黑料门

Vi har en diskussion med Daniella.io som har skapat ?ver 50 videor om 黑料门-taktik p? YouTube om hennes favorittips f?r 黑料门-handlare. Vi t?cker f?ljande p? djupet med m?nga exempel s? att du kan t?nka p? hur du ska ans?ka till ditt f?retag:

• E-postmeddelanden f?r ?terst?llning av ?vergivna varukorg
• Kupongkoder
• Korsf?rs?ljning/uppf?rs?ljning

Visa anteckningar:

• L?nk till e-bok (kupongkod PODCAST)

Avskrift

Jesse: Hej killar! Jesse Ness h?r med 黑料门-podden, jag ?r h?r med min medv?rd Richard Otey.

Richard: Hur g?r det, Jess? Hur m?r du?

Jesse: Det ?r bra. S?, ja, idag tror jag att jag ?r exalterad ?ver den h?r podden, f?r du vet, en del av anledningen till att vi startade det h?r, vi ville bara ha en e-handel konversation. Du vet, om jag har en happy hour med n?gra v?nner som ?r i branschen, vad ?r det f?r fr?gor jag st?ller till dem, hur kan jag, du vet, ta reda p? hur jag kan f?ra min verksamhet fram?t, s? ja, jag ?r ganska exalterad.

Richard: Ja, det h?r kommer att bli bra, Daniellas, definitivt, hur l?nge har hon jobbat med 黑料门? Jag vet att hon inte fungerar f?r er, men arbetet med er.

Jesse: S? m?nga ?r tror jag, f?r lyssnare av podcasten h?r kanske du faktiskt h?r en bekant r?st, s? Daniella har gjort f?rmodligen femtio till hundra 黑料门-videor och lagt upp dem p? YouTube. S?, det ?r bara det f?rsta faktumet om Daniella, s?, du vet, l?t oss ta med henne, Daniella.io – hon ?r frilansare med ?ver tio ?r av e-handel erfarenhet, och som jag sa, hon har skapat, typ femtio till hundra 黑料门-videor.

Richard: Hon sk?ter 黑料门-butiken, eller hur? Vi kommer att fr?ga henne.

Jesse: S? Daniella, hur m?r du?

Daniella: Hej Jesse och Rich, hur m?r ni?

Jesse: M?r bra, hur m?r du?

Daniella: Jag ?r superglad ?ver att vara h?r idag med dig, tack f?r att jag ?r med i podden.

Jesse: Ja, ja!

Richard: Sj?lvklart, sj?lvklart!

Jesse: S?, Daniella, vi har n?mnt alla YouTube-videor, s? du ?r ungef?r som en drottning av 黑料门-videor, s? tack f?r att du gjorde allt det.

Daniella: Det ?r ett n?je, jag ?lskar verkligen produkten!

Jesse: Fantastiskt! Jag menar, s? det var d?rf?r vi hade dig p?. Du vet, vi har lagt m?rke till dig p? m?nga olika st?llen och vill verkligen hj?lpa 黑料门-gemenskapen, du l?gger ut det h?r fantastiska inneh?llet, du vet, b?de p? YouTube och jag vet att du har n?gra kunder. S?, f?rklara f?r oss, vad exakt g?r du, hur f?rklarar du dig sj?lv?

Daniella: Visst. Jag b?rjade arbeta med 黑料门, ja, med 黑料门 redan 2015. Jag letade efter en m?ngsidig e-handel l?sning, det var verkligen anv?ndarv?nlig, som faktiskt kan integrera flera webbplatser samtidigt, och som inte kr?vde n?gon utveckling, eftersom jag inte ?r en utvecklare, jag ?r mer en entrepren?r, och jag ville verkligen ha n?got som var l?tt att anv?nda med mina kunder. Och, ja, jag st?tte p? 黑料门, jag var superentusiastisk ?ver det, och jag b?rjade hj?lpa entrepren?rer att komma online med det. Och de hade alltid samma fr?gor, och jag gillar inte att upprepa samma saker s? m?nga g?nger, s? det ?r som: "Jag ska b?rja g?ra YouTube-videor!"

Jesse: S? det ?r bara att sl? p? kameran, trycka p? "spela in" och ja, fantastiskt!

Richard: Du sl?r hela sk?ljningen och upprepar sak, du sk?ljer och de kan upprepa om och om igen p? egen hand. Det ?r bra, bra idé.

Jesse: S?, Daniella, du n?mnde att du hittade 黑料门 f?r flera ?r sedan. S? eftersom jag sk?ter marknadsf?ringen, hur hittade du 黑料门, vad s?kte du efter?

Daniella: Ja, det ?r en bra fr?ga. Jag var faktiskt en del av en f?retagsinkubator. Egentligen ?r jag kvar nu. Och jag pratade med ett par entrepren?rer d?r, och jag fr?gade, du vet, vad ska jag g?ra, jag gjorde en e-handel plattform. Jag var ute efter att g?ra n?got i stil med en eBay och k?nna att folk kunde komma in, ha sin egen butik och sk?ta sin butik sj?lva, p? en marknadsplats. Och jag pratade med folk, ska jag g? med Magento, ska jag g? med alla dessa andra l?sningar som finns. Och en kille sa: "Har du h?rt talas om 黑料门?" Det hade jag inte, s? jag letade upp det, och det var en jag uppt?ckte produkten.

Jesse: Fantastiskt. Tack till vem den killen ?n var.

Richard: ?r han fortfarande i inkubatorn?

Daniella: Ja, det ?r han fortfarande faktiskt.

Richard: S? tack, p? riktigt.

Jesse: Ja, absolut. Ord i mun ?r den b?sta reklam. S? jag ?r glad att han ?lskade det och gav dig r?d. S? det var f?r ett par ?r sedan, n?r tror du att du b?rjade anv?nda 黑料门?

Daniella: Vid den tiden, redan 2015, b?rjade jag hj?lpa m?nniskor att komma online med det och nu har jag min egen 黑料门-butik ocks?, s? jag anv?nder den f?r mig sj?lv.

Jesse: F?rstod, s? 2015. s? inte ens s? l?nge sedan, verkligen, s?, fantastiskt, men du hade flera ?r, hur m?nga klientwebbplatser har du arbetat p??

Daniella: Ja, sedan dess har jag hj?lpt – ?tminstone faktiska personer som jag jobbade med direkt – ett femtiotal entrepren?rer, att g?ra sina butiker online, det ?r s? enkelt och s? snabbt att komma online, att det har varit l?tt f?r mig att hj?lpa femtio m?nniskor direkt. Men jag vet att jag fr?n mina YouTube-videor har hj?lpt m?nga andra m?nniskor, och ibland f?r det fr?gor som: "Hej, Daniella, jag gillar verkligen hur du f?rklarar det h?r, kan du hj?lpa mig med det och det?" De f?r jag ett par varje vecka som kommer hit och dit.

Jesse: Perfekt. S?, jag menar, det ?r en ganska bra segue, du har hj?lpt alla dessa m?nniskor p? YouTube, och nu tar vi att det ?r ganska bra f?r en bredare publik via podcasten. S?, perfekt.

Daniella: S? glad att f? vara med om det.

Richard: Ja, bra grejer. Och det ?r en del av hela filosofin ocks?. Jag menar, du l?ser ditt eget problem f?rst, eller hur. Du ?r en entrepren?r, du ?r en handlingskraftig, du gick till den h?r aff?rsgruppen. Och n?gon ber?ttade f?r dig om det, n?sta sak du p? egen hand det, h?r ?r vi tv? ?r senare, du har femtio butiker som du arbetar med m?nniskor och mycket av det spred sig f?r att du ins?g att du m?ste beh?lla sakerna det var l?tt l?tt, eller hur.

F?r om du ?r en entrepren?r finns det alltid ett o?ndligt antal saker du beh?ver g?ra. Och s?, dessa sm? saker som du g?r f?r att l?sa det, som att f?rst v?lja en bra vagn att arbeta med, som var l?tt att arbeta med, var en, f?r det andra, du ins?g att de alla st?ller samma fr?gor och du kan svara p? dem i en video, s? att du kan komma tillbaka till jobbet. F?r jag tror att om du var tvungen att forts?tta svara p? alla de h?r videorna, eller alla de d?r fr?gorna hela tiden, skulle du aldrig kunna komma till de femtio butikerna, eller hur.

Daniella: Nej, definitivt inte.

Richard: S? du l?ser dina egna problem och h?ller dessa processer l?tta och fria. L?ter f?r mig att vara en stor del av det som har hj?lpt dig att f? dessa m?nga kunder, f?rutom att ha en uppenbart sprudlande livlig attityd. Det skadar liksom ingen. Tror du att den typen av h?nda och att du l?ser dina egna problem leder till att du har dessa m?nga butiker eller vill du bara ha mer? Klarar du mer?

