黑料门

Med tillkomsten av internetrevolutionen breddades marknadsf枚ringskanalerna som anv盲ndes f枚r att annonsera och rikta in sig p氓 potentiella kunder. Spelets regler m氓ste vara enligt arenan. Anv盲ndare kan nu vara p氓 samma sida med dig i realtid och det 盲r precis vad den senares skicklighet berodde p氓.

Bland alla kanaler 枚vertr盲ffade omfattningen av en alla andra. Anv盲ndaren kommer oftast 氓t internet via en webbl盲sare och om han/hon kan riktas mot den plattformen skulle halva striden vara vunnen. Webb-push-meddelanden utarbetades f枚r att m枚ta den n枚dv盲ndigheten.

Webb-push-meddelanden kan levereras n盲r som helst, p氓 vilken webbplats som helst och med vilken niv氓 av personifiering som helst. Segmenteringen n氓dde en helt ny niv氓 med den h盲r kanalen. Anv盲ndarengagemang inklusive re-targeting tappade anv盲ndare som h盲ngde p氓 anpassning av aviseringar.

S氓, om den anv盲nds p氓 r盲tt s盲tt, kommer webbpush s盲kerligen att 枚ka omvandlingarna. Vi har listat 15 s盲tt att 枚ka din ROI. N盲r du l盲st klart kanske du kan komma p氓 盲nnu mer.

1. Engagera nya anv盲ndare

Varje dag p氓 氓ret kommer en uppsj枚 av helt nya anv盲ndare till n氓gon e-handel webbplats som letar efter produkter, rabatter och erbjudanden. I samma 枚gonblick som en anv盲ndare landar p氓 m氓lsidan f枚r n氓gon e-handel webbplats 盲r det dags att b枚rja bygga engagemang som binder honom till ett k枚p. Folk har notoriskt br氓ttom dessa dagar under shopping, s氓 samtalen m氓ste vara superpersonligt och relevant.

En bra id茅 f枚r dig att knyta an till nya kunder skulle vara att visa annonser f枚r de b盲sts盲ljande produkterna, 濒盲尘苍颈苍驳 kategorier 鈥� de som kommer att g枚ra ett uppseendev盲ckande uttalande och 枚vertala anv盲ndarna att avst氓 fr氓n sina pengar.

2. Re-engagera den inaktiva

Som 盲gare av ett onlinef枚retag kanske du vill f氓 tillbaka anv盲ndare som b氓de 盲r borta och fortfarande p氓 din webbplats eller app, men du g枚r inte s氓 mycket.

Denna taktik b枚r ocks氓 utvidgas till k枚pare fr氓n f枚reg氓ende 氓rs semesterrea eller s盲g lagerf枚rs盲ljning, eftersom de redan har visat en ben盲genhet att k枚pa av dig.

Det 盲r inte s氓 stor skillnad i inneh氓llet e-handel webbplatsen betj盲nar den bredare publiken och dess inaktiva anv盲ndare, 盲ven om det 盲r l盲ttare att hitta r盲tt kanal att interagera p氓 i det senare scenariot. Inneh氓llet i din e-handel webbplatsen 盲r densamma f枚r dina aktiva och inaktiva kunder, men du kan identifiera r盲tt kanal att interagera p氓 med den senare.

Det kurerade inneh氓llet i annonserna/e-postmeddelandena e-handel webbplatsen betj盲nar sina kunder b枚r fokusera p氓 uppdaterade erbjudanden och senaste produkter som ger anv盲ndarna en gedigen anledning att 枚verv盲ga att t盲nka efter. 

3. Ta tillbaka kategorin 濒盲尘苍颈苍驳

Anv盲ndare som regelbundet bes枚ker en e-handel webbplatsen 盲r definitivt den viktigaste demografin, och deras aktivitet kommer bara att 枚ka under semesterperioden.

Du kan uppr盲tth氓lla ett segment f枚r en grupp anv盲ndare som r氓kar ut f枚r n氓got de gillar men slutar transaktionen och hoppar av halvv盲gs av olika anledningar.

N盲r konkurrensen f枚r att f氓 f枚rs盲ljning v盲xer, 盲r omedelbar uppf枚ljning med korrekt kanaloptimering avg枚rande f枚r att f氓 dessa anv盲ndare 枚ver gr盲nsen. En marknadsf枚rare m氓ste identifiera den kommunikationskanal som anv盲ndare mest sannolikt kommer att uppmuntra.

