲r. S氓, du vet, det 盲r d盲r en byr氓 som v氓r eller har n氓gon internt som verkligen kan sina saker kan b枚rja experimentera f枚r att se vad som kommer att flytta n氓len i det skedet f枚r det 盲r verkligen vad vi f枚rs枚ker g枚ra. Vi f枚rs枚ker v盲gleda dem och leda dem genom den resan.

Jesse: Jag f枚rst氓r, och jag f枚rst氓r att det inte finns det perfekta svaret f枚r alla scenarier. Ja, "det beror p氓" 盲r alltid svaret inom marknadsf枚ring, och jag f枚rst氓r det.

Traci: Fundera p氓 vad du vill att personen ska g枚ra. Jag vet att vi i slut盲ndan vill att de ska k枚pa, men ibland s氓. Vi vill att de ska k枚pa, men ibland 盲r din budget inte tillr盲ckligt stor, eller hur? Du m氓ste ha de 50 konverteringarna f枚r att algoritmen verkligen ska l盲ra sig. Och om du inte spenderar tillr盲ckligt med pengar, kommer du inte att f氓 det, och du kommer aldrig att f氓 den fulla kraften i algoritmen bakom dig.

S氓 du m氓ste liksom t盲nka, vad vill jag att de h盲r m盲nniskorna ska g枚ra? Att veta att vissa ska k枚pa. Liksom v氓r kund som jag redan n盲mnde, att vi skalat till femhundratusen under de senaste fyra 氓ren per m氓nad annonsutgifter. Vi konverterar onlinekampanjer f枚r dem. Det 盲r galet. S氓 det kan h盲nda h枚gt upp i tratten, men ibland g枚r det inte det. Och s氓 har du en plan f枚r hela processen.

Jesse: Nu pratade vi lite om publik, pratade om engagemang, jag tror att det var den andra. Och nu har vi antytt det. Vi vill s盲lja saker. S氓 hur flyttar du upp de olika kampanjerna du har arbetat med? Och igen, det beror p氓. Men hur f氓r man dem att k枚pa?

Traci: Ja, jag menar, konverteringskampanjen, det 盲r det roliga, eller hur. Vi vill alla se pengarna komma in, kassan g氓r. Men det h盲r kommer nu att bli mycket mer produkttungt. Vanligtvis 盲r det OK i b枚rjan av tratten att ha mer ber盲ttande. Men n盲r du kommer l盲ngre ner i tratten kommer du l盲ngre ner i processen. Du m氓ste verkligen vara din produkt, hj盲lten. Ibland anv盲nder vi video. Ibland anv盲nder vi en 15-sekund video om din produkt kan demonstreras. Det beror p氓 vad din produkt 盲r.

Vi k枚rde trafik ett tag f枚r ett till盲ggsf枚retag, f枚r ett barntillskottsf枚retag. Och vi gjorde mycket med animerade GIF-bilder, utan att visa n氓gra tillsatser och icke-GMO, anv盲nda en animerad gif f枚r att visa produktens funktioner. Ibland 盲r det bara sj盲lva produktbilden, en bra, tydlig, stor produktbild, m氓nga g氓nger i livsstilssituationer. S氓 det 盲r inte bara p氓 den vita produktsidan. Det 盲r inte n氓got s氓dant. Vanligtvis, vid den tidpunkten, f枚r det mesta, riktar du dig verkligen mot m盲nniskor som har varit engagerade med dig n氓gon g氓ng.

Och s氓 det m氓ste finnas en 枚vertygande uppmaning till handling f枚r dem. Oavsett om du anv盲nder en kupongkod f枚r att f氓 n氓gon p氓 din e-post s氓 att du kan f氓 deras f枚rsta erbjudande, vad det 盲n 盲r vid den tidpunkten, omvandlingskampanjen, s氓 盲r det vad det 盲r. Det 盲r omvandling. Och vi kan anv盲nda alla m枚jliga saker. Vi kan anv盲nda alla m枚jliga olika kreativa tillg氓ngar. Du kan anv盲nda dynamiska produktannonser med din katalog. Jag menar, det finns s氓 m氓nga olika s盲tt att g枚ra konverteringar. Jag vill inte bli f枚r n枚rdig f枚r det kommer jag.