Daniella: Tack. Jag menar, 黑料门 ?r en utm?rkt produkt s? det har varit l?tt att bara s?ga "Hej, titta p? det h?r" och det ?r en anv?ndarv?nlig, s? det har varit v?ldigt l?tt att hitta personer som hade problem, som, du vet, m?nga av l?sningarna tar avgifter p? sin f?rs?ljning, eller de d?r intr?desbarri?rerna, som att vara v?rd och st?lla in installationerna, och du beh?ver en utvecklare . Alla dessa saker vill entrepren?rer inte g?ra, och det vill inte jag heller, och ja, 黑料门 var l?tt att hitta dessa m?nniskor f?r att f? dem online, s? det har varit ganska enkelt, tack vare produkten, ja.

Jesse: Bra, bra. Jag menar, jag uppmanade dig inte att s?ga det eller betalade dig f?r de orden. S? jag lovar (skrattar). Ja, n?r du b?rjade med dessa klienter kunde 黑料门 placeras p? m?nga olika plattformar, vi anv?nder vanligtvis 黑料门 med WordPress, eller vilka var de andra plattformarna som du arbetar med generellt?

Daniella: N?r jag gjorde mitt eget projekt funderade jag p? hur jag kunde f? in alla dessa butiker p? samma plattform. Jag b?rjade anv?nda WordPress, och det var v?ldigt enkelt att bara l?gga till en 黑料门-butik p? en WordPress-sida, och d?r g?r du vidare en plattform med ett g?ng 黑料门-butiker p? den, som hanterades av enskilda anv?ndare, s? det var v?ldigt enkelt att st?ll in det.

Jesse: Visst, fortfarande kan dina kunder fortfarande, om de vill skapa ett blogginl?gg p? WordPress, det finns redan d?r, de har tillg?ng, de beh?ver inte fr?ga dig, de kan bara g?ra det.

Daniella: Ja, jag ?lskar att optimera saker och om du bokar en oberoende och ?ger dessa saker, p? grund av en sidoanteckning. En del m?nniskor kontaktar mig, de fr?gar om jag ?r p? en webbyr? eller liknande, och jag ?r verkligen frilansare och entrepren?r. Min sanna ?vertygelse ?r att din webbplats, ditt dom?nnamn, allt det d?r, din butik, din onlinebutik f?r entrepren?rer, dessa saker, de h?vdar, de tillh?r deras f?retag. Och jag gillar inte att ta de sakerna, och i motsats till vissa av de byr?erna, har jag filosofin att l?ra m?nniskor s? att de kan vara oberoende och hantera saker p? egen hand.

S? n?r jag b?rjade skapa plattformen med WordPress, det finns lite av en l?rande grupper, jag var tvungen att l?ra folk lite hur man anv?nder det, men om vissa m?nniskor ville vara oberoende p? egen hand, ha en egen butik och hemsida , att de kunde klara sig v?ldigt l?tt, jag hade oftast jobbat f?r dem, och om de var lokala ocks?. Jag hade vanligtvis h?nvisat dem till WIX, som ocks? ?r v?ldigt l?tt att konfigurera 黑料门 inom n?gra veckor, f?rmodligen tv? plattformar som jag arbetat mest med hittills.

Jesse: Visst. S? om de var lite mer tekniska och hade n?gra trumf, kanske WordPress, men om det bara ska vara det, kanske det enklare alternativet kan vara veckor f?r vissa m?nniskor. Var din tanke?

Daniella: Ja.

Jesse: Coolt. Jo, Daniella, jag menar vill hj?lpa dig med din kunskapsdelning i undervisningen, s? l?t oss prata om det f?rsta tipset du vill dela med publiken om att konvertera ?vergivna vagnar. L?t oss bryta ner det i, du vet, jag vet vad det betyder och Rich g?r, men f?r folket kanske de inte vet vad vi pratar om. Vad ?r ?vergivna vagnar egentligen?

Daniella: Visst, ja. ?vergivna vagnar ?r i stort sett en vagn som din kund startade, de lade ett par produkter i den virtuella vagnen, och sedan b?rjade de kassaprocessen, men sedan avslutade de den aldrig av n?gon anledning, de slutf?rde bara inte sin best?llning. Ibland ?r det brist p? tid, ibland finns det ett tekniskt problem, till exempel, jag har redan sett att PayPal timeout och folk m?ste komma tillbaka senare f?r att g?ra det, s? det finns flera anledningar till varf?r, men f?rsta g?ngen jag m?rkte det var faktiskt 2015. Jag hade en kund, som hade 400 dollar i ?vergivna vagnar, som bara satt p? kontot, och jag sa: "Hej, det h?r ?r 400 dollar som bara sitter d?r, som du enkelt kan konvertera." Och han sa: "?h, vad ?r det?"
S? jag visade honom hur man st?ller in det, d? m?ste du g?ra det manuellt, s? du beh?ver bara skicka ett e-postmeddelande, men nyligen kunde jag komma p? den riktigt coola funktionen, du kunde automatiskt skicka ett e-postmeddelande till dina kunder efter de ?vergav sin vagn. S? tv? timmar senare kan ett e-postmeddelande automatiskt g? ut f?r att p?minna dem om att de har en ?vergiven varukorg och att de kan komma tillbaka till sin best?llning och slutf?ra den om de vill.

Jesse: Fantastiskt. S? du har hj?lpt den klienten med en viss, du hj?lpte honom att s?tta upp sin process, du vet, och ja, du har r?tt, s? 黑料门 gjorde det automatiserat nu. Du vet, hur sv?rt ?r det att s?tta upp en av dessa...

Richard: V?nta, v?nta, v?nta. Innan vi forts?tter med det ?r jag intresserad av hur mycket av $400 han konverterade n?r han gjorde det?

Daniella: Ja, det ?r faktiskt intressant, jag s?g att 黑料门 sl?ppte en statistik om att 15% av ?vergivna vagnar vanligtvis bearbetas, och det ?r precis vad jag observerade, ungef?r 15% av hans $400 som konverterades.

Richard: Bra, s? det ?r v?rt den h?r g?ngen.

Daniella: Absolut, ja. Och nu, ja, f?r att svara p? Jesses fr?ga som han b?rjade, tror jag att han fr?gade, hur sv?rt det ?r att st?lla in det med den ?vergivna vagnautomatiseringen nu. Det ?r bokstavligen ett klick p? en knapp.

Richard: S?, om du tj?nade, du vet, $50 tillbaka p? en knapptryckningstid, ?r det en bra timpris.

Daniella: Absolut. Det ?r inte alls komplicerat.

Jesse: Wow, s?, jag menar, jag jobbar p? 黑料门, jag ins?g inte vad som ?r s? l?tt. S? i grund och botten har de flesta handlare potentiellt lite pengar bara sittande d?r, d?r du g?r in i den ?vergivna varukorgssektionen f?r att st?lla in e-postmeddelandet. Har du anpassat ett e-postmeddelande f?r kunder nu, eller ?r det som att det bara ?r redo att g? upp med en knapptryckning?

Daniella: 黑料门 erbjuder redan ett anpassat meddelande inom, n?r du g?r till den ?vergivna varukorgssektionen och du klickar p? den f?r att ?ppna den automatiseringen klickar du p? "OK" Jag vill aktivera den automatiseringen, det finns en popup, du kan ?ndra meddelandet, det ?r d?r som standard. Du kan anpassa den med din egen information om du vill, eller s? kan du l?mna den som den ?r.

?rligt talat, jag brukar l?mna som det ?r, jag t?nkte modifiera, men det ?r perfekt, det ?r ganska okomplicerat, det ?r som: "Hej. Vi m?rkte att du gjorde en best?llning f?r den h?r produkten” (med produkten som vanligtvis heter) och du vet, du kan vara s? h?r: ”Om du har n?gra fr?gor eller beh?ver hj?lp, vi finns h?r f?r dig, och h?r ?r l?nk, om du vill slutf?ra din best?llning." S? det ?r det viktigaste ?r d?r som standard.

Richard: Jag ?r intresserad, tv? timmar l?ter som ett perfekt tidskrav. Valde du den tiden eller finns det lediga tider du kan skicka in d?r? Eller vet de bara det flera g?nger i 黑料门?

Daniella: Ja, jag tror att tiden best?ms av 黑料门. Jag s?g inga st?llen d?r du kan redigera det, s?.