Personalisering spelar ocks氓 en riktigt nyckelroll h盲r. Om anv盲ndaren serveras med en 惫盲濒驳箩辞谤诲补, 惫盲濒迟补箩尘补诲 meddelande de flesta chanser 盲r att de kommer att vara tillbaka och slutf枚ra sin best盲llning p氓 nolltid.

4. Erbjudande 迟颈诲蝉办盲苍蝉濒颈驳 erbjudanden och erbjudanden

Tajming 盲r allt i en s盲song av rea. P氓 tal om 惫盲濒迟补箩尘补诲, semesterrean 盲r det b盲sta st盲llet att marknadsf枚ra 迟颈诲蝉办盲苍蝉濒颈驳 erbjudanden, introducerar nedr盲kningar och skapar en k盲nsla av br氓dska och br氓dska hos kunderna att slutf枚ra processen. De kommer ocks氓 att tilltala den bredare demografin i allm盲nhet, vilket subtilt tvingar dem att ringa ett snabbare samtal.

Servera information om dessa f枚rs盲ljningar 鈥� till sl盲pps av anv盲ndare, b氓de i form av webbl盲sare eller inbyggda app-pushnotiser, som uppmuntrar dem att komma tillbaka snabbt. Detta i kombination med ett bra erbjudande som st氓r f枚r konkurrentpriser och en v盲l utvalda marknadsf枚ringskanal baserad p氓 anv盲ndarens personliga preferenser, ger en 枚vertygande och kraftfull marknadsf枚ringsstrategi.

5. Fr盲mja ankomsten av nya produkter

N盲r du framg氓ngsrikt har identifierat och segmenterat kundbasen, baserat p氓 kundernas k枚pbeteende och historik, skickar du relevant produktrelaterad Web Push kommer att fyrdubbla chanserna att 枚ka f枚rs盲ljningen.

S盲g till exempel att en ny roman av George R. R. Martin finns i lager och att du har register 枚ver alla bok盲lskare lagrade i ett segment och om han skickar ett meddelande som s盲ger "George R. R. Martins vindar av vintern nu i lager", s氓 kommer varje anv盲ndaren vill tidigast v盲lja sin kopia.

6. Produktsida 濒盲尘苍颈苍驳

Att navigera p氓 handlarens webbplats 盲r en av de viktigaste faktorerna som leder till anv盲ndaren av濒盲尘苍颈苍驳ar och detta lilla hinder eller 迟颈诲蝉办谤盲惫补苍诲别 affair 盲r ansvarig f枚r 枚ver en fj盲rdedel av misslyckanden med att f氓 en bes枚kare att k枚pa en produkt.

Djupl盲nkning 盲r att l盲nka till den specifika inredningssidan eller produkten p氓 en e-handel marknadsf枚rare som bes枚karna 盲r intresserade av (i motsats till att bara l盲nka till s盲ljarens hemsida).
S氓 l氓t oss anta att en anv盲ndare checkar ut en produkt och sedan 枚verger kundvagnen precis innan k枚pet.

Skicka dem ett trevligt och s枚tt anpassat meddelande i en webbl盲sarpush:

Genom att ta bes枚karen direkt till den information de 枚nskar, 枚kar chanserna att konvertera den bes枚karen m氓nga g氓nger.

7. Varning f枚r prisfall

N盲r anv盲ndarna 盲r bortsk盲mda med ett urval av erbjudanden, skulle de n枚ja sig med inget annat 盲n det b盲sta erbjudandet. En typisk anv盲ndare kommer att j盲mf枚ra flera modewebbplatser/appar innan han kan slutf枚ra k枚pet.

Hur l氓ter du intresserade anv盲ndare veta om prisfallet p氓 produkter de var s氓 angel盲gna om att k枚pa? Och hur n氓r du din publik var de 盲n befinner sig f枚r att ber盲tta om prisfallet?

I denna tid av digitala medier 盲r det en d氓lig id茅 att v盲nta p氓 att mejlen ska l盲sas. Du b枚r hellre titta p氓 alternativ som 盲r omedelbara och som du kan lita p氓 f枚r att n氓 r盲tt m氓lgrupp.

8. Tillbaka i lager varning

鈥淗ans f枚redragna Hugo Green 200 ml 盲r slut i lager! Ingen id茅 att kolla n氓gon annan parfym p氓 den h盲r sajten鈥� 鈥� om Margaret l盲mnade din webbplats med en s氓dan nedsl氓ende upplevelse och l盲gger till produkten 鈥漮ut of stock鈥� p氓 sin 枚nskelista, l氓t inte k盲nslan v盲xa p氓 henne.

Ist盲llet som en kundcentrerad online氓terf枚rs盲ljare, skicka ett WPN till henne s氓 snart den specifika produkten finns i lager igen.