Men det 盲r ganska enkelt. Jag menar, om du bara verkligen s盲ger, okej, titta, jag har tre saker jag m氓ste g枚ra. Jag m氓ste bygga upp min publik. Jag m氓ste ha kontakt med dem, och sedan m氓ste jag be dem k枚pa. Och om du t盲nker p氓 det s盲ttet kommer det att diktera hur du skapar inneh氓ll f枚r ditt organiska inneh氓ll, och det kommer verkligen att hj盲lpa dig att f氓 ut det mesta av ditt betalda sociala n盲tverk. Det 盲r enormt.

Richard: Bara snabbt, jag gl枚mmer den h盲r. M氓nga m盲nniskor har sagt algoritmen, om du g枚r ett organiskt inl盲gg och sedan har en l盲nk till en webbplats, undertrycker de det i motsats till om du inte har l盲nken, kanske du bara pratar om det i videon. En fr氓ga 盲r, ser du att det 盲r sant? Har du sett det fr氓n en organisk synvinkel?

Traci: Jag har inte sett att de undertrycker det. Jag menar, l氓t oss bara vara 盲rliga. Facebook vill att du ska beh氓lla folk p氓 Facebook, s氓 de bel枚nar det. Jag vet inte att de undertrycker det n枚dv盲ndigtvis. Vi har kunder som l盲gger upp l盲nkar hela tiden.

Richard: Tja, och anledningen till att jag fr氓gar att om du ser det i ekologiskt 盲r att oavsett vad, jag skulle kunna f枚rest盲lla mig eftersom de f氓r betalt f枚r annonser. 脜h, de bryr sig nog inte alls n盲r det kommer till den betalda annonsen, eller 氓tminstone mycket mindre. Om du t盲nker efter, kanske du bara g氓r efter likes. Om du har din logotyp eller om du har n氓got d盲r, kanske de letar upp det, kanske inte har det, eller s氓 g氓r du bara p氓 videovisningar i b枚rjan. Och d氓 kanske du f氓r mer engagemang. Men n盲r du 氓tminstone g氓r in, kan jag f枚rest盲lla mig n氓gon av dessa faser.

Om du har din l盲nk till din webbplats kan du fortfarande, som du sa, f氓 en konvertering, 盲ven om du inte g氓r f枚r konverteringar. Ja, p氓 grund av l盲nkarna d盲r tyckte de att videon var rolig, vad som helst, de klickade. Och bara f枚r att l盲ra dig lite mer om dig. Och vem vet om det 盲r r盲tt prissatt och det 盲r n氓got de beh枚ver, de kanske bara f氓r det direkt. Men om du betalar f枚r det.

Traci: Ja, l盲gg in din l盲nk. Absolut. Ju st枚rre din budget blir, kommer du att vilja testa att ta in och ta ut den, s氓nt i b枚rjan. Absolut, grejen 盲r, med din ekologiska, om du f枚rlitar dig p氓 endast ekologiskt, det h盲r 盲r den st枚rsta utmaningen, och jag har funnits ett tag. Det finns en tid d氓 din f枚retagssida skulle f氓 en enorm r盲ckvidd. Du l盲gger upp ett inl盲gg och folk skulle se det, men det 盲r v盲ldigt, v盲ldigt l氓gt.

V氓r kund g枚r en en halv miljon dollar i m氓naden i annonser, vilket inte 盲r det st枚rsta e-handel aff盲rer d盲r ute 枚verl盲gset. De har sju procent engagemang p氓 sin sida, och det 盲r med 枚ver en komma fem miljoner fans. S氓 sju procent av en komma fem miljoner m盲nniskor ser ett organiskt inl盲gg fr氓n dem. Om de bara f枚rlitade sig p氓 ekologiskt skulle de aldrig ha den f枚rs盲ljningsvolym som de har. S氓 det 盲r d盲rf枚r jag tror att det 盲r viktigt att investera i sociala medier s氓 fort du kan eftersom du bara kommer att accelerera dina resultat, vilket 盲r vad du f枚rs枚ker g枚ra. Du l盲gger alla dessa pengar och anstr盲ngningar och tid p氓 att bygga din butik. Det kommer att bli en l氓ngsam b氓t att ta sig dit om du bara g枚r allt organiskt.

Jesse: Och sju procent 盲r bra.

Traci: Det 盲r fantastiskt! Ja, det sa jag nog inte. Sju procent 盲r 丑盲辫苍补诲蝉惫盲肠办补苍诲别. Amazing.