Richard: Tv? timmar ?r perfekt. Jag ville bara veta eftersom jag inte visste att det var s? enkelt och det l?ter som: "Wow, n?gon t?nkte fram?t, typ, l?t oss bara s?tta denna optimala tidpunkt, l?t oss g?ra det superenkelt, ett klick p? en knapp." Det skulle n?stan vara dumt f?r n?gon som h?r det just nu, som ?ger en 黑料门-butik att inte g? direkt in i deras butik och g? igenom det h?r. Jag ?nskar att jag gjorde en helt annan podcast f?r att g? igenom n?gon. Kan du g? igenom, som om det finns n?got s?tt att g?ra det just nu p? n?gra sekunder eller har du en butik eller n?got d?r?

Daniella: Visst, jag kunde g?ra det v?ldigt snabbt faktiskt fr?n minnet. Jag k?nner till gr?nssnittet ganska v?l.

Richard: Du har arbetat med femtio butiker, du har f?rmodligen gjort detta ett par g?nger nu.

Daniella: Jag ska faktiskt kolla bara f?r att vara s?ker riktigt snabbt. Eftersom jag vet, det har gjorts ett par uppdateringar av 黑料门-gr?nssnittet nyligen, n?gra riktigt coola nya saker som 黑料门 sl?pper, och n?gra av alternativen har bytt plats, s? jag vill bara se till att jag...

Richard: Okej. L?t oss g? vidare och prata mer om det. Jag menar, om du kunde g?ra det i bakgrunden och om du f?r reda p? det ?r det bra, men om inte kan vi forts?tta prata om ?vergivna vagnar i allm?nhet. S?, till din po?ng, har du hittat det?

Daniella: Jag fattar!

Richard: Okej! S? vars?god.

Daniella: Anv?ndaren skulle g? till "Min f?rs?ljning" och sedan klicka p? "?vergivna vagnar" och sedan l?sa l?ngst ner p? sidan, det st?r "?terst?ll ?vergivna vagnar automatiskt", klicka bara p? "Aktivera" och det ?r klart.

Richard: Tja, och du tj?nar nu tv? tusen dollar i timmen! S? l?nge du har minst fyra hundra dollar till din varukorg. Ja, det ?r roligt.

Jesse: Ja, s?, jag menar, s? om jag ?r en k?pman och jag lyssnar, det h?r ?r din pendling, du vet, tr?ja, ta dig an det h?r inte, det h?r ?r bara en...

Richard: Superenkelt tips, ja.

Jesse: K?r inte och logga in p? din kontrollpanel, du vet, men ja. En superl?tt sak att aktivera, du kommer att b?rja skicka e-postmeddelanden till kunder omedelbart, som l?gger saker i din kundvagn och sedan l?mnade processen. Alla g?r det h?r, det h?r ?r inte en skr?pposttaktik, du kan vara lite kul med e-postmeddelanden, du vet, beroende p? din produkt, om du har en butik, du vet, "Hej, det ser ut som att du sprang l?ngst fram d?rr, och du l?mnade den h?r v?skan bakom dig, du vet, jagade dig nerf?r trottoaren med ett specialerbjudande” Det finns alltid att vara kreativ, ?ven om det kanske l?ter lite cheesy. Det finns alltid s?tt att g?ra roligt.

Richard: Det var inte hemskt, jag menar, du f?rs?ker vara rolig, och du gjorde det i farten. Det var faktiskt inte d?ligt (skratt).

Jesse: Det finns inga anteckningar h?r, killar. Vi g?r det live. S? jag menar, Daniella, n?gra andra tankar om ?vergivna vagnar, som du har st?llt in f?r dina kunder, som du skulle vilja dela med dig av?

Daniella: Nej, men jag rekommenderar definitivt att kunderna anv?nder det h?r alternativet, det finns d?r och det fungerar, s? aktivera det definitivt om du kan.

Jesse: Fantastiskt, perfekt tips.

Richard: S?, vad var det, s? du har haft de h?r vanliga fr?gorna, du b?rjade g?ra de h?r videorna, annat ?n ?vergivna vagnar, vad var en annan sak, vad var en annan sak som n?gon kunde dra nytta av, ett tips och/eller en ofta fr?ga fr?ga?

Daniella: Visst, ja. En annan sak som folk brukar fr?ga om var kupongkoder, hur man st?ller in dem, hur de fungerar, alla dessa saker.

Jesse: F?r folk som inte har sett detta sedan 黑料门s kontrollpanel, du vet, det h?r ?r i grunden ett s?tt att skicka ett e-postmeddelande till kunder, du vet: "Hej, vi har en rea, vad ?r semestern som kommer, beh?ver du st?da lite lager." ?ppna i huvudsak din egen inkorg och se alla e-postmeddelanden som du f?r fr?n alla e-handel f?retag och du kan l?na de idéerna, och kupongkoder ?r vad du g?r, det ?r mekaniken att faktiskt f? det h?r att fungera

Richard: S?g du n?got, n?r du arbetade, eftersom du har m?nga kunder och s? jag ?r intresserad av att handlare, som lyssnar och undrar vad du erbjuder? Du vill inte ge bort, du har en marginal som du jobbar med, b?rjar du med det lilla antalet, typ fem dollar rabatt och arbetade upp det i tio, n?gra dagar senare, typ, har du n?gon sorts sak att du s?g, n?r du arbetade med kupongkoder mellan olika handlare, att du skulle f? olika resultat?

Daniella: Inom mina handlare eller mig som en Daniella.io?

Richard: Allt du, r?tt, eftersom du l?ter som, du ?r e-handel ocks?, s? bara generellt, n?r du anv?nder kupongkoder, vad ?r ett bra s?tt f?r dig ocks?, vad sa du i din video? Annat ?n andra st?ller in det, som, vad tycker du att n?gon ska g?ra n?r de st?ller in sina kupongkoder i 黑料门, vi l?gger in l?nkar till YouTube eller l?ter folk f?lja dig mer, men vad skulle du s?ga till dem s? l?ngt som n?r man f?rs?ker r?kna ut hur mycket?

Daniella: Okej. S? vanligtvis ?r en bra praxis att ha n?gon indikation p? var och hur personen fick kupongkoden i koden, eller ?tminstone inom 黑料门, ?tminstone ha n?gon form av anteckning n?gonstans om hur jag gav bort den personligen, anv?nde den h?r personen den h?r koden n?r han kom till en h?ndelse som jag t?nkt mig. Var det genom n?tverkande, var det p? konferensen som jag gav i slutet? Det var en konferens n?r jag gav ut kupongkoder, och sedan anv?nde folket koderna de kom genom konferensen. Var det i m?ssan, i lager, p? n?tet till exempel?

Anledningen till det ?r att f?rst? var dina b?sta f?rs?ljningskanaler finns. F?r om du vet att det p? konferensen ?r femtio personer som anv?nder din kupongkod i din butik, s? var det en annan som fungerade d?r. Och du kanske vill g? tillbaka till den konferensen n?sta ?r eftersom det var f?r att det var n?got som fungerade f?r dig, din marknadsf?ring och kupongkoden hade avkastning p? investeringen. S? det ?r en bra praxis att ha n?gon form av utbildning, s? det kan till exempel vara att du d?per din kupongkod till "TRADESHOW".

Richard: Det ?r dock helt vettigt, som om du skulle kalla det vad det ?r om du ska till internet?terf?rs?ljare eller n?got.

Jesse: Eller, typ, om du ska till bondemarknaden, och du s?tter upp ditt t?lt och ditt bord d?r, och du ger folk kunder, som, allt som bondemarknaden den 21 april, som, du vet, ge dig sj?lv ett tips f?r senare, att de ?r som: "Vad i helvete den h?r 黑料门-kupongkoden f?r, ?h, ja, ja, vi l?ste en m?ssa, eller s? var det en kampanj som jag gjorde f?r fars dag."

Richard: Jag ?lskar den idén, plus att du kan segmentera nu, s? n?r du s?tter ihop den kupongkoden, svarar den ungef?r vad den ?n g?r n?r du arbetar med marginalerna. Du vet hur mycket den m?ssan kostade, du vet vilken typ av kund, du kommer eventuellt att komma ut fr?n den m?ssan, det ?r olika f?r olika handlare, men nej, det ?r en bra idé att namnge det, sj?lva h?ndelsen, s? det ?r f?rmodligen klart f?r dem ocks?, vad g?r den h?r kupongkoden f?r, igen? Du vet, du kan n?stan namnge det inom det, du vet, "SPRING50" f?r n?gon sorts femtio procent rabatt f?r v?rrea eller n?got ocks?, s? det ?r vettigt.