Det finns chanser att anv盲ndaren redan skulle ha k枚pt produkten fr氓n n氓gon annan e-handel webbplats eller har valt en alternativ produkt.

Men att l氓ta dem veta att du bryr dig om deras val 盲r av st枚rsta vikt.

Dessutom 盲r vissa anv盲ndare lojala mot vissa s盲rskilda webbplatser, i vilket fall de kanske inte har k枚pt produkten n氓gon annanstans och skulle verkligen bli glada 枚ver att f氓 ett aktuellt och relevant WPN fr氓n den specifika e-handel plats.

9. Retarget vagn 濒盲尘苍颈苍驳

Ett av de vanligaste kundbeteendena 盲r att bl盲ddra igenom en kategori av produkter, lista n氓gra och sedan l盲mna varukorgen som den 盲r.

Orsakerna till s氓dana anv盲ndarbeteenden kan variera fr氓n multi-tasking p氓 jobbet, delta i samtal och m枚ten, bli distraherad av olika kommunikationer, logga ut fr氓n en webbsida eller bara f氓 ont om pengar.

脛ven om det 盲r en besvikelse att se en potentiell k枚pare l盲mna sidan i sista minuten, kan du ta n氓gra proaktiva steg genom Web Push f枚r att 枚vertyga dessa anv盲ndare att g枚ra k枚pet.
Genom att p氓minna anv盲ndarna om produkterna, som de fr氓n b枚rjan hade visat avsikt att k枚pa, ger dig en m枚jlighet att 氓tervinna den f枚rlorade f枚rs盲ljningen.

Kombinera det med en rabattkupong och mer 盲n halva din kamp 盲r vunnen.

10. Bel枚na lojalitet

脛ven om det 盲r oumb盲rligt att skicka Web Push till webbprenumeranter, 盲r r盲tt tidpunkt, relevans och personalisering lika avg枚rande.

att "濒盲蝉丑补蝉迟颈驳丑别迟" av meddelanden under vardagar 盲r n盲stan 65 % h枚gre 盲n p氓 helger.

Det har ocks氓 analyserats att anv盲ndare har en h枚gre tendens att svara p氓 meddelanden som tas emot fr氓n kl. 12 till 5

Att skicka handlingsbar Web Push vid optimal tidpunkt kommer d盲rf枚r att bidra till att uppn氓 b盲ttre avkastning p氓 investeringen.
P氓 samma s盲tt leder skr盲ddarsydda meddelanden till kunderna till en 枚kning av f枚rs盲ljningssiffrorna.

Till exempel, om Jovita f氓r ett meddelande som lyder: "Hej Jovita, tack f枚r att du 盲r lojal mot v氓rt varum盲rke. Vi har gett en kredit p氓 $10 f枚r din n盲sta shopping鈥�, det framst氓r inte bara som en anv盲ndbar p氓minnelse utan ocks氓 som en gest som visar din en p氓 en uppm盲rksamhet p氓 kunden.

Att skicka webbpush vid festliga tillf盲llen eller p氓 f枚delsedagar 盲r ocks氓 effektivt.

Till exempel ett meddelande som s盲ger "Grattis p氓 f枚delsedagen, Jeff. Anv盲nd NIKE20 f枚r att f氓 20 % rabatt p氓 alla Nike-skor idag鈥� p氓 din kunds f枚delsedag 盲r en 驳别苍辞尘迟盲苍办迟 尘补谤办苍补诲蝉蹿枚谤颈苍驳蝉蝉迟谤补迟别驳颈.

Ut枚ver allt detta b枚r du alltid komma ih氓g att respektera och bel枚na de mest lojala kunderna d氓 och d氓 genom n氓gra b盲sta priserbjudanden, senaste produktinformation eller n氓gra speciella kupongkoder.

11. Rekommendera de b盲sta produkterna

Kom ih氓g f枚rra g氓ngen n盲r du var f枚rvirrad 枚ver en viss produkt och inte visste vilken du skulle g氓 med. F枚rest盲ll dig nu, om en e-handel webbplats kan hj盲lpa dig med en rekommendation, en funktion som du letade efter i produkten. Hade det inte varit till hj盲lp?

In e-handel marknadsf枚ring fungerar produktrekommendationer som b氓de en annons och informationsuts盲ndning. Och om du anpassar det efter anv盲ndarens krav, kommer det att skapa en annan strategi 鈥� anv盲ndarengagemang.