Jesse: Jag h氓ller med. Du 盲r nedtonad nu, det vill s盲ga att du vanligtvis tittar p氓 kanske en till tv氓 procent av m盲nniskor som f枚ljer dig, som du, faktiskt ser dessa inl盲gg. S氓 du m氓ste betala i slutet av dagen. Mark Zuckerberg, om du lyssnar, vi hj盲lper dig h盲r. Du m氓ste betala f枚r sociala annonser. Det 盲r bara s氓 det 盲r. Ja. G氓r vi tillbaka till dig, du hade dessa tre faser, den tredje fasen, omvandlingsdelen. Det som sl氓r mig 盲r att den delen 盲r l盲tt. Om du har gjort de f枚rsta stegen som om du har byggt upp publiken, vilket f枚rmodligen 盲r det sv氓raste, f氓r du dem att engagera dig.

Och nu konverteringsdelen. Bakom kulisserna 盲r alla olika remarketing. Du marknadsf枚r till videotittare, personer som bes枚kte webbplatsen. M盲nniskor som 盲r f枚ljare. Dessa 盲r alla alternativ som 盲r dolda i Facebook Ads Manager. Men konverteringsdelen 盲r den enkla delen. H盲r 盲r produkten. H盲r 盲r ett pris. Kanske 盲r det ett livsstilsskott. Kanske finns det en kupong. Om du har r氓d med kupongerna 盲r det f枚r att f氓 dem att k枚pa. Men det var l盲tt. Du gjorde allt det h氓rda arbetet i f枚rv盲g i b枚rjan.

Traci: Det 盲r roligt att n盲r du precis har b枚rjat fr氓gar folk alltid hur de ska hantera sin budget med detta. V氓ra stora kunder, de som har stora budgetar, de har mycket bakom sig. Vi anv盲nder 氓ttio procent av deras budgetar f枚r att bygga upp publik och engagemang och 20 procent till konverteringar. Och s氓 ofta n盲r vi tar 枚ver en klient som har k枚rt nittio procent konverteringar och kanske 10 procent de andra tv氓, 盲r det oftast oj盲mnt, jag t盲nker inte ljuga. Och jag s盲ger alltid till dem, det kommer att bli oj盲mnt ett tag. De gillar inte det skiftet. De vill att pengarna ska komma in.

Men n盲r vi v盲l v盲nder p氓 det, v盲nder vi p氓 det, och vi b枚rjar verkligen bara pumpa upp antalet m盲nniskor som kommer in i ekosystemet regelbundet. Det 盲r d氓 vi b枚rjar se magin b枚rja h盲nda. Och det tar en liten stund. Men 80/20 盲r hur vi g枚r det, 盲ven f枚r n氓gra av v氓ra mindre kunder, om de kan k枚pa in sig i v氓r filosofi och h盲nga med oss. Men det visar bara att v氓r metodik fungerar, och de flesta av v氓ra kunder har varit med oss tre plus 氓r. S氓 det fungerar verkligen.

Jesse: Ja. 80/20, jag f氓r det n盲r jag k枚r annonserna f枚r 黑料门. Tja, det 盲r sv氓rt eftersom du verkligen vill se dessa kampanjer med dessa stora siffror f枚r kostnad per f枚rv盲rv i slutet. Men jag kan ber盲tta att p氓 黑料门, p氓 v氓ra Facebook-reklamkampanjer, finns det m氓nga kampanjer som 盲r den f枚rsta touchen, den kalla trafiken, niv氓 ett, vad du 盲n vill kalla det, siffrorna 盲r inte alls bra.

Traci: Det borde de inte heller.

Jesse: Det kommer de inte att bli.

Traci: Ja, vi har faktiskt viktiga prestationsm氓l f枚r varje steg i trafiken. S氓 resultatm氓let, KPI f枚r kall trafik, b枚r inte vara omvandlingar. Vi borde inte bed枚ma framg氓ng p氓 det. Och det 盲r sv氓rt n盲r man 盲r liten. Det 盲r det verkligen, verkligen. Och det 盲r det roliga f枚r oss. Och vi arbetar med ett f枚retag, ett v盲xande inkomstf枚retag eftersom vi kan b枚rja utbilda dem och hj盲lpa dem att f枚rst氓 vilka nyckeltal som 盲r n盲r de g氓r med vinst. Och sedan kan de b枚rja fatta stora f枚retagsbeslut med mindre budgetar och komma till det d盲r stora f枚retaget som 盲r snabbare.