Daniella: Absolut, och jag antar att i den v?rld vi befinner oss i idag, t?nker folk mycket p? kupongkoder online, de ?r som: "Okej, vi f?r den kupongkoden i podcast och e-postmeddelanden, artiklar och bloggar, och du ?r komma in i din inkorg”, men gl?m inte att anv?nda dem personligen fortfarande, som en, p? konferenser och m?ssor, som en sign-off efter att du har gett en hel massa gratis inneh?ll ?r det alltid bra ocks?, p? bondemarknaden, varf?r inte. Du kan ge en kupongkod och s?ga: "Hej, anv?nd det h?r i min webbutik", det ?r ett bra s?tt att f? m?nniskor, som ?r dina fysiska kunder, att komma online och handla fr?n dig i din webbutik.

Jesse: S?kert. S?, Daniella, jag menar, det finns m?nga s?tt att anv?nda kuponger, du vet, kan du ge oss ett par exempel, som du, du vet, skulle r?da dina kunder att anv?nda dem, som n?r skulle du anv?nda en kampanj ?

Daniella: Du kan anv?nda dem f?r att bel?na lojala kunder, det gillar jag verkligen, s?rskilt eftersom jag inte vet, ibland har du varit kund hos ett f?retag i m?nga ?r och du, jag vet inte, pratade om det med m?nga, m?nga m?nniskor. Och du k?nner aldrig att f?retaget t?nkt p? dig, det ?r coolt att f? en kupongkod fr?n ett f?retag som du verkligen, verkligen ?lskar och du kan dela den med andra m?nniskor eller n?got liknande. Det ?r ocks? ett bra s?tt att uppmuntra mun till mun. S?, ja, jag bel?nar lojala kunder p? ett s?tt.

Jesse: Tja, jag menar, med det ocks?, liksom, det h?r ?r, f?r e-handel ?gare d?r ute, jag hoppas verkligen att du tar tag i e-postmeddelanden, s? n?r du g?r en f?rs?ljning b?r du definitivt lagra dessa e-postmeddelanden n?gonstans. Och sedan, du vet, om du beh?ver en anledning, kanske du beh?ver placera inventeringen, kan du alltid g?ra en f?rs?ljning till din lista, som att de enklaste pengarna i e-handel ?r upprepad f?rs?ljning till din befintliga kundlista. Och du vet, du betalar inte f?r marknadsf?ringen, s? om du betalade f?r marknadsf?ringen f?r att f? dem f?rsta g?ngen, ?r detta i princip gratis, s? var inte r?dd f?r att skicka reklammejl till din befintliga kundbas, inte kanske varje dag, ta det lugnt, men var inte r?dd f?r att g?ra det.

Daniella: Absolut, ja.

Richard: Till din po?ng d?r dock, med de lojala kunderna. Jag ?lskar verkligen den idén och jag har gjort det n?gra g?nger med olika kunder, ?ven mina kunder. Det som verkligen har fungerat v?ldigt bra ?r vad som verkar vara slumpm?ssigt ocks?, eller hur. Jesses po?ng ?r hundra procent korrekt, var inte r?dd f?r att marknadsf?ra till din lista, men eftersom vi just nu pratar om att bel?na en lojal kund, typ, om det inte k?nns, som marknadsf?ring till dem, men faktiskt det ?r inte samma sak, som, det ?r f?r att det ?r v?r, eller det ?r f?r att det ?r jul, eller det ?r p? grund av detta, men det k?nns bara, f?r att du ?r tacksam f?r att de ?r din kund, jag har sett ett evenemang ha ett st?rre lyft , jag vet inte, om du n?gonsin har provat n?got s?dant som vanligtvis g?r runt semestern och du f?rs?ker g?ra din marknadsf?ring samtidigt, men en av dina input om du n?gonsin har provat n?got s?dant , Daniella, har du n?gra tankar om det?

Daniella: Jag har inte provat det, men jag har definitivt ett par f?retag som jag verkligen gillar och ja, jag vet inte, jag k?nner att du ibland f?r fr?gan "Hur sannolikt ?r det att du h?nvisar till det h?r f?retaget" , jag tror att det ?r NPS — Net Promoter Score. Om du fick 10 p? 10 vill jag bel?na dessa kunder, jag vill verkligen, som: "Hej, tack s? mycket f?r att du ?r s? entusiastisk ?ver v?rt f?retag f?r att du h?nvisade det till dina v?nner, som, h?r ?r en kupongkod om du vill dela det med dina v?nner, n?sta personer som du syftade p?." Jag tycker att det ?r en riktigt bra idé, jag har inte sett det implementerat mot mig eller mina kunder, jag har inte sett dem implementerat det heller, men jag tycker att det ?r en riktigt cool idé och jag vill definitivt testa det med n?gra kunder i framtiden.

Jesse: S?kert. Egentligen ville jag l?gga till det till Daniella, jag vet att det h?r ?r dina tips, men jag vill l?gga till ett till, jag har personligen anv?nt dem i min egen verksamhet f?r att i princip l?sa problem med kundservice. S? om n?gon ringer in om ett leveransproblem, du vet, "det h?r var sent", "Jag f?rv?ntade mig att det skulle vara annorlunda", etc., som oavsett orsaken ?r det v?ldigt l?tt att ge dem en kupongkod f?r en framtid best?llning, och den kupongen kan vara lite st?rre ?n du skulle vilja ge om du skulle ge dem en ?terbetalning, eftersom de i princip m?ste best?lla igen f?r att kunna anv?nda den kupongen. S? jag har sett att det anv?nds mycket effektivt f?r att sprida sv?ra kunder. De kanske b?rjar skrika p? dig i telefonen, men i slutet, du vet, ett presentkort p? $50 eller $100, du vet, och de ler och ber?ttar f?r sina v?nner om det i slutet av samtalet.

Daniella: Det ?r en bra idé, ja visst, ja.

Jesse: Daniella, ditt n?sta steg, vad ?r ditt n?sta tips p? kuponger?

Daniella: P? kuponger, en annan sak du kan anv?nda dem till ?r, som jag sa tidigare, att uppmuntra offlinek?pare att k?pa online. S?, s?ger du, jag hoppas att ni e-handel ?gare d?r ute, butiks?gare d?r ute tar dina kunders e-post.

Naturligtvis g?r du det f?rmodligen online, direkt n?r de l?gger en best?llning, men ocks? personligen. Vissa m?nniskor kommer att s?ga NEJ, och det ?r okej, men om du kan f? deras e-postmeddelanden personligen fr?n dina fysiska kunder om du ?ger en tegel och murbruk lagra, och sedan erbjuda dem kupongkod, om de g?r sitt f?rsta k?p online kan det vara bra. Vissa m?nniskor faktiskt g?r det h?gre avkastning p? investeringen genom onlinef?rs?ljning ?n i lager f?rs?ljning, om du ?r en av dem som vill uppmuntra dina fysiska k?pare att k?pa online, ?r det ett bra s?tt att anv?nda kupongkoder och f? sina e-postmeddelanden f?r kuponger.

Jesse: Absolut.

Richard: Det ?r bra, du kan antagligen anv?nda det ?t b?da h?llen ocks?, jag ?r s?ker p?, eller hur, som, du har n?gon form av att driva dem fr?n offline till online, bara att f? en studs i n?got av dina ekosystem kommer f?rmodligen att g?ra en pinne din kund. Jag menar, du kommer uppenbarligen inte att s?lja pizza online ocks?, men visst, om det var n?got d?r "Hej, skriv ut det h?r och kom in eller bara visa oss p? din telefon kom in i butiken, kom in i restaurangen, kommer till vad det ?n ?r”, kan du g?ra det h?r ?t b?da h?llen, l?ter det som.

Daniella: Definitivt. Ja, det ?r bra.

Jesse: Ja, s?, Daniella, eftersom du ?r YouTubes "hur man"-specialist h?r, kan du ge en snabb sammanfattning av var du skulle g? in i kontrollpanelen?

Daniella: Absolut. S?, om du ?r i 黑料门-kontrollpanelen och du inte k?r just nu, eller hur...

Richard: Vi kanske borde s?tta tidsst?mplar f?r detta.

Daniella: Du g?r till "Rabatter" och sedan kan du skapa en rabattkupong. S? om du l?gger till en ny kupong, jag kanske har en video p? min YouTube-kanal, den g?r i detalj om detta, eftersom det ?r lite komplicerat i den meningen att det ?r v?ldigt enkelt att skapa en kupongkod, men det finns en liten knapp som heter "Nej limits” och som erbjuder ett brett utbud av till exempel m?jligheter.

Richard: Du menar typ "inga gr?nser" f?r m?jligheterna? Wow, s? jag t?nkte d?r.