12. Merf枚rs盲ljning och 办辞谤蝉蹿枚谤蝉盲濒箩苍颈苍驳

Merf枚rs盲ljning och 办辞谤蝉蹿枚谤蝉盲濒箩苍颈苍驳 baserat p氓 en kunds tidigare k枚p 盲r ett bra s盲tt att f氓 氓terkommande k枚p. Att veta hur man effektivt insisterar p氓 att kunderna uppgraderar produkten eller tillh枚rande produkt n盲r de 盲r p氓 plattformen.

N盲r s盲ljaren uppmuntrar kunden att spendera mer 盲n vad han eller hon ursprungligen hade planerat, kallas den typen av f枚rs盲ljning merf枚rs盲ljning. Det 盲r ocks氓 k盲nt som "迟颈濒濒盲驳驳 f枚rs盲ljning" och "辫补办别迟蹿枚谤蝉盲濒箩苍颈苍驳".

Korsf枚rs盲ljning inneb盲r att s盲lja en annan produkt till en befintlig kund. B氓da kr盲ver h枚ga niv氓er av 1:1 anpassning av webbl盲sarens push-meddelanden.

13. Varning f枚r orderleverans

Att titta p氓 n盲r best盲llningen kommer att anl盲nda 盲r en av de b盲sta n枚jen en man har r氓d med i sitt mestadels upptagna och vardagliga liv. Att ta det roliga fr氓n kunderna 盲r som att ber盲tta f枚r en 蝉别虫氓谤颈苍驳 att tomten inte 盲r verklig.

Att skicka orderleveransvarning till anv盲ndaren 盲r 盲nnu viktigare f枚r att h氓lla kunden informerad om n盲r och var produkten ska komma fram. 脛ven om det 盲r en bra kanal f枚r anv盲ndarengagemang, h氓ller den ocks氓 anv盲ndaren informerad om att du bryr dig.

14. Kundfeedback om produktleverans

Att f氓 insikter om s盲tt att f枚rb盲ttra verksamheten 盲r en av de mest inneboende metoderna som kr盲vs f枚r att uppr盲tth氓lla den under en l氓ng tidsperiod. N盲stan alla e-handel webbplatser ber kunden om feedback dessa dagar efter produktleveransen.

Att skicka push-meddelanden fr氓n webbl盲saren till kunder f枚r att fylla i/skicka feedback om produktleverans 盲r en bra 驳别苍辞尘迟盲苍办迟 marknadsf枚ringsstrategi eftersom den l氓ter kunden veta hur mycket du v盲rdes盲tter feedbacken. Att skicka s氓dana meddelanden till kunder 盲r ett av de b盲sta s盲tten att g枚ra ett fantastiskt varum盲rke e-handel webbplats till kunden.

15. Engagera fler kunder med ditt varum盲rke

Att h氓lla anv盲ndarna engagerade i ett varum盲rke 盲r en f盲rdighet som 盲r sv氓r att bem盲stra. Men n盲r du v盲l har l盲rt dig det hj盲lper det dig att uppn氓 maximala konverteringar med l盲gsta annonsutgifter. Tricket ligger i att ber盲tta historier ibland snarare 盲n att s盲lja 鈥� 盲rliga historier om varum盲rkesursprung och historia, intressant l盲sning om varf枚r/hur ett nytt segment ingick i ett varum盲rke, blogginl盲gg om hur ett varum盲rke kan anv盲ndas p氓 fler 盲n ett s盲tt, etc. .

I e-handel industri anses halva jobbet gjort om man lyckas f氓 kunden ombord. Meddelanden som dessa lockar anv盲ndaren att fly till en v盲rld av sina favoritm盲rken och varum盲rkesber盲ttelser och tar anv盲ndarengagemang till n盲sta niv氓.

***

Om du vill f氓 push-meddelanden i din 黑料门-butik och webbplats f枚r att 枚ka din f枚rs盲ljning och int盲kter, hj盲lper Vizury dig att aktivera dem. Implementeringen 盲r en bit av kakan eftersom allt som kr盲vs 盲r en enkel Javascript-kod.

厂惫盲苍驳 en g氓ng kunder till lojala fans med 黑料门
L脛R DIG MER

• 12 effektiva strategier f枚r att minska 枚vergiven vagn
• 8 惭氓蝉迟别-丑补 Delar av en stor 枚vergiven kundvagn E-post
• 19 gratis kundpresentid茅er att tacka dina kunder
• 15 s盲tt Web Push-meddelanden kan 枚ka dina omvandlingar
• Hur man bygger en effektiv strategi f枚r kundretention
• 7 smarta strategier f枚r att beh氓lla kunder f枚r e-handel
• Evergreen Customer Appreciation Id茅er