Jesse: Ja, titta p氓 det blandade numret; Jag antar att vi bara p氓minner alla. Titta p氓 blandningen.

Traci: Och kassafl枚det 盲r ett problem, eller hur? Du m氓ste k盲nna till dina siffror. Jag kan inte ber盲tta hur m氓nga inkomstkunder vi arbetar med. De vet inte deras livstidsv盲rde. De vet inte sin kostnad per f枚rv盲rv. De vet inte, de s盲ger bara, jag vill ha 3xROAS. Och det 盲r som, okej, baserat p氓 vad? Vi vill ocks氓 ha 3xROAS. Jag vill ha 3xROAS, och jag vill v盲ga fem fot tio och etthundrafem pund. Men baserat p氓 vad? Jag menar inte att vara respektl枚s, men ibland 盲r 3xROAS fel m盲tv盲rde f枚r att avg枚ra framg氓ngen f枚r ditt f枚retag ovanp氓 tratten.

Richard: Det f枚r mig tillbaka till den d盲r 盲ktenskapsliknelsen i b枚rjan, 盲ven om du vill ha f枚rs盲ljningen citat-unquote, l氓t oss bara s盲ga det; du vill inte s盲lja dem n盲r du gifte dig med dig. Du vill att de ska vilja gifta sig med dig. Inte som att jag ska vrida din arm, du ska gifta dig med mig. Nej, du l盲gger ut saker som, wow, de 盲r en bra person. Tillbaka till det m盲nskliga samtalet. De 盲r roliga. De bryr sig om m盲nniskor. De g枚r bra saker. Wow. Det 盲r f枚rmodligen tillbaka till hur du pratar om. Tratten 盲r det som leder till n盲r du 盲ntligen kommer till konvertering; de vill redan ha dig, de undrar varf枚r du inte redan har fr氓gat.

Traci: Vad v盲ntar du p氓? Vi vill s盲ga att vi 盲r annonstrattarna som vi skapar en avsiktlig plan f枚r att f氓 dessa m盲nniskor att bli k盲ra i dig. Som att vi avsiktligt utformar den h盲r processen s氓 att dessa potentiella kunder blir f枚r盲lskade i ditt varum盲rke eftersom vi inte bara f枚rs枚ker f氓 en f枚rs盲ljning. Vi f枚rs枚ker f氓 氓terf枚rs盲ljning. Vi f枚rs枚ker f氓 办辞谤蝉蹿枚谤蝉盲濒箩苍颈苍驳. Vi f枚rs枚ker f氓 fram olika kategorier som finns i din butik. Som att vi f枚rs枚ker ta m盲nniskor fr氓n helt omedvetna till lyh枚rda fans. Jag tror att det kanske 盲r anledningen till att vi 盲r s氓 stora p氓 det h盲r 盲r; det kommer tillbaka till min bakgrund som driver en f枚rs盲ljningsavdelning.

Jag har den h盲r unika positionen d盲r jag har en marknadsf枚ringsexamen, jag driver en marknadsf枚ringsbyr氓, men jag har en s盲ljbakgrund och jag kan s盲ljpsykologi och hur det fungerar. Och s氓 v氓ra kunder som kan ha den intestinala styrkan, om du vill, f枚r att s盲ga, ja, vi kommer att g枚ra det h盲r, och vi kommer att f氓 det h盲r att h盲nda. Vi kommer att f枚rbinda oss till detta. Vi kommer att ha en stor bild av v氓r verksamhet, och de sk枚rdar frukterna. Vi ser det om och om igen. Och det 盲r kul. Det 盲r riktigt roligt. Jag gillar att prata strategi eftersom taktiken f枚r盲ndras, men strategin g枚r det inte.

Jesse: Mycket s氓. Och p氓 tal om strategi, den h盲r podden kan f枚rmodligen vara live i, s盲g, i mitten av oktober. S氓 alla lyssnar p氓 det h盲r live. De 盲r som, ja, det har varit oktober. F枚rhoppningsvis har Jessica r盲tt med det h盲r schemat. Den h盲r onlineshoppings盲songen 2020 finns det m氓nga prognoser d盲r ute; det h盲r kommer att bli stort. S氓 f枚r folk d盲r ute som lyssnar, de vet redan om dessa tre stadier. Vad du vet, vad kan vi g枚ra f枚r att f氓 ig氓ng dem? Det h盲r kommer att bli ett bra 氓r f枚r e-handel.