Daniella: Jag t?nkte inte p? det, men det ?r riktigt bra. Obegr?nsade m?jligheter med den h?r knappen kan du anv?nda din kupongkod till en delsumma p? alla best?llningar, eller s? kan du begr?nsa den per kategori, per produkt, det kan vara en en g?ng anv?ndning eller mer ?n en anv?ndning.

Jesse: Hur ?r det med frakt? Kan vi g?ra fri frakt med det?

Daniella: Absolut, ja, absolut.

Jesse: Okej. S? i princip ?r det bara att vara kreativ och g? in d?r och b?rja se, som att du vill ha procent rabatt, dollarrabatt, vissa produkter, kanske finns det en produkt du har f?r mycket av och du vill rensa bort den, du vet, som. S? om du kan t?nka p? det och du ser alla e-postmeddelanden du f?r i din inkorg, kan du replikera det inuti 黑料门, det tar inte s? l?ng tid, och jag tror att vi har kommit till en punkt i v?rlden nu att folk f?rv?ntar sig kuponger. S? om du har k?pt fr?n ett st?lle f?rv?ntar du dig att det s? sm?ningom ska f? ett e-postmeddelande fr?n dem f?r att checka in, och kuponger ?r verkligen en del av den transaktionen.

Daniella: Definitivt.

Richard: ?h, det ?r fantastiskt. Har du eller anv?nder du kuponger mycket i din e-handel och vad ?r din e-handel lagra sj?lv?

Daniella: Det ?r Daniella.io/store. Ganska mycket i min butik, jag har 黑料门 e-b?cker. Par e-b?cker som jag skrev f?r 黑料门 f?r att jag verkligen gillar produkten och jag hade en hel massa idéer, s? det ?r bara ett par e-b?cker som ligger n?ra verksamheten.

Richard: Har du f?tt reda p? hur m?nga nedladdningar av dessa e-b?cker f?rvandlas det till en klient? Du beh?ver inte svara p? det, jag br?kar bara med dig, jag ?r ocks? en marknadsf?rare, s? jag kunde bara st?ndigt g? in p? s? m?nga v?gar, jag m?ste h?lla det p? r?tt sp?r h?r, jag har f?r att h?lla det p? r?tt sp?r.

Vad ?r en annan av de saker som kommer upp i how-to videor som du har s? l?ngt som, vad folk kan g?ra, unika s?tt att kanske de har tagit sig till butiken, du har s?lt en produkt eller de ?r p? v?g att s?lja en produkt, finns det ett s?tt att kanske ?ka genomsnittlig best?llning eller f? en st?rre f?rs?ljning av att presentera saker p? ett annat s?tt? Har du n?gra tips eller kommit p? n?got s?dant?

Daniella: Ja, definitivt. Det finns n?got som folk inte t?nker p? hela tiden, eller som de k?nner till, eller som de redan har anv?nt, men som de inte erbjuder i sig sj?lva e-handel, och det ?r korsf?rs?ljning, merf?rs?ljning, och nedf?rs?ljning eller kanske de g?r det i butiken i deras tegel och murbruk butik, men de g?r det inte online. S? jag skulle kanske f?rklara detta mer om dessa saker: korsf?rs?ljning, merf?rs?ljning och nedf?rs?ljning.

Richard: Ja, l?t oss h?ra det, l?ter bra.

Daniella: Okej, ja, korsf?rs?ljning ?r ett s?tt att ?ka dina int?kter men samtidigt vill du erbjuda bra service. S?, ett par exempel p? det ?r Amazons kunder som k?pte A k?per ocks? B, till exempel, jag har precis k?pt en ny mikrofon f?r mina inspelningar, jag hoppas att ljudet kommer att f?rb?ttras p? mina inspelningar, tack vare detta, och jag k?pte den p? Amazon , och n?r jag k?pte den, erbj?d de sig att f? armen med den, vilket ?r bra, eftersom jag beh?vde n?got att st?dja den p? mitt skrivbord och jag t?nkte inte p? det n?r jag k?pte mikrofonen. S? det hj?lpte mig verkligen, och Amazon gjorde det h?r korsf?rs?ljning ganska l?tt, f?r det ?r n?got som jag beh?vde med Mike jag k?pte, s?.

Jesse: Fantastiskt. Och s?, 黑料门-handlare hade faktiskt samma f?rm?ga att skapa samma, du vet, merf?rs?ljningsm?jlighet?

Daniella: Absolut. Det ?r verkligen inte sv?rt att installera inom 黑料门. Ville ni att jag skulle g? in p? hur man g?r det inom 黑料门?

Richard: Nej, du kan fortfarande bara prata om lite mer om korsf?rs?ljning i allm?nhet och kommer d? kanske att dyka upp f?r att se om det ?r ganska l?tt att g?ra ?ver en podcast, om inte kan vi alltid g? in p? detaljer senare och g?ra n?gra av v?ra webbseminarier, s?.

I allm?nhet undrar jag bara hur folk skulle g?ra detta, vad ska de t?nka p? n?r de g?r dessa korsf?rs?ljningar, jag menar, det ?r sj?lvklart, men inte s? sj?lvklart, eller hur. En annan, en v?n till oss som Jesse och jag som vi brukade arbeta med och han har fortfarande en e-handel butik, han anv?nde videor mycket, han gjorde iPhone-delar och n?r han skulle g?ra en video om hur man byter ut en del, d? skulle han ocks? visa andra saker som du kan beh?va, som: "?h, om du ska byta den h?r delen kommer du att beh?va det h?r verktyget, och du kommer att beh?va det h?r f?rstoringsglaset f?r att se den lilla delen,” eller vad som helst och s?. Det ?r fascinerande f?r mig hur mycket du potentiellt kan ?ka det genomsnittliga orderv?rdet om du verkligen t?nker p? kundupplevelsen, var kunderna ?r, vad de verkligen g?r och ?ven om du anv?nde Amazon som ett exempel d?r, in i Jesses po?ng skulle 黑料门 kunna g?r detta. Det finns i du k?nner till dina kunder, ?ven om deras maskinalgoritmer ?r bra. Titta, du kommer att f? saker f?r mikrofoner f?r de kommande 3 veckorna, ?ven om du redan har k?pt den j?kla mikrofonen, eller hur. S? vi kan faktiskt g?ra det b?ttre ?n Amazon, n?r vi verkligen t?nker ut kundens v?g, eftersom vi k?nner dem, vi pratar mer, du vet, de ?r fantastiska, och det finns fantastiska och du vet hela ett annat segment som vi borde antagligen prata om, du borde nog ha den butiken ocks?. Men bara p? grund av deras stora storlek, men f?r att kunna kontrollera i din 黑料门-butik och k?nna till din kund och din kunds resa, kan det vara ett mycket kraftfullt s?tt att ?ka det genomsnittliga orderv?rdet.

Daniella: Absolut. Det finns ett par fr?gor som lyssnare kan st?lla till sig sj?lva f?r att hj?lpa dem att ta reda p? vad de kan korsf?rs?ljning tillsammans om de inte var det, skulle du till exempel kunna s?lja din produkt med en tj?nst? Om du till exempel har en produkt som beh?ver en reparationsservice, eller en garanti eller en garanti, ?r det enkelt korsf?rs?ljning. Beh?ver den ocks? n?gon annan produkt f?r att fungera, till exempel ger du iPhone; definitivt jag har redan haft den upplevelsen sj?lv d?r jag skulle fixa en iPhone, men jag hade inte verktygen f?r att g?ra det. S? om jag hade sett en korsf?rs?ljning som erbj?d mig de h?r verktygen, jag skulle s?kert ha f?tt dem.

Richard: Shit, vi borde be dig g? till hans sida.

Jesse: Vem som sa att butiken inte trodde att de skulle t?nka ?nnu? Vad beh?ver folk s? fort de k?per det?

Richard: Jag ?r f?rv?nad, om du hade gjort en YouTube-videos?kning f?rst om hur du g?r det, skulle du f?rmodligen ha hittat det h?r, men du ?r en entrepren?r som g?r f?r det p? egen hand.

Daniella: Det var det jag ville f? det gjort. Hur som helst, men ja, de ?r ocks?, jag vet inte, om lyssnarna, om de har det e-varor, det ?r ett annat s?tt korsf?rs?ljning om du vill erbjuda en nedladdningsbar produkt med det du s?ljer ?r det ett annat s?tt att se till att dina kunder f?r en bra upplevelse av produkten ibland.

Richard: Det ?r en bra idé eftersom du har en e-bok och nu ger du ?ven hyperl?nkar i ryggen f?r andra produkter och/eller tj?nster i din butik i e-bok.

Daniella: Ja.