Traci: Ja, det 盲r det verkligen. Jag 枚nskar att du i en perfekt v盲rld lyssnade p氓 det h盲r i september f枚r jag skulle s盲ga, h枚j din publikbyggande budget verkligen, verkligen. Och det 盲r inte f枚r sent, som i oktober. Det 盲r inte f枚r sent att g枚ra det. Men jag skulle definitivt s盲ga att jag f枚rmodligen skulle, v氓ra kunder, om jag tittar p氓 hur de har sin budget, jag skulle s盲ga att 氓tminstone sextio procent av deras hel氓rsbudget spenderas under det sista kvartalet. S氓 t盲nk p氓 att det kommer att bli mer konkurrenskraftigt. Det kommer att bli dyrare. Saker och ting f枚r盲ndras i 氓r.

Jag skulle definitivt, om du kan, om din budget 盲r begr盲nsad, skulle jag definitivt g氓 h氓rt i publikbygget just nu. Om du inte har en publikbyggande kampanj upp, fick en. Jag tror att en av mina favoritb枚cker, det 盲r en klassisk Stephen Covey's Seven Habits of Highly Effective People, b枚rjar med slutet i 氓tanke. Vad ska du g枚ra? Du har en semesterpaket redan best盲mt. Som, vad s盲ljer du? Som, vad kommer att bli ditt erbjudande och sedan s盲kerhetskopiera. OK, s氓 det 盲r dit jag vill skicka folk till.

Vad beh枚ver de d氓 veta f枚r att komma till den punkten, och vad kan de beh枚va veta innan det? Och vad t盲nker de i sina liv eller vad h盲nder som kan f氓 dem att vilja ha min l枚sning eller vad produkten nu 盲r? Det 盲r vad du kommer att skapa din video runt och f氓 upp den och l盲gga s氓 mycket pengar du kan, bygga upp publik fr氓n dessa videotittare och sedan omrikta dem till helgen. Men det 盲r vad jag skulle g枚ra. Jag skulle g氓 h氓rt p氓 publikbyggande, publikbyggande och engagemang.

Och om din budget 盲r begr盲nsad, anv盲nd bara den videon, den videokampanjen f枚r att g枚ra b氓da. R盲tt. Det beh枚ver inte vara roligt. F枚rs枚k inte vara som n盲sta Bajs-Pourri eller Squatty Potty, men utbilda, demonstrera, informera; de 盲r viktiga. Ber盲tta din historia, ber盲tta de sakerna och l盲gg s氓 mycket pengar du kan. Jag skulle s盲ga att du sj盲lvklart m氓ste fatta bra beslut. Du m氓ste f枚rvalta ditt f枚retags pengar v盲l. Men g枚r mer 盲n du 盲r bekv盲m, antar jag. Jag vill s盲ga, s盲tt allt p氓 svart, men det 盲r inte r盲ttvist. Jag skulle ha fel att s盲ga 氓t dig att g枚ra det men g枚r det definitivt. Jag skulle g枚ra mer 盲n du 盲r bekv盲m. Om du 盲r bekv盲m med att s盲tta in fem tusen dollar, l盲gg sex.

Jesse: Ja, det 盲r vettigt, jag gillar den extra pushen h盲r, och jag 盲r med dig till hundra procent. Vi har pratat med m氓nga olika m盲nniskor. Folk rustar upp sig. Det h盲r kommer att bli ett stort 氓r. Folk vill inte g氓 ut och handla. De kommer fortfarande att k枚pa presenter. De beh枚ver det fortfarande. Det 盲r fortfarande semester. S氓 var beredd. Och ja, annonspriserna skulle f枚rmodligen bli lite dyra. Du kommer att 枚nska att du hade byggt upp den h盲r publiken tidigare.

Traci: Ja, l氓t mig bara till盲gga. Om du k盲nner f枚r, herregud, jag har bara inte pengarna i 氓r, det har varit ett h氓rt 氓r f枚r oss. Vi har haft mycket tur. De flesta av v氓ra kunder finns i de kreativa utrymmen som vi har varit i. V氓ra kunder har blomstrat i 氓r. Men om du 盲r i en tuff situation och du inte kan g枚ra det, vill jag bara uppmuntra dig att skaffa en plan f枚r att visa annonser. 24/7, 365. F枚r det st枚rsta misstaget du kan g枚ra 盲r att inte dyka upp 氓ret runt, inte bygga upp den publiken, inte vara engagerad med dem och sedan pl枚tsligt dyka upp under fj盲rde kvartalet varje 氓r och be folk att k枚pa av dig. Det 盲r ingen bra m盲nniska.

Det 盲r som, hej, jag bryr mig inte om n氓gon av er f枚rr盲n jag vill tj盲na pengar p氓 er. Vi sa i b枚rjan, ingen av oss 盲r ideell eller minister eller vad som helst. Vi 盲r ett f枚retag. Visa upp. Och det tycker jag 盲r v盲ldigt, v盲ldigt viktigt. Det krossar mitt hj盲rta n盲r jag ser dessa e-handel f枚retag som har enorma budgetar under fj盲rde kvartalet och sedan blir tysta i radio under de kommande nio m氓naderna eftersom jag tror att det 盲r ett stort misstag. Och om vi kunde hj盲lpa dem att bygga upp den konsistensen under 氓ret, skulle de se en del av tillv盲xten som vissa av v氓ra andra kunder skulle ha, och d氓 skulle du inte ha de toppar som du f枚rmodligen har med semesterf枚rs盲ljningen.

Jesse: S氓, ja, det 盲r helt vettigt. Starta inte din f枚rsta reklamkampanj p氓 Black Friday.

Traci: Herregud, nej. Inte p氓 Black Friday. Ta dina pengar, 氓k till Vegas, g枚r n氓got annorlunda.

Jesse: Ja, det 盲r det b盲sta s盲ttet att annonsera, men om du redan har gjort det. Det 盲r ett annat s盲tt att se p氓 det.

Traci: Det 盲r en bra po盲ng, Jesse.

Jesse: Ja, h盲ftigt. Richie, vi har l盲rt oss mycket h盲r av Tracy. Jag hoppas att alla ocks氓 lyssnar. Har du n氓gra sista fr氓gor h盲r som du tror var vi saknar? Vad mer, vad saknar jag?

Richard: Jag vet inte riktigt om det h盲r skulle vara en fr氓ga 盲r mer som att l盲gga m盲rke till vad som har p氓g氓tt i v盲rlden, milj枚n vi befinner oss i just nu, l盲ra av Traci just nu och g枚ra ett uttalande och se om hon h氓ller med uttalandet. Och det 盲r att komma ih氓g att m氓nga av m盲nniskorna som lyssnar p氓 den h盲r showen precis har b枚rjat. Och det kan till och med tyckas mycket att s盲ga femtonhundra sp盲nn f枚r n氓gra av dessa m盲nniskor, skulle jag gissa. Och jag undrar vad dina tankar 盲r om om medan alla andra g氓r p氓 konverteringar, inte svettas. Det kommer att finnas s氓 mycket folk online i 氓r. Du har bara b枚rjat. Du h枚r det h盲r i oktober. Forts盲tt bara f枚r videovisningarna. Det finns fler m盲nniskor online.

Och om du 盲r rolig, tillbaka till v氓r kommentar f枚r n氓gra minuter sedan, l盲gg in din l盲nk d盲r, och kanske till och med g枚ra n氓got zig n盲r alla andra zaggar och s盲ger, vet du vad, vi har precis b枚rjat. Det h盲r 盲r galet i den h盲r v盲rlden. Allt som h盲nder, om du 盲r intresserad, ta en titt. H盲r 盲r vi. Vi f枚rs枚ker bygga den, och du f枚rst氓r vad jag menar. Precis som att inte t盲nka f枚r mycket p氓 det. B枚rja bara g枚ra reklam och b枚rja p氓 toppen, var m盲nsklig, k盲nna igen vad som h盲nder. Var inte r盲dd f枚r att s盲ga vad som h盲nder. St氓 f枚r n氓got och l盲gg in din l盲nk d盲r.