Jesse: Och du har en ganska hygglig marginal p? en e-bok ocks?, s? att du f?r beh?lla de pengarna. S? vilka ?r andra exempel p? s?ljare som borde t?nka p? det, du vet, en merf?rs?ljning, korsf?rs?ljning?

Daniella: Jag hade faktiskt en kund nyligen som s?ljer ljush?llare online, det ?r en grej att man l?gger vaxning, och det f?r ett rum att lukta riktigt gott. Jag ?r ledsen att jag bara kan ordet p? franska f?r det, men jag t?nker inte s?ga det.

Jesse: Vi kan vara tv?spr?kiga d?r, g? p? det franska ordet.

Daniella: Jag arbetade med henne p? franska, men... Hon ville bara se till att hennes kunder visste att de beh?vde ett speciellt vax f?r att det skulle fungera korrekt, eller hur. S? hon var som: "Jag vill erbjuda en korsf?rs?ljning, men jag vill vara s?ker p? att min klient vidtar ?tg?rder och s?ger nej, jag beh?ver det inte om de inte beh?ver det, eller "ja det har jag, jag har inte" i ett hem”. 黑料门 erbj?d inte det specifikt. Du kunde inte korsf?rs?ljning produkter l?tt du vara, som: "Hej, vill du k?pa det h?r med det?" Det ?r inte obligatoriskt, och i s? fall gjorde vi bara ett alternativ, och vi s?g till att personen m?ste vidta ?tg?rder f?r att korsf?rs?ljning. S? det ?r riktigt h?ftigt att du kan g?ra, bara du vet, "De som k?per A k?per ocks? B, ?r du intresserad?" regelbunden korsf?rs?ljning, eller "Hej, vill du ha den h?r produkten?" och det ?r mer av ett obligatoriskt korsf?rs?ljning n?r de faktiskt m?ste s?ga ja eller nej.

Jesse: Jag f?rst?r. Okej, d? ?r du t?ckt, kunden hade m?jligheten, de var tvungna att klicka p? n?got f?r att s?ga nej.

Daniella: Aha. Och det ?r viktigt f?r n?gra andra kunder jag arbetat med, som s?ljer batterier. De s?lde det i en tegel och murbruk butik, men de har m?jlighet att k?pa online, och av juridiska sk?l var personen faktiskt tvungen att s?ga: "Ja, jag har h?rt att jag beh?ver den h?r produkten, men jag vill inte ha den." S?, ibland finns det begr?nsningar som g?r att du s?ger ja eller nej, och du har ett juridiskt bevis som att personen sa nej, de ville inte k?pa det med det. S? det beror p? fallen.

Jesse: Perfekt, det h?r fallet. Ja, s?, jag tror att det ?r typ f?r varje handlare d?r ute att t?nka p?, du vet, "Okej, produkterna jag s?ljer, ?r det n?got jag s?ger till dem i produktbeskrivningen, som, ?h ja, du ska att k?pa det h?r” och d? beh?ver du det h?r. Om du inte s?ljer dessa f?rem?l, l?mnar du definitivt pengar p? bordet, du vill inte s?ga ?t dem att g? till Amazon.

Daniella: Nej.

Jesse: Coolt, s? du vet, n?gra andra idéer om korsf?rs?ljning?

Daniella: Ja, en idé. Se alltid till att din korsf?rs?ljning ?r relevanta. Jag har sett n?gra kunder g?ra n?gra korsf?rs?ljning det ?r helt enkelt inte vettigt. Korsf?rs?ljning ?r ett bra verktyg, men se till att det du erbjuder g?r ihop med det andra, jag menar att de tv? f?rem?len ska g? ihop eller tre eller vad som helst, s? m?nga f?rem?l ?r du korsf?rs?ljning, men det borde vara vettigt.

Jesse: Okej, perfekt.

Daniella: Som, g?r inte det korsf?rs?ljning en banan med cykeln, liksom, du vet, du vill korsf?rs?ljning en cykel med hj?lm, det ?r vettigt.

Richard: Jag skulle dejta mig sj?lv, vi brukade ha banansitsar p? v?ra cyklar.

Daniella: Banans?te, okej, det ?r bra korsf?rs?ljning! Banans?te.

Richard: S?, s? l?ngt som en merf?rs?ljning i ett scenario var det, vissa m?nniskor kanske tror att du vet, det l?ter v?ldigt likt. Vad ?r skillnaden mellan en merf?rs?ljning och en korsf?rs?ljning?

Daniella: Japp, korsf?rs?ljning ?r mer av ett f?rslag, s?vida du inte ?r i fallet d?r du vet, m?ste du fr?ga kunden om de vill ha produkten, men upp s? ?r mer d?r, du vet, kunden ?r intresserad av produkten, men de kan vara intresserade av n?got som lite h?gre kvalitet eller h?gre upplevt v?rde.

Om vi ??tittar p? iPhones, till exempel, n?gon k?per en iPhone och de kan k?pa den senaste iPhone, men det ?r fortfarande den som de k?per den ?ldre versionen, kanske du vill merf?rs?ljning, och du vill f?rs?ka s?lja dem den b?ttre versionen, och de kan j?mf?ra dem och ta en titt och se, du vet vad jag menar, det erbjuder, du vet, h?gre slut produkt och l?ta kunden best?mma om de hellre vill ha den.

Richard: H?nder det vanligtvis, som att de l?gger det i sin vagn och sedan f?rs?ker du g?ra det efter att de har lagt det i vagnen, eller vad exakt, var h?nder det f?r dem, hur upplever de det?

Daniella: S? inom 黑料门 f?r de kunder som jag har, har vi mestadels gjort det inom beskrivningen. S? det skulle vara i delbeskrivningen du bara s?ger: "Hej, om du ?r intresserad av produkten som, du vet, h?gre slut eller” vi anv?nde ett b?ttre ord ?n det jag just sa.

Richard: "Om du inte vill ha den d?r l?ckra produkten..."

Daniella: Nej, skulle inte s?ga det, men det d?r ordet r?tt, men du skulle l?nka till den h?r produkten, den andra produkten som du kan titta p?. Och f?rklara varf?r den kanske skulle vara ett b?ttre val, det ?r alltid kundservice, om du vill erbjuda bra service, kanske den produkten faktiskt ?r b?ttre, den som de tittar p?, du vet, lite billigare, kanske inte h?ller s? l?nge, men det ?r fortfarande en bra produkt, men du vill ?nd? bara se om de vill g? mot h?gre slut produkter.

Richard: Ja, jag ?r s?ker p? att det alltid finns en procentandel av din marknad, vi har en slags erfarenhet av att arbeta med olika kunder och i deras egna butiker, att de bara ?r n?gra kunder, om du l?ter honom veta att det finns n?got mer high end, det kommer bara att finnas en procentandel som alltid kommer att ta det, jag kan inte garantera att det kommer att vara en stor procent, men de kommer att vara en procentandel av dina kunder som kommer att ta h?gre slut erbjuda.

Daniella: F?rs?ljning kan g? f?r en h?gre slut produkt, men det kan ocks? vara, du vet som, till exempel, k?p 2 f? 1 gratis, du ?r merf?rs?ljning, eftersom personen kommer att k?pa tv?, men de kommer ocks? att f? en till, eller de ska k?pa en, kanske de funderar p? att k?pa en, men nu ska de k?pa 2 f?r att f? 1 gratis.

Richard: Det ?r faktiskt en bra fr?ga, jag har aldrig riktigt fr?gat dig att det bara ?r och du kanske vet, som att s?ga att n?gon gjorde en boklansering, kan du st?lla in den som den ?r, k?p en, k?p tre, k?p fem, du vet, till var du typ kan ha dessa olika paket f?r att n?stan uppmuntra dem mellan raderna, som, k?pa n?gra f?r hela din familj f?r. Jag s?tter dig p? plats h?r f?r jag har ingen aning, jag skulle kunna dyka in och ta reda p? det ganska snabbt, men har du n?gonsin sett n?got liknande eller?

Daniella: ?rligt talat har jag inte st?llt in det i 黑料门, men om jag var tvungen att t?nka p? en snabb l?sning vet jag att du kan erbjuda en kupongkod, s? om du till exempel l?gger det erbjudandet, om du gick till alternativet "Inga gr?nser", och sedan gjorde du det erbjudandet p? specifika produkter, och sedan gjorde du delsumman som m?ste vara ett visst belopp, och personen anv?nde kupongkoden i vilket fall f?r att kunna anv?nda erbjudandet, eller om det ?r att k?pa 2, f? 1 gratis, antar jag, det ?r en version av k?p 2, du skickar bara en gratis till honom, du beh?ver inte ens st?lla in n?got i 黑料门 f?r det.