Traci: Jag h氓ller med, det 盲r inget d氓ligt r氓d alls. Det 盲r mycket press p氓 e-handel f枚retagare att bara g枚ra det fj盲rde kvartalet till allt. Och speciellt n盲r vi h枚r hur detta f枚rmodligen kommer att bli en nytt rekord e-handel 蝉盲蝉辞苍驳, e-handel kommer bara att forts盲tta v盲xa. Det h盲r kommer inte att bli b盲ttre. Och vad s盲ger de? Som, n盲r 盲r den b盲sta tiden att plantera ett tr盲d, f枚r 50 氓r sedan eller idag? S氓 du har inte annonserat om du inte har byggt upp publik under de senaste sex m氓naderna av de senaste 12 m氓naderna, svettas inte. B枚rja nu. Och om det h盲r inte 盲r ditt 氓r att g氓 allt-i med din annonsbudget 盲r det okej. Bygg din publik. Om din butik inte 盲r perfekt, om saker och ting inte 盲r d盲r de beh枚ver vara, kommer du att rulla ut en helt ny produktlinje. Vem bryr sig? F氓 ig氓ng videorna med en l盲nk till din butik och fokusera verkligen p氓 att ta den kalla trafiken och f枚rvandla dem till den niv氓n f枚r att bygga ut den publiken.

I v氓r rapportering till v氓ra kunder har jag en specifik flik som specifikt visar tillv盲xten av trafik p氓 niv氓 tv氓. Hur m氓nga m盲nniskor under den h盲r f枚rra veckan eller f枚rra m氓naden har vi flyttat fr氓n "Har aldrig h枚rt talas om dig" till "Engagement med dig p氓 n氓gon niv氓." Och om den siffran v盲xer vet vi att h盲lsan hos kundens verksamhet kommer att vara riktigt stark p氓 l氓ng sikt. S氓 l盲gg inte s氓 mycket press p氓 dig sj盲lv. Men om du 盲r ett stort f枚retag och du inte har lagt in s氓 mycket som du beh枚ver f枚r att sk盲mmas 枚ver dig, vakna upp, l盲gg in lite pengar. L氓t oss g枚ra det till en bra s盲song. Tv氓 olika meddelanden f枚r tv氓 olika personer, antar jag.

Jesse: Nu 盲r det perfekt. Tracy, det h盲r har varit bra. Nu f枚r folk som lyssnar, om de 盲r intresserade av att h枚ra mer fr氓n dig, om de vill arbeta med dig, hur kan de komma i kontakt med dig?

Traci: Ja, allts氓 p氓 ett par s盲tt. Jag har faktiskt en minikurs. Jag har tre pelare minikurs. Det 盲r en video. Jag leder dig genom de tre pelarna, publikbyggnaden, engagemanget, omvandlingarna med n氓gra arbetsblad. Du kan f氓 det p氓 min hemsida, v氓r byr氓s hemsida. Det 盲r DivineSocial.com/ecwid. S氓 du g氓r dit, du kan f氓 den l盲nken d盲r. Och sedan om du vill prata lite mer, s氓 g枚r jag det h盲r 氓t dig eftersom jag k盲nner den h盲r publiken och vi jobbar med e-handel hela tiden.

Om du visar tre tusen dollar eller mer i annonser och du vill att jag ska titta p氓 dina saker f枚r att se hur du kan byta till denna strategi med tre pelare. Jag vill inte titta p氓 det f枚r att ge dig nitty-gritty om ditt bud 盲r korrekt eller inte, men hur din strategi b枚r 盲ndras. Om du k枚r minst tre tusen dollar eller mer. Och jag 盲r glad att b枚rja f枚r er publik, ni, speciellt f枚r att Richie lyssnade p氓 min show. Jag g枚r det g盲rna r盲tt. Jag ska g枚ra en femton minuter analys. Jag g氓r in. Jag leder dig igenom d盲r jag tror att du kan g枚ra n氓gra byten. Du kan mejla min personliga e-post, mejla mig direkt p氓 tracy@DivineSocial.com. Jag antar att det skulle g盲lla om du vill anst盲lla oss ocks氓 eller prata med oss 鈥嬧�媜m att anst盲lla oss; bara maila mig direkt. Det 盲r det b盲sta s盲ttet att g枚ra det.

Jesse: Okej. Nu lyssnar vi. Du m氓ste ha dina n盲sta steg. Arbeta med den kalla publiken. Om du vill prata med Traci vet du hur du ska f氓 tag i henne. Du vet att det finns kursen. Richie, vad mer saknar jag h盲r?

Richard: Det 盲r allt. Redo att b枚rja jobba.

Traci: L氓t oss g枚ra det.

Jesse: Exakt. Det 盲r semesterperioden 2020. Vi ska v盲nda 2020. Det har inte varit det b盲sta 氓ret, men slutet av 氓ret kommer att bli fantastiskt. Okej. Tack s氓 mycket, Traci.

Traci: Det 盲r fantastiskt att vara h盲r.

Jesse: Tack s氓 mycket.