Jesse: Visst, jag menar, s? det ?r ett s?tt att g?ra det, jag tror att ett annat s?tt, som ofta anv?nds ?r, du vet, folk m?ste n? en viss tr?skel, eller hur. S? du vet: "Hej, spendera $100 och f? $10 rabatt eller spendera $150 och f? gratis frakt." S? det finns flera s?tt som du kan inf?rliva din merf?rs?ljning d?r, och det finns flera s?tt att g?ra det. Men definitivt en hel del termer som genom att n? en viss tr?skel, s? folk beh?ver spendera mer pengar i butiken.

Daniella: Ja, bra samtal, ja.

Richard: Jag kan ocks? t?nka mig, som i kassan, att det skulle vara ett bra st?lle ocks? d?r ?h och kanske merf?rs?ljning f?rkortar tidsramen f?r att de ska kunna, du vet, "vi s?tter ihop det ?t dig" eller vad det nu ?r, eller hur. Vem vet vad n?gons sak ?r att den lyssnar just nu. Men n?r de v?l ?r d?r inne kanske det finns n?gra vad ?r den d?r frasen igen, var ?r du det ?r billigt, det ?r snabbt och det ?r bra att du f?r ett val ocks?? S? det ?r som, kanske merf?rs?ljning ?r, som: "?h, du fick det," du vet, snabbt och eller du fick det bra och billigt, men du vet, du kan hj?lpa till att s?lja snabbare eller n?got liknande, du vet vad jag menar? Skickar inte n?dv?ndigtvis snabbare, men du beh?ver inte vara ett servicef?retag eller n?got f?r att kunna dra f?rdel av det. S? du n?mnde ocks? nedf?rs?ljning – vad ?r det egentligen?

Daniella: Det ?r ungef?r motsatsen till merf?rs?ljning i en mening att personen tittar p? mellanprodukt vid a mitten av marknaden produkten och kanske den kunden faktiskt skulle vilja ha den nedre delen produkt. S? du m?ste k?nna din kundpersonlighet ganska v?l f?r att kunna m?ta detta f?r att till?mpa det v?l p? dina produkter. Men ibland om du m?rker, till exempel, finns det ett par indikatorer som kan visa dig att du borde vara det nedf?rs?ljning, till exempel, om du m?rker att dina kunder l?mnar din webbutik utan att k?pa en specifik produkt, l?mnar de alltid den produkten, de k?per den aldrig, kanske du kan, du vet, ha en pop-up som kommer upp och s?ger: 'Hej, du vet, om du k?per den h?r andra produkten, ?r det l?gre uppfattat v?rde, fortfarande en bra produkt, men du vet, lite billigare, kanske inte har s? m?nga alternativ och funktioner p? det, kanske du kommer att kunna f?nga f?rs?ljningen, innan de l?mnar din butik med att pop up s?.

Richard: Man, du gav mig precis en bra idé. Antingen tror jag det eller s? dr?mmer jag bara. Vi ?r en s? j?mf?rbar art att om du kunde, s? l?nge du inte vilseleder och du faktiskt hade en riktig produkt som du f?rs?kte s?lja f?r ett h?gt pris, och du visste att de flesta inte skulle ha r?d med den produkten, och du g?r det n?stan som om det vore en bilreklam under Super Bowl, och du ser det leasingavtalet, och det ?r f?r det fantastiska priset, men sedan i det finstilta s?ger du: "Det ?r dock inte den som visas p? bilden.'

Jag s?ger inte n?dv?ndigtvis att vara vilseledande, f?r det ?r de inte heller, du har en begr?nsad tid och vi f?rs?ker f?nga folks uppm?rksamhet. S? vad jag egentligen menar med det h?r ?r om du hade en riktig produkt d?r, och du visste att de str?var efter att f? till det, nedf?rs?ljning kan vara: "Hej, du ?r inte riktigt d?r ?n, eller vad s?gs om det h?r," och n?stan en psykologisk lek i att vara transparent, som: "Hej, du kanske inte har r?d med det h?r ?nnu, men du str?var efter att g?ra det h?r om den h?r, du vet, jag gillar en nyb?rjar version av det high-end produkt.'
Och d? k?nner de inte som: 'Jag k?per en low-end produkt," det ?r som om vi kom att du presenterade p? ett s?dant s?tt att det n?stan ?r du som ger dem tr?ningshjul f?r att komma till det h?gre slut produkt.

Daniella: Ja, visst, som att vara n?got som fungerar ocks?.

Jesse: Jag tror att det h?r ?r Elon Musks idé h?r, det h?r ?r Tesla 3.

Richard: 'Jag vet att du vill ha Tesla S, men det ?r mycket pengar. H?r ?r Tesla 3, den ser ungef?r likadan ut, men lite mindre...'

Richard: "Men f?r de som vill ha en raket...

Jesse: Du har merf?rs?ljning och neds?ljer t?ckt, jag menar att det ?r ett ganska brett utbud d?r fr?n resor till m?nen ner till en, kalla det en nyb?rjar bil.

Richard: Det ?r roligt!

Daniella: Om du ville f? den att gilla, v?ra lyssnare som kanske inte har Teslas att erbjuda. En sak jag s?g var riktigt cool, var att jag hade en kund som s?lde musik, och de ville, de m?rkte att som CD-skivor ibland, du vet, anv?nder folk inte CD-skivor l?ngre nu f?r tiden, och du m?ste skicka den i den fysiska produkt. Och det best?mde de sig f?r nedf?rs?ljning med en pop-up med nedladdningsbar musik s?ger han: 'Okej, jag ska bara l?ta dem ladda ner den. Jag beh?ver inte skicka n?got s? jag kan s?nka kostnaderna.' Och ja, det var l?tt nedf?rs?ljning f?r honom ville han inte erbjuda det som en specifik, som fronten ?nda fram till en frontprodukt, att folk snarare k?per CD:n, men i slutet av utg?ngen har han m?jlighet att k?pa de nedladdningsbara filerna ist?llet.

Jesse: S? han anv?nde faktiskt en utg?ng pop-up, du kan du beskriva vilken utg?ng pop-in ?r f?r publiken?

Daniella: det ?r det ?r en pop-up som kommer p? din sk?rm vid en viss punkt som du vanligtvis kan konfigurera. Och ja, du m?ste vidta ?tg?rder p? dina andra dagar f?r att st?nga den heller, du m?ste s?ga okej, det finns n?gon form av ?tg?rd som du m?ste vidta. Ibland kan det vara att ge e-post, h?r ?r ett annat erbjudande, det finns ett par saker, ni kanske har b?ttre formuleringar om det f?r mig.

Jesse: Det finns s?tt att g?ra det. Okej, det ?r det irriterande pop-ups som alla hatar, men de fungerar, och jag tror att det finns, jag ?r ganska s?ker p? att det finns en app inuti 黑料门 som g?r det, s? vi ska g?ra lite mer forskning och l?gga in det i programanteckningarna.

Richard: Ja och jag ?r p? v?g att g? ?nd?, s?.

Jesse: Vi ses senare, h?r ?r en pop-up, ledsen.

Richard: S? det var att du g?r allt det h?r p? YouTube, och du har all den h?r exponeringen, du har alla dessa andra kunder som du har arbetat med. Jag ?r s?ker p? att det finns tillf?llen d? du bara, som i korsf?rs?ljning, du ser vissa produkter som skulle fungera bra med en annan produkt.

Jag vet att 黑料门 har en funktion och du kan hj?lpa mig komma p? vad den heter, jag kommer inte ih?g exakt vad den heter, men s?g att du har en publik och att du vill visa din produkt inf?r n?gon annans publik , det passar bra f?r att det finns en widget eller n?got som hj?lper dig att s?lja p? partnerwebbplatser, som n?got s?dant, som att s?ga att n?gon ?r r?ttvis. Hur fungerar det? F?rst, vet du vad jag pratar om?

Daniella

Richard: Fantastiskt, f?r jag ?r n?stan positiv n?r vi pratade f?r ett tag sedan att du s?ger att du g?r det h?r med det jag fr?gar s?. En, finns det ett visst namn f?r den widgeten och jag ?r s?ker p? att vi skulle kunna g?ra en hel podcast p?, det h?r s? l?t oss f?rs?ka beh?lla det lite h?g niv?, exakt vad kan n?gon g?ra f?r att dra f?rdel av n?gon annans publik som h?ller det h?r v?ldigt enkelt inom 黑料门, s?ljer det potentiellt p? andras webbplatser och hur ser det ut?

Daniella: Absolut, okej, det h?r ?r en av anledningarna till att jag kom med 黑料门 fr?n b?rjan, jag letade efter en l?sning som kan integrera, som att du kan ha mer ?n en butik p? en webbplats. N?r det g?ller v?ra lyssnare kanske de vill l?gga till sin butik p? en partnerwebbplats, sedan kanske arbeta med en bloggare och de vill att deras butik ska finnas p? den bloggarsidan eller i ett blogginl?gg. Tanken ?r att du kan ta din 黑料门-butik och l?gga den var du vill online, och du kan hantera allt i din kontrollpanel. S? du kan ha ont p?, jag vet inte, hundra webbplatser, men du hanterar fortfarande allt p? ett st?lle, det ?r en otrolig m?jlighet, och det ?r n?got jag verkligen ?lskar eftersom jag k?nner att m?nga m?nniskor g?r det. Om jag inte vet om den d?r 黑料门 kan g?ra detta s? ?r det definitivt n?got superentusiastiskt att prata om.

Richard: Ja! F?rs?ker h?lla det super h?g niv?, men bara en eller tv? fr?gor h?r, f?r vi borde definitivt g? in p? det h?r en av dessa dagar. Hur fungerar det s? h?r, kan den personen g?ra det andra, s?ger Jesse och jag, l?t oss ta ett exempel. Jag har n?got som jag vill s?lja p? Jesses sida. Klarar Jesse den butiken, ger jag honom en kod, hur fungerar det. Jag kan uppenbarligen bara l?gga ut det p? en massa sajter, och ingen vet det.

Daniella: Sj?lvklart har personen samtycke till. Du kan inte bara, gilla genom din butik var som helst.

Richard: Men vi ?nskar att vi kunde.

Daniella: Endast p? vissa platser, s? se till att du inte placerar din webbplats p? n?gonting. S? i ditt fall kan du antingen ge Jesse en produkt s? att du kan ge honom en bit kod, det ?r bara en bit kod, att du skickade honom det ?r l?tt att allt jag beh?ver g?ra ?r att kopiera och klistra in den, det finns ingen programmering, inget det kan vara vilken plattform som helst, det kan vara WordPress, Wix, anpassad HTML – spelar ingen roll. S? du kan skicka koden f?r bara en produkt, eller s? kan du skicka koden till hela din butik. Jag kan f?rklara var man hittar det i den d?r 黑料门en, men grunden f?r det ?r s? enkelt som det. Han tar bara den biten av koden, klistra in den p? sin sida, och det ?r det som vem som helst kan k?pa fr?n din butik som nu finns p? Jesses webbplats.

Richard: Och i 黑料门 ?r det att sp?ra att det kommer fr?n Jesses sida eller g?ra n?gon form av, som din kupongkod och yttre p? n?got s?tt du namnger den produkten lite annorlunda i hans butik? S? du skulle veta var den kommer ifr?n eller n?gon form av affiliate-inst?llning? Jag vet att det ?r en massa fr?gor i en fr?ga, men du f?rst?r var jag kommer ifr?n som, hur skulle du veta var det kommer ifr?n?

Daniella: Jag har s? m?nga idéer f?r att svara p? din fr?ga ocks?.

Richard: S? det l?ter som att vi borde g?ra en fullbl?st webinar, ?nnu en podcast om just den h?r saken. Ge mig dina f?rsta tankar om det och eftersom vi inte vill ha kvar dig hela dagen ?r det inte n?dv?ndigtvis s? l?tt. Jag ?r s?ker p? att ?ven om det ?r ganska l?tt med 黑料门 att driva 50 butiker s? det ?r det f?rsta exemplet p? n?got du tror och vi l?mnar det d?r.

Daniella: Jag m?ste erk?nna ?ven om jag har haft fr?gor om hur man sp?rar detta p? b?sta s?tt, s? kanske om vi g?r en annan podcast om detta i framtiden kan vi se till att vi ger dem den b?sta informationen f?r hur man sp?rar det, men jag vet att det finns tv? alternativ som integreras med 黑料门 f?r att kunna sp?ra en ?terf?rs?ljares s? att du kan ha en sp?rningskod med en extern tredje part plugin som fungerar med 黑料门 plugin. Det finns tv? av dem som jag vet som fungerar med 黑料门. Jag har dock inte testat det, s?.

Richard: Ja, vi kommer att g?ra det, f?r det h?r ?r fascinerande som om jag skulle kunna g?. Jag kunde bokstavligen prata hela dagen om m?jligheterna med det h?r och det l?ter som att du ocks? kunde p? bara de idéer de b?rjade komma upp, men jag menar att jag skulle Jag vill inte bl?sa bort alla f?r mycket, det finns s? m?nga saker som m?nniskor, okej vi t?ckte tre fyra saker som m?nniskor kan g?ra just nu som verkligen skulle kunna flytta n?len idag i deras verksamhet ganska enkelt. S? vi ska g? djupare p? ett annat datum p? det, men det ?r coolt.

Jesse: Ja, jag vill ber?ra lite strategin d?r. Det ?r kanske lite mer djupg?ende kanske en video ?r b?ttre f?r det, men jag ville l?ta alla handlare t?nka p? sin verksamhet och vad ?r strategin bakom det? Som att om jag s?ljer en produkt och jag l?ser alla dessa bloggar om min bransch, kan det vara ett alternativ, om du k?nner webbmastern eller n?gon som arbetar med verksamheten, b?rjar b?rjan p? ett partnerskap d?r. S? du kan ha din butik p? den befintliga bloggen eller forumet. S?, ville bara att alla skulle utvidga sitt sinne lite och t?nka bortom bara din egen butik. Du kan vara p? Facebook, du kan vara p? flera partners webbplatser, du kan vara p? sociala medier, ?verallt fr?n din butik, s? t?nk definitivt p? det.

Daniella: Absolut. Jag har faktiskt en video som f?rklarar hur man l?gger till en 黑料门-butik p? vilken webbplats som helst, och jag kan vara grunden f?r vem som helst. Jag kanske har n?gra kunder som har tagit den videon och skickat den till sin partner s? att de kan f?lja handledningen som ?r ca 1 minut. Och l?r dig hur du l?gger till koden p? deras webbplats, s? det ?r superenkelt, det tar en minut men den resursen finns d?r f?r dig om du redan vill testa den med en partner, ta bara l?nken p? YouTube och l?gg den sedan i anteckningar om denna podcast.

Richard: Det l?ter bra, det ?r en bra idé.

Jesse: Ja, bra idé, s? kommer att g?ra showanteckningarna s? att folk kan dyka djupt lite mer och jag tror att det h?r ?r en bra tid att ta tillbaka dig och vi kommer att g? mer djupg?ende p? detta. S?, ja, vi kan ta upp n?gra bra ?mnen om kuponger, vi pratade om merf?rs?ljning, korsf?rs?ljning, ?vergivna vagnar och m?nga av dessa strategier fungerar tillsammans. S?, du vet, om du anv?nder en ?vergiven varukorg, b?r du l?ggas i en kampanj d?r, du b?r, du vet, anv?nda korsf?rs?ljning or merf?rs?ljning, s? definitivt kommer tipsen ?verens.

Daniella: Definitivt.

Jesse: S? Daniella, jag uppskattar verkligen att ha dig h?r idag, var kan folk f? reda p? mer om dig?

Daniella: Ja, p? min hemsida, s? det ?r Daniella.io. Jag om du vill kan du leta efter mig p? YouTube samma sak, bara s?k efter Daniella.io. Och ja, jag har en 黑料门 an e-bok inneh?ller 30 s?tt att ?ka din e-handel int?kter med tips som de vi pratade om idag, och som finns p? Daniella.io/store. Du vet, som vi pratade med om att erbjuda kupongkoden kan du f? 15 % rabatt om du anv?nder kampanjkoden 'PODCAST'.

Richard: Trevligt, de kan se det i aktion.

Daniella: Exakt.

Jesse S? ni d?pte den till "PODCAST", allihop. S? n?r du ser den h?r kupongen senare vet du att du ?r p?, kunderna kom fr?n podcaster. S?, fantastiskt, tajming tillsammans.

Richard: Och Daniella, multitasking-entrepren?ren skapade f?rmodligen det i farten, eftersom det ?r s? enkelt n?r vi gjorde podcasten.

Daniella: S?g inte det till dem! (skrattande)

Jesse: Fantastiskt, s? ja, jag hoppas att det ?r ett g?ng riktigt bra tips f?r handlare d?r ute, du vet, lyssna p? det igen, kolla in anteckningarna om du vill se mer information, YouTube-videor, Daniela tack f?r att du ?r med.

Richard: Kul att ha dig p?, Daniella!

Daniella: Tack det var ett n?je ?rligt talat, tack!

Jesse: Okej det h?r ?r Jesse Ness med Richard Otey p? 黑料门 E-handel Show.